KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ACER
Khái quát về công ty Acer
Acer là một tập đoàn đa quốc gia chuyên về thiết bị điện tử và phần cứng máy tính, được thành lập vào năm 1976 với tên gọi MultiTech Đến năm 1986, công ty đã đổi tên thành Acer Hiện tại, trụ sở chính của Acer tọa lạc tại thành phố Tân Bắc, Đài Loan và San Jose, California, Mỹ.
Sau khi đạt được thành công ban đầu, nhà sản xuất Đài Loan đã gia nhập thị trường Việt Nam với máy tính cá nhân vào năm 1996 Qua nhiều năm phát triển, Acer đã xây dựng một hệ thống văn phòng và điểm bán lẻ rộng khắp Ngoài máy tính xách tay nổi tiếng, Acer còn sản xuất đồng hồ thông minh, máy tính bảng, smartphone, màn hình hiển thị và các thiết bị ngoại vi khác.
Lịch sử hình thành và phát triển
Acer được thành lập vào ngày 1 tháng 8 năm 1976 bởi Stan Shih, vợ ông là Carolyn Yeh và một nhóm năm người khác, với tên gọi ban đầu là Multitech Công ty hoạt động ban đầu chỉ với quy mô nhỏ.
Công ty Acer, được thành lập với 11 nhân viên và vốn 25.000 đô la Mỹ tại thành phố Tân Trúc, Đài Loan, ban đầu hoạt động như một nhà phân phối các bộ phận điện tử và cung cấp tư vấn về công nghệ vi xử lý Năm 1987, công ty đã chuyển mình và đổi tên thành Acer, đánh dấu bước chuyển sang sản xuất máy tính cá nhân.
Năm 1998, Acer tái cấu trúc công ty thành 5 mảng chính: dịch vụ quốc tế, dịch vụ Acer Sertek, bán dẫn, sản phẩm thông tin và ngoại vi Năm 2000, Acer thành lập các công ty máy tính như BenQ và Wistron, hoạt động độc lập từ năm 2001 Công ty đã tăng doanh số bán hàng toàn cầu và giảm lực lượng lao động thông qua chiến lược tiếp thị hiệu quả Đến năm 2005, Acer đã tuyển dụng 7.800 nhân viên và doanh thu tăng từ 4,9 tỷ USD năm 2003 lên 11,31 tỷ USD.
Từ năm 2006, thị phần của Acer tại khu vực Bắc Mỹ đã giảm sút trong vài năm qua, trong khi tại châu Âu, công ty lại ghi nhận sự tăng trưởng khả quan trong thị phần.
Acer đã bắt đầu gia nhập thị trường máy tính xách tay khi mua lại bộ phận máy tính di động của Texas Instruments vào năm 1997 Đến năm 2007, Acer đã mở rộng quy mô bằng cách mua lại Gateway của Mỹ với giá 710 triệu USD, qua đó trở thành nhà cung cấp máy tính lớn thứ ba trên thế giới, chỉ sau HP và Dell.
Vào năm 2008, Acer đã mua lại 75% cổ phần của nhà sản xuất châu Âu Packard Bell với giá 45,8 triệu USD Sự thành công của thương vụ này của Acer có sự đóng góp quan trọng từ Gateway.
Năm 2008, Acer có doanh thu 16,65 tỷ đô la Mỹ, lợi nhuận ròng 358 triệu đô la
Mỹ, 5300 nhân viên Năm 2013, Acer là nhà cung cấp máy tính lớn thứ 4 thế giới Năm
Tính đến năm 2015, Acer đứng thứ 6 trong danh sách các nhà cung cấp máy tính cá nhân lớn nhất thế giới Hiện nay, Acer vẫn giữ vị thế là một trong những nhà sản xuất máy tính hàng đầu tại Châu Á và toàn cầu.
Tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị cốt lõi
Acer hướng tới việc trở thành công ty IT hàng đầu, nâng cao vị thế cho khách hàng và nhà cung cấp, đồng thời phát triển một mô hình kinh doanh có trách nhiệm, cải tiến và bền vững.
Sứ mệnh của Acer là kết nối công nghệ với con người thông qua việc phát triển phần cứng, phần mềm và dịch vụ phù hợp, đồng thời cam kết mạnh mẽ về trách nhiệm xã hội.
Trong quá trình kinh doanh của mình Acer đã đưa ra bốn giá trị cốt lõi:
Khách hàng là trung tâm của sự phát triển doanh nghiệp, vì vậy công ty luôn lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, mới nhất, đồng thời không ngừng học hỏi và cải thiện để mang lại niềm tin cho khách hàng.
Acer luôn coi nhân viên là tài sản quý giá, đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của công ty Để nâng cao vị thế của nhân viên, Acer đã xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích sự tương tác và sáng tạo Nhờ những nỗ lực này, trong 2 năm qua, công ty không phải chi bất kỳ khoản nào để giải quyết xung đột giữa các nhân viên.
Đạo đức kinh doanh là triết lý quản lý quan trọng đối với các công ty, đặc biệt là các tập đoàn đa quốc gia như Acer, trong thế kỷ 21 Nó bao gồm các nguyên tắc và giá trị cốt lõi, đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu kinh tế và xã hội Một công ty có đạo đức cần nhận thức rõ về trách nhiệm của mình đối với nền kinh tế, xã hội, pháp luật và các nghĩa vụ đạo đức Chương trình CSR (Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) là một yếu tố then chốt trong triết lý này, yêu cầu các công ty thiết lập mục tiêu để đạt được sự cân bằng toàn cầu, tích hợp các nguồn lực như con người, môi trường và cộng đồng.
Acer cam kết giảm thiểu tác động môi trường trong thiết kế sản phẩm bằng cách tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực và đáp ứng nhu cầu khách hàng Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả sản phẩm đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo tồn năng lượng, độc tính thấp, dễ tái chế và có nhãn hiệu xanh Tiêu chí hạn chế độc tính bao gồm việc giảm thiểu sử dụng chất độc hại trong pin và bao bì Acer nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ môi trường và theo dõi các xu hướng quốc tế, đặc biệt là tham gia tích cực vào dự thảo Kyoto để xây dựng kế hoạch hành động phù hợp.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI VÀ MÔI TRƯỜNG BÊN
Môi trường bên ngoài
Công nghệ silicon hiện đang là nền tảng chính của ngành công nghiệp máy tính, nhưng đang dần đến giới hạn Các nhà nghiên cứu toàn cầu đang nỗ lực tìm kiếm công nghệ mới mạnh mẽ hơn, nhỏ gọn hơn, tiết kiệm năng lượng hơn và có khả năng bảo mật tốt hơn.
Acer đã khẳng định khả năng thiết kế và phát triển công nghệ mới nhờ vào nguồn nhân lực chất lượng và đầu tư R&D hiệu quả Điều này mở ra nhiều cơ hội cho Acer trong việc nắm bắt công nghệ và giới thiệu các sản phẩm mới Tuy nhiên, quá trình này cần được duy trì liên tục để không bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh.
2.1.1.2 Môi trường nhân khẩu học
Tốc độ gia tăng dân số đang diễn ra nhanh chóng, đặc biệt là ở các nước đang phát triển Từ 5 tỷ người vào năm 1987, dân số thế giới đã tăng lên 7,9 tỷ người vào tháng 3 năm 2022 và dự kiến sẽ đạt 9 tỷ người vào năm 2050, với mức trung bình mỗi phụ nữ có 2,1 con Sự biến động dân số này có thể tác động đáng kể đến nền kinh tế toàn cầu, với hai quan điểm trái ngược nhau: một bên cho rằng mức sinh cao và dân số tăng nhanh cản trở sự phát triển, trong khi bên kia lập luận rằng tăng dân số nhanh và quy mô dân số lớn có thể thúc đẩy sự phồn vinh kinh tế.
Khi dân số tăng nhanh, nhu cầu tiêu dùng máy tính sẽ gia tăng, mở rộng thị trường máy tính toàn cầu Sự phong phú về nguồn nhân lực và tri thức, cùng với quy mô thị trường lớn hơn, sẽ tạo ra một lực lượng lao động có trình độ giáo dục cao, từ đó hình thành thế hệ nhân lực mới chất lượng.
Dân số gia tăng dẫn đến nạn thất nghiệp gia tăng, ảnh hưởng tiêu cực đến thu nhập của các tầng lớp dân cư Những người có thu nhập thấp sẽ chi tiêu tiết kiệm hơn và thận trọng hơn trong quyết định mua sắm Thị trường mở rộng thu hút nhiều nhà kinh doanh, làm tăng khả năng gia nhập ngành và cạnh tranh khốc liệt hơn Do đó, các doanh nghiệp cần áp dụng biện pháp và giải pháp hợp lý để duy trì vị thế trên thị trường.
Thu nhập toàn cầu phân bổ không đồng đều, với sự tập trung của cải chủ yếu ở Bắc Mỹ, châu Âu và các quốc gia châu Á Thái Bình Dương có thu nhập cao Người dân tại những khu vực này nắm giữ đến 90% tài sản thế giới, cho thấy sự chênh lệch rõ rệt trong phân phối tài sản Vấn đề mất cân bằng thu nhập cần được chú ý và giải quyết.
- Cơ hội: Tạo điều kiện khai thác tối đa thị trường ở những quốc gia có thu nhập cao
- Thách thức: Người tiêu dùng hạn chế mua máy mới, tuổi đời của chiếc máy cũ cũng được kéo dài hơn thường lệ.
Theo Báo cáo Triển vọng Kinh tế thế giới mới nhất của Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), dự báo tăng trưởng kinh tế toàn cầu sẽ giảm sút trong năm nay và năm 2023, trong bối cảnh lạm phát vẫn duy trì ở mức cao.
Sự sụt giảm kinh tế hiện nay có thể được giải thích bởi ba lý do chính Đầu tiên, cuộc xung đột Ukraine - Nga đã làm tăng giá năng lượng và hàng hóa toàn cầu, dẫn đến sản lượng giảm và lạm phát gia tăng, dự kiến sẽ kéo dài Thứ hai, nền kinh tế Trung Quốc đang suy thoái do các đợt đóng cửa thường xuyên liên quan đến đại dịch Covid-19 Cuối cùng, áp lực giá cả tăng cao trên toàn cầu buộc các ngân hàng trung ương phải thắt chặt chính sách tiền tệ.
Theo IMF, sự đứt gãy nguồn cung từ Nga và Ukraine đối với nhiều loại hàng hóa quan trọng sẽ dẫn đến giá cả tăng mạnh Tỷ lệ lạm phát dự kiến ở các nền kinh tế phát triển là 5,7% và ở các nền kinh tế đang phát triển là 8,7%, cao hơn đáng kể so với dự báo trước đó Các quốc gia châu Âu và thị trường mới nổi được xem là nhóm dễ bị tổn thương nhất Cuộc khủng hoảng này đã và đang lan rộng toàn cầu, ảnh hưởng đến cả các công ty công nghệ.
Nền kinh tế toàn cầu đang đối mặt với sự suy giảm và phát triển chậm lại, dẫn đến việc giảm khả năng mua sắm của đông đảo người dân Sự trì trệ này không chỉ ảnh hưởng đến đời sống cá nhân mà còn kéo theo doanh số bán hàng giảm sút, ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng tiêu thụ hàng hóa của các doanh nghiệp.
Mặc dù khủng hoảng tài chính đã gây ra nhiều tác động tiêu cực đến nền kinh tế toàn cầu, nhưng đây cũng là cơ hội cho những công ty mạnh và các nhà kinh doanh tài năng Nếu biết nắm bắt thời thế và lập kế hoạch hợp lý, họ có thể tạo ra sự thay đổi lớn khi nền kinh tế bắt đầu ổn định trở lại.
2.1.1.4 Môi trường chính trị pháp luật
Trong thập kỷ đầu của thế kỷ 21, kinh tế toàn cầu đã trải qua quá trình toàn cầu hóa mạnh mẽ, với sự ra đời của các tổ chức kinh tế như G7 và G-20, cùng với các khu vực mậu dịch tự do và hiệp định thương mại đa phương Những thay đổi này đã giúp xóa bỏ rào cản thương mại, sản xuất và vốn, mở rộng khả năng tiếp cận thị trường mới cho các doanh nghiệp Đặc biệt, các công ty công nghệ thông tin đã gia tăng sự tham gia vào nền kinh tế toàn cầu, cho phép sản phẩm của họ tiếp cận nhu cầu từ nhiều quốc gia Sự tham gia của các quốc gia vào WTO cũng đã thúc đẩy sự thâm nhập của các sản phẩm công nghệ vào thị trường toàn cầu Xu hướng toàn cầu hóa này không chỉ tạo ra môi trường cạnh tranh công bằng hơn cho doanh nghiệp mà còn giảm thiểu các rào cản thương mại.
Quá trình toàn cầu hóa mang lại nhiều thách thức lớn, bao gồm sự gia tăng rủi ro kinh tế như khủng hoảng tài chính khu vực, giảm thương mại toàn cầu và hình thành các "bong bóng" tài chính Bên cạnh đó, quy mô thị trường lớn hơn cũng tạo điều kiện cho việc phát tán các bí quyết công nghệ trở nên dễ dàng hơn.
Sự gắn kết giữa các nền kinh tế càng mạnh thì sự tương tác hay phản ứng dây chuyền càng lan nhanh và rộng
Trong bối cảnh thị trường Mỹ và châu Âu đang bão hòa, khu vực Châu Á - Thái Bình Dương nổi lên như một thị trường tiềm năng với dân số đông và nhiều quốc gia phát triển nhanh chóng như Trung Quốc, Ấn Độ, Singapore, Thái Lan và Việt Nam Nhu cầu đầu tư và tiêu dùng tại đây đang gia tăng nhanh chóng, hứa hẹn sẽ trở thành thị trường chính của các hãng trong tương lai Acer đang nắm giữ những lợi thế nhất định tại thị trường Châu Á, nhờ vào quá trình phát triển trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm, giúp hãng hiểu rõ thị trường và chiếm được cảm tình của người tiêu dùng.
Giá thành sản phẩm đang tăng cao trên toàn cầu, nhưng châu Á vẫn là khu vực có nguồn lao động phong phú và chi phí nhân công thấp Đây là cơ hội lớn cho Acer, vì hầu hết các nhà máy sản xuất của họ đều nằm tại châu Á và đã hoạt động lâu dài tại đây Tuy nhiên, lợi thế này không bền vững, khi nhiều công ty trong ngành cũng đang chuyển dịch nhà máy sản xuất đến châu Á để giảm chi phí.
Bảng 2.1: Khách hàng mục tiêu
Khách hàng Học sinh, sinh viên
Nhân viên, văn phòng Gamer
Nhà thiết kế, sáng tạo nội dung Độ tuổi Từ 16 – 22 tuổi Từ 23 – 35 tuổi Từ 16 – 30 tuổi Từ 23 - 35 tuổi
Nhân viên, văn phòng Đa dạng ngành nghề, game thủ, streamer
Nhà thiết kế, sáng tạo nội dung Phân bố Tập trung các thành phố, tỉnh thành lớn
Đề cao tính thời thượng, mỏng nhẹ, giá thành rẻ
Đi theo xu hướng, dễ bị ảnh hưởng bởi bạn bè, influencer
Đề cao sự thanh lịch, gọn gàng, giá thành hợp lý
Quan tâm để độ gọn nhẹ, cơ động, khả năng chịu sóc
Chọn laptop có đầy đủ chức năng phù hợp với công việc
Dễ bị ảnh hưởng bởi bạn bè, influencer, review,
Yêu thích việc chơi game
Thích phong cách mới lạ, độc đáo
Thể hiện được cá tính bản thân
Yêu nghệ thuật, đề cao sáng tạo
Thích thể hiện cá tính bản thân thông qua bề ngoài và những tác phẩm của họ
Lối sống hiện đại, tự do
Rào cản tâm lý Lo ngại sản phẩm không hợp "mốt", không theo kịp bạn bè
Lo ngại về giá thành sản phẩm
Lo ngại về chất lượng và giá thành sản phẩm
Có ít nhiều hiểu biết về máy tính
Giá thành máy tính gaming thường cao
Dòng máy không phù hợp với tựa game
Lo ngại về độ bền sản phẩm và chất lượng cấu hình
Laptop không đáp ứng được sự linh hoạt và độ hiển thị
Chưa có nhiều hiểu biết về máy tính có kiểu dáng, độ mỏng và độ bền pin ưng ý tích hợp hỗ trợ nhiều chức năng màu sắc, thiết kế
Tìm hiểu thông tin trên mạng xã hội, bạn bè, người thân, sàn thương mại điện tử
Quyết định mua hàng phụ thuộc nhiều vào gia đình.
Tìm hiểu thông tin trên mạng xã hội, bạn bè, người thân, sàn
Quyết định mua ngay sau khi tìm được
Kiểu dáng > Độ cợ động > Giá thành
Tiêu chí chọn mua: Phong cách ⇒
=> Chất lượng sản phẩm ⇒ Thiết kế sản phẩm giá cả ⇒ sản phẩm
Quan tâm đến việc cho phép trải nghiệm trước khi mua, bảo hành, dễ nâng cấp
Mua máy tính trung thành với thương hiệu mình đã chọn
Sẵn sàng chi trả mua các loại máy tốt và giá thành hợp lý
Tham khảo từ nhiều nguồn: bạn bè, web, cửa hàng,
Quan tâm đến việc cho phép trải nghiệm trước khi mua, bảo hành
Chọn lựa sản phẩm có chất lượng hơn là giá rẻ
Hành vi sử Mang theo bên Mang theo bên Sử dụng Sử dụng dụng mình gần như mọi lúc (ở nhà, quán nước, trường học)
1 sao khi cảm thấy sản phẩm không hài lòng
Sẵn sàng giới thiệu sản phẩm tốt cho bạn bè, người thân mình gần như mọi lúc (ở nhà, công ty)
Laptop hay bị va đập do thường xuyên di chuyển
Sẵn sàng giới thiệu sản phẩm tốt cho bạn bè, người thân laptop trong công việc và giải trí
1 sao khi cảm thấy sản phẩm không hài lòng
Sẵn sàng giới thiệu sản phẩm tốt cho bạn bè, người thân laptop trong công việc thiết kế và đồ họa
Sẵn sàng giới thiệu sản phẩm tốt cho bạn bè, người thân
Môi trường bên trong
Bắt đầu với số vốn chỉ 25.000 USD vào năm 1976, công ty đã không ngừng phát triển nhờ nỗ lực của toàn bộ đội ngũ và các chiến lược kinh doanh hiệu quả Đến năm 2019, số vốn đã tăng lên 156,1 tỷ USD, năm 2020 đạt 183,91 tỷ USD, và theo số liệu mới nhất năm 2022, tổng vốn của công ty đã đạt 214,79 tỷ USD.
Từ năm 2019 đến 2021, doanh thu của công ty đã tăng từ 96.8B$ lên 148.77B$, cho thấy sự tin tưởng mạnh mẽ của các nhà đầu tư vào sự phát triển của công ty Mặc dù công ty đã sử dụng đòn bẩy nợ hiệu quả, nhưng con số này cũng cảnh báo về khả năng rủi ro nếu không thể đảm bảo các khoản vay Tuy nhiên, với khả năng hiện tại của Acer, điều này không phải là mối lo ngại lớn, minh chứng cho sự phát triển mạnh mẽ không chỉ về quy mô mà còn về nguồn lực tài chính.
Acer, với trụ sở chính tại Hồng Kông, đã mở rộng văn phòng đến hơn 100 quốc gia trên thế giới, cho thấy tiềm năng cơ sở hạ tầng vững chắc và khả năng phát triển bền vững Việc sáp nhập thành công hai công ty điện tử Gateway và Packard Bell không chỉ chứng minh sự phát triển không ngừng của Acer mà còn khẳng định sức mạnh và tiềm lực vật chất của công ty đang ngày càng được củng cố.
2.2.2 Nguồn lực vô hình 2.2.2.1 Nguồn nhân sự
Nhân viên của Acer luôn xem mình như những người đồng sở hữu tập đoàn, không coi mình là người làm thuê Họ thể hiện sự thân mật và tôn trọng khi gọi Stan Shih bằng tên đầu tiên, thay vì danh xưng "ông chủ".
Acer đã phân quyền cho các công ty nhỏ, với 70% cổ phần thuộc về nhân viên, và các hoạt động được báo cáo trong các cuộc họp cổ đông định kỳ Hãng xác định rõ ràng rằng cạnh tranh là yếu tố sống còn để phát triển, từ đó tạo sự gắn kết nội bộ và tiết kiệm tối đa Nhân viên làm việc hăng say, thậm chí có người ngủ ngay tại bàn làm việc Stan Shih, người sáng lập Acer, là tấm gương cho nhân viên khi làm việc tới 16 tiếng mỗi ngày và không bao giờ ngủ quá 8 tiếng.
Acer luôn được công nhận là một trong những nhà sản xuất hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ, nổi bật với việc phát triển các sản phẩm hiện đại và tiên tiến Công ty đã khẳng định vị thế dẫn đầu của mình thông qua việc ứng dụng công nghệ mới và sự linh hoạt trong việc thích nghi với thị trường Các sản phẩm máy tính của Acer được đánh giá cao nhờ thiết kế siêu gọn, siêu nhẹ và siêu mỏng, cùng với những cải tiến đáng kể về công nghệ pin.
Năm 2006, Acer đã tiên phong trong ngành công nghiệp máy tính với việc ra mắt chiếc laptop Aspire Gemstone thế hệ đầu tiên Công ty luôn thể hiện khát vọng lớn lao là xóa bỏ rào cản giữa con người và công nghệ, vì vậy, Acer không ngừng nỗ lực sáng tạo và phát triển những công nghệ máy tính tiên tiến nhất.
Acer là một thương hiệu máy tính nổi tiếng toàn cầu, cạnh tranh với các ông lớn như IBM, Compaq và HP, và được bình chọn là máy tính xách tay phổ biến nhất tại châu Âu Công ty không ngừng nỗ lực để trở thành thương hiệu công nghệ hàng đầu, thích ứng với những thách thức và thay đổi trong chiến lược kinh doanh Acer đã thành công trong việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, ảnh hưởng đến tâm trí người tiêu dùng và khẳng định vị thế toàn cầu, đặc biệt trong dòng sản phẩm Notebooks Hiện nay, Acer là nhà cung cấp Notebooks đứng thứ 6 thế giới, vượt qua các thương hiệu lớn như Samsung, Apple và Microsoft Sự thành công này là kết quả của nỗ lực không ngừng của đội ngũ và cam kết cải tiến công nghệ, cho thấy Acer luôn hướng tới việc nâng cao danh tiếng và vị thế của mình trên thị trường.
Acer đã đạt được thành công vượt bậc nhờ vào nhiều năng lực nổi bật, bao gồm công nghệ tiên tiến, nguồn nhân lực chất lượng cao và khả năng cải tiến Tuy nhiên, mô hình kinh doanh theo kênh phân phối chính là yếu tố chiến lược tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty trong ngành công nghiệp máy tính Sự bứt phá ngoạn mục của Acer trong những năm gần đây chính là kết quả của những năng lực này.
Công nghệ và cải tiến
Acer luôn hướng tới việc trở thành thương hiệu công nghệ hàng đầu toàn cầu, bất chấp những thách thức mà tập đoàn gặp phải trong từng giai đoạn Để vượt qua khó khăn, Acer đã điều chỉnh phương hướng kinh doanh một cách linh hoạt, giúp công ty tiếp tục phát triển mạnh mẽ.
Acer đã chứng tỏ mình là một trong những công ty tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ mới vào máy tính xách tay Vào giữa năm 2005, Acer đã giới thiệu những laptop sử dụng chip Centrino mới của Intel mang tên Napa ngay sau khi chip này ra mắt Đến đầu năm 2006, hãng tiếp tục cho ra mắt hàng loạt máy tính xách tay sử dụng lõi kép Centrino Duo Core Bên cạnh đó, Acer cũng nghiên cứu và tích hợp nhiều công nghệ độc quyền như CrystalBrite, Signal Up, Grid Vista, cùng với các tính năng chống sốc và chống trộm vào sản phẩm của mình.
Sản phẩm Aspire One của Acer không chỉ nổi bật với các công nghệ xử lý hình ảnh tiên tiến như CrystalBrite và Signup, mà còn được trang bị công nghệ không dây WiMax, còn được biết đến là 3G.
Acer một lần nữa khẳng định vị thế dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ mới và linh hoạt nắm bắt thị trường Năm 2008, doanh thu của Acer đạt 16,65 tỉ đô la Mỹ, với mức tăng trưởng 18% mỗi năm, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong sự phát triển của Tập đoàn Sở hữu số lượng mẫu mã phong phú ứng dụng công nghệ tiên tiến, các sản phẩm mới của Acer đã thu hút được phân khúc khách hàng mục tiêu, đồng thời ghi nhận doanh số và doanh thu tăng trưởng đáng kể.
Acer Computer luôn đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển, theo đuổi triết lý "sự cải tiến" để tạo ra các sản phẩm độc đáo và dẫn đầu thị trường Với cam kết mang đến giá trị trong thiết kế và sản xuất, Acer đã khẳng định vị thế sản phẩm của mình là những ứng dụng thẩm mỹ, đáp ứng nhu cầu khách hàng Khái niệm "mới" không chỉ đơn thuần là sự đổi mới, mà còn đại diện cho chất lượng cao, ít lỗi kỹ thuật, nhằm mang lại sự hài lòng lâu dài cho người tiêu dùng.
Acer đã có một lịch sử lâu dài liên quan đến sự đổi mới và cải tiến dựa trên công nghệ cao Hiện tại, hãng vẫn tiếp tục nỗ lực cải tiến sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Nguồn nhân lực và mối quan hệ
XÂY DỰNG MA TRẬN VÀ CHIẾN LƯỢC
Xây dựng ma trận
Bảng 3.1: Ma trận SWOT Điểm mạnh:
1 Chiến lược định giá thấp: So với các thương hiệu khác như Dell, HP, Apple…
2 Kênh phân phối: Kênh phân phối của
Acer tốt và có phạm vi tiếp cận rộng rãi
3 Tiềm lực về tài chính: đủ khả năng đầu tư lớn cho R&D, Marketing Điểm yếu:
1 Sản phẩm: Chưa có sản phẩm thật cao cấp vượt qua các đối thủ như HP, DELL
2 Sự hiện diện thấp trong thị trường B2B
3 Acer thường là đối tượng của ấn tượng tiêu cực rằng giá rẻ và chất lượng thấp là tương đương nhau
1 Sản phẩm giá rẻ: việc có nhiều hàng hóa giá rẻ sẽ tận dụng hiệu quả cơ hội này.
2 Nhu cầu học online: trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, work from home
3 Suy thoái kinh tế do đại dịch
2 Công nghệ bị bắt chước, sản phẩm giá rẻ cạnh tranh thị trường
3 Sản phẩm bị tụt hậu nhanh chóng trong thời kỳ công nghệ mới.
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Suy thoái kinh tế khiến khách hàng ưu tiên sản phẩm giá rẻ, tạo cơ hội lớn cho Công ty ACER Do đó, công ty cần tập trung vào việc giảm chi phí sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Kênh phân phối hiệu quả giúp tiếp cận khách hàng một cách rộng rãi, từ đó đáp ứng tốt nhu cầu mua máy tính phục vụ cho việc học online.
Công ty có tiềm lực tài chính mạnh mẽ có khả năng đầu tư liên tục vào bộ phận R&D, giúp phát triển các công nghệ độc quyền Điều này rất quan trọng để tránh tụt hậu về công nghệ trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm công nghệ cao, nơi tính cạnh tranh rất gay gắt và công nghệ sản phẩm dễ bị sao chép.
Để cải thiện nhận thức về chất lượng sản phẩm trong tâm trí khách hàng, cần thay đổi quan điểm về sản phẩm giá rẻ và tối ưu hóa lựa chọn trong phân khúc Điều này giúp tận dụng cơ hội từ nhu cầu sử dụng máy tính ngày càng tăng để học online, đặc biệt trong bối cảnh suy thoái kinh tế sau đại dịch.
- Tập trung đẩy mạnh phát triển trong thị trường B2B có thể mở rộng thị trường, bắt kịp xu thế phát triển mạnh mẽ sau suy thoái
Chúng tôi cam kết sản xuất sản phẩm chất lượng cao với giá thành hợp lý nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Trong bối cảnh thị trường ngày càng khốc liệt, chúng tôi ưu tiên chất lượng và sức cạnh tranh hơn là lợi nhuận.
Phát triển công nghệ độc quyền là chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp giảm áp lực cạnh tranh và tăng cường sự hiện diện trên thị trường B2B Bằng cách hợp tác với các công ty khác, doanh nghiệp có thể tận dụng lợi thế của công nghệ độc quyền để mở rộng thị phần và tăng cường vị thế cạnh tranh Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế của mình trên thị trường mà còn tạo cơ hội để hợp tác và phát triển lâu dài với các đối tác khác.
Bảng 3.2: Các nhân tố bên ngoài EFE
Các nhân tố bên ngoài Mức độ quan trọng Trọng số Số điểm
Thay đổi hành vi, lối sống 0.05 2 0.1
Nền chính trị đất nước 0.08 3 0.24
Tình hình phát triển kinh tế 0.09 3 0.27
Tình hình ổn định của thế giới 0.07 3 0.21
Khách hàng là học sinh, sinh viên 0.06 2 0.12
Khách hàng là người đã đi làm 0.05 2 0.1
Chính sách của đối thủ cạnh tranh 0.1 3 0.3
Thị trường ngày càng mở rộng 0.16 4 0.64
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Thị trường ngày càng mở rộng và sự thay đổi công nghệ là hai yếu tố quan trọng nhất đối với công ty, với mức độ quan trọng lần lượt là 0,16 và 0,12 Điểm đánh giá cao cho hai yếu tố này, đạt mức 3 và 4, cho thấy nếu công ty thâm nhập thị trường đúng cách và nắm bắt công nghệ kịp thời, đây sẽ là cơ hội để mở rộng kinh doanh và nâng cao vị thế Ngược lại, việc không bắt kịp với nhu cầu thị trường và công nghệ có thể dẫn đến sự lạc hậu và nguy cơ sụp đổ Bên cạnh đó, chính sách cạnh tranh từ đối thủ cũng ảnh hưởng lớn đến công ty, với mức độ quan trọng 0,1 và trọng số đánh giá 3 Trong bối cảnh thế giới biến động và giá nguyên vật liệu tăng cao, công ty cần chú trọng đến những yếu tố này để duy trì sự phát triển.
Bảng 3.3: Bảng so sánh các nhân tố bên ngoài
Công ty ACER Công ty DELL Công ty HP
Trọng số Số điểm Trọng số Số điểm
Khả năng cạnh tranh về giá
Lòng trung thành của khách hàng
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Kết luận: Biểu đồ cho thấy tổng số điểm quan trọng của hai đối thủ lớn nhất của ACER là DELL và HP, với điểm số lần lượt là 2,8 và 3,0, cao hơn ACER 0,2 và 0,4 điểm.
Khả năng tài chính là yếu tố quan trọng nhất trong đánh giá cạnh tranh, với điểm số 0,4 Trong khi hai đối thủ cạnh tranh mạnh với điểm 3, công ty mẫu chỉ đạt mức trung bình với 2 điểm Điểm mạnh nổi bật của công ty mẫu là khả năng cạnh tranh về giá, đạt 4 điểm, trong khi các công ty khác chỉ ở mức trên trung bình với 3 điểm Tuy nhiên, công ty mẫu lại yếu thế về vị trí tài chính và thị phần, chỉ đạt 2 điểm, trong khi hai đối thủ cạnh tranh được 3 điểm Cả DELL và HP đều có lợi thế về chất lượng sản phẩm.
ACER sở hữu lợi thế cạnh tranh nổi bật nhất so với hai đối thủ là khả năng cạnh tranh về giá Để tận dụng lợi thế này, công ty sẽ tập trung vào việc phát triển công nghệ nhằm giảm thiểu chi phí sản xuất, từ đó mở rộng thị trường một cách hiệu quả.
Bảng 3.4: Các nhân tố bên trong IFE
Các nhân tố bên trong Mức độ quan trọng Trọng số Số điểm
Nguồn công nghệ có sẵn 0.14 2 0.1
Khả năng tài chính hiện tại 0.1 3 0.27
Các chiến lược của công ty hiện tại 0.15 3 0.21
Vị thế thương hiệu của công ty 0.12 2 0.14
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Chiến lược công ty và giá cả sản phẩm là hai yếu tố quan trọng nhất trong môi trường nội bộ, với trọng số lần lượt là 0,15 và 0,14 Sản phẩm của công ty nổi bật với mức giá thuộc top thấp nhất trong phân khúc, giúp tiếp cận được nhiều khách hàng Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên tài giỏi, giàu kinh nghiệm và sáng tạo cũng đóng góp tích cực vào tinh thần làm việc của công ty.
IFE – Yếu tố môi trường bên trong u t ố m ôi t rư ờn g b ên n g oà i 2.88
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Dựa vào ma trận IE, công ty hiện đang ở ô thứ IV, cho thấy cần áp dụng chiến lược phát triển và xây dựng Các yếu tố bên ngoài có tổng điểm 2,88, trong khi điểm số các yếu tố bên trong của công ty đạt 3,27, cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ.
Bảng 3.5: Vị trí chiến lược bên trong
VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN TRONG
Sức mạnh tài chính (FS) Số điểm
Sự dễ dàng rút khỏi thị trường 4
Rủi ro trong kinh doanh 5
Doanh thu, lợi nhuận đầu tư 6
Lợi thế cạnh tranh (CA) Số điểm
Lòng trung thành của khách hàng -2
Sử dụng công nghệ để cạnh tranh -5
Sự kiểm soát đối với nhà cung cấp mà phân phối -3
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Phân tích môi trường nội bộ cho thấy công ty có sức mạnh tài chính cao nhưng chưa phải là dẫn đầu trong ngành Sức mạnh này chủ yếu đến từ doanh thu, lợi nhuận đầu tư và rủi ro khi gia nhập thị trường Lợi thế cạnh tranh của công ty chỉ ở mức trung bình, với điểm nổi bật là bí quyết công nghệ và chiến lược sử dụng công nghệ trong cạnh tranh.
Bảng 3.6: Vị trí chiến lược bên ngoài
VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN NGOÀI
Sự ổn định của môi trường (ES) Số điểm
Sự thay đổi công nghệ -5
Sự biến dổi của cung cầu -1 Áp lực cạnh tranh -6
Hàng rào thâm nhập thị trường -4
Sức mạnh của ngành (IS) Số điểm
Mức tăng trường tiềm năng 2
Mức lợi nhuận tiềm năng 5
Sự ổn định về tài chính 6
Sự sử dụng nguồn lực 4
Sự dễ dàng xâm nhập thị trường 2
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Môi trường ngành được đánh giá có mức độ ổn định trung bình, tuy nhiên, sự thay đổi công nghệ đang tạo ra áp lực lớn, khiến ngành dễ bị mất khách hàng và thị phần trước sự cạnh tranh Bên cạnh đó, sức mạnh của ngành được nhận định cao nhờ vào sự ổn định tài chính và lợi nhuận tiềm năng lớn.
Nguồn: Nhóm tự tổng hợp
Chiến lược của công ty được xác định là tấn công thông qua việc phân tích ma trận Thị trường ngành đang mở rộng nhờ vào sự bùng nổ dân số và công nghệ phát triển Bên cạnh đó, vị trí chiến lược của công ty đang ở mức cao và tình hình tài chính ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển.
Chiến lược cấp kinh doanh
3.2.1 Chiến lược dẫn đạo về chi phí Ưu thế của Acer so với các đối thủ cạnh tranh khác chính là về giá sản phẩm Vì thế Acer cần giảm đến mức tối thiểu chi phí quản lý, quản lý hàng tồn kho.
Để giảm chi phí hiệu quả, công ty cần duy trì đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm Đồng thời, việc định vị thương hiệu là “Ứng dụng mang tính thẩm mỹ, đáp ứng nhu cầu khách hàng và công nghệ mới được ưa chuộng toàn cầu” cũng rất quan trọng.
Acer liên tục phát triển sản phẩm với vật liệu đơn giản và giá rẻ, tích hợp đầy đủ tính năng công nghệ, đáp ứng nhu cầu người dùng Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí sản xuất mà còn giúp Acer duy trì vị thế vững chắc trước những biến động giá cả và khủng hoảng toàn cầu trong thời kỳ "Bình thường mới" sau đại dịch Covid-19, cùng với tình hình chính trị bất ổn tại Nga - Ukraine.
3.2.2 Chiến lược marketing Để sản phẩm có thể xâm nhập sâu vào thị trường, Acer cũng cần phải có chiến lược bán hàng và Marketing để đánh bóng tên tuổi của mình.
Khi ra mắt sản phẩm mới, Acer cần thiết lập các chính sách hỗ trợ hấp dẫn cho nhà phân phối và người tiêu dùng nhằm tăng cường sự quen thuộc và phổ biến của sản phẩm Công ty có thể thể hiện tính năng động thông qua các chính sách giá cả hợp lý, chương trình ưu đãi mua hàng và dịch vụ hậu mãi chu đáo, từ đó tạo dựng sự hài lòng của khách hàng làm nền tảng cho sự phát triển bền vững.
Acer cần duy trì các hoạt động xây dựng thương hiệu hàng năm, tận dụng tiềm lực tài chính và danh tiếng của mình Công ty có thể ký kết hợp đồng tài trợ và quảng cáo cho các sự kiện lớn như Asian Games, Olympic, Seagame, cũng như các hoạt động trong thị trường quốc gia.
Chiến lược trong môi trường toàn cầu
3.3.1 Chiến lược giảm thiểu chi phí
Hầu hết các công ty khi mở rộng ra thị trường toàn cầu đều phải đối mặt với áp lực chi phí cao, bao gồm việc thiết lập kênh phân phối, xây dựng cơ sở hạ tầng và chi phí nhân công Đặc biệt trong ngành sản xuất hàng tiêu dùng và công nghiệp, nơi mà chiến lược giá cả đóng vai trò quan trọng trong cạnh tranh Acer, một công ty sản xuất máy tính cá nhân, đang phải đối mặt với sức ép chi phí lớn do sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiều đối thủ và xu hướng công nghệ ngày càng phát triển, dẫn đến sự ra đời của các sản phẩm công nghệ đa chức năng và giá cả phải chăng.
Trước áp lực từ thị trường, Acer đã thực hiện những thay đổi cần thiết để phù hợp với xu hướng toàn cầu, bao gồm việc cải tiến công nghệ và ra mắt các sản phẩm mới với giá cả phải chăng, đầy đủ tính năng Đồng thời, Acer cũng cần tiếp tục thiết lập mô hình kinh doanh theo kênh phân phối để đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.
3.3.2 Mô hình công ty con sở hữu hoàn toàn Để có thể thâm nhập vào các thị trường nước ngoài, Acer cần thiết lập mạng lưới các công ty con sở hữu hoàn toàn Việc thiết lập các công ty con giúp cho công ty dễ kiểm soát về vấn đề công nghệ, đây là một trong những yếu tố nhạy cảm và tối quan trọng đối với các ngành sản xuất thiết bị điện tử, hay công ty có thể tiến hành phối hợp chiến lược, giành lợi nhuận từ một nước, một khu vực để hỗ trợ cạnh tranh cho khu vực hay nước khác.
Việc thiết lập công ty con có thể bao gồm việc mua lại một doanh nghiệp đã có sẵn tại thị trường nước ngoài để thúc đẩy sản phẩm Acer đã thực hiện chiến lược này thành công khi thôn tính Packard Bell, một thương hiệu lớn tại Châu Âu, cùng với eMachine và Gateway, hai thương hiệu nổi tiếng của Mỹ.
Chiến lược công ty
3.4.1 Chiến lược thâm nhập thông qua mua lại
Acer luôn khao khát mở rộng thị trường quốc tế, đặc biệt là ở những khu vực mà họ chưa có kinh nghiệm và danh tiếng Để đạt được điều này, Acer phải vượt qua nhiều rào cản lớn, bao gồm việc xây dựng nhà xưởng quy mô lớn, tạo dựng lòng trung thành với thương hiệu và thiết lập hệ thống phân phối mới Do đó, chiến lược thâm nhập thông qua việc mua lại đã được Acer lựa chọn, giúp họ đối mặt và vượt qua những thách thức này, từ đó cạnh tranh hiệu quả trên thị trường toàn cầu.
Việc mua lại các doanh nghiệp trong cùng ngành đã giúp Acer mở rộng thị trường và tăng cường tính kinh tế nhờ quy mô và phạm vi, đồng thời nâng cao sự trung thành của khách hàng với thương hiệu Hơn nữa, những thương vụ này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện chiến lược đa dạng hóa của Acer.
3.4.2 Chiến lược đa dạng hóa thương hiệu Để khẳng định vững chắc hơn nữa tầm vóc toàn cầu, Acer cần phải thực hiện chiến lược đa thương hiệu Công ty sẽ thực hiện chiến lược này bằng cách tiếp tục sử dụng các nhãn hiệu cũ sau khi sáp nhập điển hình như Gateway, Packard Bell và eMachines Việc có nhiều thương hiệu sẽ là một nguồn sức mạnh cho phép công ty cùng lúc nhắm vào những phân khúc thị trường khác nhau.
Acer cần xác định rõ chiến lược đa nhãn hiệu bằng cách phân khúc thị trường và định vị nhãn hiệu theo địa lý Sau đó, công ty nên phân biệt hóa sản phẩm thông qua các nhãn hiệu khác nhau Cuối cùng, việc lựa chọn công cụ marketing và bán hàng phù hợp sẽ giúp Acer định vị mỗi nhãn hiệu một cách hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc người tiêu dùng.
Acer sẽ tận dụng thế mạnh của từng thương hiệu để phục vụ các đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó giữ gìn bản sắc và cá tính riêng của mỗi thương hiệu Mục tiêu là tránh sự trùng lặp trong xây dựng thương hiệu, đảm bảo sự đồng nhất trong truyền thông, đồng thời duy trì các đặc tính riêng biệt của từng thương hiệu và tăng cường số lượng người sử dụng.
Acer đã xác định rõ các phân khúc người sử dụng và nắm bắt các nhu cầu cụ thể, đồng thời xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm Chiến lược này dựa trên hai yếu tố chính: danh tiếng thương hiệu trên thị trường và công nghệ được áp dụng cho từng sản phẩm của thương hiệu.
Công ty sẽ xác định rõ các phân khúc người sử dụng và thị trường mục tiêu cho từng thương hiệu của Acer Thương hiệu Acer nổi bật với tính “hiệu quả” và sự đổi mới không ngừng, chiếm được lòng tin của những người yêu thích công nghệ tiên tiến Các sản phẩm của Acer luôn được cập nhật kịp thời, đáp ứng nhu cầu thị trường và được biết đến với chất lượng giúp đơn giản hóa cuộc sống của khách hàng.
Hai thương hiệu Gateway và Packard Bell nổi bật với phong cách và thời trang, phù hợp với những người coi máy tính như người bạn đồng hành trong cuộc sống hàng ngày và giao tiếp xã hội Chúng giúp trao đổi thông tin và tận hưởng trải nghiệm đa phương tiện Trong khi đó, eMachines hướng đến những người mới làm quen với công nghệ, mong muốn sở hữu một chiếc máy tính tiện lợi và hiệu quả.