Tiểu luận môn logistics Đề tài quy trình vận chuyển hàng hóa của công ty cổ phần phương trang

Nếu ngược về khoảng 40 năm về trước, nền kinh tế nước ta vẫn còn nhiều hạn chế, chưa giao thương với nước ngoài và còn kém phát triển, các hoạt động vận chuyền xuất hiện giữa hình thức C

UY BAN NHAN DAN THANH PHO HO CHi MINH

TRUONG DAI HOC SAIGON KHOA QUAN TRI KINH DOANH

TIEU LUAN MON LOGISTICS

DE TAI: QUY TRINH VAN CHUYEN HANG HOA CUA CONG TY CO

PHAN PHUONG TRANG

Sinh viên thực hiện : Đặng Thanh Hải

Muc luc

Chương I : Khái quát chung về vận chuyển hang 6a ccc esseesesseeseeseeseeseeeee 2 Chương 2 : Dịch vụ vận chuyên hàng hóa của công ty Phương Trang 4

L Giới thiệu về công ty cô phần Phương Trang -s- 52s 2E12ExcExctxcrkd 4

2 Futa express, công ty cô phần chuyên phát nhanh Phương Trang 5

3 Dịch vụ vận chuyển hàng hóa của công ty Phương Trang -s-: 5

4 Vai trò hoạt động với công ty 2 221110 11101101 1111 111111111111 111111111 xk 6

5 Các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ vận chuyển hàng hóa của futa express 7 5.1 Yếu tố bên ngoài doanh nghiỆp - 5251 1E 1E E12E1211111221211721 2226 7 5.2 Yếu tô bên trong doanh nghiỆp - 5-22 23 SE12E12E21211221211211222 222 9

6 Thuận lợi và khó khăn của doanh nghiỆp - 5 22 222225222 22<x 2x2 10 Chương 3 : Thực trạng hoạt động của Futa eXpF€Ss ó5 22c c2 x 2x22 II

1 Quy trình hoạt động L2 20120 112112111111 1111111111 1111 1112111 1 HH Hay II

Loi mé dau

Vận chuyên hàng hóa là một khâu vô cùng quan trọng để chuyên giao sản phẩm giữa các bên tham gia Với bỗi cảnh hiện nay là nền kinh tế hội nhập, sư giao thương giữa các quốc gia, sự phát triển mạnh mẽ của các sản thương mại điện tử dẫn đến hoạt động vận chuyển hàng hóa ngày cảng nhộn nhịp và sôi động hơn thì vận chuyên càng bộc lộ vị trí thiết yếu, quan trọng của mình trong dòng chu chuyển hàng hóa Nếu ngược về khoảng 40 năm về trước, nền kinh tế nước ta vẫn còn nhiều hạn chế, chưa giao thương với nước ngoài và còn kém phát triển, các hoạt động vận chuyền xuất hiện giữa hình thức C2C là chủ yếu thì ngày này, sự đa dang hóa, sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của nền kính tế và công nghệ và đặc biệt sau khi trải qua quãng thời gian đầy biến động của 2 năm chống chọi với dịch bệnh covid, vận tải hứa hẹn sẽ có sự phát triển mạnh mẽ trong năm 2022 Ngoàải ra những chuyền biến tích cực gần đây của nên kinh tế với những dự án đầu tư công, các gói kích cầu kinh tế khi nền kinh tế đang có sự phục hồi ảnh hưởng rất tích cực tới các công ty trong ngành logistics, đặc biệt là nhưng công ty cụ thể trong ngành vận chuyền hàng hóa, sẽ hưởng lợi vô cùng lớn Vì vậy em quyết định tiền hành nghiên cứu về chủ để vận chuyên hàng hóa, cụ thể là “quy trình vận chuyển hàng hóa của công ty cô phần Phương Trang' để đưa ra những nhận định của mình, đồng thời kiến nghị các giải pháp nhắm phát triển dịch vụ vận chuyển hàng hóa của công ty nói riêng và các công ty Việt Nam nói chung Trong khuôn khổ tiêu luận, em sẽ tập trung vào vận chuyên hàng hóa bằng đường bộ Trong quá trình thực hiện đề tai do còn hạn chế về mặt chuyên môn cũng như nhiều yếu tố khác, em mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp, nhận xét để bài tiểu luận ngày càng hoàn thiện và có tính hữu dụng hơn

Chương 1 : Khái quát chung về vận chuyền hang hóa

Vận chuyến là sự di chuyển hay hoạt động của người, hàng hóa từ nơi này tới nơi khác nhằm thực hiện mục đích nhất định Giao thông vận tải cho phép giao thương giữa các khu vực trong nước, các quốc gia qua 3 kênh chính là đường bộ, đường biến, đường hàng không và được thực hiện qua nhiều phương tiện từ thô sơ nhất ví dụ như qua động vật ( hay thấy là lừa hay lạc đà ) hoặc trực tiếp bằng con người ( như thời phong kiến nước ta vận chuyên vải qua trung quốc bằng con người ) đến hiện đại nhất ( xe chuyên dụng, máy bay, các tàu container, ) Các hoạt động chủ yếu của vận chuyển gồm xếp đỡ hàng hóa, vận chuyển hàng hóa, hệ thông thông tin

Một quy trình vận chuyền tổng quan gồm các khâu : Tiếp nhận nhu cầu L) lên thông tin Lì sắp xếp, vận chuyền L] điểm đến

Tầm quan trọng của vận chuyền đã được chứng minh qua hàng thiên nhiên kỉ,

từ xa xưa, trong xây dựng dễ thấy ở ai cập, họ xây kim tư tháp để vận chuyển nguyên vật liệu lên cao, xây các tầng mới thì bắt buộc phải có sự xuất hiện của vận tải và việc này phải được thực hiện vô cùng nghiêm ngặt, chin chu nhất có thể để hiệu quả đạt được tối đa nhất ( tôi ưu hóa vi trí và thời điểm )

Vận chuyên hàng hóa : là quá trình di chuyển hàng hóa từ điểm này tới điểm

khác, một yếu tổ tối quan trọng của nền kinh tế Một nền kinh tế hội nhập như hiện

nay, các quốc giá dù đang phát triển hay phát triển thì dòng chu chuyên hàng hóa luôn nhộn nhịp, nếu sản xuất ra sản phẩm mà không có phương án vận chuyền, lưu thông hàng hóa được thì không nói đến chuyện tiêu thụ hàng hóa vì vậy đây là một yếu tố quan trọng của mọi công ty và của cả nền kinh tế Lượng lưu thông hàng hóa trên thị trường càng nhiều, cầu cảng tăng thì hoạt động vận tải hàng hóa diễn ra sôi động hơn, vì vậy cũng đòi hỏi các bên cảng phải tối ưu hóa, linh hoạt hơn để có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng Hoạt động vận chuyển hàng hóa có thể diễn

ra giữa các doanh nghiệp, các khách hàng hoặc thông qua trung gian nhưng đều chung một mục đích chính đó chính là chuyên giao hàng hóa từ bên này tới bên kia, khi có sự trao đôi xuất hiện thì lúc đó vận chuyên hàng hóa hóa cũng đồng thời xuất

2

hiện Ngoài ra trong giao dich kinh doanh, việc một công ty có chủ động trong việc vận chuyên hàng hóa cũng giúp họ tăng lợi thế cạnh tranh hơn và kiểm soát được các chỉ phí phát sinh, tối ưu hóa hoạt động của mình, ngoài ra trong đó việc làm sao

để có thể tôi ưu hóa thanh toán cũng là yếu tố được ưu tiên trong giao dịch giữa các bên

Hiện nay, nền kinh tế mở cửa và với vị trí địa lý cũng như tiểm năng phat triển, rất nhiều công ty về vận chuyền xuất hiện trên thị trường, cả công ty công như VNPost hay công ty tư như Phương Trang, Grab, giao hàng nhanh đều đóng góp một phần không nhỏ cho nền kinh tế, giup việc trao đổi diễn ra tiện lợi hơn, vì vậy đây vừa là cơ hội cũng như thách thức với các bên tham gia làm sao đề có thê phát triên mạnh mẽ nhất đề tồn tại trên thị trường này khi sự xuất hiện, tham gia và phát triển mạnh mẽ của nhiều bên

Một quy trình vận chuyển hàng hóa gồm các khâu :

Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng L1 lên thông tin, nhận hàng của khách L1 sắp

xếp, lưu trữ hoặc chuyền luôn, vận chuyên hàng hóa L] giao hàng cho bên nhận, kí

ưu hóa trong việc giao nhận hàng hóa, đáp ứng đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng cùng kích cầu nền kinh tế lên, khiến cho nhu cầu tiêu dùng của mọi người tăng cao, từ đó hoạt động vận chuyền tiếp tục xoay vòng để đáp ứng nhu cầu, giúp cho

nên kinh tế phát triển hơn

Vẻ vi mô, vận chuyền hàng hóa là hoạt động quan trọng của mọi công ty, dé chuyển giao sản phẩm hay nhập nguyên vật liệu, các công ty luôn phải đưa ra những phương án tối ưu nhất đề có thể đảm bảo việc hoạt động của mình mà trong

đó, quá trình vận chuyền thường được các công ty chú ý cắt giảm nhất để tôi thiểu chỉ phí cũng như thời gian, ngoài ra nước ta là một nước có nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ, nhu cầu tiêu dùng chắc chắn sẽ còn tăng cao vì vậy đề có thể cung ứng sản phâm với phương cham ‘Just in time’, moi céng ty déu cần phải cân nhắc

kĩ lương khâu chu chuyên vật cung cũng như hàng ra thị trường để có thể đáp ứng tốt nhu cầu thị trường cung như tôn tại và phát triển trong nền kinh tế

Chương 2 : Dịch vụ vận chuyền hàng hóa của công ty Phương Trang

1 Giới thiệu về công ty cổ phần Phương Trang

Công ty cô phần Phương Trang thành lập năm 2002 bắt đầu với hoạt động trong lĩnh vực mua bán xe ô tô, di vụ vận tải xe khách, bắt động sản Sau 20 năm thành lập và phát triển, công ty đã lớn mạnh và mở rộng ra thêm các lĩnh vực khác, trở thành một công ty đa ngành như thành lập công ty cô phần Futa express trong mảng vận tải hàng hóa, lĩnh vực xe buýt tại các thành phố lớn như Huế, Nha Trang, , taxi tai Hồ Chí Minh va Vũng Tàu, lĩnh vực bắt động sản khu đô thị, chung cư, dịch vụ quảng cáo

Tầm nhìn và sứ mệnh : tạo môi trường làm việc thân thiện, phát triển từ lòng tin của khách hàng, trở thành tập đoàn dẫn đầu chuyên nghiệp, luôn cống hiến, góp sức vỉ một cộng đồng thịnh vương

Giá trị cốt lõi : Phương Trang, Phương trong phương trính, trung thực, chân chính của người quân tử, đạt tầm trí tuệ cao của bậc đại trượng phu, Trang nghĩa là hoảnh tráng, to lớn, trang hoàng, hướng tới sự thành công vượt bậc

Triết lý và slogan : hội nhập và phát triển, góp phần vào thịnh vượng đất nước, nhân lực là yếu tô then chốt, là tài sản lớn nhất của công ty, sự hài lòng của khách hàng là minh chứng cho chất lượng dịch vụ của Phương Trang Không ngừng hoàn thiện và phát triển năng lực kinh doanh, Phương Trang thấu hiểu nhu cầu khách hàng, mang đến sản phẩm dich vụ hoàn hảo, đáp ứng tôi đa mong đợi của khách hàng

“Futa — chất lượng 1a danh dy’

2 Futa express, công ty cô phần chuyền phát nhanh Phương Trang

Là một công ty con của Phương Trang, được thành lập năm 2012 đề tham gia vào lĩnh vực chuyên về vận chuyển hàng hóa Với Phương Trang, xuất phát điểm là một công ty về dịch vụ xe khách, nhận thấy được tiềm năng, cơ hội tận dụng nguồn lực về xe bãi vốn có để tham gia và phát triển trong lĩnh vực chuyên phát Giờ đây futa express đã thuộc top 5 công ty chuyển phát trên toàn nước, với tuyến đường trải dài từ Bắc vào Nam, phân phối tới mọi địa điểm trên toàn quốc

3 Dịch vụ vận chuyền hàng hóa của công ty Phương Trang

Futa express là một công ty chuyên vẻ lĩnh vực vận chuyên hàng hóa với các tuyến đường và hệ thống chành xe khắp đất nươc Dịch vụ cung cấp hiện tai bao gồm :

+ Dịch vụ giao nhận hỏa tốc Mỗi ngày, nhà xe Phương Trang có hàng nghìn chuyến xe hoạt động trên khắp cả nước, thời gian xuất phát giữa các chuyến rất ngăn nên đây là lợi thế rất lớn dé công

ty thực hiện dịch vụ giao nhận hàng hỏa tốc cho khách hàng

+ Dịch vụ phát hàng và thu tiền Phù hợp với khách hàng có nhu cầu vận chuyên, thu tiền từ các đối tác Futa express sẽ đại diện người gửi gửi hàng cho người nhận, đồng thời thu tiền hàng, đảm bảo đủ số lượng và đúng hóa đơn

+ Vận chuyền hàng giá trị cao

Với những món hàng có giá trị lớn như trang sức, thiết bị điện tử, khách hàng thường ngại gửi vận chuyên cho một đơn vị thứ 3 bởi dễ bị mất hay hư hỏng Nhưng đến với Phương Trang khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm bởi nhà xe có dịch vụ vận chuyên những mặt hàng có giá trị cao riêng biệt, bảo đảm an toàn, nguyên vẹn đến tay người nhận

Trong khuôn khổ đề tài, em sẽ tập trung đi sâu vào phân tích dịch vụ vận chuyền hàng hóa của Phương Trang (futa express) và không đề cập tới dịch vụ vận tải hành khách

Các phương thức giao nhận hàng hóa, bưu kiện, bưu phẩm công ty cung cấp :

— Giao hàng tận nơi: Giao đến tận tay người nhận theo đúng địa chỉ đã cung cấp

- Giao nhận tại văn phòng công ty: giao hàng đến văn phòng FUTA Express và người nhận cũng sẽ nhận hàng tại chỉ nhánh Phương Trang được cung cấp trước

— Giao nhận hàng trong ngày: Địa chỉ nhận hàng nếu trong vùng có thể sẽ được giao nhận hỏa tốc trong ngày

— Giao hàng theo giờ định trước: Hàng hóa sẽ được giao đến người nhận theo khoảng thời gian yêu cầu

— Giao hàng cho cá nhân, công ty bán hàng trên mạng: Nhận giao hàng số lượng lớn, thường xuyên cho đơn vị bán hàng trên mạng

Cước phí dịch vụ : Phí dịch vụ bưu phẩm sẽ được tính theo kg vả phương thức giao nhận, tùy vào trọng lượng, kích thước hàng hóa, số lượng bưu kiện sẽ được đưa lên hệ thông của công ty và tính cước dựa trên đấy, khách cũng có thể dễ dàng lên website hoặc app đề tính cước phí mà không cần phải nhân viên báo giá

4 Vai trò hoạt động với công ty

Vai trò hoạt động với công ty : với một công ty trong lĩnh vực chuyến phát, đây đương nhiên là vai trò cốt lõi, hoạt động chính và đóng góp phần lớn vào doanh thu của Futa Express, ngoải ra việc một tô hợp nhiêu công ty thành viên của

Phương Trang thì futa express hoản toàn có thế hỗ trợ các công ty khác trong vấn

đề vận chuyên mọi lúc, mọi nơi

Đối với các doanh nghiệp tham gia trên thị trường thì vận chuyển hàng hóa

là hoạt động quan trọng của chuỗi cung ứng, để đáp ứng được việc nảy, futa express đóng vai trò như cầu nối giữa các bên tham gia, huyết mạch của dòng chu chuyên hàng hóa

5 Các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ vận chuyền hàng hóa của futa express

Các yếu tô ảnh hưởng : Hoạt động của Futa express là lĩnh vực vận chuyến, một lĩnh vực rất nhạy cảm trước những biến chuyền của nền kinh tế, vì vậy một ảnh hưởng nhỏ thôi không nhất thiết xảy ra trong nước cũng ảnh hưởng không lớn tới hoạt động kinh doanh của công ty Dễ thấy các công ty trong ngành này mà bị cắm

vận sẽ đễ dàng gây hiệu ứng dây chuyên (domino), l công ty xuất khâu kí hợp đồng

với l công ty chuyên nhận chuyên container, bên xuất khẩu bị cấm vận thì hợp đồng coi như bỏ

5.1 Yếu tổ bên ngoài doanh nghiệp

Về vĩ mô :

Yếu tố môi trường : không ảnh hưởng lớn nhưng trong những mùa thiên nhiên khắc nghiệp, công ty cũng phải xem xét đề thay đổi thời gian, tuyến đường tránh cho việc đi chuyên của hàng hóa bị hỏng, hay chậm so với thời gian quy đinh Đây là yếu tố không thế kiếm soát nên tình huống nảy, chuyến biến tích cực hay tiêu cực của thời tiết công ty chỉ có thể năm được mà thay đổi, ứng phó với tình hình hiện tại

Yếu tố chính trị : Việt Nam là một trong những nước có bộ máy chính tri én định nhất với phương hướng dẫn dắt toàn diện, vì vậy cả Phương Trang và các công

ty logistics khác đều được hưởng lợi vô cùng lớn trong hoạt động lĩnh vực của mình Mốt công ty vận chuyên không thể nào hoạt động ôn định trong một đât nước, khu vực luôn có sự bất ôn về chính trị, vì vậy tính tới thời điểm hiện tại Phương Trang

vấn đang và được hưởng lợi rất nhiều Ngoài ra, việc nhà nước có chính sách hướng ngoại, hút vốn FDI giúp cho các công ty chuyến phát nếu bắt được cơ hội hợp tác với họ cũng giúp công ty gia tăng được doanh thu cũng như thị phan

Yếu tô nền kinh tế : nền kinh tế càng phát triển, cầu càng tăng dãn đến lượng hàng hóa tiêu thụ càng nhiều, cầu nhiều cung hơn thì hoạt động vận chuyên hàng

hóa cảng sôi động Trong nền kinh tế hiện tại, Việt Nam là một trong những nước

đang phát triển mạnh mẽ thu hút vốn FDI rất nhiều cũng như các gói kích cầu kinh

tế sau thời gian đại dịch giúp cho lượng hàng cần vận chuyền càng nhiều Khi lượng hàng hóa tiêu thụ cảng cao, chuỗi cung ứng cảng nhộn nhịp, yêu cầu lượng hàng vận chuyên cũng phải nhiều hơn, nhanh hơn Phương Trang và ngành vận tải nói chung hua hen sẽ có một báo cáo kết quả kinh doanh triển vọng trong năm 2022

Môi trường văn hóa và dân cư : Gần như không ảnh hưởng nhưng cũng đang lưu tâm Như ở việt nam hiện tại dòng xe từ Hàn Quốc được xem là thân thuộc và gân gũi với người dân

Môi trường công nghê : công nghệ được ứng dụng trong mọi hoạt động, mọi ngành nghề, không ngành nào không bị ảnh hưởng mạnh bởi công nghệ và vận tải cũng vậy Một doanh nghiệp truyền thống không ứng dụng số hóa vào công ty sẽ chắc chắn bị đảo thải Ứng dụng công nghệ trong vận tải giúp tiết kiệm lớn thời gian ( vốn là yếu tô chính yếu của vận tải ) trong việc di chuyên hàng hóa giữa các điểm, đễ dàng kiểm soát thông tin, liên lạc, kết nỗi giữa các bên Ngoài ra còn giúp công ty gia tăng cạnh tranh, ứng dụng công nghệ trong ngành vận tải không nằm ở việc giảm thiểu thời gian mà con là mở rộng thị phần, công ty có thể triển khai quảng cáo, hợp tác marketing trên chính những phần mềm, website của mình Một yếu tố quan trong nữa trong logistics mà công nghệ có thê hoàn toàn giải quyết một cách triệt để và hưu dụng, đó là hệ thống thông tin, với sự phát triển của ngành logistics, nhu cầu về đáp ứng cũng như lưu trữ một lượng lớn thông tin về khách hàng, doanh nghiệp, chu trình đòi hỏi các bên phải có giải pháp thiết kế một hệ thông công nghệ thông tin đủ mạnh, đủ lớn để có thê lưu trữ, truyền tải, đủ bảo mật

dé không bị lộ thông tin quan trọng ra bên ngoài

Vé vimo :

- Đối thủ cạnh tranh : hiện tại, xét trong khu vực miễn nam, các hãng chạy xe chuyên chạy những tuyến đường nối Nha Trang, Đà Lạt, Sài Gòn và khu vực đông nam bộ thì Phương Trang là một trong những doanh nghiệp tư nhân tiêu biêu có ảnh

hưởng lớn và chiếm lĩnh khá lớn thị phần nếu xét về thị phần doanh nghiệp tư nhân

Một số đối thủ cạnh tranh lớn trong lĩnh vực giao nhận tận nới của Phương Trang như Thành Bưởi, Anh Tuyên, VN POST, hay các doanh nghiệp thuần về vận chuyền hàng hóa như GHTK, Shoppexpress Đây là một thị trường rộng lớn và đầy tiềm năng nên cạnh tranh trong lĩnh vực này cực kì gay gắt, khách của phương trang vấn thuần là cá nhân và doanh nghiệp nhỏ lẻ, sức đè từ các doanh nghiệp vốn nhà nước như VN POSTT hay các doanh nghiệp khác cực kì lớn là một trong những khó khăn nhất mà Phương Trang đang phải đối mặt

- Khách hàng, Đối tác : Futa express không hề có một đối tác lớn nào, khách của futa express chủ yếu là cá nhân, hộ kinh doanh, đây là rào cản cực lớn và cũng

là điểm yếu chí mạng của Futa express, nếu muốn phát triển, việc mở rộng liên kết với các doanh nghiệp lớn dé gia tăng mạng lưới của mình luôn là yếu tổ cần thiết Khu vực hoạt động của Phương Trang có quy mô toàn quốc nhưng hàng chuyên ra Bắc vẫn còn hạn chế Có thể thấy các doanh nghiệp cùng ngành của Phương TRang như Viettel post hay VN POST luôn có hợp đồng với những doanh nghiệp lớn các nganh khac nhu VietNam Airlines, HSBC, lién kết với các sàn thương mại điện tử như lazada, shoppee,

5.2 Yếu tô bên trong doanh nghiệp

- Nhân lực : là yếu tố bên trong quan trọng hàng đâu, hiện tại nguồn lực của Phương Trang khá ôn định về mặt nhân sự và với việc có thể tồn tại, phát triển trong một lĩnh vực có sự cạnh tranh mạnh mẽ thì nôi bộ doanh nghiệp cũng nhu những cá nhân điều hành cấp cao đã chứng tỏ năng lực đủ dẫn dắt và chèo lái doanh nghiệp ngày càng phát triển bền vững Phương Trang cũng có mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp trong khu vực gốc của mình là Đà lạt và hệ thống các công ty liên

kết trong cùng tập đoàn nên có thê huy động được nguôn nhân lực về tài xê, nhân viên từ các đơn vị khác

- Tài chính : Theo dữ liệu cập nhật gần nhất có thê tìm kiến thì đến năm 2019,

futa express co vén diéu lệ đạt 200 tỷ đồng, trong giai đoạn 4 năm từ 2016 đến 2019,

doanh thu công ty tăng trưởng khá tốt nhưng lợi nhuận lại khá khiêm tốn Tính đến

năm 2019 doanh thu thuần của Futa Express đạt 244.4 tỷ đồng, lãi thuần ở mức 7,11

tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 21,6% và 364,7%, tông tài sản của Futa Express đạt

265,9 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu ở mức 92,6 tỷ đồng, lần lượt tăng 34% và 67,7% so

với thời điểm đầu năm Có thể thấy nguồn vốn của công ty khá hạn chế so với những công ty khác trong ngành

6 Thuận lợi và khó khăn của doanh nghiệp

Thuận lợi:

- Thuận lợi về ngành khi doanh nghiệp tham gia vão lĩnh vực đang có sự phát triển mạnh mẽ, ngoài ra lượng cầu hàng hóa ngoài thị trường sau khoảng thời gian đại dịch là vô cùng lớn khiến dòng chu chuyên hàng hóa ngày càng nhộn nhịp hơn thúc đây các hoạt động vận chuyên hàng hóa diễn ra vô cùng sôi động

- Thuận lợi về nguồn lực sẵn có khi futa express thuộc tô hợp các công ty liên kết với nhau và chuyên về lĩnh vực vận tải nên futa express hoàn toàn có thé str dụng và huy động nguồn lực các công ty khác đề sử dụng cho mục đích tiến lên tằm cao mới của mình, Ngoài ra khi công ty hoạt động quá tải trong những kỳ mả hàng hóa vận chuyên nhiều thì việc tận dụng về hệ thống xe bãi từ các công ty khác cũng

là một lợi thế

- Tén tai va phat trién trong một lĩnh vực mà sự cạnh tranh cực kỉ gay gắt và ngay cả Phương Trang cũng đã có sự thất bại với Vato, nhưng với futa express trải qua 12 năm vẫn đứng vững trên thị trường thị việc nền kinh tế càng phát triển, trong

đó ngành logistics được hưởng lợi chung cũng như chính phủ đây mạnh đầu tư công

hệ thống hóa đường xá đẹp, tiện lợi hơn thì futa express cũng được hưởng lợi không

hề ít từ việc có thể giảm đi thời gian vận chuyền, hệ thông kho bãi được chuyền ra

10

vị trí thuận lợi hơn, lượng hàng hóa cần di chuyển nhiều hơn để đáp ứng cho nhu cầu của nên kinh tê

Khó khăn :

- Hạn chê về nguôn lực tài chính cho việc phát triên và mở rộng thi phan, thé hiện rõ việc bán kính hoạt động của futa express năm ở đông nam bộ là chủ yêu, vần chưa vươn xa được ra khu vực miễn bắc

- Sự cạnh tranh đồng thời là con dao hai lưỡi với doanh nghiệp, doanh nghiệp đã tồn tại được trong khi hàng loạt công ty khác đô bê chứng tỏ được doanh nghiệp đã có nền khá chắc nhưng trên thị trường, khi nhiều ông lớn sãn săng đốt tiền để tham gia thì việc thị phần của futa express sẽ ngày cảng nhỏ và bị đánh bất khỏi khu vực của mình là hoàn toàn có thê xảy ra

- Một điểm yếu cực kì chí mạng khi bán hàng online ngày càng phát triển thì

doanh nghiệp là khá trễ trong công tác liên kết, hợp tác với những doanh nghiệp trong mảng này và hợp tác với các sản thường mại điện tử Futa lại đang quá phụ thuộc vào lượng khách sẵn có, chủ yếu là cá nhân và hộ kinh doanh chứ chưa hề có

tô chức lớn nỗi bật nào tham gia hợp tác với doanh nghiệp

- Khó khăn còn đên từ việc doanh nghiệp số hóa chậm dân đến việc đi sau các công ty khác về quy trình hoạt động khi không tôi ưu bằng các công ty khác

- Khó khăn nữa là vì là doanh nghiệp tư nhân nên sẽ không được nhận nhiều

ưu tiên như các doanh nghiệp nhà nước, vì vậy khả năng cạnh tranh sẽ yếu đi

Chương 3 : Thực trạng hoạt động của Futa express

1 Quy trình hoạt động

Trong khuôn khô đề tài em sẽ để cập tới quy trình giao nhận hàng hóa tại văn phòng của Phương Trang Qui trình hiện tại

1 B6 phan kinh doanh

2 B6 phan kho bai

Bộ phận Kiểm Tra, bộ phân

1 Tiếp nhận nhu câu Nhân viên trực tông đài sẽtiếp | Khách vãng lai sẽ

nhận nhu cầu, báo giá và lên hồ | phải lên hô sơ mới ,

sơ don hang thông báo trả cước

trước khách cũ thì

khỏi cần

2 Nhận hàng từ khách Bộ phận kho sẽ tiếp nhận thông | Hàng về sẽ được lên

tin và nhận hàng khi khách danh sách, tập kết chuyền tới chành trước khi phân loại,

đối với khách vãng

lai thì thu tiền luôn

Bộ phận kiểm tra đối chu hồ | Xác nhận thông qua

3 Xác nhận so don hang và xác nhận lại với hồ sơ khách đã lên

bên bộ phận kinh doanh từ trước (bước l)

4 Nhập kho và phân loại | Đâu tiên sẽ được gắn mác ghi | Sắp xếp theo ưu tiên hàng chú cho những hàng hóa đặc thủ | nặng dưới nhẹ trên

5 Chuyén hang Hàng sau khi phân loại sẽ được | Ưu tiên nặng dưới

sắp xếp lên xe chuyên dụng nhẹ trên,theo vị trí chuyến tới các chành xe đến cua chanh xe sẽ nhận theo danh sách đã đưa hàng

Hàng sau khi tới chành xemới | Kiểm tra dưa trên

6 Kiểm Tra sẽ được kiểm tra ,hàng sẽ được | đơn kê khi chuyền

dỡ hết xuống nhưng thiếu hay giao hàng giữa các sai hàng phải báo lại chành cũ chành xe

ngay

Bộ phân kho sẽ tiếp quản xếp Sắp xếp theo thứ tự

7 Phân loại hàng và phân loại tiếp trước khi | ưu tiên thời gian

giao hàng cho khách khách lấy hàng

8 Giao hàng Khách tới nhận hàng, bên bộ Nhận cước hay

phận kho sẽ chuyển giao hàng | không tùy diễn giải cho khách trên hồ sơ đơn hàng,

mọi thông tin sẽ được lên app riêng của Phương Trang

tục

Vận đơn online của khách :

Người gửi Người nhận

BX MIEN TAY BX QUY NHON

Dich vu: Thanh toan: S6 kién: Tổng cước Cước chính: DV cộng thêm: GIAO NHẬN TẠI Tiến mặt 1 43,000 VND 43,000 VND 0 VND

VP

CHI TIẾT ĐƠN HÀNG:

Kiện Tên hàng Kích thước(cm) Trọng lượng(kg) Số lượng Cước chính Cước DV

m 1 THÙNG PE GIÀY DÉP (0x0x0) 3.7 x1 43,000 0

Tiếp nhận Vận chuyển Đã đến nơi Đã phát

Quy trình cụ thê vẻ thời gian : (bố sung cho lưu đồ)

Bước | Bộ phận đảm nhiệm | Thời gian bắt | Thời gian kết Kết quả

1 B6 phan kinh doanh | 0h 24h Lén don theo

yéu cau khach

2 Bộ phận kho bãi 7h 20h30 Nhận hàng theo

hồ sơ