Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác marketing quốc tế cho sản phẩm cà phê g7 của tập Đoàn trung nguyên tại trung quốc

Trong bối cảnh nảy, tập đoàn Trung Nguyên, với sản phẩm cà phê G7 của mình, đã từ lâu khẳng định vị thế của minh không chỉ trên thị trường nội địa mà còn trên thị trường quốc tế.. Thị tr

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIEP TP HO CHi MINH XS

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

Dé tai: DE XUAT GIAI PHAP NHAM HOAN

THIEN CONG TAC MARKETING QUOC TE CHO

SAN PHAM CA PHE G7 CUA TAP DOAN TRUNG

NGUYEN TAI TRUNG QUOC

Giảng viên hướng dẫn : Ngô Ngọc Minh Nhóm thực hiện : Nhóm 12 Lop : DHQTLOGIZA - 420300279703

TP.HCM, ngay 29 thang 02 nam 2024

DANH SACH NHOM 12

THANH

1 Tran Thu Hién 21001365 100%

2 Tran Kim Ngan 21004261 100%

3 Lê Thị Phúc Nhàn 21005491 100%

4 Hoàng Thị Băng Tâm 21061201 100%

5 Trân Minh Tâm 22649601 100%

6 Lê Quốc Toàn 21002725 100%

7 Võ Hong Thai 21019261 100%

LOI CAM ON

Trong một thê giới ngày cảng toàn cầu hóa và cạnh tranh, việc phát triển và duy trì sự hiện diện trên thị trường quốc tế không chỉ là một thách thức mà còn là một cơ hội lớn đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là trone ngành công nghiệp cả phê - một ngành

có sự cạnh tranh gay gắt và thị trường đây tiềm năng Trong bối cảnh nảy, tập đoàn Trung Nguyên, với sản phẩm cà phê G7 của mình, đã từ lâu khẳng định vị thế của minh không chỉ trên thị trường nội địa mà còn trên thị trường quốc tế

Thị trường Trung Quốc, với dân số lớn và nhu cầu tiêu dùng ngày cảng tăng, tự nhiên trở thành một trong những mục tiêu chính đề phát triển cho các doanh nghiệp, bao gồm cả tập đoàn Trung Nguyên Tuy nhiên, việc tiếp cận và chiếm lĩnh thị trường này không hè để dàng Nó đòi hói sự hiểu biết sâu sắc về văn hóa, thị hiếu và xu hướng tiêu dùng của người dân Trung Quốc, cũng như phải đối mặt với sự cạnh tranh øay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước

Trong tiêu luận này, nhóm chúng em sẽ tập trung vào việc dé xuất các giải pháp

cụ thể và có tính khả thí nhằm nâng cao hiệu quả của công tác marketing quốc tế cho sản phâm cà phê G7 của tập đoàn Trung Nguyên tại thị trường Trung Quốc Thông qua việc phân tích sâu hơn về đặc điểm của thị trường, nhận diện các cơ hội và thách thức, cùng với việc áp dụng các chiến lược tiếp thị đa chiều và linh hoạt, chúng em hy vọng

có thể đưa ra những hướng đi mới mẻ và mang lại hiệu quả cho tập đoàn Trung Nguyên Chúng em cũng tin rằng việc hoàn thiện công tác marketing quốc tế cho sản phâm cà phê G7 không chỉ là một nhiệm vụ của một công ty mà còn là một phần quan trọng trong việc thúc đây sự phát triển của ngành công nghiệp cà phê Việt Nam và nâng cao

vị thế của nó trên thị trường quốc tế Đồng thời, điều này cũng góp phần vào việc thúc đây hình ảnh và uy tín của ngành công nghiệp Việt Nam trên trường quốc tế, đặc biệt là

trong lĩnh vực sản xuất và xuất khâu cà phê

Trong tiểu luận dưới đây sẽ là tất cả những van đề mà nhóm em đã thảo luận dé đưa ra những giải pháp tiếp thị sáng tạo và độc đáo nhằm đưa sản phẩm cà phê G7 của tập đoàn Trung Nguyên vươn tới những thành công mới tại thị trường Trung Quốc

Chúng em chân thành cảm ơn thầy Ngô Ngọc Minh đã tạo điều kiện cung cấp những kiến thức hướng dẫn tận tình để nhóm em có cơ hội sang tao van dụng những øì

đã học hoàn thành bài tiêu luận này về đề tài “Đề xuất giải pháp nhắm hoàn thiện công

tac marketing quéc té cho san pham ca phê G7 của tập đoàn Trung Nguyên tại Trung

Quốc”

Với những giới hạn về kiến thức, trong quá trình tìm hiểu nhóm không tránh khỏi

thiếu sót, mong thầy tận tình chỉ bảo đề nhóm em hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

NHAN XET CUA GIANG VIEN

Chữ ký của giảng viên

MUC LUC

LOI MO DAU

1 Tính cấp thiết của đề tài

CHUONG 1: CO SO LY THUYET

1.1 Khái quát lịch sử hình thành và phát triển, tầm nhìn và sứ mệnh của tập đoàn

Trung Nguyên

* Lịch sử hình thành và phát triển:

- Noày 16/06/1996, Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên tại Buôn Ma

Thuột - thủ phủ cà phê Việt Nam, với số vốn đầu tiên là chiếc xe đạp cọc cạch với niềm

tin và ý chí mãnh liệt của tuôi trẻ cùng với khát vọng xây đựng một Thương hiệu cà phê nối tiếng, đưa hương vị cả phê Việt Nam lan tỏa khắp thế giới

- Năm 1998, vệc thành lập quán cả phê đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh là bước

khởi đầu cho việc hình thành hệ thống quán Trung Nguyên tại các tỉnh thành Việt Nam

và các quốc gia trên thế giới

- Năm 2001, nhượng quyền thành công tại Nhật Bản, Singapore Công bố khấu hiệu:

“Khơi nguồn Sáng tạo” với sản phẩm được chắt lọc từ những hạt cà phê ngon nhất, công nghệ hiện đại, bí quyết Phương Đông độc đáo không thể sao chép hòa cùng những đam mê tột bậc đã đưa Trung Nguyên chinh phục người tiêu dùng trên khắp cả nước

- Năm 2003, sản phâm cả phê hòa tan G7 ra đời bằng sự kiện “Nsày hội cà phê hòa tan G7” tại dinh Thống Nhất vào ngày 23/11/2003 đã thu hút hàng nghìn lượt người tham gia và phi dâu ấn bằng cuộc thử mù bình chọn trực tiếp sản phẩm cà phê hòa tan ưa thích nhất giữa G7 và Thương hiệu cà phê lớn trên thế giới Kết quả có 89% người chọn G7 là sản phâm ưa thích nhất

- Năm 2010, sản phâm cà phê Trung Nguyên được xuất khâu đến hơn 60 quốc gia trên toàn câu, tiêu biểu như My, Canada, Nga, Anh, Dirc, Nhat Ban, Trung Quốc, Asean

- Năm 2012, Thương hiệu cà phê được người tiêu đùng Việt Nam yêu thích nhất Cả

phê Trung Nguyên là Thương hiệu số l tại Việt Nam với số lượng người tiêu dùng cà

phê lớn nhất Có 11 triệu/17 triệu hộ gia đình Việt Nam mua các sản phâm cà phê Trung Nguyên Phát động Hành trình Lập Chí Vĩ Đại - Khởi Nghiệp Kiến Quốc với Ngày hội

Sang tao Vì khát vọng Việt thu hút hơn 50.000 người tham gia

- Năm 2013, G7 kỉ niệm 10 năm ra đời, đánh dấu mốc 3 năm dẫn đầu thị phần và được yêu thích nhất Hành Trình Lập Chí Vĩ Đại - Khởi Nghiệp Kiến Quốc lan tỏa rộng khắp

với cuộc thi Sáng tạo Tương lai và Ngày Hội Sáng Tạo Vì Khát Vọng Việt Lần 2 thu

hút 100.000 người tham gia

- Năm 2016, ký niệm 20 năm Hành trình Phụng sự, công bố Danh xưng, Tầm nhìn, Sứ

mạng mới Ra mắt không gian Trung Nguyên Legend Café — The Energy Coffee That

Changes Life, trở thành chuỗi quán cà phê lớn nhất Đông Nam Á Trao tặng 2 triệu

cuốn sách đôi đời trong Hành trình Lập Chí Vĩ Đại - Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho

Thanh niên Việt Nam

- Năm 2017, Trung Nguyên Lepend chính thức khai trương văn phòng đại diện tại Thượng Hải (Trung Quốc), một trong những trung tâm thương mại, tài chính bậc nhất thế giới Ra mắt mô hình E- Coffee: Hệ thống cà phê Chuyên biệt - Đặc biệt, Cà phê

Năng lượng - Cà phê Đôi đời

* Tầm nhìn của tập đoàn Trung Nguyên:

Tầm nhìn là trở thành một tập đoàn thúc đây sự trỗi dậy của nên kinh tế Việt Nam, oir vững sự tự chủ về kinh tế quốc gia và khơi dậy, chứng minh cho một khát vọng Đại Việt khám phá và chính phục Vượt qua nhiều thách thức, đến nay, Trung Nguyên Lepend đã khẳng định được vị thế Tập đoàn Thống ngự nội địa — Chinh phục thế ĐIớI với hệ sản pham, mô hỉnh, dịch vụ, dự án dac biét — khac biét — duy nhất

* Sứ mệnh của Tập đoàn Trung Nguyên hướng đến:

Sứ mệnh của Tập đoàn Trung Nguyên là xây dựng một cộng đồng nhân loại hợp nhất

theo một hệ ø1á trị của lỗi sống tri thức đem đến thành công và hạnh phúc thực sự

1.2 Các dòng sản phẩm của Tập đoàn Trung Nguyên

1.3 Tình hình kinh doanh va vi thế trong thị trường khu vực

1.3.1 Về tình hình kinh doanh tập đoàn Trung Nguyên

- Tập đoàn Trung Nguyên, được thành lập vào năm 1996 bởi ông Đặng Lê Nguyên Vũ

và bà Lê Hoàng Diệp Thảo tại Buôn Ma Thuột, đã từng là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành cà phê tại Việt Nam Tuy nhiên, qua các giai đoạn kinh doanh, tập đoàn đã gặp phải nhiều thách thức và biến động

- Trung Nguyên bắt đầu mớ rộng kinh doanh từ năm 1998 bằng việc mở quán cả phê ở

Thành phố Hồ Chí Minh và mô hình nhượng quyền thương hiệu Trung Nguyên đã trở

nên phổ biến trên toàn quốc Năm 2003, với sự phát triển của thương hiệu cả phê hòa tan G7, Trung Nguyên đã khắng định vị thế của mình trong thị trường cà phê Việt Nam

- Tuy nhiên, trong giai đoạn từ 2014 đến 2017, tập đoàn gặp phải nhiều khó khăn về tài

chính và hiệu suất kinh doanh giảm sút Các chỉ số tài chính như doanh thu thuần, lợi nhuận gộp và lợi nhuận trước thuế liên tục giảm đi, trong khi các chỉ phí như chỉ phí ban hang va chi phi quan lý doanh nghiệp tăng lên đáng kế

- Sự cố ly hôn giữa ông Đặng Lê Nguyên Vũ và bà Lê Hoàng Diệp Thảo cũng được cho

là một trong những nguyên nhân gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của tập đoàn Mặc dù vậy, Trung Nguyên vẫn duy trì được vị thế hàng đầu trong ngành cà phê tại Việt Nam và được yêu thích bởi người tiêu dùng

Trong những năm sẵn đây, tập đoàn đã có sự phục hồi với doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng, nhất là từ năm 2021 với doanh thu thuần và lợi nhuận báo cáo đáng kế tăng cao

SO VỚI nắm trước

1.3.2 Về vị trí trên khu vực của Trung Nguyên

Trong 3 tháng cuối nim 2022, hé théng Trung Nguyén Legend Café, Trung Nguyên E-Coffee và Thế giới cà phê Trung Nguyên Legend đã mở rộng phát triển mạnh mẽ trên toàn quốc, thu hút sự quan tâm của nhiều đối tác quốc tế từ các thị trường như Hàn Quốc, ASEAN, My, v.v Trung Nguyén Legend Café đã đồng loạt mở 12

không gian mới trong một ngày vào tháng 12.2022, đưa hơn 20 không gian khác đi vào

hoạt động trong vòng 2 tháng Thế giới cà phê Trung Nguyên Legend tại Thượng Hải,

Trung Quốc đã nhận được 2 giải thưởng danh giá là “Quán Cà Phê Tốt Nhất năm 2022”

và “Quán Cà Phê Nồi Tiếng Của Năm”, thể hiện sức hút mạnh mẽ của thương hiệu này Trung Nguyên E-Cofee, hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ cả phê của Tập đoản Trung Nguyên Legend, đã ra mắt thị trường vào tháng 8/2019 và đã có sự phát triển đáng kế

11

trong 3 năm qua, mặc dù phải đối mặt với ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 Hiện nay, Trung Nguyên E-Coffee vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ, mở mới trung bình 20 cửa hàng mỗi tháng và đã có hơn 700 cửa hàng khắp các tỉnh thành trone nước, kèm theo hơn 1.000 hợp đồng nhượng quyên được ký kết thành công

Tuy nhiên, việc đưa thương hiệu E-Coffke ra thị trường quốc tế có thể sẽ gặp nhiều khó khăn Tập đoàn Trung Nguyên vẫn đang đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm tôn thất nặng nề do vụ ly hôn gây ra và giảm sút doanh thu xuất khâu do đại dịch COVID-19 Dự kiến, việc hồi phục và phát triển của Trung Nguyên sẽ mắt nhiều năm,

và cần phải tuân thủ đúng lộ trình mà Chủ tịch Tập đoàn đã đề ra từ ngày đầu khởi

- Mở rộng thị trường quốc tế: G7 hiện đang được xuất khẩu sang hơn 60 quốc gia và

Trung Nguyên mong muốn đưa G7 trở thành thương hiệu cả phê hòa tan toan cau

- Nâng cao chất lượng sản phâm: Trung Nguyên cam kết mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm cà phê chất lượng cao nhất, đáp ứng nhu cầu ngày cảng đa dạng của thị trường

- Tăng cường đổi mới sáng tạo: Trung Nguyên luôn chú trọng đổi mới sáng tạo trong sản xuất, kinh doanh và marketing đề duy trì vị thế dẫn đầu của G7

1.4.2 Định hướng tương lai

- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển: Trung Nguyên sẽ tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu

và phát triển dé cho ra đời những sản phẩm cà phê mới, đáp ứng thị hiếu ngày càng cao của người tiêu dùng

- Mở rộng hệ thống phân phối: Trung Nguyên sẽ mở rộng hệ thông phân phối để đưa

G7 đến gần hơn với người tiêu dùng trong va ngoài nước

- Tăng cường marketine: Trune Nguyên sẽ tăng cường các hoạt động marketing dé quảng bá thương hiệu G7 và nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm

12

- Phát triển thương hiệu bền vững: Trung Nguyên cam kết phát triển thương hiệu G7 một cách bền vững, bằng cách sử dụng nguyên liệu cà phê chất lượng cao, bảo vệ môi trường và đóng góp cho cộng đồng

CHUONG 2: PHAN TICH THI TRUONG CA PHE TRUNG QUOC

2.1 Quá trình phát triển của tập đoàn Trung Nguyên tại Trung Quốc

Trung Nguyên khởi đầu từ một quán cà phê nhỏ ở vùng ngoại ô và chỉ mất một thời gian ngắn, Trung Nguyên nhanh chóng chiếm giữ các vị trí trung tâm của trung tâm

TP.HCM trước khi tiến thắng ra Thủ đô Hà Nội và thống lĩnh toàn thị trường Việt Nam Trên hành trình chính phục thế giới, Trung Nguyên đã đặt chân đến Nhật Bản, rồi

Singapore, va rồi lựa chọn Trung Quốc — một thị trường rộng lớn và đầy tiềm năng để tạo dựng những không gian thưởng thức cà phê mang nét đẹp văn hóa đậm tính thần

sang tao

2.1.1 Sơ lược về quá trình thâm nhập và phát triển của Trung Nguyên Legend tại

thị trường Trung Quốc

* Quá trình

Năm 2006, Tập đoàn Trung Nguyên Legend đã có những động thái tấn công vào thị

trường tý đô này khi mở cửa hàng nhượng quyền đầu tiên tại thành phố Nam Ninh

(tỉnh Quảng Tây) Với diện tích gần 300m2, quán Trung Nguyên được xây dựng và trang tri bang may, tre, lá các vật dụng trang trí thơ mộc bằng gốm, sứ và thiết kế bằng các hoa văn thổ câm, trống đồng cách điệu, thê hiện sự kết hợp hải hòa giữa nét văn hóa Việt Nam và Trung Quốc Năm 2012, Trung Nguyên xây dựng nhà máy cà phê hòa tan thứ hai tại Bắc Giang nhằm đáp ứng nhu cầu cà phê năng lượng thứ thiệt G7 cho Trung Quốc nói riêng và thị trường toản cầu nói chung

Năm 2017, Trung Nguyên Lepend chính thức khai trương văn phòng đại diện tại Thượng Hải - một trong những trung tâm thương mại, tài chính bậc nhất thế giới Việc Trung Nguyên Lepend khai trương văn phòng đại diện tại Thượng Hải không chỉ mang Trung Nguyên tới gần hơn và tiếp cận rộng hơn với người dân Trung Quốc

mà còn mở ra cánh cửa quan trọng đưa các sản phâm cà phê nỗi tiếng của Việt Nam

đến khách hàng quốc tế Từ ngày 14/12 đến ngày 18/12/2018, Trung Nguyén Legend

đã chính thức ra mắt thương hiệu mới và những tuyệt phẩm cả phê năng lượng Trung

Nguyên Legend với các đối tác, nhà phân phối cũng như người tiêu dùng tại trung

13