Công ty cô phần sữa Vinamilk là một công ty sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa tại Việt Nam, được thành lập ngày 20/08/1976.. Sau hơn 45 năm hình thành và phát triên, hiện nay Vinamilk
Trang 1NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM
MÔN HỌC: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Đề tài: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA VINAMILK
Lớp: L27 - Nhóm 4
TP.HCM, ngày 30 tháng 12 năm 2022
MỤC LỤC
L_ Giới thiệu về công ty cô phần VinamiIk 2-5 s9 EEE E2 2111112151 1E 1E rrey
l Giới thiệu c nh HH HH HH He HH n1 rên
a Thời bao cấp (1976 — I986) 5 c1 1112112111122 11212111 1 gai
Trang 2b Thời kỳ Đổi Mới (1986 — 2003) - 22222 22222211112202211 11.22211222 ceeee 3
c Thời kỳ Cổ phần hóa (2003 — 2011) -©sc 2121211211 121111212 2.1811 xkrrrre 4
Il Văn hóa doanh nghiệp VinamÏE - 2 1 2221222211211 221 215 1111211111 8115 11kg 5
1 Bề nổi của văn hóa VinamiÏk s2 s2 2 E21 EE12512112E1121 E111 1E E11 EE re 5
b Khẩu hiệu 5 S222 22122 22 2212122121221212121 211g 6
c Đồng phục -cc s E121 11 tt 11 1 n1 HH HH run gườn 6
d Nơi làm vIỆC S119 g1 511k TT ng vn c1 ng g1 11 5g 7
2 Các giá trị công ty đã tuyên bỒ 5 ST 1 1EE121121211211212121112 E1 Etrrrereg 8
c._ Giá trị cốt lÕI c2 vn n1 2121 21H11 1 re 9
d THIẾT lý ST ng n1 HH HH 1n n HH HH te 9
f£ Những quan niệm chưng . L2 221112111 1211121 1115111511101 1 1151111 kệ II 3 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp của Vinamilk - 5s 2s tt xe E2 Errrryg 12
a - Đối với nhà lãnh đạo - 5: 222 2221122211222 re 12
b Đối với nhân viên : 22+ 222122111127111127111227111207112111111112111211211 1e 14
c Đối với khách hàng s2 c ST E1 1211 11 1 1 1 H1 n1 ng này 14
4 Mô hình văn hóa của VinamÏk (C1 2E 1211122111211 1 11 1111821215 1111 2x ớy 14
a Mô hình nguyên tắc 5 sc t2 E1 1121111 1 2 111 n H11 HH Hư 14
b._ Mô hình sáng †ạo 022121211121 11121 1201111811101 1 111115111 121k nnHkrH ệt 15
5 Ưuđiểm 22 v2 HH2 2112212121211 rree l6
6 Nhược điểm : 2222222112222 1222111211121111 1.1 re 16 HBJỶNĂs 16
L Giới thiệu về công ty cỗ phần Vinamilk
1 Giới thiệu.
Trang 3Công ty cô phần sữa Vinamilk là một công ty sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa
tại Việt Nam, được thành lập ngày 20/08/1976 Sau hơn 45 năm hình thành và phát
triên, hiện nay Vinamilk là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của ngành
công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam Tính đến
nam 2021, Vinamilk co 13 trang trai va 13 nhà máy sữa trên cả nước, trong đó có 2 siêu nhà máy là Nhà máy sữa Việt Nam (sản xuất sữa nước, công suất đạt 800 triệu lí/năm) và Nhà máy sữa bột Việt Nam (sản xuất sữa bột, công suất gần 54.000 tần/năm) với hơn 250 chủng loại mặt hàng thuộc gần 20 nhóm ngành hang Cac sản phẩm của Vinamilk không những được phân phối mạnh trong nước mà còn chính phục được những thị trường khó tính như Mỹ, Nhật, Canada, Ngoài ra, trong năm 2021, Vinamilk là thương hiệu duy nhất của Đông Nam Á lọt vào nhiều bảng xếp hạng toàn cầu với danh mục sản phẩm đa dạng từ các sản phâm chủ lực
là sữa nước và sữa bột, sản phâm có giá trị cộng thêm như sữa đặc, sữa chua ăn và
sữa chua uống, kem, phô mai
2 Lịch sử
a Thời bao cấp (1976 — 1986)
® - Năm L976, lúc mới thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (Vimnamilk) có tên là
Công ty Sữa — Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Thực pham, sau khi
chính phủ quốc hữu hóa ba xí nghiệp tư nhân tại miền nam Việt Nam: Thống Nhất (thuộc một công ty Trung Quốc), Trường Thọ (thuộc Friesland), và Dielac
(thuộc Nestle)
¢ Nam 1982, céng ty Sita — Ca phé Miễn Nam được chuyển giao về Bộ công nghiệp thực phâm và đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê — Bánh kẹo
I Lúc này, xí nghiệp đã có thêm hai nhà máy trực thuộc, đó là:
- Nha may bánh kẹo Lubico
- Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp)
2
Trang 4b Thời kỳ Đối Mới (1986 — 2003)
e 3/1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa — Cà phê — Bánh kẹo I chính thức đôi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuât, chê biên sữa và các sản phâm từ sữa
® 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã xây dựng thêm một nhà máy
sữa ở Hà Nội đề phát triển thị trường tại miền Bắc
e©_ 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn đề thành lập
Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập
thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam
e_ 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công Nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt hơn của người tiêu dùng tại đồng bằng sông Cửu Long
e 5/2001, công ty khánh thành nhà máy sữa tại Cần Thơ
c Thời kỳ Cô phần hóa (2003 — 2011)
e 2003: Công ty chuyền thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11)
Mã giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán là VNM Cũng trong năm
2003, công ty khánh thành nhà máy sữa ở Bình Định và TP Hồ Chí Minh
e 2004: Mua thâu tóm Công ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của
Công ty lên 1,590 tý đồng
© 2005: Mua số cô phần còn lại của đối tác liên doanh trong Công ty Liên
doanh Sữa Bình Định (sau đó được gọi là Nhà máy Sữa Bình Định) và
khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa chỉ đặt tại Khu Công Nghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An
Trang 5e 2006: Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phô Hồ Chí
Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, khi đó vốn của Tổng Công ty Đầu tư
và Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của
Công ty Khởi động chương trình trang trại bò sữa ở Tuyên Quang với khoảng 1400 con bò vào tháng 11/2006
e 2007: Mua cô phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9 năm 2007, có trụ sở tại Khu công nghiệp Lễ Môn, Tính Thanh Hóa
© 2009: Phat triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang
trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, Tuyên Quang
e 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại Bình Dương với tong von dau tư là 220 triệu USD
e© 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu
USD
Văn hóa doanh nghiệp Vinamilk
1 Bề nỗi của văn hóa Vinamilk
a Logo
Trang 6Logo của Vinamilk gồm 3 màu trăng, xanh lá và xanh dương Với:
e Mau trang chính là màu của sữa — sự thuần khiết
® - Màu xanh lá của cánh đồng cỏ sạch
© - Màu xanh dương biểu thị cho sức sông, sự tỉnh túy
Thông điệp mà công ty muốn gửi tới khách hàng qua logo là sự cam kết công ty sẽ luôn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm dinh dưỡng nhất, chất lượng nhất
b Khau hiéu
Chất lượng quốc tế — Chất lượng Vinamilk
Tận hưởng cuộc sống
Vì thế hệ tương lai vượt trội
Giả trị tự nhiên
Chia sẻ cộng đồng
Cuộc sống tươi đẹp
Vươn cao Việt Nam
Ý nghĩa: Slogan của Vinamilk không chỉ là một thông điệp từ năm này qua năm
khác mà mỗi slogan khi ra đời đều gắn với một sứ mệnh khác nhau, truyền tải
những chiến dịch khác nhau Nhưng đù có đối qua nhiều lần thay đổi slogan thi Vinamilk vẫn luôn hướng tới giá trị tốt đẹp cho cuộc sống, thêm phần khăng định niềm tin vào chất lượng sản phẩm Điểm đanh một số slogan nổi bật của Vinamilk qua các thời kỳ: - Chất lượng quốc tế - Chất lượng Vinamilk- Tận hưởng cuộc
song- Vì thế hệ tương lai vượt trội- Gía trị tự nhiên- Chia sẻ cộng đồng- Cuộc
sông tươi đẹp- Vươn cao Việt Nam
Trang 7C Đồng phục
Không thê phủ nhận tầm quan trọng của bộ đồng phục nhân viên Vinamilk đối với thành công của công ty, nó được thê hiện qua 6 đặc điểm sau đây:
- Đồng phục công ty góp phần xây dựng nét văn hóa riêng, tạo môi trường làm
việc chuyên nghiệp, hiện đại, công bằng, lịch sự
- Bộ đồng phục Vinamilk tạo cảm giác tự tin cho nhân viên Đồng thời giúp nhân viên thấy được trách nhiệm của mình trong tập thể, nghiêm túc làm việc và không ngừng học hỏi
- Mẫu áo đồng phục Vinamilk thiết kế đẹp, được may bằng chất liệu vải tốt, giúp nhân viên cảm thấy vô cùng thoải mái, để chịu khi sử dung
- Đồng phục Vinamilk giúp các nhân viên thêm gắn kết với nhau, tạo sự bình đăng
nơi làm việc, thúc đây tính thần làm việc vì lợi ích chung
- Mẫu áo đồng phục còn giúp công ty Vinamilk quảng cáo thương hiệu của mình đến với khách hàng tốt hơn, thông qua các sự kiện quảng cáo, tri âm và khuyến mãi,
- Mẫu áo đồng phục thiết kế với 2 màu chủ đạo là trắng và xanh dương đậm, làm nổi bật biểu tượng logo công ty Nếu màu xanh là biêu tượng của niềm tin, hy vọng, phát triển bền vững, thì màu trắng lại khiến người xem liên tưởng đến các sản phẩm sữa thơm ngon của công ty
d Nơi làm việc
Môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam Liên tiếp trong nhiều năm, Vinamilk
vinh dự đứng đầu bảng xếp hạng Top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam do Anphabe và Intage tổ chức Vinamilk đáp ứng tốt những yêu cầu về: Cơ hội phát triển nghề nghiệp, môi trường làm việc, năng lực lãnh đạo, chế độ phúc
6
Trang 8lợi dành cho nhân viên Qua đó, Vinamilk đem đến nhiều khoản đãi ngộ tốt đành cho nhân viên như:
-_ Bảo hiêm sức khỏe cho nhân viên và người thân của cán bộ quản lý
» Xây dựng cơ sở vật chất hiện đại, hỗ trợ nhân viên học tập và làm việc
- Xây dựng phòng tập thé duc: yoga, hồ bơi chăm lo sức khỏe cho các thành viên, giải frí sau giờ làm việc
Các giá trị công ty đã tuyên bố
a Tầm nhìn
“Trở thành biều tượng niềm tin số 1 Việt Nam về sản phâm dinh dưỡng và sức
khỏe phục vụ cho cuộc sông con người”
- _ Đầu tiên là việc triển khai dự án rà soát chiến lược phát triển bền vững Làm
việc với PwC Việt Nam, Vimnamilk đã đánh giá nội bộ doanh nghiệp và so sánh với bản đỗ phát triển bền vững toàn cầu và quốc gia Dựa trên điều này, một bản đồ đường đã được vẽ ra là các quy trình và chiến lược khả thi
- _ Thứ hai là tăng cường tính minh bạch của việc công bồ thông tin, cả về tài chính và phi tài chính, bằng cách tiếp tục duy trì các hoạt động đảm bảo báo cáo phát triển bền vững
- _ Thứ ba là tiễn hành rà soát toàn điện nhu cầu và mong đợi của các bên liên
quan đề tìm ra những phương án tốt nhất nhằm thấu hiểu, gắn kết và đồng hành cùng các bên liên quan đề đạt được các phương pháp và giải pháp phát triên bên vững
b Sứ mệnh.
Trang 9“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm của mình với
cuộc sông con người và xã hội”
Đón đầu xu hướng dinh dưỡng tiên tiễn - organic, Vinamilk đã đầu tư và khai trương trang trại bò sữa organic tiêu chuẩn châu Âu đầu tiên tại Đà Lạt, Việt Nam Lễ Khánh Thành Trang Trại Bò Sữa Tây Ninh, với hơn 8000 bò bê sữa, trên vùng điện tích lên đến 700 ha và áp dụng công nghệ 4.0 vào mọi mặt
c Giá trị cốt lõi
— Chính trực: Liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong mọi giao dịch
— Tôn trọng: Bản thân, đồng nghiệp, công ty, đối tác Hợp tác trong sự tôn
trọng
- Công bằng: Với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan
khác
— Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuân đã thiết lập và hành động một cách có
đạo đức
— Tuân thủ: Tuân thủ pháp luật, Bộ Quy tắc ứng xử và các quy chế, chính sách, quy định của công ty
d Triết lý
Trách nhiệm: Chúng tôi luôn tận tâm với nhiệm vụ và hành động một cách có
trách nhiệm cao nhất
Phát triển bền vững: Chúng tôi hoạt động kinh doanh trên nền tảng chú trọng lợi ích đài hạn của khách hàng Cổ đông và các bên liên quan
Trang 10Sáng tạo: Chúng tôi đề cao sự cách tân và tính sáng tạo trong việc nâng cao chất lượng hiệu quả của tất cá hoạt động
Phát triển con người: Chúng tôi chú trọng mọi hoạt động liên quan đến phát
triên kiên thức và năng lực của nhân viên
Khách hàng là trung tâm: Chúng tôi luôn theo đuổi nghiệp đem lại những gì đúng đắn, tốt đẹp cho khách hàng và lấy khách hàng vào trung tâm của mọi suy nghĩ hành động
= “Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thô Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.”
e Mục tiêu
Định vị thương hiệu là niềm tự hào Việt Nam:
Tự hào Việt Nam nghĩa là thương hiệu có giá trị cốt lõi riêng Thương hiệu không chỉ ở trong nước mà còn giữ được giá trị tốt đẹp do chính thương hiệu mang lại khi ra thế giới, khi nhắc đến thương hiệu này bạn bè quốc tế gọi là thương hiệu Việt nồi tiếng Băng việc áp dụng công nghệ sản sản xuất mới và không ngừng nghiên cứu, cải thiện sản phẩm Vinamilk đã cho ra mắt rất nhiều sản phẩm chất lượng
Vươn xa hơn nữa đến những thị trường như Mỹ, Nhật Bản
Mỹ và Nhật Bản là những thị trường khó tính vì phải trải qua rất nhiều khâu
kiêm duyệt mới được đưa hàng nhập khẩu vào nước này Điều này chứng tỏ Vinamilk muốn tiến vào các thị trường quốc tế vì muốn Việt Nam ngày càng
Trang 11- Nam 2016, Vimnamilk đã giới thiệu hai sản phâm sữa đặc và creamer đặc
thương hiệu Driftwood (công ty với 100% vốn cổ phần của Vinamilk) sản
xuất tại nhà máy của Vinamilk tại Việt Nam tại hội chợ Fancy Food Show
(Một trong những hội chợ lớn nhất về ngành thực phẩm tại Mỹ)
- Năm 2021, Vinamilk đã nghiên cửu thành công dòng sản phẩm sữa dừa đặc
và được xuất khẩu đi thị trường Nhật Bản
Xây dựng giá trị cảm tình mới cho thương hiệu Vinamilk
Họ đã đưa ra nhiều dự án vì cộng đồng, truyền thông rất tốt, mang lại ý nghĩa cho hầu hết mọi người từ chất lượng cốt lõi của chính thương hiệu này
Từ 13 trang trại lớn tiêu chuẩn quốc tế đến 13 nhà máy trên cả nước tích hợp công nghệ 4.0, mỗi sản phâm Vinamilk đến tay người tiêu dùng là kết quả của
chuỗi giá trị khép kín, đảm bảo chất lượng
Không quá phóng đại khi nói trong hầu hết các gia đình Việt Nam sẽ có ít nhất một sản phẩm của thương hiệu lớn này như sữa đặc ông thọ (một sản phẩm quá quen thuộc, gắn liền với tuổi thơ của rất nhiều người dân Việt Nam)
Hơn 45 năm hình thành và phát triển với hơn 250 sản phâm được cho ra mắt, Vinamilk đã có một chỗ đứng nảo đó trong lòng của mỗi người dân Việt Nam
f.Ềễ Những quan niệm chung
Lay chat lượng làm đầu
Mọi thành viên trong công ty Vinamilk luôn tâm niệm rằng trách nhiệm của minh là mang đến những sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng, sống và làm việc vì cộng đồng Vì thế, mọi thành viên trong Vinamilk luôn tích cực
10