LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC VIẾT TẮT
DANH MỤC HÌNH ẢNH – SƠ ĐỒ
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3. Mục tiêu nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Kết cấu chuyên đề
NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ VIE TOUR
1.2.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật
1.2.2. Đội ngũ lao động
1.2.3. Chất lượng của Công ty trong những năm qua
1.3. Phương thức hoạt động kinh doanh của Công ty
1.4. Tình hình nhân sự và dịch vụ của Công ty
Tiểu kết chương 1
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH LỮ HÀNH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH CỦA DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH
2.1. Một số lý luận về kinh doanh lữ hành và doanh nghiệp lữ hành
2.1.1. Kinh doanh lữ hành
2.1.2. Doanh nghiệp du lịch lữ hành
2.2. Các giải pháp nhằm thu hút khách của doanh nghiệp lữ hành
2.2.1. Khái niệm khách du lịch
2.2.2. Các giải pháp nhằm thu hút khách của một doanh nghiệp lữ hành
Tiểu kết chương 2
CHƯƠNG 3: TÌNH HÌNH DU LỊCH CỦA THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG TRONG BỐI CẢNH DỊCH COVID VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ VIE TOUR
3.1. Tình hình du lịch của thành phố Đà Nẵng trong bối cảnh dịch Covid
3.2. Thực trạng thị trường khách du lịch của Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Vie Tour
3.3. Hoạt động thu hút khách du lịch của Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Vie Tour
3.3.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường
3.3.2. Xác định thị trường mục tiêu
3.3.3. Định vị
3.4. Đánh giá chung về hoạt động thu hút khách du lịch của Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Vie Tour
3.4.1. Những thành công
3.4.2. Những tồn tại
Tiểu kết chương 3
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ĐẾN ĐÀ NẴNG TRONG BỐI CẢNH DỊCH COVID CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ VIE TOUR
4.1. Phương hướng nhiệm vụ của Công ty trong thời gian tới
4.2. Đề xuất một số giải pháp để thu hút khách du lịch đến Đà Nẵng của Công ty
4.2.1. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường khách du lịch
4.2.2. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ
4.2.3. Chính sách giá
4.2.4. Chính sách phân phối
4.2.5. Tăng cường công tác tuyên truyền quảng cáo
4.2.6. Chính sách con người
4.2.7. Chính sách lập chương trình và tạo sản phẩm trọn gói
4.3. Một số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng hoạt động thực tập tốt nghiệp
4.3.1. Đề xuất với Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Vie Tour
4.3.2. Đề xuất với Nhà trường
4.3.3. Đề xuất với Khoa và bộ môn
Tiểu kết chương 4
KẾT LUẬN
PHỤ LỤC
NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP
NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN