LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài Trong bất kỳ thời đại nào, nguồn nhân lực cũng đóng vai trò hết sức quan trọng, đặc biệt trong nền kinh tế hiện đại với sự bùng nổ của nền kinh tế thế giới và sự bùng nổ của khoa học công nghệ thì vai trò của nguồn nhân lực càng đóng vai trò quan trọng. Nhân lực nhất là nhân lực chất lượng cao vừa là nguồn lực to lớn, vừa là động lực tăng năng suất lao động, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững trong môi trường cạnh tranh. Do đó trong các tổ chức, công tác tuyển dụng và phát triển nhân lực cần phải được thực hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch.Với sự phát triển như vũ bão của cách mạng khoa học kỹ thuật, công nghệ và xu hướng phát triển kinh tế tri thức việc tuyển dụng nhân sự chất lượng cao là một yêu cầu tất yếu. Do đó các nhà quản trị cần phải xây dựng và thực hiện kế hoạch tuyển dụng như là một bộ phận trong các kế hoạch tổng thể của doanh nghiệp. Công ty TNHH Tin học Mai Hoàng là một đơn vị cung cấp dịch vụ về sản xuất kinh doanh máy tính, linh kiện điện tử Uy tín, Chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam. Sau một thời gian thực tập và tìm hiểu thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Cùng với sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo Thạc Sĩ Hà Duy Hào và cán bộ nhân viên trong Công ty, xuất phát từ những vấn đề thực tế trong Công ty, đặc biệt trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động như hiện nay. Em đã lựa chọn đề tài Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Tin học Mai Hoàng làm đề tài nghiên cứu và thực hiện khóa luận tốt nghiệp của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Tin học Mai Hoàng. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Tin học Mai Hoàng. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : • Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Tin học Mai Hoàng Phạm vi nghiên cứu. • Không gian : Công ty TNHH Tin học Mai Hoàng • Thời gian : 2017 – 2019 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu, tìm kiếm thông tin, tài liệu trên mạng, sách báo và tham khảo qua một số công trình nghiên cứu, đề tài khoa học, khóa luận...có nội dung liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực, sau đó phân tích tổng hợp những nội dung cốt lõi phục vụ cho đề tài. Phương pháp thống kê phân tích: Sử dụng các phương pháp toán học để thống kê – phân tích về mặt định lượng các kết quả nghiên cứu thực trạng và thực nghiệm. Phương pháp quan sát: Quan sát cách thực hiện công việc của các cán bộ chuyên trách công tác tuyển dụng nhân lực công ty. Phương pháp điều tra bảng hỏi: Sử dụng bảng hỏi, thiết kế các câu hỏi có liên quan. 5. Cấu trúc của bài khóa luận Ngoài lời nói đầu và kết luận, kết cấu khóa luận tốt nghiệp gồm 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Tin học Mai Hoàng Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Tin học Mai Hoàng. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm về công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Nhân lực trong tổ chức “Nhân lực của doanh nghiệp là nguồn lực của toàn bộ lao động trong doanh nghiệp đó đặt trong mối quan hệ phối kết hợp các nguồn lực riêng của con người, sự bổ trợ trong khác biệt của mỗi nguồn lực các nhân thành nguồn lực của tổ chức” (Theo TS Lê Thanh Hà, Giáo trình Quản trị nhân lực 1, NXB Lao Động Xã Hội, 2009). Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác của doanh nghiệp do bản chất của con người. Nhân viên có các năng lực, đặc điểm khác nhau, có tiềm năng phát triển, có khả năng hình thành các nhóm hội, các tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi của họ. Họ có thể đánh giá và đặt câu hỏi đối với những hoạt động của cán bộ quản lý, hành vi của họ có thể thay đổi phụ thuộc vào chính bản thân họ hoặc sự tác động môi trường xung quanh. Do đó, quản trị nguồn nhân lực khó khăn và phức tạp hơn nhiều so với quản trị các yếu tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh. Ta cũng có thể hiểu khái niệm nguồn nhân lực theo một nghĩa cụ thể hơn, đó là: “Nguồn nhân lực là một khái niệm rộng, bao gồm hai khía cạnh: Thứ nhất đó là toàn bộ sức lao động và khả năng hoạt động của lực lượng lao động xã hội, thứ hai là sức lao động, khả năng trình độ, ý thức của từng cá nhân và mối quan hệ qua lại giữa các cá nhân đó. Mặt thứ hai của nguồn nhân lực đang ngày càng được quan tâm và rất có ý nghĩa đối với sự phát triển kinh tếxã hội và chính nó nói lên chất lượng của nguồn nhân lực.” 1.1.2 Tuyển dụng nhân lực 1.1.2.1 Tuyển mộ nhân lực “Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên nhằm có một lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn” (Theo TS. Mai Thanh Lan, Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội, 2014). Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm đạt được các mục tiêu của mình. Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình tuyển chọn. Trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ không được tuyển chọn vì họ không được biết các thông tin tuyển mộ, hoặc họ không có cơ hội nộp đơn xin việc. Chất lượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạt được như các yêu cầu mong muốn hay hiệu quả thấp nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển chọn. Công tác tuyển mộ có ảnh hường lớn đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà còn ảnh hưởng tới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù lao lao động; đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; các mối quan hệ lao động . 1.1.2.2 Tuyển chọn nhân lực Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ. Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trị nhân lực đưa ra được các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất. Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các tổ chức có được những con người có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai. Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc. Để tuyển chọn đạt được kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá các thông tin một cách khoa học.
LỜI CAM ĐOAN Họ tên: Lớp: D12QL0 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Trường: Đại học Lao động xã hội Em xin cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thực cá nhân em, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu tình hình thực tiễn hướng dẫn giáo viên hướng dẫn ThS Hà Duy Hào Các tài liệu, số liệu, dẫn chứng kết khóa luận trung thực, đóng góp đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu khóa luận trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Sinh viên LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập, nghiên cứu Khoa Quản lý nguồn nhân lực – Trường Đại học Lao động Xã hội, giúp đỡ nhiệt tình thầy cơ, gia đình, bạn bè người thân, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài : “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Tin học Mai Hồng ” Để hồn thành khóa luận này, em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Ths Hà Duy Hào, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực nghiên cứu đề tài Đồng thời em xin cảm ơn thầy cô khoa Quản lý nguồn nhân lực truyền đạt kiến thức bổ ích thời gian em học tập trường Em xin chân thành cảm ơn đến anh chị phịng Hành Nhân Cơng ty TNHH Tin học Mai Hoàng, người trực tiếp hướng dẫn em trình thực tập nghiên cứu đề tài quý công ty Cuối cùng, em xin chúc quý Thầy, Cơ khoa Quản lý nguồn nhân lực tồn thể thầy cô giảng dạy công tác Trường Đại học Lao động Xã hội mạnh khỏe, công tác tốt Chúc q Cơng ty TNHH Tin học Mai Hồng ngày thịnh vượng ! Xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong thời đại nào, nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, đặc biệt kinh tế đại với bùng nổ kinh tế giới bùng nổ khoa học cơng nghệ vai trị nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng Nhân lực nhân lực chất lượng cao vừa nguồn lực to lớn, vừa động lực tăng suất lao động, điều kiện định để tổ chức đứng vững mơi trường cạnh tranh Do tổ chức, công tác tuyển dụng phát triển nhân lực cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch.Với phát triển vũ bão cách mạng khoa học kỹ thuật, công nghệ xu hướng phát triển kinh tế tri thức việc tuyển dụng nhân chất lượng cao yêu cầu tất yếu Do nhà quản trị cần phải xây dựng thực kế hoạch tuyển dụng phận kế hoạch tổng thể doanh nghiệp Cơng ty TNHH Tin học Mai Hồng đơn vị cung cấp dịch vụ sản xuất kinh doanh máy tính, linh kiện điện tử Uy tín, Chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam Sau thời gian thực tập tìm hiểu thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cùng với hướng dẫn tận tình thầy giáo Thạc Sĩ Hà Duy Hào cán nhân viên Công ty, xuất phát từ vấn đề thực tế Công ty, đặc biệt bối cảnh kinh tế có nhiều biến động Em lựa chọn đề tài " Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Tin học Mai Hồng" làm đề tài nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Tin học Mai Hoàng Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Tin học Mai Hoàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : • Cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Tin học Mai Hồng Phạm vi nghiên cứu • Khơng gian : Cơng ty TNHH Tin học Mai Hồng • Thời gian : 2017 – 2019 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu, tìm kiếm thông tin, tài liệu mạng, sách báo tham khảo qua số cơng trình nghiên cứu, đề tài khoa học, khóa luận có nội dung liên quan đến cơng tác tuyển dụng nhân lực, sau phân tích tổng hợp nội dung cốt lõi phục vụ cho đề tài Phương pháp thống kê phân tích: Sử dụng phương pháp toán học để thống kê – phân tích mặt định lượng kết nghiên cứu thực trạng thực nghiệm Phương pháp quan sát: Quan sát cách thực công việc cán chuyên trách công tác tuyển dụng nhân lực công ty Phương pháp điều tra bảng hỏi: Sử dụng bảng hỏi, thiết kế câu hỏi có liên quan Cấu trúc khóa luận Ngồi lời nói đầu kết luận, kết cấu khóa luận tốt nghiệp gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Tin học Mai Hồng Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Tin học Mai Hồng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Nhân lực tổ chức “Nhân lực doanh nghiệp nguồn lực tồn lao động doanh nghiệp đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn lực riêng người, bổ trợ khác biệt nguồn lực nhân thành nguồn lực tổ chức” (Theo TS Lê Thanh Hà, Giáo trình Quản trị nhân lực 1, NXB Lao Động Xã Hội, 2009) Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người Nhân viên có lực, đặc điểm khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chức cơng đồn để bảo vệ quyền lợi họ Họ đánh giá đặt câu hỏi hoạt động cán quản lý, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động mơi trường xung quanh Do đó, quản trị nguồn nhân lực khó khăn phức tạp nhiều so với quản trị yếu tố khác q trình sản xuất kinh doanh Ta hiểu khái niệm nguồn nhân lực theo nghĩa cụ thể hơn, là: “Nguồn nhân lực khái niệm rộng, bao gồm hai khía cạnh: Thứ toàn sức lao động khả hoạt động lực lượng lao động xã hội, thứ hai sức lao động, khả trình độ, ý thức cá nhân mối quan hệ qua lại cá nhân Mặt thứ hai nguồn nhân lực ngày quan tâm có ý nghĩa phát triển kinh tế-xã hội nói lên chất lượng nguồn nhân lực.” 1.1.2 Tuyển dụng nhân lực 1.1.2.1 Tuyển mộ nhân lực “Tuyển mộ trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn” (Theo TS Mai Thanh Lan, Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội, 2014) Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao họ khơng tuyển chọn họ thông tin tuyển mộ, họ khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng q trình lựa chọn khơng đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Công tác tuyển mộ có ảnh hường lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; mối quan hệ lao động 1.1.2.2 Tuyển chọn nhân lực Quá trình tuyển chọn nhân lực q trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Quá trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro q trình thực cơng việc Để tuyển chọn đạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thơng tin xác đánh giá thông tin cách khoa học 1.1.3 Công tác tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực hiểu trình triển khai nghiệp vụ tuyển dụng thông qua cấp quản trị, đặc biệt phận tuyển dụng nhằm bổ sung nguồn lực người cho tổ chức, đảm bảo cho tổ chức có nguồn nhân lực ổn định, đáp ứng yêu cầu công việc phát triển tổ chức Công tác tuyển dụng nhân lực giúp trình triển khai nghiệp vụ tuyển dụng chuyên nghiệp hơn, hạn chế xảy sai sót, đảm bảo chọn ứng viên xuất sắc nhất, phù hợp công việc Công tác tuyển dụng nhân lực có mối quan hệ chặt chẽ với cơng tác, nghiệp vụ khác quản trị nhân lực Nghiệp vụ liên quan đến tuyển dụng nhân lực tìm hiểu nhu cầu tuyển dụng tổ chức, tìm hiểu cấu tổ chức, xây dựng mô tả công việc cho vị trí, tìm kiếm kênh tuyển dụng hiệu quả, sàng lọc ứng viên,… Thực tốt công tác tuyển dụng, doanh nghiệp tuyển người thực có lực, có phẩm chất đạo đức tốt, tảng cho việc xây dựng nguồn nhân lực chất lượng doanh nghiệp Ngược lại, công tác tuyển dụng không thực tốt khơng lựa chọn người có đủ lực, phẩm chất đạo đức tốt, làm giảm chất lượng nguồn nhân lực, chí gây thiếu hụt, khủng hoảng nhân lực sau này, khiến cho hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực gặp nhiều khó khăn, tốn nhiều thời gian, kinh phí Thực tốt công tác tuyển dụng biện pháp góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Công tác tuyển dụng khơng q trình triển khai cần giám sát, cần gắn với chiến lược cụ thể, tìm kiếm, đánh giá cạnh tranh để có ứng viên phù hợp 1.1.4 Tiếp đón nhân viên “Tiếp đón nhân viên hoạt động tiếp nhận nhân viên tình giúp nhân viên làm quen với nơi làm việc mới” Mục tiêu việc tiếp đón tạo cho nhân viên cảm giác thành viên quan trọng tổ chức, thấy rõ trách nhiệm tổ chức có hào hứng bắt đầu công việc 1.1.5 Định hướng nhân viên “Định hướng nhân viên việc thiết kế tổ chức thực chương trình nhằm giúp nhân viên làm quen với tổ chức bắt đầu công việc với hiệu suất cao” Chương trình định hướng thường thơng tin chung mà người lao động cần bao gồm: thơng tin quyền lợi, lợi ích nghĩa vụ họ công việc 1.1.6 Định hướng nhân viên Đây khoảng thời gian mà người lao động cần chứng tỏ lực thực công việc để ký hợp đồng tuyển dụng thức với tổ chức Năng lực người lao động phản ánh xác qua giai đoạn 1.1.7 Ra định tuyển dụng Sau hoàn thành bước theo kế hoạch tuyển dụng đề ra, hội đồng tuyển dụng định tuyển dụng người xin việc Sau định tuyển dụng, người sử dụng lao động người lao động cần tiến hành ký kết hợp đồng lao động theo quy định hành pháp luật lao động 1.2 Mục tiêu, vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Mục tiêu công tác tuyển dụng nhân lực Mục tiêu tuyển dụng nhân lực rõ ràng: số người tham gia dự tuyển, tổ chức tìm, chọn ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn yêu cầu vị trí cần tuyển Ứng viên chiêu mộ phải có kiến thức, kỹ năng, lực động phù hợp với yêu cầu công việc mục tiêu dài hạn tổ chức Do đó, cơng tác tuyển dụng đạt mục tiêu có vai trị vơ quan trọng với hoạt động quản trị nhân lực tổ chức 1.2.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực 1.2.2.1 Đối với doanh nghiệp - Việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu - Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người thực cơng việc có lực, phẩm chất để hồn thành cơng việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa - Chất lượng đội ngũ nhân tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh ngiệp, tuyển dụng nhân tốt góp phần quan trọng vào việc tạo “ đầu vào” nguồn nhân lực, định đến chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp - Tuyển dụng nhân tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp - Tuyển dụng nhân cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Như tuyển dụng nhân có vai trị lớn doanh nghiệp Đây trình “ đãi cát tìm vàng”, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết, sản phẩm cá nhân không theo u cầu cơng việc chắn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng khơng ổn định mặt tổ chức, chí cịn nguồn gốc gây đồn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh 1.2.2.2 Đối với người lao động - Tuyển dụng nhân giúp cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lí, quan điểm nhà quản trị, từ định hướng cho họ theo quan điểm - Tuyển dụng nhân tạo khơng khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh Tuyển dụng nhân có tầm quan trọng lớn người lao động Thông qua trình tuyển dụng mà người lao động bổ sung thêm nhiều kiến thức cần thiết cho họ làm việc rút ngắn khoảng cách người lao động nhà quản trị Đây hội tốt để người lao động thể khả Từ đó, chất lượng lao động tăng lên dẫn đến hiệu sử dụng lao động tăng, suất lao sản phẩm tăng tăng nguồn lợi nhuận cho Công ty 1.2.2.3 Đối với xã hội Việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp hoàn thiện việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội : - Giúp tạo việc làm cho người lao động, giảm tỷ lệ thất nghiệp toàn xã hội, nâng cao đời sống kinh tế, tinh thần người - Giảm bớt tệ nạn xã hội, làm xã hội ngày văn minh - Cải thiện đời sống người, xã hội ngày đại phát triển… Như vậy, Tuyển dụng nhân tạo động lực lao động cho người từ mà người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hội khác; sống người lao động cải thiện, xã hội ngày tiến văn minh Đồng thời việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Cơ sở triển khai công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.3.1.1 Cơ sở pháp lý Tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp khác mà pháp lý công tác tuyển dụng nhân lực khác Trong có vài tổ chức chịu ảnh hưởng Luật Doanh nghiệp 2014, Bộ Luật lao động (sửa đổi năm 2012 có hiệu lực từ 01/5/2013) Và vài thơng tư, nghị định hướng dẫn có liên quan tới vấn đề việc làm, tuyển dụng Bởi vậy, hoạt động tuyển dụng tổ chức luôm chịu chi phối văn luật Do đó, để vận hành máy tổ chức trơn tru hiệu doanh nghiệp làm việc phải đảm bảo tính hợp pháp, tuân theo Nghị định, thông tư hướng dẫn thi hành luật, quy định hành Nhà nước 1.3.1.2 Quy định doanh nghiệp cơng tác tuyển dụng * Chính sách, quy chế doanh nghiệp công tác tuyển dụng nhân lực: Các sách doanh nghiệp (kế hoạch sản xuất kinh doanh, định biên lao động, văn hoá doanh nghiệp, lương thưởng, phúc lợi, thăng tiến, đào tạo,…) sở để xác định nhu cầu tuyển dụng, nguồn yếu tố thu hút ứng viên cho cơng tác tuyển dụng,… Chính vậy, để hoạt động tuyển dụng đạt hiệu cao cần phải có sách phù hợp, để hoạt động công ty vận hành phát triển, làm tảng cho công tác tuyển dụng tiến hành thuận lợi Quy chế tuyển dụng: Công tác tuyển dụng thực theo trình tự nguyên tắc đề quy chế Vì quy chế sở tảng cho hoạt động công tác tuyển dụng * Các hoạt động tiền tuyển dụng Phân tích cơng việc: Phân tích cơng việc thu thập thông tin công việc cách có hệ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TIN HỌC MAI HOÀNG 3.1 Phương hướng phát triển Cơng ty TNHH Tin học Mai Hồng Chiến lược phát triển Mai Hồng vận hành cơng ty phát triển vững mạnh, ổn định tối ưu hóa hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty nhằm đạt lợi nhuận tốt - Phát triển Công ty trở thành nhà cung cấp dịch vụ máy tính linh kiện điện tử đáng tin cậy, đáp ứng tối đa nhu cầu phục vụ khách hàng - Phấn đấu sản xuất kinh doanh tăng trưởng bền vững nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho Cơng ty, cổ đông, cải thiện điều kiện làm việc nâng cao thu nhập cho người lao động, thực đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách nhà nước, phát triển công ty ngày lớn mạnh - Đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên sâu nâng cao lực phục vụ công tác quản lý Tăng cường khóa đào tạo Quản lý kỹ thuật, thị trường cạnh tranh cho bên trực tiếp vận hành - Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến khoa học kỹ thuật áp dụng vào thực tiễn kinh doanh; Chú trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực có trình độ, chất lượng, có tác phong cơng nghiệp kỷ luật cao - Tập trung đạo điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh tiết kiệm, hiệu quả, an tồn thị trường điện tử viễn thơng cạnh tranh - Xây dựng thành cơng văn hóa doanh nghiệp Tích cực thực cơng tác an sinh xã hội Nhu cầu máy tính linh kiện điện tử thị trường tăng khoảng 10% năm Cơng ty TNHH Tin học Mai Hồng với nguồn cung cấp ổn định giải pháp hiệu nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng máy tính nâng cấp linh kiện điện tử phục vụ cho nhu cầu khách hàng Trong giai đoạn tiếp theo, Mai Hoàng đề mục tiêu tiếp tục vận hành đảm bảo phát triển bền vững, tiết kiệm, hiệu thị trường điện tử viễn thông cạnh tranh để có lợi nhuận tốt đảm bảo lợi ích Cổ đơng nói riêng lợi ích xã hội nói chung Bên cạnh đó, Mai Hồng ln phát huy, tận dụng tối đa nguồn lực để nâng cao lực cạnh tranh chuẩn bị sẵn sàng tham gia thị trường bán bn phù hợp với lộ trình phát triển thị trường điện tử viễn thông Việt Nam Chính phủ Song song đó, Mai Hồng tiếp tục tìm kiếm hội đầu tư như: - Xem xét khả mở rộng chi nhánh nhằm tăng hiệu sản xuất kinh doanh - Xem xét nâng cao hiệu suất nhân viên để gia tăng hiệu kinh doanh giá thị trường thấp - Kinh doanh an tồn, thân thiện để góp phần bảo vệ môi trường hiệu việc sử dụng tái chế linh kiện 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Tin học Mai Hoàng 3.2.1 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty có quy trình tuyển dụng cụ thể thực quy trình tuyển dụng dã đề ra, nhiên với quy trình tuyể dụng cơng ty gặp phải số khó khăn cơng tác tuyển dụng Nhân lực Dưới số giải pháp nhằm thu hút ứng viên cải thiện chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực công ty * Mục tiêu giải pháp: Hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty nhằm: Nâng cao hình ảnh, thương hiệu tuyển dụng công ty Tạo ấn tượng tốt đẹp với ứng viên cơng ty, giúp họ có thêm động lực làm việc Hạn chế giảm thiểu sai sót xảy q trình làm việc, tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng ty Giúp cán tuyển dụng cấp lãnh đạo công ty quản lý tốt công tác tuyển dụng * Nội dung giải pháp: Trong trình tuyển dụng nhân sự, công ty nên thực đầy đủ bước quy trình sau: Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH Tin học Mai Hoàng B c : X c đ ịn h n h u c ầ u t u y ể n d ụ n g B c : Lậ p kế h o c h tu yể n d ụ n g B c : T h ự c h iệ n t u y ể n d ụ n g B c : P h ỏ n g vấ n th i tu yể n B c : P h ê d u y ệ t v m i ti ế p n h ậ n c ô n g v iệ c B c : H ộ i n h ậ p n h â n v iê n m i B c : Lư u đ ó n g h sơ Quy trình tuyển dụng thêm bước Lưu đóng hồ sơ Đây bước quan trọng để lưu lại liệu công tác tuyển dụng công ty Một số thơng tin lưu trữ như: • Thơng tin ứng viên • Thơng tin vị trí tuyển dụng • Thông tin sơ đồ tổ chức vị trí 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tiền tuyển dụng Đối với quy trình tuyển dụng cơng tác tiền tuyển dụng có vai trị quan trọng khơng cơng tác tuyển dụng Để tuyển dụng hiệu phải chuẩn bị sẵn sàng bước tiền tuyển dụng như: Phân tích cơng việc, Hoạch định Nhân lực, Kế hoạch nhân lực, * Phân tích cơng việc Bản mô tả công việc, yêu cầu người thực công việc tiêu chuẩn thực công việc ba văn quan trọng q trình tuyển dụng Đây sở để xây dựng u cầu trình độ, lực chun mơn kĩ cần thiết cho vị trí cần tuyển o Mục tiêu : Giúp người lao động hiểu rõ công việc họ làm có định đắn tham gia dự tuyển vào công ty Làm sở cho việc thiết kế thơng báo tuyển dụng xác đầy đủ Tạo điều kiện thuận lợi cho công tác đánh giá ứng viên trình thử việc o Nội dung: Nghiên cứu, tìm hiểu cách thức xây dựng mô tả công việc, yêu cầu người thực công việc tiêu chuẩn thực cơng việc Tìm kiểu cụ thể cơng việc thực thế, trách nhiệm vị trí cần tuyển dụng yếu tố liên quan Cán đảm nhiệm công tác phân tích cơng việc phối hợp với người quản lý người lao động thực công việc để trao đổi có thơng tin cụ thể, xác * Hoạch định nhân lực Đội ngũ nhân yếu tố quan trọng công ty số lượng, chất lượng nhân định lớn đến tình hình hoạt động kinh doanh, vận hành cơng ty Chình phải tiến hành hoạch định nhân lực định kì thường xuyên, đưa báo cáo tình hình sử dụng cân đối nhân lực tổ chức Từ xây dựng bạn kế hoạch nhân lực ngắn hạn dài hạn Đây sở cho phận nhân nắm rõ tình hình lao động công ty kịp thời cân nhắc giải pháp để đưa kế hoạch tuyển dụng ngắn hạn, trung hạn dài hạn, giúp tổ chức chủ động đủ lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh 3.2.3 Hoàn thiện hệ thống hồ sơ nhân sự, biểu mẫu liên quan tới công tác Tuyển dụng * Mục đích: Tăng tính hiệu quản lý nhân lực sử dụng tốt nguồn lao động nội Hồ sơ nhân sở xác nhanh gọn có nhu cầu thuyên chuyển đề bạt từ nguồn nội * Cách thức thực hiện: Trong hồ sơ nhân viên cần lưu ý đề cập tới số thông tin quan trọng như: Tên, ngày sinh, địa chỉ, sức khỏe, trình độ học vấn, chun mơn, kỹ năng, khả đặc biệt có, mức độ hồn thành cơng việc tại, khả thăng tiến, khoá đào tạo tham dự kết quả,… Một số kiểu mẫu công ty thiết lập dành cho công tác tuyển dụng nhân lực lỗi thời, lạc hậu, thiết kế đơi cịn chưa khoa học gây khó khăn cho ứng viên tham gia tuyển dụng Chính phận tuyển dụng cần có kế hoạch cải cách hệ thống biểu mẫu, tham khảo ý kiến chuyên gia để thiết kế hoàn thiện hệ thống biểu mẫu nay, phân loại rõ biểu mẫu dùng cho đối tượng lao động khác nhau,… Bản kế hoạch tuyển dụng cần ý thêm hạng mục Dự trù kinh phí tuyển dụng để tổ chức xác định cân đối nguồn tài sử dụng cho hoạt động tuyển dụng, đảm bảo phục vụ công tác tuyển dụng diễn liên tuc, tránh bội chi gây lãng phí cho tổ chức 3.2.4 Tăng cường công tác đạo từ giám đốc Công ty phối hợp hoạt động phận phịng ban chức Cơng ty Sự đạo, đôn đốc Giám đốc giúp cho hoạt động công ty hướng tạo động lực cho việc thực chúng Khi công tác đạo Giám đốc lãnh đạo Công ty tăng cường kéo theo cơng tác tuyển dụng hồn thiện có hiệu Quản trị nhân lực hoạt động Công ty công tác tuyển dụng số phận quan trọng cung cấp nguồn nhân lực hiệu cho phận tổ chức Vì vậy, cần có liên kết, gắn bó chặt chẽ hoạt động với nhau, cơng tác với nhau, từ tạo điều kiện để cơng tác tuyển dụng có chất lượng hoạt động phịng ban khác đảm bảo ln ổn định vàcùng phát triển Sự phối hợp hoạt động chặt chẽ phận nhân với phận phịng ban chức khác Cơng ty giải pháp hữu hiệu giúp cơng ty hồn thiện nâng cao cơng tác tuyển dụng nhân o Cách thức thực hiện: Ban lãnh đạo công ty cần đề mục tiêu, định hướng tuyển dụng định kỳ ngắn hạn dài hạn, tháng, quý, năm, Ban Nhân cần bàn bạc xây dựng quy chế phối hợp trách nhiệm, hợp tác chặt chẽ phận phịng ban cơng ty, đề xuất ban Giám đốc phê duyệt để làm sở cho công tác phối hợp tuyển dụng Ban lãnh đạo cần có quan tâm, kiểm sốt, nhắc nhở, đơn đốc phận tuyển dụng làm việc theo tiến độ mục tiêu đề Công tác đánh giá hiệu công tác tuyển dụng công ty nên có tham gia thành phần Ban lãnh đạo 3.2.5 Nâng cao hiệu công tác đào tạo Công tác đào tạo nguồn nhân lực có ý nghĩa lớn chất lượng lao động phận cơng ty Tránh tình trạng đào tạo lại sau nhận cơng việc, giảm thiểu chi phí bù trừ, phần chi phí dùng dùng cho công tác khác doanh nghiệp Do thực tốt cơng tác đào tạo giảm bớt thời gian, chi phí tuyển dụng lại nhân mới, hội để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động qua nâng cao công tác tuyển dụng Mặc dù công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty có nhiều đổi nhiều tồn bất cập, ảnh hưởng xấu đến kết hoạt động, sản xuất kinh doanh cơng ty 3.2.6 Thực tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán để có sách tuyển dụng hợp lý Tiêu chuẩn nhân viên chuẩn mực, quy định yêu cầu phẩm chất lực nhân viên Để cở sở đánh giá chất lượng nhân viên để bố trí sử dụng nhân viên, vào yêu cầu thời kì, tiêu chuẩn nhân viên phải phù hợp với chức lĩnh vực cụ thể Trong đức tài khơng thể tách rời nhau, đức gốc, tài quan trọng, tài văn hóa, có chun mơn, tài gắn với giải cơng việc tổ chức phân công nhiệm vụ Để thực việc tiêu chuẩn hóa đội ngũ nhân viên phải hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc, đào tạo, bố trí nhân phải tơn trọng mơ tả công việc tiêu chuẩn người đảm trách công việc 3.2.7 Tạo “thương hiệu” nguồn nhân lực để giữ chân nhân viên Trong nhiều nhà nhân thiếu nhân viên trầm trọng tuyển nhiều chưa tìm người thích hợp người giỏi vào cơng ty họ chưa “nóng chỗ đội nón đi” Trong giới dư luận lại râm ran không tốt mơi trường làm việc sách nhân cơng ty Những lời bàn tán khơng hay dư luận dẫn đến tâm lý bất mãn, dẫn đến ý muốn “nhảy việc” nhân viên làm việc lan truyền dư luận bên ngồi Những tin đồn khơng làm ảnh hưởng đến việc tuyển dụng giữ người mà thiệt hại đến uy tín ,thương hiệu cơng ty Hình ảnh cơng ty giảm sút theo bước chân người lao động Đối với người thử việc,tên tuổi hình ảnh doanh nghiệp không tô vẽ giá trị cổ phiếu hay chiến lược quảng cáo bận rộn mà mà cịn gắn liền với sách nhân nguồn nhân lực.Giữa hai cơng ty có mức lương, có chế độ đãi ngộ gần nhau, người lao động lựa chọn cơng ty có uy tín sách nhân Uy tín tạo khơng sản phẩm hàng hố mà từ sách hướng vào người ngồi cơng ty Đó việc trả lương cho nhân viên tương xứng với việc cống hiến họ, động viên, chăm sóc họ sách như: tạo môi trường làm việc thân thiện, hoạt động giải trí cho nhân viên… Những sách làm tăng trung thành, gắn bó nhân viên,họ khơng cịn tâm lý “nhảy việc” Như vậy, góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Để giữ chân nhân viên cũ thu hút nhiều ứng viên mới, công ty nên xây dựng “thương hiệu nguồn nhân lực” từ bây giờ, đừng đẻ công ty nơi đào tạo nhân tài cho doanh nghiệp khác 3.2.8 Nâng cao lực đội ngũ cán chuyên trách tuyển dụng Đội ngũ nhân có vai trị quan trọng việc nâng cao hiệu thực cơng tác tuyển dụng, công ty cần tổ chức bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn phân bổ nguồn lực hợp lý chuyên trách công tác tuyển dụng Mục tiêu giải pháp: Trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn Quản trị nhân lực sâu công tác tuyển dụng, trang bị kỹ làm việc cho cán tuyển dụng Nâng cao phong cách làm việc chuyên nghiệp rèn luyện độ nhạy bén công tác tuyển dụng cho cán tuyển dụng Nội dung giải pháp: Thứ nhất, mở lớp đào tạo chuyên môn lãnh đạo cấp cao công ty hay chuyên gia dạy cử cán đào tạo nâng cao chuyên môn trung tâm nước Thứ hai, tổ chức khóa học kỹ năng, kiến thức định kỳ để cán đào tạo cập nhật thông tin thị trường quốc tế để chuẩn hóa đội ngũ làm tuyển dụng Thứ ba, tổ chức thi định kỳ riêng với cán tuyển dụng với môn chuyên ngành như: quản trị nhân sự, luật lao động, hoạch định nguồn nhân lực Thứ tư, tổ chức hoạt động trao đổi phương thức, kiến thức làm việc cán tuyển dụng thông qua hội thảo, hội nghị, câu lạc bộ… Điều kiện thực hiện: Cần có quan tâm khuyến khích cán tuyển dụng Ban Lãnh đạo, Trưởng phòng Nhân Phân bổ ngân sách tuyển dụng cho khóa đào tạo cho cán cơng ty 3.2.9 Tăng cường khai thác kênh tuyển dụng từ phía nội cơng ty Nguồn tuyển dụng nội nguồn tuyển dụng lớn công tác tuyển dụng, nhà tuyển dụng cần sử dụng tối đa nguồn để cải thiện triệt để chất lượng công tác tuyển dụng Những nhân viên làm việc cơng ty ứng viên tiềm cho vị trí khác tuyển dụng công ty Hoặc giới thiệu nhân viên kênh nguồn chất lượng, giúp nhà tuyển dụng tìm ứng viên tiềm Chính vậy, cần khuyến khích cơng tác giới thiệu ứng viên cán nhân viên cơng ty có sách khuyến khích phù hợp ví dụ thơng qua phần thưởng nhỏ ứng viên giới thiệu qua vòng duyệt hồ sơ nhận 200.000 đồng Và mức thưởng cao dần lên vị trí cấp trung cấp cao Cơng ty 3.2.10 Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực dài hạn Giữ chân nhân viên lại làm việc với công ty giúp giảm thiểu thời gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng Vì xây dựng chiến lược phát triển nhân lực dài hạn từ gốc quan trọng để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty Thông qua mô tả, công ty chọn lọc nhân viên phù hợp từ khâu tuyển dụng, thu hút người, tránh tình trạng nhân viên vào thử việc sau vài tháng thấy không phù hợp lại nghỉ việc Khi tuyển dụng người cần phải có hỗ trợ để nhân viên hịa nhập vào mơi trường làm việc văn hóa riêng cơng ty Một chiến lược dài hạn khơng giúp gìn giữ phát triển người giỏi cho cơng ty mà cịn thu hút thêm người giỏi khác Họ mang hình ảnh đẹp cơng ty truyền bá đến thị trường lao động, tạo lan tỏa tích cực đến người tìm việc KẾT LUẬN Qua phân tích, đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân lực áp dụng công ty TNHH Tin học Mai Hoàng cho thấy: tổ chức dù doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh tuyển dụng nhân lực nhân tố định tới tồn phát triển tổ chức Công tác tuyển dụng nâng cao chất lượng cho phận hoạt động cần thiết phải thực phải thực có chiến lược, có tầm nhìn xa giai đoạn hội nhập Để đạt hiệu cao tổ chức nên có phận chuyên thực nhiệm vụ này, vừa nắm bắt tình hình tổ chức mình, vừa sâu nghiên cứu biện pháp để áp dụng Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng Cơng ty TNHH Tin học Mai Hồng, thấy kết mà Công ty đạt mà cơng ty chưa làm Công ty trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực phát triển nguồn lực cho Công ty Công ty xác định rõ nhu cầu tuyển dụng, lên kế hoạch bố trí, xếp nhân lực hợp lý, tuyển dụng đội ngũ nhân viên chất lượng tốt, đội ngũ cán động, sáng tạo tận tâm với nghề, đem lại hiệu cao công tác tuyển dụng Tuy nhiên, cơng tác tuyển dụng cịn hạn chế việc phát triển nguồn nội hạn hẹp, sử dụng nguồn bên ngồi chính, nghiệp vụ cán chuyên trách tuyển dụng chưa đáp ứng nhu cầu, nguồn kinh phí dành cho tuyển dụng cịn hạn hẹp, chủ yếu kinh phí trích từ quỹ cơng ty Cơng ty cần phát huy mặt tích cực mình, với hạn chế cịn tồn nhanh chóng kịp thời giải để cơng tác tuyển dụng năm hoàn thiện đạt mục tiêu tổ chức Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn đến cô giáo Th.S Hà Duy Hào tận tình hướng dẫn để em thực tốt khóa luận Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị phòng Nhân công ty tạo điều kiện để em vào thực tập có kinh nghiệm thực tiễn phục vụ cho khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực 1, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội ThS Vũ Thùy Dương, PGS.TS Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội TS Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội T.S Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Tài liệu Công ty TNHH Tin học Mai Hoàng http://kinhtevn.com.vn/cong-nghe-thong-tin-tiep-tuc-da-tang-truong34179.html PHỤ LỤC BẢNG HỎI Giới thiệu: Thưa anh/chị, nhóm nghiên cứu chúng tơi thực thu thập thơng tin để tìm hiểu hiệu cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Vì vậy, mong anh chị trả lời trung thực anh/chị nghĩ, thơng tin bảo mật khơng biết danh tính anh/chị Anh/chị vui lòng đọc câu hỏi cột câu hỏi trả lời bên cách ĐIỀN VÀO CHỖ TRỐNG mà anh chị thấy phù hợp THƠNG TIN CÁ NHÂN Tên Cơng ty: Họ tên: Giới tính anh/chị gì? Anh chị năm tuổi? 1.Nam 2.Nữ ……………tuổi Trình độ chun mơn anh THPT Đại học chị? Trung cấp/ Cao đẳng Sau đại học Anh/chị làm nhiệm vụ 1.Trưởng phịng Nhân viên cơng ty? Chuyên viên Khác Hành – Nhân Anh/chị làm phận nào? Kế toán Phịng Kho Anh/chị làm việc cơng ty rồi? Thu nhập anh/ chị Phòng Bảo hành Phòng Kinh doanh Khác: …………………… ……… tháng ……….năm – 10 triệu 10 – 20 triệu TRẢ LỜI CÂU HỎI Câu 1: Anh/chị biết đến công ty qua kênh nguồn? A Qua bạn bè người thân giới thiệu B Qua thông báo tuyển dụng Internet C Qua thông báo tuyển dụng dán nơi công cộng trước cổng công ty D Qua thông báo địa phương Trên 20 triệu E Qua trung tâm giới thiệu việc làm Câu 2: Thông báo tuyển dụng thực hấp dẫn anh/chị hay khơng? A Có B Chưa thực hấp dẫn Câu 3: Anh chị nhận thấy thông tin mà anh/chị nhận thông báo tuyển dụng đầy đủ hay chưa? A Rất đầy đủ B Đầy đủ C Thiếu số thông tin cần thiết (Ghi rõ :…………………………………………………………… .) D Thiếu nhiều thông tin quan trọng (Ghi rõ :…………………………………………………………… .) Câu 4: Trong q trình vấn tuyển dụng, anh/chị có nhân viên vấn giới thiệu sơ qua tổ chức giải thích cơng việc khơng? A Có B Khơng Câu 5: Hãy so sánh thơng tin nhận từ thông báo tuyển dụng từ nhân viên vấn với thực tế anh chị tiếp xúc với công việc với tổ chức A Thơng tin hồn tồn B Chỉ phần C Sai hồn tồn Câu 6: Điều khiến anh chị nộp hồ sơ ứng tuyển vào công ty? A Mức lương cơng ty đưa B Chính sách đào tạo công ty C Điều kiện làm việc D Văn hoá tổ chức E Nguyên nhân khác (Ghi rõ ) Câu 7: Đánh giá anh chị mức độ khó q trình sàng lọc ứng viên q trình tuyển dụng? A Rất khó B Khó C Trung bình D Dễ (Vui lịng nêu rõ bước sàng lọc mà anh chị cảm thấy khó (sàng lọc hồ sơ, thi chuyên môn, test online, vấn, thử việc, ) :…………………) Câu 8: Anh/chị có gặp khó khăn tham gia q trình tuyển dụng khơng? A Khơng B Có (Ghi rõ:……………………………………………………) Câu 9: Anh/chị đánh giá mức độ công công tác tuyển dụng công ty A Công B Thiếu công (Nêu rõ lí do:……………………………………………………………) Câu 10: Đánh giá mức độ hiệu công tác tuyển dụng mà anh/chị trải qua? A Hiệu cao B Hiệu trung bình C Hiệu thấp (Nêu rõ nguyên nhân:……………………… ……………………… ) Câu 11: Anh chị có hài lịng cơng việc hay khơng? A Có B Khơng (Nêu rõ lí do:……………………………………………………………) Câu 12: Một số ý kiến nhận xét Anh /chị công tác tuyển dụng Công ty? … Câu 13: Anh/chị nêu số giải pháp nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty? … Xin cảm ơn anh/chị hoàn thành bảng hỏi chúng tơi Chúc Anh/chị mạnh khỏe, ln hồn thành xuất sắc công việc giao ... nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Tin học Mai Hoàng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1... luận cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Tin học Mai Hoàng Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực. .. lịng Cơng 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Tin học Mai Hoàng 2.4.1 Những mặt đạt 6.00% 10.00% Công tác tuyển dụng Công ty TNHH Tin học Mai Hồng đạt Hài lịng Bình thường