Khóa luận tốt nghiệp Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Hoàng Quân Phát

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HOÀNG QUÂN PHÁT 1.1. Thông tin chung về Công ty TNHH một thành viên Hoàng Quân Phát. CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HOÀNG QUÂN PHÁT Tên giao dịch: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HOÀNG QUÂN PHÁT Loại hình hoạt động: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Mã số thuế: 3701888205 Địa chỉ: 52114 Khu phố Tân Hòa, Phường Đông Hòa, Thị xã Dĩ An, Tỉnh Bình Dương Đại diện pháp luật: Lê Bích Trang Ngày cấp giấy phép: 28062011 Ngày hoạt động: 28062011 (Đã hoạt động 9 năm) Trụ sở chính – Văn phòng đại diện • : 52114 Khu phố Tân Hòa, Phường Đông Hòa, Thị xã Dĩ An, Tỉnh Bình Dương • Tel: (028)22106024 • Trạng thái: Đang hoạt động 1.2. Tổ chức bộ máy của Công ty TNHH một thành viên Hoàng Quân Phát 1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty. Chức năng : Công ty Cổ phần TNHH một thành viên Hoàng Quân Phát là một trong những nhà kinh doanh phòng cháy chữa cháy. Hơn 20 năm kinh nghiệm hoạt động cùng với nền tảng quy mô sản xuất cùng hàng trăm kỹ sư ngày đêm lao động hăng say và miệt mài, chúng tôi đã và đang ngày càng khẳng định vị thế của mình không chỉ ở Việt Nam, mà còn cả thị trường quốc tế. Các sản phẩm đang được rất nhiều tập đoàn và công ty hàng đầu trong và ngoài nước tin tưởng sử dụng. Công ty luôn cung cấp các thiết bị phòng cháy chữa cháy uy tín cho toàn thị trường. Công ty cung cấp các sản phẩm dịch vụ như mua bán các loại hình chữa cháy, bảo trì sửa chữa, cung cấp phụ kiện bình chữa cháy, các đầu báo cháy báo khói báo nhiệt...Bên cạnh đó công ty còn thi công lắp đặt các hệ thống.. Tổ chức hoạt động kinh doanh theo đúng luật doanh nghiệp nhà nước. Bảo toàn và phát triển vốn kinh doanh được giao, tự chủ về tài chính, tổ chức điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Đảm bảo việc làm, thu nhập và chế độ chính sách đối với người lao động theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Thực hiện đầy đủ, kịp thời nghĩa vụ với ngân sách nhà nước theo pháp luật. Nhiệm vụ : Kinh doanh theo ngành nghề đã đăng ký, đúng mục đích thành lập doanh nghiệp. Xây dựng và thực hiện kế hoạch của công ty, không ngừng nâng cao và sử dụng vốn và hiệu quả sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao các nhu cầu của các doanh nghiệp hợp tác 1.2.2. Sơ đồ cấu trúc bộ máy Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy văn phòng công ty: Cao nhất là Đại hội đồng Cổ đông. Đại hội đồng Cổ đông sẽ kiểm soát đồng thời Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát. Ban Kiểm soát và Hội đồng quản trị cùng kiểm soát Ban Tổng Giám đốc và Văn phòng Tổng Giám đốc. Có 4 khối văn phòng : + Khối kinh doanh gồm3 phòng: phòng bán hàng, chi nhánh Hà Nội và phòng cung ứng vật tư. + Khối tài chính gồm 3 phòng : phòng tài chính, phòng kế toán và phòng kho vận. + Khối chiến lược gồm 6 phòng: phòng kế hoạch tổng hợp, phòng maketing,phòng kiểm soát tuân thủ, phòng kiểm tra chất lượng,phòng kỹ thuật và phòng nhân sự. + Khối sản xuất

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC *** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : Th.S Trương Thị Tâm Họ tên sinh viên : Lớp tín : D12QL48 Lớp niên chế : D12QL09 Ngành : Quản lý nguồn nhân lực Hà Nội, tháng năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài nghiên cứu riêng em thời gian qua Các nội dung nghiên cứu, kết báo cáo trung thực chưa cơng bố hình thức Các số liệu kết nêu báo cáo rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Tác giả i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực báo cáo này, phấn đấu thân, em nhận nhiều giúp đỡ quý báu giảng viên khoa Quản lý nguồn nhân lực – trường Đại học Lao động xã hội ln tạo điều kiện, giúp đỡ, nhiệt tình giảng dạy để trang bị kiến thức, kỹ tư cách đạo đức cho em suốt thời gian học tập trường, đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo Trương Thị Tâm tận tình hướng dẫn, định hướng để em hồn thành báo cáo thực tập Em xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc, cô, chú, anh, chị nhân viên Công ty TNHH thành viên Hồng Qn Phát ln tạo điều kiện tốt giúp đỡ, hỗ trợ thông tin, bảo em suốt thời gian thực tập cơng ty Trong q trình thực tập trình làm báo cáo thực tập, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm Em xin chân thành cảm ơn ! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HOÀNG QUÂN PHÁT 1.1 Thông tin chung Công ty TNHH thành viên Hoàng Quân Phát 1.2 Tổ chức máy Công ty TNHH thành viên Hoàng Quân Phát .4 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 1.2.2 Sơ đồ cấu trúc máy .6 1.2.3 Cơ chế hoạt động .7 1.3 Nguồn nhân lực tổ chức Chương : TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HOÀNG QUÂN PHÁT 12 2.1 Tổ chức máy chuyên trách 12 2.1.1 Tên gọi, chức máy chuyên trách 12 2.1.2 Công việc chuyên trách nhân .13 2.1.3 Mối quan hệ công việc máy chuyên trách 15 2.2 Tổ chức nhân máy chuyên trách .16 2.2.1 Thông tin lực đội ngũ cán chuyên trách 16 2.2.2 Bố trí nhân phân công công việc cụ thể máy chuyên trách 17 CHƯƠNG : NỘI DUNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HOÀNG QUÂN PHÁT .20 3.1 Quan điểm chủ trương sách quản trị nhân lực 20 3.1.1 Quan điểm, chủ trương lãnh đạo cơng ty 20 iii 3.1.2 Chính sách .20 3.2 Tổ chức, triển khai hoạt động quản trị nhân lực 22 3.2.1 Tuyển dụng nhân lực .22 3.2.2 Quản trị thực công việc 22 3.2.4 Công tác đào tạo nhân lực .23 3.2.5 Chính sách quan hệ lao động 23 3.2.6 Quản trị thực công việc 25 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HỒNG QN PHÁT .26 4.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 26 4.1.1 Một số khái niệm, vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 26 4.1.2 Các yếu tổ ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp.28 4.1.3 Cơ sở thực tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 32 4.1.4 Nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 36 4.2 Thực trạng số khuyến nghị tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thành viên Hồng Quân Phát 39 4.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực công ty .39 4.2.2 Cơ sở thực tuyển dụng nhân lực Công ty 43 4.2.3 Nội dung tuyển dụng nhân lực Công ty .44 4.2.4 Kết công tác tuyển dụng 52 4.2.5 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng .53 4.2.6 Đánh giá chung tuyển dụng nhân lực Công ty 55 4.2.7 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty 58 KẾT LUẬN .60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC 62 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.2.Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính giai đoạn 2017-2019 Bảng 1.3.Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2017-2019 Bảng 1.4.Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn giai đoạn 2017 – 2019 10 Bảng 2.1 Thông tin lực đội ngũ chuyên trách nhân 16 Bảng 4.1.Kế hoạch tuyển dụng 46 Bảng 4.2 Kết công tác tuyển dụng tuyển thêm theo trình độ độ tuổi .52 Bảng 4.3.Tỷ lệ tuyển chọn ứng viên qua vòng sàng lọc .53 Bảng 4.4.Tỷ lệ tham gia vấn ứng viên qua giai đoạn 53 Bảng 4.5.Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng giai đoạn 2016 – 2019 54 Bảng 4.6.Tỷ lệ ứng viên lại đến cuối trình đào tạo qua giai đoạn 55 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy văn phịng cơng ty: v LỜI NÓI ĐẦU Sự cần thiết báo cáo Con người nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài ngun trở nên vơ dụng, lãng phí khơng có bàn tay trí tuệ người tác động Sự phát triển, thành công doanh nghiệp, yếu tố người hay nguồn nhân lực yếu tố quan trọng nhất, cấp thiết cần quan tâm Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng khai thác nguồn lực hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Trong xu cạnh tranh ngày gay gắt nguồn nhân lực vững mạnh số lương chất lượng, thể lực trí lực lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Để có nguồn lực vững mạnh số lượng chất lượng cơng tác tuyển dụng đóng vai trị vơ quan trọng, quy trình tuyển dụng hồn thiện chất lượng nguồn nhân lực cao, thức đẩy doanh nghiệp phát triển Cơng ty TNHH thành viên Hồng Qn Phát cơng ty trẻ, đội ngũ lao động Cơng ty cịn sáo trộn trình độ kiến thức cịn chậm thay đổi để đáp ứng nhu cầu đặt cơng ty Vì vậy, thực trạng Cơng ty ln đặt địi hỏi cơng tác tuyển dụng để tuyển dụng đội ngũ nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc nguồn lao động thực phù hợp với mục tiêu mà Công ty đề trước mắt lâu dài Nhận thức quan trọng tuyển dụng lao động phát triển Công ty, đề tài : “Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Hồng Qn Phát” lựa chọn để tìm hiểu cơng tác tuyển dụng cơng ty từ đề xuất số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu thực tết tổ chức máy chuyên trách công tác QTNL Công ty TNHH thành viên Hoàng Quân Phát tổ chức QTNL công ty - Tổng hợp sở lý luận TDNL DN nghiên cứu thực trạng DN nhằm đề xuất khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu cho Công ty TNHH thành viên Hoàng Quân Phát Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu khóa luận : công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thành viên Hoàng Quân Phát - Phạm vi không gian nghiên cứu : Công ty Cổ phần TNHH thành viên Hoàng Quân Phát địa chỉ: 521/14 Khu phố Tân Hịa, phường Đơng Hịa, thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương, Việt Nam Phạm vị thời gian : nghiên cứu thực trạng giai đoạn 2018-2019 đưa khuyến nghị cho năm 2020-2021 ( có ) Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thống kê – so sánh: từ việc nghiên cứu số liệu tiêu năm, sử dụng phương pháp thống kê để so sánh số tương đối số tuyệt đối từ đưa kết luận hiệu sử dụng lao động công ty Các số liệu, liệu thứ cấp xử lý, vấn dụng linh hoạt để minh chứng cho vấn đề nghiên cứu so sánh theo tiêu chí đánh giá khác - Phương pháp phân tích: phân chia toàn thể đối tượng nghiện cứu thành mặt, yếu tố cấu thành đơn giản để nghiên cứu, phát thuộc tính chất yếu tố Nghiên cứu sách báo, tạp chí chuyên ngành, báo cáo hiệu sử dụng lao động - Phương pháp quy nạp – diễn giải: với kiến thức hiểu biết đối tượng, nội dung nghiên cứu để đưa thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty Cùng với đó, ta cần phần tích thực trạng đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty theo nội dung lý thuyết biết - Phương pháp tổng hợp: Dùng phương pháp để có nhìn tổng quan tình hình sử dụng lao động cơng ty Từ rút thành cơng, hạn chế ngun nhân, từ đưa đề xuất giải pháp kiến nghị hoạt động tương lại Kết cấu báo cáo Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung báo cáo chia làm chương : Chương : Tổng quan Công ty Cổ phần TNHH thành viên Hoàng Quân Phát Chương : Tổ chức máy chuyện trách công tác quản trị nhân lực Chương : Nội dung quản trị nhân lực Cơng ty TNHH thành viên Hồng Qn Phát Chương : Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thành viên Hoàng Quân Phát CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HỒNG QN PHÁT 1.1 Thơng tin chung Cơng ty TNHH thành viên Hồng Qn Phát CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HỒNG QN PHÁT Tên giao dịch: CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HỒNG QN PHÁT Loại hình hoạt động: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Mã số thuế: 3701888205 Địa chỉ: 521/14 Khu phố Tân Hịa, Phường Đơng Hịa, Thị xã Dĩ An, Tỉnh Bình Dương Đại diện pháp luật: Lê Bích Trang Ngày cấp giấy phép: 28/06/2011 Ngày hoạt động: 28/06/2011 (Đã hoạt động năm) Trụ sở – Văn phịng đại diện  : 521/14 Khu phố Tân Hịa, Phường Đơng Hịa, Thị xã Dĩ An, Tỉnh Bình Dương  Tel: (028)22106024  Trạng thái: Đang hoạt động 1.2 Tổ chức máy Cơng ty TNHH thành viên Hồng Quân Phát 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty - Chức : Công ty Cổ phần TNHH thành viên Hoàng Quân Phát nhà kinh doanh phòng cháy chữa cháy Hơn 20 năm kinh nghiệm hoạt động với tảng quy mô sản xuất hàng trăm kỹ sư ngày đêm lao động hăng say miệt mài, ngày khẳng định vị khơng Việt Nam, mà thị trường quốc tế Các sản phẩm nhiều tập đoàn cơng ty hàng đầu ngồi nước tin tưởng sử dụng Công ty viên tuyển dụng gửi danh sách ứng viên tham gia vấn cho Giám đốc nhân hành nhân Chuyên viên tuyển dụng dựa vào phiếu yêu cầu tuyển dụng phòng ban: mô tả công việc, quyền lợi, nghĩa vụ, mức lương, yêu cầu ứng viên, số lượng,…và kế hoạch tuyển dụng để dự kiến thời gian tham gia vấn Từ đó, chuyên viên tuyển dụng vào để thực hoạt động tìm kiếm, thu hút ứng viên: - Đăng tin tuyển dụng kênh tuyển dụng vieclam24h.com.vn, timviecnhanh.com, mywork.com: trang web có mẫu đăng tin tuyển dụng, thay cho thơng báo tuyển dụng, chuyên viên tuyển dụng cần điền thông tin cơng ty để đăng tin Trong mẫu điền website, thơng tin cần có thơng báo công việc đề cập đến, điều đặc biệt đây, ứng viên tự ứng tuyển websites, thơng tin ứng viên đa kiểm tra đầy đủ ứng tuyển, giảm công tác sàng lọc cho chuyên viên tuyển dụng.Tuy nhiên, chuyên viên phải thường xuyên làm tin tuyển dụng để ứng viên ý đến để ứng tuyển - Gọi điện trực tiếp cho ứng viên: chuyên viên tuyển dụng tìm hiểu thơng tin ứng viên so sánh với yêu cầu đề phiếu yêu cầu tuyển dụng, thấy phù hợp gọi cho ứng viên để tư vấn vị trí cơng ty cổ phần công nghệ DKT tuyển dụng mời họ đến tham gia vấn vào thời gian dự kiến Thời gian gọi điện mời họ lên vấn 01 ngày chuẩn bị, ngắn, ảnh hưởng nhiều đến chất lượng người tham gia vấn * Bước 4: Sàng lọc ứng viên Chuyên viên tuyển dụng sau tìm kiếm, thu hút ứng viên sàng lọc hồ sơ từ nguồn tuyển dụng trừ kênh gọi điện trực tiếp cho ứng viên thời gian 01 ngày - Sàng lọc hồ sơ: chuyên viên tuyển dụng vào trình độ, năm sinh, kinh nghiệm ứng viên Tùy vị trí, yêu cầu vị trí khác nên cách sàng lọc khác Ví dụ, vị trí nhân viên 48 kinh doanh, trình độ u cầu tối thiểu từ trung cấp trở lên, kinh nghiệm có tốt; sàng lọc qua năm sinh: cơng ty chủ yếu tồn hệ trẻ 9x, mơi trường động sàng lọc hồ sơ, chuyên viên tuyển dụng loại bỏ ứng viên 9x, tuyển ứng viên sinh năm 1989, 1988 trừ họ có kinh nghiệm nghề Đối với vị trí quản lý cấp cao, chuyên viên tuyển dụng dựa vào số năm kinh nghiệm, trình độ ứng viên, dụng năm sinh để sàng lọc ứng viên - Kiểm tra trắc nghiệm (khơng áp dụng với vị trí quản lý cấp cao) Trước ứng viên vấn, chuyên viên tuyển dụng đưa cho ứng viên đọc qua thông tin cơng ty thành tích cơng ty đạt bây giờ, sau chuyên viên tuyển dụng kiểm tra vòng 15 phút ( Tham khảo kiểm tra ứng viên phần phụ lục).Bài kiểm tra trắc nghiệm gồm kiểm tra trắc nghiệm cách xử lý tình ứng viên Chấm kiểm tra: kiểm tra phải chuyên viên tuyển dụng chấm điểm ngay, trước ứng viên vào vấn ngày hơm Kết kiểm tra sở để chuyên viên tuyển dụng Giám đốc nhân phận có nhu cầu tuyển dụng sở để đánh giá ứng viên - Phỏng vấn Chuyên viên tuyển dụng thực vấn muộn sau 02 ngày sàng lọc hồ sơ ứng viên Thành phần tham gia vấn: trí quản lý: Giám đốc nhân hành nhân ban giám đốc Đối với vị trí thơng thường, thành phần tham gia vấn có Giám đốc nhân có nhu cầu tuyển dụng vấn Trong trình vấn, hội đồng vấn cơng ty ý cho ứng viên cảm thấy tự tin coi trọng, ý điều chỉnh nói chuyện hướng.Cơng ty phải tạo điều kiện để ứng viên có hội đặt câu hỏi cho hội đồng vấn Sau kết thúc buổi vấn, thành phần tham gia vấn đánh giá kết ứng viên dựa vào kiểm tra, cách trả lời vấn ứng viên, tiêu chuẩn người thực công việc Đối với ứng viên đạt yêu cầu, phòng hành nhân trình hồ sơ, 49 kết vấn lên ban giám đốc xét duyệt có định nhận vào thử việc hay không => Thông báo kết cho ứng viên Đối với ứng viên đạt yêu cầu: chuyên viên tuyển dụng thông báo cho ứng viên cách gọi điện thông báo trúng tuyển gửi mail để họ nắm rõ thông tin thời gian đào tạo, đề nghị ứng viên bổ sung hồ sơ xin việc chuyên tuyển dụng xác nhận ứng viên sử dụng laptop cá nhân hay công ty Đối với ứng viên không đạt yêu cầu: chuyên viên tuyển dụng gửi mail kết cho ứng viên sau buổi vấn để ứng viên không sốt ruột chờ đợi kết cách để thể chuyên nghiệp công ty * Bước 5: Hội nhập thử việc - Đón tiếp nhân viên Sau 14 ngày thực bước trên, Phịng hành nhân phân cơng người đón tiếp nhân viên mới, người phân cơng đón tiếp thường chuyên viên tuyển dụng Đối với vị trí quản lý cấp cao, ban giám đốc tiếp đón nhân viên ban đầu, sau phân cơng cho chuyên viên tuyển dụng thực tiếp Người đón tiếp khái quát lại mục tiêu, sứ mạng, danh hiệu mà công ty đạt Và đưa nhân viên tham quan công ty để hiểu rõ văn hóa cơng ty 50 - Định hướng nhân viên Chuyên viên tuyển trao đổi với nhân viên quyền lợi, lợi ích nghĩa vụ nhân viên để họ hiểu rõ Nhân viên ký hợp đồng thử việc 02 tháng Ngoài ra, nhân viên chưa bổ sơ đầy đủ theo quy định phải yêu cầu nhân viên bổ sung hồ sơ, thời hạn bổ sung hồ sơ chậm 07 ngày, kể từ ngày tiếp nhận thử việc => Hoạt động hội nhập công ty trọng, có phân cơng người tiếp đón rõ ràng họ cấp quản lý cấp cao, họ cảm thấy coi trọng - Thử việc Giám đốc nhân phận có nhu cầu tuyển dụng tiếp nhận nhân viên đào tạo vòng 01 tuần tham gia đào tạo Giám đốc nhân hành nhân theo dõi chương trình hội nhập thử việc gồm: kế hoạch đào tạo kiến thức công việc 01 tuần, mục tiêu công việc, quy trình thực hiện, cam kết với cơng ty, cách phối hợp nhân viên vòng 02 tháng * Bước : Quyết định tuyển dụng - Trong thời gian đào tạo 01 tuần, nhân viên tự nhận thức xem liệu có phù hợp với cơng việc cịn có nguyện vọng tiếp tục làm việc công hay không? - Giám đốc nhân phận có nhu cầu tuyển dụng phịng hành nhân đánh giá người lao động thử việc có đáp hồn thành cơng việc giao không? Đủ điều kiện tiếp tục làm việc công ty hay không? Việc thực hành nội quy kỷ luật cơng ty có tốt khơng? - Nếu người lao động đạt yêu cầu, người lao động với phịng hành nhân thương lượng ký kết hợp đồng thức * Bước : Đánh giá sau tuyển dụng - Sau nhân viên ký kết hợp đồng, người phụ trách tuyển dụng vị trí làm báo cáo đánh giá chất lượng tuyển dụng dựa vào báo Giám đốc nhân phận có nhu cầu tuyển dụng đánh giá 51 chất lượng đào tạo nhân viên để nộp cho Ban giám đốc - Trong báo cáo đánh giá tuyển dụng, phịng hành nhân phải nêu được: + Tổng số ứng viên thu hút + Số lượng ứng viên thu hút qua hình thức tuyển dụng + Tỷ lệ tuyển chọn, tỷ lệ tuyển dụng hợp lý chưa? + Kinh phí tuyển dụng hợp lý khơng? + Các bước quy trình tuyển dụng hợp lý khơng? Có gặp khó khăn bước khơng? => Từ chun viên tuyển dụng thuận lợi khó khăn q trình tuyển dụng.Từ đề giải pháp khắc phục 4.2.4 Kết công tác tuyển dụng Bảng 4.2 Kết cơng tác tuyển dụng tuyển thêm theo trình độ độ tuổi Đơn vị: người Lao động tuyển thêm - Cao đẳng – Đại học - Trung cấp - Độ tuổi < 30 - Độ tuổi > 30 2016 271 168 103 266 2017 2018 2019 336 576 672 199 375 457 137 201 215 332 572 669 4 ( Nguồn: Phịng Nhân Sự) Nhìn vào bảng số liệu trên: Số lao động tuyển thêm tăng qua năm ( năm 2016: 271 người; năm 2017: 336 người, năm 2018: 576 người; năm 2019: 672 người), số người lao động tuyển thêm năm 2019 gấp 2,48 lần so với năm 2016; gấp lần so với năm 2017; gấp 1,16 so với năm 2018 Lao động trình độ cao tăng qua năm ( năm 2016: 168 người, năm 2017: 199 người, năm 2018: 375 người, năm 2019: 457 người), lao động trình độ cao năm 2019 gấp 2,72 lần so với năm 2016; gấp 2,29 lần so với năm 2017; gấp 1,21 lần so với năm 2018 Lao động tuyển hầu hết độ tuổi 30, năm 2016: chiếm 98,15%; năm 2017: chiếm 98,8%; năm 2018: chiếm 99,3%; năm 2019: 52 chiếm 99,5% Do đó, đội ngũ nhân viên cơng ty người trẻ tuổi, động 4.2.5 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng - Tỷ lệ tuyển chọn Bảng 4.3.Tỷ lệ tuyển chọn ứng viên qua vòng sàng lọc Đơn vị: Lần 2016 1/1,99 2017 1/ 2,69 2018 2019 Tỷ lệ tuyển chọn 1/ 2,76 1/ 2,9 ( Nguồn: Phòng Nhân Sự) Tỷ lệ tuyển chọn tăng qua năm ( năm 2016: tỷ lệ tuyển chọn 1/1,99; năm 2017: tỷ lệ tuyển chọn 1/ 2,69; năm 2018: tỷ lệ tuyển chọn 1/ 2,76; năm 2019: tỷ lệ tuyển chọn 1/ 2,9) Nhìn vào tỷ lệ tuyển chọn năm 2019 1/ 2,9, có nghĩa để tuyển dụng 01 nhân viên, tổ chức phải tiến hành biện pháp sơ loại ban đầu cho 2,9 người tham dự tuyển chọn vòng vòng - Tỷ lệ tham gia vấn Bảng 4.4.Tỷ lệ tham gia vấn ứng viên qua giai đoạn Số lượng mời lên vấn Số lượng ứng viên tham gia vấn Tỷ lệ tham gia vấn Đơn vị Người 2016 735 2017 890 2018 1381 2019 1811 Người 576 720 1241 1752 % 78 81 90 97 ( Nguồn: Phịng Nhân Sự) Nhìn vào bảng trên, tỷ lệ tham gia vấn tăng dần qua năm ( năm 2016: tỷ lệ tham gia vấn 78%; năm 2017: 81%; năm 2018: 90%; năm 2019: 97%), uy tín CƠNG TY lĩnh vực có uy tín Tỷ lệ ứng viên ảo cao ( năm 2016: 22%; Năm 2017: 19%; năm 2018: 10%; năm 2019: 3%) có giảm qua năm, chuyên viên tuyển dụng chủ yếu sử dụng kênh gọi điện trực tiếp cho ứng viên nên họ cảm giác giống “ đa cấp” nên tin tưởng với tổ chức bị giảm - Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng: Bảng 4.5.Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng giai đoạn 2016 – 2019 53 Số người tuyển thêm thực tế Số người tuyển thêm theo kế hoạch Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng Đơn vị 2016 2017 2018 2019 Người 271 336 576 672 Người 375 500 900 11500 % 72,2 67,2 64 58,4 ( Nguồn: Phòng Nhân Sự) Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng giảm dần qua năm ( năm 2016: tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng 72%; năm 2017: 67,2%; năm 2018: 64%; năm 2019: 58,4%) Tỷ lệ giảm người lao động có xu hướng nhảy việc cao, họ cịn trẻ, động, họ muốn thay đổi môi trường làm việc.Mặt khác, chuyên viên tuyển dụng người trẻ tuổi, kinh nghiệm cịn ít, nên họ chưa có phương pháp tuyển dụng hiệu để đạt tỷ lệ hoàn thành kế hoạch cao - Tỷ lệ ứng viên lại hết trình đào tạo 54 Bảng 4.6.Tỷ lệ ứng viên cịn lại đến cuối q trình đào tạo qua giai đoạn Số lượng ứng viên đào tạo Số lượng ứng viên qua đào tạo Tỷ lệ ứng viên lại đến cuối trình đào tạo Đơn vị 2016 2017 2018 2019 Người 545 672 1155 1622 Người 288 336 576 672 % 52,8 50 49 41 ( Nguồn: Phòng Nhân Sự) Tỷ lệ ứng viên lại đến cuối trình đào tạo bị giảm dần ( năm 2016 tỷ lệ 52,8%; năm 2017 50%; năm 2018 49%; năm 2019 41%) Tỷ lệ ứng viên năm 2019 78% so với năm 2016 Bởi chuyên viên tuyển dụng sử dụng chủ yếu kênh gọi điện trước tiếp số điện thoại ứng viên tự đăng lên, có nhiều cơng ty gọi điện cho họ, nên vào công ty học đào tạo, họ cảm thấy khơng thích, họ sẵn sàng bỏ đào tạo Hoặc trình đào tạo, ứng viên cảm thấy công việc không phù hợp 4.2.6 Đánh giá chung tuyển dụng nhân lực Công ty - Ưu điểm Công ty chấp hành cách đầy đủ nhanh chóng quy định pháp luật sách phủ vào cơng tác tuyển dụng công ty Đội ngũ nhân viên phịng hành nhân sinh năm 1993, 1994, 1995 họ người trẻ, động, họ thường xun thay đổi khơng khí công ty Phân định trách nhiệm công việc rõ ràng đến nhân viên để công việc không chồng chéo Phịng hành nhân sử dụng nguồn tuyển dụng phong phú, chuyên viên tuyển dụng sử dụng hợp lý nguồn bên bên với vị trí tuyển khác Đối với vị trí quản lý cấp cao, chuyên viên tuyển dụng sử dụng chủ yếu nguồn bên trong, cách 55 để tạo động lực cho người lao động, họ làm việc với suất cao, đem lại lợi nhuận cao cho cơng ty Đối với vị trí thơng thường, chun viên tuyển dụng sử dụng chủ yếu nguồn bên ngoài, nguồn thu hút nhiều ứng viên Kênh tuyển dụng vieclam24h.com, timviecnhanh.com, mywork.com kênh ứng viên ý nay, ứng viên thường xuyên cập nhật Thông qua trường đại học Công ty liên kết với 02 trường đại học ( Đại học Tôn Đức Thắng Đại học FPT) trường đào tạo sinh viên có chất lượng Chuyên viên tuyển dụng thường xuyên trường để nâng cao uy tín, quảng cáo hình ảnh cơng ty để sinh viên ấn tượng cơng ty Do đó, lượng sinh viên trường vào công ty làm việc chiếm tỷ lệ cao Hoạt động hội nhập công ty trọng, có phân cơng người tiếp đón rõ ràng họ cấp quản lý cấp cao, họ cảm thấy coi trọng Phiếu yêu cầu tuyển dụng online công ty xây dựng bao gồm mô tả công việc, tiêu chuẩn người thực công việc.Đây lợi thế, chuyên viên tuyển dụng không thời gian xây dựng lại Đối với tuyển dụng vị trí thơng thường, cách sàng lọc ứng viên chuyên viên tuyển dụng đa dạng, có kết hợp hình thức sàng lọc với Cách kiểm tra trắc nghiệm áp dụng hợp lý, dựa vào kiểm tra đánh giá phần ứng viên, kiểm tra trắc nghiệm để kiểm tra trí nhớ khả ý ứng viên sau đọc giới thiệu cơng ty, kiểm tra cách xử lý tình để từ đánh giá phần tính cách họ, có phù hợp với vị trí hay khơng Sau có kết vấn, chun viên tuyển dụng thông báo cho viên không đạt u cầu buổi vấn, khơng phải cơng ty có bước này, cách để nhà tuyển dụng thể chuyên nghiệp - Hạn chế ngun nhân Cơng ty chưa có phiếu đánh giá điểm ứng viên trình vấn.Vì sau trình làm việc ứng viên, đánh giá ứng viên 56 thiếu % xác Chuyên viên tuyển dụng sử dụng chủ yếu kênh gọi điện trực tiếp cho ứng viên, nhiều thời gian cho công việc Mặt khác, ứng viên đăng thơng tin thân họ lên kênh tuyển dụng nên có nhiều chuyên viên tuyển dụng từ nhiều đối thủ cạnh tranh gọi điện tư vấn vị trí tuyển dụng công ty họ nên số lượng ứng viên lên tham gia vấn tỷ lệ thấp Công việc kiểm tra, xác minh lý lịch ứng viên không thực quan tâm.Hầu không xác minh lại độ xác hồ sơ Như có số thiếu sót hồ sơ Kênh tuyển dụng vieclam24h.com, timviecnhanh.com, mywork.com Cơng ty có đăng tin lên kênh tuyển dụng vieclam24h.com, timviecnhanh.com, mywork.com không phí thời gian việc gia hạn, chuyên viên tuyển dụng phải tự quản lý tin đăng tuyển ứng viên ý đến công ty Đăng tin facebook, số lượng ứng viên ảo nhiều, ảnh hưởng nhiều đến bước sau quy trình tuyển dụng, thiếu hấp dẫn Thông qua trường đại học có uy tín, đối tượng sinh viên trường nên nhiều thời gian để đào tạo có sách thu hút để giữ chân họ.Mặt khác, chuyên viên tuyển dụng trường, chưa có quy trình định, gây thiếu sót, thời gian trình thực Số lượng nhân viên nghỉ việc chiếm tỷ lệ cịn cao, cần có biện pháp khắc phục kịp thời Bài kiểm tra trắc ngiệm, ứng viên phải hoàn thành thời gian 15 phút với tổng số câu hỏi chưa hợp lý, dài, ứng viên chưa thể phát huy hết tiềm thân Công ty chưa xây dựng quy chế tuyển dụng chung, có thay đổi nhân viên phịng hành nhân sự, họ thời gian tìm hiểu 4.2.7 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty 57 Nâng cao trình độ cho nhân viên phịng hành nhân Cần kết hợp với Giám đốc nhân phòng ban để thường xun kiểm tra trình độ chun mơn nhân viên để kịp thời đề phương án thích hợp để nâng cao trình độ nhân viên cách hợp lý Chuyên viên tuyển dụng phòng hành nhân áp dụng cơng nghệ thơng tin vào trình tuyển dụng, kết hợp kênh tuyển dụng thu hút nhiều ứng viên, nhiên, lượng ứng viên chiếm tỷ lệ cao kênh gọi điện trực tiếp Khi sử dụng kênh này, khơng phải sàng lọc nhiều qua vịng nhiều thời gian bất cập Do đó, chun viên tuyển dụng phịng hành nhân nên có kết hợp hợp lý nguồn tuyển dụng bên ngồi để tiết kiệm thời gian q trình tuyển dụng Để đảm bảo cơng ứng viên, hạn chế ảnh hưởng yếu tố chủ quan cán vấn hội đồng vấn nên đưa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vịng vấn Dựa vào tiêu chí cán vấn đánh giá khách quan Hạn chế việc cho điểm ứng viên theo cảm tính người vấn Để tăng thu hút với ứng viên trường cạnh tranh gay gắt chuyên viên tuyển dụng nên đưa hình thức kích thích hấp dẫn tuyển người phù hợp Chuyên viên tuyển dụng cần xây dựng nội dung thông báo tuyển dụng facebook hấp dẫn để thu hút lượng ứng viên tiềm Bởi nguồn ứng viên dồi Tăng cường biện pháp kích thích để giữ chân nhân viên cơng ty, cách để tăng nguồn tuyển dụng, họ tin tưởng vào cơng ty, họ gọi điện người quen, bạn bè,… nhân viên công ty giới thiệu vào làm việc Cơng ty nên có kết hợp hợp lý kích thích vật chất tinh thần hợp lý để giữ chân nhân viên 58 59 KẾT LUẬN Việt Nam nước q trình phát triển hội nhập nên có nhiều hội cho doanh nghiệp nước phát triển bên cạnh thách thức mà doanh nghiệp phải giải Muốn doanh nghiệp phát triển, doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật tình hình để doanh nghiệp bắt nhịp kịp tình hình phát triển doanh nghiệp khác để không lạc hậu, để thực hoạt động này, doanh nghiệp phải dựa vào nguồn nhân lực Doanh nghiệp cần có nguồn nhân lực chất lượng cao, để có vậy, doanh nghiệp cần trọng vào hoạt động công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thành viên Hồng Qn Phát với mục tiêu chiến lược tương lai là: “Trở thành nhà cung cấp sản phẩm phòng cháy chữa cháy hàng đầu Việt Nam vươn xa thị trường quốc tế” , Để thực điều địi hỏi doanh nghiệp cần phải trải qua trình lâu dài, nhà quản lí, lãnh đạo cần thực quan tâm đến công tác quản trị nhân lực, đặc biệt vấn đề nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, bên cạnh cần có chung tay góp sức tồn thể nhân viên cơng ty Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề nên em chọn đề tài: “Thực trạng tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thành viên Hồng Qn Phát” Trong q trình hồn thiện báo cáo, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình Trương Thị Tâm Do thời gian kiến thức hạn nên báo cáo em tránh khỏi thiếu sót Em xin chân thành cảm ơn! 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Lê Thanh Hà, Năm 2011/ Giáo trình quản trị nhân lực tập I/ NXB Lao động – Xã hội TS Lê Thanh Hà, Năm 2011/ Giáo trình quản trị nhân lực tập II/ NXB Lao động – Xã hội PGS.TS Nguyễn Tiệp, Năm 2002/ Giáo tình nguồn nhân lực (tái lần thứ nhất)/ NXB Lao động – Xã hội Trần Kim Dung, Năm 2005/ Giáo trình quản trị nguồn nhân lực/ NXB thống kê Bộ luật lao động nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (được sửa đổi, bổ sung năm 2012) Nhà xuất lao động Một số tài liệu liên quan Cơng ty TNHH thành viên Hồng Qn Phát cung cấp số website: http://thuvienphapluat.vn/van-ban/Lao-dong-Tien-luong/Quyetdinh-4293-2004-QD-BYT-Tieu-chuan-phan-loai-suc-khoe-kham-tuyenkham-dinh-ky-cho-nguoi-lao-dong-sua-doi-1613-BYT-QD/5269/noidung.aspx http:// http://www.baodongnai.com.vn/bandoc/tuthubandoc/201009/Kha m-suc-khoe-cho-nguoi-lao-dong-Con-nhieu-bat-cap-2069760/ 10.http://quantri.vn/dict/details/9505-cac-phuong-phap-thu-thap-dulieu PHỤ LỤC Phụ lục 4: Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH thành viên Hồng Qn Phát 61 Phụ lục 5: Quy trình đào tạo Cơng ty TNHH thành viên Hoàng Quân Phát Phụ lục 6: Chính sách nhân - Phúc lợi Cơng ty TNHH thành viên Hoàng Quân Phát 62 ... động phát triển Công ty, đề tài : ? ?Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Hoàng Quân Phát? ?? lựa chọn để tìm hiểu cơng tác tuyển dụng cơng ty từ đề xuất số kiến... doanh nghiệp 36 4.2 Thực trạng số khuyến nghị tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thành viên Hoàng Quân Phát 39 4.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân lực công ty .39 4.2.2 Cơ sở thực. .. CHƯƠNG : THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HOÀNG QUÂN PHÁT 4.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 4.1.1 Một số khái niệm, vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 4.1.1.1