TỔNG QUAN về CÔNG TY TNHH vũ MINH HƯNG và THỰC TRẠNG CÔNG tác đào tạo và PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA

Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập Trường đại học Duy Tân, em nhận bảo giúp đỡ nhiệt tình Ban Giám hiệu nhà trường, quý thầy cô trường đặc biệt thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh truyền đạt kiến thức cho em Ngoài thầy cịn tạo điều kiện cho em tiếp cận với kiến thức thực tế xã hội kiến thức hành trang giúp em vững bước sau trường Em xin chân thành cảm ơn cô Mai Thị Hồng Nhung tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khóa luậnchuyên đề tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến nhiệt tình anh chị cCông ty TNHH Vũ Minh Hưng tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt q trình thực tập cơng ty Và lần nữa, em xin chúc cô hướng dẫn thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Duy Tân, anh chị công tác Công ty TNHH Vũ Minh Hưng lời chúc sức khỏe điều tốt đẹp Xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 23 tháng 11 năm 2019 Sinh viên thực Bùi Nhật Long SVTH: Bùi Nhật Long Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i1 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ .v5 DANH MỤC VIẾT TẮT vi6 LỜI MỞ ĐẦU 17 Lý chọn đề tài 17 Mục đích nghiên cứu .28 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 28 Phương pháp nghiên cứu 28 Kết cấu chuyên đề .28 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 39 1.1 Khái niệm lợi ích đào tạo nguồn nhân lưc 39 1.1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực .39 1.1.2 Lợi ích đào tạo nguồn nhân lực 39 1.1.2.1 Đối với công ty TNHH Vũ Minh Hưng .410 1.1.2.2 Đối với người lao động 410 1.1.2.3 Đối với xã hội 511 1.2 Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực 511 1.2.1 Đào tạo công việc 511 1.2.2 Đào tạo công việc 713 1.3 Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực 915 1.3.1 Xác định nhu cầu đạo tạo 1016 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 1319 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo .1319 1.3.4 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo 1420 1.3.5 Lựa chọn người đào tạo .1521 1.3.6 Đánh giá hiệu đào tạo 1521 1.4 1.4.1 Phát triển nguồn nhân lực 1723 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực .1723 SVTH: Bùi Nhật Long Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp 1.4.2 GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung Vai trò phát triển hoạt động 1824 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VŨ MINH HƯNG VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA .2026 2.1 Tổng quan công ty TNHH VŨ MINH HƯNG 2026 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 2026 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh .2026 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty .2127 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức .2127 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận, phòng ban 2127 2.1.4 Tình hình sử dụng nguồn lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng Đà Nẵng 2329 2.1.4.1 Nguồn nhân lực 2329 2.1.4.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật 2734 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Vũ Minh Hưng.2937 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực 3140 2.2.1 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực công ty 3140 2.2.3 Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực cơng ty TNHH Vũ Minh Hưng 3342 2.2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 3443 2.2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 3746 2.2.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 3746 2.2.3.4 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo phát triển .3847 2.2.3.5 Lựa chọn phương pháp đào tạo .3847 2.2.5 Các chương trình đào tạo cơng ty TNHH VŨ MINH HƯNG 4049 2.2.5.1 Đào tạo giới thiệu công ty 4049 2.2.5.2 Huấn luyện an toàn 4150 2.2.5.3 Nâng cao kỹ mềm .4150 2.2.6 Kết công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH VŨ MINH HƯNG 4251 SVTH: Bùi Nhật Long Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung 2.2.7 Ngân sách đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH VŨ MINH HƯNG 4453 2.2.8 Chính sách phát triển nguồn nhân lực cơng ty thời gian qua 4454 2.3 Khảo sát ý kiến phát triiá trị vật chất lẫn tinh thần cho thân gia ung thth triiá trvậBẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 4555 2.3.1 Kết khảo sát .4858 2.3.2 Kết khảo sát cụ thể sau: 4858 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VŨ MINH HƯNG 4959 3.1 Phương hướng mục tiêu kinh doanh công ty TNHH Vũ Minh Hưng năm 2019-2021 .4959 3.1.1 Phương hướng kinh doanh 4959 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh .4960 3.2 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng giai đoạn 2019 – 2021 .5060 3.3 Phân tích số yêu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng 5161 3.3.1 Bên ngồi cơng ty .5161 3.3.2 Bên công ty 5363 3.3.3 Con người 5464 3.4 Chính sách phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 5464 3.4.1 Chính sách phát nguồn nhân lực cơng ty tới .5464 3.4.2 Chính sách đào tạo .5565 3.4.3 Chính sách lương, thưởng, lợi nhuận .5565 3.5 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng 5565 3.5.1 Giải pháp xác định nhu cầu đào tạo 5565 3.5.2 Giải pháp công tác đào tạo .5666 SVTH: Bùi Nhật Long Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung 3.5.3 Giải pháp đánh giá sau đào tạo 5767 KẾT LUẬN 5969 TÀI LIỆU THAM KHẢO .6070 HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VŨ MINH HƯNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm lợi ích đào tạo nguồn nhân lưc 1.1.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2 Lợi ích việc đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng 1.1.2.2 Đối với người lao động 1.1.2.3 Đối với xã hội 1.2 Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Đào tạo cơng việc 1.2.2 Đào tạo ngồi cơng việc 1.3 Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực 1.3.1 Xác định nhu cầu đạo tạo 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 1.3.4 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo 1.3.5 Lựa chọn người đào tạo 1.3.6 Đánh giá hiệu đào tạo 1.4 Phát triển nguồn nhân lực CHƯƠNG 2: TỔỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VŨ MINH HƯNG VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIÊN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA SVTH: Bùi Nhật Long Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung 2.1 Tổng quan công ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận, phòng ban 2.1.4 Tình hình sử dụng nguồn lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.1.4.1 Nguồn nhân lực 2.1.4.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật 2.1.4.3 Tài 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.2.1 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực cơng ty 2.2.2 Tình hình tổ chức cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.2.3 Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 2.2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 2.2.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 2.2.3.4 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo phát triển 2.2.3.5 Lựa chọn người đào tạo 2.2.4 Các hình thức đào tạo cơng ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.2.5 Các chương trình đào tạo công ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.2.5.1 Đào tạo giới thiệu công ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.2.5.2 Huấn luyện an toàn 2.2.5.3 Nâng cao kỹ mềm 2.2.6 Kết công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.2.7 Ngân sách đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.2.8 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.3 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 2.3 Khảo sát ý kiến nhân viên chương trình đào tạo Cơng ty thời gian qua SVTH: Bùi Nhật Long Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH Vũ Minh HưngVŨ MINH HƯNG 3.1 Phương hướng mục tiêu kinh doanh công ty TNHH Vũ Minh Hưng năm 2019-2021 3.1.1 Phương hướng kinh doanh 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh 3.2 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng giai đoạn 2019 – 2021 3.3 Phân tích số yêu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng 3.3.1 Bên ngồi cơng ty 3.3.2 Bên cơng ty 3.3.3 Con người 3.4 Chính sách phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng thời gian tới 3.4.1 Giải pháp xác định nhu cầu đào tạo 3.4.2 Giải pháp công tác đào tạo 3.4.3 Giải pháp đánh giá sau đào tạo 3.5 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng SVTH: Bùi Nhật Long Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTH: Bùi Nhật Long GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ Hình 1.1 Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Hình 2.2: Tiến trình đào tạo cơng ty TNHH Vũ Minh Hưng Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ Bảng 2.2: Cơ cấu theo độ tuổi lao động Bảng 2.3: Cơ sở vật chất kỹ thuật cơng ty TNHH Vũ Minh Hưng Bảng 2.4: Tài công ty TNHH Vũ Minh Hưng Bảng 2.5: Bảng phân tích so sánh tăng giảm 16 – 17 17 – 1837-38 38-39 Bảng 2.6: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Vũ Minh Hưng năm 2016 – 2018 Bảng 2.7: Bảng phân tích so sánh tăng giảm 16 – 17 17 -1845-46 46-47 Bảng 2.8: Tình hình tổ chức công tác đào tạo công ty TNHH Vũ Minh Hưng giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 2.9: Kế hoạch số lượng đào tạo năm 2019 Bảng 2.10: Số lượng nhân viên đào tạo phương pháp công ty TNHH Vũ Minh Hưng Bảng 2.11: Nội dung giới thiệu công ty Bảng 2.12: Đánh giá khóa học học viên Bảng 2.13:Kết đánh giá học viên sau đào tạo năm 2018 Bảng 2.14: Chi phí bình qn cho nhân viên đào tạo công ty TNHH Vũ Minh Hưng giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 2.15: Chỉ tiêu đào tạo giai đoạn 2018 – 2020 SVTH: Bùi Nhật Long Trang Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung DANH M.15: Chỉ ti TNHH : Trách nhiệm hữu hạn HC-TCNS : Hành chính- tổ chức nhân PCCC CBCNV SVTH: Bùi Nhật Long : Phòng cháy chữa cháy : Cán cơng nhân viên Trang 10 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung 3.1.2 Miển mở rộng mạn Trong thời gian tới công ty TNHH Vũ Minh Hưng cố gắng phấn đấu nâng cao vị thị trường cách cải tiến bao bìsản phẩm, dịch vụ để chiếm lịng tin nơi khách hàng, đối tác góp phần nâng cao uy tín thơng qua dịch vụ chăm sóc khách hàng Xây dựng đội ngũ lãnh đạo nhân viên chuyên nghiệp có phẩm chất đạo đức tốt, đủ số lượng, đảm bảo chất lượng, cấu hợp lý giới tính, độ tuổi, có trình độ chun mơn, nghiệp vụ trình độ kỹ thuật nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển, góp phần thực chiến lược phát triển doanh nghiệpcông ty Phát huy truyền thống đồn kết, làm việc dựa nhiệt tình sáng tạo toàn thể nhân viên nhằm nâng cao hiệu công việc chế quản lý động Phát huy hiệu nguồn lực để thực việc phát triển kinh doanh tăng trưởng ổn định có lãi, đảm bảo hài hịa lợi ích Nhà nước, doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng nhà đầu tư, người lao động khách hàng, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động, giữ vững kĩ cương, tâm xây dựng doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng phát triển bền vững trình hội nhập 3.2 Mtriển bền vững trình hội nhậpnty TNHH Vũ Minh Hưng giai đonh Hưng Trong thời gian đến, công ty phát triển nguồn nhân lực theo hướng “Đem lại cho nhân viên điều kiện phát triển đầy đủ tài sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần” Công ty TNHH Vũ Minh Hưng coi người giá trị cốt lõi tảng tạo nên thương hiệu, ln khuyến khích tạo điều kiện tốt cho thành viên phát triển tồn diện chun mơn kỹ thông qua lớp đào tạo như: Đào tạo tân binh; đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn; đào tạo lực lượng cán kế cận, … - Tiến hành đào tạo theo nhu cầu thực tế, xây dựng phương pháp xác định nhu cầu cách khoa học xác SVTH: Bùi Nhật Long Trang 58 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung - Đảm bảo nguồn nhân viên có đủ lực, trình độ, kỹ đáp ứng nhu cầu phát triển công ty - Đội ngũ cán giỏi chun mơn, quản lý, ngồi kiến thức chun mơn cần phải có kế hoạch tổ chức khóa học ngắn hạn quản trị nhân sự, bồi dưỡng kiến thức Marketing, năm bắt nhu cầu thị trường tìm kiếm cách hàng tiềm - Đối với nhân viên văn phòng phải cải thiện tiếng Anh cơng ty hướng đến mở rộng hợp tác với cơng ty nước ngồi Bảng 3.1 : Chỉ tiêu đào tạo giải đoạn 2018-2020 Đvt: Người Khóa học Tin học văn phịng Số lượng Thời gian Cấp bậc 20 tháng Nhân viên văn phòng Địa điểm Trung tâm tin học Ban lãnh đạo, Ngoại ngữ 15 tháng nhân viên phận Trung tâm truyền thông, ngoại ngữ trưởng phòng NV Kinh Doanh 60 tháng Nhân viên kinh doanh, Hội trường nhân viên bán hàng công ty (Nguồn: Phịng hành chính- tổ chức nhân sự) 3.3 Phân tích mnh chính- tổ chức nhân sự)ền thơng, trưởng phịng hướng đến mở TNHH Vũ Minh Hưng 3.3.1 Bên ngồi cơng ty + Nhân tố kinh tế: Các nhân tố kinh tế có vai trị quan trọng hàng đầu ảnh hưởng có tính chất định đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng Những diễn biến môi trường kinh tế chứa đựng hội đe doạ khác cho doanh nghiệpcông ty TNHH SVTH: Bùi Nhật Long Trang 59 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung Vũ Minh Hưng có ảnh hưởng tiềm tàng đến chiến lược doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng Lạm phát lãi suất: Năm 2018 tăng 3,54% so với bình quân năm 2017, lãi suất cho vay ngân hàng thương mại ổn định từ 6%-11% / năm dự kiến Đầu năm 2019, mặt lãi suất cho vay trung dài hạn từ 11%/năm.( theo Tổng cục Thống kê, lạm phát ) Tốc độ tăng trưởng kinh tế: GDP năm 2018 tăng 7,08% cao 10 năm ( Theo Bộ Kế hoạch Đầu tư ) => Tỷ lệ lãi suất lam phát ảnh hưởng tới mức cầu sản phẩm công ty, định mức chi phí mức vốn, tình hình công ty Nền kinh tế tăng trưởng với tốc độ cao tác động đến doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng theo hướng: Thứ nhất, tăng trưởng làm cho thu nhập tầng lớp dân cư dẫn đến khả toán cho nhu cầu họ Điều dẫn tới đa dạng hóa loại nhu cầu xu hướng phổ biến tăng cầu Thứ hai, tăng trưởng kinh tế làm cho khả tăng sản lượng mặt hàng nhiều doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng làm tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng Từ làm tăng khả tích lũy vốn nhiều hơn, tăng đầu tư mở rộng mơ hìnhsản xuất kinh doanh làm cho mơi trường kinh doanh hấp dẫn Từ lượng nhu cầu đào tạo nâng cao để phù hợp với xu phát triển thị trường doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng chủ động mà nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực + Nhân tố trị pháp luật: Tình hình trị ổn định Việt Nam có ý nghĩa định việc phát triển kinh tế Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, thuế tiêu thụ, thuế thu nhập ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng Hỗ trợ miễn giảm, chậm thuế thu nhập doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng => Cũng nhờ vào ổn định trị điều kiện nhà đầu tư nước ngồi đầu tư vào doanh nghiệpcơng ty TNHH Vũ Minh SVTH: Bùi Nhật Long Trang 60 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung Hưng góp phần tăng trưởng doanh nghiệpcơng ty TNHH Vũ Minh Hưng nói riêng đất nước nói chung Trong điều kiện ổn định người lao động yên tâm vào việc học tập làm việc, tăng hiệu công việc + Nhân tố Văn hố-Xã hội: Quan niệm sống có thay đổi nhiều, với lối sống ngày cải thiện nhu cầu sống ngày cao Người dân quan tâm đến tiêu chuẩn sản phẩm, mức độ chất lượng Nó tác động trực tiếp đến việc hình thành mơi trường văn hóa doanh nghiệpcơng ty TNHH Vũ Minh Hưng, văn hóa đội nhóm, thái độ ứng xử nhà quản lý, nhân viên cơng ty => Chính chiến lược đào tạo phát triển đặc biệt cần quan tới yếu tố văn hóa – xã hội + Yếu tố khoa học công nghệ: Yếu tố kỹ thuật – công nghệ đóng vai trị ngày quan trọng, mang tính chất định khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng => Ứng dụng khoa học công nghệ vào doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng nâng cao khả tiếp cận thông tin thị trường làm tăng suất lao động đội ngũ nhân viên + Nhân tố nhân học: Theo điều tra cục thống kê cho biết dân số Việt Nam năm 2018 đạt 95.562.435 người Mật độ dân số 308 người/km2 => Nguồn khách hàng tiềm , khai thác nguồn lao động phù hợp Chính công tác đào tạo phải thật thực tế để giúp cho nhân viên nắm bắt nhạy bén nhu cầu đối tượng khách hàng nhu cầu khác hàng ngày đa dạng phong phú 3.3.2 Bên công ty Mỗi doanh nghiệpcơng ty có mục tiêu, chiến lược riêng cho giai đoạn, mục tiêu chiến lược ảnh hưởng tất tất hoạt động doanh nghiệpcơng ty có cơng tác đào tạo phát triển SVTH: Bùi Nhật Long Trang 61 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung nguồn nhân lực Như doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng mở rộng quy mô địa bàn kinh doanhsản xuất, thay đổi cơng nghệ làm việc… Thì nhân viên phải đào tạo để thích ứng với thay đổi để hồn thành cơng việc + Quy mơ, cấu cơng ty: Đối với quy mơ, cấu doanh nghiệpcơng ty TNHH Vũ Minh Hưng khác tùy thuộc vào độ lớn Quy mơ cấu lớn cơng tác đào tạo doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng lớn, ngược lại quy mơ cấu nhỏ công tác đào tạo đơn giản + Vật chất: Vật chất bao gồm yếu tố như: vốn, sở hạ tầng, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu dự trữ, thông tin môi trường kinh doanh v.v Mỗi doanh nghiệpcơng ty có đặc trưng riêng vật chất từ doanh nghiệpcơng ty TNHH Vũ Minh Hưng có cơng tác đào tạo nguồn nhân lực khác 3.3.3 Con ngưôn Con người yếu tố cốt lõi hoạt động loại hình doanh nghiệpcơng ty, định thành công hay không doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng Vì nhân lực yếu tố nguồn lực mà nhà quản trị doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng có định hướng kinh doanh lâu dài cần xem xét, phân tích để định nhiệm vụ, mục tiêu giải pháp cần thực Trình độ người ảnh hưởng lớn đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Trình độ họ mức nào, cao hay thấp, ý thức học tập kỹ luật, tinh thần trách nhiệm định đến phương pháp đào tạo, chương trình cho phù hợp với đối tượng 3.4 Chính sách phát triển nguồn nhân lực cơng ty thời gian tới 3.4.1 Chính sách phát nguồn nhân lực cơng ty tới Xây dựng sách phát triển nguồn nhân lực công ty tới thn lực công nhân l thn lực công ty tới công ty tớity thời gian tớinhân lực SVTH: Bùi Nhật Long Trang 62 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung Trình độ họ mức nào, cao hay thấp, ý thức học tập kỹ luật, tinh thần trách nhiệm Đây danh sách phát ngu công ty tới công ty tớity thời gian tớinhân lực Trình tay nghề nghách phát ngucơng ty tới công tến chiến lược holượcgucông ty tới công ty tớity trTrong hoholượcgucinh doanh, quản lý điều hành thnh, quản lý nhân lhnh, quản lý điều hành tng ty tớity trức tốt nhn lhnh, quản lý điều hành tng ty tớity thời gian tớinhân lực Trình độ họ mức nào, cao hay thấp, ý thức học tập kỹ luật, tinh thần trách nhiệm định đến phương pháp đào tạo, chương trình cho phù hợp với đTro đnhg phát triển công ty TNHH Vũ Minh Hưng nhH Vũ Minh Hưngri c công ty g ty tớity thờiChính sách tuyển dụng Ln mở rộng cửa với nhân lực giỏi từ công ty địa bàn Đà Nẵng nhân lực từ công ty khác Thu hút nguồn nhân lực giỏi đào tạo nước Tuyển dụng nhân đáp ứng 80% nhu cầu để họ có điều kiện học hỏi phát triển nghiệp Đón chào học sinh, sinh viên trường có mơi trường làm móng xây dựng nghiệp vững chãi Tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên tham gia thực tập, rèn nghề cho lĩnh vực, ngành nghề công ty TNHH Vũ Minh Hưng 3.4.2 Chính sách đào tạo Kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ nguồn nhân lực, đón đầu thách thức tương lai 3.4.3 Chính sách lương, thưởng, lợi nhuận Đảm bảo công hợp lý chi trả lương, thưởng, chế độ phúc lợi cho người lao động, tạo tính cạnh tranh việc thu hút nguồn lực bên bên Thực sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lý để tạo điều kiện gắn bó lâu dài nhân viên với Công ty TNHH Vũ Minh Hưng Tạo môi trường làm việc động, thân thiện với nét văn hoá Xây dựng phát triển các sách đề bạt - thăng tiến cho nhân viên tạo động lực phấn đấu phát huy hết lực cá nhân Tổ chức chuyến tham quan du lịch, phong trào thể dục thể thao theo định kỳ tạo điều kiện cho tất nhân viên có hội giao lưu học hỏi, vui chơi giả trí để tái tạo lại sức lao động SVTH: Bùi Nhật Long Trang 63 Khóa Luận Tốt Nghiệp 3.54 GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung M.Tạo môi trường làm việc động, thân thiện với nực công ty TNHH Vũ Minh Hưng 3.54.1 Gi H Vũ Minh Hưnglàm việc độn Như phân tích phần thực trạng, việc xác định nhu cầu đào tạo Cơng Ty TNHH Vũ Minh Hưng cịn nhiều hạn chế Do để xác định nhu cầu đào tạo xác, cơng ty cần phải dựa vào sau: - Thứ nhất, việc xác định nhu cầu đào tạo công ty trước hết phải dựa sở phân tích mục tiêu, chiến lược kế hoạch sản xuất kinh doanh cơng ty Từ xác định nhu cầu đào tạo công ty đối tượng nào, phận nào, số lượng bao nhiêu, đào tạo nội dung nhằm hồn thành kế hoạch công ty - Thứ hai, công ty phải xác định nhu cầu đào tạo dựa sở phân tích cơng việc để xác định u cầu kiến thức, kỹ năng… cần thiết để thực công việc, đánh giá kết thực công việc để xác định trình độ có người lao động Từ so sánh trình độ có người lao động với u cầu cơng việc để xác định khoảng cách tồn Đối với người lao động thực chưa tốt công việc thiếu hụt kiến thức kỹ phải tiến hành đào tạo để giúp họ hồn thành tốt cơng việc Cịn nhân viên có kết thực cơng việc tốt, cần xem xét khả phát triển họ để tiến hành đào tạo chuẩn bị cho họ kiến thức, kỹ năng, lực để họ đảm nhiệm công việc cao hơn, quan trọng - Đặc biệt công ty phải xây dựng bảng khảo sát cho CBCNV để biết nhu cầu thật CBCNV kỹ kiến thức thật cần cho công việc công ty Thông qua nhu cầu, nguyện vọng nhân viên, công ty biết nhân viên thiếu, yếu muốn đào tạo vấn đề gì, từ góp phần nâng cao chất lượng đào tạo sát với nhu cầu thực tế 3.5.2 Gi.2iệt công ty phải xây d  + Phương pháp đào tạo: Để giảm thiểu chi phí không cần thiết, công ty nên thực đa dạng hóa hình thức đào tạo nội bộ, ngồi cần áp dụng biện pháp tiên SVTH: Bùi Nhật Long Trang 64 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung tiến như mô phỏng, xử lý tình huống, đóng kịch để người học tiếp thu nhanh có kinh nghiệp việc xử lí tình gặp khách hàng - Đối với đào tạo bên chủ yếu lý thuyết lý luận mà chưa áp dụng thiết thực việc sát thực tế khả vận dụng kiến thức thực tế mức trung bình hiệu làm việc làm cho hiệu làm việc không tốt dẫn đến lãng phí q trình đào tạo  + Nội dung chương trình đào tao: - Mở rộng chương trình đào tạo, ngồi kiến thức chun mơn Giúp nhân viên mở rộng tư để họ dễ dàng liên hệ với thực tiễn - Có nội dung đào tạo đặc biệt quan tâm đến kỹ cho cán quản lý:  + Kỹ người: Kỹ người khả người quản lý việc lao động cách có hiệu với tư cách thành viên nhóm động viên cố gắng hợp tác nhóm mà người quản lý lãnh đạo Kỹ người trước hết đề cập đến chuyện làm việc với người Đây lực hợp tác, khả tham gia vào công việc cụ thể, khả tạo mơi trường làm việc mà người cảm thấy an toàn, dễ dàng thể thân  + Kỹ nhận thức: Kỹ bao gồm khả bao quát doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng tổng thể thấy vấn đề xảy ra, khả phân tích, tổng hợp, dự đốn Nhận thức yếu tố bật tình nào, người quản lý hành động theo cách để nâng cao lợi ích tổng thể tồn tổ chức Vì thành cơng định phụ thuộc vào kỹ nhận thức người đưa định người chuyển định hành hành động Không có việc phối hợp cách có hiệu phận khác doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng mà toàn đường hướng sắc thái, tồn SVTH: Bùi Nhật Long Trang 65 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung tính chất phản ứng tổ chức định “bản sắc công ty” phụ thuộc vào kỹ nhận thức người quản lý 3.4.33.5.3 Gi.3oàn đường hướng sắc thá Hiện Công ty TNHH Vũ Minh Hưng công tác đánh giá hiệu công tác đào tạo chưa hoàn thiện, hiệu đào tạo chi đánh giá qua kết học tập phản ánh học viên Do chưa phản ánh xác hiệu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ở mức độ (mức độ phản ứng) mức độ (mức độ kết học tập) công ty đánh giá tốt nên cần phát huy Việc đánh giá hiệu mức độ (mức độ ứng dụng), công ty nên kết hợp trưởng đơn vị tổ trưởng giám sát việc thực công việc hàng ngày tổ chức đánh giá tay nghề sau – tháng kể từ khóa đào tạo kết thúc Để đánh giá xác, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, ngồi phương pháp đánh giá thơng qua kết học tập phản ánh học viên Công ty nên áp dụng phương pháp sau: Để đánh giá hiệu trình đào tạo, ta lựa chọn tiêu chuẩn quan trọng liên quan đến công việc vừa đào tạo xong để đánh giá CBCNV Cơng ty hồn tồn chưa đánh giá hiệu mức độ (mức độ kết quả), việc đánh giá mức độ khó nên cơng ty phân tích báo cáo kết cuối năm, so sánh chi phí đào tạo bỏ ra, so sánh với mục tiêu đặt ra, sau năm đào tạo lợi nhuận tăng lên Hoặc dựa theo tiêu khác để đánh suất, chất lượng, thời gian làm trễ nhân viên, số vụ tai nạn lao động xảy … Sử dụng phương pháp định lượng Sử dụng phương pháp cần phải xác định tổng chu phí đào tạo lợi ích tăng thêm kết đào tạo năm Bằng cách áp dụng công thức thời gian thu hồi vốn đào tạo: T=K/P Trong đó: T thời gian thu hồi vốn đào tạo K chi phí đồng thời đào tạo SVTH: Bùi Nhật Long Trang 66 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung P lợi ích tăng thêm hàng năm kết đào tạo, xác định khoảng chênh lệch lợi ích mang lại cho doanh nghiệpcông ty TNHH Vũ Minh Hưng trước sau đào tạo SVTH: Bùi Nhật Long Trang 67 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung KẾT LUẬN Vai trò nguồn nhân lực quan trọng tổ chức nào, định thành hay bại doanh nghiệpcơng ty TNHH Vũ Minh Hưng Và vai trị ngày quan trọng cần thiết thời đại phát triển khoa học kỹ thuật, bùng nổ thông tin Trong năm vừa qua hàng nghìn cử nhân đào tạo trường, với nguồn nhân lực dồi chất lượng thực tin tốt cho kinh tế Việt Nam nói chung cơng ty TNHH Vũ Minh Hưng nói riêng song hành với vấn đề u cầu đặt phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trình đào tạo cần phải diễn thường xuyên, không nguồn nhân lực mà phải thực với cán nhân viên lâu năm máy tổ chức Qua nghiên cứu luận văn em hoàn thành nội dung sau đây: - Nêu vấn đề đào tạo nguồn nhân lực mặt lý luận - Phân tích đánh giá cách sâu sắc thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng từ rút ưu điểm, nhược điểm - Dựa ưu điểm, nhược điểm thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng, luận văn đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng SVTH: Bùi Nhật Long Trang 68 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội , nhà xuất Tư pháp, Hà Nội GS.TS Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hố, đại hố, nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ( 2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Ts Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, nhà xuất Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Ths Hà Văn Hội (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Hà Nội Trần Kim Dung (2016), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Theo Bộ Kế hoạch Đầu tư George T.Milkowich & John W Boudreau Bản dịch TS Vũ Trọng Hùng, 2002 Edwin B Flippo (1997) "Principles of Personnel Management", NewYork: McGraw-Hill Torrington, Hall (2002) "Human Resource Management" (5th ed.) Harlow Pearson Education 10 Gary Dessler (9th edition 2003), Human Resource Management, Pearson Education, Inc 11 Nguồn Phòng hành – nhân cơng ty TNHH Vũ Minh Hưng 12 Nguồn Phịng kế tốn – Cơng ty TNHH Vũ Minh Hưng 13 Nguồn Phịng tổ chức – Cơng ty TNHH Vũ Minh Hưng SVTH: Bùi Nhật Long Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tên đơn vị thực tập: Công Ty TNHH Vũ Minh Hưng Sinh viên: Bùi Nhật Long Lớp: K20QTM MSSV: 2021224722 Chuyên ngành: Quản trị Marketing Tên đề tài: "Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng" Nhân xét: Đà Nẵng, ngày tháng 12 năm 2019 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP SVTH: Bùi Nhật Long Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng, ngày tháng năm 2019 Ký tên SVTH: Bùi Nhật Long Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Mai Thị Hồng Nhung ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng, ngày tháng năm 2019 Ký tên SVTH: Bùi Nhật Long ... CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VŨ MINH HƯNG VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA .2026 2.1 Tổng quan công ty TNHH VŨ MINH HƯNG ... giá hiệu đào tạo 1.4 Phát triển nguồn nhân lực CHƯƠNG 2: TỔỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VŨ MINH HƯNG VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIÊN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA SVTH:... Kết công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.2.7 Ngân sách đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.2.8 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực cơng ty TNHH Vũ Minh Hưng 2.3