Báo cáo dự án cuối kỳ thực hành quảng cáo

Sự bùng nổ của quảng cáo trực tuyến và mạng xã hội đã mở ra những cơ hội lớn cho các thương hiệu và cửa hàng thời trang nữ.. Các nhãn hiệu thân thiện với môi trường và các chiến dịch thư

TRƯỜNG ĐẠ I HỌC KINH TẾ - ĐẠI H ỌC ĐÀ NẴ NG

KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

🙡 🕮 🙣

BÁO CÁO D ÁN CU I K Ự Ố Ỳ

GVHD : ThS Tr n Nh t Pháp ầ ậ

Lớp h c ph ọ ần : 47K22.3

Nhóm : 2 - Shinee

Thành viên : Trương Thị ạ H nh 100% (Nhóm trưởng)

H ồ Thị ồ H ng 100%

Lê Ngọc H ng ằ 100%

Dương Bảo Ngọc 100%

Đà Nẵng, tháng 12 năm 2023

M C L C Ụ Ụ

I TỔNG QUAN D Ự ÁN 1

1 Giới thi u 1 ệ

2 Thông tin v thành viên nhóm và n i dung phân b công vi c 2 ề ộ ố ệ

II BÁO CÁO K T QU Ế Ả HOẠT ĐỘNG 3

1 Google Ads 3 1.1 Kh i t o chi n dở ạ ế ịch 3 1.2 K t qu 3 ế ả 1.3 Nh n xét 6 ậ

2 Facebook 6 2.1 M c tiêu 6 ụ 2.2 N i dung 8 ộ 2.3 K t qu 9 ế ả 2.4 Nh n xét : 10 ậ

3 Tiktok 10 3.1 M c tiêu 10 ụ 3.2 Đối tượng 11 3.3 Ngân sách 12 3.4 N i dung 12 ộ 3.5 K t qu 12 ế ả

4 Youtube 12 4.1 Kh i t o chi n d ch: 12 ở ạ ế ị 4.2 N i dung: 13 ộ 4.3 K t qu 13 ế ả 4.4 Nh n xét: 15 ậ

III TỔNG KẾT 15

1 Bài h c 15 ọ

2 Khó khăn 15

LỜI MỞ ĐẦU

Thị trường quảng cáo thời trang nữ tại Việt Nam đang trải qua một giai đoạn sôi động

và đa dạng, thể hiện sự phồn thịnh và sự phát triển tích cực của ngành công nghiệp này Sự bùng nổ của quảng cáo trực tuyến và mạng xã hội đã mở ra những cơ hội lớn cho các thương hiệu và cửa hàng thời trang nữ Các nền tảng như Facebook, Instagram và TikTok không chỉ là nơi quảng bá sản phẩm mà còn là không gian tương tác mạnh mẽ với đối tượng mục tiêu Thời trang nữ hiện nay không chỉ là sự kết hợp của màu sắc, kiểu dáng và chất liệu, mà còn là một diễn đàn mạnh mẽ để phản ánh cái đẹp đa dạng và sự tự do cá nhân Với sự đa dạng ngày càng tăng cao, thế giới thời trang nữ hiện đại là một bức tranh đầy màu sắc, nơi mà mỗi người phụ nữ có cơ hội tỏa sáng và thể hiện bản thân một cách tự tin Xu hướng thời trang nữ ngày nay không bao giờ ngừng chuyển động, từ những bộ trang phục vintage đến những sáng tạo đương đại đầy tính nghệ thuật Các nhà thiết kế và thương hiệu không ngừng đổi mới, tạo

ra những bộ sưu tập mang tính biểu tượng, thể hiện sự đa dạng và sự đồng thuận của cộng đồng thời trang Ngoài ra, thời trang nữ hiện đại còn chứng kiến sự lan tỏa của các giá trị bền vững

và ý thức xã hội Các nhãn hiệu thân thiện với môi trường và các chiến dịch thương hiệu có mục tiêu xã hội ngày càng chiếm được sự quan tâm của người tiêu dùng, thể hiện sự chuyển động tích cực trong ngành công nghiệp thời trang Từ các phong cách casual đến street style, từ

sự truyền thống đến xu hướng tiên tiến, thời trang nữ hiện nay thực sự là một biểu tượng của

sự tự do, sáng tạo và cái đẹp đa chiều, mở ra một thế giới vô tận cho những người yêu thời trang

và khao khát tự do cá nhân

Nhận thấy được những cơ hội trên, nhóm đã lựa chọn Thời trang nữ làm loại hình kinh doanh để thực hành quảng cáo - một loại hình đã và đang rất phổ biến trong thời gian hiện nay Sau đây là toàn bộ bài báo cáo của nhóm “Shinee” về dự án

1

1 Giới thiệu

- Tên dự án: Shinee

- Loại hình kinh doanh: Thời trang nữ

- Mô hình kinh doanh: B2C (Business to Customer)

- Sản phẩm kinh doanh: Quần áo nữ

- Lý do chọn sản phẩm: Giới trẻ chiếm phần lớn nhất sử dụng các trang mạng xã hội

và luôn có nhu cầu đổi mới nhất là đổi mới phong cách và cách ăn mặc.Nắm bắt được những vấn đề và nhu cầu thiết yếu thời trang nữ đang chiếm tỷ lệ tìm kiếm sản phẩm khá cao và khả năng lên xu hướng

- Khách hàng mục tiêu: Phụ nữ trong độ tuổi từ 15 – 35 tuổi.

- Mục tiêu phát triển: Mong muốn mở rộng, phát triển đa dạng các sản phẩm kinh

doanh Phát triển đa kênh, tăng độ tiếp cận, nhận diện thương hiệu nhằm thu hút khách hàng mục tiêu để tăng doanh thu về cho dự án

- Thương hiệu: Shinee

- Slogan: “Shinee là điểm mua sắm online với hy vọng cung cấp trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho các khách hàng”

- Logo:

- Các kênh thông tin

o Email: sshineeeeeee@gmail.com

o Facebook: Shine.FB

o Instagram: Shine.INS

o TikTok: Shine.TT

o Youtube: Shinee Shinee

- Các chiến lược quảng cáo

o Tri n khai chi n d ch Google Ads ể ế ị

o Tri n khai chi n d ch Facebook ể ế ị

2

o Tri n khai chi n dể ế ịch Tiktok

o Tri n khai chi n dể ế ịch Youtube

1 Hồ Thị Hồng Tạo tài khoản Tiktok

Xây dựng và đăng bài Tiktok Thực hiện chiến dịch quảng cáo Tiktok Thiết kế content cho quảng cáo Tiktok Viết bài SEO

100%

2 Trương Thị Hạnh Tạo tài khoản Google Ads

Thực hiện chiến dịch quảng cáo Google Ads, Youtube

Đăng bài thiết kế nội dung cho Facebook Tìm từ khóa

Viết bài SEO

100%

3 Lê Ngọc Hằng Tạo tài khoản và đăng bài thiết kế nội dung cho

Facebook Thực hiện chiến dịch quảng cáo Facebook Phân tích từ khóa

Thiết kế hình ảnh cho quảng cáo Facebook,Youtube

Viết bài SEO

100%

3

4 Dương Bảo Ngọc Thực hiện chiến dịch quảng cáo Google Ads,

Youtube Thiết kế hình ảnh video cho Tiktok Phân tích từ khóa

Thiết kế video cho quảng cáo Tiktok Viết bài SEO

100%

5 Hà Khánh Ly Thiết kế và xây dựng nội dung cho Tiktok

Thực hiện chiến dịch quảng cáo Tiktok Thiết kế video cho quảng cáo Tiktok Thiết kế video cuối kỳ cho nhóm Viết bài SEO

100%

1 Google Ads

1.1 Khở ại t o chi n dế ịch

- Mục tiêu : Google Ads là kênh quảng cáo được nhóm l a ch n v i mự ọ ớ ục đích tăng lượt tìm ki m và xem bài bài vi t cế ế ủa khách hàng vào bài viết, tăng mức độ uy tín của Website, đưa bài viết đạt thứ hạng cao trên các trang tìm kiếm

- Đối tượng : Phụ n t ữ ừ 18 đến 35 tu i có nhu cổ ầu mua s m online cao và yêu thích thắ ời trang

- Nội dung : Bài viết được s dử ụng để chạy qu ng cáo ả Google là “10 Cách phối đồ ới v

qu n jean giúp hack dáng cầ ực đỉnh có th bể ạn chưa biết ?” Đây là bài viết về m t trong ộ các nội dung được tìm ki m nhi u nh t d o gế ề ấ ạ ần đây và được khách hàng tin cậy, đánh giá khá cao Bài vi t cung c p thông tin v các típs giúp nàng t tin thoế ấ ề ự ải mái hơn khi

di n qu n jean.ệ ầ

- Link bài : https://topdanangcity.com/10-cach-phoi-do-voi-quan-jean/

- Từ khóa : “quần jean nữ”,” thời trang nữ”, “áo kiểu nữ”, ‘áo len nữ”

- Ngân sách : 200.000 đồng cho 4 ngày (26/11/2023-30/11/2023)

1.2 K t qu ế ả

- Tổng quan hiệu suất quảng cáo

4

• CTR: 2,41%

• Lượt hiển thị: 3280 người

• Lượt nhấp: 79 lượt

• Chi phí: 192.000 đồng

- Hiệu suất qu ng cáo dả ựa trên độ tuổi và gi i tính ớ

• Khách hàng nữ từ 18 đến 24 tuổi chiếm 14,06% lượt nhấp (trên tổng số 79 lượt nhấp),

25 - 34 tuổi chiếm 15,63%, 35 44 tuổi chiếm- 23.44%

• Khách hàng nam với độ tuổi 18 - 24 và 25 - 34 tuổi chiếm lần lượt 10,94% và 4,96%

➔ Từ kết quả này có thể thấy nữ giới có mức độ quan tâm hơn về việc thời trang và mua sắm hơn nam giới, và độ tuổi trải dài từ 18 đến 64 ở nữ

5

- Hiệu suất quảng cáo trên các thiết bị

• Qua hình 5 có thể thấy rằng, quảng cáo hiển thị, lượt nhấp và chi phí chiếm phần lớn trên các điện thoại di động Máy tính và máy tính bảng chiếm khá ít, lượt hiệnt thị lần lượt là 5,3%, 2,4% và không có lượt nhấp nào cho máy tính b ng trong khi máy tính có ả 6,3%

6

- Hiệu suất quảng cáo trên mạng và thời gian trong ngày

• Quảng cáo được tìm kiếm chủ yếu trên google chiếm 50,6% lượt nhấp

• Trong ngày, khách hàng tìm kiếm quảng cáo nhiều nhất từ khoảng 12 giờ

đến 21 giờ và đỉnh điểm từ 19h đến 21h thứ hai, thứ ba với 205 và 222 lượt hiển thị

1.3 Nhận xét

Sau 4 ngày chạy quảng cáo thì tuy số lượt hiển thị và lượt nhấp chưa đều Nguyên nhân

là do chất lượng bài viết SEO chưa cao cũng như chưa chọn đúng đối tượng và thời gian quảng cáo còn khá ngắn

Để cải thiện kết quả, nhóm sẽ xem xét lại mục tiêu quảng cáo, tối ưu hóa nội dung và hình ảnh quảng cáo, cũng như sử dụng các công cụ phân tích để hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng

và cách họ tương tác với quảng cáo của mình

2 Facebook

2.1 M c tiêu ụ

Shinee đã đề ra quảng cáo trên Facebook với mục tiêu tăng tương tác, tăng độ nhận diện của thương hiệu đến với khách hàng những người có nhu cầu về thời trang biết đến Shinee

7

nhiều hơn Thông qua việc sử dụng các chiến lược quảng cáo cũng nắm được hành vi cũng như

sở thích của khách hàng

Ngoài ra mục tiêu của chúng tôi cũng là tăng doanh số bán hàng thông qua việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc khuyến mãi đặc biệt Chúng tôi muốn đưa sản phẩm của mình đến với đối tượng mục tiêu và tạo ra sự quan tâm, hứng thú từ phía khách hàng Điều này giúp tăng doanh số bán hàng của chúng tôi và đưa thương hiệu của chúng tôi đến gần hơn với khách hàng

Cuối cùng, chúng tôi cũng muốn xây dựng thương hiệu và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng tiềm năng thông qua việc chia sẻ nội dung, hình ảnh, video có giá trị Chúng tôi muốn truyền tải giá trị của thương hiệu và tạo ra sự kết nối với khách hàng thông qua các nội dung độc đáo và ấn tượng

Với những mục tiêu đề ra, Shinee tin rằng quảng cáo trên Facebook sẽ giúp chúng tôi đạt được những kết quả tốt nhất và tạo ra sự tiếp cận rộng rãi với đối tượng mục tiêu

- Đối tượng : Khách hàng mà cửa hàng thời trang có thể hướng tới có thể là những người

yêu thích thời trang, quan tâm đến xu hướng mới, và mong muốn mua sắm các sản phẩm thời trang chất lượng

- Độ tuổi : Từ 18 - 30 tuổi

- Vị Trí : Đà Nẵng , Quảng Nam , Huế , Quảng Trị , Quảng Ngãi

Lựa chọn vị vị trí quảng cáo

- Ngân sách: Thực hiện ngân sách cho quảng cáo là 50.000 vnd trên 1 ngày , nhóm thực hiện chạy quảng cáo 4 ngày từ ngày 25/11/2023 - 29/11/2023

8

•

Ngân sách và lịch chạy quảng cáo

2.2 N i dung ộ

- Nhóm thực hiện quảng cáo vào nội dung là đợt sale Black Friday với nội dung là “ BLACK FRIDAY || ƯU ĐÃI tới 50% “

- Link bài viết : https://bom.so/OlMFYz

9

2.3 K t qu ế ả

Sau 4 ngày chạy quảng cáo trong đợt Sale Black Firiday nhóm đạt được những kết quả như sau:

• Quảng cáo được hiển thị trên trang Facebook News feed, Facebook Stories, Facebook Reel , Messenger

Quảng cáo được hiển thị trên các nền tảng

• Lượt hiển thị bài viết là 2.171 lần , số người tiếp cận bài viết là 1.580 người , lượt tương tác với bài viết là 455 lượt

•

Thông tin chi tiết về bài quảng cáo

10

2.4 Nh n xét : ậ

Kết quả tạm ổn sau chiến dịch quảng cáo trên Facebook đạt được mục tiêu đề ra tuy nhiên đây cũng phải là kết quả cao nhất mà nhóm muốn hướng tới Điều này có thể do nhiều nguyên nhân như mục tiêu quảng cáo không rõ ràng, nội dung quảng cáo chưa hấp dẫn đối tượng khách hàng, hoặc chiến dịch quảng cáo chưa được tối ưu hiệu quả

Để cải thiện kết quả, nhóm sẽ xem xét lại mục tiêu quảng cáo, tối ưu hóa nội dung và hình ảnh quảng cáo, cũng như sử dụng các công cụ phân tích để hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng và cách họ tương tác với quảng cáo Bằng cách điều chỉnh và cải thiện chiến dịch quảng cáo để có thể đạt được kết quả tốt hơn trong tương lai

3 Tiktok

3.1 M c tiêu ụ

Có nhiều mục tiêu quảng bá để lựa chọn như về lượt xem cao, nhiều lượt truy cập hoặc lượt xem hồ sơ, Theo như sự tìm hiểu trên thị trường hiện nay lương khách hàng đến với thời trang là những vị khách hàng có hướng theo dõi lâu dài quan tâm về phong cách Shine là một

dự án về thời trang đặc biệt đang hướng tới phong cách xu hướng ăn mặc vì thế lượng khách hàng đến với Shine hầu như là những vị khách lâu dài muốn tìm hiểu và tìm ra một phong cách phù hợp Nhận ra được vấn đề vì thế Shine lựa chọn mục tiêu tăng lượng follower nhằm

để tiktok quy rộng lượng khách hàng mới phù hợp với những cơ hội tốt hơn để tạo mối quan

hệ chặt chẽ và tương tác

Link bài : https://www.tiktok.com/@sshine.ee/video/7305659817803255047?lang=vi-VN

11

3.2 Đối tượng

Nam lẫn nữ giới hạn độ tuổi tầm trung 18 34 tuổi Hướng đến những người bắt đầu có -tài chính riêng, có mối quan hệ có xu hướng thích việc tìm kiếm sản phẩm thông qua mạng xã hội, xem các video review tìm ra cách phối đồ,trang phục phù hợp

12

3.3 Ngân sách: 4 ngày t ng thanh toán 147.000 vndổ

3.4 N i dung ộ

Xác định được đối tượng và mục tiêu rõ ràng Shine đầu tư cao về mặt hình ảnh, chất lượng video, nội dung content hấp dẫn thú vị nhằm mở rộng đối tượng không chỉ dựa vào quảng cáo mà thật sự video đã được mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng trước đó

Từ đó giúp tối ưu hóa nội dung và chiến lược quảng cáo để thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo ra tương tác tích cực và có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng

3.5 K t qu ế ả

Sau 4 ngày chạy quảng cáo số lượt người xem video đạt 8.9K, tổng follower mới 176 người với 342 lượt thích, 6 lượt bình luận, 1 lượt chia sẻ

Qua báo cáo số liệu cho thấy sau thời gian chạy quảng cáo Tiktok giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tăng mức độ tiếp cận thu hút được nhiều lượng khán giả từ những khách hàng thân quen tới những khách hàng mới

4 Youtube

4.1 Kh i t o chi n d ch: ở ạ ế ị

Mục tiêu:

13

Nhóm lựa chọn Quảng cáo Youtube để tăng nhận thức thương hiệu và thu hút khách hàng Tăng tỷ lệ chuyển đổi, giới thiệu sản phẩm một cách chi tiết và hấp dẫn Quảng cáo

cũng kèm theo "call-to-action" mạnh mẽ để khuyến khích người xem nhấp vào liên kết và

thực hiện mua sắm

Đối tượng: Phụ nữ từ 18 đến 35 tuổi Có nhu cầu mua sắm online cao

4.2 N i dung: ộ

Video được sử dụng để Quảng cáo Youtube là “Xu hướng thời trang: Shop quần áo trendy với giá rẻ Shinee" Với các hình ảnh bắt mắt, những set quần áo đa dạng, dạng video - ngắn, nhịp video nhanh Làm tăng sự nhận diện cũng như hứng thú của khách hàng sau khi xem video

Link bài: https://www.youtube.com/watch?v=pSkxts04sjg

Từ khoá: “Thời trang nữ", “Shop quần áo giá rẻ", “Shop quần áo trendy"

Ngân sách: 160.000 đồng cho 3 ngày (23/12/2023-25/12/2023)

4.3 K t qu ế ả

Tổng quan v ề hiệu su t qu ng cáo ấ ả

- Lượt hiển thị: 4,39N

- Chế độ xem: 1,14N

- CPV trung bình: 140đ

- Tỷ lệ xem: 26,04

Hiệu ất quảng cáo trên các thiết bị:su

- Điện thoại di động chiếm phần lớn so với các thiết bị còn lại Lượt hiển thị với điện thoại di động là 70,8%, với chế độ xem là 75% Các thiết bị khác như máy tính bảng, máy tính xách tay chiếm các phần nhỏ còn lại

14

Thông tin về nhân khẩu học theo độ tuổi và giới tính:

- Quảng cáo tập trung vào độ tuổi từ 18 35, tuy nhiên kết quả lại được tập trung vào độ -tuổi từ 35 44 Các độ -tuổi còn lại từ 25- -34, 18-24 cũng có lượt hiển thị khá ổn định

15

4.4 Nh n xét: ậ

Sau 3 ngày chạy quảng cáo số lượt nhấp và lượt tiếp cận chưa được nhiều Nguyên nhân chủ yếu là vì chưa chọn đúng đối tượng hiển thị và thời gian quảng cáo còn ngắn

Để cải thiện kết quả, nhóm sẽ xem xét cũng như chỉnh sửa lại video quảng cáo, tối ưu hoá các mục tiêu và đối tượng khách hàng, phân bổ thời gian thực hiện quảng cáo hợp lí hơn

1 Bài học

- Nhóm cơ bản nắm được quy trình thực hiện những chiến dịch quảng với nhiều công cụ, nền tảng mạng xã hội khác nhau (Facebook, Tiktok, Google Ads, )

- Hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của đối tượng khách hàng

- Học cách quản lý ngân sách, quản lý nguồn lực một cách hiệu quả để đảm bảo chiến lược tiếp thị làm việc trong phạm vi ngân sách

- Chủ động trong việc tìm kiếm, nghiên cứu thị trường

- Hiểu rõ về tầm quan trọng của sự hợp tác trong nhóm và giao tiếp hiệu quả

2 Khó khăn

- Thời gian thực hiện dự án ngắn nên lượt quảng cáo tiếp cận đến khách hàng chưa được tối ưu

- Phân tích dữ liệu phức tạp Xử lý và phân tích dữ liệu là một thách thức, đặc biệt khi có nhiều nguồn dữ liệu và chi tiết phức tạp

- Quản lý ngân sách hạn chế trong khi vẫn phải đảm bảo chiến lược hiệu quả

➔ Thông qua dự án cùng với những kiến thức đã được học tập tại trường, nhóm đã có nhiều cơ hội trải nghiệm hơn với các công cụ Thực hành quảng cáo Trong thời gian tương lai