Đề tài dung dịch vệ sinh nam mem – four – t

Trong số các sản phẩm báo vệ sức khỏe, việc sử dụng dung dịch vệ sinh nam đã trở nên pho bién, duoc biét dén rộng rãi và là một sản phẩm vệ sinh hằng ngày không thê thiêu của nam giới mà

^ A AWAY a

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THANH PHO HO CHi MINH 4

\ S

a

(32 et AS

F

K@

INDUSTRIAL UNIVERSITY

OF HOCHIMINH CITY

TIEU LUAN NHOM

MON: MARKETING CAN BAN

LOP: DHQT19A — 420300127503

DE TAI: DUNG DICH VE SINH NAM MEM - FOUR - T (M4T)

GIANG VIEN: NGUYEN THI NGOC TRAM

NHOM 3 THANH VIEN: 16

Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 3 năm 2024

BÁNG DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA

HOÀN THÀNH

- Phân chia công việc

1 | Trưởng nhóm | Nguyễn Thị Thảo My 23556811 Lí do chọn đề tài 100%

Tổng hợp word

2 Thành viên Trần Thị Diệu Ái 23647401 Soạn nội dung phân 3 100%

3 Thành viên Nguyễn Thị Tổ Uyên 23650561 Soạn nội đung phần 2 100%

4 Thành viên Võ Hoài Nam 23652821 Soạn nội dung phan 1 100%

5 Thanh vién Nguyễn Thị Cam Tú 23650381 Soạn nội đung phân I 100%

6 Thành viên Nguyễn Huỳnh Hồng 23634111 Soạn nội đung phần 5 100%

Thủy

7 Thành viên Hồ Thị Thiên Nga 23652141 Soạn nội dung phân 4 100%

8 Thanh vién Nguyễn Thị Phương 23658841 Soạn nội đung phần 4 100%

Nguyên

9 Thành viên Phạm Lê Minh Hậu 23632611 Soạn nội dung phan 5 100%

` ` , Soạn nội dung phần 1

Thuyết trình

II Thành viên Mai Nguyễn Thúy An 23729611 Thuyết trình 100%

12 | Thànhviên | Nguyễn Trần Kim Uyên | 23633021 Soạn nội đung phần 3 100%

13 | Thành viên Phan Tân An 23737391 Soạn nội đung phần 2 100%

` ` ˆ xz> Á Soạn nội đung phần 2

14 Thành viên Lê Võ Anh Minh 23630191 ` 100%

Lam powerpoint

15 | Thanh vién | Trần Nguyễn Anh Thy 23658211 Soạn nội dung phân 5 100%

l6 | Thànhviên | Nguyễn Huỳnh Yến Nhỉ | 23649881 Soạn nội đung phần 2 100%

MỤC LỤC

LOLMO DAU Trong thời đại của sự phát triển xã hội và ngành y tế hiện nay, việc chú trọng đến sức khỏe cá nhân đang dần trở nên ưu tiên hàng đầu Trong số các sản phẩm báo vệ sức khỏe, việc sử dụng dung dịch vệ sinh nam đã trở nên pho bién, duoc biét dén rộng rãi và là một sản phẩm vệ sinh hằng ngày không thê thiêu của nam giới mà không riêng gì nữ giới Dung địch vệ sinh nam là sản phẩm giúp loại bỏ vi khuẩn, các tác nhân có nguy cơ gây ra các bệnh về sinh lý, nắm và mùi hôi Với nhu cầu của hầu hết các nam giới đã có rất nhiều sản phâm dung địch vệ sinh ra đời với các công dụng khác nhau có khả năng đáp ứng hâu hết những nhu cầu mà người dùng cân giải quyết

Dung dich vệ sinh nam “ MAN FOUR T” sẽ đem đến một sán phẩm lành tính, gần gũi

thiên nhiên, giúp nam giới tự tin hơn không chỉ về sức khỏe vật lý mà còn mặt tâm lý và

xã hội

LY DO CHON DE TAI

Trong bối cảnh toàn cầu hóa ngày càng gia tăng, sự cạnh tranh trở nên khốc liệt, và Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc định hình thành công của doanh nghiệp Quyết định chiến lược Marketing không chỉ ảnh hưởng đến sự tồn tại mà còn định hình hình ảnh và độ nỗi tiếng của doanh nghiệp Trên thị trường đây cạnh tranh, việc thấu hiều

và làm hài lòng khách hàng mục tiêu trở thành chìa khóa quan trọng Các doanh nghiệp

giành chiến thắng là những người kết hợp cạnh tranh mạnh mẽ với sự linh hoạt và hợp

tác thông minh trong chuỗi cung ứng Đồng thời, sự nhất quán và cam kết với chất lượng,

an toàn là những yêu tô quyết định trong việc chiếm lĩnh thị trường, điều mà M4T đang

thực hiện thông qua sản phâm vệ sinh của mình, được đặt trên tiêu chí "KHÔNG hóa

chất, KHÔNG chất kích ứng, KHÔNG tạp chất." M4T không chí đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng mà còn không ngừng nỗ lực để cải thiện chất lượng và trải nghiệm cho người tiêu dung voi slogan "Tinh Té, Thực Tế, Kinh Tế, Tử Tế"

I HÀNH VI TIỂU DUNG

I1 Các yếu tổ ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

a Van hoa va xé hoi

Nền văn hóa phát triên, nhận thức về việc phòng ngừa các bệnh vẻ sinh lý và duy trì sức khỏe cá nhân ngày càng cao hơn Truyền thông và quảng cáo hiện nay ánh hưởng

đáng kê đến xã hội hiện đại, việc nam giới sử dụng dung dịch vệ sinh được gan liền với

hình ảnh mạnh mẽ, tự tin Điều này gây ra một chuỗi thông tin tích cực liên quan đến sản

phẩm Do đó, có thể coi việc sử dụng dung dịch vệ sinh nam là một yếu tô của lỗi sống sạch sẽ, lành mạnh

Ở Việt Nam hiện nay, các nam giới ưa chuộng các loại dung dịch vệ sinh Serenys,

Max, Ironman, họ lựa chọn theo tiêu chí phải phù hợp cho sức khỏe, và tiết kiệm ngân sách.Khi muốn mua dung dịch vệ sinh, người tiêu đùng thường tham khảo ý kiến từ bạn thân, hàng xóm, người có chung sở thích, đồng nghiệp

Việc nhận thức về sự quan trọng của vệ sinh cá nhân thường bắt nguồn từ gia đình, và

sự hỗ trợ, giáo đục, hình thành thói quen từ người thân có thé tạo ra những ảnh hưởng sâu sắc đối với lựa chọn và sử dụng các sản phẩm như dung dịch vệ sinh nam

b Củ nhấn

Người tiêu dùng chú ý đến sức khỏe thường ưa chuộng các sản phẩm vệ sinh phản ánh đặc trưng cá nhân hoặc là biều tượng của lối sống mà họ theo đuổi

- Tuôi tác: Người trẻ thích sản phẩm theo xu hướng, hiện đại, và có mùi thơm, trong khi người lớn hơn chú trọng đến hiệu quả cơ bản và an toàn khi chọn dung dịch vệ sinh

- _ Nghề nghiệp: Nhu câu sử dụng dung dịch vệ sinh nam phụ thuộc vào nghề nghiệp,

ví dụ như người làm công việc hoạt động nhiều thường tìm kiếm sản phẩm giúp

loại bỏ mùi hôi và mang lại cảm giác sạch sẽ khi vận động, có thé str dung nhiéu

hơn so với người làm công việc văn phòng

- _ Hoàn cảnh kinh tế: Chính xác, thu nhập ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và lựa chọn giữa các sản phẩm vệ sinh Người có thu nhập cao có thê đễ đàng chọn lựa sản phẩm cao cấp, trong khi người có thu nhập thấp thường chọn những sản phẩm

có giá thành thấp nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả Tóm lại, sự lựa chọn của người tiêu dùng phụ thuộc vào chất lượng, nhu cau va kha nang thanh toan cua ho

c Tam ly

Đến tuôi dậy thì, nam giới có nhu cầu sử dụng dung dịch vệ sinh, vì đây là giai đoạn cơ thê nam giới phát triển mạnh nhất ở lứa tuổi này Bên cạnh đó, nếu họ có quan điểm, thái

độ tích cực về sự sạch sẽ và chăm sóc bản thân thì họ sẵn sảng đầu tư vào sản phâm chất

lượng cao Việc sạch sẽ mang đến cho nam giới một cảm giác tự tin trong xã hội và tình

dục, từ đó tâm trạng trở nên tích cực và thu hút hơn Ngược lại, những lo ngại hoặc ảnh

hưởng tiêu cực về sản phẩm có thê làm họ giảm khả năng mua sản phẩm

I.2 Phân tích quy trình ra quyết định mua hằng

Quyết định mua dung dịch vệ sinh nam có thê được phân tích qua 5 bước quan trọng trong quá trình ra quyết định của người tiêu dùng:

a Xác định nhu cầu

Xuất phát từ mong muốn duy trì sự sạch sẽ, cải thiện sức khỏe cá nhân hoặc tăng cường

tự tin Mọi người có thê biết về nhu cầu này từ nhiều nguồn khác nhau, chăng hạn như quảng cáo, phương tiện truyền thông và trải nghiệm cá nhân, hoặc họ có thể biết về nó từ người thân và bạn bè

b Tim kiém thong tin

Khi nhu cầu vệ sinh cơ thể của nam giới càng tăng thì đồng nghĩa với việc cung của mặt hàng này ngày cảng đa dạng, phong phú Người tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm thông tin

về các sản phâm dung dịch vệ sinh nam trên thị trường Họ có thê tìm kiếm thông tin trên

mạng xã hội, trang web chính thức của nhãn hiệu, đọc đánh giá trên các trang thương mại điện tử, xem quảng cáo, và tìm hiều về các tính năng và lợi ích

c Danh giá các phương án lựa chọn

Người tiêu dùng thường so sánh các sản phẩm khác nhau dựa trên giá, công dụng, mùi

hương, chất lượng, tính năng đặc biệt và nhận xét từ người sử dụng trước đó Sự so sánh

này giúp họ xác định lựa chọn phù hợp nhất với nhu cầu và mong đợi cá nhân

+ Thứ nhất: gia cả phù hợp với chất lượng của sản phẩm

+ Thứ hai: công dụng là làm sạch, ngăn ngừa các tác nhân gây ra bệnh nam khoa

+ Thứ ba: mùi hương nhẹ nhàng, dễ chịu, không có mùi hắc

+ Thứ tư: phải đạt được những công dụng đã nêu trên bao bì sản phẩm + Thứ năm: lựa chọn có chọn lọc những thông tin từ người đã sử dụng sản phâm

d Quyết định mua hàng

Sau 3 quá trình trên, người mua hàng đưa ra quyết định lựa chọn sản phâm dung địch vệ sinh nam với độ tin cậy vào thương hiệu, hình ảnh bao bi va giá thành phù hợp

+ Nếu quyết định mua:

Sau khi có đủ thông tin về giá, chất lượng, công đụng, mùi hương của dung dịch

vệ sinh nam người tiêu dùng đưa ra quyết định mua dựa trên các yếu tô như uy tín thương hiệu, đánh giá tích cực, và giá trị đối với giá cả Người tiêu dùng có thé mua trực tiếp tại cửa hàng, qua mạng, hoặc qua các kênh phân phối khác nhau + Nếu quyết định không mua:

Họ chọn mua thương hiệu khác có giá rẻ hơn có công dụng cơ bản không đòi hỏi mùi hương

e Hậu mua hàng

Sau khi mua, khách hàng sử dụng và đánh giá sản pham

+ Nếu hài lòng thì khách hàng có thê tiếp tục mua sản phẩm, giới thiệu cho bạn bè,

người thân đến mua để trải nghiệm được hiệu quả của sản phâm

+Nếu không hải lòng khách hàng có thê khiếu nại để nhận được sự đền bù thích

đáng, hoặc đơn giản là không mua sản phâm nữa , thông báo cho bạn bè, người thân về những hạn chế của sản phẩm như là gây kích ứng, có mùi hắc,

L3 Phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu

1.3.1 Phân khúc thị trường

a Dia ly

Phân khúc thị trường của dung dich vệ sinh nam có thể chia thành các nhóm địa lý dựa

trên đặc điểm văn hóa, kinh tế và xu hướng tiêu dùng, bao gồm:

e - Đô thị lớn và khu vực phát triển: Khách hàng đân trí cao, tiếp cận truyền thông

và quảng cáo nhanh, đễ dàng tạo độ nhận điện, có nhiều cơ hội quảng bá và thông tin đánh giá sản phâm của người tiêu đùng Nhu cầu về hàng hóa cao Thu nhập từ trung bình đến cao Dung dịch vệ sinh nam có thể tiếp cận bằng cách nâng cao độ nhận diện thương hiệu, nâng cấp sản phâm đa dạng

® Khu vực nông thôn: Ít kết nối truyền thông, giá bán thấp, độ nhận diện thấp, khó khăn trong việc thu thập thông tin về cảm nhận người tiêu dùng Thu nhập

từ thấp đến trung bình Sản phâm đưa ra với giá cả phải chăng và chủ trọng vấn

đề sức khỏe

© Khu vực đô thị đang phát triển: Các thành phố đang phát triển có thê có một lớp tiêu đùng tăng lên, đặt nhu cầu lên đầu và khám phá các xu hướng mới

b Nhân khẩu

Dung dịch vệ sinh nam thường được chia thành các phân khúc thị trường dựa trên nhóm nhân khâu, bao gồm:

¢ Từó đến I5 tuôi: Đây là độ tuôi trẻ em đang trong quá trình phát triển và hoàn thiện cơ thể nên việc nhận thức về sản phâm còn thấp, để đảm bảo an toàn cho làn da nhạy cảm của trẻ em, sản phâm có thê dựa vào thành phần dịu nhẹ và

mùi hương nhẹ nhàng

© Tir 16 tudi dén 35 tuôi: Trong nhóm tuôi dậy thì và trưởng thành này, nhóm

nảy sẽ tập trung vào lối sống hiện đại, bắt kịp các xu hướng mới nhất từ đó quan tâm nhiều về vấn đề vệ sinh cá nhân Dung dịch vệ sinh dành cho phân

khúc này đánh vào yếu tố giữ mùi lâu, sạch sẽ và kết hợp các thành phần dưỡng chất để chăm sóc vùng da nhạy cảm

© Từ 35 tuôi trở lên: Nam giới từ độ tuôi này sẽ quan tâm nhiều về việc duy trì sức khỏe, tránh những vấn đề xâu vì vậy nên sản phẩm phát triển theo hướng

ngăn chặn các bệnh vẻ sinh lý và đem lại cảm giác thoái mái

® - Người làm việc văn phòng: Những người này thường quan tâm đến sự thoải mái suốt ngày làm việc, có thê tìm kiếm các sản phâm chăm sóc nam tiện ích

và hiệu quả

® - Nam giới thể thao: Nhóm này có nhu cầu tăng cường vệ sinh sau hoạt động thê thao, thường quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc đặc biệt hoặc chứa các

thành phần kháng khuân và khử mùi

® Người có da nhạy cảm: Những người này có thể tìm kiếm sản phẩm không chứa hóa chất mạnh, không kích ứng đa phù hợp cho làn đa nhạy cảm

c Tam ly

Khach hang tim dén san pham voi tam ly mong muốn một cơ thê sạch sẽ, thom mat va

bảo vệ sức khỏe bản thân Tránh các bệnh về sinh lý, đem đến sự tự tin trong mối quan hệ tình cảm Dung dịch vệ sinh nam được mong đợi phải đảm bảo an toàn và không gây

kích ứng cho làn da nhạy cảm của người sử dụng Phân khúc thị trường dung dịch vệ sinh nam có thê dựa trên nhóm tâm lý của người tiêu đùng, bao gồm:

® _ Người quan tâm đến sức khỏe: Nhóm này tập trung vào sản phẩm chăm sóc nam chất lượng cao, có thành phần tự nhiên và không gây kích ứng đa, thê hiện

sự quan tâm đặc biệt đến sức khỏe cá nhân

® - Người theo đuôi thời trang và phong cách: Nhóm này có thể quan tâm đến sản phâm có mùi hương thời trang, bao bì độc đáo hoặc các tính năng nôi bật, nhằm thể hiện phong cách cá nhân

® - Người tiêu dùng tiện lợi: Nhóm này tìm kiếm sản phẩm dễ sử dụng, tiện ích và

đa năng, đặc biệt là những người có lối sống bận rộn

® Người đánh giá cao sự thoải mái: Nhóm này có thê chú ý đến các sản pham chăm sóc nam với tính năng làm mát, dưỡng âm hoặc các yếu tô tạo cảm giác thoái mái

® - Người tìm kiếm trải nghiệm mới: Nhóm này có thê ưa chuộng sản phâm chăm

sóc nam có tính năng đặc biệt, mang lại trải nghiệm mới lạ và độc đáo

d D6 tuéi

Hành vị tiêu dùng dung dịch vệ sinh nam thường có sự biến đổi theo độ tuổi của người

tiêu dùng:

® - Người trẻ và thanh thiếu niên (từ 15 tuổi trở lên): Thường quan tâm đến mặt thâm mỹ, mùi hương và tính tiện ích của sản phâm Có thể dựa vào quảng cáo và ảnh hưởng từ mạng xã hội đề lựa chọn

® - Người trưởng thành (25 — 45 tuổi):Có xu hướng quan tâm đến sự hiệu quả và giá trị của sản phẩm Chú trọng đến các thành phần an toàn và có lợi cho sức khỏe Sự thoải mái trong sử dụng hàng ngày là quan trọng

e Thu nhập

Phân khúc thị trường dung dịch vệ sinh nam có thể được chia thành ba nhóm chính dựa

trên thu nhập:

® - Dòng giá thấp: Dành cho người tiêu dùng thu nhập thấp, có giá trị kinh tế hợp

lý và chủ yếu tập trung vào các tính năng cơ bản