HOÀN THIỆN NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại và DỊCH vụ VIE TOUR

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRƯỜNG NGOẠI NGỮ - XÃ HỘI NHÂN VĂN KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIE TOUR CHUYÊN NGÀNH: VĂN HOÁ DU LỊCH GVHD : TH.S NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO SVTH : NGUYỄN THỊ KIM NGỌC MSSV : 24203205829 Đà Nẵng, Tháng 03 Năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TRƯỜNG NGOẠI NGỮ - XÃ HỘI NHÂN VĂN KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIE TOUR CHUYÊN NGÀNH: VĂN HOÁ DU LỊCH GVHD : TH.S NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO SVTH : NGUYỄN THỊ KIM NGỌC MSSV : 24203205829 Đà Nẵng, Tháng 03 Năm 2022 MỤC LỤC KẾT LUẬN .39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ TM & DV Thương mại & Dịch vụ ĐDPL Đại diện pháp lý SL Số lượng DANH MỤC SƠ ĐỒ LƠI MƠ ĐÂU Lý chọn đề tài Du lịch ngành kinh tế tổng hợp ngày phát tri ển m ạnh có v ị th ế quan trọng việc phát tri ển kinh tế Phát tri ển du l ịch góp ph ần chuyển dịch cấu kinh tế, thu hút vốn đầu tư nước ngoài, nâng cao s hạ tầng đặc biệt giúp tích cực phát triển ngành nghề liên quan Du l ịch khơng giúp phát triển kinh tế mà cịn có ảnh hưởng tới văn hóa, tr ị xã h ội quốc gia nói chung đặc biệt với Việt Nam nói riêng Những năm gần đây, du lịch dần trở thành ngành kinh tế mũi nh ọn c Việt Nam với lợi tài nguyên thiên nhiên, danh lam thắng cảnh tuyệt đẹp, truyền thống văn hóa lâu đời du lịch Việt Nam ngày hoàn thiện, phát triển để thu hút nguồn khách du lịch nước đ ến tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí Đặc biệt , nguồn nhân yếu tố thiếu tổ chức giữ vai trị vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức, đặc biệt giai đoạn Tuy nhiên doanh nghiệp biết sử dụng biết khai thác nguồn lực hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Hiện nay, ngành Du lịch Việt Nam thiếu hụt trầm trọng nguồn nhân lực Theo Tổng cục Du l ịch (Bộ Văn hoá – Thể thao Du lịch) thống kê, năm ngành Du l ịch c ần đ ến 40.000 lao động, nhiên, nguồn lực cung cấp 20.000 nhân l ực, chủ yếu trình độ trung cấp, sơ cấp đào tạo ngắn hạn Vì để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, đ ể nâng cao ch ất lượng công tác quản trị nhân sự, công tác đào tạo nhân s ự, đ ể có m ột nguồn nhân có trình độ chun mơn cao, có tinh thần trách nhi ệm…, ph ải đặt lên hàng đầu Tuy Covid - 19, ngành du lịch khởi s ắc l ại đồng nghĩa v ới vi ệc công ty thiếu hụt nhân lực số lượng lẫn chất l ượng Trải qua thời gian thực tập nhận thấy nhu cầu nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế chưa có nhiều giải pháp tối ưu vi ệc ển ch ọn nhân Chính thế, tơi mong muốn đóng góp số ý kiến thơng qua đề tài: “ Hồn thiện nguồn nhân lực công ty T NHH TM & DV Vie Tour ” để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực nâng cao chất lượng đội ngũ lao động cơng ty Mục đích nghiên cứu Hiểu rõ lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH TM & DV Vie Tour nói riêng Vận dụng kiến thức, lý thuyết nghiên cứu để đánh giá thực trạng công tác đào tạo cơng ty Trên sở đưa gi ải pháp nh ằm kh ắc ph ục hồn thiện cơng tác đào tạo cơng ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty T NHH TM & DV Vie Tour Phạm vi nghiên cứu: Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2019 -2021 Phương pháp nghiên cứu Để thực nghiên cứu này, tập trung vào phương pháp sau: Phương pháp thống kê, phân tích tài liệu văn bản: Trong phương pháp này, chúng tơi có thu thập, tổng hợp thông tin nguồn tài liệu, sách…đã cơng bố để phân tích, so sánh, với nguồn trích dẫn rõ ràng Nghiên cứu tài liệu, giáo trình, thảo luận nhóm, vấn, thống kê mơ tả s ố li ệu v ề hình thức đào tạo nguồn nhân lực, Phương pháp so sánh: Thu thập so sánh đánh giá s ố li ệu phương pháp đào tạo khảo sát đánh giá ý ki ến cán b ộ, công nhân viên công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực t ại công ty TNHH TM & DV Vie Tour Phương pháp tổng hợp: Dựa số liệu liệu doanh nghiệp cung cấp, chắt lọc từ tổng hợp đánh giá khái quát v ề đối tượng cần nghiên cứu Kết cấu chuyên đề Chuyên đề gồm chương: Chương Tổng quan công ty Chương Cơ sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực Chương Thực trạng nguồn nhân lực công ty từ năm 2019 - 2021 Chương Giải pháp hoàn thiện việc đào tạo nguồn nhân lực công ty CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ VIE TOUR 1.1 Tổng quan công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Vie Tour 1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH VIE TOUR Địa chỉ: K13/06 Lạc Long Quân, Phường Hoà Khánh Bắc, Qu ận Liên Chi ểu, TP Đà Nẵng Mã số thuế: 0401998836 Người ĐDPL: Nguyễn Văn Bội Giấy phép kinh doanh: 0401998836 Điện thoại : 0905718332 Email : vietourdn@gmail.com Lĩnh vực: Đại lý du lịch- điều hành tour du lịch Công ty TNHH TM & DV Vie Tour thành l ập vào tháng 09 năm 2019 Đây thời điểm mà điểm đến Việt Nam nói chung Đà N ẵng nói riêng ngày du khách nước lựa chọn để du lịch v ới nh ững điểm đến hấp dẫn, dịch vụ ngày phong phú, đa dạng, nh tr thành đích đến lựa chọn cho công việc kinh doanh nhà đ ầu t ngồi nước.Cùng với mở rộng giao lưu, văn hóa xã hội tham quan nghỉ dưỡng trở thành nhu cầu du l ịch du khách Vi ệt, tò mò khám phá học hỏi du khách ngày tăng cao đòi h ỏi s ự đáp ứng nhu cầu du lịch ngày cấp thiết 10 Vì vậy, đời Công ty TNHH TM & DV Vie Tour nh ằm th ực hi ện ước mơ ấp ủ dự án du lịch, thương hiệu chất lượng dịch v ụ uy tín, mang lại thuận lợi cho du khách khám phá thiên nhiên, văn hóa lịch sử miền đất nước Việt Nam giới Logo Công Ty 1.1.2 Cơ cấu tổ chức cơng ty Để đảm bảo tính linh hoạt cao yêu cầu hoạt động kinh doanh có hi ệu qu ả phải tổ chức hoạt động với quy mô hợp lý nhất, tối ưu nhất, m ọi khó khăn sai lầm hoạt động kinh doanh phải khắc phục kịp th ời, phòng ban phải trực tiếp hỗ trợ lẫn để thực mục tiêu đ ặt Ph ương pháp quản lý trực tuyến giám đốc quản lý toàn hoạt động cơng ty, có kế hoạch kịp thời phận có chức chịu ch ỉ đạo tr ực ti ếp từ giám đốc Bộ máy tổ chức thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1 Cơ cấu máy tổ chức công ty TNHH TM & DV Vie Tour ... VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ VIE TOUR 1.1 Tổng quan công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Vie Tour 1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH VIE. .. quan công ty Chương Cơ sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực Chương Thực trạng nguồn nhân lực công ty từ năm 2019 - 2021 Chương Giải pháp hoàn thiện việc đào tạo nguồn nhân lực công ty CHƯƠNG... TÂN TRƯỜNG NGOẠI NGỮ - XÃ HỘI NHÂN VĂN KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIE TOUR CHUYÊN NGÀNH: VĂN HOÁ DU