Chương 10 - Lãnh Đạo Đích Thực.pdf

Mọi người cảm thấy nặng nề và không an toàn về những gì đang diễn ra xung quanh họ, và kết quả là họ khao khát sự lãnh đạo chân chính mà họ có thể tin tưởng và những nhà lãnh đạo trung t

INTERNATIONAL UNIVERSITY

L Ã N H Đ Ạ O Đ Í C H T H Ự C

Hong Bang International University

Faculty of logistics and supply chain university

H ồ C h í M i n h , T h á n g 1 1 n ă m 2 0 2 3

Chapter 10

NỘI DUNG

• Tổng quan về lãnh đạo đích thực

• Định nghĩa về lãnh đạo đích thực

• Các tiếp cận của lãnh đạo đích thực

• Đặc điểm của lãnh đạo đích thực

Tổng quan về lãnh đạo đích thực

Mọi người cảm thấy nặng nề và không an toàn về những gì đang diễn ra xung quanh họ, và kết quả là họ khao khát sự lãnh đạo chân chính mà họ có thể tin tưởng và những nhà lãnh đạo trung thực và tốt.

Nhu cầu của mọi người về khả năng lãnh đạo đáng tin cậy khiến cho việc nghiên cứu về khả năng lãnh đạo đích thực trở nên kịp thời và đáng giá.

Lãnh đạo đích thực…………

I.Lãnh đạo đích thực…………

 Các nhà lãnh đạo phải làm được nhiều thứ với rất nhiều người Họ hoạt

động trong các cấu trúc khác nhau, làm việc với nhiều loại người khác nhau, và họ phải thích nghi Đôi khi, có vẻ như chiến lược thông minh nhất của một nhà lãnh đạo là hành động như một chú tắc kè hoa xã hội, thay đổi phong cách của họ bất cứ khi nào có lợi Nhưng điều này sẽ làm mất đi thực tế rằng các nhà lãnh đạo hiệu quả phải luôn trung thực với chính mình.

I.Lãnh đạo đích thực…………

 Phương pháp lãnh đạo đích thực bao hàm giá trị này: quan trọng là “hãy là

chính bạn” Hãy suy nghĩ về nó: Tất cả chúng ta đều có xuất thân khác nhau, kinh nghiệm sống khác nhau và hình mẫu khác nhau Những sự kiện này kích hoạt các sự kiện trong suốt cuộc đời của chúng ta, định hình các giá trị, sở thích và ưu tiên của chúng ta.

 Thay vì cố gắng phù hợp với kỳ vọng của xã hội về việc một nhà lãnh đạo

phải như thế nào, hành động như thế nào hoặc trông như thế nào, các nhà lãnh đạo đích thực có được sức mạnh của họ từ những kinh nghiệm trong quá khứ của chính họ

Lãnh đạo đích thực…………

 một đặc điểm chính của các nhà lãnh đạo đích thực là họ tự nhận thức về

bản thân Họ là những người nội tâm, hiểu rõ mình đến từ đâu và hiểu thấu đáo về các giá trị và ưu tiên của bản thân.

 Thứ hai, họ không ngại hành động theo cách của họ Nói cách khác, họ có

mức độ chính trực cá nhân cao Họ nói những gì họ nghĩ Họ cư xử theo cách phù hợp với giá trị của họ — họ thực hành những gì họ phát biểu

I.Lãnh đạo đích thực…………

II Định nghĩa về lãnh đạo đích thực

chẽ vào nhà lãnh đạo và những gì diễn ra bên trong nhà lãnh đạo Nó kết hợp khả năng tự hiểu biết, tự điều chỉnh và tự quan niệm của người lãnh đạo T

sự, dẫn dắt từ niềm tin và là bản gốc, không phải bản sao Quan điểm

mà họ gắn với những kinh nghiệm đó như là yếu tố then chốt đối với sự phát triển của nhà lãnh đạo đích thực.

II Định nghĩa về lãnh đạo đích thực

trình giữa các cá nhân Quan điểm này phác thảo khả năng lãnh đạo đích thực là quan hệ, được các nhà lãnh đạo và những người theo cùng

xuất hiện từ những tương tác giữa các nhà lãnh đạo và những người đi

ảnh hưởng đến những người theo dõi và những người theo dõi ảnh hưởng đến các nhà lãnh đạo

II Định nghĩa về lãnh đạo đích thực

 Thứ ba, khả năng lãnh đạo đích thực có thể được định nghĩa dựa

 Quan điểm này, làm cơ sở cho các phương pháp tiếp cận lãnh đạo

đích thực được thảo luận trong phần tiếp theo, coi lãnh đạo đích thực là thứ có thể được nuôi dưỡng trong một nhà lãnh đạo, thay vì

là một đặc điểm cố định Khả năng lãnh đạo đích thực phát triển ở mọi người trong suốt cuộc đời và có thể được kích hoạt bởi các sự kiện lớn trong cuộc đời, chẳng hạn như bệnh nặng hoặc một sự nghiệp mới.

II Định nghĩa về lãnh đạo đích thực

 Theo cách tiếp cận phát triển, Walumbwa et al (2008) khái niệm

lãnh đạo đích thực được coi là một mẫu hành vi của nhà lãnh đạo phát triển từ và dựa trên phẩm chất tâm lý tích cực và đạo đức vững vàng của nhà lãnh đạo Họ gợi ý rằng khả năng lãnh đạo đích thực bao gồm bốn thành phần riêng biệt nhưng có liên quan đến nhau: tự nhận thức, quan điểm đạo đức nội tại, xử lý bắt buộc và tính minh bạch trong quan hệ (Avolio, Walumbwa, & Weber, 2009) Trong suốt cuộc đời, các nhà lãnh đạo đích thực học hỏi và phát triển từng loại hành vi trong số bốn loại hành vi này

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Các tiếp cận về lãnh đạo đích thực có thể được phân biệt thành hai lĩnh vực:

(1) cách tiếp cận thực tế, phát triển từ các ví dụ thực tế và tài liệu đào tạo và phát triển;

(2) cách tiếp cận lý thuyết, dựa trên những phát hiện từ nghiên cứu khoa học xã hội Cả hai cách tiếp cận đều cung cấp những hiểu biết thú vị về quá trình phức tạp của sự lãnh đạo đích thực.

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận thực tế

 (1) Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực của Robert Terry (1993) và (2) Cách tiếp

cận lãnh đạo đích thực của Bill George (2003).

 Mỗi cách tiếp cận này thể hiện một quan điểm độc đáo về cách thực hành khả

năng lãnh đạo đích thực Phương pháp lãnh đạo đích thực của Robert Terry Cách tiếp cận của Terry đối với khả năng lãnh đạo đích thực là theo định hướng thực hành Nó sử dụng một công thức hoặc hướng dẫn để lãnh đạo

"cách làm" Về cốt lõi, phương pháp Terry lấy hành động làm trung tâm: Nó tập trung vào các hành động của người lãnh đạo, đội ngũ lãnh đạo hoặc tổ chức trong một tình huống cụ thể.

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận thực tế

 Trong bất kỳ tình huống nào cần sự lãnh đạo, Terry chủ trương

rằng phải giải quyết được hai câu hỏi cốt lõi về lãnh đạo Đầu tiên, điều gì đang thực sự xảy ra? Thứ hai, chúng ta sẽ làm gì với nó? Lãnh đạo đích thực liên quan đến việc trả lời chính xác những câu hỏi này.

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận thực tế

 Terry đã phát triển Bánh xe hành động đích thực (Hình 10.1) để giúp chẩn

đoán và giải quyết các vấn đề cơ bản trong tổ chức Bánh xe có sáu thành phần: Xung quanh đầu bánh xe là Ý nghĩa, Sứ mệnh và Sức mạnh; theo chiều kim đồng hồ xung quanh phía dưới là Cấu trúc, Tài nguyên và Sự tồn tại Trung tâm của bánh xe được dán nhãn Hoàn thành và thể hiện sự hoàn thành của quá trình Để trả lời các câu hỏi do Terry đặt ra, cần thực hiện hai bước:

 (1) Định vị sự cố trên bánh xe chẩn đoán, và

 (2) lựa chọn một cách chiến lược một phản ứng thích hợp cho vấn đề.

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận thực tế

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận thực tế

tâm của tổ chức của họ

 Dựa trên phương pháp đánh giá này, các nhà lãnh đạo có thể xác định trên bánh xe hành động

những mối quan tâm thực sự của tổ chức

 Ví dụ: nếu nhân viên đưa ra nhận xét như “Chúng tôi có vẻ bị lạc hướng” hoặc “Không ai quan

tâm đến xung quanh đây”, mối quan tâm của họ sẽ được chẩn đoán là một vấn đề liên quanđến nhiệm vụ Nếu nhân viên đang nói những điều như “Chúng tôi thực sự quá gầy” hoặc

“Chúng tôi không thể làm những gì họ yêu cầu chúng tôi làm”, mối quan tâm của họ có thểđược chẩn đoán là vấn đề về nguồn lực

 Mặc dù có vô số vấn đề có thể xảy ra trong một nhóm hoặc một khu vực tổ chức, Bánh xe

hành động đích thực cung cấp một cấu trúc cho phép các nhà lãnh đạo để phân loại các mốiquan tâm khác nhau của nhân viên thành sáu lĩnh vực chính

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận thực tế

 Bước thứ hai, chọn phản hồi thích hợp cho vấn đề, cũng được thực hiện bằng cách sử

dụng Bánh xe hành động đích thực Tuy nhiên, trong giai đoạn này của quá trình, bánh xeđược sử dụng theo quy định, để đề xuất một quá trình hành động cụ thể

 Sau khi một vấn đề được xác định, bánh xe được sử dụng để khuyến khích các nhà lãnh đạo

khám phá các giải thích thay thế cho vấn đề và chọn một phản hồi dựa trên thông tin đó

 Ví dụ, nếu nhân viên dường như đang vật lộn với các vấn đề liên quan đến quyền lực và ai là

người nắm quyền kiểm soát, các nhà lãnh đạo có thể muốn chú ý đến sứ mệnh của khu vực tổchức và các mục tiêu và mục tiêu của những người có liên quan

 Tương tự, nếu nhân viên đặt câu hỏi về ý nghĩa của một chương trình cụ thể, các nhà lãnh đạo

có thể muốn tập trung vào sự tồn tại vì mối quan tâm của họ có thể là về lịch sử và danh tínhtạo nên chương trình Nói cách khác, Bánh xe hành động đích thực được sử dụng để khám

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận thực tế

 Tóm lại, Bánh xe hành động đích thực là một công cụ chẩn đoán trực quan

để giúp các nhà lãnh đạo giải quyết các vấn đề Các nhà lãnh đạo, cùng với những người theo dõi của họ, xác định vị trí khó khăn trên bánh xe và sau đó phản ứng một cách chiến lược đối với các vấn đề chính mà họ quan tâm Cách tiếp cận của Terry khuyến khích các cá nhân nhìn nhận mọi thứ một cách rõ ràng và khác biệt Về bản chất, cách tiếp cận này thúc giục các nhà lãnh đạo phải xác thực hoặc “đúng” với bản thân, tổ chức và thế giới của họ, và dựa trên hành động của họ dựa trên những gì thực sự đang diễn ra trong tình huống.

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận thực tế

 George nhận thấy rằng các nhà lãnh đạo đích thực có mong muốn thực sự

phục vụ người khác, họ biết bản thân của họ và họ cảm thấy tự do để lãnh đạo

từ các giá trị cốt lõi của mình Cụ thể, các nhà lãnh đạo đích thực thể hiện năm đặc điểm cơ bản: (1) Họ kiên định mục đích của mình, (2) họ có giá trị mạnh

mẽ về điều đúng đắn phải làm, (3) họ thiết lập mối quan hệ tin cậy với người khác, (4) họ thể hiện bản thân kỷ luật và hành động theo giá trị của họ, và (5)

họ say mê với sứ mệnh của mình (tức là hành động từ trái tim của họ)

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận lý thuyết

 Trong chương này, chúng tôi sẽ trình bày một mô hình cơ bản về lãnh đạo đích thực được rút

ra từ các tài liệu nghiên cứu tập trung vào các thành phần cốt lõi của con tàu lãnh đạo đíchthực Cuộc thảo luận của chúng ta sẽ tập trung vào sự lãnh đạo đích thực như một quá trình

 Các thành phần của Lãnh đạo đích thực

 Trong nỗ lực nâng cao hiểu biết của chúng tôi về khả năng lãnh đạo đích thực, Walumbwa và

các cộng sự (2008) tiến hành đánh giá toàn diện tài liệu và phỏng vấn các nhóm chuyên gianội dung trong lĩnh vực này để xác định những yếu tố cấu thành nên sự lãnh đạo đích thực và

để phát triển một thước đo hợp lệ cho cấu trúc này Nghiên cứu của họ đã xác định bốn thànhphần: tự nhận thức, quan điểm đạo đức nội tại, xử lý cân bằng và tính minh bạch trong quan

hệ (Hình 10.3) Cùng với nhau, bốn thành phần này tạo nên nền tảng cho một lý thuyết về sựlãnh đạo đích thực

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận lý thuyết

 Tự nhận thức đề cập đến những hiểu biết cá nhân của người lãnh đạo Bản thân nó không

phải là kết thúc mà là một quá trình mà các cá nhân hiểu rõ bản thân, bao gồm cả điểm mạnh

và điểm yếu của họ, và tác động của họ đối với những người khác Tự nhận thức bao gồm việcphản ánh các giá trị cốt lõi, bản sắc, cảm xúc, động cơ và mục tiêu của bạn, đồng thời hiểu rõcon người thật của bạn ở cấp độ sâu sắc nhất

 Ngoài ra, nó bao gồm nhận thức và tin tưởng vào cảm xúc của chính bạn (Kernis, 2003) Khi

các nhà lãnh đạo hiểu rõ bản thân và ý thức rõ ràng họ là ai và họ đại diện cho điều gì, họ cómột điểm tựa cho các quyết định và hành động của họ (Gardner và cộng sự, 2005) Nhữngngười khác nhìn nhận những nhà lãnh đạo có nhận thức về bản thân cao hơn là chân chínhhơn

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận lý thuyết

Hình 10.3 Lãnh đạo đích thực

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận lý thuyết

 Quan điểm đạo đức nội tại đề cập đến một quá trình tự điều chỉnh, theo đó các cá nhân sử

dụng các tiêu chuẩn và giá trị đạo đức nội bộ để hướng dẫn hành vi của họ thay vì cho phépcác áp lực bên ngoài kiểm soát họ (ví dụ: áp lực nhóm hoặc xã hội) Đó là một quá trình tự điềuchỉnh bởi vì mọi người có quyền kiểm soát mức độ mà họ cho phép người khác ảnh hưởngđến họ Họ coi các nhà lãnh đạo có quan điểm đạo đức nội tại là đích thực bởi vì hành độngcủa họ phù hợp với niềm tin và đạo đức được thể hiện của họ

 Xử lý cân bằng cũng là một hành vi tự điều chỉnh Nó đề cập đến khả năng phân tích thông tin

một cách khách quan và thăm dò ý kiến của người khác trước khi đưa ra quyết định của một

cá nhân Nó cũng có nghĩa là tránh thiên vị về một số vấn đề và không thiên vị

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận lý thuyết

 Về cơ bản, khả năng lãnh đạo đích thực bao gồm bốn yếu tố trên — nhận thức về bản thân,

quan điểm đạo đức nội tại, xử lý cân bằng và tính minh bạch trong mối quan hệ Những yếu tốnày tạo cơ sở cho sự lãnh đạo đích thực Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Khả Năng Lãnh ĐạoĐích Thực Có những yếu tố khác như năng lực tâm lý tích cực, lý luận đạo đức và các sự kiệnquan trọng trong cuộc sống ảnh hưởng đến khả năng lãnh đạo đích thực đã được rút ra từ cáclĩnh vực tâm lý tích cực và hành vi sống tích cực của sinh vật

Bảng 10.1 Năng lực Tâm lý Tích cực Liên quan

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận lý thuyết

 Sự tự tin đề cập đến việc có được hiệu quả của bản thân — niềm

tin rằng một người có đủ khả năng để hoàn thành thành công một nhiệm vụ cụ thể Những nhà lãnh đạo tự tin có nhiều khả năng có động lực để thành công, kiên trì khi có trở ngại và đón đầu thử thách (Bandura, 1997; Luthans & Avolio, 2003).

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận lý thuyết

 Hy vọng là một trạng thái động lực tích cực dựa trên ý chí và hoạch

định mục tiêu (Luthans & Avolio, 2003) Các nhà lãnh đạo đích thực với hy vọng có những mục tiêu mà họ biết có thể hoàn thành; niềm

hy vọng của họ truyền cảm hứng cho những người theo dõi tin tưởng họ và tin tưởng vào mục tiêu của họ.

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận lý thuyết

 Lạc quan đề cập đến quá trình nhận thức của việc nhìn nhận các

tình huống từ một khía cạnh tích cực và có những kỳ vọng thuận lợi

về tương lai Những nhà lãnh đạo có tinh thần lạc quan tích cực về năng lực của họ và những kết quả họ có thể đạt được Họ tiếp cận cuộc sống với cảm giác dồi dào hơn là khan hiếm (Covey, 1990).

FR III Cách tiếp cận lãnh đạo đích thực

Cách tiếp cận lý thuyết

 Khả năng phục hồi là khả năng phục hồi và điều chỉnh trước các

tình huống bất lợi Nó bao gồm khả năng thích ứng tích cực với khó khăn và đau khổ Trong những thời điểm khó khăn, những người kiên cường có thể thoát khỏi những tình huống khó khăn và cảm thấy được tiếp thêm sức mạnh và nguồn lực dồi dào hơn nhờ họ (Sutcliffe & Vogus, 2003).

IV Đặc điểm lãnh đạo đích thực

 năm khía cạnh của khả năng lãnh đạo đích thực được xác định bởi

George: mục đích, giá trị, mối quan hệ, kỷ luật bản thân và trái tim Hình này cũng minh họa từng đặc điểm liên quan - niềm đam

mê, hành vi, sự kết nối, tính nhất quán và lòng trắc ẩn - mà các cá nhân cần phát triển để trở thành những nhà lãnh đạo đích thực Họ biết họ về cái gì và họ sẽ đi đâu.

IV Đặc điểm lãnh đạo đích thực

 Họ biết họ về cái gì và họ sẽ đi đâu Ngoài việc biết rõ mục đích của

họ, các nhà lãnh đạo đích thực còn được truyền cảm hứng và động

cơ thực chất về mục tiêu của họ Họ là những cá nhân đầy nhiệt huyết, có mối quan tâm sâu sắc đến những gì họ đang làm và thực

sự quan tâm đến công việc của họ.

IV Đặc điểm lãnh đạo đích thực

người dựa trên những giá trị này Nói một cách khác, George gợi ý rằng các

Bắc đích thực” của họ Họ có một ý tưởng rõ ràng về việc họ là ai, họ sẽ đi đâu và việc phải làm là gì Khi bị thử