Chủ Đề giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường hà nội của công ty tnhh sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên (biti’s=

Mục tiêu tiếp thị của mộtcông ty cho một sản phẩm cụ thể có thể bao gồm tăng nhận thức về sản phẩm của ngườitiêu dùng, cung cấp thông tin về các tính năng của sản phẩm và giảm sức đề khá

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI

KHOA THƯƠNG MẠI

LỚP: TM25.04

BÀI TIỂU LUẬN

Chủ đề: Giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường Hà Nội của Công ty

TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s)

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ĐẬU XUÂN ĐẠT

NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHÓM 2

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của Nhóm 2, với sự hướng dẫn của giảng viên Đậu Xuân Đạt Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài nghiên cứu do chúng em tự tìm hiểu, phân tích trung thực, khách quan, chưa được nghiên cứu trong bất

kỳ đề tài nghiên cứu nào Những số liệu cũng như nhận xét, đánh giá, phục vụ cho phân tích được thu nhập từ các nguồn khác nhau để có trích dẫn và ghi rõ nguồn gốc

10

LỜI MỞ ĐẦU

Thị trường tiêu dùng, đặc biệt là thị trường thời trang và giày dép, là một lĩnh vực đầy sáng tạo và biến đổi liên tục, đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng thích nghi nhanh chóng Tại Việt Nam, một quốc gia với sự phát triển đang diễn ra rất nhanh và sự cạnh tranh ngày càng tăng, việc duy trì và phát triển thị trường trở thành một thách thức không hề dễ dàng Chính trong bối cảnh này, Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, thương hiệu quen thuộc với tên gọi Biti’s, đã tạo dấu ấn mạnh mẽ trong ngành công nghiệp thời trang và giày dép tại Việt Nam

Hơn bốn thập kỷ hoạt động, Biti’s đã xây dựng lên một thương hiệu uy tín và đáng tin cậy với những sản phẩm chất lượng và phong cách thiết kế đa dạng Vì vậy, để duy trì vị thế dẫn đầu và mở rộng thị trường tại một trong những đô thị lớn nhất và phát triểnnhất của Việt Nam - Hà Nội, việc sáng tạo và áp dụng chiến lược marketing hiệu quả trở thành một bước quan trọng và cần thiết

Tuy nhiên trong thời gian vừa qua Bitis đã để mất dần thi phần trong nước do nhiều nguyên nhân Chính vì vậy việc giành lại thị phần cho Bitis là điều rất cần thiết bởi đây

là thương hiệu rất có uy tín của Việt Nam Tuy vậy trước mắt ta nên tập trung vào thị trường Hà Nội bởi đây là một trong những trung tâm kinh tế văn hoá của cả nước, là hị trường có quy mô lớn Nếu thành công trong việc chiếm lại thị trường này thì khả năng phát triển tại các thị trường khác là rất lớn Do chủng loại của Bitis rất đa dạng, phong phú nên để đạt hiệu quả cao trong việc giành lại thị phần ta có thể chọn một loại sản phẩm làm tiên phong, từ đó phát triển ra các loại sản phẩm khác ta có thể chọn loại sản phẩm là giầy dép thời trang mùa hè vì đây là sản phẩm có khả năng phục vụ cho nhiều tầng lớp, có quy mô thị trường lớn, dễ cải tiến và cũng là loại sản phẩm đang phải chịu nhiều sức ép từ phía các đối thủ cạnh tranh

Trong quá trình thực hiện, do trình độ và thời gian có hạn cùng với điều kiện thực

tế là thương hiệu Biti’s ở Việt Nam mới chớm phát triển, việc lấy thông tin chính xác còn nhiều hạn chế, do đó không thể tránh khỏi những sai sót Vì vậy, em rất mong nhận được sự quan tâm giúp đỡ, trao đổi, động viên của thầy giáo và những ai quan tâm đến Nghiên cứu Marketing để bài tiểu luận “Giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường

Hà Nội của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s)” ngày một hoàn thiện

Xin chân thành cảm ơn!

Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

CHO SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm, đặc điểm và vai trò chiến lược Marketing của doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm Marketing:

Marketing là một quá trình kinh doanh tạo mối quan hệ và làm hài lòng kháchhàng Có thể xem như marketing là quá trình mà những cá nhân hoặc tập thể đạt đượcnhững gì họ cần và muốn thông qua việc tạo lập, cống hiến, và trao đổi tự do giá trị củacác sản phẩm và dịch vụ với nhau

1.1.2 Khái niệm chiến lược Marketing:

Chiến lược marketing là một kế hoạch tiếp thị tổng thể giúp doanh nghiệp đạt đượcmục tiêu tiếp cận đến nhiều người dùng hơn Đồng thời chuyển đổi họ trở thành kháchhàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

Các chiến lược marketing của doanh nghiệp thường bao gồm:

 Value proposition (tuyên bố giá trị của doanh nghiệp)

 Thông điệp chính mà doanh nghiệp muốn truyền tải

 Các thông tin liên quan đến khách hàng mục tiêu

 Phương pháp thực hiện

1.1.3 Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp

Marketing có vai trò là cầu nối trung gian giữa hoạt động của doanh nghiệp và thịtrường, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp hướng đến thị trường, lấy thị trườnglàm mục tiêu kinh doanh Nói cách khác, Marketing có nhiệm vụ tạo ra khách hàng chodoanh nghiệp Sử dụng Marketing trong công tác kế lập hoạch kinh doanh sẽ giúp chodoanh nghiệp thực hiện phương châm kế hoạch phải xuất phát từ thị trường

1.2 Nội dung chiến lược Marketing

Định nghĩa marketing theo Philip Kotler:

Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu vàmong muốn của họ thông qua trao đổi Marketing là một quá trình quản lý mang tính xãhội, nhờ nó mà các cá nhân và các nhóm người khác nhau nhận được cái mà họ cần vàmong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao đổi các sản phẩm có giá trị vớinhững người khác

Phạm vi sử dụng marketing rất rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như: hình thành giá

cả, dự trữ, bao bì đóng gói, xây dựng nhãn hiệu, hoạt động và quản lý bán hàng, tíndụng, vận chuyển, trách nhiệm xã hội, lựa chọn nơi bán lẻ, phân tích người tiêu dùng,hoạt động bán sỉ, bán lẻ, đánh giá và lựa chọn người mua hàng công nghiệp, quảng cáo,mối quan hệ xã hội, nghiên cứu marketing doanh nghiệp, hoạch định và bảo hành sảnphẩm

1.2.1 Mục tiêu Marketing

Mục tiêu marketing là mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảngthời gian nhất định Thường thì mục tiêu marketing là mục tiêu mà doanh nghiệp đặt rakhi quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình tới người tiêu dùng tiềm năng cần đạtđược trong một khung thời gian nhất định Nói cách khác, mục tiêu tiếp thị là chiến lượctiếp thị được đặt ra để đạt được mục tiêu chung của tổ chức Mục tiêu tiếp thị của mộtcông ty cho một sản phẩm cụ thể có thể bao gồm tăng nhận thức về sản phẩm của ngườitiêu dùng, cung cấp thông tin về các tính năng của sản phẩm và giảm sức đề kháng củangười tiêu dùng khi mua sản phẩm.

Tuy nhiên, việc thiết lập các mục tiêu tiếp thị không chỉ giới hạn trong việc xácđịnh những gì doanh nghiệp muốn đạt được Ban lãnh đạo công ty cũng cần xác địnhcách sẽ đạt được mục tiêu của mình và lý do tại sao quý công ty lại muốn đạt đượcchúng

1.2.2 Phát triển phương tiện truyền thông marketing tích hợp

1.2.2.1 Phương tiện truyền thông marketing tích hợp truyền thống

+ Thẻ giảm giá: Biti's có thể tạo ra các thẻ giảm giá hoặc ưu đãi dành riêng cho khách hàng của họ Thẻ này có thể được phát hành kèm với sản phẩm hoặc thông qua các chương trình khuyến mãi

+ Quảng cáo trên ấn phẩm và catalog: Biti's có thể đặt quảng cáo trên các tạp chí thời trang, catalog sản phẩm của họ hoặc các tạp chí thời trang khác để tạo sự nhận biết về sản phẩm và thương hiệu

+ Thư tay và danh thiếp: Gửi thư tay và danh thiếp cho các đối tác kinh doanh, khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ có thể tạo sự ấn tượng và thiết lập mối quan hệ tốt hơn

+ Gọi điện và dịch vụ khách hàng: Một dịch vụ khách hàng xuất sắc có thể giúp Biti's duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và giải quyết mọi thắc mắc của họ Gọi điệnthoại có thể được sử dụng để thông báo về các chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc cập nhật sản phẩm mới

+ Hội chợ và sự kiện: Tham gia vào các hội chợ thời trang hoặc tổ chức sự kiện riêng cóthể giúp Biti's trưng bày sản phẩm và tương tác trực tiếp với khách hàng

+ Bảng quảng cáo: Đặt bảng quảng cáo ở các vị trí quan trọng trong các trung tâm mua sắm, các khu vực thời trang hoặc trên các tuyến đường chính để tạo sự nhận biết về thương hiệu

+ Truyền hình và radio: Sử dụng quảng cáo truyền hình và radio để tiếp cận một lượng lớn khán giả Biti's có thể tạo các quảng cáo sáng tạo để thúc đẩy sự quan tâm đối với sản phẩm của họ

1.2.2.2 Phương tiện truyền thông digital marketing

+ SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm giúp Biti's nằm trong các kết quả tìm kiếm hàng đầu khi người tiêu dùng tìm kiếm về giày dép Điều này tạo cơ hội tăng lưu lượng truy cập trang web của họ.

+ SEM (Search Engine Marketing): Sử dụng quảng cáo trả tiền trên các công cụ tìm kiếm như Google để nhanh chóng tạo ra sự nhận diện và tăng doanh số bán hàng.+ Mạng xã hội: Tương tác và quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và TikTok để tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng Biti's cóthể sử dụng quảng cáo trả tiền trên các nền tảng này để tăng hiển thị và tương tác.+ Trang web: Một trang web chuyên nghiệp và dễ sử dụng là trung tâm của chiến dịch truyền thông kỹ thuật số Trên trang web này, Biti's có thể giới thiệu sản phẩm, chia sẻ thông tin về thương hiệu và thu thập thông tin khách hàng

+ Email marketing: Gửi email marketing cho danh sách khách hàng để thông báo về cácchương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và sự kiện Điều này giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khuyến khích họ quay trở lại mua sắm

+ Blog và Vlog: Tạo nội dung bổ ích và hấp dẫn trên blog hoặc kênh YouTube/Vimeo

để chia sẻ kiến thức về thời trang, cách chăm sóc giày dép, và những xu hướng mới Điều này không chỉ tạo giá trị cho khách hàng mà còn tạo sự tin tưởng đối với thương hiệu

+ Trò chơi và thực tế ảo (VR): Biti's có thể tạo ra trò chơi hoặc trải nghiệm thực tế ảo liên quan đến sản phẩm của họ để tạo sự tham gia và tương tác đặc biệt với khách hàng

1.2.2.3 Phương tiện truyền thông Tradigital

+ Quảng cáo truyền thống kết hợp với URL: Biti's có thể đặt quảng cáo trên các phươngtiện truyền thống như TV, radio, và bảng quảng cáo ngoại trời, nhưng thay vì chỉ hiển thị thông tin cơ bản, họ có thể chèn một URL hoặc mã QR code để khách hàng có thể tìm hiểu thêm trên trang web của họ

+ Sự kiện trực tiếp kết hợp với trực tuyến: Biti's có thể tổ chức sự kiện trực tiếp như triển lãm thời trang hoặc hội chợ và trực tiếp phát sóng trực tuyến để cho phép khách hàng tham gia từ xa Họ có thể sử dụng mạng xã hội hoặc trang web để quảng cáo cho

sự kiện này

+ Katalog trực tuyến và in ấn: Biti's có thể cung cấp một phiên bản in ấn của katalog sảnphẩm của họ nhưng kết hợp nó với phiên bản trực tuyến trên trang web Điều này cho phép khách hàng lựa chọn cách họ muốn xem sản phẩm và tạo mua sắm thuận tiện.+ Thư tay và email marketing: Kết hợp thư tay với email marketing để tạo ra chiến dịch tiếp thị mạnh mẽ Biti's có thể gửi thư tay thông báo về sản phẩm mới kèm theo một mã

QR code hoặc hướng dẫn để khách hàng truy cập trang web và biết thêm chi tiết

+ Truyền thông trực tiếp và trực tuyến: Biti's có thể tổ chức buổi họp trực tiếp hoặc buổitrò chuyện trực tuyến với khách hàng để trao đổi thông tin về sản phẩm và nhận phản hồi trực tiếp từ họ.

+ Quảng cáo truyền hình và video trực tuyến: Kết hợp quảng cáo truyền hình với quảng cáo video trực tuyến trên các nền tảng như YouTube và TikTok để tạo sự nhận biết mạnh mẽ và tiếp cận đối tượng trên nhiều kênh

1.2.3 Thực hiện truyền thông marketing tích hợp cho sản phẩm

Để thực hiện truyền thông marketing tích hợp cho sản phẩm của Biti's, chúng ta cần tuân theo một số bước cơ bản Trước hết, việc nghiên cứu và hiểu rõ đối tượng khách hàng là quan trọng để xác định đối tượng mục tiêu và sở thích của họ Sau đó, chúng ta cần xây dựng thông điệp thương hiệu và chọn các phương tiện truyền thông phù hợp, kết hợp cả truyền thống và kỹ thuật số, như truyền hình, radio, mạng xã hội, trang web, email marketing và nhiều công cụ khác

Việc lập kế hoạch chi tiết và xây dựng lịch trình cho các chiến dịch là bước quan trọng tiếp theo Sau đó, chúng ta thực hiện chiến dịch truyền thông, đảm bảo thông điệp thương hiệu được truyền tải một cách nhất quán và hiệu quả Tiếp theo, chúng ta cần theo dõi và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch để đảm bảo rằng chúng đang đạt được kết quả mong muốn

Tối ưu hóa chiến dịch dựa trên dữ liệu thu thập được là một phần quan trọng của quátrình này Cuối cùng, tương tác và lắng nghe phản hồi từ khách hàng là quan trọng để thích nghi với thay đổi trong nhu cầu và mong muốn của họ Thực hiện truyền thông marketing tích hợp đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng và liên tục để đảm bảo rằng Biti's đangtiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả và hiệu suất

1.2.4 Kiểm tra và đánh giá truyền thông marketing tích hợp cho sản phẩm

+ Thu thập dữ liệu: Bắt đầu bằng việc thu thập dữ liệu liên quan đến các chiến dịch truyền thông Điều này có thể bao gồm dữ liệu về tỷ lệ chuyển đổi trên trang web, lưu lượng truy cập từ các nguồn truyền thông khác nhau, tương tác trên mạng xã hội, tỷ lệ

mở và đáp ứng trong email marketing, và nhiều chỉ số khác

+ So sánh với mục tiêu: Đối chiếu dữ liệu thu thập được với các mục tiêu ban đầu đã đặt

ra trong kế hoạch truyền thông Điều này giúp xác định xem các chiến dịch đã đạt được mức độ thành công như mong đợi hay chưa

+ Phân tích hiệu suất: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hiệu suấtcủa từng phương tiện truyền thông Xác định những phương tiện hoạt động tốt nhất và tạo ra kết quả tích cực, cũng như những phương tiện có hiệu suất kém hơn cần được cải thiện

+ Tổng hợp phản hồi khách hàng: Thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng, bao gồm ý kiến, ý kiến phản hồi, và các câu hỏi Điều này giúp Biti's hiểu rõ hơn về cách khách hàng đánh giá chiến dịch truyền thông và sản phẩm của họ.

+ Đánh giá ROI (Return on Investment): Xem xét lợi nhuận và chi phí của các chiến dịch Điều này bao gồm việc tính toán ROI cho từng phương tiện truyền thông để biết được tỷ lệ lợi nhuận so với số tiền đã đầu tư

+ Tạo báo cáo: Tạo báo cáo tổng hợp về hiệu suất của các chiến dịch truyền thông Báo cáo này nên bao gồm các biểu đồ, số liệu và phân tích để giúp đội ngũ marketing và quản lý hiểu rõ hơn về tình hình

+ Xác định điểm mạnh và điểm yếu: Dựa trên dữ liệu và phản hồi thu thập, xác định điểm mạnh của chiến dịch và những điểm yếu cần được khắc phục Điều này giúp Biti's điều chỉnh chiến lược truyền thông để cải thiện hiệu suất trong tương lai

+ Tối ưu hóa chiến dịch: Dựa trên những thông tin từ quá trình kiểm tra và đánh giá, thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa chiến dịch truyền thông Cải thiện những khía cạnh không hiệu quả và tăng cường những phần hoạt động thành công.+ Lặp lại quy trình: Kiểm tra và đánh giá truyền thông là một quá trình liên tục Biti's cần thường xuyên lặp lại quy trình này để đảm bảo rằng chiến dịch của họ luôn duy trì

và cải thiện hiệu suất theo thời gian

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing của doanh nghiệp

1.3.1 Các yếu tố bên ngoài

1.3.1.1 Môi trường vĩ mô

Thị trường và cạnh tranh

 Sự cạnh tranh tăng cường: Trong ngành thời trang và giày dép, sự cạnh tranh

luôn là một yếu tố quyết định Thị trường Hà Nội có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều thương hiệu khác nhau, từ các nhãn hàng nội địa cho đến các thương hiệu quốc tế Sự cạnh tranh này có thể áp đặt áp lực lên Biti's để duy trì giá cả cạnh tranh và cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt hơn

 Phân loại sản phẩm và thị phần: Thị trường giày dép có nhiều phân khúc sản

phẩm, từ giày thể thao đến giày lười và giày công sở Biti's phải xác định rõ thị trường mục tiêu của họ và xây dựng chiến lược marketing dựa trên việc nắm bắt phân khúc thị trường và đối thủ cạnh tranh trong từng phân khúc

 Chiến lược giá cả: Giá cả luôn là yếu tố quyết định khi người tiêu dùng quyết

định mua sắm Biti's cần cân nhắc về chiến lược giá cả của họ so với đối thủ cạnh tranh Điều này có thể bao gồm việc áp dụng chiến lược giá cả cạnh tranh, tạo ra các sản phẩm cao cấp với giá cao hơn, hoặc cung cấp các ưu đãi đặc biệt để thu hútkhách hàng

 Quảng cáo và tiếp thị: Để nổi bật trong môi trường cạnh tranh, Biti's cần có một

chiến dịch quảng cáo và tiếp thị mạnh mẽ Họ cần tìm cách tạo ra thông điệp độc đáo và thú vị để thu hút sự chú ý của khách hàng và thuyết phục họ mua sản phẩm Biti's thay vì các sản phẩm đối thủ

 Khả năng phân phối: Khả năng phân phối hiệu quả là quan trọng để đảm bảo sản

phẩm Biti's dễ tiếp cận và mua sắm Biti's cần cân nhắc về việc mở rộng mạng lưới cửa hàng hoặc cải thiện dịch vụ giao hàng để cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ

 Sáng tạo và phát triển sản phẩm: Sự cạnh tranh có thể kích thích sự sáng tạo và

phát triển sản phẩm Biti's cần không ngừng cải tiến và đưa ra các sản phẩm mới vàđộc đáo để duy trì sự quan tâm của khách hàng và cạnh tranh trên thị trường

Yếu

tố kinh tế

Yếu tố kinh tế đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của Biti's Biến động kinh tế, như tăng trưởng GDP, tỷ lệ thất nghiệp, và sự thay đổi trong thu nhập của người tiêu dùng, có tiềm năng ảnh hưởng đến việc mua sắm và tiêu dùng sản phẩm của Biti's Nếu kinh tế tăng trưởng mạnh, người tiêu dùng có thể có sẵn nguồn thunhập dư thừa và có khả năng chi tiêu cho sản phẩm thời trang và giày dép cao cấp hơn Ngược lại, trong thời kỳ suy thoái kinh tế, người tiêu dùng có thể cắt giảm ngân sách cho các mặt hàng không thiết yếu, và Biti's cần phải tìm cách thích nghi và cung cấp cácsản phẩm có giá trị tốt hơn hoặc tùy chỉnh chiến lược giá cả để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời điểm khó khăn Điều này đặt ra yêu cầu về sự linh hoạt và sự hiểubiết về sự biến đổi trong môi trường kinh tế, giúp Biti's duy trì sự cạnh tranh và thích nghi trong thị trường đầy biến đổi

Luật pháp và quy định

Luật pháp và quy định đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của Biti's Môi trường pháp lý thay đổi có thể có ảnh hưởng đáng kể đến cách doanh nghiệp này tiếp cận thị trường và quảng cáo sản phẩm của mình Việc tuân thủ các quy định mới và sẵn sàng thích nghi với các biến đổi luật pháp là một phần quan trọng của việc duy trì sự hiệu quả và uy tín trong lĩnh vực marketing

Ví dụ, các quy định về quảng cáo và bảo vệ người tiêu dùng có thể thay đổi, yêu cầu

sự điều chỉnh trong cách Biti's tiếp cận quảng cáo và xử lý thông tin sản phẩm Ngoài

ra, quy định về vấn đề môi trường và bền vững có thể tạo áp lực để Biti's thay đổi cách sản xuất hoặc đưa ra các sản phẩm thân thiện với môi trường hơn

Tầm quan trọng của việc tuân thủ luật pháp và quy định không chỉ liên quan đến việctránh các hình phạt pháp lý, mà còn đến uy tín của thương hiệu Biti's Một tiêu chuẩn cao về tuân thủ pháp luật có thể tạo sự tin tưởng từ phía khách hàng và cộng đồng, giúp Biti's duy trì và phát triển thương hiệu của mình trong thời gian dài Điều này đặt ra yêu cầu cần thiết để theo dõi các thay đổi luật pháp, làm việc cùng với các chuyên gia pháp

lý, và điều chỉnh chiến lược marketing theo cách phù hợp với môi trường pháp lý thay đổi.

Yếu tố xã hội và văn hóa

Các yếu tố xã hội và văn hóa đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing củaBiti's Xã hội và văn hóa là các yếu tố không thể thiếu khi đánh giá thị trường và đối tượng khách hàng của họ, và chúng có thể ảnh hưởng sâu rộng đến cách sản phẩm và thông điệp của Biti's được thể hiện và nhận thức

Ví dụ, thị hiếu và giá trị xã hội của người tiêu dùng tại Hà Nội có thể thay đổi theo thời gian, và Biti's cần phải đảm bảo rằng sản phẩm và chiến dịch quảng cáo của họ phản ánh đúng những thay đổi này Nắm bắt được tâm lý và sở thích của khách hàng, cũng như việc hiểu về các yếu tố văn hóa đặc thù trong khu vực, giúp Biti's tạo ra thông điệp quảng cáo và sản phẩm phù hợp với đối tượng mục tiêu

Ngoài ra, các yếu tố xã hội và văn hóa còn định hình cách thức tiếp cận thị trường vàquảng bá sản phẩm Ví dụ, các sự kiện và ngày lễ truyền thống có thể tạo cơ hội cho Biti's thực hiện các chiến dịch quảng cáo đặc biệt hoặc giảm giá, tạo sự kết nối với người tiêu dùng trong bối cảnh xã hội và văn hóa cụ thể

Sự nhạy bén đối với các yếu tố xã hội và văn hóa giúp Biti's tạo ra một chiến lược marketing hiệu quả, thấu hiểu khách hàng và tương tác với họ một cách tốt nhất Điều này đặt ra yêu cầu về việc nghiên cứu và theo dõi sự thay đổi trong xã hội và văn hóa liên tục, cùng với khả năng thích nghi và điều chỉnh chiến lược marketing để đáp ứng những yếu tố này

Công nghệ và tiến bộ

Công nghệ và tiến bộ đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của Biti's, đặc biệt trong môi trường kinh doanh ngày nay đang trải qua sự biến đổi nhanh chóng Việc sáng tạo và sử dụng công nghệ mới không chỉ là cách để Biti's nắm bắt cơ hội mới mà còn giúp họ cạnh tranh và duy trì sự quan tâm từ phía khách hàng

Ở lĩnh vực thời trang và giày dép, việc sử dụng công nghệ cắt may tiên tiến và vật liệu mới có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa quá trình sản xuất Biti's cầntiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để đảm bảo rằng sản phẩm của họ luôn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng Ngoài ra, công nghệ cũng là một phần quan trọng của việc tiếp cận và tương tác với khách hàng Các kênh trực tuyến, mạng xã hội, và ứng dụng di động đang trở thành công cụ quan trọng để quảng cáo sản phẩm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng Biti's cần có một chiến lược số hóa và tiếp thị trực tuyến mạnh mẽ để tận dụng sự tiến

bộ công nghệ và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả

Hơn nữa, tiến bộ trong việc phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) cũng có thể giúp Biti's hiểu sâu hơn về hành vi của khách hàng, từ đó tạo ra các chiến dịch tiếp thị

cá nhân hóa và hiệu quả hơn

Trong bối cảnh này, Biti's cần luôn theo dõi và thích nghi với các tiến bộ công nghệ,

sử dụng chúng để cải thiện sản phẩm, tương tác với khách hàng và cung cấp giá trị tốt hơn cho thị trường, từ đó duy trì và phát triển thương hiệu của mình trong thời đại số hóa ngày nay

Môi trường tự nhiên

Yếu tố môi trường tự nhiên đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong chiến lược marketing của Biti's Trong thời kỳ nhấn mạnh về bảo vệ môi trường và bền vững, việc quản lý tác động của doanh nghiệp lên môi trường tự nhiên không chỉ là một trách nhiệm xã hội, mà còn có thể ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu và sự lựa chọn của khách hàng

Biti's cần xem xét cách sản xuất và vận hành của họ có tác động tiêu cực đến môi trường không, và tìm cách giảm thiểu các tác động này Các thách thức như quản lý chấtthải, sử dụng tài nguyên bền vững, và tối ưu hóa quy trình sản xuất có thể đòi hỏi đầu tư

và nỗ lực đáng kể

Tuy nhiên, việc làm phù hợp với môi trường không chỉ mang lại lợi ích bền vững màcòn có thể làm tăng giá trị thương hiệu Khách hàng ngày càng quan tâm đến việc mua sắm có trách nhiệm xã hội và môi trường, và họ thường ưa chuộng các thương hiệu chú trọng đến bảo vệ môi trường

Biti's có thể sử dụng việc thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường và bền vững như một phần của chiến lược marketing của họ Điều này bao gồm việc chia sẻ thông tin

về các nỗ lực của họ trong việc giảm thiểu tác động môi trường và sử dụng nguồn tài nguyên một cách bền vững, đồng thời cung cấp các sản phẩm thân thiện với môi trường cho khách hàng quan tâm đến vấn đề này Điều này có thể giúp Biti's thu hút một phần khách hàng mới và duy trì lòng trung thành từ phía khách hàng hiện tại, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong cộng đồng và thị trường

1.3.2 Các yếu tố trong ngành

1.3.2.1 Đối thủ cạnh tranh

+ Cạnh tranh giá cả: Khi có nhiều đối thủ cạnh tranh, có thể xuất hiện áp lực để giảm giá để thu hút khách hàng Biti's cần đảm bảo rằng chiến lược giá cả của họ cân nhắc giữa việc duy trì lợi nhuận và cạnh tranh hiệu quả

+ Cạnh tranh phân khúc thị trường: Các đối thủ cạnh tranh thường hoạt động trong các phân khúc thị trường cụ thể Biti's cần xác định rõ phân khúc thị trường của họ và đối thủ cạnh tranh trong từng phân khúc để tạo ra chiến lược marketing phù hợp

+ Chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Cạnh tranh có thể thúc đẩy sự cải tiến và phát triển sản phẩm Biti's cần duy trì hoặc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của họ để cạnh tranh với các đối thủ.

+ Chiến lược tiếp thị và quảng cáo: Cách các đối thủ tiếp cận và quảng cáo sản phẩm cóthể ảnh hưởng đến việc Biti's tạo ra các chiến dịch quảng cáo độc đáo và thu hút sự chú

ý của khách hàng Cần phải theo dõi và tìm hiểu các chiến lược tiếp thị của đối thủ để phản ánh và thích nghi

+ Thị phần và khách hàng: Đối thủ cạnh tranh cũng cạnh tranh để chiếm lĩnh thị phần vàthu hút khách hàng Biti's cần xác định cách để duy trì và mở rộng thị phần của mình, đồng thời tạo ra các chiến dịch tiếp thị để thu hút khách hàng mới

+ Sáng tạo và xu hướng: Đối thủ cạnh tranh có thể tạo ra sản phẩm và dịch vụ sáng tạo hoặc tận dụng các xu hướng mới Biti's cần theo dõi và thích nghi với các xu hướng trong ngành thời trang và giày dép để không bị tụt hậu

1.3.2.2 Khách hàng và thị trường

Hiểu rõ về khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ là quan trọng Khách hàng có thể

có những yêu cầu và mong muốn riêng, và việc phân tích và đáp ứng đúng những nhu cầu này là yếu tố quyết định thành công trong marketing

Biti's đã thành lập một cộng đồng trực tuyến chủ đề giày dép, nơi mà người hâm mộ

và người dùng của Biti's có thể trao đổi thông tin, kinh nghiệm sử dụng sản phẩm và nhận hướng dẫn sử dụng Biti’s cam kết cung cấp cho khách hàng của mình nhiều hơn chỉ là sản phẩm, mà còn là một trải nghiệm và một cộng đồng để chia sẻ đam mê Biti's tổ chức các sự kiện và buổi gặp mặt thường xuyên dành riêng cho các đối tượng là những người yêu thích và ủng hộ thương hiệu của Biti’s Họ tin rằng việc tạo

ra các cơ hội gặp gỡ và kết nối này giúp thúc đẩy sự trung thành và tạo mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng

Mục tiêu của Biti’s không chỉ đơn thuần là tiếp thị sản phẩm, mà còn là xây dựng một cộng đồng đam mê xung quanh thương hiệu Biti's Theo dõi và tự nhiên hóa truyền miệng thông qua mạng xã hội cũng là một phần quan trọng của chiến lược của Biti’s

1.3.2.3 Xu hướng ngành và công nghệ

* Xu hướng nghành

Sáng tạo và thay đổi liên tục: Biti's thấy sự quan trọng của việc liên tục sáng tạo và

thay đổi trong ngành thời trang và giày dép Họ không chỉ tạo ra các sản phẩm mới mẻ

mà còn thường xuyên cập nhật và phát triển các dòng sản phẩm hiện có để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng

Tính bền vững và đạo đức: Cùng với sự tăng cường về tính bền vững trong ngành thời

trang, Biti's cũng đã bắt đầu quan tâm đến việc sử dụng nguyên liệu bền vững và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường Điều này có thể trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing của họ, giúp họ thu hút các khách hàng quan tâm đến vấn đềnày

* Công nghệ:

Trải nghiệm mua sắm trực tuyến: Biti's đã bắt kịp xu hướng mua sắm trực tuyến đang

gia tăng Họ đã xây dựng một giao diện trực tuyến thân thiện với người dùng để khách hàng có thể dễ dàng mua sắm và tìm hiểu về sản phẩm của họ qua internet

Phân tích dữ liệu và tiếp thị cá nhân hóa: Công nghệ phân tích dữ liệu có thể giúp

Biti's hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và tạo ra các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa Điều này giúp họ cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất dựa trên nhu cầu cụ thể của từng khách hàng

Thiết kế và sáng tạo: Công nghệ đã giúp Biti's tạo ra những sản phẩm với thiết kế và

sáng tạo xuất sắc Họ có thể sử dụng phần mềm thiết kế và kỹ thuật số để tạo ra các mẫugiày và thời trang độc đáo và thu hút

1.3.2.4 Yếu tố pháp luật và quy định

Yếu tố luật pháp và quy định đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh vàmarketing của Biti's Biti's cam kết tuân thủ các quy định về an toàn sản phẩm và chất lượng, đảm bảo rằng sản phẩm của họ đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất và an toàn cho khách hàng Biti’s cũng đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình, giúp bảo vệ thương hiệu và đảm bảo rằng họluôn đứng vững trước sự sao chép không đúng quy định từ các đối thủ cạnh tranh

Biti’s tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về thuế và tài chính, đảm bảo rằng họ hoạt động với tính minh bạch và đúng luật pháp Điều này giúp Biti's duy trì một vị thế tài chính ổn định và đảm bảo rằng họ có khả năng đầu tư vào nghiên cứu phát triển và cải tiến sản phẩm

Trong việc quảng cáo và tiếp thị, Biti's luôn tuân thủ các quy định về quảng cáo và tiếp thị, tránh các hành vi đánh lừa hoặc làm nhầm lẫn khách hàng Họ xem việc duy trì

uy tín và lòng tin của khách hàng là trên hết, và điều này thể hiện trong mọi chiến dịch tiếp thị của Biti’s

1.3.2.5 Môi trường tự nhiên

Sử dụng nguyên liệu bền vững: Biti's đã chuyển đổi sang việc sử dụng nguyên liệu

bền vững và tái chế trong quá trình sản xuất Điều này giúp giảm thiểu tác động tiêu cựclên môi trường, bao gồm cả việc giảm lượng chất thải và tài nguyên sử dụng

Quy trình sản xuất thân thiện với môi trường: Biti's đã đầu tư vào các quy trình sản

xuất thân thiện với môi trường, bao gồm cả việc giảm lượng nước tiêu thụ và khí thải trong quá trình sản xuất Điều này giúp giảm tác động đối với nguồn nước và không khí

Thúc đẩy ý thức về bảo vệ môi trường: Biti's thường xuyên tham gia vào các hoạt

động và chiến dịch nhằm thúc đẩy ý thức về bảo vệ môi trường trong cộng đồng và trong ngành công nghiệp Điều này giúp thương hiệu của họ trở nên đáng tin cậy trong việc duy trì và bảo vệ môi trường tự nhiên

Tiếp thị thân thiện với môi trường: Biti's đã tích hợp thông điệp về bảo vệ môi trường

vào chiến dịch tiếp thị của họ Điều này thu hút khách hàng quan tâm đến môi trường vàthúc đẩy việc mua sắm bền vững

1.3.3 Yếu tố bên trong

1.3.3.1 Tài chính

Năm 2017, doanh thu thuần của Biti's công ty mẹ đạt hơn 1.580 tỷ đồng Con số này tăng thêm hơn 26% chỉ trong hai năm sau đó, đạt gần 2.000 tỷ đồng vào năm 2019 Lợi nhuận của của Biti's cũng ở mức đỉnh với trung bình trên 100 tỷ đồng mỗi năm Ngoài công ty mẹ Biti's, công ty con của Biti's là Bình Tiên Đồng Nai cũng ghi nhận kết quả tăng trưởng liên tục

Sự thành công của Biti's những năm cuối thập niên 90 gắn với vai trò lãnh đạo của hai nhà sáng lập là ông Vưu Khải Thành và bà Lai Khiêm Còn sự trở lại của Biti's gần đây diễn ra cùng thời điểm doanh nghiệp này chuyển giao quyền lực từ hai nhà sáng lập sang thế hệ F1 của gia đình này - CEO Vưu Lệ Quyên, người đảm nhận vai trò điều hành Biti's từ năm 2018

Nhưng như nhiều doanh nghiệp sản xuất khác, đại dịch Covid-19 là một yếu tố ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh gần đây của Biti's Họ phải áp dụng các biện pháp giãn cách nghiêm ngặt trong những lúc diễn biến dịch phức tạp, khiến chi phí hoạt độngtăng cao Hệ thống bán lẻ, vốn là kênh phân phối chính của thương hiệu này bị gián đoạn liên tục

Ảnh hưởng từ thị trường, người lao động khiến Biti's nói riêng và nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng nói chung gặp khó Không chỉ tại thị trường trong nước, sức ép lên doanh nghiệp này cũng đến từ các thị trường xuất khẩu chính trước tác động của đại dịch hay những diễn biến chưa có tiền lệ như căng thẳng Nga - Ukraine, sự thu hẹp đến từ các đối tác gia công - một trong những mảng kinh doanh chính của Biti's

Kết quả là chuỗi tăng trưởng liên tục bị gián đoạn Doanh thu của Biti's giảm dần trong hai năm 2020 và 2021 So với mức đỉnh năm 2019, doanh thu thuần năm 2021 củaBiti's giảm gần 40%, còn hơn 1.200 tỷ đồng Lãi ròng trên báo cáo tài chính riêng lẻ của

Biti's (Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên) xuống dưới 10 tỷ đồng, giảm hơn 90%.

Sau 2 năm bị ảnh hưởng bởi đại dịch, đến năm 2022, Biti’s cho biết tình hình kinh doanh đã bật trở lại với mức tăng trưởng dương

1.3.3.2 Nhân sự công ty

Biti's cũng có một đội ngũ nhân viên đa dạng và đầy nhiệt huyết, góp phần quan trọng vào sự phát triển và thành công của công ty Biti's, một tập đoàn thời trang và sản xuất giày dép có trụ sở tại Việt Nam, đã tạo nên một đội ngũ nhân sự đáng chú ý trong ngành công nghiệp thời trang

Biti's không chỉ tập trung vào việc thuê những nhân viên có kinh nghiệm từ các công

ty lớn mà còn đặt sự quan tâm đặc biệt vào việc phát triển và bồi dưỡng nhân tài nội bộ Điều này giúp Biti's duy trì sự sáng tạo và tính đột phá trong việc sản xuất và thiết kế các sản phẩm thời trang và giày dép

Không chỉ vậy, công ty cũng coi trọng việc tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên bằng cách đào tạo và khen thưởng Biti's đã công bố các khoản tài trợ và giải thưởng riêng biệt cho những nhân tài tại công ty, thúc đẩy họ phát triển sự nghiệp và đóng góp vào sựthành công của Biti's

Tầm nhìn của Biti's trong tương lai cũng bao gồm việc đào tạo và bổ nhiệm các tài năng trẻ tuổi trong lĩnh vực quản lý và điều hành, để duy trì sự phát triển không ngừng

và tạo động lực kinh doanh cho công ty Điều này thể hiện cam kết của Biti's đối với việc phát triển và xây dựng nhân sự làm nên thành công của công ty trong tương lai

2.1) Tổng quan về công ty TNHH Bình Tiên (Biti’s)

Công ty TNHH Bình Tiên , với tên thương hiệu là Biti’s được thành lập năm

1982 từ một công xưởng sản xuất nhỏ nhỏ tại Quận 6, thành phố Hồ Chí Minh do ông Vương Khải Thành và vợ là bà Lai Khiêm sáng lập cho tới nay, Biti’s luôn tự hào là một trong những doanh nghiệp Việt Nam thành công trong việc quảng bá thương hiệu giày dép ra thế giới

“ Các giai đoạn xây dựng thương hiệu Biti’s của công ty TNHH Bình Tiên”

 Tầm nhìn của Doanh nghiệp

Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu

 Sứ mệnh

Không ngừng cải tiến, nâng cao chất ượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa bản sắc thương hiệu Biti’s “Uy tín-Chất lượng” , tạo dựng niềm tin lâu dàiđối với tất cả khách hàng

 Khẩu hiệu “ Nâng niu bàn chân Việt”

Đây là câu slogan ngắn gọn nhưng cũng thể hiện được giá trị mà Biti’s muốn đem lạicho khách hàng về sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm, mẫu mã và luôn đề cao tinh thần dân tộc “ Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”

 Mục tiêu chiến lược

Nâng cao thị phần giày dép tại thị trường, mở đầu là thị trường giày dép trẻ emTiếp tục xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu Biti’s quan tâm, thấu hiểu, thân thiện với khách hàng

Đẩy mạnh, phát triển và mở rộng hoạt động xuất khẩu sản phẩm ra thị trường quốc tế Hiện nay Biti’s đã xuất khẩu ra 40 nước trên thế giới như : Ý, Pháp, Balan, Mỹ, Anh,….

2.1.1) Về thiết kế tên thương hiệu Biti’s

-Tên Thương hiệu được lấy bởi 5 chữ cái đầu tiên của Bình Tiên Shoes với ước mơ luônvươn lên phía trước và đongs góp cho xã hội các sản phẩm chất lượng , bền bỉ và màu sắc mẫu mã bắt mắt Nhìn chung về thiết kế tên thương hiệu logo Biti’s phù hợp với 4 yếu tố : Logic, thẩm mỹ, sáng tạo, khả năng ghi nhớ nhận diện

2.2.3) Về Lĩnh vực Hoạt động

* Sản xuất và kinh doanh các loại giày dép:

Về lĩnh vực sản xuất kinh doanh các mặt hàng giày dép, Biti’s đã tung ra rất nhiều mẫu

mã sản phẩm đa dạng từ : Giaỳ da, giày thể thao, dép sandal, giày sandal, guốc đế gỗ, giày tây , dép cao su…

Các nhóm sản phẩm của Biti’s gồm có:

-Nhóm sản phẩm xốp Eva ( ethyl vincil acetat)

- Nhóm dép lưới, công nghệ chủ yếu là Eva và vải lưới

- Nhóm sản phẩm PU ( polyurethane)

- Nhóm giày thể thao dùng kĩ thuật tiên tiến về lưu hóa, ép muộn và phun

2.2.4) Về hệ thống phân phối

Đối với thị trường trong nước, Biti’s đã sở hữu một hệ thống phân phối trải dài từ bắc vào nam với 07 trung tâm chi nhánh, 156 của hàng tiếp thị và 1500 cửa hàng trung gian phân phôi bán lẻ , 2 công ty thành viên với 8500 cán bộ nhân viên với kĩ năng yêu nghề

và ý chí quyết tâm cao

 Đối với thị trường quốc tế, Biti’s hiện có thị trưởng xuất khẩu với 40 nước trên thế giới:

+ Châu Á: Đài Loan, Hàn quốc, Nhật, Malaisia, Thái Lan,

+ Trung đông : Ả Rập Saudi, Isarel,…

+ Châu Âu: Anh, Balan, Ngay, Pháp, Hà Lan,…

+ Châu mỹ: Brazil, Canada, Chile,

2.2 Thực trạng hoạt đô wng marketing của công ty Bitis tại thị trường Hà Nô wi 2.2.1 Giới thiê wu

Tính đến năm 2006 thì Bitis đã có 26 năm hoạt động trên thị trường Gồm có ba thành viên: Công ty sản xuất hàng têu dùng Bình Tiên(Bitis ) Công ty trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên Đồng Nai (DONA Bitis ) Công ty liên doanh Sơn Quán Tổng số lao động hiện nay là 75ô lao động Hiện nay Bitis đã có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước và nước ngoài Bitis hiện có ba văn phòng đại diện ở Trung Quốc, hai trung tâm thương mại lớn là trung tâm thương mại Thái Nguyên và trung tâm thương mại cửa khẩu quốc tế Lào Cai Tống số Chính vì vậy nhánh của Bitis là 11 Chi nhánh vf hơn

4500 đại lý cửa hàng trên toàn quốc Không chỉ dừng lại ở thị trường trong nước Bitis cũng rất thành công ở thị trường nước ngoài Hiện Bitis đã có mặt ở trên 40 nước khác nhau ở Châu á, Trung Đông, Châu Âu, Châu Mỹ Năm 2001 Bitis được tổ chức BVQI

và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn của hệ thống quản lý chất lượng ISO9001:2000 Trong suốt 8 năm liền từ năm 1996-2004 Bitis được người tiêu dùng bình chọn là hang Việt Nam chất lượng cao, là thương hiệu uy tín hàng đầu trong ngành giầy dép Việt Nam

Khởi nghiệp từ hai tổ sản xuất là Vạn Thành và Bình Tiên từ năm 1982 với 20 công nhân chuyên sản xuất các loại dép cao su đơn giản Sau một thời gian hoạt động có

hiệu quả cao đến năm 1990 hợp tác xã cao su Bình Tiên đã đầu tư hệ thông dây chuyền công nghệ của Đài Loan và bắt đầu sản xuất giầy dép xốp EVA

Năm 1991 hợp tác xã liên doanh với công ty Sukuan-Đài Loan Đay là công ty liên doanh đầu tiên của Việt Nam trong ngành giầy dép

Năm 1992 hợp tác xã ao su Bình Tiên chuyển thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình tiên Sau đó tiếp tục lập ra công ty trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên Đồng Nai

và cồn ty liên doanh Sơn Quán chuyên sản xuất giầy dép các loại phục vụ nhu cầu mọi lứa tuổi tạo nên thương hiệu Bitis

Sản phẩm của Bitis rất đa dạng, phong phú bao gồm các như dép xốp, sandal thể thao, sandal da nam nữ thời trang, giầy dép thể thao, giầy tây, dép y tế, Hài, Lào Phục

vụ nhu cầu của mọi lứa tuổi Về sản phẩm giầy dép thời trang mùa hè Bitis có các loại như dép xốp, sandal thể thao, dép da nam nữ, quốc gỗ

Bitis là doanh nghiệp rất quan tâm tới truyền thông và xúc tiến Chính điều mày

đã góp phần lớn vào việc khuyếch trương thương hiệu Bitis làm cho Bitis trở thành thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam trong hơn 10 năm qua

2.2.2 Phân tích SWOT của công ty Bitis

- Đối bới mô ©t doanh nghiê ©p muốn thành công trên thị trường thì phải biết được điểm mạnh, điểm yếu của bản than doanh nghiê ©p mình để có những biê ©n pháp phát huy lợi thế và đồng thời khắc phục nhược điểm Không những thế phải nhanh nhạy trong viê ©c nắm bắt các cơ hô ©i và thời cơ đang đến để có thể nhanh chóng tâ ©n dụng những cơ hô ©i đócũng là để tránh những sóng gió có thể xảy ra làm trở ngại cho doanh nghiê ©p Từ những

lý do đó có thể thấy phân tích SWOT là công viê ©c rất quan trọng Sau đây là mô ©t vài phân tích về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hô ©i cũng như thách thức đang đă ©t ra cho Bitis

*Điểm mạnh

- Về chất lượng và giá thành của sản phẩm: Bitis là doanh nghiệp có điểm mạnh về sản phẩm có chất lượng cao, độ bền cao Không những thế, sản phẩm của Bitis rất đa dạng và phong phú có thể phục vụ nhu cầu cho mọi lứa tuổi, mọi tầng lớp Không những thế giá cả của sản phẩm cũng phần nào thể hiện chất lượng cao của sản phẩm

- Phy hợp với văn hóa và con người: các sản phẩm của Bitis rất bền và phù hợp với tâm lý ăn chắc mặc bền của người Việt Nam Việc bỏ ra trung bình từ 80 đến 100.000đ

để mùa hè một đôi dép có thể sử dụng trong khoảng ít nhất là 2 đến 3 năm thì đối với đa

số người tiêu dùng là có thể chấp nhận được, thêm vào đó các sản phẩm của Bitis được phát triển chủ yếu dành cho người Châu Á vì vâ ©y thiết kế phù hợp với người Viê ©t Nam

- Hê w thống cửa hàng phân bố rô wng rzi và đa dạng:Ngoài các chất lượng sản phẩm cũng như hình thức phù hợp với người Viê ©t Nam, Bitis còn có một hệ thống phân phối rộng khắp trên cả nước rất thuận lợi cho việc mùa hè hàng Ngoài các đại lý, cửa hàng

thì Bitis còn được phân phoíi tại các siêu thị, trung tâm thương mại lớn Hơn nữa Bitis thường xuyên quan tâm tới vấn đề truyền thông và xúc tiến Các chiến lược truyền thông được chú ý đầu tư, có chiến lược và bài bản đã mang lại cho Bitis nhiều thành công.

- Gía trị thương hiê wu: Ngoài ra Bitis còn có điểm mạnh nổi bật hơn các đối thủ là uy

tín của thương hiệu Như đã giới thiệu Bitis là công ty đầu tiên trong ngành giầy dép đầu tư hệ thống dây truyền công nghệ từ Đài Loan, là doanh nghiệp đầu tiên tung ra thị trường laọi sản phẩm giầy dép có chất lượng cao Có thể coi Bitis là doanh nghiệp đầu tiên trong ngành giầy dép Nên Biti’s là doanh nghiệp đầu tiên đi vào tâm trí người tiêu dùng bằng sản phẩm có chất lượng cao, bằng các chương trình quảng cáo rầm rộ Nhiều năm liền Bitis được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao Uy tíncủa Biti’s không chỉ được công nhận ở thị trường trong nước mà còn có được sụ công nhận về chất lượng của các tổ chức nước ngoài có uy tín như BVQI

* Điểm yếu

- Trước hết có thể thấy giá cả cũng là một phần điểm yếu của Biti’s Họ sử dụng cách tạo ra sản phẩm có chất lượng và giá cả vừa phải để cạnh tranh Đặc biệt giầy dép là sảnphẩm chứa đựng yếu tố thời trang vì vậy mà ngoài chất lượng thì mẫu mã, mầu sắc cũng

là những điểm quan trọng để khích thích khách hàng đi tới quyết định mua hàng Chính

vì thế, mô ©t vài đối thủ có tầm ảnh hưởng thế giới ví dụ như :”Nike, Adidas, Puma,……”bán các sản phẩm có giá cao là do sản phẩm được sản xuất với chất liệu tốt tạo ra sản phẩm có chất lượng cao nhưng nó lại trở thành điểm mạnh mà các đối thủ khác khai thác đánh vào tâm lý người dùng “tiền nào của ấy” để cạnh tranh và chiếm thị phần người tiêu dùng khá lớn ở Viê ©t Nam

- Mỗi năm lại có một xu hướng thời trang khác nhau nên một sản phẩm có thể là mốt của năm nay nhưng năm sau nó trở nên lỗi thời và không được chọn mua Vì thế việc tạo ra một sản phẩm có thời gian lão hoá cao là không cần thiết Với 100.000đ một người có thể mua một đôi sandal của Biti’s và sử dụng trong hai năm và cũng với 100.000₫ người này có thể mau hai đôi sandal khác trong hai năm Tuy chất lượng của một đôi sandal Trung Quốc chỉ sử dụng được trong một mùa hè nhưng nó lại làm cho người khách có cảm giác họ luôn được đổi mới Điều này chứng tỏ với mọi người, bạn

bè là họ luôn hợp thời là người có con mắt thẩm mỹ và không bị lạc hậu sản phẩm với những người xunh quanh Các sản phẩm của Bitis chưa có sự sáng tạo, đột phá về kiểu dáng Bitis chưa nhanh nhạy trong vệc năm bắt các nhu cầu của thị trường Hầu hết sản phẩm còn đơn giản, mầu sắc chưa phong phú và trẻ trung chưa đáp ứng được nhu cầu của giới trẻ

- Sau nhiều năm chiếm lĩnh thị trường trong nước do có một số rắc rối trong kênh phân phối nên Bitis đã để mất dần thị phần Số lượng các cửa hàng, đại lý đang bị thu hẹp Một phần cũng là do Biti’s không chú trọng đến thị trường trong nước mà chỉ chú ý tới

việc xuất khẩu Đây cũng là đắc điểm chung của các doanh nghiệp sản xuất giầy dép Việt Nam.

- Một điểm yếu nữa của Biti’s cũng như của các doanh nghiệp lớn trong nước là sụ thụ động về nguồn nguyên phụ liệu, tỷ lệ nội địa hoá trên mỗi sản phẩm chỉ đạt 20-30% Do

đó DN không thể linh hoạt thay đổi mẫu mã, kiểu dáng làm cho các sản phẩm thường cógiá cao, mẫu mã không phong phú

* Cơ hội.

- Quy mô và tốc độ tăng trưởng của thị trường Hà Nô wi: Thị trường Hà Nội có quy

mô đủ lớn, tốc độ tăng trưởng cao Hà Nội là một thị trường tiên phong trong tiêu dùng Các xu hướng tiêu dùng trong năm thường bắt đầu từ Hà Nội rồi mới lan sang các tỉnh khác Do đó các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực thời trang thường chọn Hà Nội

là trung tâm phát triển của Miền Bắc

- Thương hiệu: Bitis đã có uy tín từ lâu tạo được nhiều ấn tượng tốt đẹp trong tâm trí của người tiêu dùng Khi Bitis cho ra đời một loạt các sản phẩm mới chắc chắn sẽ có nhiều người quan tâm Trong thời gian gần đây người tiêu dùng đang dần có xu hướng

“Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam “ do các sản phẩm của Việt Nam đã có nhiều thay đổi khẳng định chất lượng không thua kém gì các sản phẩm đến từ nước ngoài Nếu Biti’s có thể khắc phục được điểm yếu của mình về kiểu dáng và hình thức bên ngoài thì chắc chắn sẽ nhận được sự ưa chuộng của khách hàng và tăng thêm uy tín cho thương hiệu Bitis Hiê ©n tại, các sản phẩm cải tiến của Biti’s sẽ là những sản phẩm tiên phong và sẽ sớm chiếm lĩnh được thị trường Dù đang gặp một số khó khăn nhưng Bitis vẫn là một doanh nghiệp hàng đầu trong sản xuất giầy dép thời trang mùa hè của Việt Nam

- Hê w thống phân phối và chất lượng nhân sự:

+ Biti’s có hệ thống phân phối lớn đã từng thành công trong chiến dịch quảng cáo với khẩu hiệu “Nâng niu bàn chân Việt” Điều này cho thấy Biti’s có khả năng giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng thông quần áo kênh phân phối và truyền thông

+ Để tạo ra các sản phẩm chất lượng cải tiến mẫu mã, Bitis không cần đầu tư quần áo nhiều như:“dây chuyền, máy móc sản xuất, trang thiết bị tốn kém” mà chỉ cần chú trọngđầu tư đội ngũ thiết kế có trình độ cao Điều này không phải là quá khó khăn Bởi Bitis

đã có đội ngú thiết kế hùng hậu Các nhà thiết kế trẻ ở Việt Nam không ít và thường xuyên có các cuộc thi tìm kiếm nhà thiết kế ở Việt Nam Ngoài ra thì có thể thuê nhà thiết kế của nước ngoài vì Biti’s có nguồn lực rất lớn Tóm lại có thể thấy cở hội đang rất nhiều và thị trường đang rộng mở đối với Biti’s

*Thách thức.