Môn tổng quan logistics và chuỗi cung Ứng bài báo cáo thuyết trình công nghệ thông tin trong quản lí logistics và chuỗi cung Ứng

Công nghệ thông tin trong xã hội hiện nay: Trong thời đại công nghệ 4.0, công nghệ thông tin CNTT đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của con người.. Với sự phát triển

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP HỒ CHÍ MINH

VIỆN HÀNG HẢI

MÔN TỔNG QUAN LOGISTICS VÀ CHUỖI CUNG ỨNG

BÀI BÁO CÁO THUYẾT TRÌNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÍ

LOGISTICS VÀ CHUỖI CUNG ỨNG Giảng viên hướng dẫn: Thầy Bùi Thế Anh

Tên thành viên Nhóm 2: Phạm Khang Khang (Nhóm trưởng)

Huỳnh Thị Thúy An Phạm Thị Lan Anh

Lê Võ Ngọc Hân Nguyễn Thị Kim Khánh Trần Thị Diệu Linh Trần Thị Minh Lý Nguyễn Thị Phương Ngân

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 4

1 Công nghệ thông tin trong xã hội hiện nay 4

2 Công nghệ thông tin trong ngành Logistics 5

PHẦN NỘI DUNG 7

 1  PHÂN BIỆT GIỮA HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 7

1.1 Hệ thống thông tin 7

1.1.1 Hệ thống 7

1.1.2 Thông tin 7

1.1.3 Hệ thống thông tin 7

1.2 Công nghệ thông tin 8

1.2.1 Công nghệ là gì? 8

1.2.2.Công nghệ thông tin là gì? 9

1.3 Phân biệt hệ thống thông tin và công nghệ thông tin 9

2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ CHUỖI CUNG ỨNG 10

2.1 Tầm quan trọng của hệ thống thông tin 10

2.2 Tầm quan trọng của công nghệ thông tin 11

2.3 Sự cần thiết của việc tiếp cận hệ thống công nghệ 11

2.4 Hệ thống thông tin hỗ trợ chuỗi cung ứng 12

2.4.1 Thu thập và giao tiếp dữ liệu 15

2.4.2 Lưu trữ và phục hồi dữ liệu 17

2.4.3 Xử lí và báo cáo dữ liệu 17

3  NHỮNG XU HƯỚNG MỚI TRONG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO CHUỖI CUNG ỨNG 20

3.1 Số hóa chuỗi cung ứng (Digitalization) 20

3.2 Phương tiện vận tải tự điều khiển (Self-driving Vehicles) 20

3.3 Công nghệ in 3D (3D Printing) 21

3.4 Phân tích dữ liệu và Logistics Big Data 21

3.5 Trí tuệ nhân tạo (Al) 21

3.6 An toàn Logistics 22

3.7 Áp dụng nền tảng công nghệ đám mây trong Logistics (Cloud Logistics) 22

3.8 Công nghệ Blockchain 22

3.9 Tính bền vững (Sustainability) 23

3.10 Đóng gói hàng thông minh (Smart Containerization) 23

4  MINH HỌA NHỮNG CHUỖI CUNG ỨNG HIỆN ĐẠI TRÊN THẾ GIỚI 23

4.1 Tập đoàn Intel (Integrated Electronics) 23

4.2 Tập đoàn Nestlé 24

4.3 Schneider Electric 24

4.4 Johnson & Johnson 24

4.5 Tesla 24

PHẦN MỞ ĐẦU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

1 Công nghệ thông tin trong xã hội hiện nay:

Trong thời đại công nghệ 4.0, công nghệ thông tin (CNTT) đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của con người Từ kinh tế, giáo dục, y tế đến giao tiếp xã hội, CNTT đã và đang thay đổi cách chúng ta làm việc, học tập và sinh hoạt hàng ngày.

Sự phát triển mạnh mẽ của CNTT không chỉ giúp con người kết nối dễ dàng hơn mà còn

mở ra nhiều cơ hội mới, thúc đẩy sự tiến bộ của toàn xã hội.

Trước hết, CNTT đã tạo ra những bước tiến lớn trong phát triển kinh tế Nhờ có các phần mềm quản lý doanh nghiệp và các ứng dụng tự động hóa, nhiều doanh nghiệp đã nâng cao năng suất và tối ưu hóa quy trình sản xuất, kinh doanh Các hệ thống như ERP (Enterprise Resource Planning) giúp doanh nghiệp quản lý nguồn lực hiệu quả hơn, từ  quản lý tài chính, nhân sự đến kho hàng Thương mại điện tử cũng là một lĩnh vực nổi bật

mà CNTT đã góp phần thay đổi hoàn toàn cách thức mua bán Các nền tảng như Shopee, Lazada, và Amazon cho phép người tiêu dùng mua sắm trực tuyến một cách tiện lợi, từ 

đó tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại Điều này không chỉ tạo ra sự thuận tiện cho người dùng mà còn mở rộng cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Trong lĩnh vực giáo dục, CNTT đã mang đến nhiều thay đổi tích cực Học tập trực tuyến trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt trong thời kỳ đại dịch COVID-19 Các nền tảng học trực tuyến như Zoom, Google Classroom, hay Microsoft Teams đã giúp học sinh, sinh viên tiếp tục việc học mà không cần phải đến trường Hơn nữa, những kho tài liệu, video học tập miễn phí trên các trang web như Khan Academy hay Coursera đã giúp hàng triệu người tiếp cận với nguồn tri thức chất lượng cao từ khắp nơi trên thế giới Việc

sử dụng các công cụ học tập hiện đại như bảng thông minh, phần mềm mô phỏng và các ứng dụng học tập trực tuyến không chỉ nâng cao chất lượng giảng dạy mà còn kích thích

sự sáng tạo và chủ động của học sinh.

Bên cạnh đó, công nghệ thông tin đã có những đóng góp quan trọng trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe Với sự phát triển của hồ sơ bệnh án điện tử và các hệ thống quản lý y tế, thông tin sức khỏe của bệnh nhân được lưu trữ và truy cập một cách

dễ dàng, giúp bác sĩ có thể chẩn đoán và điều trị chính xác hơn Các ứng dụng y tế như 

My Health hay Doctor Anywhere cho phép người dùng đặt lịch khám bệnh, tư vấn sức khỏe trực tuyến mà không cần phải đến bệnh viện Ngoài ra, các thiết bị y tế thông minh như đồng hồ đo nhịp tim, máy theo dõi huyết áp giúp người dùng tự giám sát sức khỏe của mình, từ đó kịp thời phát hiện và ngăn ngừa các bệnh lý tiềm ẩn.

Không chỉ dừng lại ở đó, CNTT còn đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và giao tiếp xã hội Trước đây, liên lạc giữa các quốc gia gặp nhiều khó khăn do khoảng cách địa lý Tuy nhiên, với sự phát triển của Internet và các ứng dụng mạng xã hội như  Facebook, Instagram, và Twitter, con người có thể kết nối và chia sẻ thông tin dễ dàng hơn bao giờ hết Các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp, Viber, và Messenger giúp mọi người liên lạc với nhau nhanh chóng và tiện lợi Nhờ đó, khoảng cách về địa lý được thu hẹp, con người dễ dàng xích lại gần nhau hơn, xây dựng các mối quan hệ và hợp tác hiệu quả hơn.

Cuối cùng, công nghệ thông tin đã mang lại những thay đổi to lớn trong cách con người giải trí và tiêu thụ thông tin Thay vì đọc báo giấy hay xem truyền hình truyền thống, người dùng hiện nay có xu hướng tìm kiếm thông tin và giải trí qua các nền tảng

số như YouTube, Netflix, và Spotify Các ứng dụng này cho phép người dùng xem phim, nghe nhạc và cập nhật tin tức theo sở thích cá nhân, mang đến trải nghiệm phong phú và

đa dạng Bên cạnh đó, các trò chơi điện tử, ứng dụng thực tế ảo (VR), và thực tế tăng cường (AR) cũng đang thay đổi cách con người tiếp cận và tận hưởng các hoạt động giải trí, tạo ra những trải nghiệm hoàn toàn mới mẻ và thú vị.

Kết luận, công nghệ thông tin đã và đang làm thay đổi mọi khía cạnh của cuộc sống con người Từ việc tối ưu hóa sản xuất, nâng cao chất lượng giáo dục và y tế, đến việc cải thiện giao tiếp và giải trí, CNTT đã chứng tỏ vai trò không thể thay thế của mình trong xã hội hiện đại Với sự phát triển không ngừng của các công nghệ mới, như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), và dữ liệu lớn (Big Data), CNTT hứa hẹn sẽ mang lại những cải tiến vượt bậc trong tương lai, góp phần xây dựng một xã hội thông minh, kết nối và phát triển bền vững hơn Việc nắm bắt và ứng dụng hiệu quả CNTT không chỉ giúp chúng ta nâng cao chất lượng cuộc sống mà còn tạo ra những cơ hội mới, thúc đẩy sự tiến

bộ và phồn thịnh cho toàn xã hội.

2 Công nghệ thông tin trong ngành Logistics:

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa và sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, logistics đã trở thành một yếu tố quan trọng, giúp kết nối các chuỗi cung ứng trên khắp thế giới Để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa ngày càng tăng về số lượng và yêu cầu về chất lượng, công nghệ thông tin (CNTT) đã trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực.

Sự ứng dụng của CNTT trong ngành logistics không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý

mà còn cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa chi phí vận hành.

Trước hết, công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng Các hệ thống quản lý như ERP (Enterprise Resource Planning) và SCM (Supply Chain Management) cho phép doanh nghiệp theo dõi toàn bộ quy trình từ sản

xuất, lưu trữ đến phân phối sản phẩm Nhờ đó, các nhà quản lý có thể kiểm soát và dự  đoán nhu cầu thị trường một cách chính xác, từ đó tối ưu hóa lượng hàng tồn kho và giảm thiểu rủi ro thiếu hụt hay dư thừa hàng hóa Việc ứng dụng CNTT giúp giảm thiểu sự  chậm trễ và tối ưu hóa thời gian vận chuyển, giúp hàng hóa đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Một lợi ích khác của CNTT là nâng cao khả năng theo dõi và giám sát hàng hóa Nhờ  vào các công nghệ hiện đại như GPS, RFID (Radio Frequency Identification) và Internet vạn vật (IoT), các doanh nghiệp logistics có thể theo dõi vị trí và tình trạng của hàng hóa theo thời gian thực Chẳng hạn, GPS giúp xác định vị trí của các phương tiện vận chuyển trên bản đồ, cho phép doanh nghiệp dự đoán thời gian giao hàng một cách chính xác Trong khi đó, RFID giúp nhận diện và quản lý hàng hóa một cách tự động mà không cần quét mã vạch thủ công, từ đó giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ xử lý hàng hóa tại các kho bãi Những công nghệ này đảm bảo rằng hàng hóa luôn được giám sát chặt chẽ, giảm thiểu rủi ro mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Bên cạnh đó, CNTT giúp tự động hóa nhiều quy trình trong logistics, từ quản lý kho bãi, xử lý đơn hàng đến điều phối phương tiện vận chuyển Các hệ thống quản lý kho hàng như WMS (Warehouse Management System) giúp tối ưu hóa việc sắp xếp và lưu trữ hàng hóa, từ đó giảm thiểu thời gian tìm kiếm và xử lý sản phẩm Công nghệ tự động hóa như robot di chuyển hàng hóa trong kho giúp giảm thiểu chi phí lao động, tăng năng suất và đảm bảo an toàn cho nhân viên Ngoài ra, các phần mềm quản lý vận tải (TMS - Transportation Management System) giúp lập kế hoạch lộ trình vận chuyển tối ưu, từ đó tiết kiệm chi phí nhiên liệu và thời gian vận chuyển.

Không chỉ dừng lại ở việc tối ưu hóa hoạt động nội bộ, công nghệ thông tin còn mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong lĩnh vực logistics Các ứng dụng theo dõi đơn hàng trực tuyến giúp khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình mọi lúc, mọi nơi Khách hàng sẽ nhận được thông báo về thời gian dự kiến giao hàng, giúp họ chủ động sắp xếp công việc và thời gian nhận hàng Điều này không chỉ giúp tăng sự hài lòng của khách hàng mà còn nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.

Cuối cùng, CNTT đã mở ra khả năng phân tích dữ liệu lớn (Big Data) để đưa ra các quyết định chiến lược trong ngành logistics Nhờ vào các công cụ phân tích dữ liệu, các doanh nghiệp có thể theo dõi và phân tích các chỉ số vận hành như thời gian giao hàng, tỷ

lệ lỗi trong quá trình vận chuyển, và mức độ hài lòng của khách hàng Dữ liệu này giúp các doanh nghiệp dự báo xu hướng, nhận diện các vấn đề tiềm ẩn, và đề xuất các giải pháp cải thiện Ví dụ, thông qua phân tích dữ liệu về lưu lượng vận tải, doanh nghiệp có thể điều chỉnh lộ trình giao hàng vào các thời điểm ít tắc đường, từ đó tiết kiệm thời gian

và chi phí vận chuyển.

Kết luận, công nghệ thông tin đã và đang đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy

sự phát triển của ngành logistics Nhờ vào CNTT, các doanh nghiệp logistics có thể tối ưu hóa quy trình, nâng cao năng suất, giảm thiểu chi phí và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng Trong tương lai, với sự phát triển không ngừng của các công nghệ mới như  trí tuệ nhân tạo (AI), blockchain và Internet vạn vật (IoT), ngành logistics hứa hẹn sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa, mang lại những giá trị to lớn cho nền kinh tế toàn cầu Vì vậy, việc đầu tư vào CNTT không chỉ là một sự lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để các doanh nghiệp logistics có thể tồn tại và phát triển bền vững trong thời đại số hóa hiện nay.

PHẦN NỘI DUNG

1 PHÂN BIỆT GIỮA HỆ THỐNG THÔNG TIN

VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 1.1 Hệ thống thông tin:

1.1.1 Hệ thống:

Trong cuộc sống con người, chúng ta nhắc nhiều đến các hệ thống, như hệ thống triết học, hệ thống kinh tế, hệ thống giáo dục, hệ thống pháp luật….cho đến các hệ thống to lớn như hệ mặt trời, hệ ngân hà…Như vậy hệ thống là gì : Hệ thống là tập hợp các vật chất và phi vật chất như máy móc, thiết bị, con người, các hành tinh, các hệ mặt trời…, các quy tắc ứng xử, trao đổi, các phương pháp, quy trình xử lý….Trong hệ thống các thành phần tương tác, trao đổi với nhau cùng hoạt động vì một mục đích tồn tại chung Như vậy ta có thể nói gọn lại hệ thống bao gồm tập hợp các thành phần của hệ thống và các quy tắc tương tác lẫn nhau của các thành phần tồn tại vì một mục đích chung.

1.1.2 Thông tin:

Thông tin là sự phản ánh sự vật, sự việc, hiện tượng của thế giới khách quan và các hoạt động của con người trong đời sống xã hội Điều cơ bản là con người thông qua việc cảm nhận thông tin làm tăng hiểu biết cho mình và tiến hành những hoạt động có ích cho cộng đồng Thông tin được lưu trữ trên nhiều dạng vật liệu khác nhau như được khắc trên đá, được ghi lại trên giấy, trên bìa, trên băng từ, đĩa từ… Thông tin chính là tất cả những gì mang lại hiểu biết cho con người Con người luôn có nhu cầu thu thập thông tin bằng nhiều cách khác nhau: đọc báo, nghe đài, xem truyền hình, giao tiếp với người khác…Thông tin làm tăng hiểu biết của con người, là ngườn gốc của nhận thức và là cơ 

sở của quyết định

1.1.3 Hệ thống thông tin:

- Hệ thống thông tin là một hệ thống mà mục tiêu tồn tại của nó là thu thập, truyền tải, lưu trữ và xử lý thông tin Ngày nay có thể hiểu là một hệ thống sử dụng công nghệ thông tin, với các thành phần là các phần mềm, phần cứng, con người và hệ thống mạng để thu thập, lưu trữ, xử lý và biểu diễn thông tin.

  - Hệ thống thông tin phát triển qua bốn loại hình:

i Hệ xử lý dữ liệu: lưu trữ và cập nhật dữ liệu hàng ngày, ra các báo cáo theo định kỳ (Ví dụ: Các hệ thống tính lương).

ii Hệ thống thông tin quản lý (Management Information System –  MIS): gồm cơ sở dữ liệu hợp nhất và các dòng thông tin giúp con người trong sản xuất, quản lý và ra quyết định.

iii Hệ trợ giúp quyết định: Hỗ trợ cho việc ra quyết định (cho phép nhà phân tích ra quyết định chọn các phương án mà không phải thu thập

+ Con người trong hệ thống thông tin

- Nhiệm vụ: Hệ thống thông tin có 2 nhiệm vụ chủ yếu là:

+ Trao đổi thông tin với môi trường ngoài.

+ Thực hiện việc liên lạc giữa các bộ phận và cung cấp thông tin cho các hệ tác nghiệp và hệ quyết định.

1.2 Công nghệ thông tin:

1.2.1 Công nghệ là gì?

- Là một hoạt động nhằm giải quyết một vấn đề hoặc một lớp vấn đề về kỹ thuật, công nghệ là một cơ thể kiến thức

+ Là một hoặc một số giải pháp để giải quyết một số vấn đề kỹ thuật

+ Con người để giải quyết một số vấn đề kỹ thuật

+ Toàn bộ kiến thức được chuyển vào hệ thống, bất kể từ nguồn nào để luận cứ  cho sự phát triển.

- Công nghệ là một phương tiện.

- Công nghệ bao gồm 4 phần:

-Phần kỹ thuật

-Phần thông tin

-Phần con người

-Phần tổ chức

1.2.2 Công nghệ thông tin là gì?

Như vậy ta có thể nói Công nghệ thông tin(CNTT) là một công nghệ về thông tin.

Nó là toàn bộ các giải pháp, phương tiện, kỹ thuật chủ yếu dựa vào kỹ thuật máy tính

và viễn thông để thu thập, lưu trữ, xử lý và truyền tải thông tin.

1.3 Phân biệt hệ thống thông tin và công nghệ thông tin:

- Như vậy ta có thể thấy, các kỹ thuật xử lý thông tin thì có thể có sớm hơn, với các mức độ từ đơn giản đến phức tạp, cùng với sự phát triển của khoa học và công nghệ, máy tính đã ra đời và cùng với nó là sự ra đời của công nghệ thông tin, một bước tiến quan trọng trong lịch sử loài người trong việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin Các hệ thống thông tin có từ rất lâu, cùng với sự phát triển của loại người, với các mức độ đơn giản đến phức tạp, từ lưu trữ trên văn bia, các bản vẽ trên vách

đá, đến lưu trữ trên da các loại động vật, sự ra đời của giấy viết cũng đánh dấu một bước tiến quan trọng của loài người trong việc lưu trữ, xử lý và truyền tải thông tin Nhưng cho đến khi máy tính ra đời thì công việc xử lý thông tin mới thực sự thăng hoa, phát triển trở thành công nghệ thông tin và trở thành bùng nổ như chúng ta thấy ngày nay Công nghệ thông tin đã tham gia vào mọi hoạt động, sinh hoạt của loài người.

- Ta có thể thấy công nghệ thông tin là khái niệm bao gồm khái niệm hệ thống thông tin Công nghệ thông tin không thể có nếu không tồn tại một hệ thống thông tin được xây dựng hoàn chỉnh.

- Tóm lại:

+ Công nghệ thông tin có thể được coi là một tập con của hệ thống thông tin.

Nó liên quan đến phần công nghệ của bất kỳ hệ thống thông tin nào, và nó liên quan đến phần cứng, máy chủ, hệ điều hành và phần mềm.

+ Hệ thống thông tin và công nghệ thông tin là một phần của khoa học máy tính rộng lớn hơn.

+ Trong khi hệ thống thông tin tập trung vào việc hệ thống sử dụng công nghệ, thì công nghệ thông tin tập trung vào công nghệ và cách nó có thể giúp phổ biến thông tin.

+ Tuy nhiên, Công nghệ thông tin và hệ thống thông tin không nhất thiết phải

là hai lĩnh vực nghiên cứu, mặc dù có thể có các lĩnh vực nghiên cứu về các thuật ngữ này

PHỤ LỤC II: TẦM QUAN TRỌNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN

VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG LOGS & SCM 2.1 Tầm quan trọng của hệ thống thông tin:

- Hệ thống thông tin đóng vai trò cựu kỳ quan trọng, vì thiếu thông tin nên cuộc đời này đã có bao chuyện cười ra nước mắt, VD: A và B cùng ở trong 1 TP A rất cần một loại thiết bị đặc chủng Sau một thời gian dài vất vả tìm kiếm, A mới mua được thiết bị từ châu lục khác đưa về Quá vui mừng, A mở tiệc khoản đãi Trong bữa tiệc này, A mới biết trong kho của B có đúng thiết bị A cần tìm Một thời gian dài B muốn tìm người để bán lại thiết bị này, nhưng chưa tìm được và đặc biệt B chỉ muốn bán với giá bằng một nửa số tiền A đã phải bỏ ra để mua hàng! Thế là Người ở cạnh ta mà

ta không biết, chỉ vì thiếu thông tin, đôi bên cùng chịu thiệt Và giờ đây… Chúng ta đang sống trong 1 cuộc CM sâu sắc mà ảnh hưởng của nó cũng không thua kém gì cuộc CM công nghiệp đã mang lại cho loài người Không lâu nữa, mạng điện tử sẽ cho phép con người vượt qua các trở ngại về thời gian và khoảng cách; Đem đến cho chúng ta những lợi thế đặc biệt và những cơ hội kinh doanh mà hôm nay không thể tưởng tượng ra được; Mở ra một thế giới mới về khả năng và tiến bộ kinh tế Chính

vì thế mà hệ thống thông tin có vai trò đặc biệt quan trọng, được coi là chìa khoá vạn năng để giải quyết những vấn đề sống còn của Logistics.

- Vai trò của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp:

+ Gia tăng hiệu suất của doanh nghiệp:  Công nghệ hiện đại có thể tăng đáng

kể hiệu suất và năng suất của công ty bạn Hệ thống thông tin cũng không ngoại

lệ Các tổ chức trên toàn thế giới dựa vào họ để nghiên cứu và phát triển các cách mới để tạo doanh thu, thu hút khách hàng và hợp lý hóa các nhiệm vụ tốn thời gian.

+ Tiết kiệm thời gian và chi phí:  Với một hệ thống thông tin, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong khi đưa ra quyết định thông minh hơn Các

bộ phận nội bộ của một công ty, chẳng hạn như tiếp thị và bán hàng, có thể giao tiếp tốt hơn và chia sẻ thông tin dễ dàng hơn.

+ Giảm mắc lỗi:  Vì công nghệ này được tự động hóa và sử dụng các thuật toán phức tạp, nó làm giảm lỗi của con người Hơn nữa, nhân viên có thể tập trung vào các khía cạnh cốt lõi của một doanh nghiệp thay vì dành hàng giờ để thu thập dữ  liệu, điền vào giấy tờ và phân tích thủ công.

+ Thu thập thông tin nhanh chóng:  Nhờ hệ thống thông tin hiện đại, các thành viên trong nhóm có thể truy cập lượng dữ liệu khổng lồ từ một nền tảng Ví dụ: họ có thể thu thập và xử lý thông tin từ các nguồn khác nhau, chẳng hạn như 

nhà cung cấp, khách hàng, kho hàng và đại lý bán hàng, với một vài cú click chuột.

2.2 Tầm quan trọng của công nghệ thông tin:

Công nghệ thông tin đóng vai trò thiết yếu trong logistics và chuỗi cung ứng, giúp cải thiện hiệu suất và hiệu quả Dưới đây là một số vai trò chính:

- Quản lý thông tin và dữ liệu:  Cho phép thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu liên quan đến toàn bộ quy trình logistics và chuỗi cung ứng Điều này giúp các doanh nghiệp theo dõi hiệu suất, quản lý tồn kho và dự đoán nhu cầu.

  - Tối ưu hóa quy trình:  Sử dụng các phần mềm quản lý chuỗi cung ứng và quản lý kho giúp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình vận chuyển, lưu trữ và phân phối hàng hóa, giảm thiểu thời gian và chi phí.

  - Theo dõi và quan sát:  Công nghệ thông tin đặt biệt là các công nghệ GPS và IoT, cho phép theo dõi hàng hóa trong thời gian thực hiện Điều này giúp nâng cao khả năng giám sát, từ đó tăng cường độ tin cậy trong giao hàng.

  - Quản lý đơn hàng:  Giúp tự động hóa quy trình đặt hàng và xử lý đơn hàng,

từ khi khách hàng đặt hàng cho đến khi hàng hóa được giao đến tay họ Điều này nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu sai sót.

  - Phân tích dữ liệu:  Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp dự đoán nhu cầu, xác định xu hướng thị trường và đưa ra quyết định chiến lược chính xác hơn.

  - Tăng cường giao tiếp:  Công nghệ thông tin tạo ra nền tảng giao tiếp giữa các bên liên quan trong chuỗi cung ứng, bao gồm nhà cung cấp, nhà sản xuất và khách hàng Điều này giúp cải thiện sự phối hợp và phản ứng nhanh với thay đổi.

  - Tích hợp hệ thống:  Công nghệ thông tin cho phép tích hợp các hệ thống khác nhau, từ quản lý đơn hàng đến tài chính, tạo ra một quy trình liền mạch và đồng bộ hóa thông tin.

  - Giảm thiểu rủi ro:  Công nghệ bảo mật thông tin giúp bảo vệ dữ liệu nhạy cảm trong chuỗi cung ứng, giảm thiểu nguy cơ mất mát và lừa đảo.

+ Rủi ro có thể phòng tránh được:  thường phát sinh trong tổ chức, doanh nghiệp (ví dụ: rủi ro cạnh tranh, rủi ro kinh tế, rủi ro theo mùa)

+ Rủi ro về chiến lược kinh doanh:  là rủi ro hiện tại và tương lai có ảnh hưởng tới lợi nhuận, tới hoạt động của doanh nghiệp (ví dụ: người đứng đầu doanh nghiệp có những quyết định chiến lược không rõ ràng, không có tính khả thi cao hoặc được thực hiện kém do không có sự giám sát chặt chẽ)

+ Rủi ro từ bên ngoài:  là loại rủi ro phát sinh từ các sự kiện bên ngoài khách quan Chúng thường có khả năng kiểm soát và ảnh hưởng đến hoạt động của mỗi doanh nghiệp (ví dụ: thiên tai, dịch bệnh toàn cầu, tình hình chính trị không ổn định, biến động trong nền kinh tế vĩ mô,…)

  - Đổi mới và phát triển bền vững:  Công nghệ thông tin khuyến khích đổi mới trong các lĩnh vực vận chuyển và quản lý nguồn lực, giúp doanh nghiệp hoạt động bền vững hơn trong môi trường cạnh tranh.

2.3 Sự cần thiết của việc tiếp cận hệ thống công nghệ:

- Khi đánh giá những hệ thống khác nhau trong việc hỗ trợ chuỗi cung ứng, điều quan trọng cần chú ý là mục tiêu, lý do để sử dụng hệ thống nào đó Khách hàng luôn mong muốn có được mức giá và dịch vụ tốt Công nghệ chính là phương tiện để có một dịch tốt phục vụ cho khách hàng công ty.

- Trong kinh doanh, công nghệ là quan trọng nhất và cần mở rộng Điều đó làm cho công ty hay hệ thống chuỗi cung ứng phân phối sản phẩm/dịch vụ có giá trị đến khách hàng, tạo khả năng sinh lợi cho công ty.

- Sự thành công quản lý chuỗi cung ứng xuất phát từ quá trình phân phối với mức phục vụ cao nhất tại mức chi phí thấp nhất Công nghệ rất tốn kém và có thể tăng thêm nhiều chi phí cho doanh nghiệp Vì vậy, tốt nhất là nên sử dụng công nghệ đơn giản hơn

là sử dụng một công nghệ phức tạp mà không biết sử dụng tạo ra sự lãng phí nghiêm trọng.

  2.4.Hệ thống thông tin hỗ trợ SCM (thu thập số liệu và truyền đạt dữ liệu, lưu trữ 

và truy suất, thao tác trên dữ liệu và báo cáo)  

Nền kinh tế 4.0 đang dần thay đổi cách làm việc truyền thống của các hoạt động chuỗi cung ứng nói chung và Logistics nói riêng Dưới nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng, các doanh nghiệp cũng đang nảy sinh những nhu cầu của chính họ Từ việc tự  động hóa các quy trình thủ công, cải thiện việc quản lý vận tải đến đảm bảo sự minh bạch trong hoạt động thông qua các ứng dụng công nghệ thông tin trong Logistics Với một lộ trình chuyển đổi số hợp lý, các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng không những có thể đảm bảo nhu cầu này mà còn có thể thu về doanh thu tăng đến 10% mỗi năm Bài viết này sẽ giới thiệu top 7 những xu hướng công nghệ chuyển đổi số đã, đang và sẽ là mấu chốt quan trọng nhất của Logistics và chuỗi cung ứng trong thời gian tới:

1 Sử dụng điện thoại thông minh để minh bạch hóa quy trình:

Những chiếc điện thoại thông minh với khả năng xử lý mạnh mẽ không thua kém gì máy tính cá nhân đang ngày càng trở nên dễ tiếp cận hơn với tất cả mọi người 81% các CEO trong ngành sản xuất đều thừa nhận những lợi ích chiến lược mà điện thoại thông minh mang lại Các thiết bị nhỏ gọn này được coi là công nghệ nền tảng để kết nối với nhiều công nghệ tinh vi khác Ví dụ điện thoại có thể trở thành thiết bị định vị 24/7, báo cáo cho quản lý bằng hình ảnh một cách tiện lợi hay làm trung gian cho các ứng dụng như phần mềm quản lý phương tiện.

2 Đồng bộ hóa quy trình làm việc trên nền tảng đám mây (Cloud):