nhược Điểm của việc truyền Đạt và quảng bá kiểu kiosk

N⁄ N⁄ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TPHCM Mén GIGI THIEU KINH DOANH SO Dé tai: se Hoạch định chiến Lược hinh doanh số e© Phân tích các hệ điều hành trên thiết bị di động e Cac trình du

N⁄ N⁄

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TPHCM

Mén GIGI THIEU KINH DOANH SO

Dé tai:

se Hoạch định chiến Lược hinh doanh số

e© Phân tích các hệ điều hành trên thiết bị di động

e Cac trình duuệt chính trên máu tính và điện thoại

se Ưu điểm và nhược điểm của mô hình kiosk

DANH SACH THANH VIEN NHOM 8

Lê Nguyễn | 050610220377@s | 03222020 | Nhóm trưởng, | 9

Nguyên chỉnh bố cục

bảo cáo, chỉnh slide, chỉnh video

Lương Thế | 050610220054@st | 09324020 | Báo cáo, điều | 8,5

Nhật Anh buh.edu.vn 78 chỉnh bố cục

bao cao, slide

tu lam Bui Nguyễn 050610220387/@st 09817812 | Tao mini game,| 8,75

Khanh Nhi buh.edu.vn 91 chinh slide,

Báo cáo 2 phan

Nguyễn Mỹ | 050610220082/st | 09491472 | Bao cao, slide 8,25

Chi buh.edu.vn 67 tu lam

Dang Tran 0506 10220787@st | 04359065 | Bao cao, slide 8,25

Phuong Anh buh.edu.vn 553 tu lam

MUC LUC

1 Hoạch định chiến lược kinh doanh số 1.1.1 Định nghĩa

1.1.2 Chiến lược số trong bỗi cảnh chuyển đổi số

1.1.3 Chiến lược kỹ thuật số so với chiến lược CNTT

1.1.4 Tính cấp thiết của chiến lược kinh doanh kỹ thuật số

1.1.5 Cách tạo chiến lược kỹ thuật số

1.1.6 Các yếu tổ chung của chiến lược kỹ thuật số

1.1.7 Lợi ích của chiến lược kỹ thuật số cho doanh nghiệp là gì?

2 Các hệ điều hành trên thiết bị di động 2.1 Khái niệm hệ điều hành

2.2 Phân tích hệ điều hành trên thiết bị di động

2.2.1 Hệ điều hành Android 2.2.1.1 Khái quát hệ điều hành

2.2.1.2 Chức năng

2.2.1.3 Ưu và nhược điểm 2.2.2 Hệ điều hành iOS 2.2.2.1 Khái quát hệ điều hành

2.2.2.2 Tính năng

2.2.2.3 Ưu và nhược điểm 2.2.3 Hé diéu hanh Blackberry OS 2.2.3.1 Khái quát hệ điều hành

2.2.3.2 Tính năng

2.2.3.3 Ưu và nhược điểm 2.2.4 Hệ điều hành Svmbian 2.2.4.1 Khái quát hệ điều hành

2.2.4.2 Tính năng

2.2.4.3 Ưu và nhược điểm

2.2.5 Hệ điều hành Windows Phone

2.2.5.1 Khái quát hệ điều hành

2.2.5.2 Tính năng 2.2.5.3 Ưu và nhược điểm

3 Các hệ trình duyệt chính trên thiết bị di động

3.1 Lich sit hinh thanh va phdt trién cia trinh duyét web

3.2, Khai niém trinh duyét wed va cac tinh nang

3.2.1 Khai niém trinh duyét web

3.2.2 Các tính năng 3.3 Điểm giống và khác nhau của trình duyệt wed trên máy tính và điện thoại

3.3.1 Giống nhau 3.3.2 Khác nhau 3.4 Lợi ích và tác hựi của trình duyệt web

3.4.1 Loi ich

3.4.2 Tac hai

4 Mô hình kiosk 4.1 Kiosk la gi?

4.2 Các loại kiosk phé bién hién nay

4.2.1 Kiosk viéc lam

4.2.2 Kiosk ra cứu thông tin

4.2.3 Kiosk dịch vụ ăn uong

4.2.4 Kiosk chup anh 4.3 Uu diém cia viéc ban hang qua kiosk

4.3.1 Tiết kiệm chỉ phí đầu tư, vận hành

4.3.2 Tăng tính tương tác và khả năng tiếp cận khách hàng

4.3.3 Tạo sự đa dạng doanh thu

4.5.1 Giao diện chưa thân thiện với nhiều đối tuong

4.5.2 Chi phi

4.5.3 Bào một chưa cao

4.5.4 Chưa phô biến rộng rãi

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

1 Hoạch định chiến lược kinh doanh số

1.1.1 Định nghĩa

Chiến lược kinh doanh số là ứng dụng công nghệ số vào các mô hình kinh doanh nhằm hình thành năng lực kinh doanh mới khác biệt Trong tương lai,

mọi chiến lược kinh đoanh sẽ là chiến lược số hóa

Chiến lược kinh doanh số tập trung vào việc sử dụng công nghệ để cải thiện hiệu quả kinh doanh, cho dù điều đó có nghĩa là tạo ra sản phẩm mới hay

mô phỏng lại các quy trình hiện tại Nó chỉ rõ hướng đi mà tổ chức sẽ thực hiện

để tạo ra lợi thế cạnh tranh mới bằng công nghệ, cùng như các chiến thuật tổ

chức sẽ sử dụng để đạt được những thay đổi này Điều này thường bao gồm

những thay đối về mô hình kinh doanh vì công nghệ mới giúp các công ty đôi

mới có thể cung cấp những dịch vụ mà trước đây không thê thực hiện được

Ngày nay, công nghệ đã tích hợp với kinh doanh để trở thành cái gì đó hơn là phần cứng hay phần mềm Khi công nghệ kỹ thuật số trở nên phô biến hơn

và các công ty tiễn xa hơn trong hành trình chuyên đối kỹ thuật số, chiến lược kỹ

thuật số và chiến lược kinh doanh sẽ giống nhau Hiện tại, việc sử dụng thuật ngữ

“chiến lược kỹ thuật số” vẫn hữu ích để tập trung nỗ lực vào các sáng kiến kỹ

thuật số

Điều quan trọng cần nhớ là chiến lược kỹ thuật số vừa là khái niệm vừa là

sự vật - nghĩa là chiến lược kỹ thuật số cuối củng sẽ dẫn đến việc tạo ra một kế

hoạch hoặc lộ trình cụ thể Mặc dù bạn có thể tiếp tục thay đổi các chiến thuật cụ

thê mà bạn đã quyết định theo đuổi, nhưng cũng cần có cam kết rõ ràng về sự

hiểu biết của bạn về ý nghĩa kỹ thuật số đối với công ty của bạn

Ví du: Giả sử chiên lược kỹ thuật số của bạn (mục tiêu cuối cùng) là kiêm

tiền từ phần mềm năng suất cơ bản mà doanh nghiệp của bạn đã phát triển và sử

dụng nội bộ Đầu tiên, bạn vạch ra chiến lược (kế hoạch) để đóng gói nó dưới

dạng một ứng dụng di động và bán nó cho người dùng cá nhân Sau này, bạn

nhận ra rằng nó sẽ có giá trị hơn nếu bạn bán nó cho các doanh nghiệp để tích

hợp vào ứng dụng đi động của riêng họ Chiến lược (mục tiêu cuối củng) của bạn

không thay đôi, nhưng chiến lược (kế hoạch) của bạn thì có Việc thay đổi ý

tưởng định hướng cho chiến lược kỹ thuật số của bạn sẽ dẫn đến một sự thay đôi

hoặc định hướng lớn cho công ty của bạn, nhưng lý tưởng nhất là các bước cụ thé

sẽ đủ linh hoạt để cho phép bạn xoay chuyên khi cần

Chiến lược kỹ thuật số cần trở thành bản chất của chiến lược kinh doanh

1.1.2 Chiến lược số trong bối cảnh chuyển đổi số

Có xu hướng nói về chuyên đổi kỹ thuật số có thê thay thế cho chiến lược

kỹ thuật số Hai thuật ngữ này có liên quan chặt chẽ với nhau, nhưng khác nhau

về phạm vi Chuyến đổi kỹ thuật số thúc đây sự thay đổi trong ba lĩnh vực: trải

nghiệm của khách hàng, quy trình vận hành và mô hình kinh doanh Quá trình

chuyên đôi kỹ thuật số đòi hỏi sự phối hợp trong toàn bộ tổ chức và liên quan

đến những thay đổi về văn hóa kinh doanh

Mặt khác, chiến lược kỹ thuật số tập trung vào công nghệ chứ không phải văn hóa Chiến lược kỹ thuật số phù hợp nhất với những thay đổi trong mô hình

kinh doanh và sử dụng công nghệ để tạo ra những năng lực mà công ty cần dé trở

thành một kinh doanh kỹ thuật số Thiết lập chiến lược là một thành phần quan

trọng của quá trình chuyên đổi và đảm bảo rằng công nghệ đang được triển khai

theo cách hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh

1.1.3 Chiến lược kỹ thuật số so với chiến lược CNTT

Theo Accenture, chiến lược kỹ thuật số tìm cách sử dụng công nghệ để chuyên đổi hoạt động và do đó là hoạt động kinh doanh, trong khi chiến lược

CNTT nhằm mục đích chuyền đôi công nghệ một cách tách biệt với phần còn lại

của doanh nghiệp Theo truyền thông, quy trình của chiến lược CNTT là xác định

nên đầu tư vào công nghệ nào, dựa trên định hướng hiện tại của doanh nghiệp

Thay vào đó, chiến lược kỹ thuật số xem xét các hoạt động và quy trình cần được

chuyên đôi để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng Sau đó, nó tìm kiếm sự

kết hợp phủ hợp giữa các công nghệ và chiến lược có thê kết hợp dé tạo ra những

trải nghiệm này Các nhà lãnh đạo kỹ thuật số đã tìm thấy những lợi thế cạnh

tranh và cơ hội phát triển mới bằng cách thực hiện sự thay đôi trong chiến lược

này

Thay vào đó, chiến lược ky thuật số xem xét các hoạt động và quy trình cần được chuyên đổi đề cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng

1.1.4 Tính cấp thiết của chiến lược kinh doanh kỹ

thuật số

Hãy nghĩ về những hậu quả nếu chiến lược kinh doanh kỹ thuật số không được xác định rõ ràng Kết quả có thể là:

® Những cơ hội bị bỏ lỡ do thiếu đánh giá cơ hội hoặc nguồn lực không đủ

cho các sáng kiến kinh doanh kỹ thuật số Những điều này sẽ dẫn đến những đối thủ cạnh tranh khôn ngoan hơn có được một lợi thế thương mại

nhỏ

e® Hướng không phù hợp của chiến lược kinh doanh kỹ thuật số (poorly

defined objectives, for example, with the wrong emphasis on buy-side, sell-side or internal process support)

® Sự tích hợp hạn chế của các doanh nghiệp kỹ thuật số ở cấp độ kỹ thuật,

dẫn đến sự xáo trộn thông tin trong các hệ thống khác nhau

® Sự lãng phí tài nguyên thông qua sự trùng lặp của sự phát triển kinh đoanh

kỹ thuật số trong các chức năng khác nhau và sự chia sẻ hạn chế về thực

tiễn tốt nhất

Để giúp tránh những vẫn đề này, các tô chức sẽ muốn chiến lược kinh doanh kỹ thuật số dựa trên các mục tiêu của công ty Như Rowley (2002) đã chỉ

ra, điều hợp lý là chiến lược kinh doanh kỹ thuật số phải hỗ trợ các mục tiêu

chiến lược của công ty và nó cũng nên hỗ trợ chiến lược tiếp thị chức năng vả

quản lý chuỗi cung ứng

Tuy nhiên, những mục tiêu của công ty phải dựa trên những cơ hội và mỗi

đe dọa mới liên quan đến việc áp dụng mạng điện tử, được xác định từ phân tích

môi trường và các mục tiêu được định nghĩa trong chiến lược kinh doanh kỹ

thuật số Vì vậy có thể nói rằng chiến lược kinh doanh kỹ thuật số không chỉ hỗ

trợ chiến lược của công ty mà còn ảnh hưởng đến nó Hình 5.2 giải thích cách mà

chiến lược kinh doanh kỹ thuật số nên liên quan đến các chiến lược của công ty

và chức năng Nó cũng cho thấy nơi các chủ đề nảy được bao gồm trong cuỗn

sách này

Bắt đầu từ đâu

Làm thế nào để bạn xây dựng một chiến lược kỹ thuật số? Thay vì hỏi

“Chiến lược kỹ thuật số của chúng tôi là ø1?”,một bài báo từ Harvard Business

Review gợi ý sử dụng năm câu hỏi sau để củng cố hiểu biết của bạn về công

nghệ kỹ thuật SỐ:

® Công nghệ kỹ thuật số có làm thay đổi hoạt động kinh doanh mà bạn nên

tham gia không?

® Làm thế nào công nghệ kỹ thuật số có thê cải thiện cách bạn tăng thêm giá

trị cho doanh nghiệp ban dang tham gia?

® Công nehệ kỹ thuật số có thể thay đổi khách hàng mục tiêu của bạn?

® Công nghệ kỹ thuật số có ảnh hưởng đến đề xuất giá trị cho khách hàng

mục tiêu của bạn không?

® Công nghệ kỹ thuật số có thể nâng cao năng lực của doanh nghiệp như thế

nao dé giup bạn khác biệt với đối thủ cạnh tranh?

Đối với một số công ty, những câu hỏi này sẽ có câu trả lời rõ ràng, đặc biệt là những công ty đã trải qua sự gián đoạn hoặc cạnh tranh từ những công ty

kỹ thuật số mới Mục đích là để xác định cách kỹ thuật số thay đổi những gì bạn

làm và sau đó tính chỉnh sự hiểu biết của bạn từ các xu hướng chung của ngành

đến các 1á trỊ cụ thể sẽ tạo thành nền tảng cho chiến lược của bạn Bằng cách bắt

đầu với sự hiểu biết rõ rang về mục đích của công ty, bạn có thể tránh lãng phí

thoi gian va nguồn lực khi triển khai công nehệ không mang lại lợi thế cạnh tranh

moi

1.1.5 Cách tạo chiến lược kỹ thuật số

Quá trình tạo ra một chiến lược ky thuật số tương tự như các loại chiến lược khác liên quan đến một quá trình cơ bản của phân tích tình huống và đánh

giá hiệu suất, tạo ra chiến lược và thực hiện Tại Smart Insights, quy trinh chién

lược phát triển kỹ thuật số RACE của chúng tôi đề xuất ba giai đoạn này cho việc

tạo ra chiến lược kỹ thuật Số:

Cơ hội - Kiểm tra tình hình, bao gồm kiểm toán sự trưởng thành kỹ thuật

số bao gồm hiệu quả hiện tại của công nghệ kỹ thuật kỹ thuật, phương tiện truyền

thông và dữ liệu và tầm nhìn và thiết lập mục tiêu để tạo ra trường hợp kinh

doanh và đặt mục tiêu

Chiến lược - Xem xét các lựa chọn chiến lược và chọn các sang kién ky thuật số ưu tiên

Hành đông - Kế hoạch thực hiện chiến lược như một loạt các kế hoạch 90

ngày

1.1.6 Các yếu tố chung của chiến lược kỹ thuật số

Cho dủ các công ty đặt vị trí lãnh đạo là CEO hay Giám đốc ky thuật số

được bô nhiệm, tầm ảnh hướng của người lãnh đạo sẽ cần phải phù hợp với phạm

vi của chiến lược kỹ thuật số; nếu không, sẽ khó có thể tạo ra sự mua vào đầy đủ

từ mỗi khách hàng

Chọn một nhà lãnh dao — Đây được cho là phần quan trọng nhất trong việc tạo ra chiến lược kỹ thuật số, nhưng việc chọn đúng người sẽ phụ thuộc vào

văn hóa, cơ cầu và ưu tiên của công ty.bộ phận cần thiết để thực hiện những thay

đôi hiệu quả

Tấn công và phòng thủ — McKinsey & Company nhấn mạnh rằng các công ty nên phân loại các mối đe dọa và cơ hội tiềm ân trong kinh doanh kỹ thuật

số, sau đó so sánh chúng với mục đích riêng của họ Điều nảy làm rõ liệu quan

điểm chủ động hay phòng thủ cần hướng dẫn các sáng kiến mới

Thực hiện một phương pháp đo lường — Chiến lược kỹ thuật số

thường kết hợp một quy trình đánh giá xem liệu công nghệ mới có thực sự bỗổ

sung hoặc phát triển hoạt động kinh doanh hiện tại hay không Nếu bạn lo sợ

rằng công ty của mình đã tụt hậu về mặt kỹ thuật số, bạn có thể vội vàng lao vào

một dự án mà không xem xét nó phủ hợp với chiến lược hiện tại của bạn như thế

nào Bằng cách áp dụng phương pháp đo lường, bạn có thể tránh lãng phí nguồn

lực cho các sáng kiến không phù hợp với nhu cầu và ưu tiên của doanh nghiệp

bạn

Bang chứng tương lai — Mục tiêu của chuyền đổi số là tạo nền tảng phù

hợp cho hoạt động kinh doanh số Điều này có nghĩa là tạo ra một tổ chức có thé

tiếp tục tự đổi mới khi cần thiết để theo kịp những thay đôi về công nghệ và

mong đợi của khách hàng Chiến lược kỹ thuật số phải có tầm nhìn đủ xa để đưa

các công ty vượt qua những thay đổi trong nền kinh tế kỹ thuật số, theo cách tiếp

tục mang lại lợi thế kỹ thuật số cho doanh nghiệp

1.1.7 Lợi ích của chiến lược kỹ thuật số cho doanh nghiệp là gì?

Các công ty đang tăng tốc độ tăng trưởng thông qua việc khai thác công nghệ Các doanh nghiệp tạo ra nhiều dữ liệu mà họ có thê sử dụng như một phần

của chiến lược kỹ thuật số để nhắm mục tiêu khách hàng hoặc dự báo doanh sé

Dưới đây là một số lợi ích chính khác của chiến lược kinh đoanh kỹ thuật SỐ:

Bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email và mạng

xã hội một cách hiệu quả

Kết hợp các công nghệ để tạo ra các giải pháp mới hoặc tùy chỉnh cho các

hoạt động kinh doanh chính

Hưởng lợi từ việc theo dõi lợi tức đầu tư (ROI) mạnh mẽ cho chiến lược

đã triển khai của bạn

Nắm bắt và sử dụng các cơ hội bán hàng hoặc các yêu cầu mà trước đây bạn có thể đã bỏ lỡ

Phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới tận dụng tối đa công nghệ mới và

phát triển cơ sở khách hàng của bạn

Tìm những cách mới để phân biệt doanh nghiệp của bạn với các đối thủ cạnh tranh

Các hệ điều hành trên thiết bị di động

2.1 Khái niệm hệ điều hành

Hệ điêu hành là phân mêm quản lý, dùng đê điều khiên các tác vụ, các ứng dụng và phần cứng của điện thoại thông minh hay những thiết bi di động

Hệ điêu hành cung cấp g1ao diện đề người dùng có thê tương tác với điện thoại

thông qua các ung dung

10

2.2 Phân tích hệ điều hành trên thiết bị di động

2.2.1 Hệ điều hành Android 2.2.1.1 Khái quát hệ điều hành

- Android là một hệ điều hành có mã nguôn mở dựa trên nên tảng Linux Ban đầu, hệ điều này này được phát triển bởi công ty Android, cùng với sự hỗ trợ tài chính từ Google, sau đó chính

Google đã mua lại công ty này vào năm 2005 và tiếp tục phát triển

Anđroid trở thành một nền tảng hiệu qua hon.Android chính thức xuất hiện trên thị trường lần đầu tiên vào năm 2008 với sự ra mắt của chiếc điện thoại HTC Dream

Hiện tại, chúng ta đã có hệ điều hành Android 13, cho thấy những bước phát triển mạnh mẽ của Android HĐH Android từ lâu cũng

đã được biết đến là hệ điều hành di động phổ biến nhất thế ĐIỚI Rat nhiều đối thủ của Android như Symbian, BlackBerry, PalmOS, webOS va Windows Phone đã thất bại trước sự thành công của Android Chỉ còn lại !IOS của Apple tạo thành một cuộc cạnh tranh đầy thú vị với Android và cuộc cạnh tranh này vẫn chưa có dấu

hiện dừng lại Hiện nay thì có rất nhiều thiết bị đang sử dụng hệ điều hành Android Dẫn đầu là các thiết bị thông minh như điện

thoại, máy tính bảng, laptop, netbook, smartbook, TV thông minh (Google TV)

Một số dòng điện thoại chạy hệ điều hành Android như: Samsung, OPPO, OnePlus, Nokia, XiaomI, Sony, vivo, Vsmart, Huawel,

The Smartphone Platform War Is Over

Wandoid ios MH window @ BlackBerry Symbian Others

11

2.2.1.2 Chire nang

Da dang về thiết bị: Android có sự đa dạng về thiết bị, từ các smartphone giá rẻ đến các thiết bị cao cấp Người dùng có nhiều lựa chọn về mẫu mã, kích thước, va 914 ca phu hop vs ban than

Tuy chinh giao digén: Android cho phép nguwoi dung tuy chinh giao dién theo ý muốn, mang đến sự thoải mái hơn trong cách sử dụng Khác với 1OS, chúng ta có thể quyết định phần nào được xuất hiện bên ngoải màn hình Vì nó được phát triển trên mã nguồn mở Việc lập trinh lại theo ý muốn là điều hoản toản có thê làm được

Dịch vụ đám mây rộng rãi: Android tích hợp chặt chẽ với các dịch vụ đám mây khác nhau như Google Drive, Dropbox và nhiều dịch vụ khác, giúp bạn dễ đàng lưu trữ và chia sẻ dữ liệu trực tuyến

Tích hợp ứng dụng bên ngoài: Android cho phép cài đặt ứng dụng từ các

nguồn bên ngoài Google Play Store Điều nảy mang lại tính linh hoạt cho

người dùng Quyên truy cập rộng rãi: Android yêu cầu người dùng cấp quyền truy cập khi cải đặt ứng dụng Người dùng có quyền kiếm soát quyền truy cập cho từng ứng dụng

Hệ thống tập tin mở: Android cho phép truy cập vào hệ thống tập tin, lam cho việc quản lý tệp và thư mục dễ đàng hơn

Tích hợp dịch vụ bên ngoài: Android tích hợp dịch vụ bên ngoài và ứng dụng khá mạnh trong hệ thống Ví dụ, bạn có thể chọn ứng dụng mặc định

để xem email, duyệt web, và thực hiện các tác vụ khác

Hệ thống thông báo linh hoạt: Android cung cấp hệ thống thông báo linh hoạt cho phép bạn tủy chỉnh cách bạn nhận thông bao từ ứng dụng

2.2.1.3 Ưu và nhược điểm

Ưu điểm :

©_ Là hệ điêu hành có mã nguôn mở nên khả năng tuỷ biên cao, co thé tùy ý chỉnh sửa mà không có sự can thiệp hay cấm cản từ Google

12

Người dùng Android có thể root thiết bị của họ, cho phép họ truy cập và chỉnh sửa các phần quản trị hệ thống Tuy nhiên, việc root

có thể có rủi ro và không được khuyến nghị nếu bạn không hiểu rõ

về công nghệ

o_ Kho Google Play Store cung cấp ứng dụng đa dạng: hệ điều hành Android có thể đáp ứng các nhu cầu từ chơi game cho đến làm việc với hơn 3,7 triệu ứng dụng để bạn lựa chọn

o_ Có thế mở rộng bộ nhớ bằng thẻ nhớ: ngược lại với các sản phâm Apple chỉ có thể sử dụng trong dung lượng của nhà sản xuất củng cấp, hệ điều hành Android có thể giúp bạn mở rộng bộ nhớ thông qua thẻ nhớ

©_ Người dùng ưa chuộng nhiều vì thân thiện và dễ sử dụng: Cộng đồng người dùng hệ điều hành này rất lớn nên bạn sẽ nhận được sự

hỗ trợ đễ dàng khi gặp sự có

© Tương thích với nhiều thiết bị điện tử: hiện tại hệ điều hành

Anđroid có thể chạy trên tất cả thiết bị điện tử cảm ứng như điện thoại, máy tính bảngs kính mắt thông minh (Project Glass), đồng

hồ đeo tay, tai nghe, máy nghe nhạc bỏ túi, máy trò chơi điện tử chạy Android, TV thông minh, từ các thương hiệu (trừ Apple)

® Nhược điểm :

© Dễ nhiễm phan mém déc hai, virus, củng các mã độc, do hệ điều hành Android cho phép bạn cài đặt các ứng dụng bên ngoài Goople Play.Hệ điều hành Android được cài đặt trên nhiều thiết bị khác nhau từ nhiều nhà sản xuất, và có nhiều phiên bản khác nhau Điều này tạo ra một hệ sinh thái đa dạng và phức tạp Mỗi thiết bị có thể

chạy phiên bản Android khác nhau và nhà sản xuất có thể điều

chỉnh hệ thống theo cách riêng của họ, làm tăng khả năng xâm nhập các lỗ hồng bảo mật (Đề bảo vệ thiết bị Android của bạn khỏi các mỗi đe dọa, hãy tải ứng dụng chỉ từ Google Play Store hoặc các nguồn đáng tin cậy, hạn chế quyền truy cập cho các ứng dụng, cập nhật phần mềm và ứng dụng định kỳ, và đuyệt web an toàn Ngoài

13

ra, có thể sử dụng các phần mềm diệt virus hoặc các ứng dụng bảo

mật.)

© Kho Google Play quá nhiều ứng dụng (3,7 triệu) dẫn đến khó trong việc đảm bảo và kiểm soát chất lượng, tồn tại những ứng dụng rác ngừng phát triển, thiếu các ứng dụng thật sự hữu ích mà không đáp ứng đc cho người dùng những øì họ cần

©_ Khả năng cập nhật chậm và không tự động với tất cả thiết bị Khi

một phiên bản hệ điều hành mới ra mắt, không phải tất cả sản phâm

đều được cập nhật, thậm chí nếu muốn trải nghiệm thường xuyên

phải mua mới thiết bị

o_ Thường xuyên bị đầy bộ nhớ đệm RAM (bộ nhớ đệm để lưu trữ dữ

liệu tạm thời Điều này có thể xảy ra khi bạn mở nhiều ứng dụng hoặc tác vụ nặng trên máy tính, và RAM không đủ dé đáp ứng tất

cả yêu cầu này) đễ dẫn đến các thác trên máy bị chậm đi làm giảm

hiệu suất làm việc của máy và đễ mất các đữ liệu quan trọng

2.2.2 _ Hệ điều hành iOS 2.2.2.1 Khái quát hệ điều hành

Hệ điều hành ¡iOS (Viết tat cua iPhone Operating System) la mét hé diéu hành của iPhone được phát triển bởi Apple iOS được sử dụng độc quyền cho các

thiết bị của hãng nhu iPhone, iPad va iPod touch

Scott Forstall 14 người lập ra hệ điều hành ¡iOS và cũng là cha đẻ của App

Store và bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) của iPhone Hệ điều hành ¡OS

được Apple ra mắt lần đầu tiên vào năm 2007 Nó có giao diện người dùng đầu

- App Store : Noi cho phép người dùng có thể tải về hàng ngàn ứng dụng

trò chơi giải trí , đến các ứng dụng làm việc và học tập Điều nảy tạo ra một môi trường đa dạng cho người dùng tận hưởng và tối ưu hóa thiết bị

14

của họ theo nhu cầu cụ thẻ

- Siri : Trợ lý ảo của Apple giúp người dùng tương tác với thiết bị bằng

giong noi và thực hiện nhiều nhiệm vụ như gui tin nhan, gọi điện thoại,

tìm kiếm thông tin, và nhiều chức năng khác

- 1Cloud: Dịch vụ lưu trữ đám mây của Apple cho phép bạn lưu trữ dữ liệu,

hình ảnh, video và tài liệu cá nhân trên internet và đồng bộ hóa chúng trên nhiều thiết bị Apple

- Trinh duyét Safari: Trinh duyét web mac định của iOS cho phép người

dung duyét web va luu trang web yéu thich

- Khoa Man hinh: Cung cap tinh nang bao mat cho thiét bi bang ma PIN

hoặc Touch ID (đối với các thiết bị có cảm biến vân tay) hoặc Face ID

(đối với các thiết bị có cảm biến nhận diện khuôn mặt)

- _ Apple Pay: Cho phép thanh toán không dây tại các cửa hàng và trực tuyến

bằng cách liên kết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ với ứng dụng

- _ Apple Maps: Dịch vụ bản đồ được tích hợp với hướng dẫn bản đồ, thông

tin giao thông và khả nang tim kiém dia diém va dich vu dia phuong

2.2.2.3 Ưu và nhược điểm

- Ưuđiểm:

+ Trải nghiệm người dùng tốt : khả năng tôi ưu phần cứng rất tốt Số nhân

trong CPU và Ram thì thường ít hơn một nửa so với những chíp của máy Android Nhưng hiệu năng đo lường thường rất cao Trải nhiệm người dùng sử dụng các phần mềm, load ứng dụng hoặc chơi game luôn nhỉnh hon dong Android Đặc biệt máy càng dùng lâu thường có trải nghiệm mượt mà hơn so với máy chạy Android

+ Kho ứng dụng App store cũng là một điểm cộng của IOS, Apple thường

kiểm tra các ứng dụng trước khi chúng vào cửa hàng để đảm bảo tính an toàn và chất lượng Người dùng có thế tin tưởng tính năng cài đặt ứng dụng từ App Store Hơn thế, nhiều nhà lập trình thường ưu tiên cập nhật trên Apstore trước sau đó mới đến CHplay trên Android

+_ Độ tin cậy và bảo mật cao : sử dụng iPhone thi ban sẽ an tam về khả bảo

mật thông tin người dùng và thiết bị bởi có sự giám sát chặt chẽ trên App

15

Store p1úp cho hệ điều hành cập nhật nhanh hơn và không bị virus xâm

nhập và cùng các tính năng như Touch ID vả Face ID để bảo vệ dữ liệu vả

thông tin cá nhân của người dùng

Khả năng đồng bộ hóa cao : 1OS tích hợp mạnh mẽ với các sản phâm và dịch vụ khác của Apple như Mac, Apple Watch và Apple TV Apple xây dựng một hệ sinh thái mà ở đó, các sản phâm của "nhà Táo" có thể kết nỗi với nhau một cách đễ dàng Người dùng có thế thoải mái thao tác sử dụng iPad hoặc iPhone của họ trực tiếp trên MacBook sự đồng bộ và kết hợp nhịp nhàng , điều mà ¡iOS đã làm được chính là thứ giữ chân người dùng không muốn bước ra khỏi hệ sinh thái nảy

Nhược điểm 1ÖS5 là một HĐH đóng và chỉ sử dụng cho các thiết bị trong hệ sinh thái apple Nếu bạn muốn sử dung HDH này thì bắt buộc bạn phải sử dụng Iphone, Ipad hoặc Ipod Touch Đây chính là sự ràng buộc Và bạn không

có nhiều sự lựa chọn như bên hệ điều hành Android va bạn cũng phải chấp nhận những gì mà Apple cập nhật đưa lên sản phẩm của họ

Giá cả đắt đỏ: Các sản phẩm của Apple thường có giá cao hơn so với các sản phẩm cạnh tranh, điều nảy có thể khiến cho việc sở hữu các sản phâm Apple trở nên đắt đỏ vì bạn phải bỏ ra chỉ phí khá lớn cả về điện thoại lẫn phụ kiện Tuy nhiên, nó vẫn mang đến sự phổ biến rộng lớn trên thị trường đi động vì độ sang trong va dang cap

Không thế chạy nhiều ứng dụng cùng lúc trên màn hình một số thiết bị di động

2.2.3 _ Hệ điều hành Blackberry OS 2.2.3.1 Khái quát hệ điều hành

BlackBerry OS là hệ điều hanh di động độc quyền được thiết kế dành riêng cho các thiết bị BlackBerry của Research In Motion (RIM) ra mắt vào năm

1998 Hệ điều hành BlackBerry chạy trên các điện thoại biến thể Blackberry như

dong BlackBerry Bold, Curve, Pearl va Storm

Hệ điều hành BlackBerry được thiết kế cho môi trường điện thoại thông

minh và được biết đến nhiều nhất nhờ khả năng hỗ trợ mạnh mẽ cho email đây

qua Internet Chức năng email đây này được thực hiện thông qua BlackBerry

16

Enterprise Server (BES) chuyén dung, co phién bản dành cho Microsoft

Exchange, Lotus Domino va Novell Groupwise

Cac hé diéu hanh di động khác như Android, Microsoft Windows Mobile

va Symbian có thé chạy trên các nhãn hiệu điện thoại dị động khác nhau; hệ điều

hành BlackBerry chỉ có thé chạy trên điện thoại BlackBerry Hệ điều hành

BlackBerry tương tự như iOS của Apple về mặt nảy

2.2.3.2 Tính năng

- Hỗ trợ email, tin nhắn và lịch cực tốt: Đây là điểm mạnh nhất của

BlackBerry OS, cho phép người dùng quản lý và sử dụng email, tin nhắn, lịch trình công việc một cách hiệu quả BlackBerry nỗi tiếng với tính năng đây email và tin nhắn ngay lập tức

- _ Bàn phím vật lý: Các thiết bị BlackBerry truyền thống đều có bản phím

QWERTY vat ly, rat thuận tiện cho việc nhập liệu văn bản

- _ Bảo mật và mã hóa dữ liệu tốt: BlackBerry OS có tính bảo mật cao, hỗ trợ

mã hóa đề bảo vệ đữ liệu, tiếng gol va tin nhan

- H6 tro BlackBerry Enterprise Server (BES): Cho phép đồng bộ hóa đữ

liệu, ứng dụng, quản lý thiết bị di động trong doanh nghiệp

- Hỗ trợ nhiều tải khoản email khác nhau: Người dùng có thể thêm và quản

lý nhiều tài khoản email công ty và cá nhân trên một thiết bị

- Tich hyp BlackBerry Messenger (BBM): Ung dung nhan tin néi tiếng trên

BlackBerry, cho phép chat, nhan tin mién phi

- _ Trình duyệt web và các ứng dụng khác: Hỗ trợ trình duyệt web, mạng xã

hội, truyền phát nhạc và video, bản đồ, v.v

- _ Hệ sinh thái ứng dụng hạn chế: Số lượng ứng dụng trên BlackBerry thua

chuyên gia và doanh nghiệp như Email, SMS, Lịch và cả kết nối máy chủ thư MS Office

©_ Hệ điều hành Blackberry, giống như ¡OS của Apple, chỉ dành riêng

cho các thiết bị RIM, khiến nó trở nên đáng tin cậy hơn

o_ Hệ điều hành Blackberry cung cấp khả năng bảo mật đáng tin cậy đến mức ngay cả một quốc 01a cũng cấm điện thoại của họ Rốt cuộc, họ không thể theo đối công dân của minh vì máy chủ email của họ được bảo mật chặt chẽ

©o_ Người dùng Blackberry tự hảo về thiết bị của mình vì 'công nghệ Push Email'; người dùng có thể đễ dàng gửi và nhận tin nhắn trong VÒNg vải p1ây

o Hé điều hành Blackberry có thé nén đữ liệu xuống một nửa kích thước ban đầu, khiến nó trở thành một tính năng tốt cho người dùng doanh nghiệp

® Nhược điểm :

©_ RIM, giống như Apple, đã tạo ra một cửa hàng ứng dụng cho các

thiết bị của họ được gọi là cửa hàng Blackberry App World (sau này là cửa hàng Blackberry), nhưng không giống như Apple, nó không thành công vì không thu hút được các nhà phát triển phát triển ứng dụng cho nền tảng của họ

o_ Blackberry OS cung cấp một trình duyệt chức năng tốt, nhưng nó rất chậm và tải hình nền cũng như hình ảnh quá chậm, điều này đôi khi sây khó chịu cho người dùng

o Blackberry chủ yếu tập trung hệ điều hành của mỉnh vào người dùng doanh nghiệp Họ đã quên mất số lượng người dùng trung bình hàng ngày của mình và do đó, nhiều người dùng nhanh chóng cảm thây nhảm chán khi sử dụng thiết bị của mình, điều này cũng

khiến người dùng không gắn bó với thiết bị của họ quá lâu

o_ Blackberry cung cấp chức năng nhưng thiếu Giao diện người dùng tỉnh tế hơn, điều này khiến người dùng bình thường dé cam thay nhàm chán

18

o_ Cập nhật hệ điều hành Blackberry cũng là một công việc rất khó khăn Làm cho nó không dễ dàng đề cập nhật

© Ít nguồn mở hơn hệ điều hành Android khiến các nhà phát triển khó phát triển

2.2.4 _ Hệ điều hành Symbian 2.2.4.1 Khái quát hệ điều hành

Năm 1980, Psion được thành lập bởi David Potter, chủ yếu viết các phần

mềm vả trò chơi cho các thế hệ máy tính ZX đầu tiên Vào sáng ngày 24 tháng 6

năm 1998, Psion Software đã được đổi tên thành Symbian Ltd., một công ty liên

doanh lớn giữa Psion và các nhà sản xuất điện thoại như Ericsson, Motorola, và

Nokia Nhiệm vụ của khối “liên minh” này nhằm tập trung phát triển các PDA và

điện thoại di động thông minh Thời điểm dé, Symbian qua mạnh với nguồn

cung cấp phần cứng không lồ, mạng lưới kinh doanh rộng khắp cộng thêm sự

ủng hộ tuyệt đối của các đối tác, Windows Mobile nhanh chóng bại trận

Symbian tro thành nền tảng số 1 dành cho các smartphone mãi cho đến cuối năm

2010

Hệ điều hành Symbian được phát triển thành công trở thành bước ngoặt lớn đưa thương hiệu nảy lên ngôi vương trong làng điện thoại, thống trị thị

trường thế giới trong nhiều năm liền Cũng giống như DOS, thành công của

Symbian đến từ khả năng chạy trên nhiều loại phần cứng Sự ủng hộ từ các tên

tuôi lớn cho phép Symbian nhanh chóng vượt mặt các đối thủ lớn như

BlackBerry OS, Palm OS hay Windows Mobile Vào thời hoàng kim của hệ điều

hanh Symbian, mỗi mẫu điện thoại mới ra mắt của Nokia bán được hàng chục,

hàng trăm triệu chiếc Vào năm 2006, hệ điều hành nảy chiếm tới 67% thị phần

smartphone toàn cầu, cao gấp 3,5 lần so với mức 14% của Windows Mobile ở vị

trí thử 2

2.2.4.2 Tính năng

- _ Dù trở thành một hệ điều hành di động đã lỗi thời và không còn được sử

dụng rộng rãi, nhưng hệ điều hành Symbian đã cung cấp nhiều tính năng

và chức năng cho người dùng trong thời p1an hoạt động của nó : + Giao diện người dùng: Symbian cung cấp giao diện người dùng dựa trên

19

màn hình chủ (homescreen) và menu dễ sử dụng

Hỗ trợ ứng dụng: Hệ điều hành này hỗ trợ cải đặt và chạy nhiều ứng dụng bên ngoài, bao gồm ứng dụng văn phòng, trình đuyệt web, ứng dụng giải trí, và nhiều ứng dụng khác

Điều hướng: Symbian hỗ trợ điều hướng bằng cách sử dụng nút điều hướng hoặc màn hình cảm ứng, tủy thuộc vào thiết bị cụ thé

Kết nối Internet: Hỗ trợ kết nối Internet qua Wi-Fi hoặc dịch vu đữ liệu di động

Đồng bộ hóa dữ liệu: Symbian cho phép đồng bộ hóa đữ liệu với máy tính

Quản lý danh bạ: Có khả năng quản lý danh bạ và thông tin liên hệ

Hỗ trợ GPS: Một số thiết bị chay Symbian duoc trang bi GPS dé dinh vi

Bảo mật: Symbian đã tích hợp các tính năng bảo mật, bao gồm khả năng

mã hóa dữ liệu và hỗ trợ định vị thiết bị bị mắt

Khả năng cài đặt ứng dụng bên ngoài: Symbian cho phép người dùng cải đặt ứng dụng bên ngoài từ các nguồn khác nhau, không bắt buộc phải dựa

20

vào cửa hàng ứng dụng chính thống

Hiệu năng kém: Symbian không hiệu quả trong việc quản lý tài nguyên hệ thông và có thể gặp vấn đề về hiệu năng trên các thiết bị cũ hoặc với ứng dụng phức tạp

Nhược :

Giao diện người dùng lỗi thời: Giao diện người dùng của Symbian đã trở nên lỗi thời và không cạnh tranh so với các hệ điều hành di động hiện đại như Android và IOS

Hiệu năng kém: Symbian không hiệu quả trong việc quản lý tải nguyên

hệ thống và có thế gặp vấn đề về hiệu năng trên các thiết bị cũ hoặc với ứng dụng phức tạp

Hạn chế về tích hợp dịch vụ trực tuyến: Symbian không cung cấp tích hợp sâu với các dịch vụ trực tuyến như các phiên bản sau này của hệ điều hành

di động Điều này khiến người dùng khó thực hiện các tác vụ liên quan đến trực tuyến như đồng bộ hóa dữ liệu, trình duyệt web, và ứng dụng trực

hành này vẫn chưa tương thích được với các phiên bản cũ do thời gian phát triển

quá nhanh Windows bắt đầu được ra mắt chính thức vào tháng 2/2010 ở triển

lãm Mobile World Congress dién ra 6 Barcelona, Tay Ban Nha, dén thang

10/2010, 10 thiét bi Windows Phone dau tién dén tir HTC, Dell, Samsung, LG da

duoc ra mat va bán ra rộng rãi trên thể giới một thời gian sau d6o.Hé diéu hanh

nay duoc thiét ké danh riêng cho các thiết bị di động thông minh như điện thoại

va may tinh bang Windows Phone duoc xem là kế nhiệm của Windows Mobile,

nhưng với giao diện người dùng hoàn toàn mới, mang tên "Metro”

2.2.5.2 Tính năng

21