Đề tài xây dựng thương hiệu cho sản phẩm nước hoa soleil

LỜI MỞ ĐẦUNền kinh tế thị trường là nền kinh tế cạnh tranh gay gắt và khốc liệt, đòi hỏi các doanhnghiệp luôn cố gắng trên tất cả các phương diện, để đứng vững và chiếm lĩnh được thị trư

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

- -BÀI THẢO LUẬN

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 1 ĐỀ

TÀI: "XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO SẢN PHẨM NƯỚC HOA SOLEIL"

HÀ NỘI – 2024

Mục Lục

LỜI MỞ ĐẦU 5

CHƯƠNG 1 Tổng quan về thương hiệu và tiến trình xây dựng thương hiệu 6

1.1 Tổng quan về thương hiệu 6

1.1.1.    Khái niệm và vai trò của thương hiệu 6

1.1.2.    Các thành tố thương hiệu 6

1.2 Tổng quan về tiến trình xây dựng thương hiệu 7

1.2.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu 7

1.2.2.    Bảo vệ thương hiệu và rủi ro thương hiệu 8

1.2.3.    Truyền thông thương hiệu 9

1.2.4.    Phát triển thương hiệu 9

CHƯƠNG 2: Xây dựng thương hiệu nước hoa Soleil 11

2.1 Giới thiệu chung 11

2.1.1 Giới thiệu về thương hiệu nước hoa Soleil 11

2.1.2 Các dòng sản phẩm của thương hiệu 12

2.2 Phân tích bối cảnh môi trường 12

2.2.1 Môi trường vi mô 12

2.2.2 Môi trường vĩ mô 14

2.3 Thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu 16

2.3.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu 16

2.3.2 Đặc tính sản phẩm 19

2.3.3 Kế hoạch triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu 23

2.4 Bảo vệ thương hiệu 25

2.4.1 Đăng ký bảo hộ thương hiệu 25

2.4.2 Các yếu tố chống xâm phạm thương hiệu từ bên ngoài 30

2.4.3 Các biện pháp chống xâm phạm thương hiệu 33

2.4.4 Các biện pháp chống sa sút thương hiệu 38

2.4.5 Quản trị rủi ro 40

2.5 Xây dựng chiến lược truyền thông 46

2.5.1 Mục tiêu truyền thông 46

2.5.2 Đối tượng truyền thông 47

2.5.3 Đối tượng tiếp nhận truyền thông 47

2.5.4 Ý tưởng truyền thông 47

2.5.5 Thông điệp truyền thông 47

2.5.6 Công cụ truyền thông 48

2.5.7 Nguồn lực và thời gian thực hiện 50

KẾT LUẬN 54

LỜI MỞ ĐẦU

Nền kinh tế thị trường là nền kinh tế cạnh tranh gay gắt và khốc liệt, đòi hỏi các doanhnghiệp luôn cố gắng trên tất cả các phương diện, để đứng vững và chiếm lĩnh được thị trường.Giữ vững và nâng cao vị thế của thương hiệu doanh nghiệp trên thị trưởng là một điều rất khókhăn, nó đòi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thị trường một cách chủ động hơnkhi gia nhập thị trường, tạo sự khác biệt không chỉ sản phẩm hay marketing, đó chính là mộtthương hiệu vững chắc, nền móng của doanh nghiệp Ở nước ta các doanh nghiệp còn chưahiểu rõ nhiều về thương hiệu nên bị lép vế trên sân nhà trước các đối thủ cạnh tranh từ nướcngoài Thương hiệu còn thể hiện sự uy tín, tín nhiệm, niềm tin của khách hàng, hiểu rõ vấn đề

đó, công ty chúng tôi đã khảo sát và cho ra một sản phẩm được mọi người mong đợi, đó là nướchoa "Soleil"

Hiện nay, việc sử dụng nước hoa là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nhiềungười Nó sẽ tạo cho con người cảm giác tự tin, quyến rũ và gây ấn tượng với mọi người xungquanh Tại Việt Nam, người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm thấy các loại nước hoa từ các thươnghiệu nổi tiếng trên thế giới như Chanel, Dior, Gucci hay Versace…Theo báo cáo của Tổng cụcHải quan, nhóm hàng chất thơm, mỹ phẩm và chế phẩm vệ sinh có trị giá nhập khẩu trongtháng 12 đạt hơn 107 triệu USD Từ đó cho thấy thị trường nước hoa Việt Nam là một thịtrường hết sức tiềm năng Song bên cạnh đó, vẫn còn nhiều công ty, tổ chức, cá nhân nhằm trụclợi bất chính đã giả mạo thương hiệu nước hoa của các hãng nước hoa nổi tiếng trên thế giới,hay như sản xuất nước hoa kém chất lượng, nước hoa giả Điều này đã gây ra những tổn thất tolớn cho doanh nghiệp và gây mất an toàn đến sức khỏe ngươi tiêu dùng

Từ những vấn đề đó, với niềm đam mê về mỹ phẩm và mong muốn có được sản phẩm chấtlượng cao để phục vụ cho người Việt Nam nói riêng và con người trên toàn thế giới chung,chúng tôi đã đưa ra sản phẩm nước hoa với mục đích vì lợi ích sức khỏe con người Vì vậynhóm chúng tôi đã quyết định thực hiện đề tài “Xây dựng thương hiệu

CHƯƠNG 1 Tổng quan về thương hiệu và tiến trình xây dựng thương hiệu 1.1 Tổng quan về thương hiệu

1.1.1.    Khái niệm và vai trò của thương hiệu

 Tên thương hiệu (brandname): là một từ, cụm từ hoặc tập hợp của các chữ cái và thường

là phát âm được, được chủ sở hữu thương hiệu lựa chọn để đặt tên cho thương hiệu củamình

-     Khả năng truyền thông rất cao

-     Rất ít khi thiếu vắng trong các thương hiệu

-     Xu hướng đặt tên rất đa dạng

-     Nhiều trường hợp, tên thương hiệu có liên hệ mạnh với tên thương mại (trade name)

-     Tên miền (domain) và tên thương hiệu

 Biểu trưng (logo) và biểu tượng (symbol)

-      Logo là hình đồ hoạ hoặc hình, dấu hiệu bất kỳ để phân biệt thương hiệu.

-     Symbol là hình ảnh đặc trưng, có cá tính, mang triết lý và thông điệp mạnh của thươnghiệu

-      Khó tách biệt giữa biểu trưng và biểu tượng

 Khẩu hiệu, nhạc hiệu và các thành tố thương hiệu khác

Khẩu hiệu (slogan) là một câu, cụm từ mang một thông điệp nhất định mà doanh nghiệp muốn

truyền tải (thông điệp định vị, định hướng hoạt động, lợi ích cho người tiêu dùng)

o Dáng cá biệt của hàng hoá

o Màu sắc đặc trưng

1.2 Tổng quan về tiến trình xây dựng thương hiệu

Tiến trình xây dựng thương hiệu bao gồm nhiều giai đoạn, quy trình đến liên quan đến việctạo lập, bảo vệ và phát triển một thương hiệu Theo đó, tiến trình này bao gồm thiết kế và triểnkhai hệ thống nhận diện thương hiệu, rủi ro thương hiệu, bảo vệ thương hiệu, truyền thôngthương hiệu và phát triển thương hiệu

1.2.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu

Hệ thống nhận diện thương hiệu là tập hợp các thành tố thương hiệu và sự thể hiện củachúng trên các phương diện và môi trường khác nhau nhằm nhận biết, phân biệt và thể hiện đặctính thương hiệu

Các nội dung cụ thể liên quan quản trị hệ thống nhận diện thương hiệu gồm: thiết kế tênthương hiệu và các thành tố thương hiệu khác như biểu trưng, biểu tượng, khẩu hiệu, thiết kếbao bì, tem nhãn và sự thể hiện của các thành tố thương hiệu trên bao bì, tem nhãn; thiết kế các

ấn phẩm, vật phẩm mang các yếu tố thương hiệu như bì thư, catalogue, tờ rơi, biển hiệu…;triển khai ứng dụng các yếu tố của hệ thống nhận diện thương hiệu trong những điều kiện khácnhau và kiểm soát quá trình sử dụng, triển khai đối với hệ thống nhận diện thương hiệu

Ví dụ: Biti’s nổi tiếng tại Việt Nam với slogan “Nâng niu bàn chân Việt” Người Việt Nam

đã quen thuộc với câu slogan ngắn gọn, đầy ý nghĩa này từ những năm 2000 Từ đứa bé 5 tuổi

đến người 50 tuổi cũng đều biết đến Biti’s trở thành thương hiệu giày dép được ưa chuộngnhất tại thời điểm đó.

1.2.2.    Bảo vệ thương hiệu và rủi ro thương hiệu

Rủi ro thương hiệu có thể được xem là những sự cố, hoặc bất kỳ yếu tố không chắc chắn nào,ngoài sự kiểm soát của nhà quản trị có thể cản trở quá trình quản trị thương hiệu và thường dẫnđến những tổn thất nhất định cho thương hiệu và doanh nghiệp Vì vậy, vấn đề bảo vệ và phòngngừa rủi ro cần được thực hiện thường xuyên, không ngừng nghỉ

Nội dung của phòng ngừa rủi ro thương hiệu thường được đề cập đến như dự báo rủi rothương hiệu và xây dựng kế hoạch phòng ngừa rủi ro theo từng giai đoạn và theo từng nhómnghiệp vụ triển khai chiến lược thương hiệu Dự báo trước được những rủi ro sẽ giúp doanhnghiệp tránh tình huống dẫn đến rủi ro, chủ động ứng phó nhằm hạn chế tối đa những tác độngxấu và thiệt hại từ rủi ro

Các hoạt động bảo vệ thương hiệu cần được lên kế hoạch từ ban đầu để chắc chắn rằngthương hiệu ít bị ảnh hưởng từ các tác động bên ngoài cũng như sa sút từ bên trong doanhnghiệp Các biện pháp chống xâm phạm thương hiệu bao gồm tạo các rào cản kỹ thuật, kinh tế

và tâm lý Các rào cản kỹ thuật bao gồm tạo tên thương hiệu và biểu trưng khó trùng lặp; bao bì

và kiểu dáng hàng hóa có sự cá biệt cao; thường xuyên đổi mới bao bì và cách thể hiện thươnghiệu trên bao bì; chống xâm phạm thương hiệu qua việc đánh dấu bao bì, hàng hóa… Rào cảnkinh tế và tâm lý bao gồm mở rộng hệ thống phân phối và bán lẻ hàng hóa, rà soát thị trường đểphát hiện hàng giả, hàng nhái

Tại Việt Nam, tình trạng hàng giả, hàng nhái, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ các nhãn hiệukhá phổ biến Người tiêu dùng không “khó” để mua bất kỳ sản phẩm mang nhãn hiệu Chanel,

LV, Dior, Gucci, Rolex, Chopard, Patek Philippe, Hermes, Franck Muller, Montblanc, MCM,Burberry, Chanel, Hublot… tại trung tâm thương mại, trang mua sắm trực tuyến, mạng xã hộifacebook và thậm chí cả ở chợ Giá các sản phẩm này khá đa dạng, từ vài chục nghìn đến vàitrăm triệu đồng Để bảo vệ thương hiệu, một số đơn vị sở hữu các thương hiệu lớn trên thế giới

đã có sự phối hợp với Tổng cục Quản lý thị trường trong hoạt động kiểm tra, kiểm soát hànggiả các thương hiệu của mình

1.2.3.    Truyền thông thương hiệu

Truyền thông thương hiệu là quá trình tương tác và chia sẻ thông tin về thương hiệu giữadoanh nghiệp và người tiêu dùng, cộng đồng và các bên liên quan.

Nội dung của truyền thông thương hiệu bao gồm: xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạchquảng cáo trên các phương tiện khác nhau; kế hoạch và triển khai hoạt động quan hệ côngchúng như xây dựng hình tượng thông qua nhân vật, tài trợ cộng đồng, tổ chức sự kiện…; cáchoạt động xúc tiến thương mại khác như xúc tiến bán, giao tiếp cá nhân, đưa thương hiệu lênphim ảnh; truyền thông nội bộ

Ví dụ: Ngân hàng Á Châu (ACB) đã “thoát chết” trong vụ đổ xô rút tiền của người dân vào

cuối năm 2003 nhờ sự xuất hiện của thống đốc Ngân hàng Nhà nước và sự hỗ trợ của các ngânhàng khác Ông thống đốc được xem là một nhân vật có tiếng nói đủ mạnh để làm người dân tintưởng rằng nếu tiếp tục gửi tiền ở ACB, tài sản của họ sẽ được đảm bảo Chính việc nhanh cóngđối diện với khủng hoảng và dập tắt nó bằng một “đảm bảo” có trọng lượng để lấy lại niềm tincủa khách hàng là cách để ACB thoát nạn và nhanh chóng khôi phục hoạt động

1.2.4.    Phát triển thương hiệu

Phát triển thương hiệu được hiểu là tập hợp các hoạt động nhằm tăng sức mạnh và khả năngbao quát, tác động của thương hiệu đến tâm trí và hành vi khách hàng, công chúng

Các nội dung của phát triển thương hiệu bao gồm phát triển nhận thức của khách hàng vàcông chúng về thương hiệu; phát triển các giá trị cảm nhận của khách hàng đối với thươnghiệu; phát triển giá trị tài chính của thương hiệu và gia tăng khả năng bao quát của thương hiệuthông qua mở rộng và làm mới thương hiệu

Ví dụ: câu chuyện của McDonald’s giờ đây đã không còn chỉ là ai làm hamburger nhanh

hơn, giá ở đâu rẻ hơn hay hamburger nào ngon hơn; nếu so về những tiêu chí đó, không khó đểmột nhà hàng có thể vượt qua được McDonald’s Chính vì vậy, mục tiêu chính là tích hợpnhững vấn đề của từng cá nhân khách hàng trong trải nghiệm tổng thể Số hóa tại McDonald’skhông chỉ gói gọn trong marketing mà còn tập trung đổi mới trải nghiệm khách hàng trong 2lĩnh vực chính:

Trải nghiệm khách hàng: đổi mới trong từng khía cạnh cụ thể (đặt đồ ăn, thanh toán, nền

tảng điện thoại) bằng cách xây dựng sản phẩm Với mô hình trên, McDonald’s đã chuyển đổi

từ việc phụ thuộc nhiều vào cửa hàng thực tế sang tới các trải nghiệm tại nhà cho khách hàngcũng như cá nhân hóa dịch vụ tới từng đối tượng người dùng.

Sự gắn kết khách hàng: Cách thức giao hàng, phân phối, gắn kết trên mạng xã hội…

 Tầm nhìn

o Trở thành thương hiệu nước hoa hàng đầu Việt Nam trong phân khúc tầm trung, mang đến

cho người dùng những trải nghiệm mới mẻ, độc đáo

o Góp phần nâng tầm phong cách sống của mỗi người sử dụng sản phẩm

o Khơi gợi cảm xúc và khẳng định cá tính riêng của mỗi người thông qua những mùi hươngtinh tế và sang trọng

o Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm nước hoa chất lượng cao với giá cả hợp lý

o Luôn sáng tạo đổi mới để mang đến những mùi hương độc đáo và khác biệt

2.2 Phân tích bối cảnh môi trường

2.2.1 Môi trường vi mô

a, Khách hàng

` Khách hàng đóng một vai trò không thể phủ nhận đối với thương hiệu nước hoa Soleil Sựlựa chọn và sở thích của họ không chỉ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của sản phẩm mà còntạo ra một phản ứng xã hội và văn hóa xung quanh thương hiệu Đánh giá và phản hồi từ kháchhàng có thể tạo ra những cơ hội phát triển mới cho Soleil, từ việc cải thiện sản phẩm cho đếnxây dựng một mối quan hệ chặt chẽ hơn với cộng đồng người tiêu dùng Sự hài lòng và lòngtrung thành của khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì uy tíncủa thương hiệu Điều này đặc biệt quan trọng trong một thị trường cạnh tranh như thế giớinước hoa, nơi mà sự khác biệt và sự ưa chuộng của khách hàng có thể là yếu tố quyết định đốivới thành công của một thương hiệu

b, Nhà cung ứng

Nhà cung ứng của nước hoa Soleil đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chấtlượng và thành công của sản phẩm Việc chọn lựa nhà cung ứng đúng đắn không chỉ ảnh hưởngđến chất lượng của nước hoa mà còn đảm bảo rằng quy trình sản xuất được thực hiện một cáchhiệu quả và bền vững Mối quan hệ với nhà cung ứng cần phải được xây dựng dựa trên sự tincậy và hợp tác lâu dài, đồng thời đảm bảo rằng những nguyên liệu được sử dụng đều tuân thủcác tiêu chuẩn chất lượng và an toàn Điều này không chỉ tạo ra sản phẩm chất lượng mà còngiúp thương hiệu Soleil xây dựng lòng tin và uy tín trong lòng khách hàng

c, Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ của Soleil trong thị trường nước hoa có thể được nhận định làthương hiệu Chanel Với một lịch sử đầy uy tín và tôn trọng, Chanel đã chiếm được vị thế dẫnđầu trong ngành công nghiệp nước hoa toàn cầu Sự đa dạng của dòng sản phẩm của Chanel, từnhững dòng cao cấp đến các phiên bản hàng ngày, cung cấp cho người tiêu dùng một loạt cáclựa chọn phong phú, đồng thời tạo ra sức cạnh tranh mạnh mẽ với Soleil

Không chỉ sở hữu một chuỗi sản phẩm đa dạng, Chanel còn tỏ ra vô cùng khôn ngoan trongchiến lược tiếp thị, sử dụng các chiến dịch quảng cáo sáng tạo, tổ chức sự kiện thú vị và xâydựng mối quan hệ mạnh mẽ với các người nổi tiếng để quảng bá thương hiệu Những nỗ lựcnày đã giúp Chanel tạo ra một sức hút mạnh mẽ đối với người tiêu dùng, đồng thời tạo ra áp lựccạnh tranh lớn đối với Soleil

Mặc dù giá cả của Chanel thường cao hơn so với nhiều thương hiệu khác, nhưng thươnghiệu này vẫn thu hút một phân khúc thị trường rộng lớn từ người tiêu dùng cao cấp Sự cạnhtranh trong phân khúc thị trường cao cấp có thể ảnh hưởng đến Soleil, đặc biệt là trong việccạnh tranh về vị thế và uy tín Với những yếu tố này, Chanel có thể được xem là một đối thủcạnh tranh đáng gờm và đầy thách thức đối với Soleil trong thị trường nước hoa.

d, Nội bộ doanh nghiệp

Một trong những yếu tố quan trọng nhất là chất lượng sản phẩm Chất lượng của nước hoaSoleil phản ánh sự chuyên nghiệp và sự tận tâm của quy trình sản xuất bên trong công ty Nếusản phẩm không đạt được tiêu chuẩn chất lượng cao, điều này có thể gây tổn thất về uy tín vàlòng tin của khách hàng, ảnh hưởng đến doanh số bán hàng và hình ảnh của thương hiệu.Cách thức tiếp cận thị trường, chiến lược quảng cáo và marketing cần được xây dựng mộtcách chặt chẽ và phù hợp với tình hình thị trường cũng như mong muốn của đối tượng kháchhàng Nếu chiến lược tiếp thị không hiệu quả, Soleil có thể mất cơ hội tiếp cận và thu hút kháchhàng mới, đồng thời giữ chân khách hàng hiện tại

Việc xây dựng và duy trì mối quan hệ đối tác ổn định và hợp tác là quan trọng để đảm bảonguồn cung ứng nguyên liệu và dịch vụ đầy đủ, đồng thời giữ vững sự ổn định trong quá trìnhsản xuất và kinh doanh

Văn hóa tổ chức và lãnh đạo cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến nướchoa Soleil Sự cam kết và tinh thần làm việc của nhân viên, cùng với sự lãnh đạo và quản lýhiệu quả từ ban điều hành, đều ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự thành công của công ty

2.2.2 Môi trường vĩ mô

a) Dân số

Dân số hiện tại của Việt Nam là 97.358.694 người hiện chiếm 1,25% dân số thế giới, 35,92% dân số sống ở thành thị và độ tuổi trung bình là 32,5 tuổi Thu nhập bình quânđầu người của người Việt Nam vào khoảng 3000 USD/người/năm Hộ gia đình và thu nhập cánhân phụ thuộc vào các biến số như trình độ giáo dục và tình trạng hôn nhân Thị trường nướchoa tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng do sự tăng trưởng của nền kinh tế và sự thay đổitrong lối sống và quan điểm của người tiêu dùng Nhu cầu về nước hoa không chỉ tập trung ở

các thành phố lớn mà còn lan rộng ra các vùng quê Khoảng từ 20% đến 40% dân số sử dụngnước hoa hàng ngày hoặc thường xuyên, tùy thuộc vào nhiều yếu tố như tuổi tác, giới tính, mức

độ thu nhập, và quan điểm cá nhân về việc sử dụng nước hoa

b) Kinh tế

Toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế đang là một xu thế tất yếu của thời đại, nó diễn

ra mạnh mẽ khắp các châu lục, chi phối đời sống kinh tế của hầu hết các nền quốc gia trên thếgiới Nền kinh tế thế giới đang từng ngày từng giờ biến đổi làm xuất hiện xu thế mới - hìnhthành nền kinh tế toàn cầu Trong bối cảnh ấy, kinh tế với những bước tiến đáng kể đang và sẽhoà mình vào nền kinh tế quốc tế Trong một vài năm trở lại đây, với những đường lối, chínhsách đúng đắn của Đảng và Nhà nước kinh tế Việt Nam đã có những chuyển biến đáng kể, bộmặt đất nước đang thay đổi từng ngày Tốc độ tăng trưởng luôn đạt mức trên 7% xếp thứ 2 châu

Á (sau Trung Quốc) Tuy nhiên, so với thu nhập của người dân, nước hoa có thể được coi làmột mặt hàng xa xỉ hoặc đắt đỏ đối với một phần của dân số Đối với những người có thu nhậptrung bình đến cao, việc mua nước hoa có thể là một phần của lối sống và sở thích cá nhân Tuynhiên, với những người có thu nhập thấp, việc mua nước hoa có thể không phải là ưu tiên hàngđầu Điều này tùy thuộc vào ưu tiên và khả năng tài chính của mỗi người dân

c) Văn hóa – xã hội

Trong năm năm qua, ngành công nghiệp nước hoa có sự thay đổi theo xu hướng xã hội vànhân khẩu học, đặc biệt là thay đổi trong hành vi tiêu dùng, văn hoá vùng miền

 Thị hiếu văn hóa:

o Trong một số văn hóa, việc sử dụng nước hoa có thể được coi là biểu tượng của sự sangtrọng và tinh tế

o Trong các văn hóa khác, nước hoa có thể được coi là một phần của phong cách cá nhân

và tự tin

 Ưu tiên về mùi hương:

o Những mùi hương phổ biến có thể thay đổi dựa trên văn hóa và truyền thống của mỗiquốc gia hoặc khu vực

Ví dụ, trong một số văn hóa, các hương thơm như hoa sen hoặc hương gỗ có thể được ưa

chuộng hơn

 Giới tính và vai trò xã hội:

o Trong một số cộng đồng, có sự phân biệt rõ ràng giữa nước hoa nam và nước hoa nữ

o Tuy nhiên, các phong cách nước hoa không giới tính hoặc unisex cũng đang trở nên phổbiến hơn, phản ánh sự tiến bộ và đa dạng trong văn hoá xã hội

 Hỗ trợ phát triển sản xuất nước hoa nội địa:

Chính phủ cung cấp các gói hỗ trợ tài chính hoặc giảm thuế cho các doanh nghiệp sản xuấtnước hoa nội địa, nhưng con số chính xác có thể thay đổi tùy thuộc vào các chính sách cụ thể vàthời kỳ thực hiện

 Quản lý chất lượng và an toàn sản phẩm:

Các báo cáo kiểm định chất lượng và an toàn sản phẩm của Bộ Y tế và các tổ chức liên quan cóthể cung cấp số liệu về tỷ lệ sản phẩm nước hoa đạt chuẩn và không đạt chuẩn

   Quảng bá và hỗ trợ xuất khẩu:

Các thông tin về doanh số xuất khẩu nước hoa và các biện pháp hỗ trợ của chính phủ, chẳnghạn như việc giảm thuế xuất khẩu, có thể được tìm thấy trong báo cáo thương mại quốc giahoặc thông tin từ Bộ Công thương

 Hỗ trợ nghiên cứu và phát triển:

Có thể có các dự án nghiên cứu và phát triển trong lĩnh vực nước hoa được hỗ trợ tài chính từcác tổ chức như Quỹ Phát triển Khoa học và Công nghệ Quốc gia, những thông tin chi tiết về sốliệu có thể không được công bố công khai.

2.3 Thiết kế và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu

2.3.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu

Hệ thống nhận diện thương hiệu giúp cho khách hàng dễ dàng nhận biết và phân biệt đượcthương hiệu này với thương hiệu khác Nhận diện thương hiệu chính là trái tim và linh hồn củathương hiệu, là trọng tâm chính của chiến lược thương hiệu Sau đây là hệ thống nhận diện chothương hiệu sản phẩm thủ nước hoa Soleil của công ty

-Tên thương hiệu: “Công ty nước hoa Soleil”

Việc đặt tên cho một sản phẩm nước hoa không chỉ là việc chọn một cái tên ngẫu nhiên màcòn là một quyết định cẩn thận, một quá trình phản ánh sự tưởng tượng và ý nghĩa mà nhà sảnxuất muốn truyền tải đến người tiêu dùng Trong trường hợp của nước hoa mang tên "Soleil",

từ Pháp có nghĩa là mặt trời, việc chọn tên này có thể được giải thích từ nhiều góc độ khácnhau

Đầu tiên và quan trọng nhất, Soleil đại diện cho ánh sáng, vốn là nguồn gốc của mọi sự sốngtrên trái đất Trong văn hóa và tâm trí của nhiều người, mặt trời không chỉ là một nguồn cungcấp ánh sáng mà còn là biểu tượng của sức mạnh, sự ấm áp và sự sáng tỏ Khi sử dụng từ

"Soleil" trong tên nước hoa, nhà sản xuất có thể muốn khuấy động những cảm xúc tích cực vàlưu trữ những kỷ niệm về ánh nắng mặt trời, những buổi sáng tươi mới, và những cảm giác của

sự ấm áp và sự sống động

Ngoài ra, Soleil cũng đồng nghĩa với mùa hè, thời điểm mà ánh nắng mặt trời trở nên rực rỡnhất Mùa hè thường được liên kết với những kỷ niệm về kỳ nghỉ, cuộc phiêu lưu và nhữngkhoảnh khắc tận hưởng cuộc sống ngoài trời Việc sử dụng từ "Soleil" trong tên nước hoa cóthể kích thích ký ức về những buổi chiều dài, những bãi biển tươi đẹp, và những kỷ niệm ấm ápvới bạn bè và gia đình trong những ngày hè

Hơn nữa, Soleil có thể được hiểu là biểu tượng của sự tinh tế và duyên dáng, như là mộtphần của văn hóa Pháp Tiếng Pháp thường được coi là ngôn ngữ của nghệ thuật và thẩm mỹ,

và việc sử dụng từ tiếng Pháp trong tên nước hoa có thể tạo ra một sự thu hút đặc biệt và manglại cảm giác sang trọng và quý phái.

Việc đặt tên nước hoa là "Soleil" không chỉ là một việc chọn tên ngẫu nhiên mà còn là mộtphản ánh sâu sắc về ý nghĩa của ánh sáng, mùa hè, và vẻ đẹp sang trọng từ văn hóa Pháp Đây

là một tên gợi nhớ về sự rạng rỡ và sự ấm áp, đồng thời là một lựa chọn đẳng cấp cho những aimuốn tìm kiếm một trải nghiệm nước hoa độc đáo và đầy ý nghĩa

- Biểu trưng thương hiệu (Logo)`

Logo của hãng nước hoa Soleil là một hình ảnh tinh tế và thu hút người nhìn Nó bao gồmmột bông hoa hướng dương màu trắng tinh khiết với những cánh hoa mềm mại biểu trưngcho việc hoa hướng dương luôn hướng về mặt trời Nổi bật ở giữa bông hoa là một viên ngọc trai sáng bóng, tượng trưng cho sự sang trọng và quý phái, tạo ra một hiệu ứng nổi bật và thu hút sự chú ý Bên ngoài bông hoa, có một vòng tròn màu đen bao quanh, tạo ra một khung viền cho bông hoa và tăng thêm sự tinh tế và sự sang trọng cho logo Trên vòng tròn, chữ "Soleil" được viết bằng chữ cái in đậm màu đen, tạo nên sự cân đối và độc đáo cho thiết kế Tổng thể, logo của hãng nước hoa Soleil mang đến một cảm giác tươi mới, thanh lịch và sang trọng, phù hợp với hình ảnh và giá trị của thương hiệu

- Khẩu hiệu (Slogan): "Mang lại ánh sáng cho mọi khoảnh khắc với Soleil."

"Mang lại ánh sáng cho mọi khoảnh khắc với Soleil" thể hiện cam kết của thương hiệu đó làtạo ra những trải nghiệm tích cực và đáng nhớ cho khách hàng Mỗi khoảnh khắc trong cuộcsống, dù nhỏ bé hay lớn lao, đều có thể được làm sáng tỏ và tươi sáng bằng cách sử dụng sảnphẩm hoặc dịch vụ của họ

Ngoài ra, từ "Soleil" cũng đề cập đến sự nhiệt huyết và năng lượng, ngụ ý rằng thương hiệukhông chỉ đơn thuần là một nguồn cung cấp sản phẩm, mà còn là nguồn động viên, là đồngminh đồng hành trong hành trình mang lại niềm vui và sự tự tin cho khách hàng

Tổng cộng, slogan này kêu gọi người tiêu dùng tìm kiếm sự sáng tạo và niềm vui trong mỗikhoảnh khắc, và hứa hẹn rằng thương hiệu sẽ đồng hành và hỗ trợ họ trong hành trình này,giống như ánh sáng của mặt trời vẫn chiếu rọi vào mọi nơi và mọi lúc

2.3.2 Đặc tính sản phẩm

*Nước hoa Soleil Enchantment

- Mô tả: “Nước hoa Soleil Enchantment” là một hương thơm đầy ma mị và quyến rũ, SoleilEnchantment là sự pha trộn tinh tế của hương hoa ngọt ngào và hương gỗ ấm áp Với độ lâuphai và độ phức tạp cao, Enchantment sẽ làm cho bạn nổi bật giữa đám đông và ghi điểm trongmọi dịp

- Thành phần chính:

+ Hương hoa: Đây là phần quan trọng của nước hoa, thường bao gồm các thành phần từ cácloại hoa như hoa hồng, hoa nhài, hoa lavender, và nhiều loại hoa khác Các hương hoa nàyđóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên sự quyến rũ và ngọt ngào cho nước hoa

+ Hương gỗ thường được sử dụng để tạo nên sự ấm áp và độ lâu phai cho nước hoa Các thànhphần gỗ như gỗ đàn hương, gỗ tuyết tùng

+ Dung môi là chất mang hương thơm và giúp hòa tan các thành phần khác trong nước hoa.Thông thường, dung môi trong nước hoa là cồn (alcohol) và nước

*Nước hoa Soleil Serenity

- Mô tả: Đây là một mùi nước hoa thơm của phương Đông, mang nét tươi mát Mở đầu là

quýt, chanh tươi sáng năng động Tầng hương giữa là sự đằm thắm của hoa nhài và hoa hồngcùng các loại hoa quả Lớp hương đầy đặn để lại thương nhớ và khó quên

- Thành phần chính:

+ Hương hoa: Đây là phần quan trọng của nước hoa, thường bao gồm các thành phần từ cácloại hoa như hoa hồng, hoa nhài, hoa lavender, và nhiều loại hoa khác Các hương hoa nàyđóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên sự quyến rũ và ngọt ngào cho nước hoa

+ Các hương liệu tự nhiên như các loại trái cây tươi mát như chanh, cam, quýt, táo và nho+ Dung môi là chất mang hương thơm và giúp hòa tan các thành phần khác trong nước hoa.Thông thường, dung môi trong nước hoa là cồn (alcohol) và nước

- Công dụng:

+ Tạo Điểm Nhấn Cá Nhân: Nước hoa không chỉ là một mùi hương mà còn là biểu tượng củaphong cách và cá nhân của bạn Sử dụng một loại nước hoa phù hợp có thể tạo ra điểm nhấnđộc đáo cho phong cách cá nhân của bạn

+ Tạo Cảm Giác Tự Tin: Hương thơm dễ chịu từ nước hoa có thể tạo ra cảm giác tự tin vàthoải mái trong mọi tình huống Khi bạn tự tin về hương thơm của mình, bạn sẽ tự tin hơn tronggiao tiếp và tương tác xã hội

+ Kích Thích Giác Quan: Mùi hương có khả năng kích thích giác quan và tạo ra một trạngthái tinh thần tích cực Một hương thơm dễ chịu có thể giúp làm giảm căng thẳng, làm tăng tinhthần, và tạo ra cảm giác thoải mái

+ Gắn Kết Với Kỷ Niệm: Một số loại nước hoa có thể kích thích ký ức và gắn kết với những

kỷ niệm đặc biệt Sử dụng một mùi hương cụ thể có thể làm cho bạn nhớ lại những khoảnhkhắc đáng nhớ và tạo ra sự kết nối tinh thần

- Cách bảo quản:

+ Để bảo quản nước hoa Soleil của bạn và giữ cho nó luôn giữ được hương thơm và chấtlượng tốt nhất, dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện:

+ Bảo quản ở nơi mát mẻ và tối: Tránh để nước hoa tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời vànhiệt độ cao Để chai nước hoa ở nơi khô ráo, mát mẻ và tối để tránh làm hỏng hương thơm + Đậy kín nắp chai sau khi sử dụng: Luôn luôn đậy kín nắp chai sau khi sử dụng để ngăn chặnkhông khí và ánh sáng tiếp xúc với nước hoa, giữ cho hương thơm được bảo quản tốt hơn + Tránh tiếp xúc với không khí: Nếu có thể, hạn chế tiếp xúc của nước hoa với không khí bênngoài Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng bình xịt hoặc chai có thiết kế chặnkhông khí

+ Tránh nhiệt độ cao và độ ẩm: Để tránh làm hỏng thành phần trong nước hoa, hạn chế để chai

ở nơi có nhiệt độ cao và độ ẩm Cố gắng giữ nước hoa ở nơi khô ráo và mát mẻ

+ Tránh đặt nước hoa trong phòng tắm: Độ ẩm trong không khí của phòng tắm có thể làmhỏng nước hoa Thay vào đó, chọn một nơi khô ráo và thoáng đãng để bảo quản sản phẩm + Sử dụng nước hoa trong khoảng thời gian có giới hạn: Mặc dù nước hoa không có hạn sửdụng cụ thể, nhưng hương thơm có thể thay đổi theo thời gian Sử dụng nước hoa trong khoảngthời gian 6 tháng đến 1 năm sau khi mở nắp để đảm bảo hương thơm vẫn tươi mới và chấtlượng tốt nhất

2.3.3 Kế hoạch triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu

* Kế hoạch

Cách thức triển khai Thứ tự Người triển khai Nguồn lực

Tên logo

và bao bì - Triển khai các dự án truyền thôngthương hiệu trên đồng thời nhiều

phương tiện theo kế hoạch truyền

Marketing-Công ty in ấnngoài công ty

-Bộ phận marketingcủa doanh nghiệpchịu trách nhiệmthiết kế và truyềnthông

- Kết hợp với công

ty in ấn và các đơn

vị quảng cáo bênngoài

Cửa hàng -Chọn vị trí và xây dựng cửa hàng

trên tuyến đường thuận tiện

- Hoàn thiện hệ thống các biểnhiệu; trang trí hệ thống quầy tủ;

không gian giao tiếp, các biển báo, bảng, biển hướng dẫn… tại

các cửa hàng

Làm sau

-Người sáng lậpcông ty

- Bộ phậnMarketing củacông ty

- Xưởng mayđồng phục hợptác

- Đơn vị thi côngcông trình

- Ban quản trị lên ýtưởng thiết kế cửa

hàng

- Bộ phận Marketing chịu trách nhiệmliên kết với các tổchức để đặt quảng

cáo

- Xưởng may tiến hành may và in logo lên đồng phục Đồng

phục

nhân viên

Đặt may đồng bộ đồng phục vàphát cho tất cả nhân viên của cửa

hàng

*Kiểm soát và xử lý các tình huống phát sinh

- Trong quá trình triển khai áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu luôn tiềm ẩn những tìnhhuống phát sinh cản trở quá trình thực hiện vì vậy cần phải kiểm soát và xử lý được các tìnhhuống phát sinh cũng như khắc phục hậu quả kịp thời

- Trước mắt, một số rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra là:

+ Trong quá trình triển khai áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu chưa đảm bảo tính nhấtquán về tỷ lệ, màu sắc, vị trí hay kích thước của các thành tố trên các ấn phẩm trong bộ nhậndiện có thể gây ra những hiểu lầm hoặc làm giảm sự ghi nhớ của khách hàng đối với thươnghiệu Bên cạnh đó, điều này cũng cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp, làm mất đi thông điệp và ýnghĩa mà công ty muốn truyền tải tới khách hàng

+ Không đảm bảo được tiến độ triển khai, việc truyền thông còn bị chậm gây ra sự khó hiểuđối với khách hàng.

+ Hạn chế về kinh phí, thiếu kinh nghiệm dẫn đến sai lệch trong dự trù khiến việc triển khaitrở nên khó khăn hơn

+ Khi gia tăng điểm tiếp xúc thương hiệu thì việc quản lý cũng khó khăn và phức tạp hơn, đòihỏi phải có kỹ năng quản trị và tài chính

- Theo đó, công ty đưa ra một số giải pháp để ứng phó với các tình huống có thể phát sinh: + Màu sắc, kích thước, tỷ lệ của các thành tố trên ấn phẩm trong bộ nhận diện thương hiệu làđiều vô cùng quan trọng, nó quyết định tới sự thành – bại của cả một hệ thống thương hiệu Vìvậy, trưởng nhóm thiết kế phải theo dõi sát sao quá trình hoàn thiện bộ nhận diện, tiến hànhđiều chỉnh, cân nhắc lại những sai sót như sai lệch về màu sắc, tỷ lệ, vị trí và kích thước khi cầnthiết Mục tiêu có thể truyền tải được cá tính, thông điệp tới khách hàng, tạo sự khác biệt, đồngthời cũng cần chú ý đến sự gần gũi với công chúng bởi một bộ nhận diện thương hiệu bắt mắt

và dễ nhớ, thiện cảm sẽ là ưu tiên hàng đầu của khách hàng

+ Ban lãnh đạo công ty và trưởng bộ phận Marketing tiến hành kiểm soát tất cả các nội dung

và bộ phận trong triển khai hệ thống nhận diện để đảm bảo việc triển khai ở những vị trí và thờiđiểm khác nhau với những nội dung khác nhau không gây nên những xung đột và mâu thuẫnngay trong nội bộ, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh từ bên ngoài cho hợp lý, tránh gâychậm tiến độ và sai lệch nội dung, gia tăng chi phí

+ Quy rõ trách nhiệm cho từng cá nhân và đơn vị phụ trách (kể cả đơn vị thuê ngoài)

2.4 Bảo vệ thương hiệu

Bảo vệ thương hiệu của sản phẩm là một mối quan tâm quan trọng không chỉ của doanhnghiệp sở hữu nó, mà còn của các cơ quan quản lý thị trường và người tiêu dùng mong muốntrải nghiệm sản phẩm một cách an toàn và tin cậy nhất Vì vậy, thương hiệu Nước hoa Soleil đãđưa ra các biện pháp cần thiết để ngăn chặn bất kỳ vi phạm nào, tạo điều kiện thuận lợi nhất chongười tiêu dùng muốn tận hưởng sản phẩm một cách tốt nhất

2.4.1 Đăng ký bảo hộ thương hiệu

Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu là hoạt động nhằm thể hiện quyền sở hữu đối với dấu hiệu dùngđểphân biệt hàng hóa; dịch vụ Đăng ký nhãn hiệu là một giải pháp hữu hiệu cho việc bảo đảmnhãn hiệu của doanh nghiệp, công ty sẽ không bị xâm phạm bởi những doanh nghiệp khác.Việc đăng ký bảo hộ nhãn hiệu giúp doanh nghiệp ngăn chặn việc doanh nghiệp đối thủ sửdụng nhãn hiệu đó để gây nhầm lẫn; hoặc thu lợi từ nhãn hiệu đã đăng ký Trường hợp doanhnghiệp nào đó vẫn cố tình kinh doanh sản phẩm có khả năng gây nhầm lẫn thì có thể khởi kiệnyêu cầu bồi thường.

TỜ KHAI

ĐĂNG KÝ NHÃN HIỆU

    Kính gửi:  Cục Sở hữu trí tuệ

      386 Nguyễn Trãi, Hà Nội

Chủ đơn dưới đây yêu cầu Cục Sở hữu trí tuệ

xem xét đơn và cấp Giấy chứng nhận đăng ký

vào ba phần chủ đạo với màu sắc đensáng trong lõi bao quanh bởi các lớphoa hướng dương đen sáng phía ngoàicùng toả ra ở phía bên trong trung tâmhình ảnh, cùng với dòng tên thươnghiệu màu sắc tươi đậm của phần logo –Soleil nằm ngay phía trung tâm logotạo nên màu sắc hài hòa

②       CHỦ ĐƠN

(Tổ chức, cá nhân yêu cầu cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu)

Tên đầy đủ: Nhóm Soleil

Địa chỉ: 79 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại:       Fax:      Email:

• Ngoài chủ đơn khai tại mục này còn có những chủ đơn khác khai tại trang bổ sung

③       ĐẠI DIỆN CỦA CHỦ ĐƠN

• Là người đại diện theo pháp luật của chủ đơn

• Là tổ chức dịch vụ đại diện sở hữu công nghiệp được uỷ quyền của chủ đơn 

× là người khác được uỷ quyền của chủ đơn

Tên đầy đủ: Nguyễn Việt Anh

Địa chỉ: Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại:       Fax:       Email:

④     YÊU CẦU HƯỞNG QUYỀN ƯU TIÊN CHỈ DẪN VỀ ĐƠN (CÁC ĐƠN) LÀ

CĂN CỨ ĐỂ XÁC ĐỊNH NGÀY ƯU TIÊN

• Theo đơn (các đơn) đầu tiên nộp tại Việt Nam

• Theo đơn (các đơn) nộp theo Công ước Paris

• Theo thoả thuận khác:

Sốđơn

Ngàynộp đơn

Nước nộp đơn

⑤       PHÍ, LỆ PHÍ

tượng tính phí

•  Phí thẩm định yêu cầu hưởng quyền ưu

tiên       

yêucầu/đơn ưutiên

× Phí tra cứu phục vụ việc thẩm định đơn       1 nhóm 180.000 đ

•  Mỗi nhóm có trên 6 sản phẩm/dịch vụ (từ sản

phẩm/dịch vụ thứ 7 trở đi)

sảnphẩm/dịchvụ

•  Mỗi nhóm có trên 6 sản phẩm/dịch vụ (từ sản

phẩm/dịch vụ thứ 7 trở đi)

sảnphẩm/dịchvụ

⑥      CÁC TÀI LIỆU CÓ TRONG ĐƠN

Tài liệu tối thiểu:

× Tờ khai, gồm trang x bản (có danh mục sản

phẩm, dịch vụ mang nhãn hiệu)

KIỂM TRA DANH MỤC TÀI LIỆU

(Dành cho cán bộ nhận đơn)