thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh cơ nhiệt lạnh newtech

Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH cơ nhiệt lạnh NEWTECH 0 12 221221221 2212121151 201111111 211111 2211111 k1 ng ệu 10 1.4.Khái quát về bộ phận và công việc thực tập -52 S2 S22 12

Bang1.2:Két quả hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH cơ nhiệt lạnh NEWTECH giai đoạn 2018-2021 Đơn vị tính : Triệu VNĐ

2 Tổng chỉ phí kinh | 5.861 1,36 114.181 |2617 |-110.981 | -20,16 doanh

- Chi phi khac -9.17 -87,22 | 2.247 167,19 | -2.596 -72,29 Lợi nhuận trước thuế -83.898 |-86,03 |4.442 32,59 | 258 1,43 Nộp NSNN -15.333 | -83,98 | 1.477 50,51 | -535 -12,16

(Nguồn : Sinh viên tự tổng hợp)

Tiếp theo, khoản mục tông chí phí kinh doanh có xu hướng biến động cùng chiều với khoản mục doanh thu Đầu tiên, năm 2018, tống CPKD của Công ty là 430.400 triệu VND, sau đó tăng lên thành 436.261 triệu VNĐ vào năm 2019 (+1,36%) Năm

2020, tong CPKD cua DN là 550.442 triệu VNĐ với mức tăng 26,L7, mức chênh lệch là 114.181 triệu VNĐ so với năm 2018 Trong năm 2020, tổng chi phí mà Công ty thông kê là 439.461 triệu VNĐ, giảm 110.981 triệu VNĐ (-20 1624) SO VỚI năm 2020 Xu hướng biến động của tông CPKD có thể lý giải dựa vào chiều biến động của đoanh thu, khi doanh thu tăng nghĩa là DN đang gia tăng việc sản xuất đẫn tới chi phí dành cho QUDN, bán hàng tăng theo và ngược lại Nhìn chung, doanh nghiệp hoạt động hiệu quả nhất vào năm 2019 do tong CPKD chi tang 1,36% trong khi doanh thu CCHH&IDV tăng tới 4,77%

GVHB là chi phí chiếm tỷ trọng cao nhất trong tông chí phí của Công ty Năm

2019, chí phí này (chiếm 80,72% tông CPKD) tăng từ 347.440 triệu VNĐ lên 366.940 triệu VND (+5,61%) Nam 2020 so với năm 2019, giá vốn hàng bán (chiếm 84,11% tông CPKD) tăng 117.958 triệu VNĐ (+32,14%) Năm 2020 so với năm 2020, GVHB (chiếm 88,09% tổng CPKD) giam 114.210 triệu VND (-23,55%) Voi dac thu la doanh nghiệp sản xuất nên GVHB tăng/giảm theo xu hướng tăng/giảm của quy mô sản xuất và giá nguyên vật liệu đầu vào

Chi phi QLDN tang từ 51.624 triệu VND lén 52.399 triệu VNĐ (+1.5%) vào năm

2020 khi so với năm 2019 và năm 2021, loại chỉ phí này giảm từ 52.399 triệu VNĐ xuống 45.500 triệu VNĐ - giảm 13,17% so với năm 2020

Khoản nộp NSNN chủ yếu là thuế TNDN Năm 2019 so với năm 2018, khoản nộp NSNN giảm -15.333 triệu VNĐ (-83,983%4) do năm 2017 Công ty có khoản thu nhập khác lớn tới tử việc thanh lý TSCĐ Lượng tăng vào năm 2020 là 1.477 triệu VND (+50,51%) khi so với năm 2018 và sụt giảm -535 trigu VND (-12,16%) vào nam 2021 Co thé thấy rằng vào năm 2021, di LNST tang 793 trigu VND (+5,80%) nhưng LNST giảm, cụ thể là giảm 535 triệu VNĐ tương đương -2,60% chứng tỏ chi phí được trừ bao gồm chi phí khấu hao, chi phi vật tư tăng lên làm giảm thu nhập chịu thuế Nhìn chung, Công ty vẫn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của mình đối với Nhà nước

Qua phân tích bảng số liệu trên trong suốt giai đoạn 2018-2021 thì Công ty luôn làm ăn có lãi Cụ thê năm 2018, LNST là 79.270 triệu đồng, năm 2019 LNST là 10.705 triệu đồng, chênh lệch 68.565 triệu VNĐ (-86,49%) so với năm 2017 Sang năm 2020 thi gia trị của khoản mục này là 13.670 triệu đồng - biến động tăng 2.965 triệu VNĐ (+27,70%) so với năm ngoái và năm 2021 đạt mức LNST 14.463 triệu đồng - tăng vỏn vẹn 793 triệu VNĐ (+5,8%) Nỗi bật nhất là năm 2018 có khoản lợi nhuận khủng đến từ “Thu nhập từ thanh lý TSCĐ” thuộc khoản mục thu nhập khác có giá trị 78.758 triệu VNĐ Năm 2020 là một dấu mốc quan trọng trong tô chức điều hành của Công ty, đó là năm chuyên giao chức vụ Giám đốc cũ và mới, vị Giám đốc trẻ đã dẫn dắt Công ty tới thành công ban đầu, đó là LNST năm 2021 tăng trưởng 5,80% dù doanh thu thuần cùng năm sụt giảm tới 20,58% so với năm

So sánh tốc độ tăng của 3 khoản mục doanh thu, tong chi phí và lợi nhuận chúng ta thay rang năm 2019 so với năm 2018, chỉ tiêu đoanh thu CCHH&DV có tốc độ tăng 4,77% nhanh hơn tốc độ tăng của tông chỉ phí (+1,36%) nên lợi nhuận được dự báo có sự tăng trưởng tốt nhưng do năm 2018 Công ty có khoản thu nhập khác lớn tới từ thanh lý TSCĐ khiến cho lợi nhuận sụt giảm tới 86,49% Năm 2020, doanh thu tăng 26,02% còn tông chỉ phí tăng 26,17% (nhỉnh hơn tốc độ tăng doanh thu 0,15%) nhưng tốc độ tăng của lợi nhuận là 27,70% cho thấy Công ty đang trên đà phát triển tốt, mức tăng của doanh thu có giá trị tuyệt đối lớn hơn tông chỉ phí là

888 triệu VNĐ nên lợi nhuận vẫn tăng trưởng tốt Sang năm 2021, đo ảnh hưởng của đại dịch nên chỉ tiêu doanh thu và tổng chí phí giảm lần lượt 20,58% và

20, 16%, nhung lợi nhuận vẫn tăng nhẹ 5,80% so với năm 2020 chứng tỏ Công ty van cô gắng duy trì tốt hoạt động kinh doanh Tóm lại, tốc độ tăng/giảm của lợi nhuận không chỉ phụ thuộc và tốc độ tăng/giảm của doanh thu và chi phi, ma con phụ thuộc vào độ biên động của doanh thu tài chính, lợi nhuận khác trong báo cáo kết quả kinh doanh đây đủ

Kết luận, như vậy có thê thấy trong giai đoạn 2018 - 2021, Công ty đã có kết quả hoạt động kinh đoanh tương đối tốt, doanh thu và LNST có chiều hướng tăng dần qua các năm, đảm bảo việc làm cho người lao động dù đại địch Covid — 19 gây tác động không nhỏ tới thị trường Việt Nam trong 02 năm 2020 và 2021 Tuy nhiên, tong CPKD hang năm của Công ty còn cao khiến tỷ lệ LNST/Doanh thu ở mức rất thap

1.4.Khái quát về bộ phận và công việc thực tập

Khái quát về bộ phận hành chính nhân sự - 2 2sE E11 czzze2 12

Chức năng: Thực hiện công tác tuyên dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu câu, chiến lược của công ty, tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự, đào tạo và tái đào tạo, tô chức việc quản lý nhân sự toàn công ty, xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyên khích, kích thích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ người lao động, chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, quy định chỉ thị của ban giám đốc, nghiên cứu soạn thảo và trình duyệt các quy định áp dụng trong công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức công ty các bộ phận và tô chức thực hiện, phục vụ các tổ chức hành chính để ban giám đốc thuận tiện trong chỉ đạo, điều hành phục vụ hành chính để các bộ phận khác có điều kiện hoạt động tốt, quản lý việc sủ dụng và bảo vệ các loại tài sản của công ty, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng cháy chữa cháy trong công ty, tham mưu đề xuất cho ban giám đốc xử lý vấn đề thuộc tổ chức hành chính nhân sự, hỗ trợ các bộ phận khác trong việc quản lý nhân sự la cầu nối giữa ban giám đốc và người lao động trong công ty

Nhiệm vụ: Lập kế hoạch tuyên dụng hàng năm, hàng tháng theo yêu cầu của công ty và các bộ phận liên quan, lên chương trình tuỷen dụng theo chương trình đã được phê duyệt, tô chức ký hợp đồng lao động thử việc cho người lao động, quản lý hồ sơ lý lịch của công nhân viên toàn công ty, thực hiện công tác tuyên dụng, điều hành nhân sự, theo đõi số lượng công nhân viên công ty nghỉ việc, đánh giá phân tích tỉnh hình chất lượng số lượng đội ngũ công nhân viên lập các báo cáo định kỳ, đột xuất theo yêu cầu cụ thể của ban giám đốc, làm cầu nối giữa ban lãnh đạo công ty và tập thế người lao động, lập chương trình đào tạo định kỳ tháng năm, tô chức thực hiện việc đào tạo trong công ty, đánh giá kết quả đảo tạo, trực tiếp tổ chức tham gia việc huấn luyện cho người lao động mới vào công ty về lịch sử hành chính, chính sách, nội quy lao động , xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho công nhân viên công ty, điều động nhân sự theo yêu cầu sản xuất kinh doanh, lập quyết định bổ nhiệm, bãi bỏ chế độ quản lý điều hành, quản lý nghỉ việc riêng, nghỉ phép, nghỉ việc của công nhân viên, xây đựng chính sách thăng tiễn và thay thế nhân sự, lập ngân sách nhân sự, hoạch định nguồn nhân lực nhắm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và chiến lược của công ty, giải quyết khiếu nại kỷ luật công nhân viên công ty, bảo vệ hợp pháp lợi ích của công ty và người lao độngm xây dựng và thực hiện các chế độ chính sách đối với người lao động, tham gia nghiên cứu và tô chức thực hiện phương pháp hình thức trả lương, thưởng phụ cấp, làm việc tại công ty, theo dõi thực hiện các chế độ cho người lao động theo quy định, theo dõi việc nghỉ phép nghỉ việc riêng, giao dịch đối với các cơ quan nhà nước đề thực hiện đối với các chế độ lễ tết, giám sát các phương án đã duyệt báo cao day du kip thoi va trung thực tình hình diễn biến và kết quả công việc khi thực hiện nhiệm vụ được giao

Hình 1.3.Sơ đồ tô chức phòng hành chính và nhân sự công ty TNHH Cơ Nhiệt Lạnh Newtech

Nguồn: Phòng Hành chính và Nhân sự

+ 5-7 nhân viên phụ trách nghiệp vụ tại các bộ phận

+ B6 phan tổ chức nhân sự

+ Bộ phận lao động tiền lương

+ Bộ phận chính sách chế độ

+ Bộ phận thi đua khen thưởng

+ Bộ phận hành chính giấy tờ

Nhiệm vụ từng vị tTÍ - ¡L1 c2 1121121121121 221111122 11152 1t ra 14

* Bo phan Tổ chức nhân sự

Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực của toàn công ty, ngân sách liên quan đến chỉ phí lao động Tham gia các chương trình khảo sát lương với các đối tác và thực hiện khảo sát các chỉ phí lao động trên thị trường để làm cơ sở xây dựng chính sách nhân sự hàng năm, thực hiện khảo sát chính sách nhân sự.Xây dựng kế hoạch nhân sự hàng năm, mức độ hải lòng hàng năm đối với toàn thế cán bộ, nhân viên đề cải tiến chính sách nhân sự, tham mưu cho Tổng giám đốc về việc sắp xếp, bố trí nhân sự, quy hoạch và phát triển cán bộ thông qua phân tích cơ cầu tổ chức, đánh giá kết quả thực hiện công việc, đánh giá năng lực nhân sự, xây dựng nội quy lao động, các quy chế làm việc, phân công của Ban điều hành trình Tông giám đốc phê duyệt.Quản lý hồ sơ gốc của cán bộ công nhân viên trong công ty, chịu trách nhiệm cập nhật hồ sơ, giấy tờ, băng cấp của cán bộ công nhân viên vào hồ sơ gốc Thường xuyên cập nhật, bô sung dữ liệu vào chương trình quản lý nhân sự chung của công ty theo quy định

Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực trên cơ sở quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực và kế hoạch đảo tạo đã được duyệt, đăng ký nhu cầu đào tạo, kế hoạch đảo tạo trình công ty duyệt và tô chức thực hiện, báo cáo kết quả thực hiện.Cập nhật kịp thời kết quả thực hiện các chương trình dao tạo trên phần mềm quản lý nhân sự của công ty.Lập đanh sách, xét đuyệt đanh sách công nhân kỹ thuật đăng ký tham gia bồi dưỡng nghề, thông kê, lưu trữ và theo dõi, đánh giá hiệu quả sau dao tạo của cán bộ công nhân viên trong công ty

* Bộ phận lao động tiền lương

Căn cứ định mức, định biên lao động của công ty hiện hành, xây dựng kế hoạch tuyến đụng, sử dụng lao động trình công ty thâm tra, phê duyệt, thực hiện tuyển dụng lao động theo chỉ tiêu được công ty phê duyệt và đúng quy định tại quy chế tuyên đụng lao động của công ty hiện hành, giao kết hợp đồng lao động, quyết định các vấn đề liên quan đến hợp đồng lao động, quyết định nghỉ hưu trí, cho thôi việc, chuyển công tác, tạm hoãn hợp đồng lao động và các trường hợp chấm dứt hợp đồng lao động khác đối với người lao động của công ty theo phân cấp, tổ chức thi nâng ngạch, nâng bậc, giữ bậc, thị sát hạch chuyên môn nghiệp vụ vả thực hiện nâng lượng, chuyển xếp lương theo phân cấp và quy định hiện hành của công ty, giải quyết các chế độ, chính sách đối với người lao động của công ty theo quy định của pháp luật và phù hợp với quy chế quản lý nội bộ của công ty, xây dựng và thực hiện kế hoạch bảo hộ lao động, trang phục làm việc theo tiêu chuẩn, định mức do công ty bản hành phù hợp với quy định của pháp luật, báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình sử dụng lao động tại công ty theo quy định của công ty.Công ty có trách nhiệm xây dựng định mức lao động tổng hợp theo khối lượng công việc quản lý và định mức chi phí tiền lương hàng năm trình công ty thâm định và phê duyệt, trên cơ sở định mức chỉ phí tiền lương, đơn giá tiền lương hoặc quỹ tiền thưởng được công ty duyệt, công ty được quyền phân phối quỹ tiền lương, tiền thưởng và trả lương gắn với năng suất, chất lượng và hiệu quả sản xuất kinh doanh cho từng đơn vị, bộ phận và cá nhân người lao động thuộc quyền quản lý trên cơ sở các quy chế quản lý nội bộ vẻ tiền lương của công ty hiện hành nhưng dam bảo phù hợp voi quy định chung.Xây dựng các quy chế quản lý nội bộ về tiền lương của công ty phải phủ hợp với quy định hiện hành của Nhà nước, của Bộ lao động Thương bình và Xã hội và của công ty, đồng thời tre khi ban hành phải thoả thuận với tô chức công đoàn cùng cấp, sau đó báo cáo và xin ý kiến của công ty trước khi thực hiện.Trích nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ cho người lao động theo quy định của pháp luật và hướng dẫn của cơ quan Bảo hiểm xã hội

* Bộ phận chính sách chế độ

Môi trường của công ty là một yếu tổ rất quan trọng khi ấn định lương bồng và điều đặc biệt quan trọng là xét yếu tô về bản thân nhân viên và yêu cầu công việc, bên cạnh đó nhà quản trị nhân sự cần biết đánh giá thành tích công tác một cách khoa học, có như vậy mới thiết lập được một hệ thống lương bồng và đãi ngộ hợp lý và thoả đáng

* Bo phan thi đua khen thưởng

Công ty chấm điểm và đề xuất xếp hạng thành tích thi dua theo các chỉ tiêu kế hoạch được giao, các chỉ tiêu kế hoạch đạt được trong bộ tiêu chí đánh giá của công ty và các chỉ tiêu khác theo quy định của công ty, trình công ty xét khen thưởng hoặc đề nghị công trình cấp trên khen thưởng cho đơn vị, tập thế và cá nhân theo quy định tại quy chế thi đua khen thưởng của công ty và quy định chấm điểm, xet thí đua của công ty.Triên khai các chương trình thí đua tại đơn vị, thực hiện các nhiệm vụ được phân công chấm điểm thi đua định ky, đề xuất các danh hiệu thi đua, khen thưởng cho đơn vị theo quy chế thí đua khen thưởng của công ty hiện hành, xét chọn và quyết định khen thưởng cho các tập thể, cá nhân của đơn vị theo phân cấp và bằng nguồn quỹ khe thưởng của công ty

Thực hiện công tác chăm lo sức khoẻ của người lao động theo quy định quản ly sức khoẻ người lao động của công ty Thực hiện công tác điêu dưỡng phục hồi chức năng cho người lao động theo huóng dẫn công ty

-Quan lý vệ sinh lao động

+Thực hiện công tác quản lý vệ sinh lao động:

+Thực hiện công tác đo kiểm môi trường lao động:

+Công tác phòng, chống dịch bệnh

-Các hoạt động Y tế khác

+Công tác dân sô-kế hoạch hoá gia đình, công tác phòng chống ma tuý, mại dâm và phong chéng AIDS;

+Thực hiện công tác khác: kiếm định dụng cụ y tế, lập hợp đồng xử lý rác thải y tế,

Khái quát công việc thực (ập 0 020 1221122 22122212 2H12 he 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIÊN NGUÒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CƠ NHIỆT LẠNH NEWTECH 16

Sinh viên: Nguyễn Phú Đức

Phòng ban thực tập: Phòng Hành chính-Nhân sự

* Mô tả chí tiết công việc:

- Công việc l: Tuyến dụng nhân sự cho công ty thông qua các kênh internet hoặc kênh truyền thông như đăng báo, dán tờ rơi

- Công việc 2: Chấm công cho nhân viên, tính lương khi được tăng ca hay nghỉ giữa buôi

- Cong việc 3: Hỗ trợ quản lý sắp xếp hồ sơ tài liệu, phân loại hồ sơ và tài liệu, thống kê lưu trữ các tài liệu, và sắp xếp đề đúng vào vị trí quy định một cách gọn gàng ngăn nắp, viết đơn

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC DAO TAO VA PHAT TRIEN NGUON NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CƠ NHIỆT LẠNH NEWTECH

Cơ sở lý thuyết đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Nhân tố ảnh hướng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân

* Yeu (ử thuộc về doanh nghiệp

- Quan điểm của lãnh đạo về công tác đảo tạo nguồn nhân lực: Mỗi ban lãnh đạo của các doanh nghiệp khác nhau sẽ có nhận thức khác nhau vé van dé dao tao nguồn nhân lực.Quan điểm của lãnh đạo có một vị trí hết sức quan trọng vả quyết định tới hiệu quả của công tác đào tạo nguôn nhân lực

- Đặc điểm nguồn nhân lực: Số lượng, chất lượng, tuổi tác, thái độ của nguồn lao động trong doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp tới công tác đào tạo nguồn nhân lực

- Mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh đoanh và chiến lược nguồn nhân lực của doanh nghiệp: Mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là cơ sở dé doanh nghiệp xác dinh nhu cầu và mục tiêu đảo tạo.Doanh nghiệp xác định rõ ràng mục tiêu phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp sẽ có định hướng trong xác định nhu cầu đảo tạo và mục tiêu đảo tạo

- Tiềm lực tài chính và cơ sở vật chất: Hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực phụ thuộc khá nhiều vào nguồn kinh phí cho công tác đào tạo, nguồn kinh phí đành cho đào tạo cũng thể hiện phần nảo sự quan tâm của lãnh đạo dành cho công tác đào tạo.Cơ sở vật chất là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới người học trong quá trình đào tạo

- Trình độ đội ngũ phụ trách công tác đào tạo: Công tác đào tạo bị ảnh hưởng nhiều bở trình độ của đội ngũ phụ trách công tác đào tạo.Đội ngũ cán bộ đảo tạo có kiến thức chuyên môn vững vàng sẽ mang lại hiệu quả cao trong công tác đảo tạo và ngược lại

- Văn hoá doanh nghiệp: doanh nghiệp có văn hoá doanh nghiệp mạnh sẽ góp phần ý thức cho người lao động, nhân viên những tính thân đồng đội, tập thê rât mạnh mẽ từ đó hiệu quả công tác dao tao sé cao

*Yếu tổ bên ngoài doanh nghiệp:

- Hệ thống giáo dục và đảo tạo: Hệ thống giáo dục và đảo tạo hoàn thiện thì sẽ tạo ra chất lượng đội ngũ lao động tốt, có kỹ năng và trình độ cao, đáp ứng được yêu cầu của công việc, và điều này làm đoanh nghiệp đỡ tốn kém hơn cho công tác đào tạo nguồn nhân lực

- Môi trường khoa học công nghệ: Việc doanh nghiệp luôn cập nhật các trang thiết bị hiện đại, luôn tiễn gần với khoa học công nghệ hiện đại làm cho người lao động luôn sẵn sàng bắt kịp với sự thay đổi cũng như tạo sự linh hoạt hơn trong công việc, điều đó giúp nâng cao hiệu quả công tác đảo tạo

- Thị trường lao động: Thị trường lao động đồi dào sẽ giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn trong việc lựa chọn lao động, từ đó thì khả năng chọn được nhiều lao động tốt sẽ cao hơn và tiết kiệm hơn cho công tác đào tạo nguồn nhân lực.

Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 4

Hình 2.1 Quy trình chung về đào tạo và phát triên nguồn nhân lực

Xác định nhu cầu, mục tiêu dao tao va phat trien

Tuyền chọn đôi tượng được đào tạo

Xác định kế hoạch chương trình về phương pháp đảo tạo

Tuyển chọn người hoặc cơ quan huần luyện Đánh giá kết quả

Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Sử dụng tối đa nguồn nhân lực là mục đích chính của phát triển và đào tạo nguồn nhân lực.Muốn vậy, công ty cần phát triển những kỹ năng và hiểu biết nhất định trong quản lý đảm bảo sự hợp tác đầy đủ giữa các bộ phận và cấp dưới của họ

Mục tiêu cuỗi cùng của phát triển nguồn nhân lực là đạt được hiệu quả cao nhat về tô chức Vì vậy, phát triển và đào tạo nguôn nhân lực liên quan chặt chẽ đên quá trình phát triên tô chức, những mục tiêu của phát triền tô chức là:

+ Nâng cao thành tích của tổ chức thông qua những chỉ tiêu như sự đổi mới về lợi nhuận, quay vòng vôn, thị trường chiêm lĩnh được

+ Tăng sự thích nghi của tô chức với mọi hoàn cảnh, kế cả ý thức tự giác của mọi thành viên trong tô chức; đương đâu với mọi khó khăn và tìm ra giải pháp sáng tạo, phủ hợp đề giải quyết khó khăn một cách hiệu quả nhật

+ Hoàn thiện hình thức đối xủ trong nội bộ như là sự hiệp tác giữa các nhóm, các cá nhân vì nhau, tin tưởng và ủng hộ, giúp đỡ, thừa nhận ý kiên, cảm thông, cởi mở trong giao tiếp và tham gia đóng góp một cách rộng rãi vào xây dựng chiến lược của tô chức

+ Những mục tiêu cơ bản

- Xây dựng và thực hiện một kế hoạch phát triển nguồn nhan lực của toàn doanh nghiệp băng những hoạt động phát triên và đào tạo có tô chức của những nhóm khác nhau, thực hiện phân tích, đánh giá nhu câu dao tao cau người lao động ở mọi trình độ

- Chuẩn bị chuyên gia để quản lý, điều khiên đánh giá chương trình phát triển và dao tạo

- Xây dựng một phương án nghề nghiệp và một kế hoạch phát triển từng thời kỳ nhất định, phù hợp với tiềm năng công ty

- Nghiên cứu về nhân lực, chuân bị những số liệu về cơ cầu lao động, vả lĩnh vực có liên quan

- Tạo thuận tiện cho thông tin nội bộ giữa các bộ phận quản lý và người lao động Thông tin ngược liên quan đên bộ phận, động cơ của người lao động

Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo

* Dao tạo trong công việc

Day là hình thức đảo tạo học viên cách thức thực hiện công việc ngày trong quá trình làm việc.Tất cả mọi nhân viên trong doanh nghiệp, ở các chức vụ khác nhau, từ thấp nhất đến cao nhất, trong quá trình làm việc đều rút ra được những kinh nghiệm làm việc cho mình đề thực hiện công việc tốt hơn Việc đảo tạo thường được phân công theo kế hoạch đào tạo giữa người hướng dẫn hoặc các nhân viên lành nghề, có kỹ năng cao với những nhân viên có trình độ lành nghề thấp.Các nghiên cứu cho thấy có khoảng 90% các chương trình đào tạo được thực hiện tại nơi làm việc.Các dạng đào tạo phổ biến nhất tại nơi làm việc bao gồm:

- Kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ: Phương pháp này được áp dụng dao tạo cả công nhân kỹ thuật, nhân viên văn phòng, lẫn các nhà quan tri

-Có vắn/tư vấn: Sử dụng cô vấn, tư vấn đề được trao đổi, huấn luyện và bồi dưỡng đề phát triển nghề nghiệp, sự phát triển con người hiệu quả.Có thê tìm được người cố vắn/tư vấn trong tổ chức hoặc từ bên ngoai, quan hệ đó có thẻ là chính thức hoặc là không chính thức.Người cố vắn/tư vẫn thường thực hiện nhiều vai trò khác nhau

- Huấn luyện: Thường được coi là trách nhiệm của cấp trên trực tiếp, nhằm giúp cấp dưới có năng lực cần thiết thực hiện công việc Trong nhiều trường hợp, cấp trên giữ vai trò như một người cỗ vấn đỡ đầu cho cấp dưới khi cấp dưới thể hiện có tiềm năng phát triển và có quan hệ tốt với cấp trên

- Thực tập: Là phương thức đảo tạo trong đó các sinh viên tốt nghiệp đến thực tập tại doanh nghiệp đề hoàn tất đề tài tốt nghiệp Đây là cách rất tốt đề sinh viên có thể găn lý thuyết với thực hành và giúp các sinh viên tiềm năng trở thành nhân viên chính thức của công ty

- Luân phiên thay đổi công việc: Học viên được luân phiên chuyên từ bộ phận này sang bộ phận khác, từ phân xưởng này sang phân xưởng khác, được học cách thực hiện những công việc có thê hoàn toàn khác nhau về nội dung và phương pháp.

Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Cơ nhiệt lạnh Newtech Q0 0 22H He 20

Đặc điểm về nguồn nhân lực của Công ty TNHH Cơ nhiệt lạnh h2

Bảng 2.2 Cơ cấu lao động từ năm 2019-2021

SL Ty SL Ty SL Tỷ lệ(%) lệ(%) lệ(%)

+Trén Daihoc | 15 1725 |17 17 22 16.55 tĐại học và |50 57.50 | 60 60 72 54.10

(Phong hanh chinh Cong ty TNHH Coa nhiét lanh NEWTECH)

Theo tinh chat cong viée:

Năm 2019, số lượng lao động trực tiếp là 30 chiếm 34,49% tổng số lao động trong công ty.Còn sô lượng lao động gián tiếp là 57 chiêm 65.5% tông sô lao động trong công ty

Năm 2020, số lượng lao động trực tiếp và gián tiếp lần lượt chiếm 35% và 65% tổng số lao động trong công ty

Năm 2021, sự chênh lệch giữa lao động trực tiếp và lao động gián tiếp lại gia tăng.Lao động gián tiếp chiếm 68,42% còn lại là lao động trực tiếp

Qua đó, ta có thể thấy được công ty tập chung chủ yếu là lao động gián tiếp vì đây là đặc thù công việc của công ty.Công ty chủ yếu là thiết kế, tư vấn, giới thiệu sản pham cho khách hàng rồi mới đặt sản phẩm ở nơi khác về lắp đặt cho khách chứ hầu như không có sản pham được sản xuất ra

Trong 3 năm 2019-2021, ta có thể thấy số lượng lao độgn của các trình độ đều tăng, trong đó tỷ lệ trình độ chuyên môn trên đại học chỉ tăng nhẹ; đại học, cao đắng tăng khá mạnh; trung cấp, sơ cấp cũng tăng dần, những người chưa qua dao tao thì giảm nhẹ Cụ thể:

- Năm 20109, trinh độ lao động trên đại học có 15 người chiếm 17,25% tong số lao động Trình độ đại học, cao đửang có 50 người chiếm 57,5% tong số lao động, chiếm số lượng lớn nhất trên tổng số lao động của công ty.Trình độ trung cấp, sơ cấp có 17 người chiếm 19,5%.Trình độ chưa qua đào tạo có 5 người chiếm 5,75% tổng số lao động

-Năm 2020, số lao động trên đại học tăng so với năm 2019 là có l7 người chiếm 17%.Số lao động ở trình độ đại học, cao dang là 60 người chiếm 60%.Lao động ở trình độ trung cấp, sơ cấp có 20 người chiếm 20%.Số lao động chưa qua đào tạo có 3 người chiếm 3%

- Qua bảng trên ta có thế thấy rõ trình độ chuyên môn được đào tạo năm 2021 tập trung nhiều nhất là ở đại học và cao đăng là 72 người chiếm tỉ lệ 54,1% điều này cho thấy trình độ người lao động tại công ty khá là cao.Bên cạnh đó số lao động có trình độ trung cấp, sơ cấp là 36 người chiếm khoảng 27,1% và số lao động chưa qua đào tạo là 3 người chiếm 2,25%, tuy tỉ lệ của sơ cấp, trung cấp không quá cao nhưng đây là một hạn chế bởi lĩnh vực hoạt động của công ty tương đối khó, đòi hỏi người thực hiện phải có trình độ chuyên môn cao

Dựa trên bảng số liệu cơ cấu lao động theo giới tính có thê thấy nam giới lớn hơn so với nữ giới và có chiều hướng tăng theo các năm.Cụ thể, năm 2019 số lượng lao động là nam chiếm tỉ lệ lớn hơn trong công ty chiếm 57,5%, từ đó có thê thấy được nam giới là những thành phần chủ chốt của công ty.Số lượng lao động là nữ chỉ chiếm 42,5% trong công ty.Năm 2020, với 60% số lao động là nam trong công ty ta có thê thấy được số lao động là nam tăng nhẹ so với năm trước là 2,5%.Do nhận thêm một số nhân viên mới cho các công việc kinh doanh và bán hàng nên số lao động cả nam và nữ đều tăng, nam có 60 người chiếm tỷ lệ 60%, nữ có 40 người chiếm tỉ lệ 40%.Sang đến năm 2021, đây là năm đột biến khi có số lượng lao động là nữ tăng lên nhiều hơn so với nam mặc dù nam giới vẫn chiếm tỷ lệ cao hơn trong công ty vì đây là năm mà công ty tuyên những nhân viên nữ và bộ phận bán hàng của công ty đây là công việc phù hợp với nữ giới hơn

Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuôi Độ tuổi | Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

SL(Ngườn) | Tỷ SL(Người | Tỷ SL(Người) | Tỷ

Trong 3 nam 2019-2021, sé lượng lao động ở tat cả các độ tuổi déu tang Trong đó, năm 2020 số lượng lao động vẫn tập trung chủ yếu ở độ tuổi 30-50 có 60 người chiếm 60%.Độ tuổi đưới 30 vẫn giữ nguyên so với năm 2019 là 25 người chiếm 25%.Độ tuôi trên 50 cũng giữ nguyên so với năm 2019 có I5 người chiếm

15%.Năm 2021 số lượng lao động tăng khá nhanh ở độ tuôi dưới 30 tuổi có 41 người chiếm 30,8%, độ tuôi lí tưởng cho đội ngũ lao động và có sự nhiệt huyết trong công việc, đây sẽ là thế mạnh cho công ty.Độ tuổi từ 30-50 tuôi có 75 người chiếm 56,4%, cho thấy công ty vẫn giữ được đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm đang công tác tại công ty.Độ tuổi trên 50 tuôi có 17 người chiếm 12,8% độ tuổi này chiếm số lượng ít nhất tại công ty đó là một sự phân bô rất hop ly.Ngoai ra công ty vẫn giữ được hầu hết đội ngũ lao động có kinh nghiệm khi mà nhóm lao động độ tuổi từ 30-50 chiếm tỷ lệ cao nhất trong các năm Về độ tuổi, năm 2019 số lượng lao động chủ yếu tập chung ở độ tuổi 30-50 có 47 người chiếm 54%, chiếm hơn một nửa tông số lao động trong công ty vì đây là lực lượng lao động nòng cốt của công ty trải qua các năm sàn lọc còn giữ lại.Độ tuổi đưới 30 có 25 người chiếm 28,7%, độ tuổi lao động trên 50 là ít nhất có L5 người chiếm 17,3%.

Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực

Dựa vào nhu cầu đào tạo, ban lãnh đạo công ty đã xác định mục tiêu dao tao của công ty, và mục tiêu đảo tạo thì thay đổi theo từng thời kỳ, giai đạon phù hợp với tình hình hoạt động của công ty, cũng như đề phù hợp hơn với yêu cầu thực tế của thị trường khách hàng

Trong những năm đầu mới thành lập, công ty đã xác định mục tiêu dao tao đơn giản chỉ là đào tạo thái độ, hành vị làm việc của nhân viên, chưa có mục tiêu dao tạo cho đội ngũ cán bộ của công ty, cũng chưa có các mục tiêu đào tạo dé nang cao trình độ kiến thức, kỹ năng chuyên môn của cán bộ công nhân viên trong công ty

Bang 2.4.86 lượng lao động được đào tạo năm 2019-2021

Tổng số lao động | 65 73 88 được đào tạo

(Nguồn: Phòng kinh doanh công ty TNHH Cơ nhiệt lanh Newtech)

Trong thời kỳ công ty đã ổn định hoạt động ( 2019-2021) mục tiêu đào tạo của công ty đã thay đổi và nhằm nâng cao khả năng cũng như trình độ kỹ thuật, kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác cho cán bộ và nhân viên trong công ty Thời kì này ban lãnh đạo đã nhận ra nếu mục tiêu đảo tạo chỉ hướng vào thái độ, hành vi của nhân viên thôi thì có lẽ sẽ không còn phù hợp với mục tiêu phát triển của cong ty được, mà ngược lại nó còn cản trở sự phát trién cla cong ty, vi néu chỉ tốt về thái độ và hành vi làm việc thôi thì khả năng làm việc chủ động, sáng tạo trong công việc của nhân viên giảm đi rất nhiều, nhân viên sẽ luôn nghĩ rằng chỉ cần có thái độ tốt với công việc thôi là đủ.Ban lãnh đạo công ty đã có tầm nhìn sáng suốt khi thay đôi mục tiêu đào tạo và hướng nhiều vào đào tạo kiến thức và kỹ năng công việc cho cán bộ nhân viên trong công ty Từ bảng số liệu trên ta có thẻ thấy được là số lượng lao động được đào tạo chỉ cần bằng khi ở năm 2019, còn sang năm 2020-2021 SỐ lượng lao động được đào tạo không đáp ứng được nhu cầu đào tạo của công ty.Công ty nên xây đựng lại công tác đào tạo của mình để có thể đáp ứng đủ nhu cầu đào tạo của nhân viên trong công ty.

Xác định đối tượng đào tạo 0 S22 re 24

Đối tượng đảo tạo được xác định dựa trên kế hoạch đảo tạo, nhu cầu cá nhân và đặc điểm chuyên môn của họ.Đề được tham gia đào tạo tại công ty cán bộ nhân viên công ty cần đáp ứng được các yêu cầu như sau:

- Là cán bộ nhân viên đang làm việc tại công ty;

- Chấp hành tốt mọi nội quy, quy định của công ty, có trách nhiệm cao trong công tác và hoàn thành tốt các công việc được giao, có nguyện vọng, cam kết làm việc lâu dải tại công ty;

- Có kiến thức nền tảng đủ điều kiện đề tiếp thu chương trình đảo tạo:

- Chuyên ngành đự kiến đào tạo phù hợp với công việc chuyên môn hiện tại

Vị ngân sách của công ty dành cho chương trình đảo tạo cũng có hạn, nên công ty phải sảng lọc rất kỹ lưỡng đề tìm ra ứng viên phù hợp cho chương trình đảo tạo.Công ty có thêm một tiêu chuẩn đề lựa chọn đối tượng là: Nhân viên được tham gia khoá đào tạo phải là nhân viên có thành tích nổi bật hơn các ứng viên còn lại trong quá trình làm việc.

Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo

2.2.4.1.Xây dựng chương trình đào tạo trong công ty

Bang 2.5 Chương trình đào tạo trong công ty

Nội dung khoá đào | Hình thức đào tạo Thời lượng | Số lượng lao động tạo dao tao duoc dao tao

Kỹ năng lãnh đạo Đào tạo ngoài nơi làm | 4 ngày 4 7 7

Kỹ năng đàm phán |Đào tạo tại noi làm | 6 ngày 6 9 10 và giao tiếp với | việc khách hàng

Kỹ năng bán hàng Dao tao tai noi lam | 7 ngay 12 14 17 viéc Dao tao nang cao | Dao ngoài nơi làm việc | 14 ngày 23 20 31 trình độ nhân viên kỹ thuật

Tập huấn phòng |Đào tạo tại nơi làm | 3 ngày 7 II 16 chảy nỗ việc

Học nghề nhân viên | Đào tạo tại nơi làm | 30 ngày 13 12 7 kỹ thuật, nhân viên | việc hậu mãi

2.2.4.2 Lựa chọn phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Với đặc thù hoạt động kinh doanh tại công ty, công ty đảm bảo cho toản bộ nhân viên công ty được đào tạo đề có đủ năng lực chuyên môn thực hiện tốt công việc được giao.Các chương trình đào tạo được cung cấp đưới các hình thức lớp học, đào tạo thông qua công việc hay tự học.Nhan viên được hỗ trợ tài chính và khuyến khích duy trì việc không ngừng học tập, cũng như được cung cấp các cơ hội phát triển tương ứng.Các hình thức đào tạo tại công ty bao gồm;

Dao tao tai noi lam viéc:

-Phương pháp kèm cặp tại chỗ: Được sử dụng trong các khoá đào tạo cho nhân viên kỹ thuật, nhân viên hậu mãi học nghề Trong quá trình làm việc, người nhiều kinh nghiệm hơn sẽ truyền đạt, trao đôi kinh nghiệm với người bạn đồng nghiệp ít kinh nghiệm hơn.Công việc này được tiền hành thường xuyên

+ Được sử dụng cho các khoá đảo tạo nhân viên mới được tuyên dụng: Nội dung đào tạo gôm phô biên nội quy, chính sách của công ty và hướng dân về chuyên môn, nghiệp vụ

+ Được sử dụng cho các khoá đảo tạo nhân viên thuyên chuyển công tác: Nội dung đào tạo bao gồm việc hướng dẫn nghiệp vụ và những quy định ở vị trí công tác mới

+ Được sử dụng khi công ty mời những chuyên gia có trình độ chuyên môn cao,

Có uy tín về giảng dạy cho cán bộ nhân viên tại công ty như: Kỹ năng đàm phán, giao tiếp với khách hàng, kỹ năng bán hàng

- Phương pháp thảo luận nhóm: Được sử dụng cho các khoá đào tạo khi công ty mời các chuyên gia có trình độ chuyên môn cao, có uy tín về giảng dạy cho cán bộ nhân viên tại công ty như: Kỹ năng đàm phán, giao tiếp với khách hàng, kỹ năng bán hàng

- Kỹ năng đàm phán và giao tiếp với khách hàng được đảo tạo trong 6 ngày

- Kỹ năng bán hàng được đảo tạo trong 7 ngày

- Tập huấn phòng cháy nồ - An toàn lao động được đào tạo trong 3 ngày

- Học nghề nhân viên kỹ thuật, nhân viên hậu mai được đảo tạo trong 30 ngày

Công ty chú trọng đến công tác đảo tạo nội bộ, để tăng sự gắn kết giữa các thành viên; qua đó có thế phát hiện và đào tạo đội ngu chuyên viên huấn luyện nội bộ cho công ty.Cùng với đội ngũ nảy, công ty xây dựng và duy tri mot mdi trường làm việc và học tập trong đó mọi thành viên phải luôn vận động bằng cách học tập, trau đổi tích cực những kiến thức mới rèn luyện kỹ năng đề có thế đảm nhận những nhiệm vụ mà công ty giao phó Chính vì vậy, cơ hội thăng tiến luôn có cho những ai không ngừng nỗ lực phần đấu cùng công ty chính phục những đỉnh cao mới

Dao tao ngoài nơi làm việc:

Căn cứ vào nhu câu công việc nhân viên sẽ được lựa chọn, cử đi học bên ngoài tham dự các khoá học về: Kỹ năng lãnh đạo, đảo tạo nâng cao trình độ nhân viên kỹ thuật

Lựa chọn đối tac dao tao

- Trong nước: Công ty gửi nhân viên di dao tao tại các trường Đại học trong nước như trường Đại Học Hải Phòng với khoá đào tại về nâng cao trình độ của nhân viên kỹ thuật, Đại Học Kinh tê quốc dân với khoá đào tạo về kĩ năng lãnh đạo

- Nước ngoài: Các đối tác mà công ty vẫn hay cử nhân viên kỹ thuật sang học các kỹ năng và nghiệp vụ kỹ thuật tại chính các công ty cung cấp các thiết bị kỹ thuật cho công ty cô phần âm nhạc & công nghệ Newstar.Các đối tác của công ty truyền đạt các cách thức sử dụng thiết bị, sản pham mới của họ cho nhân viên kỹ thuật của công ty, cũng vì kinh phí đào tạo hạn chế nên các nhân viên kỹ thuật được chọn đi thường là nhân viên ưu tú, và họ là những người sau khoá đào tạo nước ngoài về họ sẽ tiền hành đào tạo lại cho csac nhân viên kỹ thuật khác của công ty

- Kỹ năng lãnh đạo được đào tao trong 4 ngay

- Dao tạo nâng cao trình độ nhân viên kỹ thuật được đào tạo trong 14 ngày

Công ty luôn tạo cơ hội và điều kiện cho nhân viên phát triên hết khả năng, năng lực của mình, không bó gọn con đường sự nghiệp, mọi nhân viên đều được phát triển và vươn tới một vị trí phù hợp với khả năng và mong muốn của từng cá nhân.

Công tác lựa chọn và đào tạo giáo viên .- che 26 2.2.6 Về chỉ phí cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

- Giáo viên nội bộ bao gồm những nhân viên có chức năng, nhiệm vụ được giao, có kinh nghiệm chuyên môn cao, có khả năng truyền đạt và giảng dạy đề phố biến về dich vụ, những kinh nghiệm cũng như những kiến thức thực tế cho nhân viên

- Với hình thức đảo tạo tại nơi làm việc, phòng kinh doanh thường đảm trách nhiệm vụ chuẩn bị tài liệu học tập, phòng học trong công ty cho khoá đào tạo.Với khoá đảo tạo theo phương pháp kèm cặp tại chỗ thì nhân viên sẽ được đào tạo ngay tại các phòng chuyên môn của công ty, khoá dao tạo mời chuyên gi tới công ty dJay thì sẽ được bồ trí dao tao tại phòng họp hay hội trường của công ty

- Chương trình đào tạo được thực hiện theo kế hoạch đề ra, ban giám đốc chịu trách nhiệm về chính về công tác đào tạo.Đối với cán bộ được cử đi đào tạo, công ty luôn tạo mọi điều kiện để họ có thể đảm bảo được công việc của mình vừa có thời gian học tập nâng cao trình độ chuyên môn Với nhân viên trong thời gian đảo tạo vẫn được hưởng lương và được bố trí thời gian hợp lí nhất để học hoàn thành phần việc của mình mà vẫn đảm bảo học tập tốt.Đảo tạo ngoài nơi làm việc thường được tô chức đảo tạo tại các trung tâm, hoặc các trường đại học, với người giảng dạy là các chuyên gia chuyên về lĩnh vực đó, hoặc giáo viên giỏi của các trường đại học danh tiếng, hay một vị đoanh nhân thành đạt có phương phát giảng dạy hay

- Đối với đào tạo tại nơi làm việc thì ban lãnh đạo, và phòng kinh doanh cùng cân bộ các phòng ban chuyên môn lên phương án phù hợp về việc bố trí người trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo, kèm cặp nhân viên cần được đào tạo Thời gian đào tạo và giám sát quá trình đào tạo được phòng kinh doanh bố trí, sắp xếp.Cán bộ dao tao duoc cộng thêm khoản phụ cấp trách nhiệm, còn nhân viên được đảo tao thi được công ty tạo điều kiện sau quá trình đào tạo sẽ có nhiều cơ hội phát triển nếu phát huy tốt, hoặc là người nôi bật ưu tú trong quá trình đảo tạo.Nhân viên được dao tao van được nhận mức lương cơ bản và không bị trừ bất cứ I khoản chỉ phí dành cho đảo tao nao ca.Moi chi phi trong quá trình đảo tạo đều được trích ra từ quỹ đảo tạo của công ty

- Đối với đào tạo ngoài nơi làm việc thì ban lãnh đạo thường xuyên liên lạc với các đối tác đào tạo của công ty, nhăm nắm rõ được tình hình của nhân viên được cử đi đào tạo.Nhân viên được đảo tạo bên ngoài có các khoản trợ cấp đi lại và ăn uống, nghỉ ngơi của công ty cấp cho

2.2.6 Vé chi phi cho dao tao va phat triển nguồn nhân lực

Chi phi dao tạo được trích từ quỹ phát triển của công ty.Căn cứ vào tình hình kinh doanh, nhu cầu đào tạo hang nam.Chi phi dao tạo được tính cụ thể cho từng đối tượng lao động và từng loại lao động được đào tạo

Chi phí đào tạo bao gồm: Chi phí cho một người , chí phí cho người dạy, chỉ phi cho phương tiện dạy và học, chi phí cho người quản lý chương trình đào tạo

Bảng 2.6 Kinh phí kế hoạch đào tạo năm 2019-2021 Đơn vị(Triệu đồng)

Hình thức đảo tạo Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021

Dao tạo ngoài nơi làm | 70 8l 114 việc Đảo tạo tại nơi làm | 57 69 85

(Nguồn: Phòng tài chính Công ty TNHH Cơ nhiệt lạnh Newtech)

Công tác xây dựng chương trình đánh giá đào tạo và phát triển nguồn

Sau khi nhân viên trải qua các hoạt động đảo tạo và phát triển, các lãnh đạo trực tiếp cũng như các giám đốc phòng ban sẽ là những người đánh giá trực tiếp kĩ năng và thái độ làm việc của nhân viên.Sau đó, trưởng phòng Nhân sự người chịu trách nhiệm chính về nhân sự sẽ tong hợp lại và đánh giá kết quả quá trình dao tao, từ đó rút ra những bài học cho những đợt dao tạo sau Đánh giá học viên:

- Đối với những nhân viên đào tạo ngoài công việc tại các cơ sở, trung tâm thì công ty dựa vào các chứng chỉ, chứng nhận của nơi dao tao sau khi hoàn thành khoá học

- Đối với những nhân viên dao tao tại nơi làm việc, thì kết quả đạt được thông qua quá trình thực hiện công việc và thái độ làm việc sau quá trình đào tạo tại công ty Tiêu chí đánh giá:

- Đánh giá về số lượng nhân viên tham gia chương trình đào tạo

- Đánh giá về mặt chất lượng nhân viên đạt được sau quá trình dao tạo thông qua kết quả thực hiện công việc trong công ty

Công ty TNHH Cơ Nhiệt Lạnh NEWTECH có 4 nhóm nhân viên tham gia quá trình đào tạo là: nhóm nhân viên kinh doanh, nhân viên kế toán, nhân viên bán hàng và nhân viên phòng hành chính.Nhưng chỉ với nhóm nhân viên kinh doanh và nhân viên bán hàng thì việc đánh giá kết quả đảo tạo chỉ dựa trên mức doanh thu mà họ tạo ra, chưa có những phương pháp đánh giá cụ thé Đối với nhóm đối tượng là cán bộ hành chính quản lý ở các phòng ban, thi công ty đánh giá cụ thê hơn dựa trên kêt quả làm việc và chứng chỉ đạt được sau khoá đào tạo Đối với nhóm đối tượng nhân viên kế toán, đo áp dụng phương pháp đào tạo kèm cặp tại chỗ nên công ty đánh giá băng các nhận xét của người hướng dẫn và kết quả thực tế đạt được sau khoá đảo tạo.Sau khi đã có kết quả thì trưởng phòng hành chính tông hợp lại và đưa ra bảng kết qua dao tạo

2.3 Đánh gia chung về thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty TNHH Cơ nhiệt lạnh NEWTECH

2.3.1 Những kết quả đạt được

Nhìn chung, công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty đã đạt được những kết quả đáng khích lệ:

- Công ty TNHH Cơ nhiệt lạnh NEWTECH thực hiện đầy đủ các bước trong quy trình đào tạo

- Công ty TNHH Cơ nhiệt lạnh NEWTECH có nguồn nhân lực trẻ về tuôi đời cũng như tuôi nghề nên có khả năng học hỏi và ứng dụng những điều đã học vào thực tế một cách linh hoạt.Ngoài ra, môi trường làm việc của công ty lành mạnh và thân thiện giúp cho nhân viên thuận lợi trong việc trao đổi, học tập kinh nghiệm của nhau

- Số lượng lao động được đào tạo tăng qua các năm, phần nào đã đáp ứng kịp thời nhu cầu về chất lượng lao động phục vụ cho sản xuất kinh doanh trong tinh hình mới.Chất lượng sản phâm ngày một nâng cao điều đó phản ánh trình độ quản lý và tay nghề, kỹ năng, kỹ xảo của đội ngũ nhân viên công ty

- Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và kĩ năng làm việc của nhân viên đang dần được nâng cao, cơ cấu nguồn nhân lực đang dần được cải thiện đề phù hợp với định hướng phát triển của công ty, điều đó cho thấy những diễn biến tốt về nguồn nhân lực của công ty trong tương lai

- Thực hiện chương trình đào tạo đã phần nào kích thích được tính thần của người lao động, tạo động lực cho họ nâng cao trình độ đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu của công việc, đồng thời là một cơ hội tốt dé họ nâng bậc, tăng lương.Ngoài ra, công tác đào tạo cũng tạo ra sự tin tưởng và lòng trung thành của nhân viên đối với công ty vì sự cô gắng của bản thân trong công tác đào tạo phủ hợp với sự đã ngộ của công ty

- Công tác đảo tạo đạt hiệu quả không những giúp công ty tiết kiệm được khoản chị phí tuyên dụng nguồn bên ngoài, mất thời gian tốn kém mà còn tận dụng được tôi da nguồn lực hiện có.Những người có kinh nghiệm, có thâm niên làm việc lại giúp đỡ nhân viên mới, những nhân viên còn ít kinh nghiệm.Mọi người cùng nhau vươn lên và cùng nhau công hiến cho công ty, từ đó cũng tạo ra sự đoàn kết giữa các thành viên trong công ty

Qua quá trình nghiên cứu thực tế và thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau ta có thê thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của công ty vẫn còn những hạn chế cần được khắc phục:

- Công ty chưa tạo được ý thức cho người được đảo tạo về những lợi ích mả họ nhận được từ khoá đào tạo do đó cán bộ nhân viên trong công ty chưa thực sự nhiệt tình trong học tập, thái độ còn kém và thụ động trong quá trình học nên hiệu qua dao tạo chưa cao

- Công ty chưa quan tâm vê nhu câu được đào tạo của nhân viên, việc xác định nhu câu dao tao chi dựa vào kê hoạch kinh doanh, và yêu cầu công việc Vì vậy, đôi khi việc đào tạo chưa đáp ứng được nhu câu của nhân viên

- Trong các phương pháp đảo tạo tại nơi làm việc, giáo viên nội bộ là những nhân viên lành nghề, có kinh nghiệm lâu năm trong công ty nên việc hướng dẫn giảng dạy còn thiếu về kinh nghiệm sư phạm, khả nang truyền đạt kém Vì vậy, dẫn tới việc giảng dạy công ty chưa khoa học, lôgic làm cho nhân viên khó tiếp thu làm giảm đi tính hiệu quả của phương pháp này

- Công tác đánh giá kết quả đào tạo còn sơ sài và chưa khoa học, chủ yếu đánh giá theo cảm nhận chủ quan của người trực tiếp giảng dạy, và người quản lý trực tiếp.Công tác đánh giá, tông kết chương trình đào tạo chỉ được thực hiện theo năm mà không thực hiện ngay sau mỗi khoá học, do đó không khắc phục được những sai sót một cách kịp thời.Đồng thời, việc đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triên chỉ dừng lại ở mức chung chung, chưa đi sâu, cụ thể từng vẫn đề

- Công ty vẫn chưa có phòng nhân sự, mọi việc về đảo tao cũng như các việc khác liên quan đến nhân lực đều do ban giám đốc quyết định.Điều này làm mắt khá nhiều thời gian của ban giám đốc.Ngoài ra, những việc liên quan đến nhân lực nói chung va dao tao nói riêng thì không được chuyên sâu, giảm đi tính hiệu quả và sát thực

- Cong ty van còn bị hạn chê về tài chính nên các phương pháp đào tạo cũng như đôi tượng đào tạo vần chưa được đáp ứng đủ

- Ban lãnh đạo vần chưa thật sự gân gũi với nhân viên nên chưa hiệu rõ được nhu câu được đảo tạo thật sự của nhân viên

- Nhân viên chưa ý thức được vai trò của việc đào tạo nên hiệu quả sau đào tạo còn nhiều hạn chê

- Văn hoá doanh nghiệp còn nhiêu hạn chê, chưa tạo cho nhân viên tĩnh thân tự giác

Kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty năm 2022 4

Mỗi một ngày trôi qua thì yêu cầu của khách hàng cũng ngày một cao lên nên sự lạc hậu về quy trình làm việc và phục vụ là không thê tránh khỏi Chính vi thé, theo kế hoạch kinh doanh thì trong giai đoạn tới có sự thay đổi một số bộ phận cho phủ hợp hơn với công việc.Khi đó đòi hỏi người lao động phải đáp ứng được yêu cầu của công việc mới, buộc họ phải được đảo tạo lại do đó ban lãnh đạo Công ty phải có chính sách đào tạo phủ hợp

Việc sử dụng lao động cứng nhắc theo đúng ngành nghề đôi khi không đáp ứng được yêu cầu của công ty Chính vì vậy doanh nghiệp cần có chính sách đào tạo bổ sung, chuyên đôi nghề để khắc phục hiện tượng đó.Cũng như sự biến động của thị trường trong từng giai đoạn, khi đó đòi hỏi doanh nghiệp có định hướng sản xuất kinh doanh hợp lí và chúng ta cần phải có kế hoạch đảo tạo bố sung đề đội ngũ lao động tiếp cận với quy trình mới.Đó chính là định hướng đào tạo bổ sung chuyên đôi ngành nghề

Việc đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nhiệm vụ quản lý là hết sức cần thiết và nó được tiên hành thường xuyên trong từng năm, đó là yêu câu câp thiệt đề chúng ta có được đội ngũ cán bộ kê cận tot nhat

Từ nững định hướng trên Công ty đã xây dựng bản kế hoạch dự kiến đào tạo năm tới:

Bảng 3.1.Kế hoạch đào tạo

Bộ phận đào tạo | Số người Thời gian đào tạo | Nơi đào tạo

Phòng kinh | 58 2 tháng Công ty doanh

Phòng kế toán 8 2 tháng Công ty

Phòng hành | 10 2 tháng Công ty chính

Bộ phận bán | 57 2 tháng Công ty hàng

Nhìn vào bảng trên ta thây ở các phòng ban ít nhiều đều có sự chênh lệch về số lượng nhân viên đảo tạo.Đó là do công ty luôn chú trọng việc đào tạo bộ phận kinh doanh và bộ phận bán hàng, đây là hai bộ phận chủ chốt liên quan đến lợi nhuận của công ty nên được chú trọng dao tao nhiều hơn.

Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty TNHH Cơ nhiệt lạnh NEWTECH

Biện pháp hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo và phát triển 4

3.2.1.1 Thực hiện tốt công tác phân tích nhu cầu đào tạo Đề việc xác định nhu cầu được đầy đủ, chính xác, khách quan, phù hợp với đòi hỏi thực tế và chiến lược phát triển, Công ty cần phải thực hiện công tác phân tích nhu cầu đào tạo một cách chính xác hơn

Việc xác định nhu câu dao tạo chỉ thực sự khoa học nêu dựa trên sự phân tích công việc và đánh giá thực hiện công việc của các nhân viên trong công ty

Cán bộ làm công tác đào tạo trực tiếp quan sát, điều tra về khả năng, trình độ, chuyên môn của người lao động tủ đó đưa ra kêt quả chính xác

Việc phân tích xác định nhu cầu có thê đưa vào các bảng hỏi đã được thiết kế cho cán bộ công nhân viên toàn Công ty việt vào sau đó thu lại và cán bộ làm công tác phân loại và tập hợp đề chọn ra những đôi tượng đào tạo một cách chính xác

3.2.1.2 Thực hiện đánh giá quá trình thực hiện công việc có hiệu quả Đánh giá quá trình thực hiện công việc của nhân viên có hiệu quả là nhằm đánh giá một cách có hệ thống hiệu quả công việc và năng lực của nhân viên, bao gồm kết quả công việc, phương pháp làm việc, các phâm chất thê hiện ra trong đào tạo và các kỹ năng hoàn thành công việc Đề đánh giá quá trình thực hiện công việc hiệu quả cần phải thoả mãn yêu cầu của hệ thông đánh giả như:

- Tính phù hợp: đòi hỏi phải có sự liên quan rõ ràng giữa các tiêu chuẩn thực hiện công việc, giữa các tiêu thức đánh giá với các mục tiêu của tô chức

- Tính nhạy cảm: đòi hỏi giáo viên đánh gia phải có tính chính xác, xác định rõ hiệu quả công việc của từng người

- Tinh tin cậy: phải đảm bảo được sự tin tưởng của mọi người vào kết quả đánh giá

- Tính được chấp nhận: đòi hỏi giáo viên đánh giá phải được chấp nhận và ủng hộ bởi mọi người trong tô chức

- Tính thực tiễn: đòi hỏi phương tiện đánh giá đơn giản, đễ hiểu và đễ sử dụng đôi với người lao động và người quản lý.

Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, chỉ tiẾt - 211cc ren 32

Có mục tiêu đảo tạo rõ ràng thì Công ty mới đánh giá công băng, khách quan.Xác định chương trình đào tạo phù hợp với nội dung mục tiêu của công ty

Mục tiêu đào tạo của công ty cần đáp ứng những yêu cầu sau:

- Cụ thê cho từng đối tượng đảo tạo

- Mục tiêu đặt ra phải có tính khả thị, phù hợp với thực trạng hiện tại của công ty

Mục tiêu hiện tại của công ty:

- 100 %% cán bộ, nhân viên có kiên thức nghiệp vụ chắc chăn, ngoài ra là các kiên thức ngoại ngữ, tin học phải được nâng cao đê phù hợp với yêu câu làm việc

- Tăng cười kĩ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử cho cán bộ quản lý

- Trong vòng 3 năm tới, đảm bảo tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên ở Công ty có tới 90% tham gia đảo tạo ngoại ngữ

- Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho tất cả cán bộ công nhân viên trong công ty

Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp, công bằng và khách quan hơn 4

Việt lựa chọn đối tượng đảo tạo là một bước khá quan trọng dé cho công tác tiến hành và đạt hiệu quả cao.Đề chọn đúng đối tượng đào tạo Công ty cần phải xây dựng được những tiêu chuẩn đánh giá được năng lực toàn bộ đội ngũ lao động của minh Nhung trên thực tẾ, công ty lựa chọn đối tượng dao tạo chỉ dựa vào cảm nhận mà không có một hệ thống tiêu chuân nào cả.Nhưng với từng loại đối tượng công ty cần phải xác định một hệ thống các tiêu chuẩn tương ứng để dựa vào đó có thê lựa chọn chính xác các đối tượng cần đào tạo cho công ty

Tiêu chuân đôi với đội ngũ cán bộ lãnh đạo:

- Đội ngũ cán bộ lãnh đạo phải là người hoàn thành công việc của công ty thông qua người khác tức là biệt lãnh đạo, tô chức con người trong đơn vị mình

- Cán bộ quản lý, lãnh đạo phải có đầu óc tổ chức, biết áp dụng hợp lý kiến thức đã học vào hoạt động quản lý và sản xuât có tư duy về hoạt động sản xuất kinh doanh

- Cân bộ lãnh đạo phải có khả năng điều hành hoạt động sản xuất của công ty, có khả năng sáng tao dé dua ra quyết định mới làm tăng lợi nhuận, nâng cao năng suất lao động, chất lượng cho sản phẩm

Tiêu chuân đôi với cán bộ công nhân viên:

- Phải năm vững chuyên môn đề thực hiện công việc của mình

- Hiều rõ quy trình công nghệ, máy móc

- Thông qua kêt quả đánh giá thực hiện công việc và tiêu chuẩn với cán bộ công nhân viên, công ty sẽ xác định được cho mình đôt tượng này người nào cân được đảo tạo

- Sau khi đưa ra các tiêu chuân, công ty cân cụ thê hoá và phô biên rộng rãi cho người lao động của mình biết

3.2.4 Đa dạng hoá các loại hình đào tạo, chương trình đào tạo

Sử dụng nhiều phương pháp đào tạo sẽ giúp cho các học viên có thê tìm được phương pháp đào tạo phù hợp với mình hơn góp phần làm hoàn thành khoá học nhanh hơn, tiếp thu nhiều kiến thức hơn.Công ty nên áp dụng thêm nhiều hình thức đào tạo có sự trợ giúp của khoa học công nghệ thông tin.Cụ thể là:

- Đào tạo theo kiêu hội nghị trong công ty với quy mô tầm 15-20 người để nhân viên được trao đôi, đóng góp, chia sẻ kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực của minh dé tim ra hướng đi đúng trong công việc

- Tích cực tạo điều kiện cho nhân viên được đi học tập ở các công ty nước ngoài có liên kết hợp tác với công ty mình.Biện pháp này có thể nâng cao hoặc thay đổi các công nghệ sử dụng trong nước bằng công nghệ tiên tiến được học tập ở nước bạn

3.2.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo, đối tác đào tạo phù hợp

- Nên chọn các giáo viên có kinh nghiệm sư phạm, nêu không có thì có thê cho giáo viên tham g1a vào các buôi học kĩ năng sư phạm ngăn ngày dé học có thêm kinh nghiệm giảng dạy

- Lựa chọn các giáo viên có sự nhiệt tình trong công việc, pham chất đạo đức tốt

- Nếu là giáo viên thuê ngoài thì trước khi giảng, dạy công ty phải có những trao đổi về tình hình đào tao tại công ty để họ có thê năm bắt.Công ty nên tìm hiểu các trung tâm giảng dạy uy tín dé lựa chọn giáo viên

3.2.6 Huy động và tăng cường chỉ phí cho công tác đào tạo và phát triển

Công ty xây dựng quỹ đảo tạo và hàng năm dựa vào kết cấu lao động năm đó cần, đưa ra các kế hoạch đào tạo để xây dựng kinh phí cho từng chương trình và thuận lợi cho các việc đánh giá hiệu quả sau này lăng thêm chị phí vào khoản thưởng khích lệ nhân viên trong công ty, đó là một phương pháp kích thích người lao động

- Thu hút thêm nguồn kinh phí đào tạo từ các nhà đầu tư đề có thể có nguồn kinh phí đào tạo và phát triển đôi dào.Đề đảm bảo nhân viên được hưởng những đãi ngệ tôt nhật khi tham gia chương trình dao tạo, tạo động lực thúc đây công ty phát triển

3.2.7 Thực hiện tốt công tác đánh giá hiệu quả sau đào tạo Đề việc đánh giá hiệu quả sau khoá đảo tạo đòi hỏi cán bộ làm công tác đảo tạo trực tiếp cần phải khách quan đánh giá chính xác tiêu chuẩn thực hiện công việc của từng nhân viên sau dao tao va đánh giá nhân viên trong quá trình đào tạo

Công tác đánh giá hiệu quả đào tạo cần được tiến hành qua các bước:

+ Bước l: Đánh giá nhân viên trong quá trình đào tạo thông qua các bài kiếm tra, kiểm tra năng lực trong quá trình đảo tạo của nhân viên.Trong đó, có điểm kỹ năng đào tạo và điểm ý thức tham gia đào tạo.Người thực hiện công tác dao tạo sẽ đánh giá mức điểm theo thang điểm từ 0-10

+ Bước 2: Đánh giá nhân viên sau đào tạo thông qua tiêu chuẩn thực hiện công việc của nhan viên sau đào tạo Tiêu chuẩn thực hiện công việc được coi như là cơ sở của đánh giá thực hiện công việc.So sánh thực tế thực hiện công việc với các tiêu chuẩn này, sử đụng hệ thống thang đo đề tiễn hành đo lường sự thực hiện công việc của người lao dộng.Sau khi lượng hoá được kết quả thực hiện công việc, tiến hành đánh giá, phân loại sự thực hiện công việc và thảo luận với người lao động về kết quả đó Và nó sẽ là cơ sở đề người quản ly ra các quyết định nhân sự một cách đúng dan

Lựa chọn giáo viên đào tạo, đối tác đào tạo phù hợp

- Nên chọn các giáo viên có kinh nghiệm sư phạm, nêu không có thì có thê cho giáo viên tham g1a vào các buôi học kĩ năng sư phạm ngăn ngày dé học có thêm kinh nghiệm giảng dạy

- Lựa chọn các giáo viên có sự nhiệt tình trong công việc, pham chất đạo đức tốt

- Nếu là giáo viên thuê ngoài thì trước khi giảng, dạy công ty phải có những trao đổi về tình hình đào tao tại công ty để họ có thê năm bắt.Công ty nên tìm hiểu các trung tâm giảng dạy uy tín dé lựa chọn giáo viên

Huy động và tăng cường chỉ phí cho công tác đào tạo và phát triển 34

Công ty xây dựng quỹ đảo tạo và hàng năm dựa vào kết cấu lao động năm đó cần, đưa ra các kế hoạch đào tạo để xây dựng kinh phí cho từng chương trình và thuận lợi cho các việc đánh giá hiệu quả sau này lăng thêm chị phí vào khoản thưởng khích lệ nhân viên trong công ty, đó là một phương pháp kích thích người lao động

- Thu hút thêm nguồn kinh phí đào tạo từ các nhà đầu tư đề có thể có nguồn kinh phí đào tạo và phát triển đôi dào.Đề đảm bảo nhân viên được hưởng những đãi ngệ tôt nhật khi tham gia chương trình dao tạo, tạo động lực thúc đây công ty phát triển.

Thực hiện tốt công tác đánh giá hiệu quả sau đào tạo

Đề việc đánh giá hiệu quả sau khoá đảo tạo đòi hỏi cán bộ làm công tác đảo tạo trực tiếp cần phải khách quan đánh giá chính xác tiêu chuẩn thực hiện công việc của từng nhân viên sau dao tao va đánh giá nhân viên trong quá trình đào tạo

Công tác đánh giá hiệu quả đào tạo cần được tiến hành qua các bước:

+ Bước l: Đánh giá nhân viên trong quá trình đào tạo thông qua các bài kiếm tra, kiểm tra năng lực trong quá trình đảo tạo của nhân viên.Trong đó, có điểm kỹ năng đào tạo và điểm ý thức tham gia đào tạo.Người thực hiện công tác dao tạo sẽ đánh giá mức điểm theo thang điểm từ 0-10

+ Bước 2: Đánh giá nhân viên sau đào tạo thông qua tiêu chuẩn thực hiện công việc của nhan viên sau đào tạo Tiêu chuẩn thực hiện công việc được coi như là cơ sở của đánh giá thực hiện công việc.So sánh thực tế thực hiện công việc với các tiêu chuẩn này, sử đụng hệ thống thang đo đề tiễn hành đo lường sự thực hiện công việc của người lao dộng.Sau khi lượng hoá được kết quả thực hiện công việc, tiến hành đánh giá, phân loại sự thực hiện công việc và thảo luận với người lao động về kết quả đó Và nó sẽ là cơ sở đề người quản ly ra các quyết định nhân sự một cách đúng dan

Các bước phải tiến hành chí tiết, cụ thê và đảm bảo tính chính xác, khách quan của công tác đào tạo Vì đây sẽ là cơ sở để xác định hướng phát triển của công ty cũng như là câu trả lời chính xác nhất về công tác đào tạo của công ty có đi đúng hướng hay không.

Một số biện pháp khác 2s T122 2E1 1221221212 1E tre 35

-Nâng cao công tác tuyên dụng:

Trong doanh nghiệp tuyên đụng đóng vai trò rất quan trọng vì khi quá trình tuyên đụng đạt yêu cầu cao công ty sẽ có một đội ngũ nhân viên chất lượng cao đáp ứng các nhu cầu làm việc của công ty và ngược lại thì nó sẽ dẫn đến suy yếu nguồn nhân lực tạo lên sự làm việc kém hiệu quả trong công ty.Không chỉ thế công tác tuyên dụng còn có sự liên kết chặt chẽ với đảo tạo và phát triển nguồn nhân lực vì việc tuyén dung dat yéu cau cao thi chat lượng nhân viên cao tạo điều kiện cho công tác đảo tạo đỡ tôn kém chi phí và ngược lại

- Quản lý tốt công tác đảo tạo

Công tác đào tạo có đạt được hiệu quả cao hay không thể hiện ở kết quả sau công tác đào tạo: sự nâng cao năng lực của người được đảo tạo, hạn che toi da chi phí-công sức- thời gian của quá trình dao tạo, đáp ứng được mục tiêu đặt ra trong công tác đảo tạo

- GIữ chân các nhân tải trong công ty

Ngoài ra đề đạt được các yêu cầu về kinh doanh, công ty cần phải thu hút và giữ được các thành phân giàu kinh nghiệm, có trình độ cao trong công ty điêu nay sẽ làm tăng hiệu suất công việc.Đề làm được điều này công ty phải có những chế độ đãi ngộ đúng đắn đề giữ chân nhân tải

Trong một cuộc sông mọi thứ không ngừng thay đổi và tiến lên, chúng ta sẽ chậm tiến nếu chúng ta chấp nhận những gì mình đang có.Những doanh nghiệp nếu còn tồn tại những nhân viên như thế thì sẽ ngày một sa sút, đo không thể đáp ứng được những yêu cầu của xã hội, không đủ sức cạnh tranh với các đối thủ khác.Củng với sự hội nhập với thế giới và theo đó là sự phát triển của khoa học và kĩ thuật, đòi hỏi con người phải không ngừng tiến lên nếu không sẽ bị loại bỏ.Chính vì lẽ đó ta có thế nhận ra răng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đang là vấn dé chính cần quan tâm hiện này

Qua quá trình thực tập em có thể thấy được công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Cơ nhiệt lạnh NEW TECH luôn được quan tâm đến.Tuy nhiên, công tác đảo tạo nguồn nhân lực tại công ty còn có một số hạn chế nhất định, cần phải có những biện pháp thiết thực để hoàn thiện công tác đảo tạo tại công ty nhăm mục đích phục vụ cho sự phát trién toan diện của nhân viên, và đạt được mục tiêu của công ty

Do năng lực học vấn và nhận thức vấn đề của em còn hạn chế cũng như tính chất phức tạp của vấn đề nên bài báo cáo của em không tránh khỏi có những thiếu sót.Em rất mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp của thầy cô đề em hoàn thiện hơn nữa đề tài của mình

Em xin chân thành cảm ơn Thầy TS Đỗ Minh Thuy giảng viên Đại Học Hải Phòng và là người đã hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp này

Em xin chân thành cảm ơn!

- Giáo trỉnh “Quản trị nhân sự”- Tác giả TS Trần Kim Dung-NXB Giáo dục Hà Nội

-_ Giáo trình “ Quản trị nhân sự”- Tác giả GS Phạm Minh Hạc-NXB Tri Thức

- http://codienlanh.com/en/thuc-trang-ve-nguon-nhan-luc-cho-cac-cong-ty-co-dien- lanh,

- http://daotao.ute.udn.vn/currIculums.asp?lvbP432

- https://eaut.edu.vn/nganh-dien-lanh-dien-tu-va-nhu-cau-nhan-su-du-bao-den-nam- 2035/