tiểu luận thực hành quản trị chiến lược

Vinamilk không chỉ là công ty đứng hàng đầu Việt nam mà còn lọt Top 40 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới.- Năm 2023 Vinamilk là đại diện duy nhất của Đông Nam Á thuộc top 5 thươ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU: 2

GIỚI THIỀU VỀ CÔNG TY VINAMILK 4

1.1 Tổng quan về công ty: 4

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty: 4

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn: 5

1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty: 17

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI HÀN QUỐC TẠI CÔNG TY VINAMILK 19

2.1 Thực trạng Phát triển thị trường tại Hàn Quốc tại công ty Vinamilk: 19

2.1.1 Công tác hoạch định chiến lược 19

2.1.2 Công tác thực thi chiến lược: 33

2.1.3 Công tác kiểm tra đánh giá chiến lược 35

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI HÀN QUỐC TẠI CÔNG TY VINAMILK 37

3.1 Đánh giá chung về Phát triển thị trường tại Hàn Quốc tại công ty Vinamilk 37

3.1.1 Thành tựu đạt được: 37

3.1.2 Tồn tại và nguyên nhân: 37

3.2 Dự báo nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ tại công ty 39

3.3 Giải pháp của công ty Vinamilk: 40

3.3.1 Giải pháp 1: Công tác hoạch định chiến lược: 40

3.3.2 Giải pháp 2: Công tác thực thi chiến lược: 42

3.3.3 Giải pháp 3: Công tác triển khai đánh giá chiến lược 433.3.4 Giải pháp 4: Giải pháp hỗ trợ 46

KẾT LUẬN 49

MỞ ĐẦU:

Trong thời đại công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nướcvà đặc biệt khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thứccủa tổ chức thương mại thế giới WTO thì việc mua bán, traođổi hàng hoá ngày càng được chú trọng và quan tâm Đểduy trì và tồn tại cũng như đưa doanh nghiệp đi lên và tạonên một thương hiệu mạnh và có uy tín không phải là mộtviệc dễ dàng Vào thời kỳ khủng hoảng kinh tế như ngày nàythì doanh nghiệp luôn có những cơ hội đồng thời là không ítthách thức và việc phá sản là có thể xảy ra nếu không cóchiến lược kinh doanh đúng đắn

Với ngày này các công ty và doanh nghiệp có xu hướngphát triển đa dạng sản phẩm và thường xuyên thay đổi cácchiến lược hay hoạch định của công ty mình vì hiện nay sựcạnh tranh giữ các công ty ngày càng gay gắt Quản trịchiến lược là xương sống của mọi quản trị chuyên ngành,cần một hệ thống quản lý tốt, cần một hoạch định về chiếnlược đúng đắn thì không thể thiếu một cuộc họp quản trịchiến lược Và mục tiêu của chúng em là nghiên cứu về đềtài “Quản trị chiến lược của Công ty Vinamilk về phát triểnsản phẩm tại thị trường Hàn Quốc”.

Các sản phẩm sữa hạt Vinamilk được sản xuất khép kíntheo công nghệ chuẩn châu Âu với nguồn nguyên liệu chọnlọc 100% không biến đổi gen, cùng các loại hạt óc chó, hạnhnhân cao cấp nhập khẩu từ Mỹ Sản phẩm được đầu tưnghiên cứu, phát triển để vừa “chuẩn vị” của các loại hạt,vừa đáp ứng yêu cầu về chất lượng và dinh dưỡng của ngườitiêu dùng Việc xây dựng, quảng bá thương hiệu khi thâmnhập thị trường nước ngoài và giữ những bản sắc của thươnghiệu Việt luôn được Vinamilk chú trọng Đơn cử như khi xuấtkhẩu sữa đặc vào Hàn Quốc nhiều năm trước, Công ty vẫngiữ nhãn hiệu Vinamilk Ông Thọ và cũng đã tạo dựng đượcchỗ đứng nhất định với phân khúc này.

Bài làm được soạn dựa trên sự tham khảo một số tư liệucó liên quan đến môn học Tuy vậy chắc chắn phần trình bàycũng có nhiều hạn chế và thiếu sót, chúng tôi mong nhậnđược các ý kiến nhận xét, phê bình của giảng viên để hoànthiện hơn nội dung của bài tập.

PHẦN 1

GIỚI THIỀU VỀ CÔNG TY VINAMILK1.1 Tổng quan về công ty:

Tên công ty: Công ty cổ phần Sữa Việt Nam

Tên tiếng Anh: Vietnam Dairy Products Joint-Stock Company Tên viết tắt: Vinamilk

Địa chỉ: 184-186 Nguyễn Đình Chiểu, P6, Q3, TPHCM Điện thoại: (848) 9300358 Fax: (848) 9305206 Website: www.vinamilk.com.vn

Tổng tài sản: 5.966.959 tỷ đồng Mã niêm yết: VNM

Ngày niêm yết: 19/01/2006

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty:

* Giai đoạn bao cấp 1976-1986:

- Năm 1976 lúc mới thành lập, Công ty sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên là Công ty Sữa – Cà Phê miền Nam, trực thuộc Tổng cục Công Nghiệp, Thực Phẩm miền Nam, sau khi chính phủ quốc hữu hóa , ba nhà máy sữa: Nhà máy sữa Thống Nhất ( tiền thân của nhà máy Foremost Dairies Vietnam S.A.R.L hoạt động từ 1965) , Nhà máy Sữa Trường Thọ ( tiền thân là nhà máy Cosuvina do Hoa Kiều thành lập 1972) và Nhà máy Sữa bột Dielac.

- Năm 1982, Công ty Sữa – Cà Phê miền Nam được chuyển giao về bộ công nghiệp thực phẩm và đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa – Cà Phê – Bánh Kẹo I Lúc này, xí nghiệp đã có thêm 2 nhà máy trực thuộc , đó là nhà máy bán kẹo Lubico và nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi ( Đồng Tháp).

*Giai đoạn đổi mới 1986-2003:

- Tên gọi Công ty sữa Việt Nam, gọi tắt là Vinamilk chính thức có từ tháng 3/1992 Năm 1994, Vinamilk có thêm nhà máy mới ở Hà Nội , tổng có 4 nhà máy trực thuộc nhằm chiếm lĩnh thị trường miền Bắc.

- Năm 1996 Vinamilk liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn tiến tới thành lâp Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định nhằm thâm nhập thị trường miền Nam.

- Nhà máy sữa Cần Thơ ở Cần Thơ cùng xí nghiệp Kho vận ở TP HCM được xây dựng năm 2000.

*Giai đoạn cổ phần hóa từ 2003 đến nay:

- Năm 2003, Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam.

- Năm 2006, Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006 với tên là VNM.

- Năm 2009, Phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, và Tuyên Quang Đồng thời thay khẩu hiệu từ "Cuộc sống tươi đẹp" sang "Niềm tin Việt Nam".

- Năm 2018, Vinamilk lọt top 200 công ty có doanh thu lên đến tỷ đô tốt nhất Châu Á Thái Bình Dương (Best over a billion).

- Năm 2021, kỷ niệm 45 năm thành lập Vinamilk không chỉ là công ty đứng hàng đầu Việt nam mà còn lọt Top 40 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới.

- Năm 2023 Vinamilk là đại diện duy nhất của Đông Nam Á thuộc top 5 thương hiệu sữa có tính bền vững cao nhất toàn cầu Vinamilk hiện là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm hơn 84,5% thị phần sữa chua ăn, 79,7% thị phần sữa đặc trên toàn quốc, 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột và 33,9% thị phần sữa chua uống.

Công ty tiếp tục duy trì số 1 tại thị trường Việt Nam và tiến tới mục tiêu trở thành Top 30 Công ty Sữa lớn nhất thế giới về doanh thu và Vinamilk xác định chiến lược phát triển với 3 trụ cột chính được thực thi, bao gồm: đi đầu trong đổi mới sáng tạo mang tính ứng dụng cao; củng cố vị thế dẫn đầu ngành sữa Việt Nam và trở thành công ty sữa tạo ra nhiều giá trị nhất Đông Nam Á.

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn:

*Chức năng chính: Sản xuất sữa và các chế phẩm từ sữa.

*Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam

về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống conngười“

*Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn

dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trântrọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống conngười và xã hội”

*Giá trị cốt lõi: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt

Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống conngười”

+ Chính trực: Liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch.

+ Tôn trọng: Tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng công ty, tôn trọng đối tác, hợp tác trong sự tôn trọng + Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác.

+ Đạo đức: Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức.

+ Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định của công ty.

1.1.3 Cấu trúc tổ chức:

Theo cơ cấu tổ chức Vinamilk, các cấp trong công ty được phân tầng theo thứ tự:

Sơ đồ cơ cấu tổ chức Vinamilk

a Đại hội đồng cổ đông:

- Đại hội đồng cổ đông của cơ cấu tổ chức Vinamilk là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty bao gồm tất cả cổ đông – những người có quyền biểu quyết từ cổ đông phổ thông đến cổ đông ưu đãi biểu quyết Có quyền quyết định phương án kinh doanh và nhiệm vụ đảm bảo sản xuất dựa trên các định hướng phát triển của công ty Ngoài ra, đại hội đồng cổ đông còn có thể quyết định sửa đổi hay bổ sung vào vốn điều lệ của công ty.

- Một số quyền hạn khác của hội đồng cổ đông là bầu hoặc miễn nhiệm,bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát hay quyết định giải thể, tổ chức lại công ty.

- Đại hội đồng cổ đông của cơ cấu tổ chức Vinamilk là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty bao gồm tất cả cổ đông – những người có quyền biểu quyết từ cổ đông phổ thông

đến cổ đông ưu đãi biểu quyết Có quyền quyết định phương án kinh doanh và nhiệm vụ đảm bảo sản xuất dựa trên các định hướng phát triển của công ty Ngoài ra, đại hội đồng cổ đông còn có thể quyết định sửa đổi hay bổ sung vào vốn điều lệ của công ty.

- Một số quyền hạn khác của hội đồng cổ đông là bầu hoặc miễn nhiệm,bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát hay quyết định giải thể, tổ chức lại công ty.

b Hội đồng quản trị:

- Hội đồng quản trị chính là cơ quan quản lý cao nhất trong cơ cấu tổ chức Vinamilk Vị trí này có toàn quyền nhân danh doanh nghiệp quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến mục tiêu, quyền lợi công ty, trừ các vấn đề thuộc thẩm quyền của cấp đại hội đồng cổ đông.

- Hội đồng quản trị của Vinamilk do đại hội đồng cổ đông bầu ra Hiện tại số lượng thành viên Hội đồng quản là 10 người

bao gồm một chủ tịch hội đồng quản trị và chín đại hội đồng cổ đông Nhiệm kỳ của Hội đồng quản trị là 5 năm và nhiệm kỳcủa thành viên Hội đồng quản trị phải theo nhiệm kỳ của Hội đồng quản trị.

- Từ năm 2015, chức vụ cao nhất của Vinamilk do bà Lê Thị Băng Tâm nắm giữ, tuy nhiên, tháng 4 năm 2022 vừa qua, ông Nguyễn Hạnh Phúc đã chính thức trở thành Chủ tịch hội đồng quản trị mới của nhiệm kỳ năm 2022 đến năm 2026 thay cho bà Lê Thị Băng Tâm.

c Tổng giám đốc công ty:

- Giám đốc hay Tổng giám đốc công ty trong cơ cấu tổ chức Vinamilk là người điều hành các công việc kinh doanh của công ty Vị trí này sẽ do hội đồng quản trị chịu trách nhiệm bổ nhiệm một người trong số hội đồng hoặc tuyển dụng nhân sự mới.

- Công Ty có một Tổng Giám đốc và một số Giám đốc Điều hành Hiện nay, Tổng giám đốc của Vinamilk là bà Mai Thị Kiều Liên Bà được xem là người đã giúp đưa thương hiệu Vinamilk lên bản đồ thế giới với nhiều đóng góp cho công ty và xãhội.

- Những chiến lược và quyết định sáng suốt của bà đã giúp Vinamilk ngày càng phát triển, cải tiến hơn, đem lại nhiều sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng trong và ngoài nước.

d Ban kiểm soát:

- Ban kiểm soát trong cơ cấu tổ chức Vinamilk bao gồm 4 thành viên do đại hội đồng cổ đông bầu ra Nhiệm kỳ của ban kiểm soát được bầu là 5 năm Các thành viên sẽ được bầu lại và số nhiệm kỳ không hạn chế.

- Ban kiểm soát có chức năng và nhiệm vụ kiểm tra tính hợp pháp, hợp lý, tính trung thực, mức độ cẩn trọng trong quá trình quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh Các hoạt động kiểm tra, giám sát bao gồm công tác kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính nhằm đảm bảo lợi ích của các cổ đông một cách hợp pháp Đặc biệt, đơn vị này sẽ hoạt động độc lập với hội đồng quản trị và ban giám đốc.

1.1.4 Sản phẩm dịch vụ:

* Danh mục các nhóm sản phẩm của Vinamlik : + Sữa tươi và sữa dinh dưỡng

+ Sữa cho mẹ mang thai và bé + Sữa cho người cao tuổi + Thực phẩm ăn dặm + Sữa chua ăn

+ Sữa chua uống và sữa trái cây

Hiện nay, Vinamilk đang cung cấp hơn 250 chủng loại sản phẩm với 6 ngành hàng, trong đó có 3 dòng sản phẩm chủ đạo:

- Sữa nước Vinamilk: bao gồm sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, sữa tiệt trùng, sữa organic, thức uống cacao lúa mạch với các nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, Super SuSu, giàu dưỡng

chất tốt cho sức khỏe, hỗ trợ miễn dịch, cho cả gia đình thêm khỏe mạnh để luôn sẵn sàng làm tốt những công việc quan trọng mỗi ngày.

- Sữa chua: Vinamilk có nhiều dòng sản phẩm sữa chua như sữa chua ăn, sữa chua uống với các nhãn hiệu SuSu, Probi, ProBeauty, được làm từ men sữa chua đặc trưng, giúp hệ tiêu hóa khỏe mạnh.

- Sữa bột: dòng sản phẩm sữa bột Vinamilk đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng cho từng lứa tuổi khác nhau, với các nhãn hiệu sữa bột trẻ em Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum Gold, bột dinh dưỡng Ridielac, sữa bột người lớn như Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold.

1.2 Tình hình thị trường :

1.2.1 Thị trường tiêu thụ:

 Phân khúc thị trường theo sản phẩm:

Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh sữa, thông qua nghiên cứu xu hướng dinh dưỡng, ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến vào sản phẩm, Vinamilk hiểu rất rõ nhu cầu của người tiêu dùng Trong đó phải kể đến một số dòng sản phẩm góp phần làm nên tên tuổi của thương hiệu như:

- Sữa nước: Hiện tại Vinamilk đang là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Campina Vietnam.

- Sữa bột: Các doanh nghiệp nước ngoài hiện đang chiếm lĩnh thị phần nhiều hơn nhưng sữa bột Vinamilk vẫn được rất nhiều khách hàng tin dùng.

- Sữa chua: Vinamilk dẫn đầu thị trường sữa chua với 73%, trong đó sữa chua để ăn chiếm đến 95% Hai đối thủ chính trong phân khúc này chính là TH True Milk và sữa chua Ba Vì.

- Sữa đặc: Thị trường sữa đặc hiện đang ở giai đoạn bão hòa với nhiều tên tuổi quen thuộc như sữa đặc Ngôi sao phương nam, sữa Ông Thọ,

- Sữa đậu nành: Đây là thị trường có mức tăng trưởng rất nhanh nhưng lại ít được đầu tư từ các thương hiệu Người dùng Việt hiện đang chuyển hướng sử dụng những sản phẩm lành mạnh và sữa đậu nành đang là sự lựa chọn tối ưu Tuy nhiên lại có rất ít doanh nghiệp tham gia thị trường này trong khi sữa bột, sữa nước đều có tính cạnh tranh cao.

 Thị trường mục tiêu theo vị trí địa lý:

Dựa theo mật độ phân bố dân cư cùng khả năng tiêu thụ sản phẩm về địa lý, thị trường mục tiêu của Vinamilk được chia làm 2 phân khúc chính đó là thành thị và nông thôn.

Hiện tại, tỷ lệ dân thành thị chiếm khoảng 30% tổng dân số Việt Nam và con số này không ngừng tăng lên Người thành thị có thu nhập khá hơn, quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe nên thường sử dụng những sản phẩm dinh dưỡng từ sữa cho gia đình Mật độ dân số cao nên Vinamilk cũng dễ dàng phân phối sản phẩm hơn Nhóm khách hàng này thường sẽ tập trung ở 2 thành phố lớn là TP.HCM và Hà Nội.

Tỷ lệ dân cư nông thôn rất cao, khoảng 70% cả nước nhưng mức sống rất thấp và tần suất sử dụng sữa cũng ít ơn Mật độ dân cư thấp dẫn đến việc xây dựng hệ thống phân phối có phần khó khăn Thông thường sữa hộp sẽ được khách hàng ưa chuộng nhiều hơn so với sữa bột.

 Phân khúc thị trường mục tiêu theo độ tuổi:

Tùy theo từng độ tuổi khác nhau mà Vinamilk sẽ có những chiến lược phân đoạn thị trường mục tiêu khác nhau Cụ thể:

- Trẻ em đang chiếm 25% dân số cả nước và là đối tượng có mức tiêu thụ sữa nước cao nhất Vậy nên doanh nghiệp đang hướng nhóm khách hàng sử dụng thêm những dòng sản phẩm tăng chiều cao, tăng sức đề kháng.

- Nhóm đối tượng từ 15 tuổi 59 tuổi chiếm đến 66% dân số Đây là nhóm lao động có thu nhập nên sẽ có quyết định mua hàng chính Nhóm này thường quan tâm đến chất lượng sản phẩm và nhãn

hiệu nhiều hơn nên Vinamilk mở rộng, không giới hạn bất cứ sản phẩm nào trong nhóm này.

- Người lớn tuổi: Chỉ chiếm khoảng 9% dân số và có tỷ lệ sử dụng sữa tương đối thấp Đa phần họ sẽ hướng đến các sản phẩm sữa bột hơn là sữa nước Vậy nên đây sẽ là nhóm đối tượng tiềm năng trong xu hướng tiêu dùng trong tương lai của doanh nghiệp.

1.2.2 Đặc điểm thị trường:

Trong những năm gần đây nhu cầu sử dụng sữa tại Việt Nam đang tăng lên đáng kể Thống kê mới nhất cho thấy nhu cầu sữa tươi tăng 61%, từ 500 triệu lít lên đến 805 triệu lít Giới chuyên môn đánh giá rất cao tiềm năng phát triển của thị trường sữa Việt Nam.

Vinamilk đang được biết đến là một trong những thương hiệu sữa hàng đầu, nắm giữ thị phần lớn của nhiều mảng như sữa chua (90%), sữa đặc (80%), sữa nước (50%), sữa bột (25%) Theo số liệu nghiên cứu mới nhất từ Nielsen, Vinamilk đứng đầu 100% về cả lượng sản phẩm bán ra lẫn doanh số trong phân khúc nhóm các nhãn hiệu sữa tươi.

Các sản phẩm từ Vinamilk không chỉ bao phủ thị trường trong nước mà còn hướng đến thị trường đối ngoại, hiện nay đã có mặt tại hơn 31 quốc gia trên thế giới.

Vị trí dẫn đầu hiện tại dù được khẳng định nhưng trước sự cạnh tranh mạnh mẽ của hàng loạt đối thủ, thị phần của Vinamilk được đánh giá là sẽ khó mở rộng hơn nữa Ngoài ra, thương hiệu này cũng sẽ đối mặt với không ít khó khăn trong việc đầu tư, tiêu thụ sản phẩm liên quan đến an toàn thực phẩm, biến động giá bán, giá nguyên liệu đầu vào.

1.2.3 Tình hình cạnh tranh:

Hiện tại, Vinamilk đang phải đối mặt với sự cạnh tranh tương đối lớn từ các thương hiệu sữa trong và ngoài nước như: TH True Milk, Nesle, Abbott, Mead Jonson,… Và mức độ cạnh tranh của Vinamilk

sẽ tiếp tục tăng cao khi thị trường sữa tiếp tục mở rộng trong tương lai.

Ngoài các sản phẩm sữa, các sản phẩm cà phê, đường, phomai, … của Vinamilk chưa có nhiều dấu ấn vì là sản phẩm “sinh sau đẻ muộn” trên thị trường đầy rẫy các ông lớn khác trong ngành  Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:

Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng hay tiềm ẩn là những từ khác nhau để chỉ một đối thủ có khả năng gia nhập và cạnh tranh trong một thị trường cụ thể song hiện tại chưa gia nhập Đối với ngành sữa, bạn sẽ thấy đối thủ của vinamilk tiềm ẩn chính là: các cửa hàng kinh doanh sửa nhỏ lẻ, sữa tươi thiên nhiên, sữa chua nhà làm, trà sữa, Hoặc các xe bán sản phẩm dinh dưỡng ngoài lề đường, cung cấp nhiều sản phẩm sữa hoặc sản phẩm thay thế sữa để tiếp cận thúc đẩy khách hàng sử dụng sản phẩm Tuy là đối tượng tiềm ẩn nhưng đe dọa khá lớn đến doanh thu của Vinamilk Thị trường sữa Việt Nam ngày càng cạnh tranh gây gắt khi có quá nhiều đối thủ tiềm ẩn xuất hiện.•

1.2.4 Biểu đồ thị phần:

- Công ty sữa Vinamilk tại Việt Nam cho ta thấy % TH/KH của doanh nghiệp trong năm 2022 đạt từ 93% - 98% Đây là một con số khá cao, cho thấy công ty đã đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng.Điều này có thể mang lại một số lợi ích cho công ty như :

 Tăng sự hài lòng của khách hàng  Tăng doanh thu

 Tăng thị phần

- Để tăng năng lực cung ứng, công ty sữa Vinamilk tại Việt Nam cần thực hiện một số giải pháp sau:

 Tăng cường đầu tư vào cơ sở vật chất, trang thiết bị:•Công ty có thể xây dựng thêm nhà máy, kho bãi để tăng năng lực sản xuất và lưu trữ hàng hóa Ngoài ra, công ty cũng có thể đầu tư vào các dây chuyền sản xuất hiện đại để nâng cao năng suất.

 Tăng cường đào tạo và phát triển nhân lực:•Công ty có thể đào tạo và phát triển nhân lực để nâng cao tay nghề, kỹ

năng của đội ngũ nhân viên Điều này sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả sản xuất và phân phối.

 Tăng cường hợp tác với các đối tác:•Công ty có thể hợp tác với các đối tác để mở rộng thị trường và kênh phân phối Điều này sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, từ đó tăng doanh thu và thị phần.

1.4 Doanh thu tiêu thụ các loại sản phẩm, dịch vụ tại công ty:Bảng 2.2 Doanh thu tiêu thụ SP/DV tại Công ty năm 2022

TTDanh mục SP/DVDoanh thu tiêu thụ (Triệu đồng)Quý 1Quý 2Quý 3Quý 4

4Bột ăn dặmVinamilk 1243 1462 1642 1578

7Sữa đậu nànhVinamilk 2167 2191 2258 1946

8Sản phẩm dinhdưỡng Vinamilk

(Nguồn: Phòng kinhdoanh)

Doanh thu năm 2022 của Vinamilk đạt 60.074 tỷ đồng bằng 98,46% so với năm 2021 cho thấy doanh thu của công ty có sự giảm nhẹ so với cùng kỳ năm trước Nếu so sánh với mục tiêu kế hoạch đặt ra là 64.074 tỷ thì doanh thu của VNM năm 2022 chỉ đạt 93,7% so với kế hoạch đặt ra.

Có thể đây là do tình hình khó khăn chung của nền kinh tế trong năm 2022 đã làm sức mua về các sản phẩm sữa có sự giảm nhẹ Việc giảm doanh thu này là do giảm doanh thu từ bán các thành phẩm của công ty Trong tổng doanh thu của công ty thì doanh thu từ bán thành phẩm vẫn chiếm tỷ trọng chủ yếu, khoảng 95% Khi tình hình kinh tế có sự tăng trưởng trở lại thì doanh thu của công ty dự kiến sẽ có sự tăng cao do đây là mặt hàng thiết yếu phục vụ cho tất cả con người ở mọi lứa tuổi, đặc biệt là trẻ em.

1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty:Bảng 2.3 Báo cáo thu nhập của Công ty năm 2022

1Quý23QuýQuý4Quý2/Quý 1Quý3/Quý 2Quý4/Quý 3

Xem xét tới hệ số chất lượng lợi nhuận (được tính bằng tỷ lệ dòng tiền thuần từ HĐKD/lợi nhuận sau thuế) của VNM chúng ta có thể thấy VNM có hệ số chất lượng lợi nhuận rất cao và tăng mạnh từ tỷ lệ 88,7% trong năm 2021 lên tới 102,9% trong năm 2022 dù trong năm 2021 và 2022, VNM gặp nhiều tác động từ ảnh hưởng bởi dịch bệnh covid, ảnh hưởng bởi khó khăn của nền kinh tế; giá nguyên liệu đầu vào, chi phí thức ăn chăn nuôi và cước vận chuyển tăng cao Chỉ số này cho thấy mức độ lợi nhuận thuần được báo cáo trên báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của VNM tương đương với dòng tiền thuần từ hoạt động kinh doanh Điều này cho thấy lợi nhuận của doanh nghiệp thu được là dòng tiền thực, đặc biệt trong khi quy mô lợi nhuận của doanh nghiệp đạt ở mức cao thì đây là một nguồn tiền hết sức dồi dào.

Điều này có thể giúp công ty trong thời gian tới có nguồn tiền dồi dào để tích cực đầu tư mở rộng nguồn cung sữa tươi nguyên liệu nhằm nâng cao khả năng kiểm soát chi phí đầu vào, đáp ứng các khoản thanh toán nợ đến hạn, chi trả cổ tức cũng như mở rộng các hoạt động sản xuất kinh doanh, triển khai các dự án lớn theo kế hoạch.

PHẦN 2

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI HÀN QUỐC TẠI CÔNG TY VINAMILK

2.1 Thực trạng Phát triển thị trường tại Hàn Quốc tại công ty Vinamilk:

2.1.1 Công tác hoạch định chiến lược

2.1.1.1 Mục tiêu, Tầm nhìn, Sứ mạng:* Mục tiêu:

Đến năm 2030, chiếm lĩnh thị trường châu Á về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe khoảng 30% thị phần

Năm 2020 xây dựng 30 chi nhánh trên các thị trường lớn của châu á như : Trung Quốc, Nhật Bản, hàn quốc, Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan, Mã Lai, Đài Loan,

Năm 2025 xây dựng 15 nhà máy sản xuất ở Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan, xa Năm 2030 xây dựng xong 500 nghìn điểm phân phối trên trong khu vực châu á.

* Tầm nhìn: “ Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Châu Á về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người "

* Sứ mệnh : “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng

và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội."

2.1.1.2 Phân tích môi trường bên ngoàia Môi trường vĩ mô:

Việt Nam là khí hậu nhiệt đới và nhiệt đới gió mùa rất thuận lợi cho việc trồng có chất lượng cao và chăn nuôi bò sữa đạt chuẩn Công ty có thể dễ dàng có được nguồn nguyên liệu, hạn chế chi phí phục vụ sản xuất so với việc nhập khẩu từ nước ngoài, đảm bảo nguồn nguyên liệu chất lượng, tươi ngon, dây chuyền sản xuất khép kín, không gây tốn thời gian và gián đoạn làm ảnh hưởng đến chất lượng.

Những năm gần đây tốc độ tăng trưởng dân số nhanh, ý thức bảo vệ sức khỏe cũng được chú trọng và đặc biệt là vấn đề về dinh dưỡng cho trẻ em trong giai đoạn phát triển và dần hình thành thói quen uống sữa ở trẻ em.

Chính trị pháp luật

Hiện tại ngành sữa đã được Nhà nước hỗ trợ bằng nhiều chính sách ưu đãi như miễn, giảm thuế đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, và thuế nhập khẩu máy móc thiết bị Trong xu thế hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, các yếu tố chính trị và pháp luật có ảnh hưởng mạnh mẽ đến khả năng cạnh tranh của Vinamilk trên thị trường, bao gồm hệ thống luật và văn bản pháp

luật, chính sách của nhà nước, tổ chức bộ máy điều hành của chính phủ và các tổ chức xã hội chính trị.

Vinamilk đã không ngừng đầu tư các trang thiết bị, hệ thống dây chuyền sản xuất hiện đại Sự tiến bộ trong lĩnh vực công nghệ giúp Vinamilk áp dụng các máy móc hiện đại vào quy trình sản xuất, đảm bảo hiệu quả cao về chất lượng cũng như cải tiến bao bì, làm tăng giá trị thương hiệu, thu hút được lượng khách hàng trong và ngoài nước.

Dịch Covid-19 trong năm 2023 đã được kiểm soát chặt chẽ, nền kinh tế từng bước hoạt động trở lại bình thường, GDP đầu người của năm 2023 tăng nên xu hướng tiêu dùng, nhu cầu và mong muốn về chất lượng, tính đa dạng ngày càng cao Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe, tạo điều kiện thuận lợi cho Vinamilk đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất và mở rộng thị trường tiêu thụ.

Lạm phát có thể ảnh hưởng đến công ty Vinamilk bằng cách giảm sức mua của người tiêu dùng và tăng chi phí nguyên liệu đầu vào Tuy nhiên, Vinamilk đã đổi mới và sáng tạo không ngừng để phát triển giữ vững vị trí dẫn đầu trong ngành sữa Vinamilk đã tự mình vượt qua những thách thức gay gắt như lạm phát và khủng hoảng kinh tế để trở thành biểu tượng thương hiệu sữa Việt qua thị trường quốc tế.

b Môi trường tác nghiệp:

Khách hàng của Vinamilk có thể là tổ chức hay cá nhân:

- Tổ chức: gồm các đại lý bán sỉ, đại lý bán lẻ, các siêu thị… đây là phân khúc có nhu cầu chiết khấu, thưởng dựa trên số lượng, doanh số bán đúng tiến độ

- Cá nhân: là những người tiêu dùng có nhu cầu sử dụng sản phẩm của Vinamilk, phân khúc này rất đa dạng.

+ Trẻ em: độ tuổi từ 5 - 14 tuổi, nhu cầu sử dụng hàng ngày ( có thể từ 1- 2 hộp/ ngày) Đây chính là lượng khách hàng tiềm năng.

+ Độ tuổi từ 15 – 25 tuổi là học sinh, sinh viên, người mới đi làm, nhu cầu sử dụng hàng ngày để tốt cho sự phát triển của cơ thể.

+ Người lớn: từ 26 – 44 tuổi, nhu cầu sử dụng hàng ngày mang lại lợi ích tốt cho sức khỏe.

+ Người lớn tuổi: từ 65 – 70 tuổi, nhu cầu sử dụng hàng ngày mang lại lợi ích tốt cho sức khỏe, thơm ngon dễ uống.

Hiện tại sự cạnh tranh trong thị trường sữa là rất lớn, dẫn đến giá cả của các thương hiệu không quá chênh lệch, các thương hiệu đang cạnh tranh nhau về chất lượng, sự đa dạng trong hương vị điều này dẫn đến khách hàng có nhiều sự lựa chọn khi sử dụng Nên khách hàng là người có khả năng gây ra áp lực lớn cho Vinamilk

Vinamilk từ lâu đã xây dựng hệ thống trang trại bò sữa để chủ động về nguyên liệu tươi mới Các trang trại bò sữa chất lượng từ Việt Nam, được áp dụng công nghệ 4.0 trong việc nuôi và

quản lý Hệ thống cung cấp được từ 950 – 1000 tấn sữa mỗi ngày cho nguyên vật liệu đầu vào

Tuy nhiên, đó chỉ là nguồn sữa tươi còn về các nguyên liệu và nguồn sữa bột thì Vinamilk phải nhập khẩu từ nước ngoài, những nước có nền công nghệ phát triển, đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng an toàn thực phẩm như New Zealand, châu Âu và Mỹ

Hiện nay trên thị trường Hàn Quốc có không ít các thương hiệu sữa có tiếng: Sahmyook food, sữa hạt Vegemil, sữa hạt Kor Milk… và còn các thương hiệu sữa nhập khác Khi Vinamilk gia nhập vào thị trường sữa của Hàn thì cần phải đẩy mạnh truyền thông cho sản phẩm đặc biệt là các sản phẩm sữa hạt vì Hàn Quốc là quốc gia tiêu thụ sữa hạt cao nhất

Các thương hiệu sữa bán chạy ở thị trường Việt: TH True Milk, Mộc Châu, Abbott, Nestle,…Những doanh nghiệp này đều có tên tuổi lớn và những chiến lược marketing ấn tượng, nguồn tài chính dồi dào để tập trung cho việc nghiên cứu và phát triển, đây là các đối thủ hiện tại của Vinamilk tại Việt Nam Trong vài năm tới đây khả năng cao các doanh nghiệp này sẽ có bước tiến mới để tiếp cận với thị trường không những trong mà còn ngoài nước, với nguồn tài chính dồi dào thì các thương hiệu này không khó tiếp cận và thu hút khách hàng qua trang mạng truyền thông, phát triển đa dạng hóa sản phẩm, mẫu mã đẹp mắt, ấn tượng, sẽ là đối thủ tiềm ẩn của vinamilk tại nước ngoài đặc biệt là thị trường Hàn Quốc.

Sản phẩm thay thế

Để đáp ứng được nhu cầu ngày đa dạng từ người tiêu dùng, thị trường thực phẩm luôn không ngừng biến đổi và đa dạng hóa các dòng sản phẩm Với tình này, Vinamilk không khỏi chịu áp lực từ các sản phẩm thay thế như sữa hạt, sữa chua, ngũ cốc, sữa đậu nành, nước giải khát có pha chế sữa,

Những sản phẩm này nhìn chung vẫn có thể cung cấp dưỡng chất cần thiết, không quá béo và vẫn giữ được giá trị dinh dưỡng cao Tuy nhiên tác động này đến Vinamilk vẫn còn yếu bởi các sản phẩm thay thế có thời gian bảo quản ngắn, không dễ sử dụng như Vinamilk và không thể thay thế hoàn toàn tính đặc thù của sản phẩm sữa truyền thống.

* Cơ hội :

Nhu cầu tiêu thụ lớn bên cạnh việc bổ sung dinh dưỡng, nhiều người còn sử dụng để làm đẹp hoặc nấu ăn, xu hướng này tạo cơ hội lớn cho việc phát triển và mở rộng thị trường.

Điểm cộng rất lớn là Vinamilk đã được công nhận tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, giúp tăng lợi thế và thu hút người tiêu dùng.

* Thách thức:

Xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập vào thị trường dẫn đến mức cạnh tranh cao.

Khó khăn trong việc quản lý các chiến dịch marketing và phải tìm cách cạnh tranh với các thương hiệu trong và ngoài nước Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu, hiện tại vẫn còn phụ thuọc vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu dến 70%, khiến việc sản xuất và kinh doanh gặp ảnh hưởng.

2.1.1.3 Phân tích môi trường nội bộ:a Phân tích chiến lược hiện tại

Vinamilk đã chứng tỏ một sự thành công rực rỡ trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sữa Công ty đã tạo ra một thương hiệu mạnh mẽ và đáng tin cậy, với nhiều sản phẩm đa dạng và chất lượng cao Công ty đã đang sử dụng các chiến lược kinh doanh dưới đây để có được như hiện tại.

-Chiến lược khác biệt hóa của Vinamilk

Vinamilk tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm độc đáo và khác biệt, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong các phân khúc thị trường nhất Với phong cách thiết kế gây ấn tượng thị giác mạnh mẽ đã giúp Vinamilk tạo sự khác biệt so với các đối thủ khác trên thị trường, đặc biệt là tại các điểm bày bán và trưng bày sản phẩm.

-Chiến lược phát triển thị trường

Chinh phục thị trường quốc tế là một trong những mục tiêu của Vinamilk Họ lấy uy tín thương hiệu làm nền tảng trong sự đổi mới sáng tạo, nâng cao vị thế, đồng thời lan toả thật nhiều giá trị cho cộng đồng người tiêu dùng toàn cầu

Vinamilk đã xuất khẩu sản phẩm đến hơn 50 quốc gia trên thế giới và đạt được nhiều chứng nhận quốc tế về chất lượng sản phẩm như HACCP, ISO 22000, FSSC 22000, BRC, IFS và HALAL Ấn tượng nhất là giải thưởng “Sữa ngon nhất thế giới” tại cuộc thi sữa quốc tế năm 2015.

Vinamilk đã đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả tại một số quốc gia như Hàn Quốc và Trung Quốc Tại Hàn Quốc, họ phát triển kênh phân phối cho sản phẩm trà sữa Vinamilk Happy và có