Với việctối ưu hóa quy trình, áp dụng công nghệ tiên tiến, quản lý rủi ro hiệu quả và tậptrung vào khách hàng, Samsung đã xây dựng một chuỗi cung ứng linh hoạt,đáp ứng nhanh chóng nhu cầ
Mục đích nghiên cứu
Mục tiêu chung
Nắm vững lý thuyết về quản trị chuỗi cung ứng là cần thiết để hiểu rõ các hoạt động liên quan Bài viết sẽ phân tích và đánh giá hoạt động chuỗi cung ứng của Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV), từ đó làm rõ thực trạng và các hoạt động của chuỗi cung ứng sản phẩm Qua đó, chúng ta sẽ nhận diện được ưu điểm, nhược điểm và rút ra bài học quý giá để đánh giá hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng của Samsung.
Mục tiêu cụ thể
Cơ sở lý thuyết về hoạt động quản trị chuỗi cung ứng.
Nghiên cứu thực trạng quản trị chuỗi cung ứng tại Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) nhằm phân tích các hoạt động và yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý chuỗi cung ứng Bài viết đánh giá những ưu điểm và nhược điểm trong hoạt động chuỗi cung ứng của công ty, từ đó rút ra bài học quý giá cho việc cải tiến quy trình và nâng cao hiệu suất.
Bố cục
Từ những hàm lượng nội dung trên, nhóm nghiên cứu chia nội dung thành
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT.
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM.
CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG CỦACÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng
1.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng là một hệ thống kết nối giữa các tổ chức, con người và hoạt động, nhằm thực hiện các chức năng như thu mua nguyên vật liệu, chuyển đổi chúng thành bán thành phẩm và thành phẩm, cũng như phân phối sản phẩm đến tay khách hàng.
Chuỗi cung ứng là một hệ thống bao gồm tất cả các doanh nghiệp tham gia, trực tiếp hoặc gián tiếp, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Nó không chỉ bao gồm các nhà sản xuất và nhà cung cấp, mà còn có các công ty vận tải, kho bãi, nhà bán lẻ và khách hàng.
1.1.2 Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng
Quản trị chuỗi cung ứng là quá trình phối hợp hiệu quả giữa sản xuất, tồn kho, địa điểm và vận chuyển, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường một cách nhịp nhàng.
Xét về tính hệ thống, việc kết hợp chiến lược giữa các chức năng kinh doanh truyền thống và các chiến thuật xuyên suốt trong từng công ty là rất quan trọng Sự kết hợp này không chỉ giữa các chức năng kinh doanh truyền thống mà còn với các chức năng trong chuỗi cung ứng, nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động lâu dài cho nhiều công ty và toàn bộ chuỗi cung ứng.
1.1.3 Tầm quan trọng của chuỗi cung ứng
Quản trị chuỗi cung ứng là yếu tố quan trọng giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, từ việc quản lý hiệu quả nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm cuối cùng Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp giảm chi phí mà còn nâng cao năng suất, rút ngắn thời gian sản xuất và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng Một số vai trò nổi bật của chuỗi cung ứng bao gồm xác định các vấn đề tiềm ẩn, tối ưu hóa giá động, giảm chi phí, tăng doanh thu và sử dụng tài sản hiệu quả.
1.1.4 Vai trò chuỗi cung ứng
Một chuỗi cung ứng hiệu quả là chìa khóa quyết định sự thành công của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh cạnh tranh hiện nay Với vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh, chuỗi cung ứng hiệu quả giúp tạo nên sức mạnh bền vững, vượt qua mọi đối thủ cạnh tranh Giống như một mạch máu, chuỗi cung ứng nuôi dưỡng và thúc đẩy mọi hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp phát triển và tăng trưởng mạnh mẽ.
Các thành phần hoạt động chuỗi cung ứng
Mục tiêu của quản lý chuỗi cung ứng là tăng thông lượng đầu vào đồng thời giảm hàng tồn kho và chi phí vận hành Thông lượng được hiểu là tốc độ mà hệ thống tạo ra doanh thu từ việc bán hàng cho khách hàng cuối cùng Doanh thu và lượng hàng hóa bán ra phụ thuộc vào thị trường phục vụ; trong một số thị trường, khách hàng sẵn sàng chi trả cho dịch vụ cao hơn, trong khi ở những thị trường khác, họ ưu tiên giá cả thấp nhất Các công ty cần xác định năng lực của chuỗi cung ứng qua 5 lĩnh vực chính: sản xuất, tồn kho, địa điểm, vận tải và thông tin.
Năm lĩnh vực chính đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng của công ty Mỗi yếu tố này đều có ảnh hưởng trực tiếp đến chuỗi cung ứng, tạo ra các năng lực riêng biệt Do đó, để quản lý chuỗi cung ứng một cách hiệu quả, điều cần thiết là phải hiểu rõ từng yếu tố và cách thức hoạt động của chúng Tiếp theo, cần mở rộng đánh giá kết quả đạt được từ sự kết hợp đa dạng của các yếu tố này.
Sản xuất phụ thuộc vào khả năng của chuỗi cung ứng trong việc sản xuất và lưu trữ sản phẩm, với các phương tiện chính là nhà xưởng và kho Khi quyết định về sản xuất, nhà quản lý phải cân nhắc giữa việc đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường và tối ưu hóa hiệu quả sản xuất Nếu nhà xưởng và kho có công suất dư thừa, khả năng linh hoạt và đáp ứng nhanh với nhu cầu lớn sẽ được cải thiện Các nhà xưởng có thể được xây dựng theo hai phương pháp để tối ưu hóa quy trình sản xuất.
Một nhà máy chuyên sản xuất một sản phẩm có khả năng thực hiện nhiều hoạt động khác nhau trong toàn bộ quy trình sản xuất Từ việc chế tạo linh kiện cho đến lắp ráp thành phẩm, tất cả các công đoạn đều được thực hiện ngay trong cùng một nhà máy.
Tập trung vào chức năng là phương pháp sản xuất chỉ chú trọng vào một số hoạt động nhất định, như sản xuất một nhóm bộ phận hoặc thực hiện lắp ráp Phương pháp này có thể được áp dụng linh hoạt để sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau.
Khuynh hướng phát triển sản phẩm thường dẫn đến sự chuyên sâu về một sản phẩm cụ thể và yêu cầu chi phí đầu tư nhất định Cách tiếp cận chức năng giúp phát triển chuyên môn cho các chức năng đặc biệt của sản phẩm, thay vì chỉ tập trung vào một sản phẩm duy nhất Các công ty cần xác định phương pháp tiếp cận phù hợp và kết hợp các yếu tố từ cả hai phương pháp để nâng cao khả năng và kiến thức, từ đó đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Tương tự, đối với các nhà kho cũng được xây nhiều cách tiếp cận khác nhau Có 3 phương pháp tiếp cận chính sử dụng trong nhà kho:
Đơn vị tồn trữ SKU (Stock Keeping Unit) là phương pháp truyền thống và đơn giản, trong đó tất cả các sản phẩm cùng loại được xếp chung một vị trí Phương pháp này giúp dễ dàng quản lý và kiểm soát hàng hóa.
Tồn trữ theo lô là phương pháp lưu trữ tất cả sản phẩm liên quan đến nhu cầu của một nhóm khách hàng hoặc công việc cụ thể Phương pháp này giúp tối ưu hóa việc lựa chọn và đóng gói, tuy nhiên, nó yêu cầu nhiều không gian lưu trữ hơn so với phương pháp truyền thống dựa trên SKU.
Cross-docking là một phương pháp do tập đoàn siêu thị Wal-Mart phát triển nhằm nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng Thay vì lưu trữ hàng hóa trong kho, phương pháp này cho phép xe tải từ nhà cung cấp đến bốc dỡ các lô hàng lớn chứa nhiều sản phẩm khác nhau Những lô hàng này sau đó được phân chia thành các lô hàng nhỏ hơn, kết hợp theo nhu cầu hàng ngày và được vận chuyển trực tiếp đến tay khách hàng cuối cùng.
Hàng tồn kho bao gồm nguyên vật liệu, bán thành phẩm và thành phẩm mà các nhà sản xuất, nhà phân phối và người bán lẻ lưu trữ trong chuỗi cung ứng Quyết định lượng hàng tồn kho cần giữ là một bài toán cân bằng giữa việc đáp ứng nhu cầu khách hàng và hiệu quả kinh doanh Nhu cầu khách hàng có thể biến động, do
Có 3 quyết định cơ bản để tạo và lưu trữ hàng tồn kho:
Tồn kho chu kỳ là loại tồn kho cần thiết để đáp ứng nhu cầu trong giai đoạn mua sắm sản phẩm Nhiều doanh nghiệp chọn sản xuất hoặc mua hàng với số lượng lớn nhằm tối ưu hóa chi phí nhờ quy mô Tuy nhiên, việc tích trữ hàng hóa với số lượng lớn cũng dẫn đến việc gia tăng chi phí lưu kho, bao gồm chi phí bảo quản, xử lý và bảo hiểm hàng tồn kho.
Tồn kho an toàn là lượng hàng được lưu trữ để đối phó với sự bất trắc trong nhu cầu Khi dự báo nhu cầu chính xác, chỉ cần duy trì mức tồn kho định kỳ Tuy nhiên, do có sai số trong mỗi dự báo, việc giữ hàng tồn kho an toàn là cần thiết để bù đắp cho những biến động bất ngờ trong nhu cầu.
Tồn kho theo mùa là hình thức lưu trữ dựa trên dự báo nhu cầu, thường tăng lên vào những thời điểm nhất định trong năm Một lựa chọn thay thế là đầu tư vào khu vực sản xuất linh hoạt, cho phép điều chỉnh tỷ lệ sản xuất các sản phẩm khác nhau để đáp ứng nhu cầu tăng cao Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc giữa chi phí tồn trữ theo mùa và chi phí đầu tư vào khu vực sản xuất linh hoạt.
1.2.3 Địa điểm Địa điểm liên quan đến vị trí, hoạt động được thực hiện ở các bộ phận của chuỗi cung ứng Sự lựa chọn ở đây chính là tính đáp ứng nhanh và tính hiệu quả Các quyết định sẽ tập trung vào hoạt động ở một số cơ sở sản xuất để đạt được hiệu quả và tính kinh tế nhờ qui mô Các quyết định sẽ giảm tập trung vào các hoạt động ở các khu vực gần khách hàng và nhà cung cấp để hoạt động đáp ứng kịp thời hơn.
Quyết định về địa điểm là một yếu tố chiến lược quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến tài chính và hiệu quả kinh doanh lâu dài Các yếu tố cần xem xét bao gồm chi phí đầu tư và vận hành, khả năng tiếp cận nguồn lao động chất lượng, cơ sở hạ tầng, chính sách thuế, và khoảng cách đến nhà cung cấp cũng như thị trường tiêu thụ Việc đưa ra quyết định này đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng nhằm tối ưu hóa lợi thế cạnh tranh và giảm thiểu rủi ro.
Các yếu tố ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng
Chiến lược kinh doanh và quản trị chuỗi cung ứng có mối quan hệ chặt chẽ và tương tác lẫn nhau Doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược kinh doanh rõ ràng, bao gồm thiết kế và vận hành chuỗi cung ứng Đồng thời, một chuỗi cung ứng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp thực hiện thành công chiến lược kinh doanh.
Mục tiêu kinh doanh quyết định thiết kế và vận hành chuỗi cung ứng, với doanh nghiệp cần linh hoạt khi hướng đến tăng trưởng nhanh để mở rộng quy mô sản xuất và phân phối Khi tối đa hóa lợi nhuận, chuỗi cung ứng phải tập trung vào giảm chi phí, tăng hiệu suất và tối ưu hóa nguồn lực Hiểu rõ mối quan hệ giữa mục tiêu kinh doanh và cấu trúc chuỗi cung ứng giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn và đạt hiệu quả cao nhất.
Cấu trúc tổ chức và sự phối hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động Đặc biệt trong chuỗi cung ứng, một cấu trúc tổ chức hợp lý giúp tối ưu hóa quy trình, giảm chi phí và nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp cần xem xét nhiều loại cấu trúc tổ chức để lựa chọn phương án phù hợp nhất.
Công việc trong tổ chức được phân chia theo các chức năng chuyên môn như sản xuất, marketing, tài chính và nhân sự Mỗi bộ phận này có một cấp quản lý riêng và hoạt động độc lập, đảm bảo hiệu quả trong quá trình vận hành.
Cấu trúc theo sản phẩm:
Mỗi sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm được quản lý bởi một đội ngũ độc lập, có trách nhiệm toàn diện cho toàn bộ vòng đời sản phẩm, bao gồm nghiên cứu, phát triển, sản xuất, marketing và bán hàng.
Mỗi loại cấu trúc tổ chức mang đến những ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp cũng như các giai đoạn phát triển khác nhau.
1.3.3 Nguồn lực tài chính Đóng vai trò như dòng “máu” nuôi sống doanh nghiệp, nguồn lực tài chính là phần đảm không thể thiếu bảo cho các hoạt động diễn ra liên tục và hiệu quả. Một doanh nghiệp có nguồn tài chính dồi dào có thể đầu tư vào các công nghệ mới, nâng cao năng suất, giảm chi phí sản xuất Dễ dàng thích ứng với những biến động của thị trường, nắm bắt cơ hội kinh doanh mới.
Chuỗi cung ứng lớn và phức tạp đòi hỏi nguồn tài chính cao để ứng phó với biến động thị trường và rủi ro Nguồn lực tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng Thiếu hụt tài chính có thể dẫn đến khó khăn, giảm hiệu suất và tăng rủi ro cho doanh nghiệp Để tối ưu hóa hoạt động, doanh nghiệp cần có nguồn lực tài chính ổn định, từ đó nâng cao năng suất, giảm chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh, góp phần xây dựng chuỗi cung ứng bền vững và phát triển.
1.3.4 Văn hóa doanh nghiệp Được biết đến là giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hình cách thức một tổ chức hoạt động Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến môi trường làm việc nội bộ mà còn lan tỏa ra bên ngoài, tác động đến các mối quan hệ với đối tác, khách hàng và toàn bộ chuỗi cung ứng.
Giảm chi phí là một yếu tố quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp hiệu quả, nơi nhân viên được khuyến khích tối ưu hóa quy trình làm việc và hạn chế lãng phí.
Tăng năng suất: Văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ thúc đẩy nhân viên làm việc năng suất hơn, đạt được kết quả cao hơn.
Văn hóa doanh nghiệp chú trọng vào chất lượng sẽ nâng cao khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Khách hàng là cá nhân hoặc tổ chức mà doanh nghiệp nhắm đến để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ Họ không chỉ có khả năng chi trả mà còn là những người ra quyết định mua sắm, đóng vai trò quan trọng trong việc mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Nhu cầu và mong muốn của khách hàng là yếu tố quyết định trong chuỗi cung ứng, ảnh hưởng đến sản phẩm được sản xuất, chất lượng và tính năng của chúng Sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng không chỉ bền vững mà còn mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Ngược lại, những sản phẩm không đáp ứng yêu cầu sẽ nhanh chóng bị loại bỏ khỏi thị trường Khách hàng ngày càng đòi hỏi dịch vụ tốt hơn và nhanh hơn, vì vậy doanh nghiệp cần cải thiện không chỉ chất lượng sản phẩm mà còn cả dịch vụ khách hàng, từ tiếp nhận đơn hàng cho đến giao hàng và hậu mãi.
Quy mô sản xuất ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng sản phẩm được sản xuất, dựa vào nhu cầu thị trường Các yếu tố như quản lý tồn kho, phân phối sản phẩm và ứng dụng công nghệ trong chuỗi cung ứng đều bị tác động bởi quy mô này Khi doanh nghiệp sản xuất với quy mô lớn, họ có thể tận dụng hiệu ứng kinh tế quy mô, từ đó giảm chi phí sản xuất trên mỗi đơn vị sản phẩm và thiết lập hệ thống phân phối rộng rãi, giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng và hiệu quả.
Khả năng cung ứng, chất lượng sản phẩm, giá cả và độ tin cậy của nhà cung cấp là những yếu tố quyết định sự ổn định của chuỗi cung ứng Nhà cung cấp không chỉ đóng vai trò quan trọng mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình sản xuất và giao hàng Nếu nhà cung cấp không đáp ứng đủ nhu cầu, chuỗi cung ứng sẽ bị gãy, dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng đối với hàng hóa Thêm vào đó, khả năng điều chỉnh sản lượng theo nhu cầu thị trường của nhà cung cấp cũng ảnh hưởng đến tốc độ phản ứng của chuỗi cung ứng trước các biến động.
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH ELECTRONICS SAMSUNG VIỆT NAM (SEV)
Tổng quan về Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV)
2.1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV)
Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) được cấp giấy phép đầu tư vào ngày 25/3/2008 và chính thức hoạt động từ tháng 4 năm 2009 Hiện tại, tổng vốn đầu tư của SEV đạt 2,5 tỷ USD, với hơn 2,4 tỷ USD đã được giải ngân tính đến hết tháng 6/2022.
Samsung Electronics sở hữu 9 nhà máy sản xuất điện thoại di động trên toàn cầu, với 1 nhà máy tại Hàn Quốc, Indonesia và Ấn Độ, cùng 2 nhà máy tại Trung Quốc, Brazil và Việt Nam Tại Việt Nam, hai nhà máy SEV ở Bắc Ninh và SEVT ở Thái Nguyên, được thành lập năm 2013 với vốn đầu tư 5 tỷ USD, hiện đang là hai nhà máy sản xuất linh kiện và lắp ráp điện thoại di động lớn nhất và hiện đại nhất của Samsung SEV có khoảng 40.000 lao động, trong khi SEVT có 70.000 lao động.
Nhà máy này đóng góp hơn 30% nhân lực cho Samsung Electronics toàn cầu và sản xuất hơn 50% tổng số điện thoại Samsung trên thế giới Khoảng 70% công suất của hai nhà máy được sử dụng để sản xuất linh kiện điện thoại di động, phục vụ cho lắp ráp trong nước và xuất khẩu sang các nhà máy khác.
Các cột mốc của Samsung Electronics Việt Nam (SEV).
10-04-2009 Bắt đầu sản xuất điện thoại di động.
15-04-2009 Xuất khẩu lô hàng điện thoại di động đầu tiên.
07-07-2009 Đạt sản lượng 1 triệu điện thoại di động / tháng.
08-2009 Đưa vào hoạt động xưởng ép và sơn vỏ điện thoại.
09-2009 Nhận chứng nhận ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 và OHSAS 18001:2007.
10-2009 Nhà máy sản xuất điện thoại di động chính thức được khánh thành.
04-2010 Đạt sản lượng 2 triệu điện thoại di động / tháng
07-2010 Đạt sản lượng 3 triệu điện thoại di động / tháng
09- 2010 Đạt sản lượng 6 triệu điện thoại di động / tháng
09-2010 Kim ngạch xuất khẩu đạt mốc 1 tỷ USD
09-2011 Đưa vào dây chuyền sản xuất thứ 2 để cung ứng 100 triệu sản phẩm/năm
Năm 2012 SEV đạt năng lực sản xuất 100 triệu điện thoại/ năm.
Trong những năm tới, SEV sẽ tiếp tục cải tiến công nghệ và mở rộng quy mô sản xuất, khẳng định vị thế là một trong những nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn nhất và hiện đại nhất trên toàn cầu.
Samsung Electronics chuyên sản xuất các sản phẩm công nghệ như màn hình LCD và LED, điện thoại di động, chip nhớ, NAND flash, ổ đĩa cứng thể rắn, truyền hình, màn hình rạp chiếu kỹ thuật số, và máy tính xách tay Trước đây, công ty cũng từng sản xuất ổ đĩa cứng và máy in Địa chỉ của công ty là Khu công nghiệp Yên, Yên Phong, Bắc Ninh, và số điện thoại liên hệ là 18005 88889.
Website: https://www.samsung.com/vn/
Fanpage: http://www.facebook.com/SamsungVietnam
Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV)
Tổ chức là sự kết hợp của hai hoặc nhiều người hoạt động theo những cấu trúc nhất định nhằm đạt được mục tiêu chung Samsung Electronics Việt Nam, với quy mô quốc tế, là một ví dụ điển hình cho một tổ chức lớn Cơ cấu quản lý của tập đoàn Samsung được xây dựng dựa trên các chức năng và nhiệm vụ cụ thể, từ đó sắp xếp lực lượng, bố trí cơ cấu và phát triển mô hình, giúp toàn bộ hệ thống quản lý hoạt động hiệu quả và thống nhất.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản trị được tổ chức theo sơ đồ sau:
2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu
“Trở thành công ty kỹ thuật số digital-company tốt nhất”
Samsung cam kết sản xuất, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng, nâng cao sự tiện lợi.
Tạo điều kiện mang đến lối sống thông minh hơn cho khách hàng của mình trên toàn thế giới.
Cải thiện cộng đồng toàn cầu thông qua sự không ngừng theo đuổi những cách tân đột phá và tạo ra giá trị
Dẫn đầu cuôc cách mạng hội tụ kỹ thuật số
SEV hướng tới việc trở thành Công ty được ngưỡng mộ nhất tại Việt Nam, không chỉ với vai trò là một nhà sản xuất lớn mà còn nhờ vào những đóng góp tích cực cho xã hội Mục tiêu đưa Samsung trở thành thương hiệu được yêu thích nhất thể hiện cam kết của SEV trong việc đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Xây dựng khu tổ hợp công nghệ Samsung tại Việt Nam nhằm tạo ra một thành phố công nghệ cao hàng đầu là một tham vọng lớn, thể hiện mong muốn của SEV trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghệ cao tại quốc gia này Ngoài việc tập trung vào lợi nhuận, SEV còn cam kết đóng góp tích cực cho cộng đồng, cải thiện đời sống người dân địa phương thông qua các hoạt động xã hội.
Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất
Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mang lại sự hài lòng cao nhất của khách hàng:
Samsung không ngừng đổi mới trong lĩnh vực thiết bị điện tử tiêu dùng và sản phẩm sinh dược, mang đến những trải nghiệm tích cực hàng ngày cho mọi người Chúng tôi cam kết cải thiện đời sống của cộng đồng và tạo ra sự thay đổi tích cực cho thế giới Từ một công ty thương mại nhỏ, Samsung đã phát triển thành tập đoàn hàng đầu toàn cầu, hoạt động trong nhiều lĩnh vực như công nghệ tiên tiến, chất bán dẫn, xây dựng, hóa dầu, y khoa, và tài chính Những phát minh và sản phẩm đột phá của chúng tôi đã giúp nâng cao các ngành công nghiệp và khẳng định vị thế số 1 trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
Mục tiêu bên ngoài: Đóng góp cho Xã hội Đóng góp vì lợi ích chung và góp phần tạo nên đời sống phong phú
Thực hiện tuyên bố nhiệm vụ bởi một thành viên của cộng đồng
Các hoạt động chuỗi cung ứng sản phẩm của Công ty TNHH
Công ty đã phân tích kỹ lưỡng từng giai đoạn quan trọng trong chuỗi cung ứng, bao gồm quản lý nhà cung cấp, sản xuất và lắp ráp, logistics, phân phối, và quản lý rủi ro, đồng thời phát triển các chiến lược cụ thể cho từng giai đoạn này.
Samsung SEV xác định và lựa chọn nhà cung cấp linh kiện chất lượng cao thông qua mạng lưới toàn cầu Quy trình lựa chọn dựa trên các tiêu chí như chất lượng, thời gian giao hàng, giá cả và cam kết về bền vững cũng như đạo đức kinh doanh Những nhà cung cấp quan trọng bao gồm các linh kiện như vi xử lý, màn hình, bộ nhớ và các bộ phận khác cho sản phẩm di động.
Samsung tiến hành đánh giá định kỳ các nhà cung cấp để đảm bảo rằng nguyên liệu nhập khẩu đạt tiêu chuẩn chất lượng Qua các chuyến kiểm tra và sử dụng hệ thống quản lý nhà cung cấp (Supplier Relationship Management - SRM), Samsung có thể theo dõi hiệu suất của các nhà cung cấp một cách chặt chẽ và hiệu quả.
SEV tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài với các nhà cung cấp chủ chốt, đồng thời hợp tác với các đối tác trong nước nhằm giảm chi phí logistics và nâng cao tính linh hoạt trong hoạt động.
SEV đã triển khai hệ thống hoạch định sản xuất dựa trên nhu cầu thị trường và đơn đặt hàng, sử dụng phương pháp "just-in-time" (JIT) để giảm tồn kho và tối ưu hóa nguồn lực Nhờ đó, SEV không chỉ tránh lãng phí nguyên liệu mà còn kịp thời đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Tại nhà máy SEV ở Bắc Ninh, quy trình lắp ráp được tự động hóa cao với công nghệ tiên tiến như robot lắp ráp và hệ thống theo dõi sản xuất thời gian thực (MES) Những công nghệ này giúp kiểm soát chặt chẽ từng giai đoạn trong dây chuyền sản xuất Để đảm bảo chất lượng, mọi sản phẩm trước khi xuất xưởng đều trải qua nhiều bước kiểm tra chất lượng, với các tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo sản phẩm hoàn thiện đáp ứng yêu cầu khắt khe về hiệu suất, độ bền và an toàn.
SEV cần phối hợp chặt chẽ với các đối tác logistics toàn cầu để quản lý việc vận chuyển nguyên liệu và sản phẩm giữa các quốc gia Quá trình này bao gồm việc tối ưu hóa các tuyến vận chuyển và phương tiện như hàng không, đường biển và đường bộ, nhằm giảm thiểu chi phí và thời gian giao hàng.
Hệ thống kho bãi của các nhà máy SEV được trang bị kho lưu trữ lớn và được quản lý bằng phần mềm tiên tiến, giúp theo dõi và tối ưu hóa quy trình xuất nhập kho Quản lý kho bãi tuân theo các nguyên tắc hiệu quả, đảm bảo hoạt động lưu trữ diễn ra suôn sẻ.
"first-in, first-out" (FIFO) để đảm bảo chất lượng linh kiện trong quá trình lưu trữ lâu dài.
Quản lý chuỗi cung ứng đa tầng của SEV bao gồm một hệ thống phức tạp với các nhà cung cấp linh kiện cấp 1 (Tier 1) và các nhà cung cấp phụ cấp thấp hơn (Tier 2, Tier 3) Để đảm bảo hiệu quả, việc quản lý này cần có sự minh bạch và kết nối chặt chẽ giữa tất cả các bên liên quan.
SEV sử dụng mạng lưới phân phối và bán lẻ toàn cầu để đưa sản phẩm thiết bị di động của mình đến các thị trường lớn như Mỹ, Châu Âu và Châu Á Các sản phẩm này được phân phối qua các kênh bán lẻ của Samsung và các nhà phân phối đối tác, đảm bảo sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường quốc tế.
Dịch vụ hậu mãi và bảo hành của Samsung đảm bảo rằng sản phẩm được bán ra sẽ tiếp tục nhận được sự hỗ trợ cần thiết, bao gồm bảo trì và sửa chữa thông qua các trung tâm dịch vụ toàn cầu Hệ thống này không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng mà còn góp phần cải thiện hình ảnh thương hiệu của Samsung.
SEV chú trọng đến quản lý rủi ro chuỗi cung ứng nhằm đảm bảo tính liên tục trong hoạt động Để đối phó với các rủi ro như khủng hoảng nguồn cung, thiên tai và đại dịch, SEV đã xây dựng kế hoạch dự phòng hiệu quả Công ty cũng đã tăng cường hợp tác với các nhà cung cấp nội địa và tối ưu hóa nguồn cung cấp dự phòng, giúp ứng phó linh hoạt trước những biến động không lường trước.
SEV cam kết xây dựng chuỗi cung ứng bền vững thông qua việc giảm phát thải carbon, quản lý chất thải hiệu quả và đảm bảo các nhà cung cấp tuân thủ tiêu chuẩn về nhân quyền và lao động Công ty cũng đã triển khai các sáng kiến xanh nhằm giảm tiêu thụ năng lượng và nước trong quy trình sản xuất.
Kế hoạch trong chuỗi cung ứng của SEV được quản lý và tối ưu hóa nhằm đạt hiệu suất cao nhất, đồng thời đảm bảo tính bền vững và sự hài lòng của khách hàng.
Các nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện và hóa chất cho quá trình sản xuất điện thoại của Samsung chủ yếu đến từ nước ngoài, với 25 trong số 37 nhà cung cấp vào năm 2010 là doanh nghiệp nước ngoài Mặc dù có 12 nhà cung cấp trong nước, nhưng phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam chỉ cung cấp bao bì và in ấn Samsung đã tự sản xuất các linh kiện chính và cung cấp cho các nhà máy sản xuất điện thoại khác như Nokia và Motorola Samsung Việt Nam (SEV) tiếp tục sử dụng nhiều nhà cung cấp bên ngoài, trong đó có một số nhà cung cấp nổi bật.
Cabot Microelectronics chuyên cung cấp các vi mạch điện tử.
Broadcom cung cấp các con chip điện tử cho một vài dòng điện thoại của Samsung như SGH-J750 và SGH-A401.
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị chuỗi cung ứng của công ty Samsung Electronics Việt nam (SEV)
2.3.1 Các yếu tố bên trong
Samsung Electronics Vietnam tập trung vào chiến lược kinh doanh sản xuất và phân phối sản phẩm điện tử cao cấp Để thực hiện chiến lược này, công ty cần duy trì hệ thống quản trị chuỗi cung ứng tinh vi, đảm bảo sản phẩm được sản xuất và phân phối đúng hạn Quản lý tồn kho hiệu quả không chỉ giảm chi phí lưu kho mà còn bảo đảm chất lượng sản phẩm Hệ thống quản trị tồn kho cần được tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu thị trường mà không xảy ra tình trạng thiếu hoặc thừa hàng tồn.
Samsung Electronics Vietnam có cấu trúc tổ chức phân tán với nhiều bộ phận như sản xuất, phân phối và kinh doanh, vì vậy cần một hệ thống quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả Hệ thống này sẽ đảm bảo sự phối hợp mượt mà giữa các bộ phận, giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và phân phối, nâng cao hiệu suất và giảm thiểu chi phí.
Văn hóa doanh nghiệp của Samsung Electronics tại Việt Nam nhấn mạnh vào hiệu suất và chất lượng Để duy trì và phát triển, công ty cần áp dụng các tiêu chuẩn cao và khuyến khích sáng kiến cũng như cải tiến liên tục trong quy trình quản lý chuỗi cung ứng, nhằm nâng cao hiệu suất và chất lượng sản phẩm.
Samsung Electronics Vietnam sở hữu nguồn lực phong phú về nhân sự, tài chính và công nghệ, cho phép công ty đầu tư vào hệ thống quản trị chuỗi cung ứng tiên tiến Việc ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT) giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
2.3.2 Các yếu tố bên ngoài
Thị trường điện tử cao cấp tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng với nhu cầu lớn về sản phẩm điện tử Để đáp ứng nhu cầu này, Samsung Electronics Vietnam cần duy trì quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả, đảm bảo hàng tồn kho phù hợp và sản phẩm được phân phối đúng thời gian, địa điểm Sự cạnh tranh từ các công ty như LG, Sony và Apple đòi hỏi Samsung phải tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm để thu hút và giữ chân khách hàng.
Chính sách thuế quan và thương mại của chính phủ Việt Nam ảnh hưởng trực tiếp đến quản trị chuỗi cung ứng của Samsung Electronics Vietnam Để tuân thủ các quy định và tối ưu hóa chi phí, công ty cần điều chỉnh quy trình nhập khẩu nguyên vật liệu và xuất khẩu sản phẩm.
Môi trường kinh doanh tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều biến động và rủi ro, bao gồm thay đổi chính sách, tác động của kinh tế toàn cầu và rủi ro thiên tai Để đảm bảo chuỗi cung ứng ổn định và hiệu quả, Samsung Electronics Vietnam cần xây dựng một chiến lược quản trị rủi ro hiệu quả, thực hiện đánh giá và dự báo các rủi ro tiềm tàng, đồng thời phát triển các biện pháp phòng ngừa và kế hoạch ứng phó phù hợp.
ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY SAMSUNG
Ưu điểm
Samsung đã đầu tư mạnh mẽ vào sản xuất tại Việt Nam, góp phần tạo ra 160.000 việc làm, tương đương 0,3% tổng số lao động của cả nước Sự hiện diện của Samsung không chỉ thúc đẩy phát triển các ngành công nghiệp hỗ trợ mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp Việt Nam, góp phần vào sự phát triển kinh tế địa phương.
Toàn cầu hóa là yếu tố quan trọng trong chuỗi cung ứng của Samsung Electronics Vietnam (SEV), với việc nhập khẩu linh kiện và vật liệu từ nhiều quốc gia như Hàn Quốc, Mỹ, Nhật Bản và Trung Quốc, bao gồm cả Việt Nam Tính đến năm 2015, Việt Nam chỉ có 4 doanh nghiệp trở thành nhà cung cấp cấp 1 cho Samsung, cho thấy sự phát triển và mở rộng của mạng lưới cung ứng toàn cầu này.
Từ năm 2017, số lượng nhà cung cấp của Samsung tại Việt Nam đã tăng lên 29 và hiện nay đã có hơn 200 doanh nghiệp, bao gồm cả cấp 1 và cấp 2, cung ứng các linh kiện nhựa, khuôn mẫu và dịch vụ in ấn Sự cải thiện đáng kể trong số lượng doanh nghiệp Việt Nam trở thành nhà cung cấp cấp 1 cho Samsung đã ghi nhận mức tăng gấp 7,25 lần sau hơn 3 năm, đạt 200 doanh nghiệp vào năm 2017.
Quản lý nhà cung cấp hiệu quả: Samsung SEV lựa chọn nhà cung cấp dựa trên nhiều tiêu chí khắt khe, đảm bảo chất lượng và bền vững.
Samsung nổi bật với khả năng quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả, nhờ vào việc áp dụng công nghệ và phương pháp quản lý tiên tiến Điều này giúp tối ưu hóa mọi khâu từ sản xuất đến phân phối, giảm thiểu chi phí và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Công nghệ giữ vai trò then chốt trong quản lý chuỗi sản xuất và phân tích dữ liệu, giúp kiểm soát hiệu quả từng khâu trong chuỗi cung ứng, từ đó đảm bảo chất lượng sản phẩm cao nhất.
Samsung ngày càng chú trọng đến bền vững, với mục tiêu giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân trong chuỗi cung ứng Họ đã triển khai nhiều sáng kiến môi trường cho từng giai đoạn của chuỗi giá trị, nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường trong toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ phát triển, mua sắm, sản xuất, phân phối, sử dụng cho đến thải bỏ.
Chuỗi cung ứng của Samsung Electronics tại Việt Nam không chỉ tạo ra lợi ích kinh tế mà còn góp phần vào sự phát triển xã hội và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.
Nhược điểm
Mặc dù mô hình chuỗi cung ứng của Samsung Electronics Việt Nam mang lại nhiều lợi ích đáng kể, nhưng vẫn có một số hạn chế cần được xem xét.
Phụ thuộc vào nhà cung cấp nước ngoài có thể làm giảm tính chủ động và linh hoạt trong chuỗi cung ứng của Samsung Đồng thời, ngành công nghiệp điện tử tiêu dùng đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh lớn, khi các đối thủ không ngừng cải tiến sản phẩm và tối ưu hóa chuỗi cung ứng, tạo ra nhiều thách thức cho Samsung.
Chuỗi cung ứng của Samsung có thể chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố bên ngoài như biến động tỷ giá hối đoái, thiên tai, dịch bệnh và chiến tranh thương mại Những rủi ro này có khả năng gây gián đoạn sản xuất và làm tăng chi phí, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của công ty.
Vấn đề môi trường trong ngành sản xuất điện tử đang ngày càng nghiêm trọng, với ô nhiễm từ quá trình sản xuất tạo ra lượng lớn chất thải Để đáp ứng áp lực từ xã hội, SEV cần phát triển các giải pháp nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, khi mà ngày càng nhiều người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn sản phẩm thân thiện với môi trường.
Thay đổi nhanh chóng của công nghệ:
Ngành công nghệ điện tử đang phát triển nhanh chóng, vì vậy SEV cần liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cập nhật các công nghệ mới nhất.
Chu kỳ sống của sản phẩm điện tử ngày càng rút ngắn, vì vậy SEV cần phải linh hoạt trong việc điều chỉnh quy trình sản xuất và phân phối để đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu thị trường.
Giải pháp
Tăng cường hợp tác với các nhà cung cấp nội địa là một chiến lược quan trọng nhằm phát triển năng lực sản xuất trong nước, từ đó giảm thiểu sự phụ thuộc vào nguồn cung cấp từ nước ngoài và nâng cao tính linh hoạt của chuỗi cung ứng Đồng thời, áp dụng các công nghệ sản xuất xanh sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, góp phần xây dựng một nền kinh tế bền vững.
Xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp và đối tác: Tạo ra một chuỗi cung ứng bền vững và hiệu quả.
Để nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng, doanh nghiệp cần tăng cường đào tạo và phát triển nhân viên Đầu tư vào các chương trình đào tạo giúp cải thiện kỹ năng và khả năng thích ứng của nhân viên với những thay đổi trong môi trường làm việc.
Xây dựng hệ thống dự phòng là việc chuẩn bị các phương án ứng phó hiệu quả với những tình huống bất ngờ như thiên tai, sự cố trong sản xuất, hoặc gián đoạn nguồn cung Điều này giúp đảm bảo sự liên tục trong hoạt động và giảm thiểu thiệt hại do những rủi ro không lường trước.
Bài học rút ra
Quản lý tồn kho: Tối ưu hóa lượng hàng tồn kho để giảm chi phí và tránh tình trạng hàng tồn quá nhiều hoặc quá ít.
Quản lý vận tải: Lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp, tối ưu hóa lộ trình để giảm chi phí vận chuyển.
Quản lý chất lượng: Đảm bảo chất lượng sản phẩm từ khâu nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm cuối cùng.
Chuỗi cung ứng của SEV đã chứng minh là một mô hình thành công, nhưng vẫn còn nhiều cơ hội phát triển Bằng cách học hỏi từ những kinh nghiệm trước đây và áp dụng các giải pháp thích hợp, SEV có khả năng nâng cao hiệu quả hoạt động và giữ vững vị thế dẫn đầu trên thị trường.