Tiểu luận: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong việc nâng cao “năng lực số” cho người lao động trong giai đoạn chuyển đổi số hiện nay

Đề xuất giải pháp thực hiện TNXH của DN trong việc nâng cao "Năng lực số" cho người lao động trong giai đoạn chuyén đổi số hiện nay.... DANH MỤC TU VIET TATDN Doanh nghiép TNXH Trách nhi

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ

TIỂU LUẬN HỌC PHẢN

NĂM HỌC 2023-2024

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong việc nâng cao “năng lực số”

cho người lao động trong giai đoạn chuyển doi số hiện nay

Giảng viên: TS Nguyễn Thị Kim Chi

Sinh viên: Nguyễn Khả Hân

Ngày sinh: 20/08/2002

Mã sinh viên: 20032664

Lớp: K65A Khoa học quản lý

Hà Nội, 2024

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIET TẮTT - 2° 2+ +EE+EE+EE+EE2EE2E15E152111111111111xExtxeE 3

MỞ DAU 5-52 HH 3

)ï9)8))000 i01 da 4

I Đề xuất giải pháp thực hiện TNXH của DN trong việc nâng cao "Năng lực

số" cho người lao động trong giai đoạn chuyén đổi số hiện nay 4

I4: 6i 0n 4

1.1 TNXH của DÌN «kh TH Hàn nh TH TH nh ch Hà nh HH 4 1.2 Năng lực SỐ -5- 55c cStTtEE121121122111211121121111111121.11 treo 4

1.3 CAUyEN 8 /taaaiiỶỶỒỒIỒỶẮỒỶỒỶẮỒỶỒIỒ 4

PC 0): 17 5

IL Thiết kế 2 chương trình TNXH của DN đối với người lao động trong việc

phát triển năng lực số cho người lao động -SĂc ship 7

1 Chương trÌnh Ì: - -.- su HH ng 7

2 Churomg trimh 0n 10

0009077 ::ỮỮƠ 13

DANH MỤC TAI LIEU THAM KHẢO 2 22-©522522cx2£xc2zxczrxesree 14

DANH MỤC TU VIET TAT

DN Doanh nghiép TNXH Trách nhiệm xã hội

ĐÈ BÀI

Đề số 5: Anh/chị hãy đề xuất giải pháp thực hiện TNXH của DN trong việc nâng cao

“năng lực số” cho người lao động trong giai đoạn chuyền đổi số hiện nay

Hãy thiết kế 2 chương trình TNXH của DN đối với người lao động trong việc phát triên năng lực sô cho người lao động

MO DAU ¬ Trong bôi cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, chuyên đôi sô đang diễn ra

mạnh mẽ trên toàn thế giới, tác động sâu sắc đến mọi mặt của đời sống kinh té - xã

hội Trong đó, chuyên đôi số đã và đang tác động mạnh mẽ đến hoạt động của các

doanh nghiệp, đòi hỏi các doanh nghiệp phải thay đổi toàn diện về mô hình kinh

doanh, quy trình vận hành, và nguồn nhân lực

Trong đó, nguôn nhân lực có vai trò quyêt định đên sự thành công của quá trình chuyên đôi sô Đê doanh nghiệp có thê chuyên đôi sô thành công, cân phải có một đội ngũ nhân lực có năng lực sô cao, đáp ứng được yêu câu của công việc trong

thời đại công nghệ số

Việc nâng cao năng lực sô cho người lao động là nhiệm vụ câp thiệt của các

doanh nghiệp trong giai đoạn chuyên đổi số hiện nay

Do đó, các doanh nghiệp cần có các giải pháp phù hợp dé nâng cao năng lực số

cho người lao động Các giải pháp này cần được xây dựng phủ hợp với nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp, đảm bảo hiệu quả và tính bền vững

NỘI DUNG

I Đề xuất giải pháp thực hiện TNXH của DN trong việc nâng cao "Năng lực

số" cho người lao động trong giai đoạn chuyến đối số hiện nay

1 Khái niệm:

1.1 TNXH của DN

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là cam kết của doanh nghiệp đối

với việc thực hiện các nguyên tắc đạo đức và trách nhiệm xã hội trong các hoạt

động của mình, bao gồm cả hoạt động kinh doanh và hoạt động cộng đồng.

CSR bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau, như: Trách nhiệm đối với người lao

động; Trách nhiệm đôi với khách hàng; Trách nhiệm đôi với cộng đông:

1.2 Năng lực số

Năng lực số là khả năng sử dụng các công nghệ số dé giải quyết các van dé trong công việc, học tập, cuộc sông.

Năng lực sô bao gôm các kỹ năng sau: Kỹ năng sử dụng công cụ, phân mêm sô;

Kỹ năng giải quyét van dé băng công nghệ sô; Kỹ năng sang tạo, đôi mới với công

nghệ sô.

1.3 Chuyên đổi sô

Chuyên đổi số là quá trình sử dung công nghệ số dé thay đổi cách thức hoạt động của các tô chức, doanh nghiệp.

Chuyên đổi số bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau, như: Chuyên đổi công nghệ; Chuyển đổi quy trình; Chuyên đổi văn hóa:

2 Giải pháp:

- Xây dựng chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phù hợp với xu hướng chuyên đổi số Chiến lược này cần xác định rõ mục tiêu, nội dung, phương thức

đào tạo, phát triển nguồn nhân lực trong từng giai đoạn Cụ thể, DN cần xác định các kỹ năng số cần thiết cho người lao động, bao gồm:

+ Kỹ năng sử dụng công cụ, phần mềm số

+ Kỹ năng giải quyết vấn đề bằng công nghệ số

+ Kỹ năng sáng tạo, đôi mới với công nghệ số

Trên cơ sở đó, DN xây dựng các chương trình dao tạo phù hợp với nhu cầu và

trình độ của người lao động Các chương trình đào tạo cần được tô chức thường

xuyên, liên tục, nhằm giúp người lao động cập nhật kiến thức, kỹ năng mới

- Tăng cường đầu tư cho đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là đào tạo

về kỹ năng số DN cần có kế hoạch đầu tư cụ thể cho hoạt động đào tạo, phát triển

nguồn nhân lực Nguồn lực đầu tư có thé bao gồm cả tài chính, thời gian và con

người.

DN có thé hợp tác với các cơ sở đào tạo uy tín dé tô chức các khóa dao tạo phù hợp với nhu cầu của người lao động Ngoài ra, DN cũng có thé tự tổ chức các

chương trình đào tạo nội bộ, nhằm tiết kiệm chi phí và đảm bảo tính phù hợp với

đặc thù hoạt động của DN.

- Tạo môi trường làm việc khuyến khích học tập, sáng tạo DN cần tạo môi

trường làm việc khuyến khích học tập, sáng tạo cho người lao động DN cần có

chính sách khuyến khích người lao động tham gia các khóa đào tạo, chia sẻ kiến

thức, kinh nghiệm với nhau.

DN có thê tạo ra các cơ hội đê người lao động được thực hành các kỹ năng sô

trong công việc Ngoài ra, DN cũng cân tạo ra một môi trường làm việc thân thiện,

cởi mở, khuyên khích người lao động chia sẻ ý tưởng, sáng kiên.

- Đánh giá hiệu quả đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ DN cần đánh giá hiệu quả đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ Việc đánh giá này giúp DN

xác định được những ưu điểm, hạn chế trong công tác đào tạo, từ đó có những điều

chỉnh phù hợp.

DN có thé sử dụng các phương pháp đánh giá hiệu quả dao tạo, như: đánh giá

bang trắc nghiệm, đánh giá băng thực hành, đánh giá bằng phỏng vấn

Ví dụ, chiến lược nhân lực số đột phá giúp Unilever Vietnam chuyên đổi số

thành công Unilever Vietnam đã thực hiện các giải pháp bao gồm:

Tổ chức đào tạo, huấn luyện về công nghệ thông tin, tự động hóa, số hóa dữ liệu

và phân tích, phát triển ngành hàng, thương mại điện tử cho toàn bộ nhân viên,

hướng tới mục tiêu có thé phân tích dữ liệu và tự thiết kế hệ thống tự động hóa

cũng như lập trình các thuật toán cơ bản.

Tổ chức sự kiện DigiSpark thường niên từ năm 2021 dé các nhà lãnh đạo tại

Unilever chia sẻ về các hoạt động chuyên đôi số chiến lược ưu tiên của tập đoàn và

các xu hướng công nghệ đang ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh

nghiệp.

Tổ chức chương trình One Unilever dé truyền cảm hứng và khuyến khích tat cả

nhân viên phát triển các kỹ năng số phù hợp và cách đề trở nên phù hợp với nhu

cầu của tương lai, từ đó giúp thúc đây sự tăng trưởng của doanh nghiệp

Thiết lập và triển khai văn hoá làm việc Linh hoạt — Agile trước, trong và sau

COVID-19.

IL Thiết kế 2 chương trình TNXH của DN đối với người lao động trong việc

phát triển năng lực số cho người lao động

1 Chương trình 1:

1.1 Tên chương trình

Chương trình đào tạo trực tuyến về kỹ năng số cơ bản

1.2 Mục tiêu chương trình

Phát triển kiến thức và kỹ năng số cơ bản cho người lao động, bao gồm các kỹ

năng về công nghệ thông tin, dữ liệu, phân tích, và trí tuệ nhân tạo

Nâng cao năng lực sô của người lao động, đáp ứng nhu câu của thị trường lao

động trong thời đại công nghệ 4.0.

Tạo động lực và khuyến khích người lao động tự học hỏi và phát triển bản thân

1.3 Phương thức thực hiện

Dao tạo trực tuyến, sử dụng các nền tảng trực tuyến như Zoom, Google Meet,

Coursera, Udemy, Udacity

Các khóa học được thiết kế theo dang module, giúp người hoc dé dang tiếp cận

và học tập.

Cụ thể như:

- Module 1: Kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin: Khái niệm về công nghệ thông tin; Các thành phần của hệ thống máy tính; Hệ điều hành; Phần mềm; Mạng

máy tính.

- Module 2: Kỹ năng sử dụng các phần mềm văn phòng: Microsoft Word;

Microsoft Excel; Microsoft PowerPoint; Google Docs; Google Sheets; Google

Slides.

- Module 3: Kỹ năng phân tích dữ liệu: Các loại dữ liệu; Các phương pháp phân tích dữ liệu.

- Module 4: Kỹ năng trí tuệ nhân tạo: Khái niệm về trí tuệ nhân tạo; Các ứng

dụng của trí tuệ nhân tạo.

Thời lượng đào tạo: 60 giờ, chia thành 12 buổi học, mỗi buổi học 5 giờ

1.4 Đối tượng tham gia

Người lao động dang làm việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn tinh/thanh phó

Người lao động thất nghiệp, đang tìm kiếm việc làm

1.5 Đối tượng thụ hưởng

Người lao động tham gia đào tạo.

Doanh nghiệp sử dụng lao động.

1.6 Thời gian thực hiện Giai đoạn 1: Từ tháng 1 đến tháng 6 năm 2024

Giai đoạn 2: Từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2024

1.7 Địa điểm thực hiện

Tại bất cứ đâu tùy thuộc vào người lao động chỉ cần có các thiết bị công nghệ sử dụng các nền tảng trực tuyến dé phuc vu cho viéc hoc tap dao tao

1.8 Nguồn lực tài chính triển khai

Nguồn tài trợ của các tổ chức, cá nhân

Nguồn vốn đào tạo của DN

Nguôn tai chính ca nhân.

1.9 Chính sách liên quan Luật Giáo dục nghề nghiệp

Nghị định số 45/2019/NĐ-CP ngày 25 tháng 6 năm 2019 của Chính phủ quy

định chỉ tiết thi hành một số điều của Luật Giáo dục nghề nghiệp

1.10 Cơ hội và thách thức

- Cơ hội:

+ Tiết kiệm chỉ phí và thời gian: Đào tạo trực tuyến giúp tiết kiệm chỉ phí và

thời gian cho doanh nghiệp và người lao động Doanh nghiệp không cần phải đầu

tư cơ sở vật chất, thuê giảng viên, v.v Người lao động có thể học tập tại bat cứ đâu,

bat cứ lúc nào

+ Tiếp cận rộng rãi: Đào tạo trực tuyến giúp tiếp cận rộng rãi với người lao

động, bao gồm cả những người ở xa và những người có thời gian học tập hạn chế

+ Cập nhật kiến thức: Nội dung đào tạo trực tuyến có thé được cập nhật

thường xuyên, đáp ứng nhu cầu của người lao động trong thời đại công nghệ 4.0

- Thách thức:

+ Khả năng tự học: Dao tạo trực tuyến đòi hỏi người lao động có khả năng tự

học, tự quản lý thời gian và học tập hiệu quả.

+ Hỗ trợ: Doanh nghiệp cần có kế hoạch hỗ trợ người lao động trong quá trình

học tập, bao gồm cung cấp tài liệu học tập, hướng dẫn học tập, và giải đáp thắc

mac.

+ Kiểm soát chat lượng: Doanh nghiệp cần có quy trình kiểm soát chất lượng

chương trình đào tạo dé dam bảo chất lượng đảo tạo

2 Chương trình 2:

2.1 Tên chương trình Chương trình đào tạo thực tế về kỹ năng số nâng cao

2.2 Mục tiêu chương trình

Phát triên các kỹ năng sô nâng cao cho người lao động, bao gôm các kỹ năng vê phát triển phần mềm, lập trình, và an toàn thông tin

Nâng cao năng lực cạnh tranh của người lao động trên thị trường lao động.

Tạo cơ hội cho người lao động phát triển nghề nghiệp

2.3 Phương thức thực hiện Đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp hoặc tại các trung tâm đảo tạo uy tín

Các khóa học được giảng dạy bởi các giảng viên có kinh nghiệm và chuyên môn

cao.

Các khóa học có nội dung thực tế, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp

Cụ thể như:

- Lập trình: Ngôn ngữ lập trình; Kỹ thuật lập trình; Kỹ thuật giải quyết van dé

- Phát triển phần mềm: Quy trình phát triển phần mềm; Công nghệ phần mềm

- An toàn thông tin: Các mối đe doa an toàn thông tin; Các biện pháp bảo vệ an toàn thông tin.

2.4 Đối tượng tham gia

Các nhân viên có nhu câu phát triên kỹ năng sô nâng cao, bao gôm nhân viên IT, nhân viên nghiên cứu và phát triển, nhân viên kinh doanh kỹ thuật

2.5 Đối tượng thụ hưởng

10

Người lao động tham gia đào tạo.

Doanh nghiệp sử dụng lao động.

2.6 Thời gian thực hiện

Giai đoạn 1: Từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2024

Giai đoạn 2: Từ tháng 4 đến tháng 6 năm 2024

Giai đoạn 3: Từ tháng 7 đến tháng 9 năm 2024

Giai đoạn 4: Từ tháng 9 đến tháng 12 năm 2024

2.7 Địa điểm thực hiện

Dao tao trực tiép với các giảng viên uy tín có kinh nghiệm chuyên môn tại Trung tâm, Hội nghị - Hội thảo, Sự kiện, Tổ chức DN, Lớp học,

2.8 Nguồn lực tài chính triển khai

Nguồn kinh phí ngân sách nhà nước

Nguồn tài trợ của các tô chức, cá nhân

Nguôn von dao tao của DN.

Nguồn tài chính cá nhân

2.9 Chính sách liên quan Luật Giáo dục nghề nghiệp

Nghị định số 45/2019/NĐ-CP ngày 25 tháng 6 năm 2019 của Chính phủ quy định

chỉ tiết thi hành một số điều của Luật Giáo dục nghề nghiệp

11

2.10 Cơ hội và thách thức

- Cơ hội:

+ Cung cấp kiến thức và kỹ năng thực tế: Chương trình đào tạo thực tế giúp người lao động tiếp cận với kiến thức và kỹ năng thực tế, đáp ứng nhu cầu của

doanh nghiệp và thị trường lao động.

+ Phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề: Chương trình đảo tạo thực tế giúp

người lao động phát triển kỹ năng giải quyết van dé, áp dụng kiến thức và kỹ năng vào thực tế

+ Tăng cường kỹ năng làm việc nhóm: Chương trình đào tạo thực tế giúp

người lao động tăng cường kỹ năng làm việc nhóm, hợp tác với đồng nghiệp để

hoàn thành công việc.

- Thách thức:

+ Chi phí: Chương trình đào tạo thực tế đòi hỏi chi phí cao hơn so với chương

trình đào tạo trực tuyến Doanh nghiệp cần cân nhắc chi phí đào tạo khi triển khai chương trình.

+ Tuyền chọn giảng viên: Doanh nghiệp cần tuyển chọn giảng viên có kinh

nghiệm và chuyên môn cao đê đảm bảo chât lượng đảo tạo.

+ Trang thiết bị: Doanh nghiệp cần chuẩn bị day đủ trang thiết bị cần thiết dé

phục vụ cho chương trình đào tạo.

12

KET LUẬN Chuyén đổi số là quá trình ứng dung công nghệ số vào tat cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội Trong đó, doanh nghiệp là một trong những chủ thé quan trọng nhât, chịu tác động trực tiép và mạnh mẽ nhât của chuyên đôi sô.

Đê đáp ứng yêu câu của chuyên đôi sô, doanh nghiệp cân có một đội ngũ nhân lực

có năng lực sô cao, đáp ứng được yêu câu của công việc trong thời đại công nghệ sô.

Vi vậy, việc nâng cao năng lực số cho người lao động là một nhiệm vụ quan trọng, cần được các doanh nghiệp quan tâm va triển khai thực hiện một cách hiệu quả Việc đây mạnh phát huy sáng tạo và thực hiện tốt các giải pháp nêu trên sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững trong thời đại công nghệ

z7

A

so.

13

DANH MỤC TAI LIEU THAM KHAO

1 Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 14/06/2021 được Thủ tướng Chính phủ phê

duyệt về Chiến lược quốc gia về phát triển nhân lực số giai đoạn 2021 - 2030

2 Công văn số 3055/LĐTBXHVLĐT ngày 22/6/2022 của Bộ Lao động

-Thương binh và Xã hội về việc trién khai Chiến lược quốc gia về phát triển nhân

lực số đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045

3 Bộ Thông tin và Truyền thông (2023), Chương trình Chuyén đổi số Quốc gia

4 Luật Minh Khuê (2022), Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là gì ? Phân tích về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

5 CoDX, Năng Lực Số Là Gì? 3 Khung Và 7 Nhóm Năng Lực Số Phổ Biến

Nhất

6 Nguyễn Văn Tho (2022), Chuyên đôi số: Cơ hội và thách thức đối với doanh

nghiệp Việt Nam.

7 Nguyễn Thị Thanh Thủy (2022), Nâng cao năng lực số cho người lao động

trong doanh nghiệp.

8 FPT DIGITAL (2023), Chiến lược phát triển nguồn nhân lực số

14