Đề tài mức Độ hài lòng của khách hàng Đối với xe vinfast tại quận bình thạnh

Trong số đó, VinFast đang nỗ lực khẳng định vị trí của mình là một trong những thương hiệu ô tô hàng đầu Việt Nam, với gần 250,000 chiếc xe đã được sản xuất và tiêu thụ tại thị trường tr

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN

win

DE TAI: MUC DO HAI LONG CUA KHACH

HANG DOI VOI XE VINFAST TAI QUAN BINH

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN

IH

DE TAI: MUC DO HAI LONG CUA KHACH

HANG DOI VOI XE VINFAST TAI QUAN BINH

3 | Ly Minh Huy 23685161 Hwy

4 Tran Hoang Gia Huy 22683851 hay,

6 Nguyễn Quốc Anh Khoa 23670551 Be

TIEU LUAN THANH PHO HO CHi MINH, NAM 2024

KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN

BANG DANH GIA KET QUÁ LÀM VIỆC NHÓM

6 | Nguyén Quốc Anh Khoa /1.0

GV cham bai 1 GV cham bai 2

MỤC LỤC

0090 Ẻ09627100ẼẺ.®® 7

1 Lí do chọn đề tài/tính cấp thiết của đề tài - SH 2111 S1 E112 Hung 7

2.2 Mục tiêu cụ thỂ: - 22 2222112221112222112212112.1212.11.20101011 re 8

3, Cu hoi nghién Cul ccc ccccccec ces cesseesseeseceseesseeseccecnsecssessseeseeeseeneenseenseenteenas 9

4 Déi tuong va pham vi nghién COU cece ccc cecccsecscesececeesscsesseseessesesseeseseeseesseseeeees 9 4.1 D6i tuong nghién CU cccccccccceeceesecesseseeseesesseseseessessesessesseseesesesesees 9

5.Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 5 Sa TT HT n ng HH Hee 10 51.Y nghia khoa hoc cua TT 10 52.Y nghia thực tiễn của đề tài - ST ng T21 1 11 5n Hang 10

TNG QUAN TÀI LIỆU s 5.22 ESE212E12212112117111127171111121111 11.11 10

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước vả ngoải nước 2- ssz2sz s22 11

2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước - ss+s+sszxzzzzszxcxez 11 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu ngoài nước 2 2+2 zzzxez 14

3 Những vấn đề / khía cạnh còn chưa nghiên cứu - ¿5s S2E2E22E2E2ExEEx cv 16

NỘI DUNG - PHƯƠNG PHÁP, 5 2222 2221112222112222112212111221111211 l6

Hs in NngãaaâÝỶÝỶÝÝÝỶẢ 16

DQ COM MAUL ee cccccccccccccceccecsesecscsesvecsesecstssvsvsessvessssevssssvecstevsssssscssievevssevavsessvassesseees 17

3 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát - 15c S121 15 12112112112121111 210112111 1e 18

4 Mô hình nghiên cứu, biến số và thang đo s52 5s 1 1911 E21212111111111 21 16 19

5 Phương pháp nghiên CỨU - G2 201221121112 1122112 1112112211110 1111111111111 kEgrkka 20 5.1 Quy trình thu thập đữ liệu - - 2 2 222 222122112211 221 1511121111 1111 21 x2 20

CÂU TRÚC DỰ KIÊN CỦA LUẬN VĂN 222 2221122221122 20 4:8:i0.19:809:0090:01565)509 00008 22 V.)00.900009 084 cm ẽ 23

I15198 Bồi bqiiiiiiaẳaẳaẳiiaẳaaiỶÝiÝẢẳẢảiảả 26

BẢNG KHẢO SÁTT, ác 2221112221110 26

BIÊN BẢN HOẠT ĐỘNG NHÓM

DANH MUC CHU VIET TAT

VF: Vinfast

NiMH: Nickel Metal Hydride

Pin Li-ion: Lithium-ion

NMC: Lithium Nickel Manganese Cobalt Oxide

HEV: Hybrid Electric Vehicle

PHEV: Plug-in Hybrid Electric

BEV: Battery Electric Vehicle

Mức độ hài lòng của khách hàng đối với xe Vinfast tại Quận Bình Thạnh

PHẢN MỞ ĐẦU

1 Lí do chọn đề tài/tính cấp thiết của đề tài

Thời đại công nghệ ngày cảng phát triển, các loại xe công nghệ cũng được ra đời như một xu hướng tất yếu nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân Trước tỉnh trạng ô nhiễm không khí ngày càng nghiêm trọng và sự gia tăng của hiệu ứng nhà kính, các quốc gia trên thế giới đang thúc đây việc chuyên đổi sang sử dụng phương tiện giao thong thân thiện với môi trường Điều này cũng nhận được sự ủng hộ

từ phía người tiêu dùng, khi họ sẵn sàng chuyển sang xe điện [1]

Bình Thạnh, một quận thuộc Thành phố Hồ Chí Minh, là nơi có đông đảo

khách hàng trẻ với thu nhập cao và nhu cầu sử dụng ô tô ngảy cảng lớn Người tiêu dùng ở đây luôn tìm kiếm những chiếc xe hiện đại, tiện nghi va giá cả hợp lý, tạo ra cơ hội lớn cho các thương hiệu ô tô Trong số đó, VinFast đang nỗ lực khẳng định vị trí của mình là một trong những thương hiệu ô tô hàng đầu Việt Nam, với gần 250,000 chiếc xe đã được sản xuất và tiêu thụ tại thị trường trong nước, chủ yếu la ô tô điện được người tiêu dùng đón nhận rộng rãi [2|

Hiện tại, VinFast đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu ô

tô quốc tế như Kia, Toyota, Audi, Những thương hiệu này đã có tên tuôi trên toàn

câu và được đánh giá cao Ngoài ra, các hãng xe tiên phong trong công nghệ xe điện

như Tesla và Lexus cũng là đối thủ đáng gờm [3]

Tuy nhiên, VinFast đã chứng minh rằng họ là hãng xe nội địa phát triển nhất tại Việt Nam Hiện tại, các dòng xe của VinFast đều sử dụng những nguyên liệu thân thiện với môi trường, phủ hợp với xu hướng bảo vệ môi trường và giảm thiếu ô nhiễm

không khí Theo đó, xe điện đã dần xuất hiện trên thị trường Việt Nam, dẫn đầu bởi

VinFast Các nghiên cứu cho thấy xe điện không chỉ tiết kiệm năng lượng và hiệu suất cao hơn, mà còn bảo vệ môi trường tốt hơn so với xe chạy xăng Lượng CO2 thải ra từ

xe chạy xăng là nguyên nhân chính gây ô nhiễm không khí, trong khi xe điện mang

đến giải pháp giảm thiểu ô nhiễm và thúc đây hiện đại hóa [4]

Ngoài ra, chủ nghĩa dân tộc cũng ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam, khi họ ưa chuộng hàng nội dia hơn Tư tưởng "người Việt dùng hàng Việt"

7

khiến người tiêu dùng ưu tiên chọn sản phâm nội địa, dù chất lượng và độ tin cậy có thể không bang hàng ngoại Trong số các doanh nghiệp hưởng lợi từ xu hướng này,

VinGroup với sản phẩm ô tô VinFast - thương hiệu ô tô duy nhất của Việt Nam —

đang chiếm ưu thế Hơn nữa, chính sách hỗ trợ của chính phủ Việt Nam, như miễn thuế nhập khẩu linh kiện và hỗ trợ tài chính cho xe điện, cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đây sự phát triển của thị trường xe điện [Š]

Từ đó đã cho thấy thị trường xe Vinfast cần phát huy đây mạnh các ưu điểm

của mình và nhanh chóng khắc phục những điểm yếu ở mặt bằng quận Bình Thạnh nói

riêng và các mặt bằng khác nói chung để góp phần xây dựng uy tín và thương hiệu mạnh mẽ cho dịch vụ này Sự hài lòng của khách hàng sẽ thúc đây mạnh mẽ việc giới thiệu sản phẩm đến cộng đồng, tạo nên vòng quay tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp lẫn trong và ngoài nước Do vậy, việc đảm bảo và nâng cao các yếu tố về xe Vinfast của khách hàng tại quận Bình Thạnh không chỉ giúp Vinfast duy trì vị thế mà còn mở rộng thị phần một cách hiệu quả Từ những lí do trên, nhóm chúng tôi quyết định chọn đề tải nghiên cứu: “Mức độ hải lòng của khách hàng đối với xe VinFast tại

+Yếu tổ tâm lý: Thương hiệu Vinfast, niềm tự hào dân tộc, xu hướng tiêu dùng

+Yếu tô môi trường: Chính sách hỗ trợ của nhà nước, cơ sở hạ tầng giao thông,

tình hình kinh tế xã hội

-Đánh giá mức độ quan trọng của từng yếu tố:

+Xác định yếu tô nào có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định hài lòng của khách hàng

+So sánh mức độ quan trọng của các yếu tố giữa các nhóm khách hàng khác nhau (ví dụ: khách hàng nam/nữ, độ tuổi, thu nhập)

-Đề xuất các giải pháp cải thiện:

+Đưa ra các khuyến nghị cụ thể để Vinfast nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nhằm tăng cường sự hài lòng của khách hàng tại quận Bình Thạnh

+Đề xuất các chiến lược marketing phủ hợp để tiếp cận và giữ chân khách hàng

3 Câu hỏi nghiên cứu:

- Bạn đã sử từng sử dụng sản phâm của Vinfast chưa?

- Với sự hoàn thiện của sản phâm Vimnfast, bạn đánh giá bao nhiêu điêm trên

thang điểm 10?

- Bạn đã hài lòng sau khi sử dụng sản phẩm của Vinfast hay chưa?

- Sau khi trải nghiệm bạn có muốn Vinfast cải thiện điều gi trén sản pham khéng?

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố về xe Vinfast tác động đến sự hải lòng của

khách hàng ở Quận Bình Thạnh

- Đối tượng khảo sát: Các khách hàng đã và đang sử dụng xe Vinfast

4.2 Phạm vi nghiên cứu 4.2.1 Không gian nghiên cứu

Đề tài được thực hiện thông qua quá trình nghiên cứu thực tiễn trên địa bàn

Quan Binh Thanh

4.2.2 Thời gian nghiên cứu

Từ ngày 1/7/2024 đến ngày 1/9/2024

4.2.3 Nội dung nghiên cứu Nhóm tập trung tìm hiểu các yếu tô quan trọng của xe Vinfast tác động đến sự hài lòng của người sử dụng tại quận Bình Thạnh

5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

5].Ý nghĩa khoa học của đề tài

Góp phan làm phong phú thêm tài liệu nghiên cứu trong lĩnh vực marketing và hành vi tiêu dùng Nó giúp làm rõ mối quan hệ giữa các yếu tố như chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, giá cả và thương hiệu đối với sự hài lòng của khách hàng Những phát hiện từ nghiên cứu có thể cung cấp cơ sở lý thuyết cho các nghiên cứu tiếp theo về nganh ô tô tại Việt Nam, cùng như các thị trường tương tự trong khu vực

52.Y nghia thực tiễn của dé tài

Nghiên cứu này có thể giúp VinFast và các doanh nghiệp ô tô khác hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng tại quận Bình Thạnh nói riêng cũng như Việt Nam nói chung Từ đó, họ có thể điều chỉnh chiến lược marketing, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như phát triển các chương trình khuyến mãi phù hợp Việc nang cao sw hai long của khách hàng không chỉ p1úp tăng cường mức độ uy tín mà còn tạo ra một cộng đồng khách hàng tích cực, từ đó thúc đây doanh số bán hàng và cải thiện uy tín của thương hiệu trong thị trường cạnh tranh

TÓNG QUAN TÀI LIỆU

1 Các khái niệm:

Khái niệm về hãng xe VinEast: là Công ty cổ phần Sản xuất và Kinh đoanh VinFast hay con goi nhanh là “VinFast` thuộc sở hữu của tập đoàn Vinproup do ông Phạm Nhật Vượng sáng lập Là một trong những hãng sản xuất xe máy và ô tô điện của Việt Nam được thành lập năm 2017 tại Hải Phòng cũng là trụ sở chính đầu tiên của công ty tại Việt Nam [6]

Sự hài lòng của khách hàng: Sự hải lòng của khách hàng là một trong những

công cụ hàng đầu cho một doanh nghiệp thành công Khái niệm sự hài lòng của khách hang là đánh giá, phản ứng cảm xúc và thái độ của khách hàng sau quá trình mua hàng hoặc trải nghiệm dịch vụ [7]

Dam bao chất lượng sản phẩm: Quá trình điễn ra trước và trong quá trình

thực hiện được gọi là đảm bảo chất lượng Chất lượng sản phâm được phát triển theo

10

tiêu chuẩn nghiêm ngặt từ đầu đến cuối sản xuất, đảm bảo không có sai sót ở mọi công đoạn Dam bảo chất lượng sản phâm thực hiện các chức năng kiểm soát thông qua các thủ tục và quy trình Ngăn ngừa lỗi bằng hệ thống phát hiện và sửa lỗi Đảm bảo chất lượng sản phẩm bao gồm sự phối hợp giữa các nhà quản lý và cơ quan điều hành, øiữa cấp trên và cấp dưới [8]

Trải nghiệm khách hàng: là quá trình tương tác của khách hàng với doanh nghiệp, từ lúc khách hàng biết đến doanh nghiệp, cân nhắc, sặp gỡ, tìm kiếm thông tin

và những lần mua hảng sau Các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp phải đem đến cho khách hàng những cảm xúc tích cực nhất [9]

Năng lực cạnh tranh: là lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ về việc làm, dịch vụ, hàng hóa nguồn lao động, nguồn thu nhập cao hơn các doanh nghiệp khác trên thị trường vào cùng một thời điểm [10]

Dịch vụ sau bán hàng: là các hoạt động chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sau khi

họ mua sản phâm từ hãng/công ty Mục tiêu của dịch vụ này là đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng vả duy trì mối quan hệ lau dai trong tương lai [11]

Uy tín: Là sự tin tướng, ưu tiên của khách hàng và cộng đồng đối với một thương hiệu hay tổ chức nào đó [12]

Thương hiệu: Là một tập hợp các yếu tô như tên, biếu tượng, thiết kế và các yếu tố khác giup phan biệt sản phâm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp với các doanh nghiệp khác [13]

Kỳ vọng của khách hàng: Kỳ vọng của khách hàng được hình thành từ nhiều yếu tố như nhận thức, kinh nghiệm trước đó của khách hàng hay quảng cáo, truyền miệng, sự cạnh tranh và hình ảnh thương hiệu Những yếu tố này tác động đến nhu cầu của họ về sự tiện lợi và cải thiện trong trải nghiệm mua sam [13]

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước và ngoài nước

2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước

Ở Việt Nam, nghiên cứu về xe máy điện VinFast tập trung vào công nghệ, thị trường và tác động môi trường VinFast đầu tư vào hệ thống động cơ điện tiên tiến để cải thiện hiệu suật và thời gian sạc pin Các dòng xe như Klara, Feliz, và Theon được

11

đánh giá cao về thiết kế hiện đại và khả năng vận hành, phù hợp với nhu cầu di chuyển

đô thị Thị trường xe máy điện ghi nhận sự tăng trưởng đáng kế, đặc biệt tại các thành phố lớn, nhờ chính sách hỗ trợ của Chính phủ và nhận thức cao của người tiêu dùng về môi trường Theo báo cáo từ Motorbike Data năm 2022, Việt Nam là thị trường xe máy điện lớn thứ 2 thế giới, tăng trưởng mạnh nhất trong ASEAN Tuy nhiên, vẫn tồn tại thách thức như cơ sở hạ tầng trạm sạc chưa đồng bộ và tâm lý ưa chuộng xe máy

xăng truyền thống [14]

Với phương châm “Lấy khách hàng làm trung tâm”, VinFast không ngừng sáng tạo, đôi mới để tạo ra những sản phẩm chất lượng tốt, thời trang, nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng cả trong và ngoài nước Nghiên cứu nảy liên quan đến việc tìm hiểu cơ sở lý thuyết của các mô hình nghiên cứu trước đây và các giả thuyết về chiến lược cạnh tranh, lực lượng cạnh tranh, điểm mạnh và điểm yếu của các công ty sản xuất Nghiên cứu này được thực hiện bằng hai phương pháp: định tính và định lượng Nghiên cứu thị trường quy mô lớn có những hạn chế về nghiên cứu và việc tiếp cận thông tin vẫn còn khó khăn Tuy nhiên, nghiên cứu này sẽ đóng vai trò là tài liệu tham khảo cho quản lý doanh nghiệp và sẽ cho phép nghiên cứu sâu hơn và toàn diện hon trong tương lai [15]

Khi Việt Nam tham gia hội nhập toàn cầu và thực hiện chính sách mở cửa, nền kinh tế thị trường được hình thành và phát triển Đặc biệt, hình thức kinh đoanh bán lẻ ngày cảng trở nên quan trọng trong sự phát triển của nên kinh tế tông thể Khi đất nước phát triển, các công ty cần tìm cách tìm ra sản phâm kinh doanh đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng và sự thay đôi của thị trường Nền kinh tế thị trường còn có đặc điểm

là tam quan trọng ngày càng tăng của việc đôi mới và sáng tạo sản phẩm nhằm giành lợi thế thị trường và cùng nhau cạnh tranh do nhu cầu tiêu dùng ngày cảng tăng Cửa hàng kinh doanh đủ loại mặt hàng Và điều này cùng được thể hiện rõ ở thị trường ô tô Việt Nam [16]

Ở Việt Nam, trong ngành giao thông vận tải, việc sử dụng năng lượng xanh đang được quan tâm Quyết định số 876/QĐ-TTg đã duyệt Chương trình hành động chuyên đổi năng lượng xanh, giảm lượng khí thải cacbonat và metan Chuyển đổi năng lượng xanh là nhiệm vụ quan trọng của quá trình đạt mục tiêu tăng trưởng xanh, đây là quan điểm của chương trình Chương trình đưa kế hoạch trong 10 năm, từ năm 2020 đến năm 2030 thúc đây lắp ráp, nhập khẩu, sản xuất, chuyền đôi phương tiện giao thông trên bộ sang hoạt động bằng điện, và 100% phương tiện trên đường bộ chuyển

12

sang dung năng lượng xanh và điện trong năm 2050 Qua đó, từng bước thực hiện cam kết của quốc tế và xu hướng thế giới là sử dụng năng lượng xanh và năng lượng điện

ngày càng phát triển tại Việt Nam [17]

Ngày nay, vấn đề ô nhiễm môi trường, cạn kiệt nhiên liệu hóa thạch, biến đỗi

khí hậu và đặc biệt là sự cam kết của các bên tham gia Công ước khung của Liên hợp

quốc về biến đổi khí hậu, ở hội nghị COP26 là cơ sở để Việt Nam dành sự quan tâm đặc biệt về việc phát triển xe điện Hiện tại thị trường đang lưu hành các loại xe chính: HEYV - xe hybrid, xe lai, sử dụng một động cơ xăng làm nguồn năng lượng chính, được động cơ điện hỗ trợ vận hành; PHEV - sử dụng song song động cơ xăng (dâu) và điện; BEV - chạy hoàn toàn bằng điện [18]

Việc áp dụng ô tô điện Vinfast tại thành phố Hỗ Chí Minh đang đối mặt với

nhiều rào cản Một trong số đó là hạ tầng điện - việc cung cấp đủ điện cho ô tô điện đang là một thách thức, đặc biệt là trong mùa cao điểm tiêu thụ điện Ngoài ra, việc xây dựng hệ thống sạc nhanh và tiện lợi cũng cần được quan tâm để đảm bảo người dùng có thể sạc đầy pm một cách thuận tiện Hơn nữa, giá thành của ô tô điện VF cũng

là một rào cản đối với việc áp dụng rộng rãi tại thành phố Hỗ Chí Minh Người tiêu dùng vẫn còn đang được giáo dục về lợi ích và chỉ phí tiết kiệm khi sử dụng xe điện, điều này cần thời gian và công sức đề thay đổi tư duy và hành vi của người tiêu dùng

[19]:

Việc đánh giá tác động các yếu tô đến chất lượng dịch vụ của VF trong ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đã được thực hiện thông qua việc phân tích tài liệu chị tiết

và phỏng vấn chuyên gia Các hướng và chiều hướng đề xuất đã được xác định đề hỗ

trợ giám sát viên chất lượng dịch vụ và quản lý cấp cao của VF Phương pháp phân

tích Grey-DEMATEL đã được áp dụng để đưa ra đề xuất có ích với ít thông tin hơn Nghiên cứu này đã nhận được phản hồi tích cực từ các nhà quản lý và chuyên gia học thuật trong ngành sản xuất ô tô hàng đầu Các kết quả và phát hiện từ nghiên cứu có thể được áp dụng dé hé tro nha quan ly va hoc vién trong viéc thiết kế chiến lược quản

lý chất lượng dịch vụ một cách hiệu quả [20]

Một nghiên cứu đã đánh giá ảnh hưởng của ba nhóm yếu tô đến quyết định mua

xe máy điện của giới trẻ, đựa trên mô hình lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) Nhóm

yếu tố đầu tiên xem xét các khía cạnh tâm lý và nhận thức của người tiêu dùng, bao sôm thái độ, chuân mực chủ quan, nhận thức kiêm soát hanh vi va nhận thức về môi

13

trường Nhóm thứ hai tập trune vào các yếu tô kỹ thuật và giá cả của xe Nhóm cuối củng xem xét tác động của các chính sách khuyến khích, cả về tiền tệ và phi tién té Kết quả cho thấy ý định mua hàng là yếu tổ dự đoán mạnh mẽ nhất cho quyết định mua thực tế Các yếu tố quan trọng khác bao gồm nhận thức kiểm soát hành vi, các yếu tố kỹ thuật của xe, chính sách phi tiền tệ và chuẩn mực chủ quan Mac du nghién cứu cung cấp những hiểu biết có giá trị và khuyến nghị chính sách để hỗ trợ việc áp dụng xe máy điện, nhưng nó cũng thừa nhận một số hạn chế Nghiên cứu trong tương

lai được khuyến nghị nên khám phá chỉ tiết hơn về tác động của các chính sách phi

tiền tệ, mở rộng phạm vi nghiên cứu ra ngoàải giới trẻ và xem xét các khu vực địa lý

rộng hơn So sánh giữa các nhóm nhân khâu học khác nhau cũng là một hướng nghiên

cứu tiềm năng [17]

Sự khác biệt chủ yếu giữa ô tô điện và ô tô truyền thống nằm ở chính nguồn năng lượng: pin thay vì nhiên liệu đốt troneg Việc lựa chọn loại pin phụ thuộc vào chức năng, đặc tính và yêu cầu của từng loại xe điện Trong khi ô tô chạy xăng/dầu sử dụng pin axit-chì 12V như một nguồn năng lượng phụ cho hệ thống điện, thi pin trong

ô tô điện đóng vai trò là nguồn năng lượng chính Ô tô hybrid sử dụng pin điện áp cao

để hỗ trợ động cơ và cho phép xe chạy hoàn toàn bằng điện trong một khoảng cách giới hạn, thường là trong điều kiện đô thị với tốc độ thấp và quãng đường ngắn Loại

pm NIMH thường được sử dụng cho xe hybrid Đối với ô tô điện hoàn toàn, mật độ năng lượng của pin là yếu tố quyết định đến quãng đường xe có thê di chuyên Bên cạnh đó, tuôi thọ và độ an toàn của pm cùng được đặt lên hàng đầu Pin Li-ion hiện đang là lựa chọn phô biến nhờ mật độ năng lượng cao, tính an toan, tuôi thọ dài và kha năng sạc xả nhiều lần Trong cac loai pin Li-ion, NMC được ưa chuộng nhất hiện nay

do đáp ứng tốt các yêu cầu khắt khe của ô tô điện [22]

2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu ngoài nước Năm 2023, J Merkin đã làm một luận án nghiên cứu toàn điện về tính tương

thích của thị trường đối với kế hoạch thâm nhập thị trường mới của VinFast đối với thị trường Đức Phân tích khả năng tương thích thị trường bao gồm phân tích môi trường

vĩ mô bao gồm môi trường kinh tế,chính trị, đạo đức, luật pháp và văn hoá xã hội của thị trường Đức Đức là một quốc gia tién tiến về mọi mặt môi trường sẽ đem lại

nhiều lợi ích kinh tế khi các doanh nghiệp mở rộng sang thị trường Đức Phương thức

xuất khâu được lựa chọn là xuất khẩu trực tiếp, trong khi Cấp giấy phép và sản xuất theo hợp đồng nổi lên là phương thức hợp đồng lý tưởng nhất Cuối cùng, là phương

14