Chuyên Đề thực tậptốt nghiệp Đánh giá quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty tnhh tm dv fish golden

CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Doc lap - Tự do - Hạnh phúc “oe NHAN XET CUA DON VI THUC TAP Tên đơn vị thực tập: Công ty TNHH TMI DV Fish Golden Họ và tên cán bộ hướng dẫn: Chức vụ/

UY BAN NHAN DAN TP HO CHI MINH

TRUONG DAI HOC SAI GON

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

CHUYEN DE THUC TAP TÓT NGHIỆP

DANH GIA QUY TRINH TUYEN DUNG NGUON NHAN LUC TAI CONG TY TNHH TM DV FISH GOLDEN

TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO : ĐẠI HỌC

HỆ ĐÀO TẠO : CHÍNH QUY

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : TS LÊ LAN HƯƠNG

SINH VIÊN THỰC HIỆN : DOAN THI LE DUNG

TP HÒ CHÍ MINH, THÁNG 4 NĂM 2023

LOI CAM ON

Em xin chân thành cảm ơn cô Lê Lan Hương đã tận tình hướng dẫn, siúp đỡ

và truyền đạt nhiều ý kiến quý báu để giúp em hoàn thành bài báo cáo

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Quý thầy, cô trường Đại học Sài

Gon da truyén dat những kiến thức môn học, những chia sẻ thực tế từ công việc về ngành Quản trị kinh doanh và đó cũng là nền tảng giúp em rất nhiều trong quá trình hoan thành bài báo cáo

Em xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH TM DV Fish Golden đã tạo điều kiện thuận lợi giúp em nghiên cứu, thu thập số liệu và những trải nghiệm thực tế tại

đơn vị để hoàn thành bài báo cáo này

Mặc dù đã nỗ lực nghiên cứu đề hoản thiện bài báo cáo, tuy nhiên sẽ không thê tránh khỏi các thiểu sót, rất mong nhận được những đóng góp tận tình của các thầy cô

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện

Đoàn Thị Lệ Dung

CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM

Doc lap - Tự do - Hạnh phúc

“oe NHAN XET CUA DON VI THUC TAP

Tên đơn vị thực tập: Công ty TNHH TMI DV Fish Golden

Họ và tên cán bộ hướng dẫn:

Chức vụ/ VỊ trí công tác:

Điện thoại liên hệ:

Họ và tên sinh viên thực tập: ĐOÀN THỊ LỆ DUNG

Hiện là sinh viên: Trường: Đại học Sải Gòn

Khoa: Quản trị Kinh doanh Ngành: Quản trị Kinh doanh Lớp: DQKIL192

ĐÁNH GIÁ CỦA CƠ QUAN HOẶC CÁN BỘ HƯỚNG DẪN SINH VIÊN

THỰC TẬP

L/ Tỉnh thân trách nhiệm thái độ

Gidi O Khao TB - Khá n Trung binh o

2/ Ý thức tổ chức kỷ luật và chấp hành yêu cầu đơn vị, giờ giấc, thời gian thực tập:

Giỏin - Khao TB- Khá n Trung binh o

3/ Giao tiép va ứng xử với các môi quan hệ trong thời gian thực tập:

Gidi O Khao TB- Kha o Trung binh o

4/ Két quả thực hiện công việc được đơn vị thực tập phân công:

Gidi O Khao TB- Khá o Trung binh o

5/ Các ý kiến nhận xét khác (nếu có):

DANH GIA CHUNG

Gidi O Khao TB -—Kha o Trung binh o

seseeeny GUY thang nam

2023 (Đóng đấu tròn của đơn vị thực tập)

NHẬN XET VA PHIEU CHAM DIEM BAO CAO CHUYEN DE TOT NGHIEP CUA GIANG VIEN HUONG DAN

Tén chuyén de: DANH GIA QUY TRINH TUYEN DUNG NHAN LUC TAI CONG TY TNHH TM DV FISH GOLDEN

Sinh vién: DOAN THI LE DUNG

2 PHIEU CHAM DIEM:

STT Noi dung Thang điểm Điểm

Chương l1: Tim hiéu tông quan về tô chức 2,0 d

Chương 2: Cơ sở lý luận về vẫn đề nghiên cứu 0,5 d

Chương 3: Thực trạng về vấn đề nghiên cứu

+ Phân tích/ Đánh giá vấn đề nghiên cứu 2,0 d

Chuong 4: Giai phap 1,0 đ

Thái độ và sự chuyên cần của sinh viên

(Mỗi sinh viên gặp giảng viên ít nhất 4 lần:

3, Lần 1:Nghe hướng dẫn về cách thức thực hiện 1,0đ

Lần 2:Thống nhất đề cương

Lần 3: Trao đôi nội dung trong quá trình viết

Lần 4: Thống nhất kết quả của chuyên dé

4 Tính mới, tính sáng tao 0,5d

5 Mức độ thực hiện nhiệm vụ và kết quả đạt 0 5đ

được trong quá trình thực tập Í

+ Sinh viên sao chép CĐTN sẽ bị nhận điểm 0 (không) Trường hợp tham

khảo tài liệu không rõ nguồn gốc, không trích nguồn sẽ bi trừ 40-60% tông số

điểm Khoa sẽ tổ chức chấm chéo đề kiểm tra việc gian lận và sinh viên sẽ gửi bản cứng và ñle mềm

+ Sinh viên nộp chậm CĐTN so với thời hạn quy định trong vòng 3 ngày

sẽ bị trừ 15% điểm Nếu sinh viên nộp chậm CĐTN sau 3 đến 7 ngày sẽ bị trừ 30% điểm Trường hợp sinh viên nộp chậm sau 7 ngày, Khoa sẽ không nhận và sinh viên sẽ phải thực tập tốt nghiệp lại và nộp báo cáo cùng với khóa sau Các trường hợp đặc biệt khác do Trưởng Khoa quyết định

Diém so: Điểm chữ:

Xếp hạng:

Tp Hồ Chỉ Minh, ngàp tháng năm 2023

Giảng viên hướng dẫn

DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮTT 2-22222222222122211221222122212221222222 e2 4 DANH MUC BANG BIEU, HINH, SƠ ĐỎ, BIÊU ĐỒ -22-22222 222cc 5 I05.90I9Ê57 10a 6

1 Lí do chọn đề tài - ST T121 1211111111515 12121 11H HH ra 6

2 Mục tiêu nghiÊn CỬU - 1 201222011211 11211 1521115111101 1 1181110111101 1 11811112 vv 7

3 Đối tượng và phạm vi nghiên CỨU: - St 1E 1111211 1111111117211112111 r6 7

4 Phương pháp nghiên cứu - - 22 2221221111211 151 1151111211121 1 1152221112 7 {cố n .d 8

CHUONG |: TONG QUAN VE CONG TY TNHH TM DV FISH GOLDEN 9

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của cOng ty i ceceseseseseeeeseseseeeseesees 9 1.1.1 Thông tin chun8:: c c 1 022211211121 121 111 111111811111 1111111 1111111111111 9 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp: 5: se sz2sz5¿ 9 1.2 Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của tổ chức 5: 10 1.2.1 Chức năng: - - 2 1 2211110111 1111 1111111111111 1110111101112 1110111181 10

1.2.3 Định hướng phát triỀn -2- cscs eescsessesessvsseesecsescsesestseciseveeseseees 11

1.3 Co cau tổ chức va tinh hình nhân sự 5-52-2222 22222212211221221 2222, 12

1.3.1 Co cau t6 Chie cecceccccccccccscessessessesscssesscssseesessesseseesicsiessescssessesesesereses 12 1.3.2 Chức năng các phòng ban: 2 222122221220 1223 11153115111 11551 111 1£ s2 12 1.3.3 Tình hình nhân sự: ccc 2 1221221 121122122111211111 1111111211111 11 Hy cày 14 1.4 Tình hình tài sản và cơ sở vật chất của tổ chức 5-2212 S 221252352555 E25552 15 1.4.1 Tỉnh hình tài sản 2 2c 221221212111 21271111 12111112112 11T TH xe 15 1.4.2 Co 86 na iiii'4ÝỶ 17 1.5 Kết quả sản xuất kinh doanh 5s 9x11 EEE1EE121E7121711111111111111 E121 xe 18 1.6 So lwoe vé phong Nan Sit cccccccccsccsescssessesessesecseseesesevsvsvevsvstsesevevsvsvsnees 20 1.6.1 Cơ cấu tô chức Phòng Hành chính Nhân sự: -5- 52222 222222 zcez 20 1.6.2 Chức năng và nhiệm vụ của Phòng Hành chính Nhân sự: 20

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC 22

2.1.1 Khai niém Nguồn nhân ực - - -cc 2 1211122561551 1 1111115511551 1 111111111 xe 22 2.1.2 Khái niệm Tuyên dụng nguồn nhân lực: c2 S112 1111 se 22 2.2 Nội dung quy trình tuyến dụng nhân lực -¿- St St EE1EE2222121 2121 cce2 23

2.2.1 Chuẩn bị tuyên dụng - S11 11121111211 1111 11121211 111011 e 23

2.2.2 Thông báo tuyên dụng 521 2121111211111 111 111111 1111 11 1E grrreg 25

2.2.3 Nhận và nghiên cứu hỗ SƠ: - - 5 s1 1E SE 221212211121121111211111 111 1x2 26 2.2.4 Phỏng vấn sơ ĐỘ 1 1n T11 E1 12111111121111011211112111111111 111 1g trau 26

2.2.5 Kiểm tra, trắc nghiệm - G1 221112211111 111 211111122111 11101 111111182 xk 26

2.2.6 Phỏng vấn lần hai - 5c sn SE 1871211 12111111121111211111112111111 1E tru 28 2.2.7 Xác minh, điều tra: 5s 1 2 E1 1511121211111211 21 122212111211 trêu 28

3.1 Cac yéu t6 anh huong dén quy trinh tuyén dung nguồn nhân lực 31

3.1.1 Các yếu tố ảnh hưởng bên ngoài 52 S111 E111 11 1271711111121 1Exrk 31 3.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên trong s1 S111 111111 55111111111511121 xe 33

3.2 Phân tích quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty TNHH TMI DV Eish c0 0 cece ecccceeccneseccceesnenseceeseessesecsestetiseceesentsasseseessntseceesentttseseeeentes 34 3.2.1 Tông quan về nguồn nhân lực tại Công ty TNHH TMI DV Fish Golden .34 3.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH TM DV Fish Golden 35 3.3 Đánh giá quy trình tuyên đụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH TM DV DII)(8€.)0\Ï)ÍHađaiadđaaiidaddddäẳäẳẳẮÕẮ 46

3.3.1 Đánh giá kết quả tuyển dụng tháng 2 - tháng 3 năm 2023 - 46

3.3.2 Ưu điểm và hạn chế trong quy trình tuyên đụng của Công ty TNHH TM

DV Eish Œolden 2 c1 2212212121 1211121 111111 119211 1111112111 11110 11H H1 k ng ng ru 48

4.1 Cơ sở đề xuất giải pháp c1 T1 T111 E1111 2112111121112 11g trau 51

4.1.1 Mục tiêu phát triển của doanh nghiỆp - 2 S211 S111 1152222222152 cxe 31 4.1.2 Kế hoạch mở rộng quy mô nguôồn nhén We eeeeseeeeeeseseseseseseees 31

4.2.1 Phát triển nguồn tuyến dụng s- - c2 E211 1111111122221 re 32 4.2.2 Phat triển phương pháp tuyên dụng, thông báo tuyển đụng và đề xuất chương trình đào tạo - - 0 2201121111211 1211 1121111211 12211 1011110111111 11 1n Hà, 53 4.2.3 Hoàn thiện công tác phân tích công việc và xác định nhu cầu tuyên dụng của doanh nghiỆp - - - 5 2 E222 2222112112211 1 1231151118111 1211 152111011 111811 1111k 55

PHẦN KẾT LUẬN 222:2222222222222112221112211121112211122211222121121 21121 te 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52222222 22222221122221221112211122112221 211212121 re 59

PHỤ LỤC - 2 22221121 122111 1211211115121 1512112111111 11111 Tg 11H HH HH ke 60

DANH MUC CAC CUM TU VIET TAT

Cụm từ viết tắt Nghĩa BGD Ban giam déc TNHH Trach nhiém hitu han

PGS.TS Phó Giáo sư Tiến sĩ

DANH MUC BANG BIEU, HiNH, SO DO, BIEU DO

Danh muc bang

Bang 1.1 - Nganh nghé kinh doatnhaicccccccccccccccccccccescscescssesvesesvesesevsesevsvssesesessteeseees 10 Đảng L2 - Tình hình nhân lực theo Phịng ban và theo giới tính năm 2021-2022 14 Bang 1,3 - Tinh hình nhân lực theo Trình độ lao động và độ tuơi năm 2021-2022 15 Bang 1.4 - Tinh hinh tài sản năm 2021]-222 St nh nh hen 15 Bảng L5 - Danh sdch co 806 VGt CRGt ccc cccccccceccscscesvesesescsesvesesvesescesetevseteeteseetenetees 17 Bảng 1.6 - Bảng kết quả sản xuất kinh doanh năm 2021-2022 s sec: IS Bảng 3.1 - Quy trình phỏng VấH ch ng HH He 42 Bang 3.2 - Tình hình tuyển dụng tháng 2 năm 2023 Sctnehereeriet 46 Bảng 3.3 - Tình hình tuyển dụng tháng 3 năm 2023 chien 47 Bang 4.1 - Dinh biên nhân sự năm 2(U2Ÿ nh nghe 51

Danh muc hinh

Hinh 1.1 - Logo Cong ty TNHH TM DV Fish Goldeticcccccccccccccccctctcestsecsieseenn 9 Hình 3.1 - Biểu mẫu định biên nhân sự theO HĂH ST nh TH na neye 36 Hình 3.2 - Biểu mẫu đề xuất bồ sung nhân sự định kì đột XUẤT nha nea 36 Hình 3.3 - Kế hoạch tuyển dụng theo tHẲN à cà cn nh uae 37 Hình 3.4 - Ké hoach tuyén dụng theO HẮM nhờn 38 Hình 3.5 - Bài đăng thyÊn (đựng ng ngu te 39 Hinth 3.6 - Data UNG VICI hố ốố.ố.ằ.ẦốẦốẦẶẦẶằẦằẦẮa ă 40 Hình 3.7 - So van tng ViGtecccccccccccccccscescscescssescesesvesesscseseescsevseteuteesesevsevevseestseeseseaes 40 Hình 3.8 - Thre moi PRONG VGN cc cccccccescescscescesescesesescsseevseesvssetevsvteesetevseeenseesesssvees 4] Hình 3.9 - Bao cdo tuyén dung theo tudniccccccccceccccccsceccecescsvesvesesetvssvtevsvsvsvsteteeees 44 [;7.7/07/0I0 90,04 0 n 0n 45

Danh mục sơ đồ

Sơ đơ 11-Co cau rơ chức Cơng ty TNHH TÀI DW Fish (TỌẢ€H ằà ào: 12

So dé 1.2 - Co cau to chive PHCNS cua Cong ty TNHH TM DV Fish Golden 20

So d6 3.1 - Quy trinh tuyén dung tai Cong ty TNHH TM DV Fish Golden 35

Biéu do

Biéu đơ 3.1 - Tình hình tuyển dụng tháng 2 năm 2(2 co cccnihhneo 46 Biểu đồ 3.2 - Tình hình tuyên dụng tháng 3 năm 2Ú2Ä à cào cinhhhriieo 47

PHAN MO DAU

1 Lido chon dé tai

Đề doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm-dịch vụ, doanh nghiệp cần phải có các nguồn lực như nguồn vốn, đất đai, công nghệ - kĩ thuật, con người, Các nguồn lực này ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ phát triển của doanh nghiệp Nguồn lực càng mạnh, hiệu quả kinh đoanh của doanh nghiệp càng cao Và để nâng cao tính cạnh tranh của đoanh nghiệp trên thương trường thì con người chính là nguồn lực tạo ra những giá trị giúp doanh nghiệp mang lại những lợi nhuận và cũng mang lại những lợi thế cạnh tranh bền vững cho đoanh nghiệp Nguồn nhân lực chất lượng cao giúp doanh nghiệp có thế cải tiến chất lượng dịch vụ và nâng cao năng suất làm việc nhờ vào những kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm làm việc Bên cạnh đó, nguồn nhân lực cho là khan hiếm vì nhân lực chất lượng cao với những hiểu biết và kỹ năng cần thiết cho công việc thường không phổ biến Nhân lực cũng là nguồn tài nguyên không thê bắt chước và không thé thay thé

Với những lý do nêu trên, công tác quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò rất lớn đối với sự thành công của đoanh nghiệp Với những ảnh hưởng thiết yếu lên nhân

sự của doanh nghiệp cũng như cách thức làm việc của công nhân viên trong doanh nghiệp, công tác quản trị nhân lực góp phần nâng cao chất lượng sản phâm, dịch vụ, năng suất lao động và sự hài lòng của khách hàng Công tác quản trị nguồn nhân lực bao gồm hoạch định nhân sự, tuyên dụng, phân tích và thiết kế công việc, đào tạo

và phát triển, các chế độ đãi ngộ, động viên, khen thưởng, đề bạt sẽ ảnh hưởng

trực tiếp đến hành vi, thái độ và hiệu quả làm việc của nhân viên Khi tất cả những

quy trình này được quản lý hiệu quả thì khi đó doanh nghiệp sẽ hoạt động tối ưu và mang lại kết quả như mong đợi

Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào nguồn lực con người và công tác quản trị nguồn nhân lực Có thế nói, tuyến dụng là một quy trình thiết yêu và là bước xuất phát của công tác quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp chỉ có thể thành công ở công tác này khi họ thành công trong việc thu hút các ứng viên tham gia ứng tuyên Với những lí do nêu trên, trong thời gian thực tập tại Công

ty TNHH TM DV Fish Golden, em da thu hiện đề tài “ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH

TUYEN DUNG NGUON NHAN LUC TAI CONG TY TNHH TM DV FISH

GOLDEN” cung cấp những cơ sở lý luận phục vụ cho việc phân tích và đánh giá quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp này Từ đó xác định những vẫn đề chưa tối

ưu để đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động tuyên dụng và từ

đó nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường

2 Mục tiêu nghiên cứu

Tập hợp và hệ thống hoá lại các kiến thức, cơ sở lí luận của quản trị nguồn nhân lực và quy trình tuyên đụng nguồn nhân lực

Phân tích và đánh giá thực tế quy trình tuyên đụng nguồn nhân lực của Công

ty TNHH TM DV Fish Golden, từ đó rút ra được ưu - nhược điểm và những han ché

Sau củng là đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hơn quy trình tuyến dụng nguồn nhân lực của Công ty TNHH TM DV Fish Golden

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu: Các vẫn đề liên quan đến quy trình tuyên dụng nguồn nhân lực của công ty

Phạm vi nghiên cứu: Quy trình tuyển đụng nguồn nhân lực tại Công ty

TNHH TM DV Fish Golden từ tháng 2 năm 2023 đến hết tháng 3 năm 2023

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp quan sát: quan sát thực tế quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực trực tiếp tại công ty, qua đó rút ra những đánh giá, nhận xét

Phương pháp tổng hợp: tông hợp các tài liệu, báo cáo của các Phòng ban, Bộ phận có liên quan đến thực trạng nguồn nhân lực nói chung và quy trình tuyên dụng nói riêng

Phương pháp thống kê và phân tích số liệu: phân tích các báo cáo liên quan đến thực trạng tuyên dụng của công ty

Phương pháp so sánh: đối chiếu các số liệu về tình hình tuyên dụng nguồn nhân lực

5 Ket cau cua dé tai

Gồm có 4 chương:

Chương |: Téng quan vé Céng ty TNHH TM DV Fish Golden

Chương 2: Cơ sở lý luận về tuyên dụng nguồn nhân lực

Chương 3: Thực trạng về quy trình tuyển dụng của Công ty TNHH TM DV Fish Golden

Chuong 4: Giai phap

CHUONG 1: TONG QUAN VE CONG TY TNHH TM DV FISH GOLDEN

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty:

1,1,1 Thông tin chung:

Tén day di: CONG TY TNHH TM DV Fish Golden

Viét tat: FG Co.,ltd

MST: 0314397042

Trụ sở: Tầng 1, toà nhà Packsimex, 52 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quan 1, HCM

Văn phòng làm việc: Building 59 - 71/1 Chế Lan Viên, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP.HCM

Điện thoại: +84 866 527 379

Email: hoptac@fggroup.vn

Hinh 1,1 - Logo Cong ty TNHH TM DV Fish Golden

1.1.2 Qua trinh hinh thanh va phat triển của doanh nghiệp:

Cong ty TNHH TM DV Fish Golden thanh lập vào ngày 31 thang 12 nam 2013 voi

tiêu chí trở thành nhà phân phối các sản phâm làm dep thuộc 3 lĩnh vực chính

Cosmetic - Hair - Nail Voi mong muốn hỗ trợ sản phẩm nhập khâu chất lượng cho những nhà phân phối tại thị trường quốc tế nói chung và Việt Nam nói riêng, Fish Golden đã và đang từng bước đưa những mặt hàng chất lượng, giá cả hợp lý đến

hơn 200 nhà phân phối

Các cột mốc đáng nhớ của Fish Golden

Ngày 31/12/2013 cửa hàng đầu tiên của Fish Golden mang tên Nguồn Mỹ

Phâm Hàn Quốc khai trương

Vào năm 2015, Công ty đối tên thành Công ty TNHH Cá Chép Vàng

Ngày 29/1/2016,Công ty khai trương cửa hàng tiếp theo ở Tân Bình, Tp.Hồ

Chí Minh

Vào năm 2017, chính thức lấy tên là Công ty TNHH TM DV Eish Golden

hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực làm đẹp, chuyên phân phối phân phối các sản phẩm làm đẹp thuộc 3 lĩnh vực chinh Cosmetic - Hair - Nail

Qua 10 năm xây dựng và phát triển, với phương châm “Trao giá trị thật nhận

lại niềm tin” lấy chất lượng sản phẩm, dịch vụ làm hang dau dé lam hai long

khách hàng

Fish Golden không ngừng xây dựng phát triển công ty ngày lớn mạnh về mọi mặt, mang đến thị trường nhiều sản phâm chất lượng, dịch vụ uy tín, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, tạo ra nhiều công ăn việc làm, ôn định đời sống cho người lao động và đóng góp đầy đủ các nghĩa vụ kinh tế - xã hội với nhà nước

1.2 Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của tổ chức

1.2.1 Chức năng:

EIsh Golden là chiệc câu nôi uy tín, chât lượng giữa các nhà sản xuất với người tiêu dùng, hỗ trợ sản phâm nhập khâu chất lượng cho những nhà phân phối tại thị trường quốc tế nói chung và Việt Nam nói riêng Fish Golden đã và đang từng bước đưa những mặt hàng chất lượng, giá cả hợp lý đến hơn 200 nhà phân phôi trên toàn quôc

Mã Ngành

động tại trụ sở)

Bán buôn đỗ dùng khác cho gia đình

4649 Chí tiết: Bán buôn nước hoa, hàng mỹ phẩm và chế phẩm vệ sinh (trừ kinh đoanh dược phẩm)

Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phâm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh

Chỉ tiết: Bán lẻ nước hoa, mỹ phẩm và vật phâm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh (trừ kinh đoanh dược phẩm)

4933 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ (trừ hóa lỏng khí dé vận chuyền)

Fish Golden đang không ngừng phát triển, dần trở thành đoanh nghiệp mạnh

va chuyén nghiép nhat trong linh vwe COSMETIC - HAIR - NAIL Khang dinh vi

thé cua minh tại thị trường trong nước và Quốc Tế

Fish Golden mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phâm và trải

nghiệm tuyệt vời nhất Đối với chúng tôi, sự đầy đủ chưa phải là tất cả, điều chúng

tôi hướng đến là sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng với doanh nghiệp

1.2.3 Định hướng phát triển

Fish Golden không ngừng xây dựng phát triển công ty ngày lớn mạnh về mọi mặt, mang đến thị trường nhiều sản phâm chất lượng, dịch vụ uy tín, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, tạo ra nhiều công ăn việc làm, ổn định đời sống cho người lao động và đóng góp đầy đủ các nghĩa vụ kinh tế - xã hội với nhà nước

1.3 Cơ cấu tô chức và tình hình nhân sự

1.3.1 Cơ cấu tô chức:

Sơ đồ I.I - Cơ cấu tổ chức Công TNHH TM DV Fish Golden

1.3.2 Chức năng các phòng ban:

Ban giám đốc:

- Đưara các quyết định về hoạt động kinh doanh của công ty

- _ Xây dựng mối quan hệ đối với khách hàng.tìm đối tác, kí kết hợp đồng -_ Là người có quyên quản lí và thi hành pháp lí, chịu trách nhiệm với pháp luật

về thí hành hoạt động của Công ty, tô chức cán bộ tiền lương, kế hoạch đầu

tư xây đựng cơ bản, kế hoạch tài chính, ký kết hợp déng,tuyén dung lao động

Phòng Tài chính -Kế toán:

- Thue hiện công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo quy

định của Nhà nước

Theo đối sự vận động vốn kinh doanh của doanh nghiệp dưới mọi hình thái

và cô vân cho Ban Giám đôc về các vân đề liên quan

Tham mưu cho Ban Giám đốc các vẫn đề liên quan đến phát triển thương

hiệu, phát triển kênh phân phối

Phong R&D:

Nghiên cứu định hướng và phát triển sản phẩm

Đào tạo kiến thức sản phẩm cho thành viên các phòng ban trong công ty Livestream trên nên tảng tiktok

Tham mưu cho BGĐ các sản phẩm mới

1.3.3 Tinh hinh nhan sw:

Bang 1.2 -— Tình hình nhân lực theo Phòng ban và theo giới tính năm 2021-2022

THỜI GIAN Chênh

PHÒNG BAN Thang12/2021 Thang 12/2022 °

Phòng TC-KT 2 0 2 2 0 0 Phong Marketing 9 7 ll 18 9 2.00 Phong Kinh doanh 4 7 2 9 5 225

dé tư vấn cho khách hàng Phòng HCNS cũng bồ sung thêm 2 nhân lực đề đảm bảo được quy trình tuyến dụng diễn ra theo đúng kế hoạch và đảm bảo nguồn lực trong công ty được ôn định

Mặc dù năm 2021 là một năm khó khăn về kinh tế do tình hình dịch bệnh

phức tạp, nhưng doanh nghiệp vẫn đây mạnh quy trình tuyển dụng để tạo đựng thêm nguồn lực đáp ứng với mục tiêu phát triển đã đê ra

Bảng 1.3— Tình hình nhân lực theo Trình độ lao động và độ tuỗi năm 2021-2022

Nhân sự của Fish Golden đã số đều có trình độ CĐ- ĐH, tỉ lệ chiếm đến 92%

đảm bảo được kiến thức và kỹ năng cần có đề làm việc va theo độ tuôi, chủ yếu từ 18-35 tuổi là các bạn trẻ đầy nhiệt huyết, sáng tạo nên một môi trường làm việc năng động

1.4 Tình hình tài sản và cơ sở vật chất của tổ chức

Các khoản đâu tư tài chính

42.262 87.862 45.6 2.08

Các khoản phải thu ngắn 186.272 252.862 66.59 1.36

han

Hàng tồn kho 412760 1076.735 663.975 2.61 Tài sản ngắn hạn khác 42.754 76.198 33.444 1.78 Tài sản dài hạn 621506 1217025 595.519 1.96 Các khoản phải thu dài hạn 53.562 87.271 33.709 1.63 Tài sản cố định 240.876 523.021 282.145 2.17 Dau tu tai chinh dai han 186.342 372.636 186.294 2.00 Tài sản dài hạn khác 140.726 234.097 93.371 1.66 Tổng tải sản 2367777 4226.518 1858.741 0.89

3 Điện thoại thông minh Cái

4 _ Điện thoại phổ thông Cái

6 May anh Cai

7 Camera Cai

8 May cham cong Cái

9 Ban lam viéc Cai

trường làm việc tôt nhât và thoải mái đê mang lại năng suât cao nhật

Cơ sở vật chất cũng có một yếu tố quan trọng để doanh nghiệp có thê phát triên ôn định, đây cũng là yêu tô siữ chân nhân viên va nang cao tinh than làm việc của nhân viên

1.5 Két qua san xuat kinh doanh

Bang 1.6 - Bảng kết quả sản xuất kinh doanh năm 2021-2022

2 499.775

4 022.970

0 542.279 (542.279)

3 480.691

2 499775 980.916

4 637.327

8 833.511

0 787.927 (787.927)

8 045.584

4 881.397

3 164.187

2022/2021 Chénh léch Tý lệ

11 908.108 1.95

11 908.108 1.95 4.982.359 1.83

6 925.749 2.07 110.000 1.64 87.656 1.59 87.656 1.59

2 137.552 1.86

4 810.541 2.20 245.648 1.45 (245.648) 1.45

Về chỉ phi quan lí kinh doanh:

Trong giai doan 2021-2022, Céng ty TNHH TM DV Fish Golden da tang ngân sách quản lí năm 2022, cụ thể là tăng hơn 2 tý đồng tương dương tăng hơn 86% so voi năm 2021 Nguyén nhân chủ yếu là do công ty phải mở rộng nguồn nhân lực đề đáp ứng mở rộng thị trường đồng thời gầy đựng uy tín và thương hiệu của công ty Công ty cũng đang tích cực đây mạnh những hoạt động đề tăng độ nhận diện của doanh nghiệp

Về lợi nhuận trước thuế

Lợi nhuận của Công ty TNHH TM DV Eish Golden Cụ thể năm 2022 lợi

nhuận đạt hơn 3 tý, tăng gấp 3 lần so với năm 2021 Nguyên nhân chủ yếu mà lợi

nhuận năm 2022 tăng là do tốc độ tăng của doanh thu lớn hơn tốc độ tăng của chị phí Về hoạt động kinh đoanh của công ty có nhiều đấu hiệu khả quan cùng với việc

chú trọng đến nhu cầu của khách hàng và chỉ phí quản lí doanh nghiệp hợp lí nên

lợi nhuận của công ty tăng đáng kế

Nhìn chung, năm 2022 là một năm khởi sắc của Công ty sau khi vừa bước qua đại dịch Covid 19 Doanh thu và lợi nhuận của năm 2022 đã chứng minh rằng, công ty đang có những định hướng đúng và bám sát với nhu cầu khách hàng Qua đó cũng thấy răng ban lãnh đạo đang có kế hoạch và tầm nhìn rất tốt trong việc quản lí và phát triển công ty

1.6 Sơ lược về phòng Nhân sự

1.6.1 Cơ cấu tô chức Phòng Hành chính Nhân sự:

Phòng Nhân sự Công ty TNHH TM DV Fish Golden có cơ cấu tô chức theo sơ đồ

sau:

So do 1.2 - Cơ cấu tổ chức P.HCNS của Công ty TNHH TM DV Fih Golden

Nguồn: P.HCNS — Céng ty TINHH TMDV Fish Golden Phòng Nhân sự có 01 Trưởng phòng Hành chính nhân sự, có 01 Quản lí Nhân sy va

có về Bộ phận Tuyền dụng có 02 nhân viên

1.6.2 Chức năng và nhiệm vụ của Phòng Hành chính Nhân sự:

Xây dựng hệ thống các quy chế, quy trình, quy định cho Công ty và giám sát việc chấp hành các nội quy đó

Hỗ trợ Bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa BGĐÐ và Người lao động trong Công ty Hỗ trợ cho các bộ phận liên quan về công tác đào tạo nhân viên, cách thức tuyên dụng nhân sự Hỗ trợ các bộ phận liên

quan về công tác hành chánh

Bo phan quan ly nhân sự:

Quản lý hợp đồng lao động cho nhân viên, hồ sơ nhân viên, định biên nhân

Xây dựng văn hoá doanh nghiệp

Giải quyết các tranh chấp, mâu thuần nội bộ

Thực hiện sơ tuyển ứng viên trực tiếp hoặc qua điện thoại

Kiểm tra đánh giá năng lực của ứng viên

Tổ chức các sự kiện nhằm thu hút nhân sự

Xây dựng mạng lưới ứng viên tiềm năng phục vụ nhu cầu tuyển dụng Soạn văn bản, các loại thư từ: thư xác nhận, thư từ chối, báo cáo tuyên dụng

TOM TAT CHUONG 1

Công ty TNHH TM DV Eish Golden được thành lập từ năm 2013, qua gần 10 năm hình thành và phát triển, công ty đã có được nhiều thành tựu đáng kể trong lĩnh vực hoạt động của mình

Chương này đã tóm tắt được quá trình hình thành và phát triển công ty, đồng thời khái quát chung các thông tin về chức năng và lĩnh vực hoạt động, cơ cấu tổ chức cũng như phân tích sơ lược về tình hình hoạt động kinh doanh và tỉnh hình nhân sự

tai Céng ty TNHH TM DV Fish Golden

CHUONG 2: CO SO LY LUAN VE TUYEN DUNG NHAN LUC

2.1 Khái niệm

2.1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực

“Nguôồn nhân lực” là thuật ngữ đã xuất hiện từ những năm 1980 khi có sự thay đổi trong các mối quan hệ con người, cách quản lí, sử dụng con người và thuật ngữ này thường xuất hiện tại các quốc gia có nền kinh tế phát triển Nguồn nhân lực

là nguồn lực con người, là nhân tổ quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội Khái niệm Nguồn nhân lực được định nghĩa theo nhiều cách nhìn khác nhau: Theo Liên Hợp Quốc thì “Nguồn nhân lực là tất cả những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực và tính sáng tạo của con người có quan hệ tới sự phát

triển của mỗi cá nhân và của đất nước” Với cách nhìn này, khái niệm nguồn nhân

lực được dựa trên các phương diện chất lượng, sức mạnh và vai trò của con n8ười đối với sự phát triển của xã hội

Theo Phó giáo sư Tiến sĩ Trần Kim Dung, nguồn nhân lực là các cá nhân hoặc tap thé có khả năng và kỹ năng đề thực hiện công việc trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp Nguồn nhân lực bao gồm cả những kinh nghiệm, kiến thức và các đặc điểm tính cách của từng cá nhân Đây là yếu tố rất quan trọng đối với sự phát triên của một tô chức hay doanh nghiệp, bởi vì những người làm việc có vai trò quyết định đến sự thành công hay thất bại của chúng ta Do đó, việc tìm kiếm và quản lý nguồn nhân lực hiệu quả sẽ giúp cho một tổ chức hay doanh nghiệp phát triển bền vững hơn

“NNL của một tổ chức được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định NNL khác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản chất của con người” [L, trang 2] 2.1.2 Khái niệm Tuyển dụng nguồn nhân lực:

“Tuyén dụng nhân lực là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn các yêu cầu sử dụng của tô chức và bồ sung lực lượng lao động cẩn thiết

đề thực hiện các mục tiêu đã đề ra của tô chức.” [2, trang 74]

Như vậy, tuyên dụng nhân lực là một bước cụ thể nhằm thực hiện mục tiêu của

hoạch định nguồn nhân lực Hoạt động tuyên dụng nhân lực trong đoanh nghiệp bao gồm: Các hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ ứng viên đạt yêu cầu, lựa chọn trong số các ứng viên những người phù hợp nhất với doanh nghiệp và hỗ trợ

họ đề họ có khả năng làm việc trong doanh nghiệp

Ở mức độ nghiên cứu chuyên sâu, tuyến dụng nhân lực là quá trình gồm các hoạt động: tuyến mộ, tuyên chọn ứng viên, đón tiếp ứng viên, định hướng cho các nhân viên mới, thử việc ứng viên được chọn đề tìm người phù hợp với vị trí còn trồng trong tô chức

Chiêu mộ là tiến trình định vị và thu hút các ứng viên đề điền khuyết chức vụ

trồng cho tổ chức, là bước triển khai cho hoạch định nguồn nhân lực và liên quan chặt chẽ với tiến trình lựa chọn, qua đó tổ chức đánh giá sự phù hợp của ứng viên cho các công việc khác nhau Hoạch định không chính xác, các tô chức có thể lựa chọn sai số lượng hoặc loại ứng viên Ngược lại, không có chiêu mộ hữu hiệu để tạo

ra đủ số lượng ứng viên thì ngay cả hệ thống lựa chọn tốt nhất cũng ít có giá trị

2.2 Nội dung quy trình tuyến dụng nhân lực

Trong doanh nghiệp, quy trình tuyên dụng cần phải đáp ứng được các yêu cầu sau:

- Khi bắt đầu tuyên dụng, phải xuất phát từ kế hoạch định biên nguồn nhân lực

và kế hoạch sản xuất kinh doanh của tổ chức đó

- _ Hoạt động tuyến dụng phải chiêu mộ được những ứng cử viên có trình độ chuyên môn và kỹ năng phù hợp cho công việc đề đạt hiệu quả cao

- _ Hoạt động tuyến dụng phải chiêu mộ được những ứng cử viên trung thực, có

kỷ luật, có trách nhiệm, mong muốn gắn bó lâu đài với công việc, với tổ chức

2.2.1 Chuẩn bị tuyên dụng

Đề thực hiện được quy trình tuyên đụng thì bước chuẩn bị tuyến dụng là bước vô cùng quan trọng và thật sự cần thiết, đây là tiền đề cho việc thực hiện quy trình tuyên dụng đạt hiệu quả

Xác định nhu cầu tuyển dụng

Lam rõ nhu cầu tuyên dụng nhằm xác định đúng nhu cầu nhân lực ngắn hạn

và dài hạn cho doanh nghiệp Cần biết rõ ràng số lượng cần chiêu mộ là bao nhiêu?

Vi tri va yêu cầu về trình độ chuyên môn của nhân sự đó? Căn cử vào nhu cầu sản xuất kinh doanh, định hướng của đoanh nghiệp để có thể xác định nhu cầu tuyến dụng một cách chính xác nhất

Bước này được thực hiện bằng quá trình phân tích công việc, phân tích công việc theo PGS.TS Trần Kim Dung được hiểu là quá trình nghiên cứu nội dung công

việc nhằm xác định điều kiện tiễn hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi

thực hiện công việc và các phẩm chất kĩ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện tốt công việc

Kết quả của việc phân tích công việc được thể hiện bằng hai tài liệu cơ bản là bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc

- Bản mô tả công việc: là một tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến các công tác cụ thể, các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc giúp cho ta hiểu được nội dung và yêu cầu của công việc Bản mô tả công việc liệt kê các nội dung chính như: chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công việc, trách nhiệm trong công việc, quyền hạn của người thực hiện công việc, điều kiện làm việc

- Bản tiêu chuẩn công việc: là bản trình bày ở các điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu (năng lực cá nhân) có thê chấp nhận được mà một người cần phải có đề hoàn thành một công việc nhất định nào đó

Bản tiêu chuẩn công việc liệt kê tất cả những yêu cầu chủ yếu đối với nhân viên thực hiện công việc như: trình độ văn hóa, chuyên môn, kinh nghiệm công tác, khả năng giải quyết vấn đề, trình độ ngoại ngữ, tuôi tác, sức khỏe, tính cách, tham vọng

Lập kế hoạch tuyển dụng

Đề tiến hành tuyên dụng có hiệu quả thì việc lập kế hoạch là rất quan trọng

và cần thiết Việc lập kế hoạch tốt sẽ giúp cho việc tuyên dụng có được định hướng, các bước thực hiện cụ thê và tránh được các sự việc diễn biên khó kiêm soát Cân

phải lập kế hoạch cụ thể: nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyên dụng và thời gian tuyến dụng

Nguồn tuyễn dụng

Nguồn bên trong: Nguồn tuyên dụng từ bên trong bao gồm những nhân viên trong công ty cụ thé hon la dé bat ho vao vi tri cao hơn hoặc thuyén chuyén ho sang

vi trí cần thiết khác Hình thức này đa số sẽ được các doanh nghiệp ưu tiên hơn vi

họ đã được doanh nghiệp thử thách về thái độ làm việc, lòng trung thành và kỹ năng chuyên môn

Nguồn bên ngoài: Nguồn tuyển dụng từ bên ngoài là những ứng viên từ ngoài công ty, nguồn này có phạm vi rộng, số lượng lớn, chất lượng phong phú và

đa dạng

Phương pháp tuyễn dung

Đối với mỗi nguồn tuyên dụng khác nhau có thê sử đụng phương pháp tuyên dụng khác nhau, vi vậy cần lập một bản kế hoạch cụ thê cho từng vị trí dự tuyên, dé quy trinh tuyén dụng sé được thực hiệu hiệu qua hon

- _ Các bài trắc nghiệm như trắc nghiệm chuyên môn, năng khiếu, trắc nghiệm tính cách và sở thích, hay bài viết kiếm tra năng lực

-_ Phỏng vấn trực tiếp như: phóng vấn theo mẫu, phỏng vấn hội đồng, giải quyết tình huống

2.2.2 Thông báo tuyển dụng

Hình thức thông báo tuyễn dụng:

- _ Thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng

- _ Niêm yết các bản thông báo tại trụ sở doanh nghiệp, nơi đông người qua lại

- Gửi thông báo đến các trường đào tạo chuyên ngành nhờ giới thiệu các ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn cần tuyến

-_ Kết hợp với các trung tâm tư vấn giới thiệu việc làm đề thông báo, tìm kiếm

và thu hút các ứng viên phù hợp

- - Thông báo trên mạng Internet, mạng Internet đã trở thành một phương tiện phổ biến đề thông báo nhu cầu tuyên dụng và việc làm của doanh nghiệp

Thoi gian tuyén dung

Cần phải lập có kế hoạch cụ thể về thời gian tuyên dụng:

- _ Thời gian bắt đầu tuyển dụng

- Tuyển dụng bao lâu?

-_ Hạn nộp hồ sơ ứng tuyên?

- _ Nộp hồ sơ ứng tuyên bằng cách nào?

- _ Yêu cầu về trình độ, kiến thức, kỹ năng chuyên môn

Và cần chú ý sắp xếp thời gian cụ thể cho từng giai đoạn công việc giúp cho quy trình tuyên dụng thực hiện theo đúng tiễn độ, tránh gây trì hoãn hoặc có những vẫn

đề bất cập xảy ra

2.2.3 Nhận và nghiên cứu hồ sơ:

Trong bước này nhóm các nhân viên tuyên chọn có nhiệm vụ xem xét hồ sơ xin việc của họ, từ đó loại bỏ ứng viên có hồ sơ không phù hợp

Nghiên cứu hỗ sơ của các ứng viên được bắt đầu bằng việc nghiên cứu lý lịch, hồ sơ cá nhân và đơn xin việc, so sánh với bản tiêu chuân công việc của ứng viên đến thời điểm tuyên dụng

Khi nghiên cứu hồ sơ hãy tìm những điểm không rõ ràng hay không nhất quan dé xem xét kỹ hơn Khi quyết định có loại bỏ ứng viên hay không cần được nhân viên tuyên chọn hội ý thống nhất

2.2.4 Phỏng vẫn sơ bộ

Bước này có mục tiêu xác lập mối quan hệ giữa người xin việc và người sử dụng lao động, xác định tố chất và khả năng của ứng viên xem họ có phù hợp với công việc của tô chức hay không Bước này chỉ kéo dài khoảng 5-10 phút

Tổ chức cần đề ra các tiêu chuẩn rõ ràng và có sự cân nhắc thận trọng về những tiêu chuẩn đó Hội đồng tuyên dụng thấy ứng viên không đủ tố chất hoặc không đủ khả năng đề đảm nhận chức danh công việc cần tuyên chọn thì sẽ quyết định loại bỏ ứng viên Hội đồng tuyên dụng cũng cần có sự thống nhất cao về cách đánh giá ứng viên trước khi tiến hành phỏng vấn sơ bộ

2.2.5 Kiếm tra, trắc nghiệm

Trong bước tuyên chọn này, tô chức có thê thực hiện kiểm tra dưới hình thức thi viết hoặc kiểm tra tay nghề Hình thức kiếm tra tay nghề gần như là bắt buộc với

vị trí công nhân kỹ thuật, giúp tô chức đánh giá ứng viên có thực sự năm được các

kỹ năng nghiệp vụ hay không Hình thức thi viết giúp kiểm tra khả năng tư duy, mức độ năm vững về lý thuyết, khả năng xử lý nghiệp vụ và khả năng lập kế hoạch,

tổ chức thực hiện của ứng viên Ngoài ra, dé giúp cho các nhà tuyến chọn năm được các tố chất tâm lý, những khả năng, kỹ năng và các khả năng đặc biệt khác của các ứng viên khi mà các thông tin về nhân sự khác không cho ta biết được một cách chính xác và đầy đủ Các trắc nghiệm nhân sự mang lại cho ta những kết quả khách quan về những đặc trưng tâm lý của con người Khi dùng phương pháp trắc nghiệm nhân sự đề tuyến chọn ta cũng nên chọn phương pháp thích hợp thì mới dự đoán được thành tích thực hiện công việc Muốn như vậy thì khi xây dựng các bài trắc nghiệm cần phải có những người am hiểu về công việc hoặc đã nghiên cứu kỹ về công việc nhất là bản mô tả công việc, bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện Thông thường người ta chia trắc nghiệm nhân sự thành các loại sau đây:

- _ Trắc nghiệm về tính cách và sở thích

Trong thực tế có nhiều loại người có khí chất khác nhau như: khí chất sôi

nôi, khí chất linh hoạt, khí chất điềm tính, khí chất ưu tư, tương ứng với các khí chất

nảy sẽ có các thuộc tính tâm lý khác nhau như tốc độ của phản ứng, tính kích thích, tính thăng bằng, tính xúc cảm, tính cứng rắn, kiên trì, hưng phần hay ức chế Đây là những tính cách cần thiết cho mỗi công việc, do đó phương pháp trắc nghiệm nảy sẽ cho chúng ta có thể nắm rõ được trạng thái tâm sinh lý, ước mơ, nguyện vọng của từng người đề sử dụng vào công việc cho hợp lý

- _ Trắc nghiệm về tính trung thực

Tính trung thực là rất cần thiết trong việc sử dụng lao động và trong tất cả các công việc của công tác nhân sự Người ta thường dùng các trắc nghiệm tâm lý

đề đánh giá tính trung thực Những trắc nghiệm này thường dùng những câu hỏi đề

cập đến nhiều khía cạnh như việc chấp hành kỷ luật lao động khi không có sự giám

sát của nhà quản trị, thái độ của cá nhân đôi với vân đê ăn cắp, tham ô, không thật