Thầy đã giúp em để em có thể hoàn thành bài tiểu luận về đề tài “Công tác tổ chức chuỗi cung ứng của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn”.. 36 2.3HỆ QUẢ CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG ĐẾ
MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU
- Phân tích cơ sở lý thuyết về công tác tổ chức chuỗi cung ứng
- Khảo sát công tác tổ chức chuỗi cung ứng trên thị trường
- Đưa ra đánh giá về hiệu quả của việc tổ chức chuỗi cung ứng.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Theo dự kiến trong giai đoạn đầu, sẽ áp dụng phương pháp thu thập số liệu để tìm kiếm, thu thập và tổng hợp thông tin có sẵn từ các nguồn khác nhau và xây dựng cơ sở lý luận chứng minh cho các luận điểm trong quá trình nghiên cứu
Giai đoạn hai sẽ áp dụng phương pháp quan sát thực tế, dùng tri giác quan sát để ghi nhận lại những thông tin, sự kiện diễn ra trong quát trình nghiên cứu đề tài
Giai đoạn ba sẽ dùng phương pháp phân tích, nghiên cứu dữ liệu để tóm tắt thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và cuối cùng tổng hợp lại để đưa những ra kết luận có giá trị cho đề tài nghiên cứu.
ĐỐI TƯỢNG PHẠM VI NGHIÊN CỨU
- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác tổ chức chuỗi cung ứng của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
- Phạm vi nghiên cứu: Không gian: tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
Thời gian: 5 năm trở lại đây.
BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về công tác tổ chức chuỗi cung ứng
Chương 2: Khảo sát công tác tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
Chương 3: Đánh giá công tác tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG
1.1.1 Khái niệm về chuỗi cung ứng và công tác tổ chức chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng chính là dòng dịch chuyển hàng hoá và dịch vụ từ nhà sản xuất nguyên liệu thô (raw material manufacturer) đến nhà sản xuất linh kiện hay sản phẩm trung gian (Component and intermediate Manufacturer), rồi sau đó các sản phẩm trung gian hoặc linh kiện này sẽ được chuyển đến nhà sản xuất thành phẩm (Final product manufacturer) Các sản phẩm thành phẩm này sau đó sẽ được đưa đến tay người tiêu dùng (End user) thông qua hệ thống các nhà bán buôn (Wholesaler), bán lẻ (Retailer) Xuyên sốt quá trình dịch chuyển này của hàng hoá và dịch vụ, một hệ thống giao thông, kho bãi cũng như sự tích hợp về thông tin giữa các bộ phận, các doanh nghiệp chính là các phương tiện phục vụ sự lưu thông hàng hoá nêu trên Ở một góc độ nào đó, có thể thấy chuỗi cung ứng chính là một mạng lưới các cơ sở sản xuất và dịch vụ với nhiệm vụ cốt yếu là đưa đến tận tay người tiêu dùng các sản phẩm mà họ mong đợi (Nguyễn Phi Hoàng và Tiêu Vân Trang, 2024)
Tổ chức chuỗi cung ứng là bước đầu xây dựng nên hệ thống quản lý và vận hành các hoạt động liên quan đến hàng hoá, dịch vụ của nhà cung cấp đến người tiêu dùng Mục tiêu của việc tổ chức chuỗi cung ứng là lập ra một kế hoạch mang tính khả thi nhằm tối ưu hoá giá trị các hàng hoá, dịch vụ của nhà cung ứng và tối thiểu hoá các chi phí sản xuất, vận chuyển hàng hoá, dịch vụ trong quá trình phân phối đến tay người tiêu dùng
1.1.2 Thành phần trong chuỗi cung ứng
Một chuỗi cung ứng hoàn chỉnh thường có 5 thành phần cơ bản: nhà cung cấp nguyên liệu thô, nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý bán lẻ và khách hàng (Hà, 2022)
Nhà cung cấp nguyên liệu thô: là đơn vị cung cấp nguyên liệu thô, công cụ, phụ tùng, Nhà cung cấp nguyên liệu thô bao gồm: trang trại, mỏ khoán, công ty sản xuất, đóng vai trò quan trọng trong một chuỗi cung ứng vì nếu không có nguyên liệu thì không thể sản xuất được sản phẩm
Nhà sản xuất: là nơi mà các nguyên liệu thô được biến đổi thành các sản phẩm hoàn chỉnh, Nhà sản xuất bao gồm: công ty chế biến, công ty lắp ráp, Trường hợp nhà cung cấp nguyên liệu thô hay nhà sản xuất gặp vấn đề thì sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ chuỗi cung ứng
Nhà phân phối: là trung gian phân phối các sản phẩm hoàn chỉnh của nhà sản xuất đến các đại lý bán lẻ Nhà phân phối tạo ra sự liên kết giữa nhà sản xuất với các đại lý bán lẻ ở nhiều nơi, nhiều khu vực khác nhau Nhà phân phối gồm có: công ty thương mại, nhà kho, Đại lý bán lẻ: là nơi bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng cuối cùng Đại lý bán lẻ gồm: cửa hàng tiện lợi, siêu thị, tạp hoá, sẽ mua một số lượng lớn các sản phẩm hoàn chỉnh thông qua nhà phân phối rồi mang về bán lẻ từng sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng
Khách hàng: là thành phần cuối cùng trong chuỗi cung ứng; người trực tiếp sử dụng các sản phẩm hoàn thiện, phục vụ cho nhu cầu bản thân từ việc mua sản phẩm từ các đại lý bán lẻ
1.1.3 Tầm quan trọng của công tác tổ chức chuỗi cung ứng
Tổ chức chuỗi cung ứng giúp cho các doanh nghiệp xác định được những thời điểm, cơ hội thích hợp để có thể tối ưu hoá chi phí sản xuất bằng việc quản lý quá trình sản xuất và phân phối một cách hiệu quả Đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động một cách linh hoạt, luôn có hàng hoá để sản xuất và phân phối kịp thời để đáp ứng nhu cầu thị trường Việc tổ chức chuỗi cung ứng hiệu quả cũng giúp doanh nghiệp đảm bảo hơn về chất lượng sản phẩm khi đưa đến tay người tiêu dùng thông qua việc thiết lập quá trình kiểm tra về chất lượng và tiêu chuẩn
Chuỗi cung ứng tạo điều kiện cho sự hợp tác, liên kết giữa các thành phần khác nhau trong quá trình sản xuất Việc tương tác tốt với các đối tác giúp doanh nghiệp thu thập được các dữ liệu, thông tin hữu ích về tình hình, nhu cầu, giá cả của thị trường; về sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh Từ đó, doanh nghiệp có thể lường trước được vấn đề kịp thời điều chỉnh, đề ra các biện pháp cũng như quyết định phòng ngừa và có những phương án dự trù xử lý tình huống bất ngờ trong các hoạt động sản xuất, phân phối.
NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC TỐ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG
Đồng bộ với chiến lược và mục tiêu kinh doanh: Chuỗi cung ứng có khả năng kết hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp ở từng giai đoạn khác nhau Bên cạnh đó, chuỗi cung ứng cần phải phù hợp với các đặc điểm riêng biệt và những tư liệu, công cụ, dụng cụ có sẵn của công ty Đáp ứng được nhu cầu của khách hàng: chuỗi cung ứng sẽ định hướng được nhu cầu của từng đối tượng khách hàng và từ đó hướng công ty đến việc sản xuất các sản phẩm phù hợp với xu hướng, kịp thời cung cấp hàng hoá cho thị trường
Phù hợp với vị thế thị trường: chuỗi cung ứng được xây dựng dựa trên cách lựa chọn nhà cung cấp và khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp hay còn gọi là vị thế và đặc điểm cụ thể của doanh nghệp
Thích ứng nhanh với biến đổi: việc tạo lập chuỗi cung ứng giúp doanh nghiệp có khả năng nắm bắt được nhiều thông tin (biến đổi thị trường, sự cạnh tranh…) bằng việc trao đổi thông tin liên tục với các bên liên quan từ đó có thể đưa ra quyết định một cách chính xác
1.2.2 Phương án xây dựng công tác tổ chức chuỗi cung ứng
Một chuỗi cung ứng được tổ chức và vận hành hiệu quả sẽ thúc đẩy cho công ty được phát triển và cạnh tranh mạnh hơn Trong quá trình tổ chức chuỗi cung ứng thì việc đưa ra các phương pháp xây dưng chuỗi cung ứng là điều cần thiết để phục vụ cho sự phát triển của công ty Sau đây là một số phương pháp mà công ty có thể tham khảo:
Lập kế hoạch theo thời gian thực: Mục đích tối ưu hoá giá trị hàng tồn kho và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng, giúp công ty có khả năng định hướng phát triển dựa vào các dữ liệu được làm mới liên tục tránh những rủi ro không mong muốn Cập nhật tình hình hàng tồn kho hàng ngày hay định kỳ để tránh sự cạn kiệt về hàng hoá hay dư thừa hàng tồn kho quá mức, tăng cường tính linh hoạt trong chuỗi cung ứng Cải thiện khả năng sản xuất và vận chuyển hàng hoá để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Thiết lập mối quan hệ đối tác tốt: Lựa chọn các đối tác đáng tin cậy, có uy tính, có trách nhiệm cao trong quá trình làm việc Xây dựng và duy trì mối quan hệ đối tác lâu dài, bền vững, tăng cường tính linh hoạt, giảm thiểu rủi ro trong quá trình làm việc Các mối quan hệ được thiết lập qua các loại hợp đồng, bản cam kết, thoả thuận giữa các bên với nhau đảm bảo thông tin được chia sẻ một cách chính xác và kịp thời giữa các đối tác với nhau Điều này giúp các doanh nghiệp tránh được những sự cố nguy hiểm trong quá trình làm việc và đảm bảo chuỗi cung ứng được diễn ra liên tục
Sử dụng công nghệ thông tin và tự động hoá: giúp khả năng làm việc của công ty trở nên hiệu quả hơn, chính xác hơn và các dữ liệu được cập nhật với những chỉ số chuẩn mực Đặc biệt tự động hoá còn giúp giải quyết các vấn đề thiếu nhân lực, thời gian và chi phí của công ty Các công nghệ như hệ thống quản lý kho bãi, hệ thống theo dõi vận chuyển, dây chuyền sản xuất sản phẩm tự động có thể giúp cho công ty phát triển nhanh, mạnh và tối ưu trong tương lai
Giám sát, đánh giá và kết nối doanh nghiệp: để có một chuỗi cung ứng hoạt động tốt, các thành viên cần phải giám sát và đánh giá các hoạt động trong chuỗi Cần thiết lập các tiêu chuẩn, thường xuyên giám sát, đánh giá chuỗi cung ứng và tạo sự gắn kết của các nhân viên trong doanh nghiệp
Liên tục cải tiên và điều chỉnh chuỗi cung ứng để phù hợp với thị trường: trước tiên, doanh nghiệp cần theo dõi quá trình phát triển của công ty, thu thập đánh giá của các đối tác và khách hàng về công ty Sau đó, doanh nghiệp sẽ thực hiện cải tiến về sản phẩm, quá trình sản xuất, phân phối trong chuỗi cung ứng để đáp ứng nhu cầu khách hàng và tăng sức cạnh tranh với đối thủ
Tập trung vào khách hàng: các doanh nghiệp thường có xu hướng phát triển theo nhu cầu của khách hàng Từ những nhu cầu và góp ý của khách hàng có thể giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định về sản xuất sản phẩm, định hướng vận hành cho công ty để phù hợp với nhu cầu thị trường Việc tập trung vào khách hàng khiến công ty cập nhật được xu thế, gây được ấn tượng với khách hàng và đối tác, không bị chèn ép hay tuột hậu trên thị trường
1.2.3 Quy trình thực hiện công tác tổ chức chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng hoạt động thường được tổ chức theo 4 bước: (Stanton, 2019)
Bước 1: Hoạch định chiến lược Đây là bước đầu tiên và quan trọng vì khi doanh nghiệp thực hiện một dự án nào đó thì cần phải lên kế hoạch rõ ràng tỉ mỉ để đạt hiệu quả cao và đề phòng rủi ro Hoạch định chiến lược cần được thực hiện theo các trình tự:
Thứ nhất, xác định tầm nhìn chiến lược cho công ty Chuỗi cung ứng không chỉ có một loại, tuỳ vào loại sản phầm công ty kinh doanh mà có những đặc điểm, cách thức vận hành riêng Việc xác định tầm nhìn giúp công ty biết được mục tiêu chính để tập trung đẩy mạnh phát triển
Thứ hai, xác định nhiệm vụ then chốt của công ty Sau khi xác định tầm nhìn, công ty cần phân ra các nhiệm vụ chính và cách thức triển khai để đạt được tầm nhìn mong muốn Cần làm rõ vấn đề của các yếu tố như: sản phẩm, thị trường, hoạt động
Thứ ba, xác định lợi thế cạnh tranh trên thị trường Để tạo được lợi thế cạnh tranh ngang bằng hoặc hơn các đối thủ cạnh tranh trên thị trường cần phải định giá sản phẩm công ty và đưa ra mức giá phù hợp với thị trường Ngoài ra còn phải chú ý đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty
Thứ tư, xác định chiến lược marketing của công ty Việc lập nên chiến lược giúp công ty làm tăng mức độ nhận diện thương hiệu cũng như cách quản bá thương hiệu với khách hàng Thông qua chiến lược Marketing giúp công ty thấy được toàn bộ những mong muốn của khách hàng và tìm ra được phân khúc thị trường tiềm năng để đẩy mạnh khai thác và phát triển chuỗi cung ứng phù hợp
GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
Loại hình công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn
Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Công Nghệ Hoa Sơn
Tên quốc tế: Hoa Son Infotech Company Limited
Người đại diẹn pháp luật: Ông Phạm Văn Tú Địa chỉ: Số 56/3 Cầu xây 2, Khu phố 6, Phường Tân Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hình 2 1: Logo của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty TNHH Công Nghệ
Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn chuyên cung cấp mấy chấm công tính lương, thiết bị điện máy văn phòng Khi nhận thấy kỷ nguyên số hoá và quản trị thông minh bắt đầu phát triển, chúng tôi mong muốn tạo ra các hệ thống phần mềm quản trị hệ thống thông minh hơn để gia tăng hiệu quả lãnh đạo trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Năm 2018, thời gian đầu khi mới thành lập, công ty còn gặp nhiều khó khăn trong khâu nhập sản phẩm đầu vào và đối đầu với những đối thủ cạnh tranh khác Tuy nhiên, công ty không ngừng nỗ lực, nâng cao vị thế, quảng báo, phát triển thương hiệu đến các đơn vị, tổ chức cùng với tiêu chí hoạt động: “Tư vấn tốt, Giá trị tốt, Kỹ thuật tốt, Giá tốt, Sản phẩm tốt, Bảo hành tốt”
Cuối năm 2018, công ty đã buốn bán và cung cấp máy chấm công thành công với hai đơn vị đó là Công ty Cổ phần Hàng không Pacific Airlines và Công ty TNHH MTV Sơn Petrolimex (VSIP Bình Dương), đây là giai đoạn đánh dấu cho công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn tạo được uy tín và quảng bá thương hiệu công ty trên thị trường Từ năm 2019 đến tháng 2 năm 2020, Công ty TNHH Cộng Nghệ Hoa Sơn cũng đã mở rộng được thị trường người tiêu dùng trong suốt những năm qua khi cung cấp máy chấm công, thiết kế bao bì, nhãn mác, cho đơn vị Công ty sản xuất thực phẩm Thuận Phong (Tiền Giang), hệ thống cửa hàng xe máy Head Honda Tâm Anh (Lâm Đồng), Công ty Cổ phần Thuận Đức (Tp.HCM), hệ thông chuỗi nhà hàng lẩu Wang (Hà Nội), Công ty vàng bạc đá quý Ngọc Thẩm (Tiền Giang), Công ty sản xuất bao bì Kim Cương – DPC (Tp.HCM), và các trường đại học, cao đẳng như: Đại học Văn Hiến (Tp.HCM), Đại học Cán Bộ Tp.HCM, Cao Đẳng Kỹ Thuật Cao Thắng (Tp.HCM), các đơn vị trong và ngoài khu vực Tp.HCM
Hình 2 2 Các đối tác của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
(Nguồn: Phòng Kinh doanh, 2023) Đến năm 2022, sau khi hết giãn cách do dịch Covid – 19, công ty đã nhanh chóng triển khai kế hoạch bán hàng gấp rút và đã cung cấp hơn 1450 máy chấm công, các thiết bị máy cho các nhà hàng, khách sạn, bệnh viện, văn phòng, Điều này đã giúp công ty chứng minh được năng lực tài chính tốt, khẳng định được sự phát triển của công ty và làm tăng uy tính làm việc với các đối tác khách hàng
Có thể nói, sản phẩm máy chấm công, các thiết bị máy văn phòng là mặt hàng sử dụng hàng ngày của các doanh nghiệp, công ty, và không thể thiếu được trong quá trình làm việc giúp công ty tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng hiệu quả quản lý và chuyên cần cho lao động Trong suốt 6 năm hoạt động kinh doanh (từ năm 2018 đến nay), Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn luôn đề cao tiêu chí chất lượng của sản phẩm, sự hài lòng của đối tác và khách hàng Trong quá trình cung cấp sản phẩm, công ty cũng không hoàn toàn tránh khỏi những sai sót, những sản phẩm lỗi Vì vậy, công ty luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến từ các khách hàng và đối tác để cải thiện sản phẩm tốt hơn, hoàn thiện hơn; giúp cho khách hàng cảm thấy hài lòng khi sử dụng sản phẩm của công ty Bên cạnh đó, công ty cũng sẽ ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm, đội ngũ nhân viên và cập nhật công nghệ hiện đại làm tăng giá trị công ty, biến công ty trở thành đơn vị tiên phong trong lĩnh vực này
2.1.2 Quy mô hoạt động của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
Sản phẩm kinh doanh: Đối với mặt hàng máy chấm công thì có các loại như: máy chấm công bằng vân tay, máy chấm công bằng thẻ từ, máy chấm công bằng khuôn mặt Đối với các thiết bị văn phòng như máy in, máy tính, mấy chiếu, cổng kiểm soát ra vào đều được hỗ trợ 24/7 bởi các chuyên viên kỹ thuật có nhiều năm kinh nghiệm
Dịch vụ kinh doanh: Tạo ra các phần mềm quản lý như: phần mềm bán hàng, phần mềm chấm công tính lương, phần mềm thu học phí, Tiếp đó còn thiết kế các website về bán hàng, website giới thiệu cho doanh nghiệp, Ngoài ra còn nhận thực hiện Maketing online cho các doanh nghiệp như: thiết kế nội dung marketing, thiết kế bộ phận nhận diện, đặt tên & slogan,
Hình 2 3 Một số sản phẩm của cong ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
Bảng 2 1 Danh sách các sản phẩm máy châm công, thiết bị văn phòng Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
(Nguồn: Phòng Kinh doanh) 2.1.2.2 Thị trường
Thị trường của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn rất đa dạng và được phân bố rộng rãi trên khắp cả nước Những sản phẩm và dịch vụ của công ty được sử dụng trong các nhà máy sản xuất (nhà mấy sản xuất bao bì, chế biến thực phẩm, chế biến gỗ, nhựa, thép, dược phẩm, ), công tình xây dựng, nhà hàng – khách sạn, văn phòng, cửa hàng showroom, spa,
2.1.2.3 Bộ máy tổ chức Đối với một tổ chức, doanh nghiệp việc thiết lập một bộ máy tổ chức là điều rất quan trọng để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của công ty được vận hành ổn định và đạt hiệu quả Sau đây là sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn:
Hình 2 4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn
Giám đốc: Điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, tổ chức thực hiện các quyết định, kế hoạch đầu tư cho công ty Ban hành quy chế quản lý nội bộ và xây dựng văn hoá đạo đức kinh doanh cho công ty dựa trên những quy tắc chuẩn mực trong kinh doanh và chiến lược kinh doanh của công ty Đôn đốc, kiểm tra chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng và công tác bảo vệ an toàn thông tin cho khách hàng Tạo lập các mối quan hệ mới và duy trì các mối quan hệ củ với các đối tác, bạn hàng và các ban ngành khác, ký kết hợp đồng nhân danh
Bộ phận này có nhiệm vụ chính là quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến kinh tế và tài chính trong doanh nghiệp từ các nghiệp vụ kế toán, đề xuất chế độ lương thưởng đến các công tác văn phòng, hoá đơn, lưu trữ hàng hoá Thực hiện những công việc về nghiệp vụ kinh tế, tài chính chuyên môn theo quy định của Nhà nước về chuẩn mực kế toán Cung với giám đốc tham mưu về các vấn đề kinh tế, tài chính qua từng thời kỳ trong hoạt động kinh doanh Hạch toán các vấn đề phát sinh trong nghiệp vụ kế toán một cách kịp thời, chính xác đảm bảo hoạt động kinh doanh được thuận lợi
Có nhiệm vụ tìm kiếm các đối tác, khách hàng mới cho công ty; xây dựng chiến lược kinh doanh, thu hút thị trường Đề ra kế hoạch kinh doanh trong tương lai cho công ty, thiết lập mục tiêu bán hàng, ký kết hợp đồng Thiết lập và duy trì mối quan hệ hữu nghị với các đối tác, khách hàng từ đó đề xuất, giới thiệu các sản phẩm của công ty đang kinh doanh Đảm bảo thông tin luôn được trao đổi kịp thời, chính xác để nắm bắt được xu hướng của thị trường định hướng phát triển cho công ty
Là bộ phận đảm bảo các nghiệp vụ như quản trị hệ thống kỹ thuật, quản lý hoạt động liên quan đến kỹ thuật và công nghệ của công ty Ngoài ra, bộ phận còn đảm bảo sản lượng đầu ra của sản phẩm để cung cấp ra thị trường Việc bảo hành, đóng gói, vận chuyển có chức năng tham mưu về công tác kỹ thuật, công nghệ, định mức và phát triển sản phẩm Đảm bảo những nghiệp vụ như giám sát kiểm tra sản phẩm, kiểm tra chất lượng số lượng sản phẩm, tình hình nhập xuất của công ty được thực hiện trên nền tảng kỹ thuật của công ty Tổ chức công tác quản lý, kiểm tra để nhanh chóng phát hiện và khắp phục sự cố, không để hoạt động kinh doanh bị gián đoạn
Phòng chăm sóc khách hàng:
Thực hiện việc tư vấn, hỗ trợ, giải đáp, hướng dẫn cho khách hàng có nhu cầu và cũng là bộ phận tiếp thu những phản hồi của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty Thúc đẩy doanh thu cho công ty từ việc giữ chân khách hàng quen thuộc và khai thác từ các khách hàng tiềm năng Lập danh sách khách hàng sử dụng sản phẩm lâu năm để tố chức các hoạt động tri ân, hỏi thăm khách hàng bằng việc gửi bưu thiếp, tin nhắn cảm ơn, tặng quà nhân dịp lễ, Tết, kỷ niệm công ty Thành lập quy trình chăm sóc khách hàng bày bản để không bỏ sót bất cứ khách hàng nào, liên tục cải thiện các biện pháp chắm sóc khách hàng để tăng khả năng cạnh tranh của công ty với các đối thủ cạnh tranh
Hình 2 5 Một số hình ảnh nhân viên công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
2.1.3 Sơ nét kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Công
Nghệ Hoa Sơn từ năm 2020 đến năm 2022
Bảng 2 2 Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2020 đến năm 2022
Giá trị Tỉ lệ Giá trị Tỉ lệ Doanh thu 22,331 18,884 24,616 3,447 (23,77) 5,732 (34,68)
KHẢO SÁT CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
2.2.1 Đặc điểm của chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn Đồng bộ với chiến lược mục tiêu kinh doanh: ở giai đoạn năm 2021 công ty hạn chế các hoạt động cung ứng máy chấm công do chỉ thị giãn cách xã hội của nhà nước quy định nên công nhân viên không thể đi làm, vì thế nhu cầu về máy chấm công không cao Nhưng ngược lại, do chủ yếu công nhân viên, học sinh chủ yếu làm việc và học tập tại nhà nên nhu cầu về thiết bị văn phòng như máy tính tăng cao, cho nên công ty lại chuyển sang tạp trung vào việc cung cấp máy tính cho thị trường có nhu cầu Điểm mạnh Điểm yếu
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm dày dặn
Hàng hoá được phân phối theo quy trình bài bản
Các sản phẩm được cải tiến liên tục, cập nhật những công nghệ mới nhất đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng
Sản phẩm của công ty là sản phẩm kinh doanh nên tỉ lệ khách hàng trung thành không cao
Sản phẩm không mang tính độc quyền và độ nhận diện thương hiệu của công ty còn thấp
Chưa có cửa hàng phân phối ngoài khu vực TP.HCM
Công ty vẫn có thể hoạt động khi trải qua đại dịch COVID – 19
Có nhiều thị trường tiềm năng hậu đại dịch, do nhiều cửa hàng, doanh nghiệp mở cửa trở lại
Nếu tận dụng tốt được thị trường tìm năng thì khả năng phân phối sản phẩm sẽ tăng cao
Nhiều đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện gây ảnh hưởng đến thị trường của công ty
Nhu cầu ngày càng cao của khách hàng đòi hỏi công ty phải luôn có những biện pháp giữ chân khách hàng Đáp ứng được nhu cầu khách hàng: công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn là công ty chuyên ngành về Công Nghệ Thông Tin với nhiều năm kinh nghiệm, chuyên cung cấp các mặt hàng về máy chấm công và các thiết bị văn phòng Chức năng của công ty là dùng công nghệ để hỗ trợ mô hình kinh doanh cho các khách hàng có nhu cầu, tạo ra hiệu quả trong quá trình vận hàng doanh nghiệp và sản phẩm có giá trị thực tiễn cao Từ đó phân loại khách hàng và tìm ra nhu cầu thị trường để kịp thời cung ứng sản phẩm máy chấm công đến tay khách hàng Ví dụ như sau khi kết thúc đại dịch COVID – 19 công ty đã nhận thấy nhu cầu của thị trường và gấp rút sản xuất để cung ứng 1450 máy chấm công và thiết bị văn phòng ra thị trường TP.HCM
Phù hợp với vị thế thị trường: công ty đã đánh và đúng đối tượng khách hàng, đối với máy chấm công khách hàng chính là các doanh nghiệp trở lại hoạt động sau đại dịch COVID – 19 muốn có sự hạn chế tập trung đông người và tiết kiệm thời gioan công sức của doanh nghiệp thông qua chấm công bằng vân tay, nhận diện khuôn mặt hoặc thẻ từ Đối với các thiết bị văn phòng thì khách hàng là các công nhân viên, học sinh đang làm việc, học tập tại nhà muốn có thiết bị phục vụ cho công việc và học tập
Thích ứng nhanh với sự biến đổi: trong quá trình trao đổi thông tin với các đối tác thì công ty có thể kịp thời nắm bắt được rất nhiều thông tin từ thị trường như sự biến đổi của đại dịch COVID – 19, sự xuất hiện của các công ty mới có khả năng cạnh tranh cao hay các doanh nghiệp đã ngừng hoạt động trong thời gian qua Bằng việc trao đổi thông tin công ty đã nhận thấy cơ hội kinh doanh vào lúc xã hội bắt đầu ổn định lại sau đại dịch; công ty đã quyết định nhập số lượng lớn các sản phẩm và tung ra thị trường giúp doanh thu công ty tăng 5,732 tỷ đồng trong năm 2022
2.2.2 Phương án xây dựng công tác tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH
Lập kế hoạch theo thời gian thực: Hoa Sơn luôn cập nhật mới dữ liệu công ty hàng tháng như hàng tồn kho cuối tháng, doanh thu, chi phí hoạt động, tiến độ hoạt động của công ty có đạt chỉ tiêu đề ra hay không Quá trình cập nhật giúp công ty đánh giá được tình hình hoạt động của công ty, hàng tồn kho nhiều hay ít Sau đó công ty sẽ dề ra các giải pháp, chiến lược về công tác nhập, xuất và khả năng cung cấp hàng hoá của công ty trong tháng tới để cải thiện chỉ tiêu nếu tháng trước không đạt được hoặc duy trì chỉ tiêu đó trong tháng tiếp theo
Thiết lập mối quan hệ các đối tác: công ty luôn đề cao mối quan hệ hợp tác đôi bên cùng có lợi, trên tin thần uy tính, có trách nhiệm, rõ ràng, minh bạch, tin tưởng lẫn nhau Với tiêu chí: “Tư vấn tốt, Giá trị tốt, Kỹ thuật tốt, Giá tốt, Sản phẩm tốt, Bảo hành tốt” công ty Hoa Sơn đã vinh dự ký hợp đồng và các bản thoả thuận cũng như cam kết với các doanh nghiệp lớn trong nước như Công ty Cổ phần Hàng không Pacific Airlines, Công ty TNHH MTV Sơn Petrolimex, Công ty Cổ phần Thuận Đức, hệ thống chuỗi nhà hàng lẩu Wang, Công ty vàng bạc đá quý Ngọc Thẩm, …
Sử dụng công nghệ thông tin và tự động hoá: các số liệu của công ty trước đây được lưu trữ trên giấy tờ nhưng trong quá trình hoạt động và phát triển thì nhận thấy bất cập trong việc tra cứu, kiểm soát, tính toán dữ liệu Công ty đã chuyển sang lưu trữ dữ liệu trên các phần mềm, ổ cứng, … và thực hiện việc tính toán số liệu trên các phần mềm chuyên nghiệp để có được kết quả chính xác nhất Công ty cũng đã áp dụng các công nghệ mới điển hình như hệ thống theo dõi vận chuyển giúp công ty cập nhật được tình hình của đơn hàng một cách nhanh chóng
Giám sát, đánh giá và kết nối doanh nghiệp: trong quá trình hoạt động thì
Hoa Sơn đã đề ra các chỉ tiêu cho nhân viên ở từng bộ phận cũng như toàn thể công ty Thực hiện tiêu chí “Cấp trên giám sát cấp dưới, nhân viên giám sát lẫn nhau” giúp các thành viên trong công ty gắn luôn quan tâm gắn kết nhau và sau một kỳ hoạt động công ty sẽ thống kê các số liệu để có cái nhìn bao quát trong một kỳ Từ đó đánh giá được hiệu suất hoạt động của các bộ phận trong công ty và đưa ra được chính sách hoạt động mới trong tương lai
Liên tục cải tiến và điều chỉnh chuỗi cung ứng phù hợp với thị trường: công ty luôn lắng nghe đánh giá từ khách hàng, các đối tác về sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp; luôn tìm hiểu nhu cầu thị trường và các chiến lược hoạt động của đối thủ cạnh tranh Sau khi thu thập được những thông tin mong muốn, công ty sẽ tiến hành chỉnh đốn lại các bộ phận, cải tiến về sản phẩm, dịch vụ mà thị trường mong muốn giúp chuỗi cung ứng của công ty ngày càng hoàn thiện hơn, có đủ sức đứng vững trên thị trường
Tập trung vào khách hàng: Hoa Sơn luôn đặt tiêu chí khách hàng lên hàng đầu vì khi có khách hàng mua hàng công ty mới có thể tiếp tục hoạt động Chính vì yếu tố khách hàng rất quan trọng cho nên công ty tập trung vào bộ phận CSKH rất nhiều, mở nhiều khoá đào tạo, tập huấn để nhân viên có được lượng kiến thức đủ rộng về các vấn đề khác nhau, giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc về công ty và các sản phẩm được công ty cung cấp Luôn đề cao tính sáng tạo trong bộ phận CSKH vì đây là trung gian kết nối ông ty với các khách hàng quên thuộc cũng như khách hàng tiềm năng
2.2.3 Quy trình công tác tổ chức chuỗi cung ứng đã được áp dụng lại công ty
TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
Bước 1: Hoạch định chiến lược
Tầm nhìn chiến lược của công ty là “Giải pháp chấm công tính lương tối ưu cho doanh nghiệp” Hoa Sơn đã xác định rõ là sản phẩm chủ yếu của công ty chính là máy chấm công Việc xác định tầm nhìn trên giúp nhân viên biết được mục đích tồn tại của công ty, giúp lãnh đạo công ty định hướng được hoạt động trong tương lai và có thể thực hiện việc tổ chức bộ máy công ty một cách chặt chẽ Từ đó tạo lập nên một chuỗi cung ứng hoàn hảo, có hiệu quả giúp công ty ngày càng phát triển hơn (viết lại) Sau khi xác định được tầm nhìn của công ty thì bước tiếp theo là xác định các nhiệm vụ then chốt của công ty và triển khai thực hiện để đạt được tầm nhìn của mình Về sản phẩm của công ty, sản phẩm công ty được phân làm 2 loại là máy chấm công và thiết bị văn phòng trong mỗi loại thì lại có các dòng sản phẩm, mẫu mã, chức năng khác nhau phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng Tuỳ vào sự biến đổi của thị trường và ảnh hưởng của xã hội mà công ty sẽ linh hoạt tập trung vào các sản phẩm khác nhau
Ví dụ như vào năm 2021 giai đoạn dịch bệnh bùng phát công ty tập trung vào lĩnh vực máy tính vì nhu cầu học tập làm việc tại nhà cao; đến năm 2022 khi xã hội dần ổn định, các doanh nghiệp hoạt động trở lại và có nhu cầu cao về việc chấm công tính lương hiệu quả thì công ty Hoa Sơn đã tập trung vào máy chấm công Về thị trường, công ty Hoa sơn tập trung vào 2 thị trường lớn là TP.HCM và các khu vực lân cận, ở thị trường này do là những thành phố phát triển, tập trung nhiều hoạt động kinh tế lớn và nổi bật của cả nước nên các doanh nghiệp thường tập trung hoạt động trong những thị trường này Nhận thấy được thị trường rộng lớn với nhiều khách hàng tiềm năng, kèm theo sự thuận lợi trong việc sản xuất, lưu trữ và vận chuyển sản phẩm nên công ty đã quyết định thành lập và hoạt động kinh doanh tại đây Về hoạt động, công ty Hoa Sơn có 3 hoạt động chính: hoạt động nghiên cứu và phát triển, hoạt động sản xuất, hoạt động phân phối Thứ nhất, hoạt động nghiên cứu và phát triển, Hoa Sơn là công ty chuyên cung cấp máy chấm công và thiết bị văn phòng nên công ty sẽ tập tập vào việc nghiên cứu các công nghệ mới, tính năng mới và cải tiến các dòng sản phẩm của công ty; đảm bảo sự thuận tiện, bảo mật thông tin cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm Thứ hai, hoạt động sản xuất, công ty sẽ càng ngày càng cải tiến và hoàn thiện quy trình sản xuất hơn khiến cho sản phẩm trở nên gọn, nhẹ hơn dể dàng vận chuyển không tốn nhiều công sức, chi phí Đặc biệt, trong tương lai công ty dụ tính sẽ phát triển việc sử dụng các linh kiện tái chế để sản xuất sản phẩm làm giảm tổn hại đến môi trường Cuối cùng, hoạt động phân phối, trong tương lai công ty sẽ mở rộng thêm địa bàn hoạt động cũng như mạng lưới phân phối sản phẩm Thành lập một chuỗi cung ứng với hoạt động mạnh mẽ kết hợp với các nhà phân phối sản phẩm lớn nhỏ giúp đưa sản phẩm có thể ngày càng vương xa hơn
Tiếp theo công ty cần phải xác định lợi thế cạnh tranh trên thị trường, để có được lợi thế cạnh tranh tốt với các đối thủ trước tên các sản phẩm của công ty cần phải được định giá một cách hợp lý Các sản phẩm của công ty rất đa dạng cả về mẫu mã và giá, máy chấm công, thiết bị văn phòng có nhiều mức giá phù hợp với nhu cầu và chí phí của nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ khác nhau Ở công ty, hiện tại máy chấm có giá thấp nhất là 2,2 triệu đồng điển hình như: Máy Chấm Công vân tay thẻ từ Ronald Jack
550 plus, Máy Chấm Công Ronald Jack W200 và máy chấm công có giá cao nhất là Máy Chấm Công nhận diện khuôn mặt và đo thân nhiệt FACEPRO1-TD được bán với giá 17.490.000 đồng Về thiết bị văn phòng, có các thiết bị điển hình như: Máy chiếu Sony VPL - CW276 có giá 35.000.000 đồng, Máy huỷ giấy LBA P-22CD giá 14.500.000 đồng, Máy in Laser trắng đen đa năng HP Laser Jet MFP M440nda giá 24.970.000 đồng, Máy trạm HP Z240 MT WORKSTATION giá 16.500.000 đồng, … Ngoài việc đa dạng về mẫu mã, chủng loại sản phẩm công ty còn luôn quan tâm đến chất lượng của sản phẩm Với tiêu chí đặt khách hàng lên đầu công ty luôn sàng lọc kiểm tra sản phẩm trước khi đưa ra thị trường đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt hạn chế những sự cố đòng thời đưa ra những chế dộ hậu mãi sau khi mua sản phẩm, chính sách bảo hành, phúc lợi cho khách hàng
Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn hay còn gọi là Hoa Son INFOTECH đã được thành lập khá lâu và hiện nay cũng đã có vị thế nhất định trên thị trường Để nhiều người có thể biết đến Hoa Sơn thì công ty cũng đã tạo lập các trang web thông tin nhanh về công ty, giới thiệu thông tin chi tiết, giá thành sản phẩm và bán trực tiếp trên các website chính thống của công ty; các khách hàng dể dàng tìm thấy trên các trang mạng xã hội như facebook, google, … và cũng từ các trang mạng xã hội đó công ty cũng nắm được mong muốn của khách hàng thông qua những bình luận, ý kiến về sản phẩm và công ty Khi nắm bắt được tình hình thì công ty sẽ tiến hành đẩy mạnh vào thị trường có tiềm năng lớn cho từng nhóm sản phẩm của công ty
HỆ QUẢ CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG
Công tác tổ chức chuỗi cung ứng của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn đã áp dụng lý thuyết một cách phù hợp với điều kiện phát triển cho công ty, mang đến cho công ty thành tích nổi bật trong quá trình kinh doanh: lợi nhuận của công ty vào năm
2022 tăng vượt trội hơn so với năm 2021; giúp cải thiện hiệu quả hoạt động các phòng, ban; kết nối thị trường mở rộng thị trường phân phối sản phẩm của công ty Tuy nhiên, vẫn có một vài vấn đề xảy ra như: chuỗi cung ứng phải thực hiện theo trình tự và nhiều giai đoạn khác nhau Nên thời gian để tạo lập nên một chuỗi cung ứng là rất lâu và khó để công ty có thể làm chủ hoàn toàn chuỗi cung ứng trên thị trường
Thông qua nội dung chương này giúp cho ta có thêm thông tin sơ lược, cũng như quá trình kinh doanh, phát triển trong những năm gần đây của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn Công ty chuyên cung cấp máy chấm công, các thiết bị văn phòng cho thị trường, luôn hướng đến mục tiêu sản phẩm chất lượng, hiệu quả, giá cả phù hợp, đáp ứng nhanh nhất nhu cầu khách hàng Quy trình tổ chức chuỗi cung ứng của công ty rất bày bản và chuyên nghiệp, được chia làm nhiều bước thực hiện Từ đó, công ty có thể định hướng được sự phát triển của công ty, điều phối việc nhập nguyên vật liệu, sản xuất sản phẩm và phân phối sản phẩm đến các thị trường có nhu cầu.
NHẬN XÉT
3.1.1 Ưu điểm về công tác tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ
Thông qua các bước tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, nhận thấy rằng:
Về đặc điểm, chuỗi cung ứng đã giúp công ty thích nghi tốt với các biến đổi của xã hội, điển hình là sự thích nghi với đại dịch COVID – 19 năm 2021 Có đủ khả năng đáp ứng nhanh chóng, kịp thời nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và sự liên kết chặt chẽ với các đối tác kinh doanh
Về phương pháp, công ty đã luôn có được những thông tin cần thiết từ bên trong và bên ngoài công ty Các hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty được vận hành hiệu quả, tối ưu hoá các nguồn lực; sản phẩm được cải tiến, đổi mới và ngày càng hoàn thiện hơn dựa trên các dữ liệu thực tế để cải thiện chất lượng sản phẩm trong tương lai Khi sản phẩm được nâng cao về chất lượng thì khác hàng sẽ cảm thấy hài lòng hơn, giảm đi sự khiếu nại về công ty hay sản phẩm
Về quy trình, việc vận hành hiệu quả chuỗi cung ứng đã giúp công ty giảm thiểu được nhiều chi phí khác nhau như: chi phí mua hàng, chi phí sản xuất, chi phí vận chuyển, chi phí tồn kho Đo lường được nhu cầu thị trường từ đó sản xuất sản phẩm cần thiết để tối ưu nguyên vật liệu trong kho và công ty có thể phát hiện sai sót, khuyết tật của sản phẩm từ giai đoạn đầu của quá trình sản xuất Khi áp dụng chuỗi cung ứng công ty đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian vì không phải mất thời gian sửa chữa, khắc phục lỗi sai Quá trình phân phối cũng trở nên dể dàng hơn vì thủ tục đơn giản không phức tạp nhưng vẫn đảm bảo tính an toàn, chính xác
3.1.2 Tồn tại về công tác tổ chức chuỗi cung ứng đã được áp dụng tại công ty
TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
Bên cạnh sự thành công mà công tác tổ chức chuỗi cung ứng đã mang lại cho công ty thì vẫn còn tồn tại một số vấn đề như sau:
Về đặc điểm, việc luôn đáp ứng tốt nhu cầu cho khách hàng đòi hỏi công ty phải thay đổi rất nhiều về sản phẩm và dịch vụ công ty có thể làm mất đi bản chất vốn có của công ty Khiến cho công ty có thể chuyển đổi từ kinh doanh mặt hàng này sang kinh doanh mặt hàng khác không đúng với chuyên môn của công ty
Về phương pháp, trong quá trình trao đổi với đối tác có thể bị lộ thông tin với các đối thủ, việc tập trung cải tiến sản phẩm sẽ tốn rất nhiều thời gian, chi phí cũng như nguồn lực của công ty Khi cải tiến thì chi phí và giá vốn sản phẩm sẽ tăng lên, khiến cho giá thành về sản phẩm của công ty cũng sẽ cao hơn và có thể cao hơn giá thị trường, từ đó làm giảm đi lượng khách hàng của công ty
Về quy trình, việc thực hiện quy trình được chia thành nhiều giai đoạn đòi hỏi phải có nhiều nhân viên để đảm nhiệm các giai đoạn khác nhau Không thể áp dụng có các tình huống khẩn cấp vì quá trình này cần thực hiện từng bước Đặc biệt việc tạo lập nên quy trình khá lâu cho nên đồi hỏi nhân viên phải gắn bó lâu dài với công ty, như thế mới đảm bảo quy trình được vận hành hiệu quả
3.1.3 Nguyên nhân của những ưu điểm và tồn tại công tác tổ chức chuỗi cung ứng đã được áp dụng tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
3.1.3.1 Nguyên nhân của những ưu điểm
Về đặc điểm, chuỗi cung ứng rất linh hoạt có thể dự trù được tình hướng trong tương lai, đề phòng sự biến đổi của nhiều yếu tố từ bên trong lẫn bên ngoài Có sự kết nối giữa các doanh nghiệp với nhau tạo nên một dây chuyền hoạt động và phân phối rộng rãi
Về phương pháp, các thông tin được thu thập trên nhiều phương diện, nhiều nguồn khác nhau Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, có nhiều năm kinh nghiệm trong quá trình làm việc
Về quy trình, chuỗi cung ứng được đề ra có quy mô lớn, nó phục vụ cho toàn bộ hệ thống của công ty Các giai đoạn được thực hiện theo tiêu chuẩn đã được nghiên cứu một cách khoa học của đội ngũ nhân viên công ty
3.1.3.2 Nguyên nhân của những tồn tại
Về đặc điểm, công ty quá chạy theo nhu cầu khách hàng, làm biến đổi bản chất của công ty
Về phương pháp, công ty chỉ tập trung cải tiến sản phẩm mà quên đi nguồn khách hàng giá rẻ Xu hướng thị trường luôn luôn phát triển và thay đổi, công ty có thể bị đào thải nếu không bắt kịp, vì thế công ty sẽ tập trung vào khâu phát triển rất nhiều và tạo thêm gánh nặng cho công ty về chi phí
Về quy trình, chuỗi cung ứng lớn, càng có nhiều giai đoạn thì càng có nhiều vấn đề không mong muốn phát sinh và việc giải quyết các vấn đề phát sinh lại là một thách thức lớn cho công ty.
ĐỀ XUẤT Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
Để khắc phục những tồn tại trên, giúp cho công tác tổ chức chuỗi cung ứng của công ty ta có thể xem xét mộtg vài đề xuất sau:
Công ty cần xem xét, chọn lọc ra những nhu cầu nào của khách hàng là hợp lý, mang tính khả thi; sau đó sẽ tiến hành phát triển cải thiện sản phẩm, dịch vụ công ty Không thực hiện việc cải tiến sản phẩm một cách đại trà làm cho công ty mất thêm nhiều thời gian và chi phí Đảm bảo sự cân đối về giá cả của các sản phẩm, giúp công ty vừa có thu nhập từ nhóm khách hàng giá rẻ và nhóm khách hàng cao cấp Bám theo xu hướng thị trường nhưng vẫn giữ lại cho công ty một vài nét đặc trưng riêng; dùng sự khác biệt của công ty làm phương thức nhận diện sản phẩm của công ty với các sản phẩm khác
Tạo nên sự đoàn kết cho các nhân viên ở các phòng ban và đề cử một số nhân viên trẻ xuất sắc có trách nhiệm cao dẫn đầu để đối phó với nhiều tình hướng phát sinh của công ty Luôn giám sát quá trình hoạt động, để sớm phát hiện ra lỗi sai và kịp thời sửa chữa
Từ việc phân tích công tác tổ chức chuỗi cung ứng ở Chương 2, các nội dung của Chương 3 đã tóm tắt lại và đánh giá ưu điểm và tồn tại của công tác tổ chức chuỗi cung ứng tại cong ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn Qua đó ta thấy, cần tiếp tục phát huy những ưu điểm cũng như khắc phục những tồn tại để ngày càng hoàn thiện chuỗi cung ứng hơn, giúp công ty tiếp tục được vận hành và phát triển Cuối cùng là các đề xuất giúp công tác tổ chức chuỗi cung ứng được thêm sự hoàn thiện
Mỗi công ty đều có một cách tổ chức chuỗi cung ứng khách nhau, nó quyết định sự vận hành của công ty Đây là giai đoạn tạo nên một dây chuyền từ việc hoạch định chiến lược, tìm kiếm nguồn hàng, sẩn xuất sản phẩm đến phân phối sản phẩm; vì thế, công ty cần phải thực hiện theo quy trình từng bước một cách bày bản, chuyên nghiệp Thông tin phải đảm bảo tính chính xác, thiết thực và kịp thời để để công ty có thể phân phối sản phẩm một cách nhanh chóng đến tay khách hàng
Thông qua quá trình thực tập tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, phòng Kinh doanh nói riêng và các phòng ban khác nói chungh đã cùng nhau xây dựng nên một chuỗi cung ứng hết sức chặt chẽ, có quy mô lớn, chi tiết đển các nhân viên có thể bám sát và thực hiện theo một cách thuận lợi, giúp cho việc vận hành công ty, phân phối sản phẩm trở nên dể dàng nhanh chóng; tiết kiệm cho công ty được nhiều thời gian và chi phí
Trải qua hai tháng thực tập tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, em đã có thể học hỏi được nhiều kiến thức mới được áp dụng vào thực tiễn, những kinh nghiệm quý báu mà các anh/chị làm tại công ty truyền đạt lại cho em Vì kiến thức của em chưa được hoàn thiện có nhiều việc cần phải học hỏi thêm nên việc đưa ra nhạn xét về ưu điểm và tồn tại của công ty có thể chưa thật sự đúng đắn Cho nên, em mong nhạn được sự thông cảm từ công ty về kiến thức hạn hẹp, thiếu sót của em Em cũng xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình thầy TS Tô Anh Thơ cũng như các anh/chị trông công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn đã tạo cơ hội cho em được học hỏi, tìm hiểu và tiếp thu thêm nhiều kiến thức mới.
