Đang tải... (xem toàn văn)
Thư viện trườngđạihọc Mở ThànhphốHồ Chí Minhsẽkếtnối tồn văn thơng tin luậnán/ luận văn tốt nghiệp vào hệthốngthông tinkhoa học của Sở Khoa học và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh.Ký tên
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ PHẠM THUỲ DƯƠNG ẢNH HƯỞNG CỦA LÃNH ĐẠO ĐÍCH THỰC ĐẾN SỰ SÁNG TẠO VÀ HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA NĂNG LƯỢNG QUAN HỆ VÀ SỰ LINH HOẠT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ PHẠM THUỲ DƯƠNG ẢNH HƯỞNG CỦA LÃNH ĐẠO ĐÍCH THỰC ĐẾN SỰ SÁNG TẠO VÀ HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA NĂNG LƯỢNG QUAN HỆ VÀ SỰ LINH HOẠT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 834 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ: QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRỊNH THUỲ ANH TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH Độc lập - Tụ - Hạnh phúc KHOA _Đ À_1_O _T Ạ O _SA• U ĐẠ• I HỌC GIẤY XÁC NHẬN Tôi tên là: PHẠM THUỲ DƯƠNG Ngày sinh: 17/03/1989 Nơi sinh: Đồng Nai Chuyên ngành: ỌTKD Mã học viên: 2083401011003 Tơi đồng ý cung cấp tồn văn thơng tin luận án/ luận văn tốt nghiệp hợp lệ quyền cho Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thư viện trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh kết nối tồn văn thơng tin luận án/ luận văn tốt nghiệp vào hệ thống thông tin khoa học Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Ký tên Phạm Thuỳ Dưong CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Ý KIÉN CHO PHÉP BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC sĩ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS TRỊNH THÙY ANH Học viên thực hiện: PHẠM THÙY DƯƠNG Lớp: MBA020 Ngày sinh: 17/03/1989 Nơi sinh: Đồng Nai Tên đề tài: Ảnh hường lãnh đạo đích thực đến sáng tạo hiệu suất làm việc nhân viên: Vai trò trung gian lượng quan hệ linh động nguồn nhân lực Ý kiến giáo viên hướng dẫn việc cho phép học viên bảo vệ luận văn trước Hội đồng: Người nhận xét PGS.TS Trịnh Thùy Anh i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Ảnh hưởng lãnh đạo đích thực đến sáng tạo hiệu suất làm việc nhân viên: Vai trò trung gian lượng quan hệ linh hoạt nguồn nhân lực” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn, tơi xin cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà không trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Các số liệu đề tài thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, xử lý cách trung thực khách quan Những kết nghiên cứu trình bày luận văn thành lao động cá nhân hướng dẫn Cô PGS.TS Trịnh Thuỳ Anh Tôi xin cam đoan chịu trách nhiệm nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10/2023 Người cam đoan Phạm Thuỳ Dương ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin gửi lời tri ân sâu sắc đến PGS.TS Trịnh Thuỳ Anh giảng viên hướng dẫn khoa học tơi với tất lịng biết ơn kính trọng Cơ người thầy mang đến cho nhiều ý tưởng từ buổi học lớp, người tích cực định hướng hướng dẫn thực cơng trình nghiên cứu Những lời nhận xét, góp ý lời khun chân thành Cơ thật hữu ích đáng giá để tơi hồn thành luận văn đến cách tốt Tôi xin gửi cảm ơn chân thành đến Quý Thầy Cô giáo, giảng dạy Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Các Thầy Cơ truyền đạt nhiều kiến thức kinh nghiệm quý báu để có tảng tri thức dồi dào, khơng áp dụng q trình nghiên cứu mà cịn có tính ứng dụng cao cơng việc sống tơi Ngồi ra, tơi không quên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến hậu phương vững Đó gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hỗ trợ nhiều cách – chia sẻ khó khăn, gỡ rối vướng mắc truyền đạt kinh nghiệm giải vấn đề phát sinh sống ngày, để tơi vững tâm vững bước nghiệp học tập nghiên cứu Từ đáy lịng mình, tơi thật biết ơn trân trọng Tác giả Phạm Thuỳ Dương iii TÓM TẮT Nghiên cứu tiến hành nhằm xem xét ảnh hưởng lãnh đạo đích thực đến sáng tạo hiệu suất làm việc nhân viên doanh nghiệp sản xuất Việt Nam thông qua việc tìm hiểu vai trị trung gian lượng quan hệ linh hoạt nguồn nhân lực Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính tiến hành cách vấn với chuyên gia làm việc doanh nghiệp sản xuất khác để đưa bảng câu hỏi thức cho nghiên cứu định lượng Trong nghiên cứu định lượng, liệu hợp lệ thu thập từ 402 nhân viên làm việc doanh nghiệp sản xuất Việt Nam Kết nghiên cứu phân tích phần mềm SPSS 25.0 SMART PLS 3.3.9, mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) sử dụng để phân tích nhân tố khẳng định CFA nhằm kiểm định tính hợp lệ kết biến Kết nghiên cứu xác nhận ảnh hưởng trực tiếp lãnh đạo đích thực đến sáng tạo hiệu suất làm việc nhân viên, lượng quan hệ linh hoạt nguồn nhân lực có ảnh hưởng gián tiếp mối quan hệ lãnh đạo đích thực sáng tạo Phát nghiên cứu lãnh đạo đích thực có ảnh hưởng tích cực đến sáng tạo hiệu suất làm việc nhân viên thông qua vai trò trung gian lượng quan hệ linh hoạt nguồn nhân lực Ngoài ra, lượng quan hệ linh hoạt nguồn nhân lực có ảnh hưởng đến sáng tạo nhân viên Kết nghiên cứu mang hàm ý nhấn mạnh lãnh đạo đích thực thúc đẩy lượng quan hệ linh hoạt nguồn nhân lực nâng cao sáng tạo nhân viên tổ chức Hơn nữa, kết nghiên cứu bổ sung thêm lý thuyết, kiến thức thúc đẩy sáng tạo, nâng cao hiệu suất làm việc nhân viên tổ chức mà cụ thể doanh nghiệp sản xuất Việt Nam thông qua việc thúc đẩy lượng quan hệ vận dụng linh hoạt nguồn nhân lực tổ chức iv ABSTRACT This study was conducted to examine the effect of authentic leadership on employees’ creativity and job performance working at manufacturing firms in Vietnam through investigating the mediating roles of relational energy and HR flexibility The study used mixed-methods research of qualitative research and quantitative research Qualitative research is conducted by interviewing experts at different manufactoring firms to formulate the official questionnaire of the quantitative research In quantitative research, the valid data is collected from 402 employees working at the manufactoring firms in Viet Nam The result was analyzed by SPSS 25.0 and SMART PLS 3.3.9, Structural Equation Modeling (SEM) was used to test Confirmatory Factor Analysis (CFA) and the validity of results among variables The result is confirmed that authentic leadership directly effected on employees’ creativity and job performance, relational energy and HR flexibility indirectly effected on employees’ creativity The major findings of the study were found that authentic leadership has positive affect on employees’ creativity and job performance through the mediating role of relational energy and HR flexibility Besides, relational energy and HR flexibility also has affect on employees’ creativity The study has delineated the practical implications when authentic leadership is combined with developing the relational energy and applying HR flexibility to enhance employees’ creativity Furthermore, the results of the study have also added more theories and knowledge in enhancing employes’ creativity and improve job performance through developing relational energy and applying HR flexibility in the organization, especially for manufacturing firms in Viet Nam v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Tên tiếng Anh Tên tiếng Việt ALI Authentic Leadership Inventory Bản tóm tắt Lãnh đạo đích thực ALQ Authentic Leadership Questionaire CFA Confirmatory Factor Analysis Bảng câu hỏi Lãnh đạo đích thực Phân tích nhân tố khẳng định COR Conservation of Resource (Lý thuyết) Bảo tồn nguồn lực HR Human resource flexibility Sự linh hoạt nguồn nhân lực flexibility (Lý thuyết) Trao đổi lãnh đạo – LMX Leader Member Exchange thành viên Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM Structural Equation Modeling (Lý thuyết) Liên hệ sóng đơi chiều VDL Vertical Dyad Linkage dọc VUCA Biến động – Không chắn – Volatility – Volatility – Complexity Phức tạp – Mơ hồ – Ambiguity vi DANH MỤC HÌNH Hình 2-1 Mơ hình nghiên cứu Duarte et al (2021) 25 Hình 2-2 Mơ hình nghiên cứu Zeb et al (2020) 26 Hình 2-3 Mơ hình nghiên cứu Sengupta et al (2020) 28 Hình 2-4 Mơ hình nghiên cứu Phuong and Takahashi (2021) 29 Hình 2-5 Mơ hình nghiên cứu Z Wang and Xie (2020) 30 Hình 2-6 Mơ hình nghiên cứu C Yang et al (2021) 31 Hình 2-7 Mơ hình nghiên cứu Luu (2020) 32 Hình 2-8 Mơ hình nghiên cứu Sabuhari et al (2020) 34 Hình 2-9 Mơ hình nghiên cứu Song et al (2020) 35 Hình 2-10 Mơ hình nghiên cứu F Yang et al (2019) 36 Hình 2-11 Mơ hình nghiên cứu Alzghoul et al (2018b) 37 Hình 3-1 Quy trình nghiên cứu 49 Hình 4-1.Mơ hình nghiên cứu phần mềm SMART PLS 3.3.9 67