Báo cáo thực tập Thực trạng công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA

LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài Hiện nay số lượng công ty và doanh nghiệp đang phát triển với số lượng ngày càng nhiều trên thị trường. Tuy nhiên không phải công ty nào cũng có khả năng quản lý đội ngũ nhân sự tốt. Muốn quản lý tốt được đội ngũ nhân sự thì một trong những công tác cần chú trọng đó chính là công tác đào tạo nhân lực. Công tác đào tạo nhân lực góp vai trò quan trọng và tiên quyết để xây dựng và phát triển công ty một cách bền vững. Đào tạo nhân lực là căn cứ để nhà quản lí đề ra các chính sách, kế hoạch, chiến lược về quản lý nguồn nhân lực trong công ty. Từ tính cấp thiết về lí luận và thực tiễn, em lựa chọn đề tài “Thực trạng công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA” với muốn góp phần hoàn thiện, nâng cao hơn công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA nói riêng và các doanh nghiệp khác nói chung. Trong thực tế, việc đào tạo nhân lực không được chú trọng và mang nhiều tính hình thức ở hầu hết các tổ chức, chủ yếu là các doanh nghiệp có vốn nhà nước. Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA với đặc thù là doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ trong ngành xây dựng nên luôn chú trọng và đầu tư cho công tác đào tạo nhân lực. Do vậy, em quyết định chọn đề tài này nhằm tìm hiểu sâu hơn về công tác đào tạo nhân lực nói chung và tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA nói riêng. Và em cũng thấy rằng đề tài này thực sự bám sát với hoạt động quản trị nhân lực của công ty trong thời gian tới. 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu về vấn đề đào tạo nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Một là, hệ thống hóa một số lí thuyết về đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp. Hai là, phân tích thực trạng đào tạo nhân lực của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Ba là, tìm hiểu phương hướng phát triển và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Nhiệm vụ nghiên cứu: Thứ nhất: Nghiên cứu một số lý luận cơ bản về công tác đào tạo nhân lực để thấy được tầm quan trọng của tạo động lực trong doanh nghiệp. Thứ hai: Phân tích, đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực tại công ty Thứ ba: Phân tích, đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Thứ tư: Dựa trên cơ sở lý luận cũng như thực trạng để đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA 4. Kết cấu bài báo cáo Báo cáo thực tập bao gồm 4 chương: Chương 1: Tổng quan chung về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Chương 2: Tổ chức bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực Chương 3: Nội dung quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Chương 4: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA   Chương 1: Tổng quan về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA 1.1. Thông tin chung về công ty Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Tên viết tắt: Trường Lưu VINA Người đại diện: Ông Phạm Văn Lưu Chức vụ: Tổng giám đốc Địa chỉ: 46 Đường 6, Khu phố 3, Phường Linh Xuân, Quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh Điện thoại: +84 90 871 6880 Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA là một trong những công ty có thương hiệu trong ngành xây dựng ở Việt Nam, mặc dù mới phát triển được 11 năm từ năm 2009 nhưng Trường Lưu VINA đã có hướng đi phát triển đúng đắn, tạo được uy tín đối với khách hàng trong nước. 1.2. Tổ chức bộ máy 1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 1.2.1.1. Chức năng Trên thị trường ngành xây dựng hiện nay, không khó để chúng ta thấy được những tên tuổi lớn có tiếng như Hòa Phát, Viglacera, Eurowindow,… So với các đối thủ cạnh tranh, Trường Lưu VINA là một công ty trẻ trong ngành xây dựng. Các lĩnh vực chính hoạt động của công ty như: Xây dựng các công trình công nghiệp, dân dụng, giao thông (cầu, đường, sân bay, bến cảng), thuỷ lợi (đê, đập, kênh, mương), bưu điện, các công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị và khu công nghiệp, đường dây, trạm biến áp. Sản xuất, kinh doanh vật tư, vật liệu xây dựng (gạch, ngói, cấu kiện bê tông, cấu kiện và phụ kiện kim loại, đồ mộc, thép). Đầu tư xây dựng và kinh doanh hạ tầng các khu đô thị, khu công nghiệp. Đầu tư kinh doanh bất động sản, nhà hàng, nhà nghỉ, khách sạn (Không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường). Đầu tư xây dựng, kinh doanh và chuyển giao (BOT) các dự án giao thông, thuỷ điện. Xây dựng và lắp đặt hệ thống phòng cháy chữa cháy, các công trình cấp thoát nước và trạm bơm. Lắp đặt và sửa chữa các thiết bị cơ điện nước công trình, thiết bị điện dân dụng, công nghiệp, điện máy, điện lạnh và gia nhiệt. Kinh doanh xuất nhập khẩu máy móc, thiết bị, các loại vật tư, xăng dầu, vật liệu xây dựng. 1.2.1.2. Nhiệm vụ Với giá trị cốt lõi: Niềm tin – Trách nhiệm – Đoàn kết – Vượt trội – Hiệu quả, Trường Lưu VINA tin tưởng mang đến dịch vụ tốt nhất trong thời gian ngắn, mang lại hiệu quả, sự tin cậy tuyệt đối của Khách hàng khi lựa chọn Trường Lưu VINA là đối tác.

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu tơi hướng dẫn TS Nguyễn Thị Minh Hòa – Khoa Quản lý nguồn nhân lực – Trường Đại học Lao động Xã hội Các số liệu, kết nêu báo cáo thực tập tốt nghiệp trung thực xuất phát từ thực tế đơn vị thực tập Tôi xin chịu trách nhiệm nội dung đề tài Hà Nội, tháng 11 năm 2020 Người viết báo cáo Đỗ Thị Tuyến LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Hiện số lượng công ty doanh nghiệp phát triển với số lượng ngày nhiều thị trường Tuy nhiên công ty có khả quản lý đội ngũ nhân tốt Muốn quản lý tốt đội ngũ nhân cơng tác cần trọng cơng tác đào tạo nhân lực Cơng tác đào tạo nhân lực góp vai trị quan trọng tiên để xây dựng phát triển công ty cách bền vững Đào tạo nhân lực để nhà quản lí đề sách, kế hoạch, chiến lược quản lý nguồn nhân lực cơng ty Từ tính cấp thiết lí luận thực tiễn, em lựa chọn đề tài “Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA” với muốn góp phần hồn thiện, nâng cao công tác đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA nói riêng doanh nghiệp khác nói chung Trong thực tế, việc đào tạo nhân lực khơng trọng mang nhiều tính hình thức hầu hết tổ chức, chủ yếu doanh nghiệp có vốn nhà nước Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA với đặc thù doanh nghiệp cung cấp sản phẩm dịch vụ ngành xây dựng nên trọng đầu tư cho công tác đào tạo nhân lực Do vậy, em định chọn đề tài nhằm tìm hiểu sâu cơng tác đào tạo nhân lực nói chung Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA nói riêng Và em thấy đề tài thực bám sát với hoạt động quản trị nhân lực công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu vấn đề đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Một là, hệ thống hóa số lí thuyết đào tạo nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Ba là, tìm hiểu phương hướng phát triển đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Nhiệm vụ nghiên cứu: Thứ nhất: Nghiên cứu số lý luận công tác đào tạo nhân lực để thấy tầm quan trọng tạo động lực doanh nghiệp Thứ hai: Phân tích, đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực cơng ty Thứ ba: Phân tích, đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Thứ tư: Dựa sở lý luận thực trạng để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Kết cấu báo cáo Báo cáo thực tập bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan chung Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Chương 2: Tổ chức máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực Chương 3: Nội dung quản trị nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Chương 4: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Chương 1: Tổng quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA 1.1 Thông tin chung công ty Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Tên viết tắt: Trường Lưu VINA Người đại diện: Ông Phạm Văn Lưu Chức vụ: Tổng giám đốc Địa chỉ: 46 Đường 6, Khu phố 3, Phường Linh Xuân, Quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh Điện thoại: +84 90 871 6880 Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA cơng ty có thương hiệu ngành xây dựng Việt Nam, phát triển 11 năm từ năm 2009 Trường Lưu VINA có hướng phát triển đắn, tạo uy tín khách hàng nước 1.2 Tổ chức máy 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.2.1.1 Chức Trên thị trường ngành xây dựng nay, khơng khó để thấy tên tuổi lớn có tiếng Hịa Phát, Viglacera, Eurowindow,… So với đối thủ cạnh tranh, Trường Lưu VINA công ty trẻ ngành xây dựng Các lĩnh vực hoạt động cơng ty như: Xây dựng cơng trình cơng nghiệp, dân dụng, giao thông (cầu, đường, sân bay, bến cảng), thuỷ lợi (đê, đập, kênh, mương), bưu điện, cơng trình kỹ thuật hạ tầng đô thị khu công nghiệp, đường dây, trạm biến áp Sản xuất, kinh doanh vật tư, vật liệu xây dựng (gạch, ngói, cấu kiện bê tơng, cấu kiện phụ kiện kim loại, đồ mộc, thép) Đầu tư xây dựng kinh doanh hạ tầng khu đô thị, khu công nghiệp Đầu tư kinh doanh bất động sản, nhà hàng, nhà nghỉ, khách sạn (Không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường) Đầu tư xây dựng, kinh doanh chuyển giao (BOT) dự án giao thông, thuỷ điện Xây dựng lắp đặt hệ thống phịng cháy chữa cháy, cơng trình cấp nước trạm bơm Lắp đặt sửa chữa thiết bị điện nước cơng trình, thiết bị điện dân dụng, công nghiệp, điện máy, điện lạnh gia nhiệt Kinh doanh xuất nhập máy móc, thiết bị, loại vật tư, xăng dầu, vật liệu xây dựng 1.2.1.2 Nhiệm vụ Với giá trị cốt lõi: Niềm tin – Trách nhiệm – Đoàn kết – Vượt trội – Hiệu quả, Trường Lưu VINA tin tưởng mang đến dịch vụ tốt thời gian ngắn, mang lại hiệu quả, tin cậy tuyệt đối Khách hàng lựa chọn Trường Lưu VINA đối tác 1.2.2 Sơ đồ cấu trúc máy Có thể nói, cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA cơng ty có hệ thống máy tổ chức rõ ràng, thể liên kết phận, phịng ban cách chặt chẽ Nhìn vào sơ đồ máy tổ chức ta thấy cơng ty bao gồm nhiều phịng ban điều hành Ban Giám đốc Mỗi phòng ban thực chức công việc công ty, giúp cho công ty vận hành tốt theo mục tiêu đặt Sơ đồ 1.1 Cấu trúc máy Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Nguồn : Phịng Hành – Nhân - Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Qua sơ đồ 1.1, ta thấy máy tổ chức Trường Lưu VINA chia thành 08 phòng ban : Khối Kinh doanh, Khối Marketing, Phòng Hành Nhân sự, Phịng Tài Kế tốn, Phịng Kế hoạch mua hàng, Phòng Kỹ thuật Bảo hành, Nhà Máy sản xuất Phịng Kiểm sốt chất lượng Sơ đồ tổ chức chia theo chức 02 Phó Tổng Giám đốc chia thành 02 mảng để quản lý ngành dọc Với Phó Tổng Giám đốc/ Giám đốc Vận hành phụ trách khối phòng ban bao gồm Phịng Hành Nhân sự, Phịng Tài Kế tốn, Phịng Kỹ thuật Bảo hành, Nhà máy sản xuất Phịng Kiểm sốt chất lượng Với Phó Tổng Giám đốc/ Giám đốc phụ trách Kinh doanh Marketing phụ trách phòng ban lại Khối Kinh doanh, Khối Marketing Phòng Kế hoạch mua hàng Mỗi phòng ban Trưởng phòng phụ trách tất nhiệm vụ, chức báo cáo trực tiếp lên 02 Phó Tổng Giám đốc 1.2.3 Hệ thống chức danh công việc Bảng 1.1 Hệ thống chức danh công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA ST T 10 11 Chức danh cơng việc Tổng giám đốc Phó Tổng Giám đốc Trưởng phòng Marketing Trưởng phòng kinh doanh Trưởng phòng vận hành dịch vụ Trưởng phịng Kế Tốn Trưởng phịng HCNS Trưởng phịng Kỹ Thuật Bảo Hành Kế Tốn Trưởng Các Phó phịng Chun viên Quản trị nhân Số lượng đảm nhận 1 1 1 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Nhân viên Marketing Nhân viên kinh doanh 24 Nhân viên kế toán Nhân viên hành Giám sát bán hàng 10 Nhân viên chăm sóc khách hàng 12 Nhân viên tư vấn bán hàng 10 Nhân viên bảo vệ Nhân viên tạp vụ 10 Công nhân vận hành dây chuyền sản xuất 82 Trưởng phận kho Nhân viên nhà máy 101 Tổng số 286 Nguồn : Phòng Hành Nhân 1.2.4 Cơ chế hoạt động Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA thành lập vào ngày 05/02/2009 đăng ký quản lý Chi cục Thuế Quận Thủ Đức, người đại diện pháp luật ông Phạm Văn Lưu Dịch vụ kinh doanh cơng ty cung cấp cung cấp nguyên vật liệu xây dựng xây dựng, đấu thầu cơng trình xây dựng Cơ chế hoạt động Trường Lưu VINA nêu cụ thể Quyết định số 05 QĐ/HĐQT ngày 21 tháng 03 năm 2015 Hội đồng quản trị Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA quy định chế hoạt động với mục đích cuối thiết lập chế tồn diện, linh hoạt, có tính ứng dụng thực tiễn Trong có quy định số nội dung cách thức hoạt động phối hợp cơng ty phận phịng ban Cơ chế định: Công ty hướng tới dân chủ hoạt động hay định nên cá nhân phịng ban đưa ý kiến vấn đề đó, nhiên người định cuối trưởng phận ban giám đốc (những người có trách nhiệm quản lý phận tổ chức) Và trưởng phận ban giám đốc người chịu tách nhiệm cuối định Cơ chế báo cáo: Đối với loại báo cáo hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm,… đến ngày quy định người chịu trách nhiệm gửi báo cáo đến cho cấp quản lý, để từ đưa đánh giá, nhìn nhận có kế hoạch cho thời gian Với số trường hợp khẩn cấp, người chịu trách nhiệm cần phải báo cáo đến cấp quản lý để có phương hướng xử lý hay giải kịp thời Những báo cáo, văn quan trọng báo cáo tài chính, văn định quy định liên quan đến hoạt động công ty,… cần phải thông qua Tổng giám đốc Ban giám đốc Cơ chế phối hợp: Những hoạt động liên quan đến nhiều phận phòng ban khác phải tuân thủ theo quy định, quy trình, hướng dẫn cơng việc ban hành có hiệu lực Cơng ty Các phịng ban, phận phối hợp với dựa tình thần cộng tác, hỗ trợ, tơn trọng để hồn thành cơng việc cách tốt với mục tiêu chung cơng ty Các phận có trách nhiệm phối hợp phải đóng góp ý kiến, đảm bảo chất lượng thời gian thực Quá thời gian quy định khơng có ý kiến mặc định thống chịu trách nhiệm nội dung liên quan Các phận cá nhân phải thực theo chức nhiệm vụ giao không đùng đẩy trách nhiệm, trốn tránh công việc sang phận hay cá nhân khác Nếu công việc phát sinh có liên quan đến nhiều phận khác ... ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Chương 4: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA Chương... quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA 1.1 Thông tin chung công ty Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA. .. công tác Đào tạo nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây dựng Trường Lưu VINA 4.2.2.1 Cơ sở triển khai Quy trình đào tạo Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Kỹ thuật xây