THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY
Ngành nghề kinh doanh
Chúng tôi chuyên sản xuất và bán lẻ các mặt hàng vàng trang sức và phụ kiện thời trang, đồng thời phân phối vàng miếng chất lượng cao Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm định chất lượng cho kim cương, đá quý và kim loại quý Ngoài ra, chúng tôi cũng hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản và đồng hồ.
Cơ cấu tổ chức
Tập đoàn PNJ hiện có 353 cửa hàng, bao gồm 286 cửa hàng PNJ Gold, 63 cửa hàng PNJ Silver, 4 cửa hàng CAO và 24 cửa hàng PNJ Watch Trụ sở chính của công ty đặt tại 170E Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, cùng với 7 công ty thành viên.
Công ty TNHH MTV Kỷ Nguyên Khách Hàng (Customer Era Company Limited - PNJ Watch)
CTCP Năng lượng Đại Việt
Công ty TNHH MTV Chế tác và Kinh doanh Trang sức PNJ (PNJP - PNJ Art)
Công ty TNHH MTV Giám định PNJ
Công ty TNHH MTV Thời trang CAO
Công ty TNHH Bình khí đốt Hong Vi Na
Sơ đồ tổ chức của công ty
Những nhà quản trị tiêu biểu
Bà Cao Thị Ngọc Dung – Chủ tịch Hội đồng Quản trị
Từ tháng 4 năm 2018 đến nay, ông Lê Trí Thông giữ chức Chủ tịch Hội đồng Thành viên Công ty TNHH MTV Chế tác và Kinh doanh Trang sức PNJ Đồng thời, ông cũng là Thành viên Hội đồng Thành viên Công ty TNHH MTV Kỷ nguyên Khách hàng và đảm nhiệm vị trí Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc.
2017 - nay: Phó Chủ tịch HĐQT CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận
Từ tháng 4 năm 2018 đến nay, tôi đảm nhiệm vị trí Tổng Giám đốc tại Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận Đồng thời, tôi cũng là thành viên Hội đồng Thành viên của Công ty TNHH MTV Chế tác và Kinh doanh Trang sức PNJ, cũng như thành viên Hội đồng Thành viên của Công ty TNHH MTV Kỷ nguyên Khách hàng.
12/2018 - nay: Phó Chủ tịch Hội Hàng Việt Nam chất lượng cao
2019 - nay: Phó Chủ tịch Hiệp Hội Kinh Doanh Vàng Việt Nam Ông Lê Hữu Hạnh – Thành viên HĐQT
2004 - 4/2018: Phó TGĐ CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
2009 - 2016: Chủ tịch Công ty TNHH MTV Thời Trang CAO
2011 - nay: Chủ tịch Công ty TNHH MTV Giám định PNJ
2016 - nay: Thành viên HĐQT CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
2017 - 4/2018: Giám đốc Xí nghiệp Nữ trang PNJ
4/2018 - nay: Thành viên HĐTV kiêm TGĐ Công ty TNHH MTV Chế tác và Kinh doanh trang sức PNJ (PNJP CO., LTD)
Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh của doanh nghiệp
a Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh của công ty cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
Trở thành công ty hàng đầu châu Á trong lĩnh vực chế tác trang sức và bán lẻ, chúng tôi vinh danh vẻ đẹp và khẳng định vị thế toàn cầu Chúng tôi tự hào giữ vị trí số 1 tại Việt Nam trong các phân khúc trung và cao cấp.
PNJ luôn đổi mới và sáng tạo để cung cấp những sản phẩm trang sức tinh tế, mang giá trị thực nhằm tôn vinh vẻ đẹp con người và cuộc sống Với cam kết chất lượng vượt trội, PNJ mang đến niềm kiêu hãnh cho khách hàng thông qua các sản phẩm độc đáo, khẳng định giá trị đích thực của bản thân Tầm nhìn chiến lược của PNJ tập trung vào việc phát triển bền vững và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Công ty chúng tôi tự hào là đơn vị chế tác và bán lẻ trang sức hàng đầu tại châu Á, đồng thời giữ vững vị trí số 1 trong các phân khúc trung và cao cấp tại Việt Nam.
Giai đoạn này chứng kiến nhiều đổi mới quan trọng, trong đó các giá trị cốt lõi của PNJ được phát huy mạnh mẽ, tạo thành “bệ phóng” chiến lược giúp biến thách thức thành cơ hội phát triển.
PNJ đang hiện thực hóa tầm nhìn trở thành công ty chế tác và bán lẻ trang sức hàng đầu tại Châu Á, đồng thời giữ vị trí số một trong phân khúc thị trường trang sức trung và cao cấp tại Việt Nam.
Năm 2021, PNJ đặt mục tiêu doanh thu thuần đạt 21.006 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2020, với lợi nhuận sau thuế dự kiến đạt 1.230 tỷ đồng, cao hơn 15% so với cùng kỳ Tỷ lệ cổ tức được giữ nguyên ở mức 20% Sau 1/4 thời gian, PNJ đã hoàn thành 34% mục tiêu doanh thu và hơn 40% chỉ tiêu lợi nhuận.
Theo Forbes Việt Nam, giá trị thương hiệu PNJ năm 2020 đạt 94,1 triệu USD, tăng 15,5 triệu USD so với năm 2019, vươn lên vị trí 21 và tiếp tục dẫn đầu trong ngành tiêu dùng cá nhân.
PNJ cũng là thương hiệu trang sức duy nhất tại Việt Nam góp mặt trên bảng xếp hạng.
PNJ đang nắm trong tay hơn 1/4 thị phần trang sức vàng tại Việt Nam
PNJ không ngừng mở rộng hệ thống cửa hàng trên toàn quốc và đồng thời phát triển kinh doanh trang sức trực tuyến Trong năm nay, doanh thu từ bán hàng online của PNJ đã đạt hơn 15 tỷ đồng, ghi nhận mức tăng trưởng 30% so với năm trước.
Sứ mệnh của PNJ là không ngừng đổi mới sáng tạo, mang đến những sản phẩm tinh tế với giá trị thực, nhằm tôn vinh vẻ đẹp của con người và cuộc sống.
Kể từ năm 1988, PNJ đã không ngừng đổi mới và sáng tạo các dòng sản phẩm đa dạng, bao gồm Trang sức Vàng PNJ, CAO FINE JEWELLERY, PNJSILVER, STYLE by PNJ, DISNEY, cùng với các sản phẩm kim cương và đá quý.
Mang lại vẽ đẹp kiêu hãnh cho phái đẹp
Tôn vinh các giá trị đích thực không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng Phân tích mối quan hệ giữa tầm nhìn chiến lược và bảng sứ mệnh cho thấy sự kết nối chặt chẽ giữa các mục tiêu dài hạn và cam kết cung cấp giá trị cho người tiêu dùng.
Sứ mệnh xác định vị thế hiện tại và hình ảnh tương lai của doanh nghiệp, hướng tới những thành tích mong muốn và tầm nhìn chiến lược Tầm nhìn của công ty là trở thành nhà chế tác và bán lẻ trang sức hàng đầu châu Á, dẫn đầu trong phân khúc trung và cao cấp tại Việt Nam Sứ mệnh cụ thể hóa tầm nhìn bằng cách nhấn mạnh sự sáng tạo trong việc cung cấp sản phẩm tinh tế, mang lại giá trị thực để tôn vinh vẻ đẹp cho con người và cuộc sống Do đó, sứ mệnh là nền tảng cho việc hoạch định, trong khi tầm nhìn giúp xác định vị thế hiện tại và điều chỉnh sứ mệnh theo từng giai đoạn phát triển Tất cả những yếu tố này đều hướng đến mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Tầm nhìn chiến lược và bảng sứ mệnh của PNJ tạo cho nhóm em một sự thích thú
PNJ đặt ra tầm nhìn rõ ràng nhằm trở thành công ty hàng đầu Châu Á trong lĩnh vực chế tác trang sức và sản phẩm tôn vinh vẻ đẹp Công ty không ngừng sáng tạo và phát triển nhiều sản phẩm mới, mang lại giá trị cụ thể cho khách hàng Sự tin tưởng và ưu tiên của khách hàng dành cho PNJ là minh chứng cho chất lượng sản phẩm Chúng tôi tin rằng PNJ sẽ mở rộng ra thế giới, mang đến cho bạn bè và công chúng những sản phẩm tốt nhất.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Phân tích môi trường tổng quát
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã ban hành Thông tư 29/2019/TT-NHNN, sửa đổi Thông tư 16/2012/TT-NHNN, nhằm hướng dẫn Nghị định số 24/2012/NĐ-CP của Chính phủ về quản lý hoạt động kinh doanh vàng Ngoài ra, còn có các quy định pháp lý khác như Luật Doanh nghiệp 2014 và các nghị định liên quan đến lĩnh vực kinh doanh vàng.
Nghị định số 78/2015 quy định về đăng ký kinh doanh và Nghị định số 24/2012/NĐ-CP hướng dẫn quản lý hoạt động kinh doanh vàng, tạo ra khung pháp lý rõ ràng cho việc quản lý và phát triển ngành vàng tại Việt Nam Những quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch, hợp pháp trong các hoạt động kinh doanh vàng, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và nhà đầu tư.
Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, với các yếu tố chính như lãi suất ngân hàng, cán cân thanh toán, chính sách tài chính tiền tệ, tỷ lệ lạm phát, chính sách thuế, tỷ giá ngoại hối, tỷ lệ thất nghiệp và giá trị tổng sản phẩm quốc nội (GDP) có ảnh hưởng sâu sắc đến sự phát triển và bền vững của doanh nghiệp.
Yếu tố công nghệ có ảnh hưởng sâu sắc đến quản trị doanh nghiệp Những doanh nghiệp sở hữu điều kiện kỹ thuật công nghệ tốt và nhanh chóng ứng dụng vào sản xuất sẽ đạt được lợi thế cạnh tranh lớn về chất lượng và tốc độ sản xuất Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh hiện đại.
Hầu hết các sản phẩm trong thế giới hiện đại đều được phát triển dựa trên các thành tựu khoa học và công nghệ Mối quan hệ giữa trình độ công nghệ và giá trị sản phẩm là tỷ lệ thuận; tức là, công nghệ càng tiên tiến thì giá trị sản phẩm càng cao.
Môi trường tự nhiên có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp thông qua các yếu tố như tài nguyên thiên nhiên, đất đai và khí hậu Khi các yếu tố này thay đổi, doanh nghiệp thường phải tìm cách thích ứng để giảm thiểu tác động Việc đóng thuế môi trường không chỉ giúp ổn định các điều kiện tự nhiên mà còn khuyến khích doanh nghiệp chuyển sang sử dụng nguyên vật liệu từ năng lượng sạch Nhiều doanh nghiệp đã chủ động nghiên cứu và áp dụng các công nghệ tiên tiến để xử lý chất thải, góp phần bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.
Môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp thông qua việc tạo ra thị trường cung ứng các yếu tố đầu vào, tác động đến quy mô và cơ cấu thị trường ngành hàng tiêu dùng, cũng như làm thay đổi nhu cầu việc làm và thu nhập của người dân Những yếu tố này đều có ảnh hưởng lớn đến thị phần và sức tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp.
Môi trường văn hóa xã hội của doanh nghiệp bao gồm những yếu tố văn hóa và xã hội đang hiện hữu trong khu vực hoạt động của doanh nghiệp, và những yếu tố này có tác động lớn đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Con người luôn tồn tại trong môi trường văn hóa đặc thù của từng khu vực, nơi mà các nhóm người phát triển theo hai xu hướng chính: một là bảo tồn các giá trị văn hóa dân tộc, và hai là hòa nhập với các nền văn hóa khác để mở rộng ra quốc tế.
Phân tích môi trường ngành
Cường độ cạnh tranh của ngành
Rào cản chuyển đổi: Rào cản chuyển đổi ít, các khách hàng của PNJ thông thường là những cá nhân hoặc tổ chức doanh nghiệp
Khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm vàng miếng thương hiệu PNJ thường có tâm lý an toàn khi mua sắm, nhờ vào việc mỗi sản phẩm đều đi kèm hóa đơn đỏ ghi rõ hàm lượng vàng, tuổi vàng, điều kiện bảo hành và chính sách thu mua lại Điều này tạo ra rào cản nội sinh, khiến khách hàng ít có xu hướng chuyển đổi sang cửa hàng khác.
Chương trình marketing của các doanh nghiệp trong ngành như:
- Giờ/ngày/tuần lễ vàng
- Chương trình bốc thăm trúng thưởng
Các chương trình marketung này PNJ đã áp dụng vậy nên rào cản ngoại sinh thấp
Rào cản chuyển đổi thấp
Ngành kinh doanh vàng miếng có cấu trúc phân tán với khoảng 38 đơn vị được cấp phép hoạt động, bao gồm 22 ngân hàng và 16 doanh nghiệp Ngoài ra, còn có nhiều cửa hàng kinh doanh vàng tại các địa phương.
Một số đơn vị kinh doanh lớn như:
1 Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank)
2 Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
3 Công ty TNHH một thành viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank)
4 Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
5 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
6 Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
7 Công ty TNHH một thành viên Vàng bạc Đá quý TPHCM - Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam
8 Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu
9 Công ty cổ phần Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI
10 Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận
11 Công ty TNHH một thành viên Vàng bạc Đá quý Sài Gòn - SJC
Vì là cấu trúc phân tán, thường có rào cản nhập cuộc thấp nên đem lại sự đe dọa
Theo WCG, trong quý 2/2021, nhu cầu tiêu dùng vàng tại Việt Nam đạt 12,6 tấn, tăng 85% so với cùng kỳ năm 2020 Sự gia tăng này chủ yếu do nhu cầu mua sắm đồ trang sức bằng vàng đạt 3,5 tấn, tăng 120% so với năm trước Đồng thời, nhu cầu về thanh và tiền xu cũng tăng 75%, đạt 9,1 tấn, cho thấy sự ưa chuộng của các nhà đầu tư bán lẻ đối với sản phẩm vàng vật chất.
Trong quý 2 năm nay, nhu cầu tiêu thụ vàng nữ trang giảm 1,6 tấn và vàng thanh, tiền xu giảm 4,4 tấn, cho thấy xu hướng giảm liên tục trong 10 năm qua trên thị trường Việt Nam Năm 2020 ghi nhận mức sụt giảm mạnh nhất trong thập kỷ, với nhu cầu vàng nữ trang chỉ còn 10,7 tấn và vàng miếng 29,1 tấn, so với 17,3 tấn và 39,1 tấn của năm 2019.
Do nhu cầu ngày càng giảm nên độ cạnh tranh được tăng lên
Doanh nghiệp cần tuân thủ các ràng buộc pháp lý khi thiết lập quan hệ giao dịch, bao gồm việc đăng ký đúng quy định Khi thực hiện mua bán, cần có tiền đặt cọc và được ngân hàng bảo lãnh Việc vi phạm chất lượng và quy định thanh toán có thể dẫn đến việc bị loại khỏi thị trường.
Mặc dù doanh thu từ vàng miếng đã giảm mạnh trong thời gian gần đây, nhưng một số doanh nghiệp vẫn ghi nhận sự tăng trưởng về biên lợi nhuận nhờ chuyển hướng sang kinh doanh vàng thời trang.
Chi phí cố định để rời ngành không cao.
Do giá vàng được nhà nước niêm yết nên sự cạnh tranh về giá trong ngành không cao (chênh lệch dao động từ 100-500 nghìn đồng)
Rào cảng rời ngành thấp do nhu cầu tăng và chịu ảnh hưởng về giá bởi nhà nước niêm yết nên độ canh tranh thấp.
Đánh giá cơ hội và mối đe dọa đối với công ty
Theo phân tích, công ty hiện đang ở mức trung bình về cơ hội và mối đe dọa do rào cản nhập khẩu cao và rời bỏ thấp PNJ, với thương hiệu và chất lượng được người tiêu dùng đánh giá cao, ít bị đe dọa bởi đối thủ và nhà bán lẻ Với đà phát triển hiện tại, PNJ có cơ hội lớn để mở rộng ra thị trường Châu Á và thế giới.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Đánh giá lợi thế cạnh tranh của PNJ với các đối thủ cạnh tranh
PNJ 2016 2017 2018 2019 2020 Lợi nhuận sau thế
524186 2 Bảng 3.1 Tình hình tài chinh của PNJ trong giai đoạn 2016-2020
Biểu đồ Các chỉ tiêu tài chính cơ bản
Lợi nhuận sau thế Doanh thu thuần Tổng tài sản Vốn chủ sở hữu
Biểu đồ 3.1: Biểu đồ các chỉ tiêu tài chính cơ bản của PNJ giai đoạn 2016-2020.
Đánh giá tài chính: Tình tình tài chính của công ty từ năm 2016 đến năm 2020 tăng mạnh qua các năm.
Lợi nhuận sau thế là tăng đáng kể từ 2016 đến 2020 (khoản 500000) cho thấy được công ty đang làm ăn rất tốt.
Doanh thu thuần tăng mạnh từ năm 2016 đến năm 2019 sau đó tăng nhẹ từ
Tổng tài sản của PNJ tăng mạnh từ 2016 đến 2019 sau đó đến năm 2020 có tăng như rất nhỏ
Nguồn vốn chủ sỡ hữu tăng mạnh trong giai đoạn 2016-2020.
Bảng 3.2: Bảng tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu của PNJ với bình quân ngành trong giai đoạn 2016-2020
ROS của PNJ với bình quân ngành
Biểu đồ 3.2: ROS của PNJ với bình quân ngành giai đoạn 2016-2020
Doanh nghiệp này đã tăng trưởng liên tục với tốc độ cao.
Đang tăng đều đến năm 2020 thì có dấu hiệu giảm.
Luôn đứng vững trước đối thủ và duy trì được tỷ suất lợi nhuận.
Bảng 3.3: Bảng tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu của PNJ với bình quân ngành trong giai đoạn 2016-2020.
ROA của PNJ với bình quân ngành
Biểu đồ 3.3: ROA của PNJ với bình quân ngành giai đoạn 2016-2020.
Từ năm 2016 đến năm 2019, tỷ suất sinh lợi trên tài sản đã giảm, nhưng vẫn duy trì ở mức cao hơn so với trung bình của các doanh nghiệp trong cùng ngành Tuy nhiên, vào năm 2020, tỷ suất này đã giảm xuống thấp hơn mức trung bình 1,32%.
Doanh nghiệp này đã giảm dần qua các năm từ 2016 đến 2020
Bảng 3.4: Bảng tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản của PNJ với bình quân ngành trong giai đoạn 2016-2020.
ROE của PNJ với bình quân ngành
Biểu đồ 3.4: ROE của PNJ với bình quân ngành giai đoạn 2016-2020.
Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu của PNJ luôn cao hơn so với bình quân ngành mặc dù các năm từ 2017 đến 2020 thấp hơn 2016.
Doanh nghiệp này đã giảm liên tục nhất là vào cuối năm,giảm đều đén năm
2020 đã có dấu hiệu giảm mạnh so với năm trước 5,6844% thấp hơn mức trung bình 1,55%.
Tổng kết cho thấy tỷ suất sinh lời trên doanh thu thuần, tổng tài sản và vốn chủ sở hữu của PNJ luôn vượt trội so với bình quân ngành Mặc dù ROA của PNJ có sự giảm sút và thấp hơn mức bình quân trong năm 2020, nhưng vẫn duy trì hiệu quả sinh lời tốt hơn so với các đối thủ trong ngành.
Vậy nên PNJ có lợi thế cạnh tranh bền vững.
Phân tích 4 khối tạo lợi thế cạnh tranh
Để nâng cao năng suất sản xuất, PNJ đã đầu tư xây dựng một nhà máy mới có quy mô lớn hơn nhà máy cũ, với khả năng cung cấp ra thị trường 4 triệu sản phẩm mỗi năm.
PNJ liên tục triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng, đặc biệt trong những sự kiện lớn của công ty và các dịp lễ.
- PNJ luôn tạo ra một không gian sang trọng và tinh tế ở mỗi cửa hàng, các sản phẩm được các nghệ nhân làm một cách tỉ mĩ.
- Luôn cải thiện về chất lượng phục vụ, trang thiết bị máy móc, cập nhập những mẫu mã sản phẩm mới đa dạng hơn.
Để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng ngay từ lần đầu tiên, cửa hàng luôn nỗ lực đáp ứng nhu cầu và làm hài lòng họ Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vượt trội, đảm bảo mỗi khách hàng đều có trải nghiệm tuyệt vời khi đến với cửa hàng.
- Các sản phẩm trang sức luôn được kiểm tra kĩ căng mỗi khi tung ra thị trường.
- PNJ có trang web, fanpage để khách hàng có thể đánh giá và phản hồi về chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng,
PNJ cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trên toàn quốc cho tất cả các đơn hàng tiêu chuẩn Khách hàng có thể kiểm tra đơn hàng với đầy đủ tem niêm phong của PNJ khi nhận hàng Ngoài ra, PNJ còn cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho các đơn hàng mua sắm trực tuyến, đảm bảo bồi thường 100% nếu hàng hóa bị thất lạc trong quá trình vận chuyển.
- PNJ có chính sách bảo hanh và thu hồi sản phẩm cho khách hàng. c Chất lượng vượt trội
- Mỗi năm PNJ luôn sáng tạo và phát triển để tạo ra nhiều sản phẩm chất lượng hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Luôn cập nhập xu hướng để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Các sản phẩm được kiểm định, nguồn gốc rõ ràng.
- Hệ thống cửa hàng luôn được tân trang để mang lại cho khách hàng giá trị cảm nhận tốt nhất. d Cải tiển vượt trội
- Các mẫu mã liên tục được cập nhập
PNJ liên tục cập nhật và cải tiến máy móc thiết bị nhằm tối ưu hóa quy trình sản xuất, đảm bảo tạo ra những sản phẩm chất lượng cao.
- Các chương trình rút thăm trúng thưởng tiền mặt, quà, v… luôn được PNJ tạo ra.
Nguồn lưc, năng lực tiềm tàng và năng lực lõi
Vật chất Tài chính Kỹ thuật- Công nghệ
-Có 2 nhà máy với công suất 4 triệu sp/ năm, diện tích ước tính hơn 12.500 m2
-Các máy móc thiết bị được nhập từ Đức, Ý
-Nguồn nguyên liệu vàng, bạc PNJ chủ yếu từ việc thu mua.
-Có 347 của hàng bán lẻ, hoạt động trên khắp cả nước
-Nợ phải trả trong Quý II/2021 là 3.241 tỷ đồng, đối với quý II/2020 là 4.025 tỷ đồng.
-Vốn chủ sở hữu Quý II/2021 là 5.241 tỷ đồng, đối với Quý II/2020 là 4.577 tỷ đồng.
-Có giấy chứng nhận kinh doanh
-Giải thưởng doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á 2018 do tạp chí HR Asia công bố ngày 14-9-2018 tại Việt Nam.
-PNJ tự hào là công ty sang chế và bán lẻ hàng đầu Châu Á. b Nguồn lực vô hình
Nhân sự Sáng kiến Danh tiếng
-Có 7000 Nhân viên bán lẻ.
-Hệ thống quy chuẩn kiểm định ISO 9001,
-PNJ được vinh danh là thương hiệu vàng (2021)-Top 10 Doanh nghiệp phát xuất, chế tác.
-Các nhân viên được đào tạo bài bản theo quỳ trình của tổ chức.
Các thành viên của Hội đồng Quản trị, Ban Kiểm soát, Tổng Giám đốc và Thư ký công ty đã tham gia các khóa đào tạo về quản trị công ty, đảm bảo tuân thủ các quy định hiện hành về quản trị doanh nghiệp.
ISO 14001 -Hệ thống quản lý ERP.
-Phác thảo 3D, 2D , tạo phôi,… trước khi đưa vào chế tác sản xuất.
-Luôn phát triển thêm các dòng sản phẩm mới.
-Luôn cải tiến máy móc thiết bị, chất lượng để tạo ra các sản phẩm giá trị nhất. triển bền vững
- Có các nghệ nhân ưu tú ngành kim hoàng
-Chứng nhận” Hàng việt nam chất lượng cao”
- Huân chương lao động hạng 3, hạng 2, hạng 1.
- Top 100 thương hiệu mạnh VN
- Được DNV cấp chứng nhận Hệ thống Quản trị Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO.
- Top 500 doanh nghiệp bán lẻ Châu Á – Thái Bình Dương
- Thương hiệu PNJ được đại đa số người Việt tin dùng c Năng lực tiềm tàng
Năng lực phát triển và đổi mới sản phẩm là yếu tố then chốt đối với doanh nghiệp trong ngành trang sức Để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, việc cải tiến và phát triển sản phẩm hàng ngày là điều cần thiết Nếu không, doanh nghiệp sẽ tụt lại phía sau so với các đối thủ, như PNJ, nơi áp dụng công nghệ hiện đại và có đội ngũ nhân lực chuyên môn cao Sự công nhận của nhà nước đối với các “nghệ nhân ưu tú” cũng góp phần vào sự phát triển bền vững của PNJ, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ, nơi mang lại lợi nhuận chính cho công ty Chính vì vậy, PNJ luôn nỗ lực không ngừng để đổi mới và cho ra mắt các sản phẩm mới.
PNJ Group hiện có gần 7.000 nhân viên và hệ thống bán sỉ cùng gần 400 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc Công ty PNJP đạt công suất sản xuất trên 4 triệu sản phẩm mỗi năm, được công nhận là một trong những nhà máy chế tác nữ trang lớn nhất khu vực Châu Á với đội ngũ gần 1.500 nhân viên.
PNJ đang tập trung nâng cao năng lực sản xuất để trở thành công ty hàng đầu khu vực trong lĩnh vực chế tác trang sức Các sản phẩm của PNJ không chỉ thể hiện tay nghề xuất sắc của đội ngũ nghệ nhân mà còn có thiết kế hiện đại, đáp ứng xu hướng mới và tính ứng dụng cao Để duy trì vị thế cạnh tranh trong nước và mở rộng xuất khẩu, PNJ liên tục đầu tư vào đội ngũ thiết kế và chế tác Hiện tại, PNJ sở hữu hơn 50 nhà thiết kế và gần 1.000 nghệ nhân kim hoàn, đủ khả năng đáp ứng các yêu cầu khắt khe của thị trường quốc tế với những sản phẩm trang sức tinh tế và chất lượng vượt trội.
PNJ sở hữu nhiều danh hiệu quý giá, điều này cho thấy năng lực phát triển thương hiệu của công ty vượt trội so với các đối thủ tại Việt Nam Qua quá trình hình thành và phát triển lâu dài, PNJ không ngừng khẳng định vị thế của mình Với định hướng phát triển mạnh mẽ trong tương lai, PNJ dự kiến sẽ tiếp tục đạt được nhiều danh hiệu mới, từ đó mở rộng thương hiệu ra thị trường châu Á và toàn cầu.
PNJ có năng lực phát triển mạng lưới mạnh mẽ, cho phép mở rộng các cửa hàng trên toàn quốc và tiến xa hơn ra thị trường Châu Á Với nguồn vốn dồi dào, danh tiếng vững chắc và khả năng liên tục cho ra mắt các sản phẩm mới hấp dẫn, PNJ có thể dễ dàng mở rộng mạng lưới của mình Tầm nhìn chiến lược của PNJ là trở thành công ty sản xuất chế tác hàng đầu tại Việt Nam và Châu Á, thể hiện rõ năng lực lõi của công ty.
Không thể thay thế Năng lực phát triển, đổi mới sản phẩm
Năng lực sản xuất Có Có Có Có
Năng lực phát triển thương hiệu
Năng lực phát triển mạng lưới
Vậy năng lực cốt lõi của PNJ là năng lực sản xuất và phát triển thương hiệu.
Phân tích chuỗi giá trị của công ty
Công ty PNJ sở hữu hệ thống cửa hàng hiện đại, sang trọng, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tích cực Đội ngũ lãnh đạo của PNJ luôn quan tâm đến việc quản trị và hoạch định nguồn nhân lực, đảm bảo nhân viên được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp Bên cạnh đó, công ty không ngừng đổi mới và cải tiến sản phẩm, áp dụng công nghệ hiện đại trong sản xuất và giám định chất lượng, đồng thời lựa chọn nguồn nguyên liệu chất lượng từ các nhà cung cấp uy tín Qua đó, PNJ gia tăng giá trị cảm nhận của khách hàng, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển và tăng trưởng lợi nhuận bền vững.
PNJ đã chuyển hóa các nguyên liệu thô thành sản phẩm trang sức và vàng miếng thông qua quy trình vận hành hiệu quả, bao gồm máy móc, thiết kế và đóng gói Nhờ vào chiến lược marketing và bán hàng, PNJ cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, tinh xảo và sang trọng, từ đó xây dựng được thương hiệu uy tín Bên cạnh đó, PNJ còn chú trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng và các chính sách hậu mãi, nhằm nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng và tạo ra lợi nhuận bền vững cho công ty.
LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Chiến lược kinh doanh của PNJ trong gia đoạn 2016-2020
PNJ đang hướng tới việc mở rộng và xây dựng nhà máy với công suất 4 triệu sản phẩm, nhằm tăng tốc trong 5 năm tới Để đạt được mục tiêu này, công ty cần vốn đầu tư cho việc mở rộng sản xuất, chuyển đổi số và mở rộng chuỗi cửa hàng, với kế hoạch khai trương từ 40 đến 45 cửa hàng mỗi năm Để huy động vốn, PNJ đã quyết định phát hành 15 triệu cổ phiếu riêng lẻ, tăng vốn điều lệ từ 2.276 tỷ đồng lên 2.426 tỷ đồng.
Thương hiệu Style By PNJ, ra mắt vào cuối năm 2020, là một phần trong chiến lược phát triển lâu dài của PNJ Trong vòng ba năm tới, PNJ dự kiến sẽ cung cấp khoảng 4 triệu sản phẩm cho cả bán buôn và thương hiệu Style By PNJ cùng các thương hiệu khác.
PNJ đang mở rộng cửa hàng và ra mắt các thương hiệu mới nhằm nhắm đến từng phân khúc khách hàng cụ thể Thị trường bán lẻ tại Việt Nam vẫn còn nhiều tiềm năng, không chỉ ở các đô thị cấp I mà còn ở cấp II và III Việc tăng vốn sẽ giúp PNJ gia tăng tốc độ mở chuỗi, tấn công vào nhiều khu vực và mở rộng mạng lưới, với mục tiêu phủ sóng toàn bộ thị trường Việt Nam trong vòng 3 năm tới.
Sản phẩm trang sức của PNJ đã tiếp cận hàng triệu khách hàng thông qua gần 400 cửa hàng bán lẻ và kênh thương mại điện tử, đồng thời phân phối gián tiếp qua hơn 3.000 khách hàng sỉ trên toàn quốc Ngoài ra, PNJ còn xuất khẩu sản phẩm sang 13 quốc gia và vùng lãnh thổ, khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế.
Năm 2020, PNJ đã chủ động nguồn cung, đáp ứng nhu cầu khách hàng và gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường Nhờ vào sức mạnh tổng lực, PNJ đã gặt hái nhiều thành công, khẳng định vị thế trên thị trường trong nước và quốc tế với doanh thu thuần đạt hơn 17.510 tỷ đồng, lãi ròng hơn 1.069 tỷ đồng, lần lượt vượt 20,9% và 28,5% so với kế hoạch Biên lãi gộp đạt 19,6%, trong khi giá trị thương hiệu PNJ tăng lên 93,1 triệu USD, tăng 18% so với năm 2019, theo định giá của Forbes Việt Nam.
Vào năm 2016, PNJ đã hợp tác với thương hiệu Swarovski từ Pháp để sản xuất nữ trang, đánh dấu sự kết hợp đáng chú ý giữa một thương hiệu trong nước và một thương hiệu quốc tế lớn Sự hợp tác này không chỉ giúp PNJ nâng cao nhận thức thương hiệu mà còn củng cố vị thế của họ như một trong những thương hiệu chế tác và bán lẻ trang sức cao cấp hàng đầu tại châu Á, đồng thời mở rộng ra thị trường toàn cầu.
Năm 2018, PNJ đã chuẩn bị nền tảng về con người và công nghệ, đồng thời dàn quân trên hai mặt trận: duy trì vị thế dẫn đầu và tạo nền tảng mới Trong năm này, công ty cũng tiến hành tái định vị thương hiệu PNJ Silver, giúp tiếp cận đa dạng khách hàng trên thị trường.
Trong năm 2019, PNJ hướng tới việc mở ít nhất 40 cửa hàng mới tại các kênh độc lập, trung tâm thương mại hiện đại và siêu thị Ngoài việc duy trì mô hình cửa hàng truyền thống, PNJ cũng sẽ tiếp tục cải tiến và mở rộng thêm một số cửa hàng mới theo mô hình PNJ.
Vào năm 2020, PNJ đã mở rộng chuỗi cửa hàng bán lẻ tại một số tỉnh, kết hợp giữa phong cách truyền thống và hiện đại, tiêu biểu là cửa hàng PNJNext mới khai trương tại Hà Nội Sự phát triển này đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược mở rộng thị trường của PNJ.
Năm 2016, PNJ đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ trong hệ thống bán lẻ với việc mở mới 30 cửa hàng, nâng tổng số cửa hàng lên 219 trên toàn quốc.
Năm 2017, PNJ đã khai trương 50 cửa hàng mới, nâng tổng số cửa hàng trong hệ thống bán lẻ lên 269 trên toàn quốc Công ty tiếp tục thực hiện chiến lược mở rộng mạng lưới bán lẻ bền vững, tập trung vào mảng kinh doanh trang sức cốt lõi, khẳng định vị thế của thương hiệu Vàng Bạc Đá Qúy Phú Nhuận.
Vào năm 2018, PNJ đã mở thêm 55 cửa hàng mới, nâng tổng số cửa hàng bán lẻ lên 324 trên toàn quốc, bất chấp tỷ lệ cửa hàng đóng cửa.
Đến cuối năm 2019, PNJ đã mở rộng mạng lưới bán lẻ trang sức lên 346 cửa hàng, tăng trưởng 58% so với năm 2016 PNJ Next đã có mặt tại TP HCM, Đà Nẵng và Hà Nội, trong khi mạng lưới PNJ Watch cũng tăng lên 26 cửa hàng Số lượng khách hàng sỉ vượt qua 3.000 và sản phẩm của PNJ được xuất khẩu đến 13 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Năm 2020, PNJ đã mở 29 cửa hàng vàng mới và đóng 36 cửa hàng bạc, nhằm tái cơ cấu hệ thống cửa hàng và tối ưu chi phí thuê Sự thay đổi này đã giúp mảng bán lẻ của PNJ đóng góp gần 60% vào tổng doanh thu của công ty.
Trong giai đoạn 2016-2017, chiến lược sản phẩm của Xí nghiệp nữ trang PNJ tập trung vào việc khai thác công nghệ sản xuất để nâng cao số lượng tiêu thụ của các bộ sưu tập Điều này không chỉ giúp tăng tỷ lệ hàng sản xuất nội địa thay thế hàng nhập khẩu mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn cho nhãn hàng Nhờ vào việc giảm giá thành sản phẩm, công ty đã cải thiện hiệu quả kinh doanh một cách đáng kể.
Thiết lập mục tiêu chiến lược giai đoạn 2021-2025
- Dù kinh doanh "bết bát" trong quý III/2021 do ảnh hưởng tiêu cực từ dịch bệnh, nhưng PNJ vẫn được kỳ vọng sẽ “lấp lánh” trở lại.
Ban lãnh đạo PNJ nhận định rằng nhu cầu tiêu dùng, đặc biệt đối với các sản phẩm không thiết yếu như trang sức, sẽ gặp khó khăn trong việc phục hồi ngắn hạn, chủ yếu do ảnh hưởng từ tình hình tài chính.
Mặc dù gặp khó khăn, ban lãnh đạo quyết định giữ nguyên kế hoạch tài chính năm 2021 Kế hoạch này được xem là thách thức trong bối cảnh thị trường hiện tại, khi công ty chỉ mới đạt khoảng 57% mục tiêu lợi nhuận sau 10 tháng.
Cuối năm 2021 và đầu năm 2022 được xem là thời điểm quan trọng cho ngành bán lẻ trang sức, khi đây là mùa cao điểm cho hoạt động mua sắm.
- Theo nghiên cứu của Facebook và Bain&Company, việc duyệt và nghiên cứu về sản phẩm hiện nay chủ yếu được thực hiện trực tuyến thay vì trực tiếp.
Trong hai giai đoạn đầu của hành trình tiêu dùng, cụ thể là giai đoạn Khám phá và giai đoạn Đánh giá, hơn 80% kênh mà người tiêu dùng sử dụng chủ yếu là trực tuyến.
Việc tìm hiểu và so sánh sản phẩm hiện nay chủ yếu diễn ra trên các nền tảng như mạng xã hội, trang thương mại điện tử, trang web chính thức và video của thương hiệu.
Trong giai đoạn quyết định mua sắm cuối cùng của hành trình tiêu dùng, tỷ lệ sử dụng kênh trực tuyến đang bắt đầu gia tăng.
Chuyên gia từ VNDIRECT nhận định rằng, trong ngành trang sức, việc áp dụng chiến lược đa kênh là một quyết định đúng đắn giúp hoàn thiện hành vi tiêu dùng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho PNJ.
Trong giai đoạn khám phá, PNJ tập trung nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến thông qua việc cải thiện website và xây dựng các kênh mạng xã hội Công ty cũng đầu tư vào phương thức vận chuyển và cải thiện hình thức cửa hàng để thu hút khách hàng đến mua sắm.
VNDIRECT nhận định rằng doanh thu của PNJ trong tháng 10 tăng mạnh, cho thấy sự phục hồi rõ rệt sau giai đoạn giãn cách xã hội Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi các chiến lược bán lẻ hấp dẫn như concept "Style by PNJ", cùng với các chiến dịch quảng cáo hiệu quả và sự hợp tác với Pandora, giúp PNJ trở thành "Chuỗi cửa hàng đa thương hiệu".
Động lực tăng trưởng chính của PNJ đến từ lĩnh vực trang sức bán lẻ Công ty đang mở rộng phát triển các sản phẩm trang sức đá, giúp giảm tỷ lệ chi phí vàng trong sản phẩm trang sức Nhờ đó, mối tương quan giữa giá vàng và sản phẩm trang sức của PNJ cũng giảm đi so với trước đây.
Phân tích SWOT và đề xuất chiến lược cho công ty
1 Nhu cầu cưới hỏi tăng sau khi tinh hình dịch ổn định
2 Thương hiệu lớn, ổn định.
1 Thị trường tiêu thụ về vàng giảm do dịch Covid kéo dài.
2 Nhu cầu của khách hàng giảm do giá vàng tăng.
1 Năng lực, trình độ sản xuất của nghệ nhân cao
2 Hệ thống cửa hàng hiện đại.
T-S 1.S3+T2 Dùng lợi thế về marketting để tung ra các chương trình , ưu đãi để kích cầu người tiêu dùng.
1.Ít đa dạng ngành kinh doanh
2 Nhà máy sản xuất còn hạn chế
O-W 1.O2+W1 tận dung thương hiệu để mở rộng thêm nhiều ngành kinh doanh.
2 O1+W2 xây dựng thêm nhiều nhà máy để cung cấp và tạo ra nhiều sản phẩm mới để tung ra thị trường.
T-W1.T2+W1 thêm nhiều ngành kinh doanh để khách hàng có thể lựa chọn các sản phẩm thay thế.