Phân tích chiến lược marketing về thương hiệu durex tại thị trường việt nam

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ THƯƠNG HIỆU DUREX TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAMHọc phần: Nguyên lý Marketing Người thực hiện: ần Phạm Hương TràTr MSSV: 21i1020034 OCTOBER 20, 2023 KHOA QU C

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ THƯƠNG HIỆU DUREX TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Học phần: Nguyên lý Marketing Người thực hiện: ần Phạm Hương TràTr

MSSV: 21i1020034

OCTOBER 20, 2023 KHOA QU C T Ố Ế

Đạ i học Hu ế

I ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

1 Thương hiệu Durex

a Tổng quan thương hiệu

Durex là một thương hiệu nổi tiếng thế ới chuyên về sản phẩm tình gidục lành mạ tới từ Anh Quốc Thương hiệu Durex hiện nay thuộc sở nhhữu của tập đoàn Reckitt Benckiser

Cái tên Durex là viết tắt cho “ Du-rability” - sự bền bỉ, “ R-eliability”

- sự tin cậy, “ EX-cellence” - sự vượt trội [1]

• 1950s: Durex cho ra mắt bao cao su bôi trơn đầu tiên

• 1953: Durex là thương hiệu đầu tiên phát triển và áp dụng kiểm tra điện tử

• 1960: Durex cho ra mắt bao cao su với hình dạng đúng với giải phẫu học

• 1970s: Durex trở thành thương hiệu bao cao su đầu tiên quảng cáo rộng rãi tại nhiều quốc gia

Page of

• 1990s: Durex là thương hiệu bao cao su đầu tiên dùng “con dấu toàn cầu” làm tiêu chuẩn

• 1995: Durex cho ra mắt dòng bao cao su có màu và có vị

• 1996: Durex trở thành thương hiệu bao cao su đầu tiên thiết lập trang web Hiện nay, Durex có đến 42 trang web tại các quốc gia

và vùng lãnh thổ

• 1997: Durex ra mắt bao cao su sử dụng cao su nhân tạo (không

có latex) Chất liệu do Durex phát triển không gây dị ứng cho người dùng, mềm và có độ co dãn tốt hơn so với cao su tự nhiên

• 1998: Durex là thương hiệu bao cao su đầu tiên thực hiện khảo sát và công bố kết quả sức khỏe tình dục trên toàn thế giới

• 2001: Durex trình làng Pleasuremax – Dòng sản phẩm kết hợp giữa gân và gai

• 2003: Durex giới thiệu dòng Gel bôi trơn Play đầ ấn tượy ng

• 2005: Durex phát hành báo cáo “Face of Global Sex” về hành vi tình dục nhằm phổ ến thông tin cho học giả và các nhà chính bisách

• 2008: Để giới trẻ ểu rõ hơn về tình dục an toàn, Durex khuyếhi n khích các bạn trẻ độ ổi từ 16 – 24 thiết kế ững tấm áp phích tu nhđộc đáo về sức khỏe tình dục

• 2010: Durex quyên góp 220,000 bao cao su để hưởng ứng chiến dịch “Condomized!” khởi xướng bởi Quỹ ệp Hội Dân Số ế Hi ThGiới tại Hội Nghị AIDS Quốc Tế tại Vienna

• 2010: Durex được Reckitt Benckiser mua lại

• 2019: Durex đánh dấu cột mốc 90 năm hoạt động!

c Tầm nhìn và sứ mệ [3] nh

Tầm nhìn: Nâng tầm tiêu chuẩn chất lượng toàn cầu

Sứ mệnh: Không ngừng nghiên cứu và “nâng cấp” sản phẩm của thương hiệu Durex

2 Sản phẩm Durex

a Giới thiệu dòng sản phẩm Durex [4]

Trên trang web chính thức của Durex hiện đang có 17 sản phẩm bao cao su (bao gồm cả lựa chọn về số ợng có trong hộplư ) được bày bán trên thị trườ ng Việt Nam

Hộp: 3 cái, 10 cái và 12 cái

Với 6 đặc tính đa dạng:

• Bổ sung gel Durex Invisible, Durex Jeans:

• Có gân và gai: Durex Pleasuremax

• Có mùi vị: Durex Naughty Chocolate, Durex Sensual Strawberry

• Cơ bản Durex Kingtex:

• Kéo dài thời gian Durex Perfoma:

• Mỏng: Durex Fetherlite

b Thị trườ ng

Tại thị trường Việt Nam hiện nay, Durex được phân phối chính thức bởi tập đoàn TNHH DKSH, có các hình thức phân phối chính như sau:

• Phân phối trực tuyến:

o Phát triển website chính thức của hãng nhằm đẩy các link mall TMĐT chính hãng

o Phân phối trên các kênh TMĐT: Lazada, Shopee, Tiki

• Phân phối trực tiếp:

o Phân phối cho các hệ thống bán lẻ như: Pharmacity, Long Châu, Winmart, vv…

c Sản phẩm hiện có và sản phẩm tập trung phân tích:

Có 8 dòng sản phẩm chính gồm: Durex Jeans (mới ra), Durex Invisible, Durex Pleasuremax, Durex Naughty Chocolate, Durex Sensual Strawberry, Durex Kingtex, Durex Perfoma, Durex Fetherlite Theo số ệu cá nhân tìm thấy được từ sàn thương mại điện tử Shopee:liPhân khúc giá của các sản phẩm bao cao su Durex ở trong khoảng từ: trên 45k – ới 100k cho hộp 3 cái, tức là tính trung bình một cái 15k dư– 30k VND

Nghiên cứu này sẽ tập trung phân tích sản phẩm Durex Jeans – đây là một sản phẩm mới ra vào năm ngoái Sản phẩm đánh trực tiếp vào thị trường châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng

Với kích thước 52,5 mm, độ dày vừa ải, giá tiền rẻ ất trong số các ph nhsản phẩm bao cao su của Durex (49.000 vnd) và có bổ sung chấ bôi t trơn bên trong lòng bao giúp giảm ma sát -> Sản phẩm này đánh trực tiếp vào những cặp đôi Châu Á muốn trải nghiệm lần đầu

So sánh với tháp nhu cầu Maslow [5], sản phẩm bao cao su nam Durex Jeans có thể vươn tới mức 2 củ tháp, ngoài phục vụ nhu cầu cơ bản là sinh lý, người sử dụa ng bao cao su cũng muốn có cảm giác an toàn khi quan hệ tình dụ Đôi lúc, việc sử c

Page of

dụng bao cao su Durex Jeans còn nhằm đạt mức 4: sự tự ể ện bản thân th hi (nằm ở đặc điểm giúp kéo dài thời gian sử dụng của sản phẩm)

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING

1 Phân tích môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô là ững yếu tố không thể ểm soát được tác động lên doanh nh kinghiệp Bao gồm: Kinh tế vĩ mô, Chính trị pháp luật, Tự nhiên, Môi trường quốc

tế, Khoa học công nghệ, Văn hóa xã hội và Nhân khẩu học [6]

Lấy thị trường Việt Nam làm trọng tâm để phân tích, Durex cần hết sức tập trung vào các yếu tố vĩ mô sau để tạo lập kế hoạch marketing tại Việt Nam một cách hiệu quả

a Chính trị pháp luật

Theo điều 7, bộ ật số: 16/2012/QH13 về Lu Quảng cáo [7], các sản phẩm bao cao

su của Durex nằm trong phần cấm được quảng cáo trên các kênh truyền hình quốc gia Vì thế nên các hình thức truyền thông khác qua social media mới là công cụ mà Durex cần chú trọng tập trung

Bao cao su Durex được phân phối tại Việt Nam cũng có thành phần chính là latex

có mã số là 40021100, dựa vào thuế ập khẩu được cập nhật tới năm 2023 củnh a chính phủ sẽ áp dụng hai loại thế là: Thuế giá trị gia tăng (VAT) 10% và Thuế nhập khẩu thông thườ ng 5% [8]

Về vấn đề chính sách thúc đẩy giáo dục giới tính, vào ngày 11/06/2023 tại phiên thảo luận tại hội trườ ng Quốc Hội về tình hình thực hiện kế hoạch phát triển kinh

tế xã hội Đại biểu Đinh Thị Ngọc Dung – Đoàn ĐBQH Hải Dương đã kiến nghị

Bộ Giáo dục và Đào tạo cân nhắc, xem xét đưa giáo dục giới tính, sức khỏe sinh sản thành một môn học độc lập, có chương trình riêng, giáo trình riêng, nội dung được thiết kế phù hợp theo sự phát triển của từng lứa tuổ ở mỗi bậc học, ngoài i giáo trình chuẩn, khoa học, người đứng lớp phải là chuyên gia có kinh nghiệm, sẵn sàng tư vấn, giải thích cụ ể, rõ ràng những thắc mắc của học sinh để đảth m bảo giáo dục giới tính đạt hiệu quả cao [9]

Điều này cho thấy chính phủ ệt Nam vào giai đoạn sắp tới đang quan tâm và Vitập trung phát triển lĩnh vực giáo dục giới tính cho trẻ vị thành niên Các chính sách đưa ra sẽ là cơ hội cho Durex được liên kết các sản phẩm của mình vào khung chương trình giảng dạy hoặc nâng cao nhận thức với thế hệ người tiêu dùng tiềm năng mới

Pháp luật Việt Nam cũng quy định độ ổi hợp pháp để QHTD có sự đồtu ng ý của hai bên là 16 tuổi [10] đi kèm với sự gia tăng nhận thức về QHTD ngày càng , nhiều v xu hướng à hóa nhanh chóng của dân số ệt Nam, Durex nên mở à gi Virộng mục tiêu tới cả óm độ nh tuổi này

b Văn hóa xã hội

Việt Nam nằm trong vùng văn hóa Đông Á [11] – đây là vùng văn hóa chịu ảnh hưởng sâu sắc của Nho Giáo và Phật Giáo òn gọi là khu vực “đồng văn” , cTại Việt Nam, Nho Giáo đã có hơn 1900 năm truyền bá [12] các học thuyết của mình và có hai ời kỳ mà Nho Giáo thực sự chiếm vị trí độc tôn trong văn hóa thViệt Nam Hậu Lê (1428 - 1527) và Nguyễn sơ (1802 – 1883) Điề này khiếlà u n các tư tưởng Nho Giáo tham gia và ảnh hưởng sâu sắc tới quá trình hình thành văn hóa của Việt Nam Tư tưởng “Tam tòng tứ đứ [13] đã ăn sâu vào các tầc” ng lớp xã hội Việt Nam và trói buộc thân phận người phụ nữ cùng với sự “trinh tiết” Các hủ tục của Nho giáo vẫn còn ảnh hưởng khá rộng tới văn hóa và lối sống của Việt Nam, cho tới khi có sự ất hiện của văn hóa phương Tây và các sự xu kiện lịch sử ữa thế kỷ gi XX Ch quữ ốc ngữ ra đời từ ững năm 1620, dựa theo hệ nhthống chữ viết Latin, các phong trào đấu tranh mang tư tưởng phương Đông không giành được thắng lợi, thay đổi sâu sắc trong chính trị và giai cấp do sự đô

hộ phương Tây đã dẫn tới sự lụi tàn của Nho Giáo trong xã hội hiện đại Việt Nam

Tuy nhiên, bước vào thế kỷ 21, một nền văn hóa khác được thúc đẩy và phát triển song song với sự ra đời của internet Theo nhà nghiên cứu văn hóa Huỳnh Ngọc Trảng: “văn hóa internet” là một nền văn hóa “phi định vị” [15] Ở đây, lớp người trẻ lớn lên trong môi trường ảnh hưởng bởi nhiều nền văn hóa trên thế ới, đặgi c biệt là văn hóa phương Tây Người trẻ trong độ ổi từ 18 – 24 tuổtu i có sự tiếp thu văn hóa cởi mở về tình dục, họ thoải mái bàn luận hơn và do đó cũng có sự cẩn trọng hơn trong cách ực hành các biện pháp an toàn tình dục th

c Kinh tế

Theo thống kê tr trang ên Thư viện pháp luật: tính chung 9 tháng năm 2023, thu nhập bình quân tháng của người lao động là 7,0 triệu đồng, tăng 6,8%, tương ứng tăng 451 nghìn đồng so với cùng kỳ năm trước [16]

Sau hai năm kinh tế ững lại vch ì đỉnh điểm Covid, Việt Nam trong năm 2023 đã

có lại “bình thường mới” và đang đầu tư phát triển nền kinh tế ày càng vững ng mạnh Với thu nhập bình qu ân như vậy, giá thành sản phẩm Durex Jeans vẫn nằm trong vùng phù hợ dù không qu cạnh tranh về p á giá

- ều này làm tăng ệu quả sử dụĐi hi ng truyền thông mạng xã hộ đáng kể cho i Durex tại thị trường ệt Nam khi phần lớn khách hàng tiềm năng đề đang tậVi u p trung trên mạng xã hội

2 Phân tích môi trường vi mô

Môi trường vi mô là môi trường bao quanh doanh nghiệp và các phản hồi xảy ra khi doanh nghiệp tương tác với thị trường thông qua hoạt động Marketing Môi trường vi mô bao gồm: Đối thủ, Trung gian Marketing, Nhà cung ứng, Công chúng, Khách hàng, Nhà đầu tư

a Trung gian Marketing

Nhân tố Trung gian marketing bao gồm các kênh phân phối sản phẩm, quảng cáo

và các hoạt động khác nhằm giới thiệu sản phẩm đến khách hàng

Dịch vụ ếp thị: ti

Theo Senior Brand Manager của Durex Việt Nam, anh Nguyễn Phi Hùng [18]:

“Social media đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong chiến lược marketing của Durex Các kênh truyền thông xã hội không chỉ giúp duy trì nhận diện thương

hiệu mà còn ảnh hưởng đến quá trình chọn lọc và tin dùng Durex, cũng như tăng

Page of

tình yêu thương hiệu từ phía khách hàng Quan trọng hơn cả là Durex lúc nào cũng được kết nối với người dùng trên mạng xã hội, lắng nghe nhu cầu và mối quan tâm của họ để tạo sự thay đổi và cải tiến trong tương lai”

Bởi nhận định này mà Durex có kế hoạch Marketing Mix tập trung phần lớn vào social media Durex sử dụng mạng xã hội để truyền đi những thông điệp về thương hiệu của mình Vừa góp phần giáo dục giới tính cho thị trường châu Á nói chung, vừa đem cái nhìn cởi mở hơn tới thị trường Việt Nam trong vấn đề tình dục Với các chiến dịch tạo điểm nhấn bởi sự dí dỏm, phóng khoáng và rấ t

“hài hòa” với văn hóa Việt Nam, Durex tạo được nhiều “brand love” và ảnh hưởng tích cực tới thực hành tình dục an toàn ở Việt Nam

Nhà phân phối: Nhà phân phối độc quyền của Durex tại Việ Nam là DKSH.t DKSH là nhà cung cấp Dịch vụ Phát triển Thị trường hàng đầu giúp hỗ ợ các trcông ty có nhu cầu phát triển hoạt động kinh doanh tại thị trường Việt Nam thông qua mạng lưới toàn cầu rộng khắp và chuyên môn vững chắc

DKSH Việt Nam hiện sở hữu mạng lưới hoạt động rộng khắp 63 tỉnh thành với

4 ngành hàng chính: Hàng Tiêu dùng, Chăm Sóc Sức Khoẻ, Nguyên Liệu Hoá Chất và Kỹ Thuật Công Nghệ

DKSH hiện có 21 địa điểm kinh doanh bao gồm văn phòng, trung tâm phân phối

và trạm trung chuyển trải dài khắp Việt Nam được vận hành với hơn 4000 nhân viên [19]

Với tiềm lực sẵn có của nhà phân phối, Durex không hề bỡ ngỡ khi mới bước vào thị trường Việt Nam và dễ dàng có được các chiến lược phát triển phù hợp, cũng như đơn vị hỗ trợ xử lí các hợp đồ tới hệ ống phân phối rộng khắp cả ng th nước Đây là một trong những lí do mà tỉ lệ ủ sóng sản phẩm bao cao su của Durex phlại rộng khắp như vậy, tại Việt Nam, Durex được phân phối lên đến 95%, gồm các siêu thị lớn như: Lotte mart, Big C, CoopMart…cũng như hệ ống bán lẻ thFamily Mart, Circle K, Mini Shop…

Nhà bán lẻ:

Hệ thống bán lẻ của Durex vô cùng lớn mạ Với hình thức bán lẻ đến tay ngườnh i tiêu dùng, Durex ợc phân phối rộng khắp, từ cửa hàng tiện lợi, nhà thuốc, siêu đưthị đến các trang thương mại điện tử Có thể kể đến chuỗi cửa hàng tiện lợi là: Winmart, Family Mart, Circle K; nhà thuốc: Pharmacity, Long Châu; hệ thống siêu thị: Lotte Mart, Big C, Coopmart

Đặc biệt, vào tháng 6 năm 2022, Durex vừa kí kết thêm cho mình một “đồng minh” là thuocsi.vn [20]

Đây là thương vụ đáng chú ý trên thị trường bởi lần đầu tiên Durex chọn cách phân phối mới: bán hàng online qua kênh B2B (doanh nghiệ - doanh nghiệp) p Với sự ệp thương lần này, Durex sẽ đồng ‘phủ sóng’ gần 15.000 nhà thuốhi c thuộc hệ ống thuocsi.vn Điều này cũng xem như là một động thái trong việth c ngăn chặn hàng giả tại Việt Nam

Sàn thương mại điện tử:

Durex tập trung xây dựng website rất chất lượng và uy tín Bao gồm cả lịch sử hình thành thương hiệu và các câu hỏi về các dòng sản phẩm Durex sở hữu Website còn góp phần dẫn link tới các sàn thương mại điện tử chính hãng tại Việt Nam bao gồm: Shopee, Tiki, Lazada

Durex dẫn đầu trong doanh số bán hàng ở các sàn thương mại này (tháng 9/2023) theo YouNetECI

Page of

b Đối thủ

Đối thủ của Durex được chọn bao gồm:

1 Okamoto

Theo ị ường ngành bao cao su, Okamoto Industries Inc nằm trong top 3 c th tr ác

nhà lãnh đạo thị trườ [21] ế ng th giới ều này cho thấy Okamoto có tiềm năng Đilớn trong việc xâm nhập thị bất kì thị trường nào

Okamoto [22] là một thương hiệu hàng đầu tại Nhật Bản chuyên sản xuất bao cao

su siêu mỏng, chất lượng cao với độ dày 0,03mm và 0,02mm sử dụng công nghệ SHEERLON độc quyền Okamoto giữ một thị phần đáng kể tại Nhật Bản và được công nhận trên toàn cầu Bao cao su Okamoto không chỉ an toàn, mỏng, mềm mại, mà còn bền và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc gia và quốc tế như JIS và ISO

Công ty TNHH Full Well Trading Việt Nam là Công ty có 100% vốn đầu tư nước ngoài – đây là nhà phân phố ủy quyền bao cao su Okamoto tại Việt Nam, hiệi n công ty ưa c website chính thứch ó c

Gia nhập thị ường ệt Nam từ năm 2015, chậm hơn so với Durex, nhưng tr ViOkamoto có nhiều lợi thế khi ân khúc ph giá đa dạng, từ dưới 100.000 VND tới trên 300.000 VND cho hộp 10 chiếc Phù hợp với nhiều đối tượng và nhu cầu chi

tiêu Ngoài ra, vớ hệ i thống phân phố rộng, trực tiếp xếp chung “kệ” với Durex i trên các gian hàng bán lẻ và ệu thuốc Okamoto có xu hướhi ng là đối thủ của Durex ên tầm nhìn dài hạtr n

2 Sagami [23]

Sagami Rubber Industries Co., Ltd - Nhật Bản được thành lập từ năm 1934 với nhà máy sản xuất bao cao su đầu tiên tại Nhật Bản Kể từ đó đến nay các sản

phẩm bao cao su mang thương hiệu Sagami đã có mặt tại hơn 80 quốc gia trên Thế ới Trong 80 năm qua, với việc áp dụng công nghệ sản xuất hiện đại và hệ githống kiểm soát chất lượng chặt chẽ, Sagami đã liên tục dẫn đầu trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển các loại bao cao su mới như: Công nghệ sản xuất bao cao su siêu mỏng bằng chất liệu mới Polyurethane, bao cao su gai, bao cao su mầu,

Với những ưu điểm đặc biệt có một không hai của Polyurethane, Sagami đã sớm nhận thấy khả năng áp dụng để sản xuất ra những chiếc bao cao su tốt nhất Thế giới Sau một thời gian dài nghiên cứu và thử nghiệm, đến năm 1998, thế giới bao cao su đã đánh dấu sự thành công của Sagami khi đã chế tạo thành công loại bao cao su Sagami Original sử dụng hợp chất Polyurethane đặc biệt này Ngay khi vừa ra đời, sản phẩm Sagami Original đã thu hút được sự chú ý đặc biệt của người tiêu dùng trên toàn Thế giới

Công ty phân phối: Công ty Cổ ần Vật tư Y tế Hà Nội (HMP) Quy mô công ty phnhỏ: 20 nhân viên, tập trung vào sản phẩm nhiều hơn là mảng marketing thị trường Chính ều này khiến Sagami đi lùi lại so với các đối thủ dù là ương đi thhiệu BCS gia nhập vào thị ường Việt sớm nhấtr t

3 Th ị trường online : Feelex [24]

Thương hiệu Feelex định hướng sản xuất sản phẩm về sức khỏe sinh lý, trong đó, bao cao su là chủ đạo Là tên tuổi mới trên thị trường, Feelex hiểu được những khó khăn và sự cạnh tranh từ các “lão làng” Bằng mục tiêu hướng đến tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, giá thành hợp lý, đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho sức khỏe Việt, Feelex không ngừng nỗ lực để tạo dựng chỗ đứng trên thị trường

Đến nay, Feelex đã ra mắt thị trường một loạt sản phẩm chất lượng như: bao cao

su siêu mỏng, bao cao su kéo dài thời gian, bao cao su gân gai kéo dài… và được người tiêu dùng Việt đón nhận, sử dụng

Đặc biệt, Feelex chiế số lượng sản phẩm bán ra cao ứ hai ên sàn Shopeem th tr , chỉ sau Durex Tuy nhiên, BCS Feelex không có hệ thống phân phối trực tiếp trên

th trị ường mà chỉ thông qua hình thứ đặt hàng online.c

Feelex có cho ra mắt dòng Feelex Performa tương tự ư Durex Performa vnh à Durex Jeans Sản phẩm Feelex Performa cũng nhận được phản hồi rất tốt trên sàn thương mại điện tử v đạt tiêu chuẩn quốc tế.à

Page of

Kết luận: tuy nhận thấy rằng Feelex và Sagami là mộ đối thủ tiềm năng trong t

tương lai của Durex, nhưng hiện tại, Okamoto đang là đối thủ nặng ký nhất cả về

công ty chủ quản, uy tín thương hiệu, nhà phân phối cũng như là giá thành

c Nhà cung ứng

Theo “Modern slavery statement” [25] năm 2022 củ tập đoàn sở hữ Durex - a u Reckitt Benckiser, số nhà cung ứng của tập đoàn tại Châu Á lên tới con số 0 12Đây là con số lớn nhất toàn cầu, so vớ các châu lục khác như Châu Âu thì tổng i

số nhà cung ứng tại Châu Á của Reckitt Benckiser cao gấp 30 lần

Với tiềm lực kinh tế của tập đoàn hàng đầu thế ới Reckitt Benckiser, Durex có gichỗ dựa hoàn toàn vững chắc để đánh vào bất kỳ ị trường tiềm năng nào mà ththương hiệu này nhắm tới

Với giá nhân công rẻ và luật lao động khá thoải mái ở các nước châu Á, ệc tậvi p trung kết nối với các nhà cung ứng ở châu Á sẽ giúp gia tăng lợi nhuận cho nhiều mặt hàng cùng lúc, trong đó có Durex

Ngoài ra, việc đặt trụ sở sản xuất Durex tại Thái Lan – một thị trường sôi động, ngành dịch vụ phát triển cũng tạo ra nhiều thuận lợi trong việc sản xuất và đưa ra giá thành sản phẩ hợp lí cho thị trường châu Á nói chung và thị trường Việm t Nam nói riêng

d Khách hàng

Phân ạn thị đo trường:

+ Theo độ tuổi: