LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài Ngay trong lúc học tại trường Đại học Lao động – Xã hội, em đã được tiếp cận với những kiến thức chuyên ngành trong nghề nghiệp tương lai của mình. Tuy nhiên tất cả hầu như chỉ mang tính lý thuyết và chưa có cơ hội được tiếp cận, trải nghiệm thực tế. Do đó, nhà trường đã tổ chức đợt thực tập tốt nghiệp cuối khóa cho sinh viên năm cuối với mục đích giúp sinh viên có cơ hội tiếp cận với các doanh nghiệp, được vận dụng các kiến thức của mình đã học để nghiên cứu các vấn đề tại doanh nghiệp thực tế. Là một sinh viên của khoa Quản lý nguồn nhân lực, mục đích của đợt đi thực tập này sẽ là tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích những vấn đề đang diễn ra tại các doanh nghiệp, vận dụng kiến thức của mình để đưa ra những đánh giá về doanh nghiệp đó. Nhận thức được tầm quan trọng của đợt thực tập này nên em đã lựa chọn đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy”, một trong các công ty uy tín tại Việt Nam để làm đề tài nghiên cứu. Với sự nỗ lực của bản thân và sự giúp đỡ nhiệt tình của cô giáo – TS. Nguyễn Thị Minh Hòa cùng các anh chị tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy đã giúp em hoàn thành được bài báo cáo tốt nghiệp này. 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu về các hoạt động quản trị nhân lực của công ty nói chung và hoạt động công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại tổng hợp Thái Huy nói riêng trong giai đoạn từ 2018 – 2020. 3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu đề tài với mục tiêu tìm hiểu và phân tích được các hoạt động quản trị nhân lực qua đó áp dụng vào công việc cho hiệu quả. 4. Kết cấu bài báo cáo Ngoài Mục lục; Sơ đồ, hình vẽ; Danh mục tài liệu tham khảo; Kết luận; Phụ lục thì cấu trúc báo cáo thực tập gồm có 4 chương: Chương 1: Tổng quan về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy. Chương 2: Tổ chức bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực. Chương 3: Nội dung của quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy. Chương 4: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy. Em xin chân thành cảm ơn Chương 1: Tổng quan về Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy 1.1. Thông tin chung về công ty Công ty Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy được thành lập vào ngày 12032010. Mặc dù là một công ty còn trẻ và tuổi đời nhưng với tiềm lực tài chính, con người và công nghệ, Thái Huy đã và đang khẳng định vị thế trên thị trường nội địa Việt Nam một cách mạnh mẽ. Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy Tổng Giám đốc: Ông Bùi Văn Thiệp Địa chỉ: Thôn Triều Đông, huyện Thường Tín, Hà Nội. Điện thoại: 0975615180 Fax: (+84) 975615180 1.2. Tổ chức bộ máy 1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 1.2.1.1. Chức năng Lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy là sản xuất và cung cấp đồ gia dụng bao gồm đồ gốm sứ, quạt điều hòa và máy lọc nước phục vụ cho nhu cầu của các doanh nghiệp, cá nhân trong và ngoài nước. Các sản phẩm kinh doanh của Thái Huy: • Sản xuất đồ gia dụng • Cung cấp đồ gia dụng 1.2.1.2. Nhiệm vụ Công ty có nhiệm vụ cung cấp các sản phẩm đồ gia dụng đơn giản, hiệu quả. Ngoài ra công ty còn có nhiệm vụ tạo lập môi trường sáng tạo năng động và hợp tác với các công ty trong và ngoài nước để cung cấp các sản phẩm gia dụng cần thiết như đồ gốm sứ, quạt điều hòa và máy lọc nước. 1.2.2. Sơ đồ cấu trúc bộ máy Có thể nói, công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy là một trong những công ty có hệ thống bộ máy tổ chức khá rõ ràng, thể hiện được sự liên kết giữa các bộ phận, phòng ban một cách chặt chẽ. Nhìn vào sơ đồ bộ máy tổ chức ta có thể thấy công ty bao gồm 03 khối chính dưới sự điều hành của giám đốc: Bộ phận Kỹ thuật, Bộ phận Kinh doanh, Bộ phận chức năng khác. Mỗi khối phòng ban sẽ thực hiện một chức năng công việc của công ty, giúp cho công ty luôn được vận hành tốt theo đúng những mục tiêu đã đặt ra.
LỜI CAM ĐOAN Họ tên: Lớp: Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Trường: Đại học Lao động Xã hội Tôi xin cam đoan: Báo cáo thực tập cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tơi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu tình hình thực tiễn hướng dẫn giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Minh Hòa Các tài liệu, số liệu, dẫn chứng kết báo cáo trung thực, đóng góp đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu báo cáo trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung cam đoan Hà Nội, tháng năm 2020 Sinh viên LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Ngay lúc học trường Đại học Lao động – Xã hội, em tiếp cận với kiến thức chuyên ngành nghề nghiệp tương lai Tuy nhiên tất mang tính lý thuyết chưa có hội tiếp cận, trải nghiệm thực tế Do đó, nhà trường tổ chức đợt thực tập tốt nghiệp cuối khóa cho sinh viên năm cuối với mục đích giúp sinh viên có hội tiếp cận với doanh nghiệp, vận dụng kiến thức học để nghiên cứu vấn đề doanh nghiệp thực tế Là sinh viên khoa Quản lý nguồn nhân lực, mục đích đợt thực tập tìm hiểu, nghiên cứu phân tích vấn đề diễn doanh nghiệp, vận dụng kiến thức để đưa đánh giá doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng đợt thực tập nên em lựa chọn đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy”, cơng ty uy tín Việt Nam để làm đề tài nghiên cứu Với nỗ lực thân giúp đỡ nhiệt tình giáo – TS Nguyễn Thị Minh Hịa anh chị Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy giúp em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu hoạt động quản trị nhân lực công ty nói chung hoạt động cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại tổng hợp Thái Huy nói riêng giai đoạn từ 2018 – 2020 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu đề tài với mục tiêu tìm hiểu phân tích hoạt động quản trị nhân lực qua áp dụng vào cơng việc cho hiệu Kết cấu báo cáo Ngoài Mục lục; Sơ đồ, hình vẽ; Danh mục tài liệu tham khảo; Kết luận; Phụ lục cấu trúc báo cáo thực tập gồm có chương: Chương 1: Tổng quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy Chương 2: Tổ chức máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực Chương 3: Nội dung quản trị nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy Chương 4: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy Em xin chân thành cảm ơn! Chương 1: Tổng quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy 1.1 Thông tin chung công ty Công ty Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy thành lập vào ngày 12/03/2010 Mặc dù công ty trẻ tuổi đời với tiềm lực tài chính, người cơng nghệ, Thái Huy khẳng định vị thị trường nội địa Việt Nam cách mạnh mẽ Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy Tổng Giám đốc: Ông Bùi Văn Thiệp Địa chỉ: Thơn Triều Đơng, huyện Thường Tín, Hà Nội Điện thoại: 0975615180 Fax: (+84) 975615180 1.2 Tổ chức máy 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.2.1.1 Chức Lĩnh vực kinh doanh Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy sản xuất cung cấp đồ gia dụng bao gồm đồ gốm sứ, quạt điều hòa máy lọc nước phục vụ cho nhu cầu doanh nghiệp, cá nhân nước Các sản phẩm kinh doanh Thái Huy: • Sản xuất đồ gia dụng • Cung cấp đồ gia dụng 1.2.1.2 Nhiệm vụ Cơng ty có nhiệm vụ cung cấp sản phẩm đồ gia dụng đơn giản, hiệu Ngoài cơng ty cịn có nhiệm vụ tạo lập mơi trường sáng tạo động hợp tác với công ty nước để cung cấp sản phẩm gia dụng cần thiết đồ gốm sứ, quạt điều hòa máy lọc nước 1.2.2 Sơ đồ cấu trúc máy Có thể nói, cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy cơng ty có hệ thống máy tổ chức rõ ràng, thể liên kết phận, phòng ban cách chặt chẽ Nhìn vào sơ đồ máy tổ chức ta thấy cơng ty bao gồm 03 khối điều hành giám đốc: Bộ phận Kỹ thuật, Bộ phận Kinh doanh, Bộ phận chức khác Mỗi khối phòng ban thực chức công việc công ty, giúp cho công ty vận hành tốt theo mục tiêu đặt Sơ đồ 1.1 Cấu trúc máy Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy Nguồn : Phịng Hành Nhân - Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy Qua sơ đồ 1.1, mơ hình tổ chức Thái Huy xây dựng theo mơ hình quản trị chức Các khối công ty phân chia rõ ràng bao gồm Bộ phận Kỹ thuật, Bộ phận Kinh doanh Bộ phận Hỗ trợ (Bộ phận chức khác) Từng phận phân chia thành nhiều phòng ban đảm nhận chức nhiệm vụ đặc thù phận Trưởng phòng người chịu trách nhiệm trước cấp trên, ban tổng giám đốc tiến trình kết cơng việc phịng Bộ phận Kỹ thuật phận có nhiệm vụ nghiên cứu sản phẩm phân tích, đánh giá thị trường sản phẩm; sản xuất đóng gói sản phẩm trước đưa thị trường tiêu thụ; lưu trữ quản lý thông tin sản phẩm công ty Bộ phận Kinh doanh có nhiệm vụ bán sản phẩm cơng ty đến tay khách hàng ; quảng cáo, đưa chiến lược để truyền thông sản phẩm thị trường ; quản lý thơng tin khách hàng, chăm sóc khách hàng trình bán sau bán Bộ phận chức khác có nhiệm vụ vận hành công tác quản trị nhân lực, đảm bảo cơng tác hóa đơn, quản lý chi phí, ngân sách công ty 1.2.3 Hệ thống chức danh công việc Bảng 1.1 Hệ thống chức danh công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy STT Bộ phận Ban Giám đốc Phòng Nghiên cứu & Phát triển dự án Phòng Dự án Chức danh Số lượng đảm nhận Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Trưởng phịng Trưởng nhóm Chuyên viên Nghiên cứu sản phẩm Chuyên viên Phát triển thị trường 10 Chuyên viên Phân tích kinh doanh Trưởng máy Trưởng nhóm Nhân viên Dây chuyền 62 Phịng Web/ SEO Phịng Marketing, PR truyền thơng Phịng Kinh doanh Nhân viên Vận chuyển 52 Nhân viên Truyền dẫn 48 Nhân viên đóng gói 48 Trưởng phịng Nhân viên Nhập liệu Nhân viên phân tích Trưởng phịng Chun viên Truyền thơng Chun viên Marketing Digital Marketing Chuyên viên Thiết kế Trưởng phịng Trưởng nhóm Chun viên Kinh doanh 35 Nhân viên Kinh doanh 25 Trưởng phòng Trưởng nhóm Phịng Chăm sóc khách Chun viên Chăm sóc khách hàng trực tiếp hàng Chuyên viên Nghiệp vụ Phòng Tài – Kế tốn Chun viên Tư vấn & Hỗ trợ khách hàng Trưởng phòng Trưởng nhóm Phịng Hành – Nhân Kế toán doanh thu Kế toán tổng hợp Kế tốn chi phí Chun viên Đối sốt Chun viên Tài Trưởng phịng Trưởng nhóm Chuyên viên Tuyển dụng Chuyên viên Đào tạo Chuyên viên C&B Tổng 385 Nguồn : Phòng Hành Nhân - Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy 1.2.4 Cơ chế hoạt động Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy thành lập vào ngày 12/03/2010 theo giấy phép kinh doanh số 0104525795 đăng ký quản lý Chi cục Thuế huyện Thường Tín, người đại diện pháp luật ơng Bùi Văn Thiệp Dịch vụ kinh doanh cơng ty sản xuất cung cấp đồ gia dụng cho doanh nghiệp cá nhân phạm vi nước Cơ chế phối hợp: - Mối quan hệ cơng việc phịng ban, nhân viên trực thuộc Thái Huy tuân thủ theo hệ thống quy định, quy trình, hướng dẫn cơng việc ban hành có hiệu lực Cơng ty - Quan hệ cơng tác phịng ban phải thực tinh thần cộng tác, phối hợp để hoàn thành công việc giao - Các phận thực chức nhiệm vụ quy định tuyệt đối không đùn đẩy trách nhiệm, công việc sang phận khác Nếu cơng việc phát sinh có liên quan đến nhiều phận khác chưa rõ phận giải cần chủ động báo cáo lại Ban tổng giám đốc Giám đốc chi nhánh (đối với phận trực thuộc chi nhánh) để đạo phân cơng giải - Đối với Phịng/Ban/Trung tâm giao chủ trì cơng việc phải chủ động tổ chức thực nhiệm vụ, trao đổi họp bàn/ phối hợp với phận có liên quan chịu hồn toàn trách nhiệm tiến độ, chất lượng hiệu cơng việc - Các phận có trách nhiệm phối hợp phải đóng góp ý kiến, đảm bảo chất lượng thời gian thực Quá thời gian quy định khơng có ý kiến mặc định thống chịu trách nhiệm nội dung liên quan Cơ chế định: - Đối với phịng ban, Trưởng nhóm, Trưởng phịng định nhiệm vụ, công việc phải làm tháng, năm - Ban Tổng Giám đốc định phương hướng, chiến lược, kế hoạch cơng ty năm Từ đó, nhân viên thực nhiệm vụ, công việc theo phương hướng, chiến lược đưa trước Cơ chế báo cáo: - Chủ động nghiên cứu, phân tích, tham mưu lĩnh vực chuyên môn phân công thực Chịu trách nhiệm trực tiếp trước lãnh đạo phận ý kiến đề xuất, tiến độ, chất lượng, hiệu công việc giao thực nghiêm túc chế độ báo cáo đảm bảo tính xác, kịp thời Tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy, trưởng phòng người chịu trách nhiệm trước Công ty, Ban Giám đốc vấn đề thuộc chức nhiệm vụ Phòng ban Nhân viên thuộc phịng người hỗ trợ chịu phân cơng, đạo Trưởng Phịng chịu trách nhiệm trước Trưởng phịng, Cơng ty nhiệm vụ giao phó, ủy nhiệm Nhân viên phòng thực nhiệm vụ cá nhân chấp hành phân công trực tiếp Trưởng Phòng Trong trường hợp Giám đốc trực tiếp điều động, phân công nhân viên thực công việc đột xuất phải thơng báo cho Trưởng Phịng sau để theo dõi, kiểm tra, đồng thời nhân viên thi hành có trách nhiệm báo cáo với Trưởng phòng trước thực thi 1.3 Nguồn nhân lực tổ chức Tổng số lượng nhân viễn Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy vào năm 2018 310 người, đến năm 2019 tăng lên 347 người, đến năm 2020 385 người Có thể nói số lượng lao động cơng ty có biến động lớn Từ năm 2018 đến năm 2020, số lao động tăng lên 19,48% (Tương ứng 75 Người) Với định hướng công ty trở thành công ty hàng đầu ngành sản xuất cung cấp đồ gia dụng vào năm 2025 nên năm qua năm tới, nhu cầu nhân lực tăng lên, nhu cầu đào tạo tăng lên tương đối 1.3.1 Quy mô cấu lao động theo tuổi giới tính cơng ty Độ tuổi (tuổi) Bảng 1.2 Quy mô cấu lao động phân theo độ tuổi từ năm 2018 - 2020 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Từ 18-30 178 57,41 228 65,71 256 66,49 Từ 30-45 86 27,74 94 27,08 98 25,45 Từ 45-60 46 14,85 25 7,21 31 8,06 Trên 60 0 0 0 Tổng 310 100,00 347 100,00 385 100,00 Nguồn: Phịng Hành Nhân - Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy Do đặc thù công ty kinh doanh sản xuất đồ gia dụng, tiếp xúc với công nghệ máy móc nên lực lượng lao động tập trung chủ yếu độ tuổi 18 – 30 điều dễ hiểu Năm 2018, lực lượng lao động độ tuổi 18 – 30 178 người, chiếm 57,41% tổng số lao động tồn cơng ty Đến năm 2020, lực lượng lao động tăng lên 256 người, chiếm 66,49% tổng số lao động tồn cơng ty Lực lượng lao động trẻ, động, đầy nhiệt huyết giúp cho việc tiếp thu kiến thức khoa học – kỹ thuật công nghệ cao dễ dàng thuận tiện Bên cạnh đó, thăng tiến cơng việc, vị trí luân chuyển, điều chuyển cách linh động điều phát huy tốt môi trường trẻ động Thái Huy Khác biệt so với lực lượng lao động 18 – 30, lực lượng lao động độ tuổi từ 30 – 45 chiếm tỷ lệ thấp Năm 2018, số lượng lao động 86 người, phận Tiền lương vào ngày đầu nhận việc Các phận khác có trách nhiệm phối hợp để hồn thiện thủ tục tiếp nhận nhân mới: - Cấp phát tài nguyên như: Email, cách vào tài khoản nội cơng ty); tài sản như: máy tính cá nhân, văn phịng phẩm, thẻ nhân viên, thẻ gửi xe,…) - Thơng báo nội quy lao động, quy định thời gian làm việc, nghỉ ngơi,… - Cho nhân ký kết hợp đồng (thử việc/chính thức) thơng báo đến phòng ban - Dẫn đơn vị phụ trách gặp trưởng phận Khi ứng viên trúng tuyển, ứng viên cần điền Biểu mẫu thông tin nhân gửi lại Công ty 01 tuần trước ngày bắt đầu công việc Biểu mẫu sở để Bộ phận Nhân nhập thông tin ứng viên lên hệ thống công ty trước để có cơng tác chuẩn bị đón tiếp nhân cách chu đáo (Xem phụ lục 03) Còn với trường hợp ứng viên từ chối nhận việc, cán Tuyển dụng cần tìm hiểu lý để có biện pháp, cách thay đổi phù hợp tránh dẫn đến việc để ứng viên tiềm công ty Nếu không, cán Tuyển dụng cần lập kế hoạch để tuyển dụng ứng viên thay khác * Lưu hồ sơ Tuyển dụng Sau hoàn tất thủ tục tiếp nhận nhân mới, Cán tuyển dụng lưu hồ sơ tuyển dụng (bản cứng), bao gồm giấy tờ sau: - Phiếu Yêu cầu tuyển dụng - Danh sách ứng viên thi (nếu có) danh sách ứng viên vấn - Kết thi ứng viên(nếu có) - Phiếu đánh giá ứng viên (đối với ứng viên trúng tuyển) - Ngoài ra, phải lưu trữ song song liệu mềm đợt tuyển dụng bao gồm: Tóm tắt thơng tin u cầu tuyển dụng (Biểu mẫu Theo dõi Yêu cầu tuyển dụng) - Danh sách ứng viên có cập nhật kết q trình (Biểu mẫu Quản lý thơng tin ứng viên - Hồ sơ cá nhân ứng viên 4.2.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 4.2.2.1 Các yếu tố bên tổ chức ♦ Sự phát triển kinh tế - xã hội: Sự phát triển kinh tế - xã hội ngày dựa vào kỹ thuật công nghệ nhiều Ba giá trị cốt lõi để phát triển bao gồm AI (Trí tuệ nhân tạo), IoT (Vạn vật kết nối) Big Data (Dữ liệu) Những công ty áp dụng thành công giá trị cách mạng 4.0 doanh nghiệp có hội tạo cú phát triển ngoạn mục Nhưng thách thức lớn đặt làm để áp dụng điều hiệu Bản thân Thái Huy công ty sản xuất dây chuyền phải phụ thuộc vào công nghệ bên nhiều Đây thử thách lớn để thu hút nguồn nhân lực công ty tuyển dụng nguồn nhân lực mạnh để tiếp thu lĩnh hội kỹ thuật – cơng nghệ tương lai ♦ Trình độ khoa học kỹ thuật: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại tổng hợp Thái Huy công ty chuyên sản xuất cung cấp đồ gia dụng với số lượng lớn Điều đặt thử thách cơng nghệ hệ thống vận hành máy móc đại, đáp ứng nhu cầu sản xuất cơng ty Bên cạnh đó, đội ngũ vận hành hệ thống cần đáp ứng chuyên môn ngành nghề để có đủ khả tiếp thu kỹ thuật Bởi cơng ty tầm trung nên hệ thống vận hành công ty nhiều hạn chế, đội ngũ nhân chưa thực giỏi đáp ứng 100% yêu cầu đề ♦ Môi trường cạnh tranh doanh nghiệp: Trên thị trường nay, công ty Thái Huy nhiều, cạnh tranh lớn khốc liệt Một số cơng ty lớn kể đến Hịa Phát, Viglacera,… Thái Huy cần có định hướng, sách riêng biệt để thể giá trị khác biệt Hiện Thái Huy có chế độ hấp dẫn Thưởng KPIs lên đến 3-4 tháng lương, chế độ bảo hiểm cao cấp AEON kết hợp với ngân hàng Bảo Việt, chế độ du lịch nghỉ mát hàng năm,… để cạnh tranh tạo sức hút thị trường lao động ♦ Khách hàng: Hướng khách hàng mục tiêu mà Thái Huy hướng đến Mọi nhân viên công ty phải thấm nhuần tư tưởng Khách hàng người đem lại doanh thu cho công ty, người trả lương cho người Do đó, chất lượng dịch vụ tốt, cơng nghệ tốt phục vụ tốt cho khách hàng Tiêu chí tuyển dụng nhân viên theo định hướng từ mà thay đổi, chặt chẽ sát Tiêu chí nhân viên khơng chun mơn tốt mà cần thái độ tốt, bình tĩnh biết lắng nghe 4.2.2.2 Các yếu tố bên tổ chức ♦ Quan điểm lãnh đạo: Ở Thái Huy, người đưa định cuối Ban Lãnh đạo, hiệu tuyển dụng tốt hay kèm phần dựa vào quan điểm quản trị Ban lãnh đạo Đây điều mà Thái Huy ln hỗ trợ nhiệt tình từ Ban Giám đốc cơng ty Các sách tuyển dụng phù hợp ln Lãnh đạo quan tâm, trọng cho phê chuẩn thực Mỗi năm nguồn chi phí để phát triển kênh nguồn tuyển dụng trì sách giới thiệu nội đầu tư tăng cường nhằm tìm kiếm phát ứng viên phù hợp cho công ty ♦ Mục tiêu phát triển doanh nghiệp: Với định hướng “Hướng khách hàng” phát triển kinh doanh, Thái Huy dựa vào nhu cầu khách hàng để xác định định hướng mục tiêu kinh doanh Điều quan trọng phải hiểu khách hàng mong muốn điều khơng phải cần phát triển mặt hàng để cạnh tranh thị trường Dựa vào đó, cơng ty định hướng cần nguồn nhân đặc thù nào, chất lượng cho phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh ♦ Hình ảnh, uy tín cơng ty: Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại tổng hợp Thái Huy công ty tầm trung thị trường xét vị tầm ảnh hưởng Tuy nhiên môi trường động, trẻ nhiều thử thách điều đánh giá cao Thái Huy Ban Lãnh đạo mong muốn xây dựng môi trường làm việc động, sáng tạo, nơi mà nhân viên thỏa sức sáng tạo, cống hiến đạt tinh thần làm việc tốt ♦ Năng lực máy đảm nhận công tác tuyển dụng Bộ phận đảm nhận công tác tuyển dụng công ty đánh giá cao chuyên môn kinh nghiệm làm việc Đa số tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành Quản trị nhân lực lâu năm kinh nghiệm nghề Nhờ đó, cơng tác tuyển dụng cơng ty vận hành hiệu đạt nhiều thành tích tốt cơng tác tuyển dụng hàng năm 4.2.3 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty ♦ Số lượng hồ sơ ứng tuyển tỷ lệ sàng lọc hồ sơ: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại tổng hợp Thái Huy công ty quy mô vừa nhỏ, ngành nghề sản xuất cung cấp đồ gia dụng ngành nghề phổ thông không thu hút thị trường lao động Do đó, lượng hồ sơ thu hút năm Thái huy 1685 hồ sơ Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ = x 100 = x 100= 68,84% Qua số liệu trên, thấy tỷ lệ hồ sơ phù hợp tổng số hồ sơ Thái Huy 68,84% Đây số mức trung bình, cần cải thiện thêm Bộ phận Tuyển dụng công ty cần đưa kế hoạch tuyển dụng phù hợp Cơng ty cần đưa sách, chế độ hấp dẫn nhằm thu hút ứng viên đưa hình ảnh thương hiệu cơng ty lên thị trường lao động ♦ Chi phí tuyển dụng bình quân: Hằng năm, Ban Lãnh đạo Công ty chi khoản ngân sách Công ty để phục vụ cho hoạt động tuyển dụng Năm 2020, chi phí tuyển dụng dự kiến Phịng Hành - Nhân 300.000.000 đồng Chi phí tuyển dụng bình qn tính bằng: = = = 3.448.275,9(đồng) ♦ Tỷ lệ đào tạo lại sau tuyển dụng: Tại Thái Huy, với đặc thù doanh nghiệp vừa nhỏ, quy mô nhân không nhiều nên công tác đào tạo nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế nội dung, độ phong phú,… Các chương trình đào tạo cịn mang nhiều hình thức lý thuyết, yếu tố thực hành nên chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo chưa có nhiều cải thiện Điều thể rõ qua tỷ lệ đào tạo lại sau tuyển dụng mức cao: = = = 44,83% Bảng 4.4: Kết công tác tuyển dụng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư thương mại tổng hợp Thái Huy năm 2020 Chỉ tiêu Số lượng yêu cầu tuyển dụng (đơn vị: cái) Bộ phận Kỹ thuật Bộ phận Kinh doanh Bộ phận chức khác 41 45 23 Số lượng tuyển thành 35 31 21 công (đơn vị: người) Số lượng nhân viên qua 21 17 10 thử việc (đơn vị: người) Chi phí tuyển dụng 300 triệu đồng (Nguồn: Bộ phận Tuyển dụng – Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại tổng hợp Thái Huy) 4.2.4 Đánh giá chung 4.2.4.1 Những mặt đạt Trong thời gian qua, công tác tuyển dụng Thái Huy có mặt tích cực sau: Về chi phí tuyển dụng nhân sự: Trong năm 2020, chi phí tuyển dụng công ty 300 triệu đồng Công ty ln có đầu tư tốt vào cơng tác tuyển dụng Điển hình việc trì kênh tuyển dụng CareerBuilder, Vieclam24h hay tổ chức hội chợ việc làm kiện giao lưu với trường thường xuyên năm Đây cách để nâng cao thương hiệu tuyển dụng hình ảnh cơng ty thị trường lao động Bên cạnh đó, cơng ty có nguồn ứng viên tiềm dự trữ để tuyển dụng vào thời điểm nóng năm Cơng tác tuyển dụng cơng ty theo quy trình tuyển dụng đề giúp tiết kiệm chi phí thời gian đặt Nhân tiếp nhận công ty phần lớn tốt nghiệp đại học, cao đẳng, tạo nên chất lượng nguồn nhân lực cao phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức 4.2.4.2 Một số hạn chế tồn nguyên nhân Quy chế tuyển dụng: Hiện công ty chưa xây dựng quy chế tuyển dụng cho công tác tuyển dụng Các bước tuyển dụng bước có sẵn sưu tầm từ cơng ty đối thủ Điều làm hạn chế đến bước tuyển dụng cơng ty cịn chung chung, chưa có khác biệt, tạo dấu ấn cho ứng viên ứng tuyển cơng ty Quy trình tuyển dụng: Các bước quy trình tuyển dụng chưa hồn thiện mang tính Các nhân viên vào chưa có định hướng nhân viên hay buổi đào tạo mở đầu dẫn đến sai sót khó tránh q trình làm việc sau Mặc dù chun mơn phịng Hành – Nhân phân chia rõ ràng nhiên khối lượng công việc nhiều thời gian tuyển vị trí gấp nên dễ gây nhầm lẫn thời gian thực công tác tuyển dụng nhân 4.3 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại tổng hợp Thái Huy 4.3.1 Một số giải pháp * Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Các bước quy trình tuyển dụng Thái Huy đáp ứng quy định Tuy nhiên muốn hiệu tuyển dụng đạt chất lượng tốt cần thêm số bước vào quy trình tuyển dụng, có bước quan trọng “Hội nhập nhân viên mới” Đây bước gần cuối quy trình tuyển dụng bước đầu nhân vào công ty Họ trang bị kiến thức đầy đủ công ty như: Tổng quan cơng ty: lịch sử hình thành, sản phẩm dịch vụ, định hướng kinh doanh, quy mô nhân sự, sơ đồ tổ chức,… Các nội quy, quy định làm việc Các công cụ hỗ trợ làm việc: Email, website, cơng cụ giao tiếp Các sách, lương thưởng, phúc lợi năm Sau trải qua bước đầu Hội nhập nhân viên mới, nhân trải qua bước hội nhập chi tiết chuyên môn công việc: Đào tạo “Mentor – Mentee”: Đây cách đào tạo 01 kèm 01, nhân phận cử 01 người để kèm cặp hướng dẫn thời gian đầu làm việc công ty Thông thường người người đánh giá trình thử việc nhân Giao công việc theo cấp độ kim tự tháp: nhân giao công việc từ cấp độ dễ khó để nhanh chóng bắt nhịp với luồng cơng việc đảm nhận Thông qua bảo hướng dẫn người có kinh nghiệm nên giảm sai lầm nhân viên Với trình thử việc vậy, nhân viên làm quen với công việc cách nhanh nhất, vào công việc ổn định, rút ngắn thời gian thử việc tránh mắc lỗi sai xảy trình làm việc * Nâng cao hiệu công tác đào tạo Chất lượng nguồn nhân lực phụ thuộc nhiều vào công tác đào tạo nhân lực Hiệu đào tạo tốt giúp công tác tuyển dụng chi phí kinh doanh cơng ty tránh áp lực Thực tốt công tác đào tạo giúp tiết kiệm thời gian, chi phí tuyển thay thế, tuyển nâng cao chất lượng đội ngũ nhân công ty, tạo thương hiệu cạnh tranh thị trường * Quan tâm đến đánh giá công việc nhân viên đãi ngộ nhân lực Đánh giá lực chuyên môn công việc sở để đưa sách, đãi ngộ phù hợp với nhân viên đạt thành tích tốt cơng việc Đây sở để xây dựng yêu cầu tiêu chuẩn với vị trí tuyển dụng mà nhân viên đảm nhận Bộ phận Tuyển dụng cần xây dựng Bản đánh giá lực nhân viên dành cho cấp độ quản lý nhân viên để xây dựng đánh giá ứng viên sau trình thử việc Qua đó, Bộ phận Tuyển dụng có để xem có định tuyển dụng vị trí hay khơng Bên cạnh lợi ích vật chất lợi ích tinh thần điều mà người lao động quan tâm Một môi trường làm việc thoải mái, động, lộ trình thăng tiến rõ ràng, công điều giúp người lao động gắn bó lâu với tổ chức Dựa vào đó, cơng tác tuyển dụng thuận lợi giảm tải trọng công việc đặt vào năm * Tạo thương hiệu tuyển dụng để giữ chân nhân viên Trong nhiều cơng ty thiếu nhân trầm trọng tuyển nhiều không lựa chọn ứng viên phù hợp ứng viên giỏi lại hay có tâm lý “chưa nóng chỗ đội nón đi” Người nói mơi trường khơgn tốt, người lại chê sách nhân không hấp dẫn, Tất tâm lý dẫn đến ý định nhảy việc công ty, mang tâm lý “đứng núi trông núi nọ” Tình trạng kéo dài ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng uy tín cơng ty thị trường Những sách khen thưởng cho nhân viên đạt hiệu suất cao, chế độ thưởng lễ tết hấp dẫn, hay lộ trình thăng tiến công bằng, minh bạch giải pháp để giải tình trạng Để giữ chân nhân viên thu hút ứng viên thị trường cơng ty cần xây dựng “thương hiệu tuyển dụng” từ để tránh tình trạng lị đào tạo cho cơng ty khác * Đa dạng hóa loại hình tuyển dụng phương pháp tuyển dụng: Mỗi phương pháp hay loại hình tuyển dụng có ưu điểm hạn chế riêng Cơng ty cần áp dụng cách linh hoạt tất phương pháp để công tác tuyển dụng triển khai cách hiệu Nếu sử dụng khơng linh hoạt, mang tính máy móc công tác tạo nguồn sàng lọc gặp khó khăn dẫn đến hiệu tuyển dụng khơng cao Nguồn tuyển nội cách mà Thái Huy cần phát huy tốt nguồn uy tín tiết kiệm chi phí tốt cho cơng tác tuyển dụng Bởi nhân viên công ty người hiểu mô tả công việc yêu cầu kinh nghiệm rõ cho vị trí tuyển dụng, nên nguồn giới thiệu họ uy tín đạt hiệu tốt nhanh chóng * Hoàn thiện hệ thống hồ sơ nhân sự, biểu mẫu liên quan tới cơng tác Tuyển dụng Hồn thiện hồ sơ nhân giúp công tác quản lý nhân công ty đạt hiệu tốt Đây sở để xác định xác nhanh gọn trường hợp điều chuyển, luân chuyển, bổ nhiệm công ty Trong hồ sơ nhân cần thu thập đầy đủ thông tin cần thiết như: Tên, ngày sinh, địa chỉ, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, chứng chỉ, kỹ đặc biệt, kết đánh giá cơng việc, khóa đào tạo tham gia,… Cùng với đó, cơng ty cần hồn thiện biểu mẫu lỗi thời, khơng sử dụng Một biểu mẫu đại, logic giúp công tác tuyển dụng vận hành tốt hơn, trải nhiệm ứng viên tốt so với biểu mẫu cũ nhiều thông tin không cần thiết giao diện không bắt mắt 4.3.2 Một số kiến nghị 4.3.2.1 Ứng dụng công nghệ thông tin nhiều vào công tác tuyển dụng nhân lực Càng sau, thấy tầm quan trọng việc ứng dụng công nghệ thông tin Đặc biệt ứng dụng ngành quản trị nhân lực công ty Các phần mềm ứng dụng tốt Success Factors, Zoom giúp công tác tuyển dụng thuận lợi nhiều Đây ứng dụng đại nhiều tính năng, giúp cho việc quản lý thông tin dễ dàng Công chuyển đổi số kiện mà gần hay nghe đến Tuy nhiên chuyển đổi số cho hiệu câu hỏi không dành riêng cho Thái Huy mà nhiều doanh nghiệp chưa làm Việt Nam Bên cạnh Success Factors số phần mềm khác Perfect HRM 2012, AFC-HRM hay VNResource HRM 4.3.2.2 Nâng cao vai trò Nhà nước cơng tác tuyển dụng Nhà nước đóng vai trị quan trọng trình phát triển doanh nghiệp Việt Nam Nhà nước bên đưa điều luật Luật doanh nghiệp, Luật lao động, luật thương mại, Các điều luật chi phối tới hoạt động quản trị nhân công ty Mọi công ty muốn vận hành phải tuân thủ điều luật Nhà nước đưa Nhà nước nên hoàn thiện Bộ Luật Luật lao động để đảm bảo quyền lợi dành cho người lao động thu nhập, lương thưởng, chế độ làm việc nghỉ ngơi, tránh tình trạng giá lương tăng không đều, dẫn đến đời sống người lao động bị ảnh hưởng Nâng cao chất lượng giáo dục điều cấp bách Việc chất lượng giáo dục cải thiện giúp nguồn tuyển dụng phong phú, đa dạng chất lượng tốt Khi doanh nghiệp có nhiều lựa chọn thân người lao động nâng cao đời sống thân KẾT LUẬN Công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp quan trọng Nếu doanh nghiệp muốn phát triển cách bền vững yếu tố tiên cần có Trong đó, tuyển dụng nhân lực đóng vai trị then chốt cơng tác Đây tảng để doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân có lực, gắn bó với cơng ty tạo mối quan hệ khăng khít cơng ty người lao động Do đó, nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng nhân lực giúp nâng cao vị doanh nghiệp thị trường lao động cạnh tranh với đối thủ Trong đề tài này, em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn công tuyển dụng nhân lực công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên báo cáo thực tập em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô để chất lượng viết em tốt Em xin gửi lời cám ơn chân thành tới cán Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại tổng hợp Thái Huy giúp đỡ em thời gian thực tập công ty Đồng thời, xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến tồn thể thầy cô Trường Đại học Lao động Xã hội đặc biệt TS Nguyễn Thị Minh Hịa tận tình giúp đỡ em công tác làm báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Mai Thanh Lan (2014),Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê T.S Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, HN Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Kinh tế Quốc dân, HN Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, HN Tài liệu Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại tổng hợp Thái Huy ... hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy Chương 4: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy Em xin chân thành cảm ơn! Chương 1: Tổng. .. Chương 1: Tổng quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy 1.1 Thông tin chung công ty Công ty Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu Tư Thương Mại Tổng hợp Thái Huy thành lập vào... hạn Đầu tư Thương mại tổng hợp Thái Huy 4.2.1 Thực trạng triển khai công tác tuyển dụng nhân lực 4.2.1.1 Cơ sở triển khai Công tác tuyển dụng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại tổng hợp