Quản trị chất lượng Đánh giá hoạt Động xuất nhập kho của nhà máy chế biến gỗ pt(công ty tnhh pt)

Quản trị chất lượng Đánh giá hoạt Động xuất nhập kho của nhà máy chế biến gỗ pt(công ty tnhh pt)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

***********

TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG XUẤT - NHẬP KHO CỦA NHÀ MÁY CHẾ BIẾN GỖ PT (CÔNG TY TNHH PT)

Bình Dương, tháng 03/2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

***********

TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG XUẤT - NHẬP KHO CỦA NHÀ MÁY CHẾ BIẾN GỖ PT (CÔNG TY TNHH PT)

Bình Dương, tháng 03/2023

- Lý do chọn đề tài tiểu luận;

- Mục tiêu nghiên cứu;

- Đối tương nghiên cứu;

- Phạm vi nghiên cứu;

- Phương pháp nghiên cứu;

- Ý nghĩa đề tài;

- Kết cấu tiểu luận (0,0 điểm)

Có nhưng không đầy đủ và đúng các mục:

- Lý do chọn đề tài tiểu luận;

- Mục tiêu nghiên cứu;

- Đối tương nghiên cứu;

- Phạm vi nghiên cứu;

- Phương pháp nghiên cứu;

- Ý nghĩa đề tài;

- Kết cấu tiểu luận (0,25 điểm)

Có đầy đủ và đúng các mục:

- Lý do chọn đề tài tiểu luận;

- Mục tiêu nghiên cứu;

- Đối tương nghiên cứu;

- Phạm vi nghiên cứu;

- Phương pháp nghiên cứu;

- Ý nghĩa đề tài;

- Kết cấu tiểu luận (0,375 điểm)

Có đầy đủ đúng

và hay các mục:

- Lý do chọn đề tài tiểu luận;

- Mục tiêu nghiên cứu;

- Đối tương nghiên cứu;

- Phạm vi nghiên cứu;

- Phương pháp nghiên cứu;

Không trình bày

cơ sở lý thuyết hoặc không trình bày các dữ liệu khác liên quan với đề tài tiểu luận (0,5 điểm).

Trình bày cơ sở

lý thuyết và các

dữ liệu khác liên quan nhưng chưa đầy đủ với

đề tài tiểu luận (1,0 điểm).

Trình bày đầy đủ

cơ sở lý thuyết và các dữ liệu khác liên quan và phù hợp với đề tài tiểu luận (1,5 điểm).

về vấn đề được nêu trong tiểu luận của nhóm thực hiện nghiên cứu, tìm hiểu (1,0 điểm).

Trình bày, mô

tả trung thực, thực trạng về vấn đề được nêu trong tiểu luận của nhóm thực hiện nghiên cứu, tìm hiểu nhưng chưa đầy đủ (1,5 điểm).

Trình bày, mô tả đầy đủ, trung thực, thực trạng vấn đề được nêu trong tiểu luận của nhóm thực hiện nghiên cứu, tìm hiểu (2,0 điểm).

4 2.2 Đánh

giá ưu, hạn

Phân tích đánh giá chưa đầy đủ những

ưu, khuyết điểm, mặt

Phân tích đánh giá những ưu, khuyết điểm,

Phân tích đánh giá những ưu, khuyết điểm,

Phân tích đánh giá đầy đủ những ưu, khuyết điểm, mặt

mặt tích cực và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn nhưng không phân tích nguyên nhân của những ưu, khuyết điểm, mặt tích cực và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn vấn đề đang nghiên cứu hoặc ngược lại (0,5 điểm)

mặt tích cực và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn và nguyên nhân của những ưu, khuyết điểm, mặt tích cực và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn vấn đề đang nghiên cứu nhưng chưa đầy đủ (1.0 điểm)

tích cực và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn và nguyên nhân của những ưu, khuyết điểm, mặt tích cực

và hạn chế hoặc thuận lợi, khó khăn vấn đề đang nghiên cứu (1,5 điểm).

và phát huy những việc đã làm được theo phân tích tại chương 2 (0,25 điểm)

Trình bày các giải pháp cụ thể, hợp lý, nhưng chưa khả thi và đầy đủ để giải quyết các các vấn đề còn tồn tại, hạn chế và phát huy những việc đã làm được theo phân tích tại chương 2 (0,5 điểm)

Trình bày các giải pháp cụ thể, hợp lý, khả thi để giải quyết các các vấn đề còn tồn tại, hạn chế và phát huy những việc đã làm được theo phân tích tại chương 2 nhưng chưa đầy

đủ (1,0 điểm)

Trình bày đầy đủ các giải pháp cụ thể, hợp lý, khả thi để giải quyết các các vấn đề còn tồn tại, hạn chế và phát huy những việc đã làm được theo phân tích tại chương 2 (1,5 điểm)

Trình bày tương đối hợp lý phẩn kết luận và ghi tương đối đúng quy định về phần tái liệu tham khảo (0,50 điểm)

Trình bày, hợp

lý phẩn kết luận nhưng chứa đầy

đủ và ghi đúng quy định về phần tái liệu tham khảo (0,75 điểm)

Trình bày đúng đầy đủ, hợp lý phẩn kết luận và ghi đúng quy định

về phần tái liệu tham khảo (1,00 điểm)

cm, lề phải 2 cm, lưới trên 2 cm, lề dưới

Trình bày đúng quy định theo hướng dẫn , mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman; khoảng cách dòng 1,5

Trình bày đúng quy định theo hướng dẫn, mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 – 13, font chữ Times New Roman;

khoảng cách

Trình bày đúng quy định theo hướng dẫn , mẫu trang bìa, Sử dụng khổ giấy A4, in dọc, cỡ chữ 12 –

13, font chữ Times New Roman; khoảng cách dòng 1,5 line; lề trái 3

bày văn bản đúng quy định

Số trang của Tiểu luận

< 10 trang hoặc >20 trang

Không có minh họa bằng biểu, bảng, hình ảnh (0,25 điểm)

lề phải 2 cm, lưới trên 2 cm, lề dưới 2,5cm thủ thuật trình bày văn bản đúng quy định

Số trang của Tiểu luận < 10 trang hoặc >20 trang

Không có minh họa bằng biểu, bảng, hình ảnh (0,5 điểm)

trái 3 cm, lề phải 2 cm, lưới trên 2 cm, lề dưới 2,5cm thủ thuật trình bày văn bản đúng quy định

Số trang của Tiểu luận tối thiểu 15 trang

Tối đa 20 trang

Có minh họa bằng biển, bảng, hình ảnh nhưng không nhiều, không sắc nét (0,75 điểm)

lưới trên 2 cm, lề dưới 2,5cm thủ thuật trình bày văn bản đúng quy định

Số trang của Tiểu luận tối thiểu 15 trang Tối đa 20 trang

Có minh họa bằng biển, bảng, hình ảnh rõ ràng, sắc nét (1,0 điểm)

Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sửa và duyệt đề cương tối thiểu 1 lần và nộp bài đúng thời hạn (0,50 điểm)

Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sửa và duyệt đề cương tối thiểu 2 lần

và nộp bài đúng thời hạn (0,75 điểm)

Sinh viên trình cho giảng viên chỉnh sửa và duyệt đề cương tối thiểu 3 lần và nộp bài đúng thời hạn (1,00 điểm)

TỔNG

CỘNG

10 ĐIỂM

Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ

(Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10)

tối đa

Điểm đánh giá Cán bộ

chấm 1 Cán bộ chấm 2

Điểm thống nhất

1 Phần mở đầu (Lý do chọn đề tài/ đặt vấn đề) 0.5

2 Các lý thuyết liên quan đến đề tài 1.5

3 Thực trạng về vấn đề được nêu trong tiểu

PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN

Đánh giá mức độ hoàn thành công việc nhóm

STT Họ và tên Công việc thực hiện % Kết quả thực hiện

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm tác giả xin cam đoan đây là sản phẩm được tạo thành từ những thành

viên trong nhóm dưới sự hướng dẫn của Cô Các kết quả phân tích và những chi tiết có

được trong bài tiểu luận này đều là trung thực Việc tham khảo các nguồn tài liệu đã được trích dẫn và ghi tài liệu tham khảo theo đúng quy định Nhóm tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này

Bình Dương, ngày 23 tháng 3 năm 2023

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Thủ Dầu Một đã đưa môn Quản trị chất lượng vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng

em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn Cô đã dạy dỗ, truyền đạt những

kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học của Cô, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu và là hành trang để em có thể vững bước sau này.

Môn Quản trị chất lượng là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong Cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn

Xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

DANH SÁCH NHÓM 05 THỰC HIỆN ii

RUBIRC ĐÁNH GIÁ iii

PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN vi

PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN vii

LỜI CAM ĐOAN viii

LỜI CẢM ƠN ix

MỤC LỤC x

DANH SÁCH CÁC BẢNG xii

DANH SÁCH HÌNH ẢNH xiii

LỜI NÓI ĐẦU xiv

PHẦN A MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 1

2.1 Mục tiêu chung 1

2.2 Mục tiêu cụ thể 2

3 Đối tượng & phạm vi nghiên cứu 2

3.1 Đối tượng nghiên cứu 2

3.2 Phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu 2

5 Ý nghĩa của đề tài 3

6 Kết cấu của đề tài 3

PHẦN B: NỘI DUNG 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 4

1.1 Cơ sở lý thuyết về quy trình xuất nhập kho 4

1.2 Cơ sở lý thuyết về quản trị chất lượng 4

1.3 Các công cụ quản trị chất lượng 4

1.3.1 Lưu đồ 4

1.3.2 Phiếu kiểm tra 5

1.3.3 Biểu đồ Pareto 5

1.3.4 Biểu đồ nhân quả 5

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG XUẤT - NHẬP KHO CỦA NHÀ MÁY

CHẾ BIẾN GỖ PT 6

2.1 Thực trạng về hoạt động xuất – nhập kho của nhà máy PT 6

2.1.1 Giới thiệu về công ty 6

2.1.2 Phân tích xuất – nhập kho 7

2.2 Đánh giá ưu, nhược điểm của hoạt động xuất – nhập kho 9

2.2.1 Ưu điểm 9

2.2.2 Nhược điểm 9

2.3 Công cụ quản trị chất lượng để giải quyết vấn đề 10

2.3.1 Công cụ phiếu kiểm tra (Check list) 10

2.3.2 Biểu đồ Pareto (Pareto Chart) 11

2.3.3 Biểu đồ nhân quả (Cause & Effect Diagram) 12

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP 14

3.1 Đề xuất giải pháp về hệ thống quản lý kho 14

3.2 Đề xuất giải pháp về xe nâng 15

PHẦN C KẾT LUẬN 17

TÀI LIỆU THAM KHẢO 18

DANH SÁCH CÁC BẢNG

DANH SÁCH HÌNH ẢNH

Hình 2.3: Biểu đồ pareto thống kê số lỗi trong quy trình hoạt động  xuất

Hình 2.4: Biểu đồ xương cá về lỗi thiếu hệ thống quản lý kho 12

LỜI NÓI ĐẦU

Hội nhập kinh tế khu vực và thế giới đã trở thành nhu cầu bức xúc đối vớiViệt Nam trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa Các doanh nghiệp sảnxuất kinh doanh đang đứng trước nhiều cơ hội thuận lợi song cũng phải vượtqua nhiều thử thách khốc liệt trên thị trường Cạnh tranh giúp doanh nghiệp tăngtrưởng và làm cho xã hội PT lành mạnh với trọng tâm là người tiêu dùng Chấtlượng là yêu cầu số một của sản phẩm, là yếu tố quan trọng để doanh nghiệpthỏa mãn nhu cầu của khách hàng và giành thắng lợi trong cạnh tranh trên thịtrường. 

Chính bối cảnh cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp việc làm ra vàbảo đảm cho sản phẩm, dịch vụ của mình có chất lượng cao là một trong nhữngnhiệm vụ trọng đại và cấp bách đối với mọi doanh nghiệp trong giai đoạn hiệnnay Kinh nghiệm và thực tiễn ở trong và ngoài ngoài nước đều được chỉ ra rằngquản trị chất lượng là một công cụ quan trọng và bậc nhất để các doanh nghiệpthực hiện được nhiệm vụ mang tầm chiến lược là đảm bảo và nâng cao đượcchất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình

PHẦN A MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế diễn ra ngày càng nhanh chóng

và sâu sắc, cạnh tranh giữa các sản phẩm và dịch vụ trên thị trường diễn ra ngàycàng khốc liệt, chất lượng của sản phẩm và dịch vụ đã trở thành vũ khí cạnhtranh sắc bén, hữu hiệu đảm bảo cho sự thành công của doanh nghiệp khi cạnhtranh trên thị trường Tổng cục đo lường chất lượng Việt Nam đã chủ trương ápdụng chương trình quản lý chất lượng cho các doanh nghiệp sản xuất thươngmại và dịch vụ đồng thời còn đẩy mạnh áp dụng ISO 9000 để theo kịp trào lưuchung của toàn thế giới và khu vực Việt Nam đang trong xu thế hội nhập kinh

tế, việc nâng cao chất lượng sản phẩm là tất yếu nhằm đẩy mạnh tốc độ PT kinh

tế và đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu của xã hội đồng thời tăng vị thế cạnhtranh của Việt Nam trên thị trường thế giới

Công ty TNHH PT đã không ngừng PT và luôn hoàn thiện tốt những chỉtiêu mà công ty đã đề ra Và nhận thức rõ được vai trò và tầm quan trọng về việcxuất nhập khẩu sản phẩm đạt chất lượng ra thị trường trong nước và thị trường

nước ngoài Do đó, doanh nghiệp muốn đưa ra thị trường sản phẩm đạt chấtlượng nhất để có thể cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải tìm mọi cách cắt giảmcác chi phí tối đa và giảm thiểu các lỗi trong hoạt động xuất nhập kho Vì vậy,

để có sự chuyển biến về chất lượng hàng hóa và dịch vụ việc làm trước hết làtrang bị những kiến thức về chất lượng, một đạo đức về việc cung ứng các sảnphẩm, dịch vụ có chất lượng cho thị trường Hoạt động này góp phần tạo lợi thếcạnh tranh cho doanh nghiệp, chính vì lẽ đó nên nhóm tác giả đã chọn đề tài:

“Đánh giá hoạt động xuất - nhập kho của nhà máy chế biến gỗ PT (Công Ty

TNHH PT)” nhằm đánh giá hoạt động xuất nhập kho của công ty, qua đó tìm

kiếm những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quy trình hoạt động xuất nhậpkho của doanh nghiệp và nâng cao chất lượng sản phẩm

2 Mục tiêu nghiên cứu

2.1 Mục tiêu chung

Đề tài nghiên cứu về đánh giá hoạt động xuất - nhập kho của nhà máy chế

biến gỗ PT (Công ty TNHH PT).

2.2 Mục tiêu cụ thể

Để đạt được mục tiêu trên đề tài nghiên cứu khoa học cần hoàn thiện cácmục tiêu sau:

Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về xuất nhập kho, quản trị chấtlượng, các công cụ  quản trị chất lượng

        Đánh giá hoạt động xuất - nhập kho của nhà máy chế biến gỗ PT để xácđịnh các lỗi và sử dụng công cụ quản trị chất lượng để giải quyết vấn 

Đề xuất các giải pháp cải tiến để khắc phục các lỗi trong hoạt động xuất nhập kho của nhà máy chế biến gỗ PT

-3 Đối tượng & phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đề tài tập trung nghiên cứu: Hoạt động xuất - nhập kho của nhà máy chếbiến gỗ PT (Công ty TNHH PT)

3.2 Phạm vi nghiên cứu

Về  không gian: Nhà máy chế biến gỗ PT

Về thời gian: Nghiên cứu thực hiện từ 22/12/2022 đến 23/03/2023

Phương pháp thu nhập dữ liệu thứ cấp: Đề tài tham khảo từ các tài liệu cóliên quan đến bài nghiên cứu Công ty TNHH PT thông qua các bài báo cáo củacông ty, mạng internet nhằm tổng quan được lý thuyết để phục vụ cho luận văn.

Phương pháp quan sát thực tiễn: Quan sát thực tế về các nghiệp vụ quytrình xuất nhập kho tại công ty để có cái nhìn thực tiễn và tổng quan

Phương pháp thu nhập thông tin: Đề tài được thu nhập những thông tincần thiết qua quá trình đi thực tế tại kho của nhà máy chế biến gỗ PT

5 Ý nghĩa của đề tài

Kết quả nghiên cứu của đề tài sẽ là tài liệu giúp cho doanh nghiệp nắm bắtđược hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập kho có các lỗi nào đang ảnh hưởng đếnnhà máy Từ đó, đề xuất ra những giải pháp hợp lý để cải thiện và khắc phục vềcác lỗi trong hoạt động xuất nhập kho nhằm tối ưu hóa chi phí, thời gian sảnxuất, tối đa lợi nhuận của Công ty

6 Kết cấu của đề tài

Ngoài mục lục, phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo

đề tài còn có phần nội dung được trình bày theo 3 chương như sau:

Chương 1 Cơ sở lý thuyết liên quan đến đề tài.

Chương 2 Thực trạng về hoạt động xuất nhập kho của nhà máy chế biến

gỗ PT

Chương 3 Đề xuất các giải pháp

PHẦN B: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Cơ sở lý thuyết về quy trình xuất nhập kho

Quy trình xuất nhập kho là thứ tự, trình tự nhất định đã được tiêu chuẩnhóa từ trước để thực hiện hoạt động xuất, nhập kho hàng hóa, nguyên vật liệucủa doanh nghiệp Quy trình sẽ giúp hoạt động xuất, nhập diễn ra trôi chảy vàgiúp doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi, kiểm soát số lượng cũng như chấtlượng tài sản của mình (SimERP, 2020)

1.2 Cơ sở lý thuyết về quản trị chất lượng

Quản lý chất lượng là quá trình xác định và quản trị các hoạt động cầnthiết để đạt được mục tiêu chất lượng của một tổ chức Theo tổ chức tiêu chuẩnquốc tế ISO, quản lý chất lượng nhầm đề ra các chính sách, mục tiêu, tráchnhiệm thực hiện bằng các biện pháp hoạch định chất lượng, kiểm soát chấtlượng và cải tiến chất lượng, đảm bảo chất lượng trong khuôn khổ một hệ thốngchất lượng (Nguyễn Như Phong, 2016)

Theo ISO 9000:2015, định nghĩa: “Quản trị chất lượng là quản trị liên quan đến chất lượng Quản trị chất lượng bao gồm thiết lập chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng và các quá trình để đạt được mục tiêu chất lượng này thông qua hoạch định chất lượng, đảm bảo chất lượng, kiểm soát chất lượng và cải tiến chất lượng” (Hoàng Mạnh Dũng, 2019)

1.3 Các công cụ quản trị chất lượng

1.3.1 Lưu đồ

Lưu đồ là là hình thức thể hiện toàn bộ các hoạt động cần thực hiện củamột quá trình sản xuất sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ thông qua những sơ đồkhối và các ký hiệu nhất định Điểm xuất phát của mỗi quá trình được thể hiệnbằng 1 hình tròn Mỗi bước trong quá trình được thể hiện bằng 1 hình chữ nhậtthể hiện một hoạt động Kết thúc quá trình là một hình ô van Điểm ở đó chia rathành một số nhánh có một quyết định được thể hiện bằng một hình thoi Cácđường vẽ mũi tên nối liền giữa các ký hiệu thể hiện chiều hướng của quá trình.(Nguyễn Đình Phan và Đặng Ngọc Sự, 2012)

1.3.2 Phiếu kiểm tra

Phiếu kiểm tra (Check list) là thu thập dữ liệu thực tế để làm cơ sở chokiểm soát chất lượng Có nhiều hình thức của phiếu kiểm tra tùy theo thực tế củasản phẩm, dịch vụ mà thiết kế hình thức tương ứng Phiếu kiểm tra là một công

cụ giúp nhà quản trị thu thập, sắp xếp hợp lý các dữ liệu theo một mục đích đã đề

ra Trên thực tế, chúng thường được thể hiện qua các lĩnh vực chủ yếu như sau:Kiểm tra sự phân bố của quá trình sản xuất – điều hành; Kiểm tra các lý do sảnphẩm bị trả lại; Kiểm tra vị trí các khuyết tật; (Hoàng Mạnh Dũng, 2012)1.3.3 Biểu đồ Pareto

Biều đồ Pareto (Pareto Chart) là một dạng biểu đồ hình cột, trong đó cócác cột được sắp xếp từ cao đến thấp Mỗi cột biểu đạt một dạng trục trặc haynguyên nhân gây trục trặc với chiều cao tương ứng với tần suất xảy ra, chi phíliên quan, Biểu đồ thể hiện các nguyên nhân chính gây sai số một cách trựcquan và định lượng, giúp lãnh đạo dễ nhận biết, sắp xếp thứ tự ưu tiên để tậptrung giải quyết (Vũ Quốc Bình, 2003)

1.3.4 Biểu đồ nhân quả

Biểu đồ nhân quả (Cause & Effect Diagram) là một công cụ được sửdụng để biểu đạt mối quan hệ  giữa một kết quả với nhiều nguyên nhân khácnhau Các loại nguyên nhân chính và phụ khi được biểu đạt sẽ cho ta mô hìnhxương cá Sử dụng biểu đồ này nhà quản lý dễ dàng thống kê các nguyên nhângây biến động chất lượng trong mối quan hệ của chúng (Vũ Quốc Bình, 2003)

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG XUẤT - NHẬP KHO CỦA

NHÀ MÁY CHẾ BIẾN GỖ PT 2.1 Thực trạng về hoạt động xuất – nhập kho của nhà máy PT

2.1.1 Giới thiệu về công ty

Công ty TNHH PT được thành lập từ năm 2002, sản phẩm của doanh

nghiệp được bán trên thị trường thế giới lẫn trong nước, chủ yếu là thị trườngChâu Âu, Nhật, Mỹ, Malaysia, Hàn Quốc, Ấn Độ, Trung Quốc và Việt Nam.Hiện nay, công ty là một trong những nhà sản xuất lớn nhất chuyên cung cấpván gỗ các loại ghép tấm và ghép khối ở Việt Nam và Đông Nam Á với côngsuất khoảng 3.000m3 mỗi tháng Doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên năng động,nhiệt tình, lành nghề luôn nỗ lực làm việc hết mình vì lợi ích chung của công ty. 

Bảng 2.1: Thông tin về Công ty TNHH PT Tên công ty Công ty TNHH PT

Tên viết tắt CO