M sy ut nh hộ ốả ưởng đn công tác đào to ng un nhân lc ca công ủ
4.1.2. Mc tiêu và phụ ương hướng kinh doanh ca công ty trong nh ng ữ
năm t i.ớ
Cũng nh t t c doanh nghi p l hành nói chung và trên đ a bàn Đà N ngư ấ ả ệ ữ ị ẵ
nói riêng, Công ty TNHH TM & DV Vie Tour đã n m b t đắ ắ ược nhu c u đi du l chầ ị
ngày m t cao c a khách hàng và luôn đ t ra nh ng m c tiêu trong chi n lộ ủ ặ ữ ụ ế ược phát tri n kinh doanh c a mình. Ngay t khi thành l p, công ty ể ủ ừ ậ Vie Tour đã đ tặ
ra nh ng m c tiêu cho t ng giai đo n và luôn c g ng đ hoàn thành các m cữ ụ ừ ạ ố ắ ể ụ
tiêu đã đ t ra. M c tiêu giai đo n t đây đ n năm 202ặ ụ ạ ừ ế 3 là:
V doanh thu: Luôn gi v ng m c n đ nh và c g ng không ng ng đề ữ ữ ứ ổ ị ố ắ ừ ể
nâng cao doanh thu sao cho m c doanh thu năm sau luôn cao h n năm trứ ơ ước. V th trề ị ường: Ti p t c khai thác t t th trế ụ ố ị ường khách n i đ a t i Đà N ng,ộ ị ạ ẵ
c g ng m r ng khai thác th trố ắ ở ộ ị ường sang các t nh lân c n nh Qu ng Nam,ỉ ậ ư ả
Hu , Qu ng Bình…ế ả
V khách hàng: T ch c th c hi n t t các chề ổ ứ ự ệ ố ương trình du l ch nh m đemị ằ
l i s hài lòng cho khách hàng, cung c p ch t lạ ự ấ ấ ượng d ch v t t, luôn gi m iị ụ ố ữ ố
quan h t t v i các khách hàng cũ, t o n tệ ố ớ ạ ấ ượng t t và m i quan h v i kháchố ố ệ ớ
hàng m i. Cùng v i đó là thu hút ngu n khách hàng ti m năng cho công ty, đ cớ ớ ồ ề ặ
V nhân s : Khai thác hi u qu nh ng đi u ki n thu n l i c a c s v tề ự ệ ả ữ ề ệ ậ ợ ủ ơ ở ậ
ch t và ngu n nhân l c hi n có. Không ng ng nâng cao ch t lấ ồ ự ệ ừ ấ ượng ngu nồ
nhân l c và đào t o ra th h hự ạ ế ệ ướng d n viên m i.ẫ ớ
Cùng v i m c tiêu đ ra, công ty cũng đ a ra phớ ụ ề ư ương hướng ho t đ ngạ ộ
trong th i gian t i: ờ ớ
Đào t o ngu n nhân l c cho công ty đạ ồ ự ược coi là v n đ m u ch t đ ngàyấ ề ấ ố ể
càng phát tri n công ty h n n a. Bên c nh đó có nh ng c ch chính sách đ iể ơ ử ạ ữ ơ ế ố
v i hớ ướng d n viên du l ch, bao g m ch đ u đãi, ch đ tuy n d ng. Đ cẫ ị ồ ế ộ ư ế ộ ể ụ ặ
bi t ph i nâng cao trình đ ngo i ng cho nhân viên.ệ ả ộ ạ ữ
T p trung khai thác bán các chậ ương trình du l ch cho khách đoàn và kháchị
l (tour hàng ngày). Ngoài ra các hình th c kinh doanh cũng đẻ ứ ược m r ng đaở ộ
d ng h n nh : h p tác kinh doanh đ t phòng khách s n, d ch v cho thuê xeạ ơ ư ợ ặ ạ ị ụ
v n chuy n, t v n thi t k các chậ ể ư ấ ế ế ương trình du l ch đ c bi t theo ị ặ ệ nhu c uầ
c a khách hàng.ủ
Chú tr ng nâng cao trình đ chuyên môn, ngo i ng , trình đ nghi p v ,ọ ộ ạ ữ ộ ệ ụ
kỹ năng giao ti p, thuy t ph c khách hàng, kh năng t ch c, xây d ng cácế ế ụ ả ổ ứ ự
chương trình du l ch c a các hị ủ ướng d n viên.ẫ
Đa d ng hóa các s n ph m du l ch c a công ty. H p tác phát tri n t t v iạ ả ẩ ị ủ ợ ể ố ớ
các nhà cung ng.ứ
Ch trủ ương c a công ty ủ Vie Tour là chú tr ng vào th trọ ị ường khách n i đ a,ộ ị
các chương trình du l ch ng n ngày hay các chị ắ ương trình dành cho các trường Ti u h c, Trung h c c s , các y ban nhân dân nên luôn hoàn thi n chể ọ ọ ơ ở Ủ ệ ương trình sao cho phù h p v i t ng đ i tợ ớ ừ ố ượng khách hàng.