Bài thuyết trình văn hóa doanh nghiệp vingroup

- _ Chú trọng đến chỉ tiết: Mức độ nhà quản lý mong muốn nhân viên thực hiện công việc chính xác và chú ý đến các chỉ tiết nhỏ trong khi thực hiện công việc nhiệm - - Sưốn định: Mức độ h

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

ĐẠI HỌC NHA TRANG

1959

BÀI THUYÉT TRÌNH

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VINGROUP

Môn: Hành vi Tổ chức Lớp: 63QTKD-1

Nhóm thực hiện: Nhóm 4

Danh sách thành viên nhóm:

Nguyễn Thùy Dương

Nguyễn Hồ Tuần Anh

Huynh Ngô Phương Thảo

Mai Hoàng Tuyết Anh

Doan Thi Thanh Hao

Pham Van Binh

Nguyễn Thị Thanh Liên

I Soluge về VinGroup

Tiền thân của Vingroup là Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 tại Ucraina Đầu

những năm 2000, Technocom trở về Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và

bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom và Công ty CP Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới

mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup — Công ty CP

Vin Group là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất châu Á với gia tri von hoa thị trường đạt gần 16 tỉ đô la Mỹ Tập đoàn hoạt động trong 3 lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, bao gồm:

Dac diém van héa

1 Đặc điểm Văn hóa chính của VinGroup

Mỗi doanh nghiệp tổ chức đều sẽ có định hướng khác nhau đề xây dựng văn hoá riêng

cho mình, theo đó có 7 đặc điểm cụ thẻ của văn hoá:

và chấp nhận rủi ro đo đổi mới gây ra

- _ Chú trọng đến chỉ tiết: Mức độ nhà quản lý mong muốn nhân viên thực hiện công việc chính xác và chú ý đến các chỉ tiết nhỏ trong khi thực hiện công việc nhiệm

- - Sưốn định: Mức độ hoạt động của tô chức trong việc duy trì trạng thái, hiện trạng

chứ không chú trọng thay đối, tăng trưởng

- _ Tính hiểu thắng và cạnh tranh của nhân viên: là yếu tố quan trọng giúp thúc đây sự phát triển của công ty Việc khuyến khích sự hiểu thắng và cạnh tranh giữa nhân

viên có thể giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, động viên nhân viên phan dau hon va nang cao hiệu suất làm việc

Trong sô các yêu tô được nêu ra, Tính đổi mới và mạo hiém duoc coi là một trong những yếu tổ nỗi bật nhất trong văn hóa doanh nghiệp của Vingroup

Hinh I Cap treo Vinpearl Nha Trang

Vinpearl Nha Trang: Thang 8/2006, nhan thay sự thiểu hụt của loại hình vui chơi giải

trí tại các khu du lịch danh tiếng, Tập đoàn Vingroup đã đầu tư và đưa vào hoạt động

công viên Vinpearl Land Nha Trang nam trong quan thé du lịch nghỉ dưỡng Vinpearl tại đảo Hòn Tre, Nha Trang Vinpearl Land Nha Trang được xây dựng hiện đại và đồng bộ

nhất thời điểm bấy giờ, và nhanh chóng trở thành một trong những điềm đến thu hút nhất,

một nơi "cần phải đến" khi du lịch Nha Trang Cùng với việc khai trương Cáp treo

vượt biển dài nhất thế giới (tháng 3/2007), sự kiện này đánh đấu một cột mốc quan

trọng đối với Vinpearl Land nói riêng cũng như ngành du lịch Việt Nam nói chung

—

h

Hình 2 Lễ xuất khẩu ô tô điện VinFast tháng 11/2022

Vinfast: Tháng 11/2022 - VinFast đã tô chức lễ xuất khâu lô ô tô điện thông minh đầu tiên, gồm 999 chiếc VF 8 ra thị trường quốc tế Sự kiện đánh dau bước tiễn đặc biệt của

ngành công nghiệp xe hơi Việt Nam khi lần đầu tiên những sản phẩm ô tô công nghệ do Việt Nam làm chủ và sản xuất - chính thức tiến ra thê giới trong sự đón đợi của người tiêu dùng toàn câu

Lô xe VinFast VF 8 đầu tiên xuất cảng có số lượng 999 chiếc đành cho thị trường Mỹ và được chuyên chở bằng tàu thuê riêng Silver Queen của Panama Dự kiến, sau khoảng 20 ngày xuất phát từ cảng MPC Port, Hải Phòng, lô xe sẽ cập cảng California, Mỹ và sẽ được bàn giao tới những khách hàng đầu tiên vào cuối tháng 12/2022

Đây là 2 dẫn chứng mạnh mẽ nhất về yéu t6 Doi méi va sang tao ctia Vingroup

2 Giá trị cốt lõi

Mỗi thành viên của Vingroup luôn lấy Văn hóa Tập đoàn và 6 giá trị cốt lõi của Tập đoàn

"Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tĩnh - Nhân” làm kim chí nam dé điều chỉnh mọi hành vi của

- _ Chữ Tâm là một trong những nên tảng kinh doanh của Tập đoàn này Văn hóa DN Vingroup được biết đến là một nền văn hóa duy trì đạo đức nghè nghiệp, đạo đức

xã hội ở tiêu chuẩn cao nhất Vingroup luôn coi trọng nhân viên, đặt nhân viên lên hàng đầu và luôn lây nhân viên làm trung tâm, luôn coi trọng sự đóng góp của nhân viên với những bước đi, những chiến lược mà Tập đoàn xây dựng

Til

Chữ Trí: Tập đoàn Vingroup coi trọng sự sáng tạo và luôn thúc đây sức sáng tạo này trong mỗi cán bộ nhân viên; đây chính là “đòn bầy” phát triển, tạo ra những sự khác biệt trong từng gói sản phẩm - dịch vụ Vingroup đề cao tư tưởng đám nghĩ

dám làm, đề cao sự học hỏi, tìm tòi, áp dụng những tiễn bộ khoa học kỹ thuật

Chữ Tốc: Tôn chỉ mà Vingroup hướng đến đó chính là “Tốc độ, hiệu quả trong từng hành động” Đề cao khát vọng tiên phong, Vingroup một lần nữa khăng định chiến lược khôn ngoan trong văn hóa DN của mình Từ lãnh đạo đến các cấp nhân

viên; luôn hừng hực trong mình một tĩnh thần là việc nhanh, nhưng vẫn đảm bảo

hiệu quả

Chir Tinh: Tinh hoa - Tinh gon - Tinh thần làm việc hết mình là một trong những

mục tiêu chiến lược trong văn hóa DN Vingroup Vingroup mong muốn xây dựng một đội ngũ nhân sự tĩnh hoa và tinh gọn, là những nhân tô xuất sắc trong lĩnh vực công việc của mình Họ cũng cần phải có tinh thần làm việc hết mình, đóng góp sức lực và khá năng đề tạo nên những bước chuyền mình quan trọng cho tập đoàn

Chữ Nhân: Văn hóa DN của Vingroup xác định được rằng, xây dựng mối quan hệ

“tương thân tương ái, thiện chí và đây tính nhân văn” đối với khách hàng, đối tác,

đồng nghiệp, các nhà dau tư là điều không thể thiêu Không chỉ vậy, Tập đoàn Vingroup luôn coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất, thực hiện các chế độ đãi ngộ, phúc lợi phù hợp và đặc biệt là xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và năng động

> Vingroup luôn coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất: xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; thực

hành các chính sách phúc lợi ưu việt tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát

triên công băng cho tât cả cán bộ nhân viên

Sơ đồ hình thành và phát triển VinGroup.

Hình 3 Ông Phạm Nhật Vượng cùng những giá trị cốt lõi

Nói về thành công của một doanh nghiệp, không thê không nói đến bản lĩnh và trí tuệ của người đứng đầu Ở Vingroup thì điều này càng rõ “Dấu ấn Phạm Nhật

Vượng” biểu hiện ở mọi mốc son của Tập đoàn, với tôn chỉ là “tạo nên những

sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu, mang lại sự hài lòng cho khách hàng

và xã hội tôn trọng ở cả tâm và tầm

Phạm Nhật Vượng sinh ngày 5 tháng 8 năm 1968 tại Hà Nội Ông hiện là Chủ tịch hội đồng quản trị Vingroup Ông được xem là tỷ phú đô la đầu tiên trên sàn chứng

khoán Việt Nam với gia sản lên đến hơn 21.000 tỷ đồng, tương đương 01 tỷ đô la

my tai thoi diém 2011

Vì một cuộc sông tốt đẹp hơn cho mọi người” là sứ mệnh đã được ông chủ tập

đoàn Vingroup, ông Phạm Nhật Vượng lựa chọn cho tập đoàn của mình đã thé

hiện rằng ông chọn “Nhân” làm nên tảng cho các hoạt động kinh doanh trong hệ

thông giá trị đạo đức của mình

Trong vòng 5 năm trở lại đây, các thương hiệu gắn liền với chữ “Vin” khởi đầu xuất hiện khắp các lĩnh vực, từ Trung tâm thương mại Vincom, những khu đô thị cao cấp Vinhome, khu vui chơi giải trí Vinpearl, bệnh viện, trường học cũng xuất hiện với thương hiệu Vinmec và Vinschool Không chỉ công trình lớn, Tập đoàn Vingroup cũng ghi dau ấn của mình ở nhiều lĩnh vực khác như chuỗi cửa hàng tiện lợi Vinmart và gần đây nhất là nông sản VinEco

Ở VinGroup, cả lãnh đạo đều là lãnh đạo học tập và tất cả nhân viên phải là từng con người học tập và học mọi lúc mọi nơi” Cho nên phần đào tạo là phan đòi hỏi

đầu tiên, đi kèm với nó là công ty đã đưa ra hàng loạt các chính sách hằng tuần ông đều có các buổi giảng dạy và mỗi cấp quản lý mỗi tuần phải bỏ ra l giờ đề đào tạo cho nhân viên trong phạm vi quản lý của mình Bởi vì quan điểm của ông

chủ Vingroup là một nhân viên, ké cả cán bộ, lãnh đạo nếu chịu khó học tập

đương nhiên là có kiến thức tốt hơn, trình độ chuyên môn tốt hơn, tất yếu công việc phải tốt hơn, theo đó đãi ngộ cũng phải tốt hơn và ngược lại Đây không đơn thuần là chương trình, mà là văn hóa đã ăn vào máu của Vingroup

._ Tiêu chí lựa chọn

Ve nang lire:

Kiến thức chuyên môn: Có kiến thức chuyên môn phù hợp với yêu cầu công việc ứng tuyển

Kỹ năng: Có kỹ năng mềm và kỹ năng cứng cần thiết cho công việc

Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc phù hợp với yêu cầu công việc ứng tuyên (nếu có)

Ngoại ngữ: Có khả năng sử dụng ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn ) nếu yêu cầu công việc

Sức khỏe: Có sức khỏe tốt, đủ điều kiện để hoàn thành công việc

Ngoài ra, Vingroup đánh giá cao những ứng viên:

3

Có tỉnh thân ham học hỏi, cầu tiến

Có khả năng thích nghi và làm việc nhóm tốt

Có tinh thần trách nhiệm cao và ý thức ký luật tốt

Có khả năng sáng tạo và giải quyết vấn đề hiệu quả

Có đam mê và cống hiến cho sự phát triển của Vingroup

Nha quan ly cap cao va mo hinh x4 hội hóa

Nha quan tri cap cao:

Ong Pham Nhật Vượng là nhân vật tiêu biéu va huyén thoai cua Vingroup Ong da truyền cảm hứng cho nhiều người Việt Nam bằng câu chuyện khởi nghiệp đầy gian nan nhưng cũng vô cùng thành công của mình Triết lý "Tâm - Tín - Trí - Tốc

- Tinh - Nhân" không chỉ là triết lý kinh doanh của Vingroup mà còn là triết lý

song của ông Phạm Nhật Vượng

Quy tắc ứng xử:

a Văn hóa ứng xứ giữa nhân viên đổi với công ty

Là nhân viên của Vingroup: cô gắng tuân thủ theo các chính sách của công ty, nỗ lực tối đa đề nâng cao hiệu quả kinh doanh và quảng bá hình ảnh của công ty Bảo vệ thông tin độc quyền của khách hàng Các bí mật kinh doanh của Vingroup, thông tin độc quyền khác nhau và hầu hết các đữ liệu nội bộ của Vingroup là tài sản quý giá cần phải giữ bí mật

Nghiêm cấm những điều sau:

+ Không được lạm dụng danh tiếng của công ty đề giải quyết công việc cá nhân + Phải có trách nhiệm đấu tranh, chỉ ra những sai phạm, thực hiện nhiệm vụ một cách đối phó tiêu cực phản ánh tới cấp có thâm quyền đề giải quyết

Văn hóa ứng xứ giữa các đồng nghiệp

Chân thành hợp tác khi giải quyết công việc Cùng đồng nghiệp xây dựng đơn vị

đoàn kết, môi trường làm việc thân thiện

Luôn tôn trọng, bảo vệ uy tín, danh dự của đồng nghiệp

Chủ động phối hợp, hỗ trợ đồng nghiệp đề thực hiện tốt mọi nhiệm vụ được giao

Không ghen ghét, đồ kị, lôi kéo bè cánh, phe nhóm, gây mất đoàn kết nội bộ

doanh nghiệp

Văn hóa ứng xứ giữa cáp trên với cấp dưới

Lãnh đạo công ty luôn tôn trọng mỗi cá nhân là nhân viên

Luôn tạo điều kiện cho mỗi cá nhân phát triển và có cơ hội thăng tiễn

Tuyền chọn công tâm, khách quan, dùng đúng người đúng việc

- _ Thực hiện sự phân công công việc công khai, công bằng, hợp lý với năng lực của

từng cán bộ

- Nam bat kip thời tâm lí của cán bộ thuộc quyền quản lí để có cách thức điều hành

phù hợp với từng đối tượng nhằm phát huy khả năng, kinh nghiệm, tính sáng tạo,

chủ động của từng cán bộ trong việc triển khai công việc

- Không chuyên quyền, độc đoán, gia trưởng, coi thường cấp dưới, không gương

mẫu, nói không đi đôi với việc làm

d._ Văn hóa ứng xử giữa cấp dưới với cấp trên

- _ Giữ thái độ nghiêm túc, lịch sự, tôn trọng khi giao tiếp với cấp trên

- Trung thuc, thang than, thién chi trong moi bao cao, dé xuat voi cap trén

- Khi thuc hién quyét dinh cua cap trên, nếu phát hiện quyết định đó trái pháp luật, làm ảnh hưởng tới lợi ích chung, hoặc không phù hợp với thực tế thì phải báo cáo ngay với người ra quyết định

e Văn hóa ứng xử với công việc

- _ Có ý thức trách nhiệm trong công tác, thường xuyên học tập nâng cao trình độ chủ

động sáng tạo nhằm hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

- _ Khi thực thi nhiệm vụ, giải quyết công việc, phải phối hợp với cá nhân, bộ phận liên quan khác dé hoàn thành công việc có hiệu quả

- Luôn có thái độ cầu thị, thăng thắn, chân thành tham gia đóng góp trong công

VIỆC

ft Quy tắc ứng xử với khách hàng

- Khi giao tiếp với khách hàng phải co thái độ lịch sự, nhiệt tình, thân thiện GIữ

chữ tín và đảm bảo sự chuyên nghiệp trong mọi giao dịch với khách hang

- _ Khi một người khách hàng tỏ ra không hài lòng thì nên giải quyết vấn đề một cách

kịp thời, lịch sự, công bằng và nỗ lực hợp lý dé duy trì hoặc lấy lại sự tín nhiệm của họ sao cho họ tiếp tục dùng dịch vụ của Vingroup

- _ Những việc nhân viên không được làm:

+ Có hành vi tiêu cực, ảnh hưởng xấu đến người khác

ký kết hợp đồng, ăn chia hoa hồng tất cả các loại dịch vụ trên danh nghĩa của Công ty

Mo hinh xã hội hóa được hình thành thông qua 3 giai đoạn :

- _ Giai đoạn trước khi xuất biện: Là giai đoạn học tập trong quá trình xã hội hóa , xuất hiện trước khi l nhân viên mới tham gia vào tô chức

- _ VD: Trước khi l nhân viên tham gia vào tô chức sẽ được tham gia vào các chương trình đào tạo đê được hướng đẫn và giáo dục về văn hóa tô chức, giá trị, mục tiêu

và quy tắc làm việc của tổ chức Nhân viên mới cần phải tìm hiểu về lịch sử, sứ mệnh của Vingroup thông qua các tài liệu, trang web của công ty hoặc thông qua

các cuộc trò chuyện với nhà lãnh đạo và nhân viên hiện tại

- Giai đoạn đối mặt: Là giai đoạn l nhân viên mới bat dau hiểu tổ chức thực sự là

như thế nào và có thê đối mặt với sự khác nhau giữa kì vọng và thực tế

- _ VD: Giai đoạn này nhân viên đã bắt đầu hiểu rõ hơn về tô chức và họ đã có thể

nhận ra được sự phức tạp và đa dạng của tô chức cũng như vai trò của từng bộ

phận và cá nhân Trong giai đoạn này nhân viên có thê cần hỗ trợ và hướng dẫn từ đồng nghiệp và các nhà lãnh đạo đề giúp họ vượt qua thách thức và thích nghi với môi trường làm việc mới

- _ Giai đoạn biến hoá: Là giai đoạn mà 1 nhân viên mới thay đôi và điều chỉnh phù

hợp với công việc , nhóm công việc và tô chức

- VD: Sau khi đã điều chỉnh và thích nghi được với môi trường làm việc thì nhân viên văn phòng trong giai đoạn này có thê là một nhân viên mới trong bộ phận quản lý dự án Nhân viên này cần phải thích nghi với các công cụ và quy trình quản lý dự án của tô chức, tương tác tích cực với các thành viên trong nhóm dự án

và hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác như bộ phận kỹ thuật hoặc bộ phận marketing đề đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ và đạt được mục tiêu