Hệ sinh thái công nghệ sử dụng trong quảng cáo

Thúc đây kinh tế: Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ, giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng.. Tạo dựng uy tín: Quảng cáo trên các

TRUONG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHO HO CHi MINH

KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG

c¬== toEHlœ -

BAI BAO CÁO BÀI TẬP 2

Giảng viên hướng dẫn: ThS Phạm Ngọc Thu Trang Học phần: Nguyên lý Marketing

Nhóm thực hiện: Nhóm 15

Lớp học phần: MKE308_232_1_D07

Năm học: 2023 - 2024

Thanh pho Hé Chi Minh, thang 7 nam 2024

MỤC LỤC

0700/01) 4 ,ÔỎ

N9900iicaii0iei) 0077 49141 ,Ỏ, 1

N.©O/\Ie0 001300210023) lSine ca 1

I0 0)0)37 00021002) 85 9c 1

PA n)090790049.(020 0lìne ca 1

kA'/18i(eni 04008 9c 2

II HẸ THÓNG TRUYÊN THÔNG TRUYN THÓNG 5 27-5555 3 1 CAC CHIEN LUQC TRUYEN THÔNG TRUYÈN THÓNG 3

2 UU VA NHUOQC DIEM CUA CHIEN LUQC TRUYEN THONG TRUYEN 3 SAN PHAMC AN CHU TRONG TRUYEN THONG TRUYEN THONG 5

4 GIAI DOAN SAN PHAM CAN CHU TRONG TRUYEN THONG TRUYEN Ill HỆ SINH THÁI CÔNG NGHỆ SỬ DỤNG TRONG QUANG CÁO 6

1 TỎNG QUAN VẺ HỆ SINH THÁI CÔNG NGHỆẸ, - 5-72 ccc< ca 6 2 UNG DUNG HE SINH THAI CONG NGHE TRONG QUANG CAO TRONG DOANH NGHIEP .ccccscsccsscsesscsesccssscssescessseeseseescsesessseessseeceseecersaeeseaeenss 6 IV MINH HOA DU AN CU THE wu ceccscscescsessescssesessescesssesscseeseseecessecersaeescseeseseseseaes 6 150 1 .).)H,)H,HAHHH 8 TÀI LIỆU THAM KHẢO ¿222222222222 EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEkErrrkrrrrkcrrree 9 BANG PHAN CONG NHIEM VU unecccsccsscscsescsscscsecesscecseressvesserersvessneessneesneesneessesen 10

ĐẶT VAN DE

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường cho răng chỉ cần phát trién hé théng truyén thong

truyền thống lớn mạnh như khuyến mãi, tuyên truyèn, phat poster mang san pham dén gan nhất người tiêu dùng và thực hiện các chương trình kích thích nhu cau tại thời

điềm bán thì sản phâm sẽ được tiêu thụ

1 Theo bạn, chiến lược nảy có ưu điểm và nhược điểm gì?

2 Sản phẩm nào và giai đoạn nào của sản pham (PLC) thì doanh nghiệp cần chú

trọng việc nay?

3 Điều kiện ngày nay, công nghệ ngày càng phát triên Hệ sinh thái công nghệ sử

dụng trong quảng cáo được vận dụng trong trường hợp sản phâm, doanh nghiệp

nào là phù hợp? Minh hoạ dự án cụ thẻ

NỘI DUNG THỰC HIỆN

| KHAl QUAT VE TRUYEN THONG

1 KHAI NIEM TRUYEN THONG

Truyền thông là quá trình truyền đạt thông tin, ý tưởng, cảm xúc, hoặc dữ liệu từ người

này sang người khác thông qua các phương tiện truyền thông khác nhau như lời nói,

văn bản, hình ảnh, âm thanh, và video

Truyên thông có thẻ diễn ra theo 3 hình thức gồm:

>_ Truyền thông đại chúng: Truyền đạt thông tin đến một lượng lớn người thông

qua các phương tiện như báo chí, truyền hình, radio, và Internet

>_ Truyền thông nội bộ: Quá trình truyền thông trong một tổ chức hoặc doanh

nghiệp

> Truyén thông cá nhân: Giao tiếp giữa các cá nhân thông qua các phương tiện

như điện thoại, tin nhắn, hoặc trực tiếp

2 CHUC NANG TRUYEN THONG

Thông tin: Truyền thông cung cáp thông tin cần thiết đề người nhận có thẻ ra quyết định, hiêu rõ tình hình và cập nhật kiến thức mới Điều này rất quan trọng trong các lĩnh vực như báo chí, giáo dục, và y té

Giáo dục: Truyền thông có thẻ giúp truyền đạt kiến thức, kỹ năng, và giá trị văn hóa từ thế hệ này sang thẻ hệ khác Ví dụ, sách giáo khoa, chương trình giảng dạy trực tuyn,

và các phương tiện truyền thông giáo dục khác

Thuyết phục: Truyền thông có thê được sử dụng đề ảnh hưởng đến quan điểm, thái độ

và hành vi của người khác Đây là chức năng quan trọng trong quảng cáo, quan hệ công

chúng, và các chiến dịch xã hội

Giải trí: Truyền thông cung cáp các phương tiện giải trí như phim, âm nhạc, trò chơi,

và chương trình truyền hình, giúp giảm căng thắng và mang lại niềm vui cho khán giả

Xã hội hóa: Truyền thông giúp con người hiêu và tuân theo các quy tắc, gia tri va chuan mục của xã hội Điều này giúp duy trì sự ôn định và trật tự xã hội

Quản lý và điều hành: Trong các tổ chức và doanh nghiệp, truyền thông giúp quản lý điều hành công việc, phối hợp các hoạt động và ra quyết định hiệu quả Điều này bao gồm việc giao tiếp nội bộ và bên ngoài tổ chức

3 VAI TRÒ TRUYÊN THONG

Kết nói xã hội: Truyền thông giúp két nói các cá nhân và nhóm xã hội, tạo điều kiện cho sự giao tiếp và hiệu biết lẫn nhau Điều này đặc biệt quan trọng trong một thé giới ngày càng toàn càu hóa

Xây dựng và duy trì văn hóa: Truyền thông giúp truyền đạt và bảo tồn các giá trị, truyền

thống và phong tục của một nền văn hóa Nó cũng giúp thúc đây sự đa dạng văn hóa và

tăng cường sự hiệu biết giữa các nền văn hóa khác nhau

Định hình dư luận: Truyền thông có thê ảnh hưởng đến quan điểm và thái độ của công chúng vé các vấn đẻ xã hội, chính trị và kinh té Các phương tiện truyền thông có sức mạnh to lớn trong việc tạo ra hoặc thay đi dư luận

Giám sát và phản biện: Truyền thông đóng vai trò giám sát các hoạt động của chính phủ

và các tỏ chức khác, giúp phát hiện và phơi bày các hành vi sai trái hoặc tham nhũng

Điều này góp phản vào việc duy trì một xã hội công bảng và minh bạch

Hỗ trợ giáo dục và đào tạo: Truyền thông cung cáp các tài liệu và phương tiện học tập, giúp nâng cao trình độ học vấn và kỹ năng của con người Điều này bao gồm ca giáo

dục chính quy và không chính quy

Thúc đây kinh tế: Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm

và dịch vụ, giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng Nó cũng cung cấp

thông tin về thị trường và các xu hướng kinh doanh

Cung cáp thông tin khán cấp: Trong các tình huống khán cáp như thiên tai, dịch bệnh, hoặc xung đột, truyền thông giúp cung cáp thông tin kịp thời và chính xác đề bảo vệ và

Cứu trợ người dân

Giải trí: Truyền thông cung cáp các hình thức giải trí như phim ảnh, âm nhạc, trò chơi,

và chương trình truyền hình, giúp giảm căng thăng và mang lại niềm vui cho mọi người Thúc đây thay đổi xã hội: Truyền thông có thê được sử dụng đề nâng cao nhận thức và thúc đây hành động về các vấn đẻ xã hội quan trọng như bình đăng giới, bảo vệ môi trường, và quyên con người

II HE THONG TRUYEN THONG TRUYEN THONG

1 CAC CHIEN LUQC TRUYEN THONG TRUYEN THONG

Các chiến lược truyền thông truyền thống tại Việt Nam đã phát tiên mạnh mẽ trong nhiều thập kỷ và đóng vai trò quan trọng trong việc két nói người dân, truyèn tải thông tin, và thúc đây các hoạt động kinh doanh Các chiến lược truyền thông truyền thông dễ

nhan thay:

Báo in: Báo giấy vẫn là một phương tiện truyền thông quan trọng, với nhiều tờ báo lớn như Tuôi Trẻ, Thanh Niên, và Nhân Dân Báo in cung cáp thông tin chỉ tiết về các sự

kiện, tin tức chính trị, xã hội, và kinh té

Truyền hình: Truyền hình là một phương tiện truyền thông phô biến và hiệu quả, với các kênh truyền hình quốc gia như VTV, HTV, và các kênh địa phương Truyền hình

cung cáp tin tức, chương trình giải trí, giáo dục và quảng cáo

Radio: Radio vẫn là một phương tiện truyẻn thông quan trọng, đặc biệt là ở các khu vực

nông thôn Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV) và các đài phát thanh địa phương cung cap

tin tức, âm nhạc, và các chương trình tương tác

Biến quảng cáo và bảng hiệu: Biến quảng cáo lớn và bảng hiệu dọc các con đường

chính, khu vực đông dân cư, và các trung tâm thương mại là một chiến lược truyền thông hiệu quá đề thu hút sự chú ý của công chúng

Tạp chí: Các tạp chí chuyên ngành và tạp chí giải trí cung cáp thông tin sâu rộng vẻ các

lĩnh vực cụ thẻ như thời trang, y tế, công nghệ, và phong cách sóng Các tạp chí như

Tạp chí Kinh tế Sài Gòn, Thé Giới Văn Hóa, và Elle Việt Nam được nhiều người đọc quan tâm

Quảng cáo trên phương tiện giao thông: Quảng cáo trên xe buýt, taxi, và các phương

tiện công cộng khác giúp tiếp cận một lượng lớn người dân di chuyên hàng ngày trong thành phô

Sự kiện và triển lãm: Tổ chức các sự kiện, hội chợ, và triển lãm là một cách hiệu quả

đề tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng Các sự kiện này cung cấp

cơ hội đề trình bày sản phâm và dịch vụ, cũng như tạo ra mối quan hệ mới

2 UU VA NHUOC DIEM CUA CHIEN LUQC TRUYEN THONG TRUYEN

THONG

2.1 UU DIEM

Tiếp cận đối tượng rộng: Chiến lược truyền thông truyền thống có thê tiếp cận một

lượng lớn người tiêu dùng tiềm năng thông qua các kênh như truyền hình, báo chí, đài phát thanh, bảng quảng cáo và sự kiện

Tăng độ nhận diện thương hiệu: Lặp đi lặp lại thông điệp thương hiệu trên các kênh

truyền thông có thê giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và tạo dựng lòng tin với khách

hàng

Tạo dựng uy tín: Quảng cáo trên các kênh truyền thông uy tín có thê giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín và vị thé trong ngành

Kích thích nhu cầu: Các chương trình khuyến mãi và kích thích nhu cầu tại điểm bán

có thẻ thu hút khách hàng và thúc đây doanh số bán hàng

2.2 NHUQC DIEM

Khó xác định mục tiêu: Truyền thông truyền thống thường khó nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thẻ, dẫn đén việc lãng phí ngân sách tiếp thị

Khó đo lường hiệu quả: Việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông truyền thống có thê khó khăn và tốn thời gian

Ít tương tác: Truyèn thông truyèn thống thường là chiều một chiều, hạn ché khả năng

tương tác với khách hàng

Thiếu sự linh hoạt: Thay đôi thông điệp hoặc hình ảnh quảng cáo sau khi đã phát hành

có thẻ tốn kém hoặc không thê thực hiện được

Có thé không phù hop với tất cá các ngành: Truyên thông truyền thống có thẻ không hiệu quả đối với một số ngành công nghiệp hoặc sản phâm nhát định

3 SAN PHAM CAN CHU TRONG TRUYEN THONG TRUYEN THONG

San pham tiéu dùng: Đây là những sản phẩm được sử dụng thường xuyên trong đời

sống hàng ngày, có nhu cầu tiêu thụ cao và giá thành tương đối ré Ví dụ như: thực phẩm, đồ uống, hàng gia dụng, hóa mỹ phâm,

Sản phẩm mới: Khi ra mắt sản phâm mới, doanh nghiệp cản sử dụng các kênh truyền thông truyền thống đề thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo nhận thức về thương hiệu Sản phẩm có tính cạnh tranh cao: Trong thị trường có nhiều sản phẩm tương tự, doanh nghiệp cần sử dụng các kênh truyẻn thông truyền thống đề tạo sự khác biệt và thu hút

khách hàng

Sản phẩm nhắm đến đổi tượng khách hàng đại chúng: Kênh truyẻn thông truyền thống

có khả năng tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng một cách hiệu quả

4 GIAI DOAN SAN PHAM GAN CHU TRONG TRUYEN THONG TRUYEN

THONG

San pham ở giai đoạn giới thiệu: Đây là giai đoạn doanh nghiệp tung sản phâm mới ra thi trường Lúc này, nhận thức vẻ sản phẩm còn tháp, doanh nghiệp cần tập trung vào

việc tạo nhận thức và thu hút sự chú ý của khách hàng Các kênh truyền thông truyền

thống như quảng cáo trên truyền hình, báo chí, radio, bảng hiệu, có thẻ hiệu quả trong

việc tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng và tạo ra tiếng vang cho san phâm mới

Sản phẩm ở giai đoạn tăng trưởng: Ở giai đoạn này, doanh nghiệp đã xây dựng được

nhận thức về sản phâm và doanh số bán hàng bắt đầu tăng Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khách hàng tiềm năng chưa biết đến sản phám Doanh nghiệp cần tiếp tục sử dụng các kênh truyền thông truyền thống đề duy trì nhận thức về sản phẩm, đồng thời thúc đây doanh số bán hàng Các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng có thế được sử dung dé thu hút khách hàng mua sản phẩm

Sản phâm ở giai đoạn trưởng thành: Đây là giai đoạn thị trường cho sản phâm đã bão

hòa, doanh só bán hàng ôn định Doanh nghiệp càn sử dụng các kênh truyền thông truyền thống đề duy trì thị phần và củng có lòng trung thành của khách hang Cac chién

dịch quảng cáo có thê tập trung vào việc nhắc nhở thương hiệu, xây dựng hình anh

thương hiệu và tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh

III HỆ SINH THÁI CÔNG NGHỆ SỬ DỤNG TRONG QUÁNG CÁO

1 TỎNG QUAN VẺ HỆ SINH THÁI CÔNG NGHỆ

Hệ sinh thái công nghệ là một mạng lưới phức tạp của các công nghệ, sản phẩm, dịch

vụ, và các bên liên quan (bao gòm các doanh nghiệp, nhà phát triển, nhà cung cấp dịch

vụ, và người dùng) tương tác với nhau đề tạo ra và duy trì giá trị kinh tế và xã hội

2 UNG DUNG HE SINH THAI CONG NGHE TRONG QUANG CAO TRONG

DOANH NGHIEP

Doanh nghiệp về công nghệ: Các công ty trong lĩnh vực công nghệ thông tin, phan

mèm, phát triển ứng dụng di động, và dịch vụ kỹ thuật số có thẻ tận dụng hệ sinh thái

công nghệ trong quảng cáo đề tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng hiệu suất quảng

cáo

Doanh nghiệp vẻ thời trang và làm đẹp: Trong ngành thời trang và làm đẹp, hình ảnh

và trải nghiệm đóng vai trò quan trọng Công nghệ VR và AR có thê được sử dụng dé

tạo ra trải nghiệm mua sắm tương tác và độc đáo, từ việc thử trang phục đén trải nghiệm

trang điểm ảo

Doanh nghiệp vẻ thực phẩm và đỏ uống: Công nghệ có thê được sử dụng đề tạo ra trải

nghiệm thú vị và háp dẫn cho khách hàng trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống Ví dụ,

sử dụng AR đề hiền thị thông tin dinh dưỡng trên bao bì sản phẩm hoặc tạo ra trải nghiệm tương tác với quá trình sản xuất thực phẩm có thẻ giúp thu hút sự chú ý và tăng cường niềm tin từ phía khách hàng

Doanh nghiệp về du lịch và dịch vụ: Các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch và dịch

vụ có thê tận dụng công nghệ đề cung cáp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng Sử dung VR va AR để giới thiệu địa điểm du lịch, tạo ra các trải nghiệm tương tác với khách hàng, hoặc cung cáp dịch vụ trực tuyến như đặt phòng khách sạn có thê giúp họ

thu hút và giữ chân khách hàng

IV MINH HOA DU ÁN CỤ THẺ

Ứng dụng hệ sinh thái công nghệ trong quảng cáo có thẻ giúp hang Lay's (một thương hiệu thuộc PepsiGo) tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn, tăng cường tương tác

và nâng cao nhận diện thương hiệu Băng cách tận dụng hệ sinh thái công nghệ, Lay's

có thẻ nâng cao hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa

và tương tác tốt hơn với khách hàng Việc kết hợp nhiều công nghệ và nén tang khác nhau sẽ giúp Lay's duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường và tiếp tục thu hút sự quan tâm của người tiêu dung Lay's su dụng hệ sinh thái công nghệ đề cải thiện chiến lược quảng cáo của mình bởi một số áp dụng:

> Quảng cáo trực tuyến và trên mạng xã hội: Sử dụng các nèn tảng như Facebook,

Instagram, Twitter, và TIkTok đề tiếp cận khách hàng mục tiêu Các chiến dịch

quảng cáo có thê bao gồm video, hình ảnh, và nội dung tương tác Bên cạnh đó, hãng hợp tác với các influencer có lượng người theo dõi lớn đề quảng bá san phẩm Influencer có thê tạo nội dung sáng tạo đề giới thiệu sản phẩm cua Lay's

tới người hâm mộ của họ

> Quang cáo video và nội dung trực tuyến: băng YouTube và các nên tang video khác đề quảng cáo sáng tạo và chia sẻ hấp dẫn đến người xem nhăm tạo hiệu ứng

đám đông đến người tiêu dùng

> Nén tảng cung cap quang cao (Supply-Side Platforms - SSPs) va Nén tang cau

quang cao (Demand-Side Platforms - DSPs): Day la nén tang giúp PepsiCo quan

ly va mua bán không gian quảng cáo trực tuyến PepsiCo cé thé str dung DSPs

dé mua không gian quảng cáo trên các nèn tảng như Google Ads, Facebook Ads,

va SSPs dé ban không gian quảng cáo của họ trên các nèn tảng truyền thông Chiến dịch Lay's Subtitles được tạo ra dựa trên việc mỗi làn căn một miếng snack khoai

tây giòn rụm thì phụ đề sé duoc tu động xuất hiện trên màn hình Lay’s két hợp cùng

“doi binh tinh nhué” g6m Happiness Saigon - công ty kết nói sáng tạo và BLISS Interactive - studio kỹ thuật số tiên tiền về công nghệ đã cho ra mắt chiến dịch Lay's Crispy Subtitles - phụ đề “giòn rụm” gây sốt toàn nhân loại

Băng cách sử dụng thuật toán máy học chạy trực tiếp trên plugin của trình duyệt

Chrome Youtube sẽ tự động kích hoạt phụ đề khi phát hiện âm thanh nhai khoai tây

chiên Thông qua việc cung cấp cho AI 178 giờ ghi âm lại âm thanh lúc nhai khoai tây

chiên với 17.512 mẫu âm thanh “giòn rụm” được thử nghiệm

Trong vòng một tuân, Crispy Subtitles đã được liệt kê trên xu hướng tìm kiếm của

Google và xuất hiện trong khoảng 200 an pham toan cau, vlog, podcast va talk show

Với 1,2 tỷ lần hiên thị, 9 triệu đô la phương tiện truyền thông kiếm được, phạm vi tiếp

cận toàn câu là 210 triệu người và hàng nghìn lượt tải xuống ở 80 quốc gia khác nhau,

đạt được Với ngân sách 15.000 đô la

Có thẻ thấy, chiến dịch Marketing độc đáo của Lay”s đã đạt được sự thành công lớn,

tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ và ghi dấu án thương hiệu đậm sâu trong tâm trí người

tiêu dùng

Như vậy, hệ sinh thái công nghệ trong quảng cáo được áp dụng trong sản phẩm Lay's

của PepsiCo không chỉ giúp tăng cường nhận thức thương hiệu mà còn đảm bảo rằng

các chiến dịch quảng cáo được tiếp cận đúng đối tượng và mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhát

V KÉT LUẬN

Tên tại và hiện diện giữa hàng triệu các thương hiệu nỗi tiếng và lâu đời trên toàn cau,

cùng với thời đại của công nghệ hiện đại đang dần dần tác động vào các hoạt động vận

hành trong mọi bộ phận của doanh nghiệp, thì chính việc áp dụng hệ sinh thái công nghệ vào trong quảng cáo là một hành động khôn ngoan, bắt kịp xu hướng và tối ưu

nhất trong việc đưa người tiêu dùng tiếp cận đến sản phâm của doanh nghiệp

Các hoạt déng truyén thông truyền thong dang dan mat đi tính hiệu quả khi người tiêu

dùng đang ngày càng chuyên sang các nèn tảng kỹ thuật số Thế giới ngày càng phat triển, con người ngày càng tiến bộ, việc đáp ứng được nhu cầu của con người cũng đòi

hỏi phải được nâng cao và cải tiền Và chính việc đáp ứng được nhu cầu của khách hang

một cách hiệu quả và có lợi cho doanh nghiệp chính là cốt lõi của các hoạt động

Marketing, của việc xây dựng chiến lược tiếp thị doanh nghiệp

Các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp mới bước chân vào thị trường, càn nhanh

chóng thích nghi và áp dụng hệ sinh thái công nghệ vào trong chiến lược quảng cáo để

duy trì sức cạnh tranh, tối ưu hoá chỉ phí, nâng cao hiệu quả chiến lược quảng cáo và

dễ dàng đưa sản phâm tiếp cận đến khách hàng mục tiêu nhằm đem lại lợi nhuận cho

doanh nghiệp Việc áp dụng hệ sinh thái công nghệ không chỉ là xu hướng hiện đại mà

còn là yếu tố quyết định đề doanh nghiệp năm bắt cơ hội, tăng cường tương tác và nhận diện thương hiệu với khách hàng và quan trọng hơn hết là dé duy trì, ồn định và phát triên bền vững trong môi trường kinh doanh đây biến động như hiện nay