Tiểu luận Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp

Tuy nhiên, đó cũng là khởi nguồn gây ra một vấn đề nan giải cho các doanh nghiệp nói riêng và toàn xã hội nói chung: Trách nhiệm đối với người lao động, môi trường, cũng như những gì mà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

Tiểu luận

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội với sự phát

triển bền vững của doanh nghiệp.

HỌC SINH THỰC HIỆN : Lê Thị Khánh Vy

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 2

1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội 2

1.2 Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội 2

1.2.1 Khía cạnh kinh tế  2

1.2.2 Khía cạnh pháp lý 3

1.2.3 Khía cạnh đạo đức 3

1.2.4 Khía cạnh nhân văn 4

1.3 Phát triển bền vững – mục tiêu thực hiện TNXH của doanh nghiệp 4

1.3.1 Khái niệm phát triển bền vững 4

1.3.2 Nội dung của chiến lược phát triển bền vững 4

1.4Trách nhiệm xã hội thúc đẩy phát triển bền vững 5

1.5 Đạo đức kinh doanh và TNXH 6

1.5.1 Phân biệt đạo đức kinh doanh và TNXH của doanh nghiệp 6

1.5.2 Mối quan hệ giữa đạo đức kinh doanh và TNXH của doanh nghiệp 6

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 7

2.1 Lợi ích của việc doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội 7

2.2 Thực trạng 9

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP CHO VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 10

3.1 Giải pháp cho việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 10

LỜI KẾT 11

TRÍCH DẪN TÀI LIỆU THAM KHẢO 11

LỜI MỞ ĐẦU

Cùng với nhịp độ phát triển kinh tế toàn cầu, quá trình công nghiệp hóa - hiện đại hóa của đất nước ta cũng đang từng ngày gặt hái được những thành công nhất định Tuy nhiên, đó cũng là khởi nguồn gây ra một vấn đề nan giải cho các doanh nghiệp nói riêng

và toàn xã hội nói chung: Trách nhiệm đối với người lao động, môi trường, cũng như  những gì mà guồng quay kinh tế khổng lồ ấy ảnh hưởng tới trong quá trình phát triển của

nó Những vấn đề đó đang ngày càng trở nên bức thiết, và cái giá phải trả sẽ là rất đắt nếu chúng ta không có hướng giải quyết một cách triệt để và kịp thời Trách nhiệm xã hội (TNXH) của doanh nghiệp đang là đề tài nóng bỏng hiện nay, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu về nó một cách đầy đủ, đúng đắn, và con số những chủ thể kinh doanh có thể thực hiện các quy định bảo đảm TNXH lại càng ít hơn nữa “Trách nhiệm

xã hội trong kinh doanh” cũng là chủ đề mà em chọn làm tiểu luận lần này, vừa để tìm hiểu thêm kiến thức cho chính bản thân mình, vừa hy vọng có thể giúp người đọc hiểu rõ hơn về khái niệm cũng như thực trạng của việc thực hiện trách nhiệm xã hội ở các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay một cách đúng đắn nhất, đồng thời đưa ra một số giải pháp tháo gỡ những khó khăn đang gặp phải cho vấn đề này

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội

Hình 1.1 Conporate social responsibility CSR là viết tắt của Corporate Social Responsibility hay Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào sự phát triển kinh tế bền vững, hợp tác cùng người lao động, gia đình họ, cộng đồng và xã hội nói chung để cải thiện chất lượng cuộc sống cho họ sao cho vừa tốt cho doanh nghiệp vừa ích lợi cho phát triển

xã hội

1.2 Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội

Qua việc xem xét bản chất của TNXH, có thể thấy rằng, nội hàm của trách nhiệm

xã hội của doanh nghiệp bao gồm nhiều khía cạnh liên quan đến ứng xử của doanh nghiệp đối với các chủ thể và đối tượng có liên quan trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp, từ người tiêu thụ đến các nhà cung cấp nguyên liệu, vật liệu tại chỗ, từ nhân viên cho đến các cổ đông của doanh nghiệp Muốn thấy rõ được các khía cạnh đó, thì mô hình

“Kim tự tháp” của A Carroll (1999) đã thể hiện toàn diện, chính xác, đầy đủ và được sử  dụng rộng rãi nhất Theo đó, TNXH bao gồm trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ  thiện

1.2.1 Khía cạnh kinh tế 

Trách nhiệm kinh tế là tối đa hóa lợi nhuận, cạnh tranh, hiệu quả và tăng trưởng, là điều kiện tiên quyết bởi doanh nghiệp được thành lập trước hết từ động cơ tìm kiếm lợi nhuận Vì vậy, chức năng kinh doanh luôn phải được đặt lên hàng đầu Hơn thế, doanh nghiệp là các tế bào kinh tế căn bản của xã hội, góp phần làm cho xã hội phát triển

Doanh nghiệp phải sản xuất hàng hóa, dịch vụ mà xã hội cần và muốn với mức giá có thể duy trì

sản xuất, đồng thời thực hiện nghĩa vụ của doanh nghiệp với nhà nước, nhà đầu tư Trách nhiệm ở việc tạo việc làm cho người lao động với mức lương xứng đáng, môi trường lao động an toàn, cơ hội phát triển nghề và chuyên môn; đối với người tiêu dùng, doanh nghiệp cung cấp hàng hóa dịch vụ chất lượng,an toàn, giá cả hợp lý; với các bên liên đới khác mang lại lợi ích và công bằng cho họ Doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm kinh

tế của mình sẽ góp phần vào tăng thêm phúc lợi xã hội, đảm bảo sự tồn tại và phát triển lâu dài của doanh nghiệp

1.2.2 Khía cạnh pháp lý

Trách nhiệm tuân thủ pháp luật chính là một phần của bản “khế ước”giữa doanh nghiệp và xã hội Nhà nước có trách nhiệm “mã hóa” các quy tắc xã hội, đạo đức vào văn bản luật, để doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu kinh tế trong khuôn khổ đó một cách công bằng và đáp ứng các chuẩn mực và giá trị cơ bản mà xã hội mong đợi ở họ Các nghĩa vụ pháp lý được thể hiện trong luật dân sự và hình sự Về căn bản, nghĩa vụ pháp lý bao gồm

5 khía cạnh:

- Điều tiết cạnh tranh

- Bảo vệ người tiêu dung

- Bảo vệ môi trường

- An toàn và bình đẳng

- Khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái

Trách nhiệm kinh tế và pháp luật là hai bộ phận cơ bản, không thể thiếucủa trách nhiệm xã hội

1.2.3 Khía cạnh đạo đức

Trách nhiệm đạo đức là những quy tắc, giá trị được xã hội chấp nhận nhưng chưa được “mã hóa” vào văn bản luật Thông thường, luật pháp chỉ có thể đi sau để phản ánh các thay đổi trong các quy tắc ứng xử xã hội vốn luôn mới Hơn nữa, trong đạo đức xã hội luôn tồn tại những khoảng “xám”, đúng –sai không rõ ràng; mà khi các cuộc tranh luận trong xã hội chưa ngã ngũ chúng ta chưa thể được cụ thể hóa vào luật Cho nên, tuân thủ pháp luật chỉ được coi là sự đáp ứng những đòi hỏi, chuẩn mực tói thiểu mà xã hội

ra.Doanh nghiệp còn cần phải thực hiện cả các cam kết ngoài luật Trách nhiệm đạo đức

là tự nguyện nhưng nó chính là trọng tâm của TNXH

1.2.4 Khía cạnh nhân văn

Trách nhiệm từ thiện là những hình vi của doanh nghiệp vượt ra ngoài sự trông đợi của xã hội, như quyên góp ủng hộ cho người yếu thế, tài trợ học bổng, đóng góp cho các

dự án công cộng… Những đóng góp trên có thể kể trên 4 phương diện: nâng cao chất lượng cuộc sống, san sẻ bớt gánh nặng cho Chính phủ, nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên và phát triển nhân cách đạo đức của người lao động Điểm khác biệt giữa trách nhiệm từ thiện và đạo đức là doanh nghiệp hoàn toàn tự nguyện Nếu họ không thực hiện TNXH đến mức độ này, họ vẫn được coi là đáp ứng đủ các chuẩn mực mà xã hội trông đợi

1.3 Phát triển bền vững – mục tiêu thực hiện TNXH của doanh nghiệp

1.3.1 Khái niệm phát triển bền vững:

Phát triển bền vững là một khái niệm tương đối rộng và có thể có nhiều cách hiểu khác nhau Tuy nhiên, một định nghĩa chung nhất đã được đưa ra cho khái niệm phát triển bền vững trong Báo cáo Brundtland như sau:

“Phát triển bền vững là phát triển đáp ứng được nhu cầu của hiện tại mà không làm ảnh hưởng đến khả năng đáp ứng đầy đủ nhu cầu của thế hệ tương lai”

1.3.2 Nội dung của chiến lược phát triển bền vững:

Phát triển bền vững phải bảo đảm có sự phát triển kinh tế hiệu quả, xã hội công bằng và môi trường được bảo vệ, gìn giữ Để đạt được điều này, tất cả các thành phần kinh tế - xã hội, nhà cầm quyền, các tổ chức xã hội phải bắt tay nhau thực hiện nhằm mục đích dung hòa 3 lĩnh vực chính: kinh tế- xã hội- môi trường

Phát triển bền vững, về cơ bản bao hàm 3 phương diện: Môi trường bền vững, kinh

tế bền vững và xã hội bền vững

gắng cho tất cả mọi người cơ hội phát triển tiềm năng bản thân và có điều kiện sống chấp nhận được

- Kinh tế bền vững:đóng một vai trò không thể thiếu trong phát triển bền vững

Nó đòi hỏi sự phát triển của hệ thống kinh tế trong đó cơ hội để tiếp xúc với những nguồn tài nguyên được tạo điều kiện thuận lợi và quyền sử dụng những nguồn tài nguyên thiên nhiên cho các hoạt động kinh tế được chia sẻ một cách bình đẳng Khẳng định sự tồn tại cũng như phát triển của bất cứ ngành kinh doanh , sản xuất nào cũng được dựa trên những nguyên tắc đạo lý cơ bản Yếu tố được chú trọng ở đây là tạo ra sự thịnh vượng chung cho tất cả mọi người, không chỉ tập trung mang lại lợi nhuận cho một số ít, trong một giới hạn cho phép của hệ sinh thái cũng như không xâm phạm những quyền cơ bản của con người

1.4 Trách nhiệm xã hội thúc đẩy phát triển bền vững

Trong khoảng 3 thập niên trở lại đây, mối quan tâm đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và phát triển bền vững trên các lĩnh vực, ở cả cấp độ địa phương, quốc gia

và xuyên quốc gia ngày càng gia tăng, nhất là về tác động tương hỗ giữa việc doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội với sự phát triển bền vững, thể hiện ở bốn xu hướng sau:

Một là, “lập chiến lược” trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và phát triển bền vững (5), theo đó, việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và phát triển bền vững trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và phát triển bền vững thể hiện rõ thông qua lợi ích của các bên tham gia đươc hưởng, nhất là giúp doanh nghiệp gia tăng sức cạnh tranh, nâng tầm thương hiệu, hài hòa hóa với lợi ích cộng đồng xã hội Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và phát triển bền vững ngày càng trở thành một chủ đề được thảo luận thường xuyên và được các nhà đầu tư quan tâm, tìm hiểu khi muốn đầu tư vào doanh nghiệp

Hai là, việc hiện thực hóa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và phát triển bền vững ngày càng xuất hiện nhiều mô hình tốt, hiệu quả, gắn với việc thể chế hóa tạo hành lang pháp lý thuận lợi hơn cho việc hiện thực hóa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

và phát triển bền vững trong thực tiễn

Ba là, diễn ra quá trình toàn cầu hóa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và phát triển bền vững, với các tiêu chuẩn chung mang tính chuẩn mực quốc tế, để cộng đồng doanh nghiệp tại mỗi quốc gia có thể vận dụng các tiêu chuẩn phù hợp với đặc thù của mình Toàn cầu hóa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và phát triển bền vững cũng liên quan đến tài chính hóa, khi ngày càng có nhiều nhà đầu tư tổ chức xuất khẩu các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và phát triển bền vững từ các nước phát triển (chủ yếu là phương Tây) sang các khu vực khác trên toàn cầu

Bốn là, chính trị hóa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và phát triển bền vững, thể hiện chủ yếu qua việc tạo ra các lợi ích hay áp lực chính trị thông qua việc sử dụng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp như một công cụ, nhất là xem xét vai trò của các chính phủ liên quan đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và phát triển bền vững

1.5 Đạo đức kinh doanh và TNXH:

1.5.1 Phân biệt đạo đức kinh doanh và TNXH của doanh nghiệp:

Khái niệm “đạo đức kinh doanh” và “TNXH” thường hay bị sử dụng lẫn lộn Trên thực tế, khái niệm TNXH được nhiều người sử dụng như là một biểu hiện của đạo đức kinh doanh Tuy nhiên, hai khái niệm này có ý nghĩa hoàn toàn khác nhau

Nếu TNXH là những nghĩa vụ một doanh nghiệp hay cá nhân phải thực hiện đối với xã hội nhằm đạt được nhiều nhất những tác động tích cực và giảm tối thiểu các tác động tiêu cực đối với xã hội thì đạo đức kinh doanh lại bao gồm những quy định và các tiêu chuẩn chỉ đạo hành vi trong thế giới kinh doanh TNXH được xem như một cam kết với xã hội trong khi đạo đức kinh doanh lại bao gồm các quy định rõ ràng về các phẩm chất đạo đức của tổ chức kinh doanh, mà chính những phẩm chất này sẽ chỉ đạo quá trình đưa ra quyết định của những tổ chức ấy Nếu đạo đức kinh doanh liên quan đến các nguyên tắc và quy định chỉ đạo những quyết định của cá nhân và tổ chức thì TNXH quan tâm tới hậu quả của những quyết định của tổ chức tới xã hội Nếu đạo đức kinh doanh thể hiện những mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên trong thì TNXH thể hiện những mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên ngoài

1.5.2 Mối quan hệ giữa đạo đức kinh doanh và TNXH của doanh nghiệp:

Đạo đức và TNXH là những vấn đề không thể thiếu trong kinh doanh Rất nhiều cơ  hội và lợi ích chiến lược sẽ đến khi doanh nghiệp xem đạo đức và TNXH là trọng tâm của các hoạt động kinh doanh Sự tồn vong của doanh nghiệp không chỉ đến từ chất lượng của bản thân các sản phẩm - dịch vụ cung ứng mà còn chủ yếu từ phong cách kinh doanh của doanh nghiệp Hành vi kinh doanh thể hiện tư cách của doanh nghiệp, và chính

tư cách ấy tác động trực tiếp đến thành bại của tổ chức Đạo đức kinh doanh, trong chiều hướng ấy, trở thành một nhân tố chiến lược trong việc phát triển doanh nghiệp

nghiệp sẽ nhận được sự ủng hộ trung thành và nhiệt tình của nhân viên, khách hàng và các đối tác này Đây chính là điều kiện cơ bản nhất của mọi thành công Ngày nay, đề làm cho khách hàng và cộng đồng thương yêu thương hiệu của công ty, các doanh nghiệp ngày càng ít giới thiệu công ty qua những sản phẩm hay dịch vụ, mà chỉ giới thiệu các thành tích trong việc thực hiện đạo đức và TNXH trong kinh doanh bằng cách nêu lên những nỗ lực của công ty để trở thành ông chủ tốt, đối tác tốt, công dân tốt và là người bảo vệ môi trường

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP

2.1 Lợi ích của việc doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội

-Đối với doanh nghiệp

Nâng cao uy tín và thương hiệu: Thực hiện TNXH giúp doanh nghiệp tăng giá trị thương hiệu và uy tín một cách đáng kể Chương trình trách nhiệm xã hội với ý tưởng mới, có ích cho cộng đồng sẽ thu hút sự tham gia của cácphương tiện truyền thông Như vậy, doanh nghiệp tận dụng được sự hỗ trợ của bên thứ ba khách quan để đưa hình ảnh đến với công chúng Điều này giúp gia tăng “tình cảm” của người tiêu dùng cũng như các đối tác, các nhà đầu tư đốivới thương hiệu hay sản phẩm của doanh nghiệp

Thu hút được nguồn lao động có chuyên môn cao: Chất lượng nguồn lao động quyết định đến năng suất và chất lượng sản phẩm Vì vậy việc thu hút và giữ được đội ngũ lao động có chuyên môn cao là một thách thức khôngnhỏ đối với doanh nghiệp Người lao động nào cũng đều muốn có điều kiện vàmôi trường làm việc tốt, tiền lương

và phúc lợi đảm bảo được cuộc sống, được quan tâm, hỗ trợ khi khó khăn, chế độ bảo hiểm đầy đủ, được nâng cao chuyênmôn… Những doanh nghiệp thực hiện TNXH thỏa mãn những điều kiện đó sẽ thu hút được những lao động giỏi Hơn nữa, ngày nay nhiều lao động không còn đặt mục tiêu kiếm tiền lên hàng đầu khi lựa chọn chỗ làm việc Như vậy, hoạt động TNXH của doanh nghiệp khiến người lao động cảm thấy đang tạo ra giá trị và ý nghĩa cho xã hội Họ tự hào về công việc và sẽ tâm huyết, gắn bó với doanh nghiệp

Tăng doanh thu: ngày nay, người tiêu dùng không chỉ quan tâm tới chấtlượng hàng hóa mà còn quan tâm tới cách thức tạo ra sản phẩm đó Vì thế thông qua việc thực hiện TNXH, doanh nghiệp nâng cao được uy tín, thu hútđược nhiều khách hàng, ký thêm được nhiều hợp động mới

Với các chế độ phúc lợi xã hội cao, lương bổng hợp lý doanh nghiệp thu hút đội ngũ nhân viên giỏi, họ lao động với tinh thần trách nhiệm và ý thức cao nên tăng năng suất lao động Hơn nữa điều đó còn giúp giảm tỷ lệ nhânviên nghỉ, bỏ việc, giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới