Điều này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cơ hội và thách thức, cũng như điểm mạnh và yếu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long, một doanh nghiệp có vai trò lớn trong lĩnh vực văn phòng
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN
TRƯỜNG KINH TẾ - -
TIỂU LUẬN THỰC HÀNH
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
TÊN ĐỀ TÀI:CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN
THIÊN LONG
Nhóm 12 SVTH:
1 Dương Nữ Tường Vy-MSSV 26202100631
2 Nguyễn Tường Vy-MSSV 26202226367
3 Lê Huỳnh Uyên Vy-MSSV 26202424342
4 Trần Lam Tuyết Vy-MSSV 26202525537
5 Nguyễn Lê Nhật Vy-MSSV 26207100232
Trang 2MỤC LỤC
PHẦN 1 GIỚI THIỀU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG 2
1.1T ỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2
1.1.1.Quá trình hình thành và phát triển Công ty 2
1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn 3
1.1.3 Cấu trúc tổ chức 4
1.1.4 Sản phẩm dịch vụ 5
1.2TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG 5
1.2.1 Thị trường tiêu thụ 5
1.2.2 Đặc điểm của thị trường 5
1.2.3 Tình hình cạnh tranh 6
1.3NĂNG LỰC CUNG ỨNG 7
1.4 DOANH THU TIÊU THỤ CÁC LOẠI SẢN PHẨM, DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY 8
1.5 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY 9
PHẦN 2 THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY THIÊN LONG 11
2.1 THỰC TRẠNG “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY THIÊN LONG” 11
2.1.1 Công tác hoạch định chiến lược 11
2.1.1.1 Mục tiêu, Tầm nhìn, Sứ mạng 11
2.1.1.2 Phân tích môi trường bên ngoài 12
2.1.1.3 Phân tích môi trường nội bộ 15
2.1.1.4 Lựa chọn chiến lược 21
2.1.2 Công tác thực thi chiến lược 24
2.1.3 Công tác kiểm tra đánh giá chiến lược 26
PHẦN 3 GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG 28
3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG 28
3.1.1 Thành tựu đạt được 28
3.1.2 Tồn tại và nguyên nhân 28
3.1.2.1 Tồn tại 28
3.1.2.2 Nguyên nhân 29
3.2 DỰ BÁO NHU CẦU VỀ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY 29
3.3 GIẢI PHÁP 33
3.3.1 Giải pháp 1: Công tác hoạch định chiến lược 33
3.3.2 Giải pháp 2: Công tác thực thi chiến lược 34
3.3.3 Giải pháp 3: Công tác triển khai đánh giá chiến lược 36
3.3.4 Giải pháp 4: Giải pháp hỗ trợ 36
3.3.4.1 Công tác nguồn nhân lực 36
3.3.4.2 Công tác marketing 36
3.3.4.3 Công tác sản xuất 36
Trang 33.3.4.5 Công tác nghiên cứu phát triển 37
3.3.4.6 Công tác hạ tầng kỹ thuật, công nghệ 37
Trang 4MỞ ĐẦU
Việt Nam đang chứng kiến sự hội nhập và phát triển không ngừng, đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu Sự thay đổi động đất của nền kinh tế không chỉ đang tác động mạnh mẽ đến môi trường kinh doanh nội địa mà còn ảnh hưởng đến quan hệ thương mại quốc tế Mỗi biến đổi nhỏ trong môi trường kinh doanh có thể tạo ra tác động lớn đối với các doanh nghiệp Điều này đặt ra một thách thức lớn cho các doanh nghiệp: làm thế nào để nắm bắt cơ hội và đồng thời vượt qua những thử thách, từ đó duy trì sự ổn định và phát triển bền vững Trong giai đoạn hiện nay, khi đất nước đang chuyển mình, cơ hội đối với các doanh nghiệp là rất lớn Tuy nhiên, điều này đi kèm với những thách thức không hề nhỏ Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp không chỉ cần biết tận dụng cơ hội mà còn phải đối mặt và vượt qua những thách thức đầy thách thức Phân tích môi trường hoạt động trở thành một công tác quan trọng và không thể thiếu trong chiến lược sản xuất và kinh doanh.
Nhóm chúng em sẽ tìm hiểu về việc phân tích môi trường hoạt động thông qua việc đánh giá cả môi trường nội bộ và môi trường bên ngoài của doanh nghiệp Điều này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cơ hội và thách thức, cũng như điểm mạnh và yếu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long, một doanh nghiệp có vai trò lớn trong lĩnh vực văn phòng phẩm, không chỉ đáp ứng nhu cầu trong không gian văn phòng mà còn là người đồng hành đáng tin cậy của mọi người trong cuộc sống hàng ngày.
Trang 5PHẦN 1 GIỚI THIỀU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG
- Ngày bắt đầu hoạt động: 15/3/2005
- Mã chứng khoán niêm yết: TLG trên sàn chứng khoán Hồ Chí Minh
Thiên Long Group luôn cam kết mang đến những sản phẩm, văn phòngphẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất đến khách hàng Giúp phục vụ cho việchọc tập, làm việc, sáng tạo của khách hàng Góp phần nhỏ để đưa con ngườichinh phục đỉnh cao tri thức của nhân loại bằng chính những giá trị cốt lõicủa doanh nghiệp:
- Tiên phong: sáng tạo và đột phá, dẫn đầu về công nghệ
- Tâm huyết: Luôn luôn miệt mài nỗ lực và không biết mệt mỏi
- Nhân văn: Con người là yếu tố then chốt của mọi sự thành công
- Trung thực: Minh bạch trong mọi hoạt động, hành xử trung thực thật thà
- Công bằng: Công bằng trong tất cả mọi vấn đề như đối tác, khách hàng, độingũ nhân viên
1.1.1.Quá trình hình thành và phát triển Công ty[1]
Giai đoạn 1996 - 2004: Công ty TNHH SX-TM Thiên Long ra đời
Trang 6Giai đoạn 2005 - 2007: Chuyển đổi mô hình sang Công ty Cổ phầnSX-TM Thiên Long vào năm 2005
Giai đoạn 2008 - 2011: Công ty được đổi tên thành Công ty CP TậpĐoàn Thiên Long Năm 2010 tiến hành niêm yết cổ phiếu trên sàn chứngkhoán Hồ Chí Minh với mã chứng khoán là TLG
Giai đoạn 2012 - 2016: Ở giai đoạn này, Thiên Long đã trở thànhthương hiệu số 1 về văn phòng phẩm tại Việt Nam Chiến khoảng 60% thịphần trong nước Thị trường xuất khẩu ra thị trường quốc tế ngày một rộngmở
Giai đoạn 2017 - 2019: xuất khẩu tới 65 quốc gia, trong đó Công ty đã
có mặt tại tất cả quốc gia Đông Nam Á Chính thức cho ra mắt websiteTMĐT FlexOffice.com
- Nghiên cứu và phát triển công nghệ mới: Công ty luôn đầu tư vàonghiên cứu và phát triển công nghệ, nhằm nâng cao chất lượng và đa dạnghóa sản phẩm
- Phân phối sản phẩm: Thiên Long không chỉ sản xuất, mà còn phânphối sản phẩm của mình đến các cửa hàng, siêu thị, trường học và doanhnghiệp trên toàn quốc
Nhiệm vụ:
Trang 7- Cung cấp sản phẩm chất lượng: Một trong những nhiệm vụ chínhcủa công ty Thiên Long là đảm bảo chất lượng sản phẩm
- Đáp ứng nhu cầu của khách hàng: Luôn lắng nghe, tạo ra đa dạngcác sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng khác nhau
- Phát triển bền vững: Công ty Thiên Long cam kết thực hiện các hoạtđộng kinh doanh một cách bền vững và có trách nhiệm với môi trường vàcộng đồng
Quyền hạn:
- Quyền tổ chức và điều hành công ty: Ban lãnh đạo của công tyThiên Long có quyền tổ chức và điều hành công ty theo quy định của phápluật và quyền hạn được giao
- Quyền quyết định về chiến lược kinh doanh: Ban lãnh đạo có quyềnquyết định về chiến lược kinh doanh của công ty, bao gồm xác định mục tiêukinh doanh, phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, và mở rộng thị trường
- Quyền tài chính: Ban lãnh đạo có quyền quyết định về tài chính củacông ty, bao gồm quyết định về đầu tư, quản lý tài sản, quản lý nguồn vốn
và quyết định về Chiến lược tài chính của công ty
1.1.3 Cấu trúc tổ chức [2]
Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long được tổ chức và hoạt động tuânthủ theo luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11 quốc hội khóa 11 nước cộnghòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 29/11/2005 các hoạt độngcủa công ty tuân thủ luật doanh nghiệp các luât khác có liên quan và điều lệcông ty được đại hội đồng cổ đông công ty thông qua
Công ty mẹ/trụ sở chính: Nơi đặt Văn phòng làm việc và Nhà máy sản xuấtcủa Công ty
Các công ty con:
Trang 8- Công ty cổ phần Thiên Long Long Thành.
- Công ty Cổ phần Thiên Long miền Bắc: Không phát triển hoạt động
https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-ngan-hang-thanh-pho-ho-chi-minh/quan-tri-hoc/thien-long-1.1.4 Sản phẩm dịch vụ [3]
- Công ty có bốn dòng sản phẩm chính là: bút viết, dụng cụ học tập,dụng cụ văn phòng và dụng cụ mỹ thuật
- Tính đến năm 2019, công ty sở hữu các nhãn hiệu con là: ThiênLong (truyền thống), Bizner, Colokit, Điểm 10 và Flexoffice
- Thiên Long: Dòng sản phẩm truyền thống, bao gồm bút bi, bút dạ,bút đánh dấu, bút xóa, vở giấy, dụng cụ học sinh và văn phòng, v.v
- Bizner: Dòng sản phẩm hướng đến doanh nhân, bao gồm bút bi, bútmực, bút nước, bút chì, mực, v.v
- Colokit: Bút màu vẽ, sáp màu, bút chì, tẩy,
Trang 9Đối với thị trường xuất khẩu: Thiên Long liên tục đầu tư phát triểnthị trường xuất khẩu, đưa sản phẩm mang nhãn hiệu FlexOffice và Colokitđến với người tiêu dùng ở khắp nơi trên thế giới Bên cạnh đó, Thiên Longcòn xuất khẩu các mặt hàng private label/nhãn hiệu riêng cho các kháchhàng lớn trên thế giới.
1.2.2 Đặc điểm của thị trường
Nhu cầu tiêu thụ lớn: Việt Nam là một quốc gia có dân số đông, sựgia tăng dân số sẽ kéo theo nhu cầu tiêu thụ văn phòng phẩm và dụng cụhọc tập Nhu cầu tiêu thụ văn phòng phẩm và dụng cụ học tập của ngườidân Việt Nam ngày càng đa dạng, từ các sản phẩm giá rẻ đến các sảnphẩm cao cấp Thị trường văn phòng phẩm và dụng cụ học tập ở Việt Nam
có sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong nước và doanhnghiệp nước ngoài
1.2.3 Tình hình cạnh tranh
Kể từ năm 2000, TLG bắt đầu xuất khẩu sản phẩm bút bi sang châu
Âu, chiến lược phát triển của tập đoàn đã không còn giới hạn với thị trườngnội địa mà mở rộng sang thị trường Đông Nam Á, châu Âu hay châu Mỹ.Việc mở rộng hệ thống phân phối toàn cầu thông qua việc phát triển điểmbán, đến nay sản phẩm của TLG đã xuất khẩu tại 45 quốc gia Doanh thuxuất khẩu ghi nhận sự tăng trưởng qua các năm, năm 2015 đạt 251 tỷ đồng,tăng 38.5% so với năm 2014, đóng góp 13.3% tổng doanh thu, trong đónguồn thu lớn nhất đến từ thị trường Mỹ, Nhật Bản, Myanmar,Philippines…
Trang 10Sơ đồ 1.1 Thị trường sản phẩm của công ty Thiên Long tại các tỉnh miền
trung năm 2022
Nhận xét:
- Biểu đồ cho thấy Thiên Long được phân phối ở Đà Nẵng tương đốilớn, chiếm 61% thị phần Tiếp theo là ở Quảng Nam chiếm 17% Chiếm thịphần 12% tập trung ở Quãng Ngãi Cuối cùng là Thừa Thiên Huế chiếm thịphần ít nhất trong tổng thị phần khu vực miền Trung
Tỷ lệ kê hoạch/ thực hiện của tất cả sản phẩm/dịch vụ của công ty đềuđạt trên 70% trong suốt quý 1 và quý 2 Trong đó cao nhất là Nhóm dụng cụvăn phòng đạt 15,32% ở quý 1 và Nhóm bút viết đạt 109,19% ở quý 2 Điềunày cho thấy công ty đã đáp ứng đủ nhu cầu thị trường, không xảy ra tìnhtrạng thiếu hụt hàng hóa
Quý 3 và quý 4, tỷ lệ TH/KH giảm nhẹ so với hai quý trước nhưngvẫn đạt được kế hoạch đặt ra của cả quý Trong đó cao nhất lần lượt là
Trang 11Nhìn chung, trong năm 2022 công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên long cókhả năng cung ứng SP/DV khá tốt, đáp ứng đủ nhu cầu của thị trường, có đủnhân lực để đáp ứng nhu cầu cung ứng
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Bảng 2.1 Tình hình thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch tại Công ty Cổ phần Tập
đoàn Thiên Long năm 2022
Nhận xét:
Theo %KH/TH, khả năng cung ứng SP/DV năm 2022 của Công ty Cổphần Tập đoàn Thiên Long đã đạt yêu cầu, kế hoạch đề ra là doanh thu đạt3,250 tỷ đồng và thực hiện hơn 3.520 tỷ đồng TLG vượt 8% doanh thu và43% lợi nhuận theo kế hoạch đề ra
Một số điều cần làm để tăng năng lực cung ứng của công ty:
- Công ty cần phát triển nguồn nhân lực, đẩy mạnh marketing, hỗ trợkênh bán hàng, cho đến đa dạng sản phẩm và tự chủ nguồn nguyên liệutrong sản xuất,…
- Đổi mới công nghệ để nâng cao năng lực sản xuất, tạo ra những sảnphẩm có mẫu mã đẹp, khác biệt và chất lượng vượt trội
Trang 12- Công ty cần theo dõi thị trường để có kế hoạch sản xuất và cung ứngthích hợp
1.4 Doanh thu tiêu thụ các loại sản phẩm, dịch vụ tại công ty
T
T
Danh mục
SP/DV
Doanh thu tiêu thụ (Triệu đồng)
37,623,973
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Bảng 2.2 Doanh thu tiêu thụ SP/DV tại Công ty năm 2022
Doanh thu tiêu thụ của các sản phẩm của Công ty Cổ phần Tập ĐoànThiên Long năm 2022 đều tăng trong quý 2 so với quý 1 Tuy nhiên quý 3
và quý 4 doanh thu tiêu thụ của từng sản phẩm lại giảm mạnh so với quý 2
Nguyên nhân sự tăng doanh thu của các sản phẩm:
- Doanh thu tăng là vì năm 2022 dịch bệnh được kiểm soát làm doanhthu tăng trưởng Đồng thời, công ty tiếp tục tái cấu trúc các kênh bán hàng
và dự trữ được nguyên vật liệu giá thấp, giúp tối ưu giá thành sản xuất
Trang 13- Quý 1 và quý 2 năm 2022, Thiên Long có kết quả kinh doanh khởisắc khi nhu cầu khi nhu cầu văn phòng phẩm, đồ dùng học tập tăng cao khihọc sinh đến trường.
Nguyên nhân sự giảm doanh thu của các sản phẩm:
- Doanh thu của sản phẩm bút viết và dụng cụ văn phòng của công tyTLG trong năm 2022 giảm là vì sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, ngườitiêu dùng chuyển sang sử dụng các công nghệ và phương tiện điện tử để ghichú hoặc làm việc, dẫn đến sự giảm nhu cầu sử dụng bút viết và dụng cụ vănphòng truyền thống
- Doanh thu của nhóm dụng cụ học sinh và dụng cụ mỹ thuật giảm là
do sự cạnh tranh từ các nhà cung cấp khác Thị trường dụng cụ học sinh vàdụng cụ văn phòng có sự cạnh tranh cao, khách hàng có thể chọn lựa mua từcác đối thủ cạnh tranh này, dẫn đến giảm doanh thu của TL.Bên cạnh đóchất lượng sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu và sở thích của người tiêudùng, điều này đã làm giảm lòng tin và niềm tin của khách hàng, ảnh hưởngđến doanh thu
1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty
Chỉ tiêu Quý 1 Quý 2 Quý 3 Quý 4 TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG (%)
Quý 2/Quý 1
Quý 3/Quý 2
Quý 4/Quý 3
Trang 14cụ mỹ thuật, Đáp ứng đủ nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng từ bậc mầmnon, tiểu học, trung học,đại học đến nhân viên, cấp điều hành
(Nguồn: Phòng kế toán)
Bảng 2.3 Báo cáo thu nhập của Công ty năm 2022
Đơn vị đã khai thác tốt thị trường: Thiên Long đã xây dựng và pháttriển một hệ thống kênh phân phối sâu rộng tại thị trường nội địa Mạng lướiphân phối từ Bắc đến Nam, với hơn 60.000 điểm bán lẻ, đảm bảo đưa sảnphẩm của Thiên Long đến với người tiêu dùng trên khắp 63 tỉnh thành trong
cả nước
Nhận xét:
Năm 2022, Tập đoàn Thiên Long (TLG) ghi nhận hơn 3.520 tỷ đồngdoanh thu, tăng gần 32% so với năm 2021 TLG vượt 8% doanh thu và 43%
làm doanh thu tăng trưởng
Trang 15Để ổn định doanh thu, công ty TLG cần có các biện pháp để giảmthiểu sự biến động này Cụ thể:
- Đa dạng hóa danh mục sản phẩm/dịch vụ để không chỉ tập trung vàomột sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất
- Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị và xây dựng mối quan hệ với kháchhàng mới
- Xây dựng dự trữ tài chính để đối phó với sự biến động trong doanhthu
PHẦN 2 THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN
2.1 Thực trạng “Phân tích chiến lược phát triển sản phẩm tại công ty Thiên Long”
2.1.1 Công tác hoạch định chiến lược
2.1.1.2 Phân tích môi trường bên ngoài
a Môi trường vĩ mô
Trang 16Hiện nay tại có khoảng hơn 200 trường học với hơn 400 nghìn họcsinh, sinh viên Trung bình mỗi người dùng hết 2 cây bút bi/ tháng, với hơn
trường/tháng Để giảm chi phí tang do phải nộp phí thải, bút bi Thiên Long
sẽ cần nguồn nguyên liệu thay thế thân thiện với môi trường hơn
Dân số Việt Nam với hơn 97 triệu người, trong đó 23 triệu người hiệnđang đi học, chiếm ¼ dân số Việt Nam Việc học luôn đặt lên hàng đầu cùngvới đó là việc sử dụng những vật dụng văn phòng phẩm trong môi trườnggiáo dục là rất cần thiết Nền văn hoá luôn đi kèm với việc học là sử dụngbút viết trong quá trình học là nhu cầu cần thiết đối với mỗi con người
- Chính trị:
Những năm qua tình hình về chính trị-an ninh có ý nghĩa quan trọngtrong việc phát triển đến chiến lược cho tập đoàn Thiên Long Nhà nướcluôn đề cao đối ngoại và hợp tác để những chính sách sẽ được hoạch địnhphù hợp với chiến lược của các quốc gia cũng là nguyện vọng của các doanhnghiệp hiện nay
- Luật pháp:
Hiện nay, tình trạng thiếu minh bạch trong các quy định của pháp luậtliên quan đến hồ sơ xin cấp đất, thuê đất và bối cảnh hiện nay bất động sảnđang có đà giảm sút Điều đó dẫn đến một hệ quả là việc khai thác đất đaikhó có thể đạt mức tối ưu Đồng nghĩa với việc sẽ gây cản trở cho ThiênLong nếu muốn mở rộng quy mô sản xuất khi quy mô thị trường tăng lên
Trang 17Tập đoàn Thiên Long đầu tư hệ thống trang thiết bị hiện đại nhất cùngvới nguồn nguyên liệu được nhập từ các công ty chuyên ngành hàng đầu thếgiới như Đức, Thụy Sỹ Thiên Long cũng đã và đang đầu tư rất mạnh vàonghiên cứu và phát triển (R&D) Hiện tại, Tập đoàn Thiên Long đang sửdụng hệ thống ERP-SAP trong quản lý doanh nghiệp, giúp nâng cao hiệuquả làm việc, tiết kiệm chi phí, tăng năng lực cạnh tranh.
Tập bệnh bùng phát, Thiên Long vẫn trụ vững, thậm chí là tăngtrưởng với lợi nhuận sau thuế tăng đến 15,4% so với năm 2020 Khi chuỗicung ứng bị ảnh hưởng, Thiên Long vẫn đoàn Thiên Long cho rằng năm
2021 là năm thách thức chưa từng có Giữa dịch đẩy mạnh xuất khẩu, tậptrung mở rộng nhà phân phối ở thị trường Đông Nam Á, Trung Đông, ÂuMỹ
Tại Thiên Long mỗi CB-CNV đều có cơ hội thể hiện và phát huy hếtnăng lực của mình, đều có quyền ứng cử vào các vị trí cao hơn khi Tập đoàntuyển dụng nội bộ Tập đoàn đầu tư với chi phí lớn Tập đoàn áp dụng Hệthống Quản lý Tích Hợp gồm ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA
- Nhà cung cấp điện: Tập đoàn điện lực Việt Nam(EVN)
Trang 18- Nhà cung cấp nước: Công ty cấp nước Sài Gòn(SAWACO)
- Nhà cung ứng nguyên vật liệu: Công ty nhập toàn bộ từ các nhà chếtạo chuyên nghiệp trên thế giới, đầu bút bi nhập từ Thụy Sĩ, Nhật, Đức, ĐàiLoan, Thái Lan,…
Công ty Bến Nghé, là công ty đứng thứ 2 trong ngành với thị phần bút
bi khoảng 14 %, cạnh tranh trực tiếp với Thiên Long trong mặt hàng bút viếttrên địa bàn toàn quốc
Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà,là công ty có lịch sử pháttriển trên 50 năm tuy nhiên sản phẩm bút bi của công ty xuất hiện muộn đâykhông phải là mặt hàng chủ lực của công ty, chiếm khoảng 2% thị trườngbút bi, thị trường tiêu thụ chủ yếu ở các tỉnh phía Bắc
Do ngành sản xuất bút bi không đòi hỏi sự đầu tư quá lớn vì vậy khảnăng gia nhập ngành của các công ty văn phòng phẩm khác hiện nay chưasản xuất mặt hàng bút bi là khá cao Đặc thù của sản phẩm bút bi là có chungcông năng với mặt hàng bút máy, bút kim hiện được bán rộng rãi trên thịtrường và được sản xuất nhiều ở các công ty nước ngoài sau đó nhập vào thịtrường Việt Nam mà đặc biệt là sản phẩm có xuất xứ từ Trung Quốc Chính
vì vậy khả năng cạnh tranh của mặt hàng này với bút bi là rất cao Sự pháttriển của công nghệ thông tin làm cho nhu cầu dùng bút bi ở các văn phònggiảm
Khả năng cạnh tranh của mặt hàng này với bút bi là rất cao.Sự pháttriển của công nghệ thông tin làm cho nhu cầu dùng bút ở các văn phòng
Trang 19chế do nhiều người đã sử dụng công nghệ để soạn thảo, ghi chép các loạithông tin văn bản Sản phẩm bút chì, tẩy cũng bị hạn chế do những phầnmềm chỉnh sửa hình ảnh đang thịnh hành
=> Cơ hội:
Hợp tác Giữa tháng 2, Tập đoàn Thiên Long chính thức ký kết vớiNova Service – thành viên của NovaGroup Với sự thoả thuận này, kháchhàng và đối tác của hai “ông lớn” này sẽ hưởng nhiều lợi ích Cuối tháng 2,Thiên Long bắt tay hợp tác với một đơn vị cùng hoạt động trong ngành giáodục –Tập đoàn Nguyễn Hoàng Thiên Long và Nguyễn Hoàng cùng hợp táccung cấp và phát triển nguồn nhân lực Hai tập đoàn này còn gặp nhau ởmong muốn đóng góp cho ngành giáo dục bằng các chương trình cộng đồngthiết thực Chính vì vậy, hai bên sẽ cùng xây dựng và tổ chức nhiều chươngtrình xã hội với cùng mục tiêu vì sự phát triển của ngành giáo dục
=>Thách thức:
Nhiều đối thủ cạnh tranh: thị trường cạnh tranh quyết liệt, có nhiềucông ty tham gia, đặc biệt lànhững công ty lớn trên thế giới như Campus,Deli, Staedtler, Pentel, Artline,
Khách hàng: Thị trường xuất khẩu gặp nhiều rủi ro,tâm lý thích sửdụng hàng ngoại
2.1.1.3 Phân tích môi trường nội bộ
a Phân tích chiến lược hiện tại
Nâng tầm thương hiệu: Nâng tầm thương hiệu Thiên Long trở thànhthương hiệu truyền cảm hứng về giá trị Việt mang lại giải pháp để học hỏihạnh phúc trọn đời; Là thương hiệu tuyển dụng được yêu thích cũng nhưthương hiệu giá trị và uy tín của nhà đầu tư trên thị trường chứng khoán Việt
Trang 20Nam Nâng tầm thương hiệu FlexOffice trở thành thương hiệu được nhậndiện hàng đầu về bút viết và văn phòng phẩm tại Đông Nam Á.
Tối ưu hóa mô hình đa kênh tại thị trường nội địa: Tối ưu lợi thế vềkênh truyền thống (GT), đẩy mạnh chương trình điểm bán chuẩn, chuyển đổi
mô hình từ khách hàng sang đối tác bán hàng để gia tăng sự kết nối giữa Tậpđoàn với các điểm bán Gia tăng hình ảnh trưng bày, trải nghiệm sản phẩmThiên Long tại các điểm bán trong mô hình hiện đại (MT) và bán lẻ
Vương tới đẳng cấp quốc tế: Vươn tới nội địa hóa thị trường ĐôngNam Á, gia tăng doanh thu, dần tối ưu hoá lợi nhuận
Mở rộng hệ sinh thái: Dựa vào thế mạnh kênh phân phối và thươnghiệu để phát triển kinh doanh các sản phẩm/ngành hàng mới để phát triểnrộng hơn hệ sinh thái đọc tri thức, viết cảm xúc, vẽ tâm hồn, nghe thấu hiểu,nhìn khai sáng
Tổ chức thúc đẩy sự phát triển: Để đạt được tham vọng, tập đoànmạnh dạn đầu tư vào con người Linh hoạt và chấp nhận rủi ro có tính toántrong các dự án tiềm năng nhằm thúc đẩy phát triển nhanh nhưng bền vững.Tăng cường hơn nữa các hoạt động phát triển bền vững (ESG) để mang lạitác động rõ ràng, có thể đo lường được và sự kết nối cảm xúc với người tiêudùng
b Phân tích nguồn lực
Xác định con người là tài sản lớn nhất và là sức mạnh nội sinh trọngyếu của Tập đoàn trong giai đoạn hội nhập, Thiên Long đã không ngừngphát triển và kiện toàn các chính sách phát triển nguồn nhân lực nhằm tạođiều kiện làm việc tối ưu cho người lao động
- Đào tạo: "Vì Sự Học Là Trọn Đời” làm nền tảng hướng đến “Sức
Trang 21tạo nhằm khuyến khích và tạo điều kiện cho người lao động có cơ hội nângcao trình độ.
- Lương và phụ cấp: Hệ thống tiền lương được xây dựng căn cứ vàogiá trị đóng góp của vị trí công việc, yêu cầu về trình độ, kỹ năng để đảmnhiệm công việc đó, đảm bảo mức thu nhập tương xứng với năng lực, kếtquả công việc và có khả năng cạnh tranh với thị trường bên ngoài
- Bảo hiểm và phúc lợi: “Công ty trích nộp các loại bảo hiểm đúngtheo quy định của pháp luật, đảm bảo quyền lợi cao cho người lao độngtrong việc thụ hưởng các chế độ của Bảo hiểm xã hội
- Khen thưởng: “Công ty bắt đầu áp dụng hệ thống Đánh giá kết quảcông việc, đối với cấp Trưởng phòng trở lên Công ty còn áp dụng đánh giá
360 độ để có thể đánh giá thành tích một cách toàn diện, khách quan
- Du lịch: “Hàng năm, công ty tổ chức các chuyến dã ngoại hoặc dulịch cho các CBNV để tăng sự giao lưu, tinh thần đoàn kết của các nhân viêntrong công ty
c Phân tích lợi thế cạnh tranh
Thiên Long tích cực nghiên cứu, sáng tạo sản phẩm phục vụ đọc viết,
vẽ, nghe, nhìn Eco-Friendly theo hướng thân thiện môi trường, hướng tớichiến lược phát triển bền vững
Tầm nhìn mới của công ty là truyền cảm hứng và cung cấp cho cácgiải pháp học hỏi hạnh phúc trọn đời (Happy learning life) cho người ViệtNam Đây cũng là động lực để doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm tốt về côngnăng - đẹp về thẩm mỹ; mở rộng hệ sinh thái sản phẩm phục vụ đọc, viết,
vẽ, nghe, nhìn; tạo lợi thế để tăng trưởng Theo đó, một trong những bước đitrong quá trình phục vụ hành trình học tập trọn đời là theo đuổi chiến lược
Trang 22phát triển bền vững và tạo ra các sản phẩm văn phòng phẩm thân thiện môitrường.
Tại Thiên Long, hoạt động sản xuất được gắn bảo vệ môi trường vàphát triển bền vững Bà Trần Phương Nga, CEO Tập đoàn Thiên Long chobiết: "Phát triển bền vững là định hướng cốt lõi của Tập đoàn Thiên Long
Đối với các sản phẩm, tập đoàn hướng đến sự thân thiện môi trường.Sản phẩm Thiên Long thế hệ mới - Eco Friendly ra đời là một bước hiệnthực hóa chiến lược phát triển bền vững này
Bên cạnh đó là những sản phẩm tận dụng từ phế phẩm nông nghiệp(vỏ trấu, rơm rạ) và từ bột sắn Đặc biệt, doanh nghiệp áp dụng nhựa dùngnhựa tái chế sau tiêu dùng để tạo nên các sản phẩm mới, cứ một vỏ chainước uống tạo nên hai cây bút Ngoài ra, Thiên Long cũng áp dụng nhựa kếthợp từ nguyên liệu sẵn có trong môi trường tự nhiên như đá vôi ở miền bắcViệt Nam
Tập đoàn Thiên Long đã khẳng định thêm một lần nữa vai trò và vịthế vững chắc trong ngành hóa dược- cao su- nhựa nói riêng và ngành vănphòng phẩm nói chung với các sản phẩm mang chất lượng tốt nhất phục vụcho việc học tập, làm việc, sáng tạo
Dụng cụ Văn phòng (Nhãn hàng FlexOffice) bao gồm các sản phẩmphục vụ cho giới văn phòng như: giấy, bút viết các loại, văn phòng phẩm,file bìa hồ sơ, băng keo, hồ dán, đồ dùng văn phòng khác Nhóm này đã cóđóng góp quan trọng vào hoạt động kinh doanh của Tập đoàn với tỷ trọngchiếm 30 % tổng doanh thu
Năm 2020, Nhãn hàng FlexOffice đã ra mắt một số sản phẩm mới,trong đó đặc biệt nhất là sản phẩm máy tính khoa học Flexio Fx680VN với