Thị trường bất động sản Việt Nam tuy lúc mới ra đời còn non trẻ, hoạt động không theo quy luật tự nhiên, chưa bắt kịp theo sự phát triển của các nước trên thế giới, nhưng cho đến nay đã
KHÁI QUÁT VỀ TẬP ĐOÀN SUN GROUP
Quá trình hình thành và phát triển của Tập đoàn
1.1.1 Tập đoàn Mặt trời SunGroup
Tập đoàn Mặt trời Sun Group là tập đoàn được thành lập bởi các du học sinh, sau khi tốt nghiệp đại học tại Nga đã trụ lai Ukraine lập nghiệp.
Trải qua nhiều năm phát triển, Sun Group đã xây dựng được khá nhiều những công trình đẳng cấp khẳng định vị thế của người Việt Nam tại Ukraine như: trung tâm thương mại lớn nhất của người Việt Nam tại nước ngoài Barabasova; siêu thị & văn phòng cho thuê Sun City; Công viên nước Jungle( là công viên nước trong nhà lớn nhất Ukraine); Làng Thời Đại(mô hình hiện đại nhất của cộng đồng người Việt Nam tại nước ngoài)… Sau những thành quả tốt đẹp đã đạt được tại Ukraine, SunGroup đã quyết tâm trở về Việt Nam và chọn Đà Nẵng, thành phố biển xinh đẹp có nhiều tiềm năng lớn làm điểm bắt đầu sự nghiệp của mình Vào năm 2007 theo tiêu chí rõ ràng là lấy sự khác biệt và đẳng cấp để phát triển thương hiệu Sun Group tại Việt Nam, và chinh phục Bà Nà Hills tại Đà Nẵng là bước đầu tiên để Sun Group thực hiện tiêu chí ấy.
1.1.2 Lịch sử xây dựng và phát triển Tập đoàn Mặt trời Sun Group
Sun Group được thành lập tại Ukraine năm 1998 bởi những người Việt Nam trí tuệ, nhiệt huyết và yêu nước Ngay từ khi mới thành lập Sun Group đã tạo được niềm tin của cộng đồng người Việt tại đây với các công trình như Trung tâm thương mại lớn nhất của người Việt Nam tại nước ngoài có tên Barabasova; Làng Thời đại; Siêu thị và Văn phòng cho thuê Sun City; Công viên nước trong nhà Jungle…
Sun Group quyết định mở rộng đầu tư Việt Nam và chọn Đà Nẵng là điểm bắt đầu với tiêu chí “Chất lượng và sự khác biệt”, hướng tới những sản phẩm mang “Dấu ấn vượt thời gian”.
Ngày 14/9/2007, Công ty CP Dịch vụ Cáp treo Bà Nà được thành lập Hai năm sau, 02 tuyến cáp treo Suối Mơ – Bà Nà, Debay- Morin được đưa vào vận hành đã xác lập
02 kỉ lục thế giới, chính thức mở ra khu quần thể vui chơi, nghỉ dưỡng đẳng cấp hàng đầu Việt Nam mang tên Ba Na Hills, đồng thời ghi dấu bước chân đầu tiên của Sun Group tại Việt Nam.
Bên cạnh đầu tư thêm các hạng mục cho Ba Na Hills, Sun Group đã ra mắt những sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng hàng đầu thế giới cũng như Việt Nam như InterContinental Danang Sun Peninsula Resort; Novotel Danang Premier Han River; Premier Village Danang Resort…
Ngày 2/2/2016, Tuyến cáp treo nối Thung lũng Mường Hoa với “nóc nhà Đông Dương” – Fansipan đã đi vào hoạt động, đạt 2 kỷ lục thế giới Đây là công trình thể hiện trí tuệ và sự kiên cường của con người Việt Nam trong chinh phục những đỉnh cao tưởng như không thể Bên cạnh đó, 2 công viên chủ đề lớn Sun World Danang Wonders và Sun World Halong Complex cũng lần lượt được ra mắt với những trò chơi hấp dẫn, mới lạ lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam. Đầu năm 2017, Sun Group đã cho ra mắt thương hiệu mới Sun World quy tụ các hệ thống công viên, tổ hợp vui chơi giải trí của Tập đoàn như Sun World Ba Na Hills, Sun World Danang Wonder, Sun World Halong Complex và Sun World Fansipan Legend.
Những cái tên JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, Premier Village Phu Quoc Resort; Premier Residence Phu Quoc Emerald Bay; MGallery, Khu phức hợp vui chơi giải trí Vân Đồn; Quần thể vui chơi giải trí biển Hòn Thơm; Sơn Trà Ocean Park… sẽ tiếp tục là những sản phẩm mang dấu ấn vượt thời gian khẳng định vị thế của Người Việt Nam với thế giới cũng như sự lớn mạnh không ngừng của Sun Group.
Sun Group tiếp tục phát triển các dự án quy mô lớn như xây dựng Quảng trường biển Sầm Sơn quy mô tỷ USD; dự án khu đô thị phức hợp quy mô đẳng cấp bậc nhất ViệtNam tại Sầm Sơn (Thanh Hóa) Sun Grand Boulevard; triển khai siêu dự án DominoHalong Bay Quảng Ninh … cùng loạt dự án tại Nam đảo Phú Quốc…
Sứ mệnh, Tầm nhìn, mục tiêu và giá trị cốt lõi
Kiên định với tiêu chí “Chất lượng – Đẳng cấp – Sự khác biệt”, mục tiêu của SunGroup là kiến tạo những công trình, sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, mang dấu ấn vượt thời gian, góp phần nâng cao vị thế đất nước, nâng cao chất lượng sống cho người dân và làm đẹp cho vùng đất mà SunGroup đặt chân tới SunGroup mong muốn xây dựng một
2.3 Phân tích mô hình 5 áp lực cạnh tranh.
2.3.1 Áp lực từ khách hàng
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực bất động sản Các yếu tố ảnh hưởng có thể bao gồm:
- Sức mạnh đàm phán của khách hàng đối với giá cả và các điều khoản hợp đồng: Khách hàng có sức mạnh đàm phán cao đối với tập đoàn Sun Group khi mua hoặc thuê bất động sản Nếu khách hàng có nhiều lựa chọn và sự tăng cường của quyền lựa chọn, điều này có thể ảnh hưởng đến giá cả và điều kiện hợp đồng.
- Sự nhạy cảm với giá: Khách hàng trong ngành bất động sản thường rất nhạy cảm với giá cả Nếu tập đoàn Sun Group không thể cung cấp giá trị tốt hơn hoặc giá cả cạnh tranh, khách hàng có thể chuyển sang đối thủ khác.
- Sự yêu cầu và mong đợi của khách hàng về chất lượng, tiện nghi, vị trí và giá trị của bất động sản: Khách hàng đòi hỏi chất lượng xây dựng tốt, các tiện ích và trải nghiệm đẳng cấp.
- Khả năng chuyển đổi của khách hàng giữa các sản phẩm và dự án bất động sản khác.
2.3.2 Áp lực từ nhà cung ứng
Nhà cung ứng cung cấp các tài nguyên và vật liệu cần thiết để xây dựng và phát triển dự án bất động sản Các yếu tố ảnh hưởng có thể bao gồm:
- Khả năng cung ứng vật liệu xây dựng: Sự khả năng của nhà cung ứng trong cung cấp vật liệu xây dựng có thể ảnh hưởng đến khả năng tiến hành các dự án của Sun Group.
- Quyền lực đàm phán của nhà cung ứng đối với giá cả và các điều khoản cung ứng: Nếu tập đoàn Sun Group phụ thuộc quá nhiều vào một số nhà cung ứng quan trọng, nhà cung ứng có thể có sức mạnh đàm phán cao và tăng giá hoặc giảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Sự đa dạng và chất lượng của nhà cung ứng có sẵn: Nếu có nhiều nhà cung ứng cạnh tranh trong ngành, tập đoàn Sun Group có sự lựa chọn đa dạng và khả năng chọn nhà cung ứng tốt nhất về giá cả và chất lượng.
2.3.3 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh hiện tại
Trong ngành bất động sản, đối thủ cạnh tranh hiện tại là các công ty hoặc tập đoàn khác hoạt động trong cùng lĩnh vực Các yếu tố ảnh hưởng có thể bao gồm:
- Cạnh tranh về giá cả và chất lượng: Trong lĩnh vực bất động sản, đối thủ cạnh tranh hiện tại của Sun Group có thể cạnh tranh về giá cả và chất lượng dự án Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng Sun Group thu hút và giữ chân khách hang
- Sức mạnh thương hiệu: Những đối thủ cạnh tranh có thương hiệu mạnh có thể tạo ra lợi thế về sự tin tưởng và nhận diện từ khách hàng Sun Group cần tìm cách xây dựng và duy trì thương hiệu mạnh để cạnh tranh hiệu quả.
- Khả năng cung cấp các dự án và sản phẩm bất động sản có chất lượng và giá trị cạnh tranh.
- Chất lượng dự án và tiến độ: Đối thủ cạnh tranh có thể cung cấp các dự án với chất lượng tốt và hoàn thành đúng tiến độ, tạo áp lực cạnh tranh lên Sun Group.
2.3.4 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là những công ty hoặc tập đoàn mới có khả năng vào thị trường bất động sản Các yếu tố ảnh hưởng có thể bao gồm:
- Sự xuất hiện của những đối thủ mới: Những công ty mới gia nhập vào lĩnh vực bất động sản có thể tạo ra áp lực cạnh tranh bằng cách cung cấp sản phẩm và dịch vụ mới, sáng tạo Tiềm năng tăng trưởng và khả năng thu hút khách hàng mới.
- Đột phá công nghệ: Công nghệ mới và xu hướng mới có thể tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ nếu Sun Group không thích ứng và áp dụng chúng vào hoạt động kinh doanh của mình.
- Khả năng tạo ra mô hình kinh doanh khác biệt và có lợi thế cạnh tranh.
2.3.5 Áp lực từ sản phẩm thay thế
Sản phẩm thay thế là các giải pháp hoặc lựa chọn khác có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực bất động sản
THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN7
Phân tích mô hình 5 áp lực cạnh tranh
2.3.1 Áp lực từ khách hàng
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực bất động sản Các yếu tố ảnh hưởng có thể bao gồm:
- Sức mạnh đàm phán của khách hàng đối với giá cả và các điều khoản hợp đồng: Khách hàng có sức mạnh đàm phán cao đối với tập đoàn Sun Group khi mua hoặc thuê bất động sản Nếu khách hàng có nhiều lựa chọn và sự tăng cường của quyền lựa chọn, điều này có thể ảnh hưởng đến giá cả và điều kiện hợp đồng.
- Sự nhạy cảm với giá: Khách hàng trong ngành bất động sản thường rất nhạy cảm với giá cả Nếu tập đoàn Sun Group không thể cung cấp giá trị tốt hơn hoặc giá cả cạnh tranh, khách hàng có thể chuyển sang đối thủ khác.
- Sự yêu cầu và mong đợi của khách hàng về chất lượng, tiện nghi, vị trí và giá trị của bất động sản: Khách hàng đòi hỏi chất lượng xây dựng tốt, các tiện ích và trải nghiệm đẳng cấp.
- Khả năng chuyển đổi của khách hàng giữa các sản phẩm và dự án bất động sản khác.
2.3.2 Áp lực từ nhà cung ứng
Nhà cung ứng cung cấp các tài nguyên và vật liệu cần thiết để xây dựng và phát triển dự án bất động sản Các yếu tố ảnh hưởng có thể bao gồm:
- Khả năng cung ứng vật liệu xây dựng: Sự khả năng của nhà cung ứng trong cung cấp vật liệu xây dựng có thể ảnh hưởng đến khả năng tiến hành các dự án của Sun Group.
- Quyền lực đàm phán của nhà cung ứng đối với giá cả và các điều khoản cung ứng: Nếu tập đoàn Sun Group phụ thuộc quá nhiều vào một số nhà cung ứng quan trọng, nhà cung ứng có thể có sức mạnh đàm phán cao và tăng giá hoặc giảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Sự đa dạng và chất lượng của nhà cung ứng có sẵn: Nếu có nhiều nhà cung ứng cạnh tranh trong ngành, tập đoàn Sun Group có sự lựa chọn đa dạng và khả năng chọn nhà cung ứng tốt nhất về giá cả và chất lượng.
2.3.3 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh hiện tại
Trong ngành bất động sản, đối thủ cạnh tranh hiện tại là các công ty hoặc tập đoàn khác hoạt động trong cùng lĩnh vực Các yếu tố ảnh hưởng có thể bao gồm:
- Cạnh tranh về giá cả và chất lượng: Trong lĩnh vực bất động sản, đối thủ cạnh tranh hiện tại của Sun Group có thể cạnh tranh về giá cả và chất lượng dự án Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng Sun Group thu hút và giữ chân khách hang
- Sức mạnh thương hiệu: Những đối thủ cạnh tranh có thương hiệu mạnh có thể tạo ra lợi thế về sự tin tưởng và nhận diện từ khách hàng Sun Group cần tìm cách xây dựng và duy trì thương hiệu mạnh để cạnh tranh hiệu quả.
- Khả năng cung cấp các dự án và sản phẩm bất động sản có chất lượng và giá trị cạnh tranh.
- Chất lượng dự án và tiến độ: Đối thủ cạnh tranh có thể cung cấp các dự án với chất lượng tốt và hoàn thành đúng tiến độ, tạo áp lực cạnh tranh lên Sun Group.
2.3.4 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là những công ty hoặc tập đoàn mới có khả năng vào thị trường bất động sản Các yếu tố ảnh hưởng có thể bao gồm:
- Sự xuất hiện của những đối thủ mới: Những công ty mới gia nhập vào lĩnh vực bất động sản có thể tạo ra áp lực cạnh tranh bằng cách cung cấp sản phẩm và dịch vụ mới, sáng tạo Tiềm năng tăng trưởng và khả năng thu hút khách hàng mới.
- Đột phá công nghệ: Công nghệ mới và xu hướng mới có thể tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ nếu Sun Group không thích ứng và áp dụng chúng vào hoạt động kinh doanh của mình.
- Khả năng tạo ra mô hình kinh doanh khác biệt và có lợi thế cạnh tranh.
2.3.5 Áp lực từ sản phẩm thay thế
Sản phẩm thay thế là các giải pháp hoặc lựa chọn khác có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực bất động sản
- Sự thay đổi xu hướng và nhu cầu: Nếu có sự thay đổi trong xu hướng và nhu cầu của khách hàng, các sản phẩm thay thế có thể cạnh tranh với dự án bất động sản của Sun Group Sự cạnh tranh từ các loại hình bất động sản khác như căn hộ, văn phòng, khách sạn, du lịch, và các lĩnh vực kinh doanh khác.
Phân tích các chiến lược kinh doanh của Tập đoàn
Chiến lược kinh doanh của Tập đoàn Sun Group có thể được phân tích theo các mức độ khác nhau, bao gồm chiến lược cấp doanh nghiệp, chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và chức năng Dưới đây là phân tích về từng chiến lược và ưu, nhược điểm tương ứng:
2.4.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp
- Xây dựng các dự án độc đáo và đa dạng hóa sản phẩm: Ưu điểm: Tập trung vào xây dựng các dự án độc đáo và đa dạng hóa sản phẩm giúp Sun Group tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng Điều này tăng tính cạnh tranh và mở rộng thị phần.
Nhược điểm: Đầu tư vào các dự án độc đáo có thể đòi hỏi nhiều nguồn lực và rủi ro cao. Cần phải quản lý rủi ro và đảm bảo tính khả thi của dự án để đạt được thành công.
- Đầu tư vào phát triển hạ tầng và tiện ích: Ưu điểm: Đầu tư vào hạ tầng và tiện ích tạo ra một môi trường sống và làm việc thuận lợi, hấp dẫn khách hàng và tăng giá trị của dự án Điều này có thể tăng cường sự hài lòng của khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thị trường.
Nhược điểm: Chi phí đầu tư ban đầu vào hạ tầng và tiện ích có thể rất cao Ngoài ra, việc quản lý và duy trì hạ tầng và tiện ích trong thời gian dài cũng đòi hỏi nguồn lực và sự chuyên môn.
- Mở rộng quốc tế: Ưu điểm: Mở rộng quốc tế giúp Sun Group tăng cơ hội tăng trưởng và đa dạng hóa nguồn thu từ các thị trường khác nhau Điều này có thể mang lại lợi ích dài hạn và giúp tập đoàn trở thành một người chơi quốc tế
Nhược điểm: Mở rộng quốc tế đòi hỏi sự hiểu biết về các quy định và thị trường địa phương, đồng thời đối mặt với các rủi ro chính sách, văn hóa và kinh doanh trong các quốc gia mới Cần phải đảm bảo khả năng quản lý và thích ứng với môi trường mới.
2.4.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và chức năng
- Phân khúc thị trường cụ thể: Ưu điểm: Tập trung vào phân khúc thị trường như nghỉ dưỡng, căn hộ cao cấp, khu đô thị, khu công nghiệp và khách sạn giúp Sun Group nắm bắt rõ ràng nhu cầu và yêu cầu của từng phân khúc thị trường Điều này tăng khả năng tương tác và tạo giá trị cho khách hàng.
Nhược điểm: Hạn chế trong việc mở rộng và đa dạng hóa nguồn thu từ các phân khúc khác có thể là một nhược điểm Ngoài ra, cần phải quản lý cạnh tranh từ các đối thủ trong cùng phân khúc thị trường.
- Hợp tác với đối tác chiến lược: Ưu điểm: Hợp tác với đối tác chiến lược trong ngành bất động sản giúp Sun Group nắm bắt kiến thức, kỹ năng và tư duy quốc tế từ các đối tác Điều này tăng khả năng tiếp cận và phát triển thị trường, đồng thời tạo ra sự cộng tác và tăng cường khả năng cạnh tranh.
Nhược điểm: Sự phụ thuộc vào đối tác và quản lý quan hệ đối tác có thể là một nhược điểm Điều này đòi hỏi khả năng quản lý và duy trì quan hệ hợp tác một cách hiệu quả để đạt được lợi ích lâu dài.
- Chú trọng đến chất lượng và dịch vụ: Ưu điểm: Tập trung vào chất lượng và dịch vụ hàng đầu giúp Sun Group tạo ra sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng Điều này có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh và tăng giá trị thương hiệu.
Nhược điểm: Chú trọng đến chất lượng và dịch vụ đòi hỏi đầu tư và quản lý tài nguyên. Nếu không được thực hiện một cách hiệu quả, có thể gây ảnh hưởng đến hình ảnh của tập đoàn và tăng rủi ro mất lòng tin của khách hàng.
Tóm lại, mỗi chiến lược kinh doanh của Tập đoàn Sun Group có những ưu điểm và nhược điểm riêng Tuy nhiên, khi được kết hợp và điều chỉnh một cách hợp lý, cùng với quản lý rủi ro và tối ưu hóa lợi ích, Sun Group có thể đạt được sự thành công và tăng trưởng bền vững trong lĩnh vực bất động sản.
Phân tích chiến lược marketing mix
Tập đoàn Sun Group là một trong những tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực bất động sản và du lịch Dưới đây là một phân tích về chiến lược marketing mix của tập đoàn Sun Group trong lĩnh vực bất động sản: a) Sản phẩm (Product):
Sun Group tập trung vào việc phát triển các dự án bất động sản độc đáo và đẳng cấp, như khu nghỉ dưỡng, căn hộ cao cấp, biệt thự, khu đô thị thông minh, và các công trình nghệ thuật độc đáo.
Tập đoàn tạo ra các sản phẩm mang tính đột phá, thiết kế đẹp mắt, tiện ích và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Sun Group luôn tập trung vào việc xây dựng môi trường sống và cộng đồng bền vững thông qua việc sử dụng công nghệ tiên tiến và các giải pháp xanh. b) Giá cả (Price):
Sun Group chú trọng đến việc xác định giá trị của các sản phẩm bất động sản dựa trên vị trí, tiện ích, thiết kế và chất lượng.
Tập đoàn sử dụng phương pháp định giá linh hoạt để thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu và đảm bảo lợi nhuận hợp lý. c) Kênh phân phối (Place):
Sun Group xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp để đảm bảo tiếp cận dễ dàng với khách hàng.
Công ty áp dụng chiến lược bán hàng đa kênh, bao gồm các điểm bán hàng trực tiếp, trang web, các sự kiện triển lãm và hợp tác với các đối tác địa phương và quốc tế. d) Tiếp thị và quảng cáo (Promotion):
Sun Group sử dụng các chiến dịch tiếp thị sáng tạo để tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo dựng lòng tin cho khách hàng.
Công ty đầu tư vào quảng cáo truyền thông đa phương tiện, bao gồm quảng cáo trên truyền hình, báo chí, truyền thông xã hội và trực tuyến.
Sun Group cũng tận dụng sự kiện và quan hệ công chúng để giới thiệu các dự án mới và tạo dựng hình ảnh tích cực của tập đoàn.
Sun Group đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nhân viên để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Nhân viên của tập đoàn được đào tạo với kiến thức chuyên môn sâu sắc về bất động sản và kỹ năng giao tiếp để cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.
Tóm lại, chiến lược marketing mix của tập đoàn Sun Group trong lĩnh vực bất động sản tập trung vào việc phát triển các sản phẩm độc đáo và đẳng cấp, xác định giá trị dựa trên chất lượng, xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp, tăng cường tiếp thị và quảng cáo, đào tạo nhân lực chuyên nghiệp, và tối ưu hóa quy trình làm việc để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ.
Đánh giá
- Sản phẩm đa dạng và độc đáo: Sun Group tập trung vào việc phát triển các dự án bất động sản đa dạng như khu nghỉ dưỡng, biệt thự, căn hộ và trung tâm thương mại Điều này giúp họ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tạo ra giá trị cạnh tranh.
- Chiến lược giá linh hoạt: Sun Group tạo ra mức giá đa dạng và ưu đãi để thu hút khách hàng Họ cung cấp các gói ưu đãi và tiện ích kèm theo để tạo ra giá trị cho khách hàng.
- Quảng cáo và quan hệ công chúng đa dạng: Sun Group đầu tư mạnh vào quảng cáo và quan hệ công chúng, sử dụng các kênh truyền thông truyền thống và trực tuyến. Điều này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
- Lựa chọn địa điểm chiến lược: Sun Group tập trung vào việc phát triển dự án bất động sản tại những vị trí đắc địa và hấp dẫn như khu vực du lịch nổi tiếng và các thành phố lớn Điều này tạo lợi thế cạnh tranh và giá trị cho sản phẩm của họ. b) Nhược điểm và hạn chế:
- Sự cạnh tranh khốc liệt: Ngành bất động sản là một ngành cạnh tranh cao Sun Group phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các tập đoàn và nhà phát triển bất động sản khác.
17 Điều này đòi hỏi họ phải duy trì sự sáng tạo và khéo léo trong việc tạo ra giá trị và thu hút khách hàng.
- Rủi ro thị trường: Thị trường bất động sản có thể chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố kinh tế, chính trị và xã hội Sự biến động trong thị trường có thể ảnh hưởng đến việc tiếp cận khách hàng và tiến độ phát triển dự án của Sun Group.
- Quản lý dự án phức tạp: Phát triển dự án bất động sản đòi hỏi quản lý dự án tốt để đảm bảo chất lượng, tiến độ và nguồn lực Quản lý các dự án lớn và đa dạng có thể là một thách thức cho Sun Group.
- Phụ thuộc vào thị trường du lịch: Một phần lớn các dự án bất động sản của Sun Group liên quan đến ngành du lịch Phụ thuộc mạnh mẽ vào thị trường du lịch có thể tạo ra rủi ro khi có sự biến động hoặc giới hạn trong ngành này. Đòi hỏi vốn đầu tư lớn: Phát triển các dự án bất động sản đòi hỏi sự đầu tư lớn về vốn và nguồn lực Sun Group cần đảm bảo có sự hỗ trợ tài chính và quản lý vốn hiệu quả để đáp ứng các yêu cầu này.
- Khả năng ứng phó với biến đổi môi trường: Tập đoàn cần có khả năng định hình lại chiến lược kinh doanh và thích nghi với những biến đổi trong môi trường kinh doanh, như thay đổi chính sách, kinh tế, và sự thay đổi trong thị trường bất động sản.
Tóm lại, Tập đoàn Sun Group có những ưu điểm trong việc phát triển và tiếp cận khách hàng trong lĩnh vực bất động sản Tuy nhiên, cũng có những nhược điểm và hạn chế mà họ cần đối mặt và vượt qua để duy trì và nâng cao sự cạnh tranh trên thị trường.
NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT
Bài học kinh nghiệm rút ra từ chiến lược kinh doanh của Sun Group 19
Thị trường ngày nay khách hàng luôn có quyền lựa chọn những sản phẩm, dịch vụ từ nhiều nhà cung cấp khác nhau Tính cạnh tranh là rất khốc liệt nên những doanh nghiệp khi tung ra bất cứ sản phẩm, dịch vụ nào đều muốn thu hút được sự tin tưởng của người tiêu dùng Sun Group cũng không phải là một ngoại lệ.
1 Đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu
Dịch vụ từ tâm, chú trọng trải nghiệm khách hàng, là triết lý Sun Group áp dụng tại hàng loạt khu nghỉ dưỡng trải khắp ba miền Trong sổ tay dành cho nhân sự, Sun Group ghi chú, tiêu chuẩn cao nhất của ngành dịch vụ là "dịch vụ ngoài sức tưởng tượng", khi
"khách hàng kể cho mọi người bạn của mình về dịch vụ đó". Đẳng cấp của ngành dịch vụ được tạo ra bởi những trải nghiệm ngoài sự trông đợi của khách hàng Sun Group theo đuổi điều đó trong suốt lịch sử của tập đoàn và gọi nó bằng cái tên “ Dịch vụ từ tâm ”
Sun Group có thể nói là một ông lớn trong lĩnh vực của mình Để đạt được điều này họ đã đi từ những chi tiết nhỏ nhất, đặt trải nghiệm của người tiêu dùng lên đầu.
2 Đào tạo đội ngũ nhân sự một cách chuyên nghiệp
Từ những bước chân đầu tiên, việc tập hợp đội ngũ những người có ý nguyện cống hiến cho ngành du lịch không theo một quy trình nào Sun Group duy trì xây dựng các chương trình đào tạo, truyền cảm hứng và thúc đẩy mỗi nhân sự tìm cách phục vụ khách hàng tốt nhất Các lãnh đạo Sun Group trở thành những người truyền cảm hứng cho nhân sự, nhờ thái độ của mình với ngành du lịch và mỗi vùng đất.
Sun Group nhận thức rõ ràng về việc những nhân viên trực tiếp phục vụ khách hàng chính là bộ mặt của cả doanh nghiệp Trải nghiệm của khách hàng có tốt hay không phụ thuộc phần lớn vào sự chuyên nghiệp, tận tâm của nhân viên Vì vậy Sun Group tạo dựng một đội ngũ nhân viên chất lượng cao nhằm nâng cao trải nghiệm khác nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
3 Hiểu rõ lợi thế cạnh tranh
Trong khi phải cạnh tranh với những đối thủ mạnh mẽ như Vingroup, Sun Group nhận thức rõ những lợi thế cạnh tranh của mình từ đó mới có thể đưa ra được các quyết định hợp lý trong những thời điểm quan trọng Bằng chứng của việc này là Sun Group luôn có được sự tin tưởng và có thể đáp ứng những nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất bằng thái độ tích cực và sự chuyên nghiệp trong cách phục vụ.
4 Tạo môi trường làm việc lí tưởng để giữ chân nhân sự tốt Ở Sun Group, có những nhân sự xác định sẽ cống hiến cho đến khi tập đoàn còn cần đến họ, không chỉ bởi môi trường với chế độ đãi ngộ hấp dẫn, điều kiện làm việc lý tưởng, mà còn bởi họ được làm những điều có ý nghĩa cho quê hương Với người Sun Group, công sở là nơi để "vui sống và làm việc" Hướng người lao động đến lối sống lành mạnh, "khỏe thể chất - sáng tâm hồn" bằng cách tổ chức nhiều các cuộc thi văn nghệ, thể dục thể thao vừa nâng cao thể chất, tinh thần vừa tăng sự gắn bó giữa các nhân sự với nhau.
Môi trường làm việc tại Sun Group cũng được nhiều các giải thưởng lớn nhỏ khác nhau nổi bật là tháng 10-2021, Sun Group lần thứ hai nhận danh hiệu "Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2021" do tạp chí nhân sự hàng đầu châu lục - HR Asia trao tặng.
5 Chọn đúng những vị trí của những dự án lớn.
Sun Group có rất nhiều các dự án lớn nhỏ khác nhau trải dài khắp Việt Nam nhưng vẫn có những dự án nổi trội lên đặc biệt thu hút khách du lịch và thay đổi cả thị trường du lịch tại nơi có những dự án này
Ví dụ như trong ký ức của nhiều du khách thế hệ 7x-8x, Quảng Ninh chỉ có bãi biển Tuần Châu mở cửa tự do phục vụ tắm biển Thời đó, tour du lịch chủ yếu là tham quan vịnh trong ngày, trên những thuyền gỗ của bà con bản địa Nhưng ngày nay với sự có mặt của tổ hợp vui chơi giải trí Sun World Ha Long và nhiều dự án khác của SunGroup du lịch đang dần trở thành ngành kinh tế mũi nhọn tại Quảng Ninh Với chỉ 1,1 tỷ đồng tiền thu phí tham quan của năm 1996, năm 2022, tổng thu từ du lịch của tỉnh đã đạt25.172 tỷ đồng Năm 2023, tỉnh đặt mục tiêu thu 27.000 tỷ đồng từ du lịch.
Đề xuất một số giải pháp chủ yếu
- Mở rộng ra thị trường nước ngoài
Hiện nay Sun Group vẫn còn phụ thuộc phần lớn vào thị trường trong nước nên khi thị
20 trường bất động sản hay du lịch trong nước gặp vấn đề sẽ khiến cho việc kinh doanh khó khăn hơn Vì vậy nếu có thể mở rộng thêm ra thị trường nước ngoài sẽ giúp Sun Group có thêm thị trường và đa dạng tệp khách hàng.
- Huy động thêm nguồn vốn
Với uy tín đang có của mình Sun Group có thể huy động thêm nguồn vốn nhằm có thêm tiềm lực tài chính, mối quan hệ từ đó có thể đầu tư vào những dự án có giá trị lớn, chất lượng cao.
- Tối ưu thêm về giá
Giá các sản phẩm về bất động sản hay dịch vụ du lịch của Sun Group hiện tại vẫn chỉ có những khách hàng trung lưu trở lên mới có thể tiếp cận được Nếu có thể phát triển những dịch vụ với giá thành tối ưu hơn thì có thể tiếp cận được nhiều khách hàng ở các phân khúc thị trường khác.
- Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường
Thị trường ngày nay luôn thay đổi, luôn biến động không ngừng vì vậy để có thể đưa ra những chính sách, chiến lược kinh doanh hợp lí thì việc nghiên cứu và nắm bắt thị trường là vô cùng quan trọng.
- Nâng cao chất lượng Promotion
Sun Group đã có nhiều những hoạt động quảng bá khác nhau như quảng cáo qua
TV, xây dựng website, mạng xã hội, … Tuy vậy Sun Group vẫn có thể nâng cao chất lượng bằng cách hợp tác với các KOL, người nổi tiếng để có thể tiếp cạn được thêm nhiều khách hàng khác nhau
Những năm qua thị trường kinh tế thế giới phải chịu nhiều những biến động do những yếu tố về chính trị, dịch bệnh COVID-19 đặc biệt là lĩnh vực bất động sản và lĩnh vực dịch vụ nghỉ dưỡng, du lịch Sun Group cũng không phải là ngoại lệ khi thị trường thì luôn đầy những đối thủ cạnh tranh cũng như khách hàng luôn yêu cầu trải nghiệm tốt nhất Sự khốc liệt này yêu cầu các nhà quản trị phải chú trọng và đổi mới chiến lược kinh doanh cho phù hợp với sự biến động không ngừng từ thị trường Cần phải năng động trong việc thu hút nguồn khách đến với doanh nghiệp thông qua các hình thức quảng bá nâng tầm chất lượng phục vụ, thường xuyên nghiên cứu thị trường, cải tiến cơ sở vật chất, đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực, … Bên cạnh đó Sun Group cũng cần phải tích cực phát huy điểm mạnh, tận dụng những cơ hội tiềm năng của thị trường để phát triển đồng thời cũng cần hạn chế những mặt yếu kém còn tồn đọng, có biện pháp thiết thực để đối mặt với các thách thức lớn Muốn thu hút được một lượng lớn nguồn khách mới trong tương lai và vẫn giữ được sự ổn định của nguồn khách trong hiện tại thì không chỉ cần có những nhà lãnh đạo giỏi mà còn phải dựa vào những nhân viên phục vụ tận tâm và chuyên nghiệp Sun Group đã và đang xây dựng môi trường làm việc lý tưởng cho công nhân viên đồng thời ưu tiên trải nghiệm của khách hàng lên trên hàng đầu Tất cả những điều này đã, đang và sẽ giúp Sun Group thực hiện được những mục tiêu lớn hơn trong tương lai và có thể biến Việt Nam trở thành một điểm đến lý tưởng cho khách du lịch trên toàn thế giới
DANH MỤC TÀI LIÊU THAM KHẢO