Quản trị học phong cách phạm nhật vượng

Quản trị học phong cách phạm nhật vượng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠ OKhái niệm phong cách lãnh đạoChức năng lãnh đạo Các mô hình phong cách lãnh đạo

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Thủ Dầu

Một đã đưa môn Quản Trị Học vào trương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi

lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn cô đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức

quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia

lớp học Kỹ năng giao tiếp của cô, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ

ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý

báu, là hành trang để em có thể vững bước sau này

Môn Quản Trị Học là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao Đảm

bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên, do

vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc

dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi

những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong cô xem xét và góp ý để

bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn

Xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

PHẦN MỞ ĐẦU 2

1 Lý do chọn đề tài 2

2 Mục tiêu nghiên cứu 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4 Vấn đề nghiên cứu 2

5 Phương pháp nghiên cứu 3

6 Ý nghĩa của đề tài 3

7 Cấu trúc của đề tài 3

PHẦN NỘI DUNG 4

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 4

1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 4

1.1.1 Phong cách 4

1.1.2 Lãnh đạo 4

1.2 Chức năng lãnh đạo 7

1.3 Các mô hình phong cách lãnh đạo 10

1.3.1 Phong cách lãnh đạo chuyên quyền 10

1.3.2 Phong cách lãnh đạo bàn giấy 11

1.3.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ 11

1.3.4 Phong cách lãnh đạo tự do 11

Tiểu kết chương 1: 11

Chương 2: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN VINGROUP VÀ PHONG CÁCH LÃNH sĐẠO CỦA ÔNG PHẠM NHẬT VƯỢNG 12

2.1 Tổng quan về tập đoàn vingroup 12

2.2 Phong cách lãnh đạo của nhà tỷ phú đô la Phạm Nhật Vượng 14

2.2.1 Nhóm yếu tố thuộc đặc điểm tính cách 14

2.2.2 Nhóm yếu tố về năng lực 17

2.3 Đánh giá chung 17

Tiểu kết chương 2: 18

Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ QUA PHONG

CÁCH LÃNH ĐẠO 18

3.1 Giải pháp về nhân tố tâm lý 18

3.2 Các giải pháp khác 20

Tiểu kết chương 3: 22

PHẦN KẾT LUẬN 23

TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

LỜI NÓI ĐẦU

Trong giai đoạn hiện nay, người lãnh đạo phải có tầm nhìn xa, trông rộng, có

quan điểm đúng đắn hướng tới sự sáng tạo, năng động, chất lượng, hiệu quả, xây dựng

cuộc sống và môi trường xã hội trong sáng, lành mạnh trên nền tảng thế giới quan

khoa học Loại trừ tư tưởng cục bộ, địa phương, bè phái, thực dụng, hẹp hòi, ích kỷ,

chủ nghĩa cá nhân, cơ hội, đặc quyền, đặc lợi Con đường hiệu quả nhất nhất giúp

người lãnh đạo quản lý hoàn thiện nhân cách là tự mình nhận thức và tự bồi dưỡng,

trang bị cho mình những tri thức khoa học, kỹ năng lãnh đạo và tự rèn luyện những

phẩm chất nhân cách của mình Phong cách lãnh đạo là một vấn đề mới và quan trọng,

có ý nghĩa lý luận và thực tiễn đối với người lãnh đạo trong một tổ chức Mỗi người

lãnh đạo, quản lý đều phải quan tâm và có nhiệm vụ nghiên cứu vận dụng sáng tạo và

bổ sung hoàn chỉnh thường xuyên phương pháp và nghệ thuật lãnh đạo, quản lý trong

tất cả các lĩnh vực, phải hiểu đặc điểm tâm lý của từng nhân viên Phong cách lãnh đạo

liên quan đến uy tín của người lãnh đạo, quản lý Lựa chọn được phong cách quản lý

đúng là rất quan trọng đối với người lãnh đạo, nó ảnh hưởng ngay đến uy tín của họ

Phong cách lãnh đạo là điều kiện, phương tiện quan trọng để đem lại hiệu quả công

việc Điều quan trọng đối với người lãnh đạo là lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp

với công việc hiện tại, với từng đối tượng, với từng yêu cầu, nhiệm vụ cụ thể của từng

giai đoạn lịch sử Chính vì thế mà trong một tổ chức, phong cách lãnh đạo đã và đang

được nhiều người quan tâm Đề tài này chủ yếu nói về phong cách lãnh đạo

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Thế kỷ XXI, loài người đã chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của công nghệ

thông tin, cuộc cách mạng trong kỹ thuật sinh học và đặc biệt là những biến đổi trong

quan niệm về mối quan hệ người – người trong các quan hệ xã hội, vai trò của con

người được đề cao hơn bao giờ hết

Ngày nay sẽ không còn đất cho sự tồn tại của một ông giám đốc chỉ biết ngồi chờ

đợi khách hàng tới mua bán sản phẩm do doanh nghiệp mình làm ra sẵn mà phớt lờ đi

nhu cầu, nguyện vọng của khách hàng Và cũng không còn những nhà lãnh đạo nào

chỉ biết ngồi quát tháo ra lệnh và chờ đợi cấp dưới tuân thủ Như vậy, trong bối cảnh

mới của sự phát triển toàn cầu, trong đó Việt Nam đang cần hội nhập đã đặt ra yêu cầu

cơ bản đối với việc thay đổi về kỹ thuật, công nghệ, đào tạo và tư duy mới trong công

tác lãnh đạo – quản lý Những nhà lãnh đạo – quản lý giỏi của tương lai phải là người

có những cái nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ quản lý Họ sẽ

phải khai thác được nhiều nhất tài nguyên con người (tức năng lực, trí tuệ, lòng nhiệt

tình ) xung quanh họ Để đạt được như vậy thì người lãnh đạo – quản lý phải nắm

được trong tay mình một thứ vũ khí quan trọng, đó chính là phong cách lãnh đạo

các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và

tập thể trong tổ chức Chính vì lẽ đó mà nhóm em chọn “Phong cách lãnh đạo của

ông Phạm Nhật Vượng” là đề tài cho bài tiểu luận môn Quản trị học.

2 Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng để từ đó tìm ra

phong cách lãnh đạo chuẩn mực phù hợp với tốc độ phát triển của tổ chức, đồng thời

thấy được mặt tích cực và mặt hạn chế trong phong cách lãnh đạo từ đó có những giải

pháp tốt nhất nâng cao hiệu quả quản lý qua phong cách lãnh đạo

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

+ Về không gian nghiên cứu: Tiểu luận tập chung nghiên cứu về phong cách lãnh

đạo của ông Phạm Nhật Vượng – Tập đoàn Vingroup

+ Về nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của ông Phạm

Nhật Vượng, đồng thời nhóm chúng em đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu

quả quản lý qua phong cách lãnh đạo

4 Vấn đề nghiên cứu

Phong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng

5 Phương pháp nghiên cứu

Bài tiểu luận tập trung nghiên cứu bằng các phương pháp như:

Phương pháp nghiên cứu duy vật lịch sử.

Phương pháp nghiên cứu duy vật biện chứng

Phương pháp tổng hợp, phân tích và so sánh

Phương pháp nghiên cứu định tính

6 Ý nghĩa của đề tài

Ý nghĩa lý luận:

+ Xác định vai trò của phong cách lãnh đạo trong quản lý

+ Đưa ra đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả quản lý qua phong cách lãnh đạo

Ý nghĩa thực tiễn:

+ Kết quả nghiên cứu giúp đánh giá được vai trò phong cách lãnh đạo của các

nhà quản lý trong công tác quản trị

+ Kết quả nghiên cứu giúp phần nào cho định hướng trong việc cải thiện phong

cách lãnh đạo để đạt đạt kết quả tối ưu trong quản lý

7 Cấu trúc của đề tài

Ngoài mục lục, lời nói đầu, phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu

tham khảo đề tài còn có nội dung gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về phong cách lãnh đạo

Chương 2: Tổng quan về Tập đoàn Vingroup và phong cách lãnh đạo của ông

Phạm Nhật Vượng.

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý qua phong cách lãnh đạo

PHẦN NỘI DUNG Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo

1.1.1 Phong cách

Trong tiếng anh, phong cách là style và còn có nghĩa là loại, hạng, kiểu, văn

phong, lối nói, phẩm chất tốt, mốt thời trang… Vào công ty, mọi người làm việc một

cách rất trật tự, năng động, chấp hành tốt quy định từ cấp trên, nhân viên ứng xử hoà

thuận với nhau, đó được gọi là phong cách làm việc

Phong cách làm việc của mỗi nơi hoàn toàn khác nhau, sự khác biệt đó phân theo

vị trí địa lý, phong tục, tập quán, ngành nghề và ngay cả việc cấp trên đề ra nhằm mục

đích tạo ra sự khác biệt trong phong cách đối với các đối thủ của mình

Trong tiếng Việt khái niệm phong cách được hiểu theo một số nghĩa sau: Những

lối, những cung cách sinh hoạt, làm việc, hoạt động và ứng xử tạo nên cái riêng của

mỗi người, một loại người nào đó Những đặc điểm có tính chất hệ thống về tư tưởng

và nghệ thuật biểu hiện trong sáng tác của một nghệ sĩ hay trong các sáng tác nói

chung của cùng một thể loại Dạng ngôn ngữ trong những hoàn cảnh xã hội điển hình

nào đó khác với những dạng về đặc điểm từ vựng, ngữ pháp, ngữ âm Nói tóm lại,

phong cách là tính phổ quát, ổn định về cách thức để thực hiện một hoạt động nào đó

của một cá nhân hay một nhóm người có cùng tính chất hoạt động Mỗi cá nhân khi

thực hiện bất kỳ một hoạt động nào đều theo một phong cách nhất định Mỗi một tình

huống khác nhau, con người thường đi theo một hướng ứng xử nhất định mà bản thân

người đó đã định hướng rõ ràng để thực hiện những mục tiêu và dần trở thành một lối

sống cho riêng mình, tạo ra phong cách riêng

1.1.2 Lãnh đạo

Có nhiều quan niệm khác nhau về lãnh đạo

Theo James Gibson: lãnh đạo là một phần công việc của quản lý nhưng không

phải toàn bộ công việc quản lý Lãnh đạo là năng lực thuyết phục người khác hăng hái phấn đấu cho những mục tiêu đã xác định

George Tery: Lãnh đạo là hoạt động gây ảnh hưởng đến con người để họ phấn

đấu tự nguyện cho các mục tiêu của tổ chức.

R Tannenbaum, R Weschler và F Massarik: Lãnh đạo là ảnh hưởng liên nhân

cách được thực hiện trong tình huống và được định hướng thông qua quá trình giao tiếp nhằm đạt được mục đích chung hoặc những mục đích chuyên biệt.

H Koontz và các tác giả: Lãnh đạo là quá trình tác động đến con người sao cho

họ cố gắng một cách tự giác và hăng hái thực hiện mục tiêu chung của tổ chức.

P Hersey và Ken Blanc Hard: Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh hưởng đến các

hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định.

Có nhiều quan niệm khác nhau về mối quan hệ giữa lãnh đạo và quản lý Nhưng

có thể khái quát thành hai khuynh hướng điển hình:

Một là: Lãnh đạo và quản lý là đồng nhất với nhau

Hai là: Lãnh đạo và quản lý là hoàn toàn khác biệt

Thực chất, lãnh đạo và quản lý vừa có sự đồng nhất, vừa có sự khác biệt Để thấy

được lãnh đạo và quản lý vừa có sự đồng nhất, vừa có sự khác biệt, cần phải căn cứ

vào các phương diện sau:

Thứ nhất, xét về chủ thể hoạt động.

Sự đồng nhất giữa lãnh đạo và quản lý là ở chỗ một nhà lãnh đạo cũng có thể

được gọi là một nhà quản lý và ngược lại, một nhà quản lý có thể được coi là một nhà

lãnh đạo

Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý được biểu hiện: chỉ những nhà quản lý cấp

cao mới là những nhà lãnh đạo đúng nghĩa; còn các nhà quản lý cấp trung và cấp thấp

thường không được gọi là nhà lãnh đạo

Thứ hai, xét về phương diện mục tiêu (Nội dung) hoạt động.

Sự đồng nhất giữa lãnh đạo và quản lý đó là các hoạt động này dù được thực thi

theo cách nào thì cũng nhằm hướng tới thực hiện mục tiêu của tổ chức

Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý thuộc về tính chất của mục tiêu mà chúng

hướng tới Mục tiêu của lãnh đạo mang tính định hướng, chiến lược, định tính; Mục

tiêu của quản lý mang tính chất cụ thể, chiến thuật, định lượng

Thứ ba, về phương thức hoạt động.

Sự đồng nhất giữa lãnh đạo và quản lý: hoạt động lãnh đạo và hoạt động quản lý

đều phải được thực hiện trên cơ sở khoa học và nghệ thuật để phối hợp các nguồn lực

nhằm đạt tới hiệu quả cao nhất

Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý thể hiện ở chỗ: Hoạt động lãnh đạo là hoạt

động nhằm hướng dẫn, động viên, khích lệ nhân viên và duy trì kỷ luật, kỷ cương của

họ Do vậy, yếu tố nghệ thuật phải được đặt lên hàng đầu và cùng với nó là phải sử

dụng yếu tố khoa học; hoạt động quản lý là hoạt động nhằm duy trì kỷ luật, kỷ cương

và động viên, khích lệ nhân viên, do vậy, yếu tố khoa học được đặt lên trước và cùng

với nó là yếu tố nghệ thuật

Từ những quan niệm về lãnh đạo và về mối quan hệ giữa lãnh đạo và quản lý,

xuất phát từ thực tiễn lãnh đạo và quản lý, có thể đưa ra một định nghĩa về lãnh đạo

(theo nghĩa rộng) như sau:

Lãnh đạo là tác động bằng nghệ thuật và khoa học để gây ảnh hưởng tích cực tới

con người để phát huy và phối hợp tiềm năng và năng lực của họ nhằm hướng tới hoàn

thành mục tiêu của tổ chức

1.1.3 Phong cách lãnh đạo

Theo tác giả Trần Ngọc Khuê: phong cách lãnh đạo là nói đến hệ thống hành vi

cá nhân của người lãnh đạo, quản lý trong việc sử dụng những quyền hạn, quyền lực,

tri thức và trách nhiệm được giao Phong cách lãnh đạo là một khái niệm thường gặp,

còn hay gọi là kiểu lãnh đạo hay lối làm việc của người lãnh đạo Có quan niệm rằng

phong cách lãnh đạo được giải thích như là một hệ thống các mục đích, các phương

pháp mà người lãnh đạo sử dụng trong công tác quản lý Từ góc độ lý luận cũng như

thực tiễn tâm lý học, phong cách lãnh đạo đã được bàn nhiều trong các công trình khoa

học và thường khái niệm phong cách lãnh đạo thường được hiểu theo các góc độ sau:

- Được coi là một nhân tố quan trọng của người quản lý, lãnh đạo; nó gắn liền

với kiểu người lãnh đạo và nghệ thuật lãnh đạo, quản lý con người

- Phong cách lãnh đạo không chỉ thể hiện về mặt khoa học và tổ chức lãnh đạo,

quản lý  mà còn thể hiện, tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động người

khác của người lãnh đạo

- Phong cách  lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo.

- Phong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoạt động quản lý

của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ

- Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện và

được  biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh đạo = cá tính x môi trường

Nhìn chung những định nghĩa trên đã đề cập và phản ánh khá rõ nhiều mặt, nhiều đặc

trưng khác nhau của phong cách lãnh đạo Tuy nhiên phần lớn các định nghĩa chỉ nhấn

mạnh đến mặt chủ quan, mặt cá tính của chủ thể lãnh đạo chứ chưa đề cập, xem xét

phong cách lãnh đạo như một kiểu hoạt động Kiểu hoạt động đó được diễn ra như thế

nào còn phụ thuộc vào yếu tố môi trường xã hội trong đó có sự ảnh hưởng của hệ tư

tưởng, của nền văn hoá

Như vậy, phong cách lãnh đạo là kiểu hoạt động đặc thù của người lãnh đạo được

hình thành trên cơ sở kết hợp chặt chẽ và tác động qua lại  biện chứng giữa yếu tố tâm

lý chủ quan của  người lãnh đạo và yếu tố môi  trường xã hội trong hệ thống quản lý

1.2 Chức năng lãnh đạo

a) Đặc trưng của chức năng lãnh đạo

Chức năng lãnh đạo có các đặc trưng sau:

- Là một chức năng của quy trình quản lý gắn với chủ thể quản lý

- Chức năng lãnh đạo có 2 phương diện cơ bản: Duy trì kỉ cương, kỉ luật và

động viên, khích lệ nhân viên

- Vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật vì thế đòi hỏi chủ thể

quản lý phải vận dụng các tri thức của nhiều khoa học

b) Vai trò của chức năng lãnh đạo

Việc xác định mục tiêu, phương án đúng đắn có thể mang lại hiệu quả cho hoạt

động quản lý khi nó được phân công, phân nhiệm, giao quyền và thiết kế bộ máy phù

hợp Tuy nhiên, khi nhà quản lý đã bố trí, sắp xếp đúng người đúng việc là điều kiện

cần nhưng chưa đủ Vấn đề quan trọng đối với hiệu quả quản lý là làm thế nào để duy

trì kỉ luật, kỉ cương và phát huy cao nhất tiềm năng và năng lực của nhân viên Đó

thực chất là chức năng lãnh đạo (mà nhiều người là chức năng điều khiển, phối hợp

của nhà quản lý)

Chức năng lãnh đạo có những vai trò cơ bản sau:

- Duy trì kỷ luật, kỷ cương nhằm ổn định tổ chức

- Hướng dẫn, thuyết phục, khích lệ nhân viên để phát huy cao nhất tiềm năng

và năng lực của nhân viên nhằm phát triển tổ chức

- Phối hợp các cố gắng riêng lẻ thành cố gắng chung

- Xây dựng văn hoá tổ chức

c) Nội dung của chức năng lãnh đạo

Tác động quyền lực trong việc duy trì kỉ luật, kỉ cương đối với nhân viên

Việc thực thi kỉ luật, kỉ cương là một nhân tố không thể thiếu để nhằm duy trì sự

ổn định của tổ chức Để thực hiện công việc này nhà quản lý phải sử dụng các công

cụ:

+ Pháp luật

+ Chính sách

+ Nội quy, quy chế.v.v

Việc thực thi pháp luật, chính sách, nội quy, quy chế đòi hỏi chủ thể quản lý phải

tiến hành thường xuyên, nghiêm túc và theo quy trình khoa học

Hướng dẫn, thuyết phục và khích lệ nhân viên

Để khơi dậy động cơ thúc đẩy của nhân viên, phát huy cao nhất tiềm năng và

năng lực của họ thì người quản lý phải thực hiện:

- Hướng dẫn nhân viên trong việc nhận thức sứ mệnh của tổ chức, quyền lợi và

nghĩa vụ của họ, nhận thức về yêu cầu của công việc mà họ phải đảm nhận

- Cung cấp những điều kiện đảm bảo cho việc thực hiện quyết định quản lý

- Xây dựng và thực hiện hệ thống chính sách phù hợp: bố trí, sắp xếp, sử dụng;

đánh giá; đào tạo và phát triển nhân lực; tiền lương, tiền công, tiền thưởng, phúc lợi

tập thể.v.v.

- Xây dựng và thực thi văn hoá tổ chức

d) Phương thức thực hiện chức năng lãnh đạo

Để thực hiện có hiệu quả những nội dung của chức năng lãnh đạo, nhà quản lý

phải thực thi:

- Các nguyên tắc quản lý

- Các phương pháp quản lý

- Lựa chọn một mô hình thức và phong cách quản lý phù hợp

Trong phạm vi cho phép, để làm rõ phương thức thực hiện chức năng lãnh đạo

của nhà quản lý, phần này chỉ tập trung giới thiệu các mô thức và phong cách quản lý

điển hình đã được khái quát từ thực tiễn để từ đó giúp các nhà quản lý khi thực hiện

chức năng lãnh đạo của mình có sự lựa chọn hiệu quả

Có rất nhiều mô thức và phong cách quản lý đã được xây dựng xuất phát từ thực

tiễn quản lý mà các nhà quản lý cần tham khảo để vận dụng vào việc thực hiện chức

năng lãnh đạo của mình Sau đây là một số mô thức và phong cách quản lý điển hình:

* 4 mô thức quản lý của R Likert:

1 Quản lý quyết đoán - áp chế

2 Quản lý quyết đoán - nhân từ

3 Quản lý tham vấn.

4 Quản lý tham gia theo nhóm

* 5 mô thức quản lý của Jane Mouton và R Blake:

1 Phong cách “quản lý suy giảm” (1.1)

2 Phong cách “quản lý đồng đội” (9.9)

3 Phong cách “quản lý theo kiểu câu lạc bộ ngoài trời” (1.9)

4 Phong cách “các nhà quản lý chuyên quyền theo công việc” (9.1)

5 Phong cách “quản lý chuyên quyền rộng lượng” (5.5)

* 7 phong cách lãnh đạo của R Tannenbaum và W.H Schmidt liên quan tới mức

của người quản lý trong việc ra quyết định:

1 Xây dựng quyết định rồi công bố cho cấp dưới

2 Tuyên truyền quyết định với cấp dưới

3 Báo cáo quyết định cho cấp dưới và khuyến khích họ nêu ý kiến

4 Dự thảo quyết định và cấp dưới đưa ra ý kiến sửa đổi

5 Nêu vấn đề, nghe ý kiến cấp dưới sau đó ra quyết định

6 Nêu yêu cầu và cho cấp dưới quyền ra quyết định

7 Uỷ quyền cho cấp dưới ra quyết định trong phạm vi vấn đề nhất định

Gắn các hành vi ra quyết định với phong cách lãnh đạo từ độc đoán đến dân chủ

10 Sự lãnh đạo lấy

cấp dưới làm

Sự lãnh đạo lấy

chủ làm trung tâm

Hình 1.2 Sơ đồ mức độ sử dụng quyền hạn của nhà quản trị [Trương Tấn Tài

“Tài liệu Phong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng” (2018)].

Tuy nhiên, sở dĩ có nhiều loại mô thức và phong cách quản lý như vậy là do

người ta căn cứ vào những tiêu chí khác nhau mà những tiêu chí đó chưa phải là biểu

hiện của bản chất của quản lý Thực chất, nếu căn cứ vào quan hệ quyền lực và cách

thức sử dụng quyền lực, có thể phân chia phong cách quản lý thành ba loại điển hình:

- Phong cách quản lý chuyên quyền

- Phong cách quản lý dân chủ

- Phong cách quản lý “tự do”

Từ ba phong cách này có thể phát sinh những phong cách khác Các nhà quản lý

căn cứ vào điều kiện khách quan cũng như những nhân tố chủ quan để lựa chọn phong

cách quản lý cho phù hợp

e) Những yêu cầu nhằm nâng cao hiệu quả của chức năng lãnh đạo

 Những yêu cầu để có nội dung tác động hiệu quả tới nhân viên

- Những nội quy, quy chế của tổ chức phải phù hợp với pháp luật của nhà nước

và điều kiện của đơn vị

- Việc xây dựng và thực thi nó phải đảm bảo tính dân chủ: Nó là sản phẩm của trí

tuệ tập thể chứ không phải là sự áp đặt ý muốn chủ quan của chủ thể quản lý

Mức độ sử dụng quyền hạn của nhà quản trị

- Để động viên khích lệ nhân viên, nhiệt tình phát huy tối đa tiềm năng và năng

lực của họ nhà quản lý phải nhận thức được các lý thuyết về động cơ thúc đẩy và vận

dụng sáng tạo vào điều kiện của tổ chức

 Những yêu cầu để có phương thức tác động hiệu quả

- Chủ thể quản lý phải có năng lực, phẩm chất nhất định

- Chủ thể quản lý phải biết vận dụng linh hoạt và sáng tạo hệ thống phương pháp quản

lý

- Chủ thể quản lý phải lựa chọn phong cách quản lý phù hợp

- Chủ thể quản lý phải tạo lập và hoàn thiện nghệ thuật quản lý

1.3 Các mô hình phong cách lãnh đạo

Có rất nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau, bao gồm: quyết đoán, độc đoán

chuyên quyền, tổng thể, thủ lĩnh, đối tác, điều khiển, trực tiếp, ủy thác, tự do, ủng hộ,

định hướng, nhóm… Nhưng tóm lại có bốn phong cách lãnh đạo chính sau: phong

cách lãnh đạo chuyên quyền (Autocratic), phong cách lãnh đạo bàn giấy

(Bureaucratic), phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic), phong cách lãnh đạo tự do

(Hands-off)

1.3.1 Phong cách lãnh đạo chuyên quyền

- Là nhà lãnh đạo ra quyết định một cách đơn phương, hạn chế sự tham gia của

cấp dưới; quyền hạn được tập trung tối đa vào nhà lãnh đạo; không tham vấn nhân

viên, không cho phép có ý kiến; giao nhiệm vụ bằng mệnh lệnh, chờ đợi sự phục tùng;

giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện các quyết định; quản lý bằng th ưởng phạt

- Nhà lãnh đạo chuyên quyền sẽ dựa trên sự đe dọa và thưởng phạt để gây ảnh

hưởng đến nhân viên; họ thường không tin tưởng và không cho phép nhân viên có ý

kiến

- Phong cách này thường được sử dụng khi nhân viên chưa được đào tạo, không

biết nhiệm vụ hay quy trình phải làm; hoặc khi có những mẹnh lệnh, chỉ dẫn cần thiết;

hoặc thời gian ra quyết định bị hạn chế; hoặc quyền lực của người lãnh đạo bị đe dọa;

hoặc cần có sự phối hợp giữa các bộ phận

1.3.2 Phong cách lãnh đạo bàn giấy

- Quản lý bằng giấy tờ, công việc thực hiện theo quy trình hoặc chính sách, nếu

công việc chưa có hướng dẫn thì chuyển lên cấp trên, tăng cường các nguyên tắc

- Phong cách này sử dụng khi nhân viên đã quen với công việc và cần phải hiểu

một số quy trình chuẩn mực

- Không sử dụng khi nhân viên không còn hứng thú trong công việc và làm việc

với đồng nghiệp; nhân viên chỉ biết làm các công việc được chỉ định

1.3.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ

- Khuyến khích cấp dưới tham gia vào việc ra quyết định, thông tin đến cấp dưới

mọi thông tin liên quan đến họ và chia sẻ quá trình ra quyết định; phân quyền; khuyến

khích cấp dưới tự quyết định mục tiêu và phương pháp, sử dụng thông tin phản hồi để

huấn luyện nhân viên

- Phong cách này được sử dụng khi: muốn nhân viên được thông tin về mọi vấn

đề có ảnh hưởng đến họ; muốn nhân viên chia sẻ công việc ra quyết định và thực hiện;

muốn tạo cơ hội cho nhân viên phát triển và thăng tiến và tạo sự thích thú trong công

việc; có nhiều vấn đề cần giải quyết đòi hỏi sự tham gia của nhiều người; muốn

khuyến khích làm việc theo nhóm

1.3.4 Phong cách lãnh đạo tự do

- Nhà quản trị cho phép nhân viên quyền tự do cao nhất có thể; cho phép nhóm,

tập thể toàn quyền quyết định; cấp dưới có thể hoàn thành công việc theo bất cứ cách

nào họ xem là phù hợp; nhà quản trị là người cung cấp thông tin và đầu mối liên hệ

với bên ngoài

- Phong cách này sử dụng phù hợp khi nhân viên có kiến thức, kinh nghiệm, kỹ

năng cao; hoặc khi có s ử dụng chuyên gia bên ngoài hoặc tư vấn - Không thích hợp

khi nhà qu ản trị không có khả năng đánh giá công việc của nhân viên; hoặc khi nhà

quản trị không hiểu được trách nhiện của mình và mong muốn nhân viên hỗ trợ mình

Tiểu kết chương 1:

Qua chương 1 người đọc có thể hiểu được thế nào là phong cách lãnh đạo, vai

trò, nội dung và phương thức của chức năng lãnh đạo, những yêu cầu nhằm nâng cao

hiệu quả của chức năng lãnh đạo Đồng thời chỉ rõ hơn vè các mô hình phong cách

lãnh đạo Đó là cơ sở để chương 2 nhóm chúng em tìm hiểu về Vingroup và quan

trọng nhất là phong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng