Tháng 8 Năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương vàcông ty Vinafimex Được thành lập, có trụ sở tại miền BắcTháng 9 Năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang t
GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ COCA-COLA
SƠ LƯỢC HÌNH THÀNH
Coca-Cola, sản phẩm của tập đoàn Coca-Cola, là thương hiệu nước ngọt phổ biến nhất toàn cầu, được bày bán tại hơn 200 quốc gia và thường được gọi ngắn gọn là Coke.
Coca-Cola ra đời ngày 08/05/1886 bởi dược sĩ John Stith Pemberton, ban đầu được bán như siro Tuy nhiên, doanh số khiêm tốn (chỉ 9 sản phẩm/ngày) khiến Pemberton không chứng kiến thành công của phát minh Ông qua đời năm 1888, cùng năm Asa G Candler mua lại cổ phần và đưa Coca-Cola đến thành công vang dội.
Trong 3 Năm, Candler và hiệp hội của ông ta quản lý công ty với nguồn đầu tư là 2,300 nghìn USD Công ty đăng ký tên nhãn hiệu là “Coca-cola” với văn phòng U.S Patent vào năm 1893 và đổi mới nó bắt đầu từ lúc đó (“Coke” là tên nhãn hiệu từ năm 1945)
Năm 1895, việc sản xuất Coca-Cola mở rộng ra ngoài Atlanta, với các nhà máy mới được thành lập tại Dallas (Texas), Chicago (Illinois) và Los Angeles (California) Benjamin F Thomas và Joseph B Whitehead nhận quyền phân phối và bán Coca-Cola trên toàn quốc từ Asa Candler.
Để cạnh tranh với các đối thủ, công ty đã cho ra mắt chai Coca-Cola độc đáo, nổi bật và trở thành một trong những chai nước uống có gas nổi tiếng nhất Thiết kế chai này là một sáng tạo của công ty.
Root Glass của Ấn Độ vào năm 1915 có được nâng cao tiêu chuẩn bởi các nhà nghiên cứu vỏ chai trong tập đoàn vào các năm sau đó.
Năm 1911, Ernest Woodruff mua lại Coca-Cola Con trai ông, Robert W Woodruff, kế nhiệm chức chủ tịch năm 1915 và dẫn dắt sự phát triển của Coca-Cola trong hơn 6 thập kỷ.
Trên thế giới, Coca-Cola hoạt động tại 5 vùng:Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Trung Đông, Châu Á, Châu Phi Châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực:
5 Nam Thái Bình Dương Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc New Zealand)
6 Khu vực phía Tây và Đông Nam Châu Á(SEWA)
CÔNG TY COCA-COLA VIỆT NAM
Giới thiệu lần đầu tiên tại Việt Nam từ năm 1960 và đã trở lại từ tháng 2 năm 1994, sau khi Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại.
1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
Tháng 2 Năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài.
Tháng 8 Năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và công ty Vinafimex Được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc
Tháng 9 năm 1995 đánh dấu sự ra đời của Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương, liên doanh giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương tại miền Nam Việt Nam.
Tháng 1 năm 1998 đánh dấu liên doanh cuối cùng của Coca-Cola Đông Dương tại Việt Nam với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng, mở rộng hoạt động Coca-Cola tại miền Trung.
Tháng 10 năm 1998, Chính phủ Việt Nam cho phép thành lập công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài Coca-Cola Đông Dương nắm quyền sở hữu toàn bộ các liên doanh Coca-Cola tại Việt Nam, bắt đầu từ Công ty Coca-Cola Chương Dương - miền Nam.
Tháng 3 đến tháng 8 năm 1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển sang hình thức sở hữu tương tự.
Tháng 6 năm 2001, ba công ty Coca-Cola tại Việt Nam hợp nhất thành Coca-Cola Việt Nam, trụ sở tại Quận Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Ngày 1/3/2004, Coca-Cola Việt Nam được chuyển giao cho Sabco, tập đoàn đóng chai danh tiếng của Coca-Cola toàn cầu.
2 Tầm Nhìn Và Sứ Mệnh Của Công Ty Coca-Cola
Tầm nhìn của Coca-Cola hướng đến việc tạo ra các thương hiệu đồ uống được yêu thích toàn cầu, thúc đẩy sức khỏe và tinh thần tích cực, đồng thời phát triển bền vững vì một tương lai tốt đẹp hơn cho cộng đồng và thế giới.
* Sứ mệnh của Coca-Cola:
Ra nhập thị trường và đem đến sản phẩm mới ra thế giới
Đem đến những thông điệp truyền cảm hứng đầy ý nghĩa
Coca-Cola, ngay từ khi ra mắt, đã tập trung vào mục tiêu phát triển bền vững và tạo ra giá trị độc đáo, khác biệt hóa mình trên thị trường Thành công của Coca-Cola là minh chứng cho tầm nhìn và định hướng chiến lược lâu dài.
Về con người: Coca Cola mong muốn đem đến một môi trường làm việc tốt nhất, truyền cảm hứng mạnh mẽ
Về sản phẩm: Mang đến cho thế giới những sản phẩm tốt nhất, sáng tạo và đổi mới theo nhu cầu thị trường tương lai
Về đối tác: Cùng nhau tạo dựng những giá trị bền vững, đôi bên cùng có lợi
Lợi nhuận: Tối đa hóa lợi nhuận và luôn luôn phát triển
Năng suất hoạt động: Hiệu quả, lasta.com.vn chóng và thành công
3 Lĩnh Vực Sản Xuất Kinh Doanh
Coca-Cola là tập đoàn hàng đầu thế giới chuyên sản xuất và phân phối đồ uống, nổi tiếng với các sản phẩm nước ngọt có ga Bên cạnh đó, công ty cũng đa dạng hóa sản phẩm với nhiều lựa chọn đồ uống không ga như nước đóng chai, nước trái cây và nước tăng lực.
Coca-Cola's product portfolio includes Coca-Cola, various Fanta flavors (orange, strawberry, and fruit punch), Diet Coke, Schweppes soda, Srush Sarsi, Sunfil orange and pineapple juices, Joy juice drinks, and Samurai energy drinks.
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Thu nhập bình quân đầu người tăng nhờ tăng trưởng kinh tế, dẫn đến nhu cầu tiêu dùng nước giải khát cao cấp, ví dụ như Coca-Cola, gia tăng.
+ Cơ hội: Coca-Cola có thể mở rộng thị trường và tăng doanh thu. + Thách thức: Coca-Cola cần phải cạnh tranh gay gắt hơn để giành thị phần.
Lạm phát làm tăng giá nguyên liệu đầu vào, chi phí sản xuất và giá bán sản phẩm, ảnh hưởng đến lợi nhuận của Coca-Cola.
Coca-Cola đối mặt với thách thức kiểm soát chi phí sản xuất để duy trì lợi nhuận, nhưng cũng có cơ hội tăng giá bán sản phẩm nhằm bù đắp chi phí đó.
Biến động tỷ giá ảnh hưởng lớn đến giá thành sản phẩm và lợi nhuận của Coca-Cola khi xuất nhập khẩu Công ty có thể tận dụng những biến động này để thu lợi.
+ Thách thức: Coca-Cola cần phải quản lý rủi ro tỷ giá hối đoái.
Lãi suất cao khiến doanh nghiệp tốn kém chi phí vay vốn, ảnh hưởng đến khả năng đầu tư và phát triển.
+ Cơ hội: Coca-Cola có thể đầu tư vào các tài sản có lãi suất cao.
+ Thách thức: Coca-Cola cần phải cân nhắc chi phí vay vốn khi đưa ra quyết định đầu tư.
Thuế suất cao ảnh hưởng đến lợi nhuận của Coca-Cola.
+ Cơ hội: Coca-Cola có thể hưởng lợi từ các ưu đãi thuế.
+ Thách thức: Coca-Cola cần phải tuân thủ các quy định về thuế.
Chính sách về thuế, luật lao động, luật bảo vệ môi trường, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Coca-Cola.
+ Cơ hội: Coca-Cola có thể hưởng lợi từ các chính sách ưu đãi của chính phủ.
+ Thách thức: Coca-Cola cần phải tuân thủ các quy định của chính phủ.
Xu hướng tiêu dùng bền vững, hướng đến sức khỏe và môi trường đang lên ngôi, buộc Coca-Cola phải điều chỉnh chiến lược sản phẩm cho phù hợp.
+ Cơ hội: Coca-Cola có thể phát triển các sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng.
+ Thách thức: Coca-Cola cần phải thay đổi chiến lược sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Biến đổi khí hậu ảnh hưởng đến nguồn nước, nguyên liệu đầu vào và hoạt động sản xuất của Coca-Cola.
+ Cơ hội: Coca-Cola có thể phát triển các sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng.
+ Thách thức: Coca-Cola cần phải ứng phó với biến đổi khí hậu để đảm bảo hoạt động kinh doanh.
Coca-Cola phải cạnh tranh với các tập đoàn nước giải khát đa quốc gia khác như PepsiCo, Red Bull,
Coca-Cola đối mặt với thách thức nâng cao năng lực cạnh tranh để giữ vững thị phần, nhưng đồng thời cũng có cơ hội học hỏi từ đối thủ cạnh tranh.
- Hội nhập kinh tế quốc tế:
Hội nhập kinh tế quốc tế mở ra cơ hội cho Coca-Cola mở rộng thị trường sang các quốc gia khác.
+ Cơ hội: Coca-Cola có thể tăng doanh thu và lợi nhuận.
+ Thách thức: Coca-Cola cần phải cạnh tranh gay gắt hơn trên thị trường quốc tế.
Hoạt động kinh doanh của Coca-Cola chịu ảnh hưởng đáng kể từ môi trường kinh tế Phân tích thường xuyên môi trường này giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội, đối phó thách thức và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.
2 Yếu Tố Văn Hóa- Xã Hội:
Người tiêu dùng ngày càng hướng đến lối sống lành mạnh, dẫn đến sự giảm sút nhu cầu nước giải khát có ga và sự gia tăng tiêu thụ nước ép trái cây, trà thảo mộc và các sản phẩm tương tự.
+ Xu hướng cá nhân hóa: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm được cá nhân hóa theo nhu cầu và sở thích của họ.
Người tiêu dùng ngày càng chú trọng lựa chọn sản phẩm thân thiện môi trường và sản xuất bền vững, thể hiện xu hướng bảo vệ môi trường đang gia tăng mạnh mẽ.
- Thay đổi nhân khẩu học:
+ Dân số già hóa: Nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm nước giải khát có ga của nhóm dân số này giảm.
+ Tỷ lệ giới trẻ tăng: Nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm nước giải khát có ga của nhóm dân số này tăng.
+ Mức độ giáo dục tăng: Người tiêu dùng có ý thức hơn về tác hại của việc sử dụng quá nhiều nước ngọt có ga.
+ Văn hóa tiêu dùng: Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm tiện lợi và dễ sử dụng.
+ Giá trị văn hóa: Một số nền văn hóa có quan niệm tiêu cực về việc sử dụng nước ngọt có ga.
+ Sự gia tăng của tầng lớp trung lưu: Nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm nước giải khát cao cấp tăng.
+ Sự phát triển của mạng xã hội: Coca-Cola có thể sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng.
- Ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa xã hội:
+ Doanh thu và lợi nhuận: Xu hướng tiêu dùng lành mạnh có thể ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của Coca-Cola.
+ Chiến lược sản phẩm: Coca-Cola cần phát triển các sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng lành mạnh và cá nhân hóa.
+ Chiến lược marketing: Coca-Cola cần điều chỉnh chiến lược marketing để tiếp cận các nhóm khách hàng khác nhau.
Coca-Cola cần phát triển sản phẩm mới đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại: lành mạnh, cá nhân hóa và bền vững với môi trường.
+ Đa dạng hóa sản phẩm: Coca-Cola cần đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau.
+ Tăng cường marketing: Coca-Cola cần tăng cường marketing để quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng.
+ Phát triển bền vững: Coca-Cola cần áp dụng các quy trình sản xuất bền vững và thân thiện với môi trường.
Văn hóa xã hội tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh của Coca-Cola, đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục phân tích xu hướng để xây dựng chiến lược phù hợp.
3 Yếu Tố Chính Trị, Pháp Luật
Việt Nam sở hữu nền chính trị ổn định, thu hút đầu tư nước ngoài nhờ chính sách hỗ trợ doanh nghiệp và tạo niềm tin cho nhà đầu tư, bất chấp cơ sở hạ tầng chưa hoàn thiện Chính phủ tập trung thu hút vốn đầu tư nước ngoài, tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty quốc tế kinh doanh tại Việt Nam.
Luật pháp là yếu tố then chốt trong kinh doanh hiện đại, với việc tuân thủ các quy định về chống độc quyền, sở hữu trí tuệ và bảo hộ phát minh là điều kiện cạnh tranh cần thiết Áp lực từ các nhóm bảo vệ người tiêu dùng ngày càng lớn, đòi hỏi doanh nghiệp đảm bảo chất lượng sản phẩm, quảng cáo minh bạch và đạo đức kinh doanh.
Môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt cũng tạo ra cơ hội lớn cho các công ty tiên tiến, có trách nhiệm xã hội.
Tuân thủ pháp luật xây dựng lòng tin khách hàng, nâng cao uy tín doanh nghiệp và đảm bảo sự bền vững cho môi trường kinh doanh Việt Nam.
Coca-Cola ưu tiên khách hàng bằng cách lắng nghe và đáp ứng nhu cầu đa dạng, tập trung vào trải nghiệm người dùng Công ty tận dụng công nghệ để tạo ra bao bì độc đáo, đa dạng kích cỡ và hình dạng, đồng thời phân phối sản phẩm qua cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến.
MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY COCA COL
Coca-Cola Việt Nam hiện có hơn 4.000 nhân viên, 99% là người Việt, được đầu tư đào tạo hơn 1,4 triệu USD mỗi năm Công ty tập trung vào thu hút và giữ chân nhân tài bằng môi trường làm việc năng động, văn hoá doanh nghiệp đoàn kết, cùng chính sách đãi ngộ hấp dẫn Đội ngũ nhân viên đa dạng về độ tuổi, giới tính và trình độ chuyên môn cao, góp phần vào thành công của Coca-Cola Việt Nam.
TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA COCA-COLA
-Doanh thu: Trong năm 2023, Coca-Cola đạt doanh thu 38,69 tỷ USD, tăng 16% so với năm 2022 Doanh thu của Coca-Cola đến từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm:
Năm 2023, Coca-Cola đạt lợi nhuận ròng 9,81 tỷ USD, tăng 20% so với năm trước, nhờ nhu cầu tăng cao, giá bán tăng và kiểm soát chi phí Cổ phần thị trường gồm nước giải khát có gas (55%), không gas (40%) và nước đóng chai (5%) Công ty sở hữu tình hình tài chính vững mạnh với tỷ lệ nợ thấp và dòng tiền dồi dào, được quản lý bởi bộ phận tài chính chuyên nghiệp, tập trung vào chiến lược dài hạn nhằm tăng trưởng doanh thu, hiệu quả hoạt động và giá trị cổ đông.
C CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCA-COLA:
Coca-Cola thành công nhờ chiến lược đa dạng sản phẩm đáp ứng mọi đối tượng khách hàng, giá cả cạnh tranh, mạng lưới phân phối rộng khắp từ cửa hàng tạp hóa đến nhà hàng, và các hoạt động xúc tiến thương mại mạnh mẽ như khuyến mãi và quảng cáo.
Chiến lược xây dựng thương hiệu Coca-Cola tập trung vào hình ảnh vui vẻ, hạnh phúc, trẻ trung, được thể hiện qua các thông điệp truyền cảm hứng tích cực và chiến dịch quảng cáo sáng tạo, thu hút khách hàng.
Coca-Cola dẫn đầu trong marketing online, tận dụng Facebook, Instagram, YouTube và các chiến dịch độc đáo để kết nối khách hàng Thành công của thương hiệu này dựa trên sự kết hợp hiệu quả giữa Marketing Mix, xây dựng thương hiệu và chiến lược online, góp phần làm nên tên tuổi hàng đầu thế giới.
*Quy trình sản xuất tác nghiệp của công ty Coca-Cola
Quy trình sản xuất tác nghiệp của Coca-Cola được chia thành 6 bước chính:
Bước 1 Chuẩn bị nguyên liệu:
Nước: Nước được sử dụng để sản xuất Coca-Cola phải được lọc sạch và khử khoáng. Đường: Đường là thành phần tạo vị ngọt cho Coca-Cola.
Chiết xuất từ quả hạch: Chiết xuất từ quả hạch là nguyên liệu tạo nên hương vị đặc trưng của Coca-Cola.
Carbon dioxide: Carbon dioxide tạo ra các bong bóng trong Coca-Cola.
Nước, đường, chiết xuất từ quả hạch và carbon dioxide được trộn lẫn với nhau theo một tỷ lệ nhất định.
Hỗn hợp này được đun nóng để hòa tan đường và chiết xuất.
Bước 3 Lọc và khử trùng:
Hỗn hợp được lọc để loại bỏ tạp chất.
Sau đó, nó được khử trùng bằng tia UV để tiêu diệt vi khuẩn.
Hương vị của Coca-Cola được thêm vào sau khi hỗn hợp đã được lọc và khử trùng.
Hương vị này là một bí mật thương mại của Coca-Cola.
Coca-Cola được đóng chai hoặc đóng lon.
Chai và lon được rửa sạch và khử trùng trước khi sử dụng.
Bước 6 Kiểm tra chất lượng:
Coca-Cola được kiểm tra chất lượng trước khi xuất xưởng.
Các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn sẽ bị loại bỏ.
Ngoài 6 bước chính trên, Coca-Cola còn có một số quy trình khác để đảm bảo chất lượng sản phẩm, such as:
Quản lý chuỗi cung ứng: Coca-Cola kiểm soát chặt chẽ chuỗi cung ứng để đảm bảo rằng tất cả nguyên liệu đều có chất lượng cao.
Nghiên cứu và phát triển: Coca-Cola liên tục nghiên cứu và phát triển để cải thiện chất lượng sản phẩm và phát triển các sản phẩm mới.
Bền vững: Coca-Cola cam kết phát triển bền vững và bảo vệ môi trường.
Một số điểm nổi bật trong quy trình sản xuất tác nghiệp của Coca-Cola:
Coca-Cola áp dụng dây chuyền sản xuất tự động hóa hiện đại, đảm bảo chất lượng và hiệu quả tối ưu.
Coca-Cola áp dụng hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo mọi sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.
Cam kết phát triển bền vững: Coca-Cola cam kết phát triển bền vững và bảo vệ môi trường.
*Nghiên cứu và phát triển của công ty Coca-Cola
Coca-Cola liên tục đổi mới hương vị, sử dụng nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng toàn cầu.
Coca-Cola đang tích cực giảm đường và calo trong sản phẩm, đáp ứng xu hướng tiêu dùng hướng đến đồ uống lành mạnh và nghiên cứu các thành phần tốt cho sức khỏe.
Coca-Cola cam kết sử dụng bao bì thân thiện môi trường, dễ tái chế và áp dụng công nghệ giảm thiểu rác thải sản xuất.
Coca-Cola cam kết bền vững bằng cách sử dụng nguồn nguyên liệu bền vững, giảm tác động môi trường, áp dụng phương pháp sản xuất hiệu quả và năng lượng tái tạo.
Coca-Cola sở hữu mạng lưới nghiên cứu và phát triển toàn cầu, với trung tâm chính tại Atlanta (Mỹ) và các chi nhánh quan trọng ở Brazil, Trung Quốc, Ấn Độ, Đức và Mexico.
Coca-Cola thường xuyên hợp tác với các trường đại học, viện nghiên cứu và các công ty khác để đẩy nhanh quá trình nghiên cứu và phát triển.
Coca-Cola đã đạt được nhiều thành tựu trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển Một số thành tựu nổi bật bao gồm:
Phát triển thành công Coca-Cola Zero, một loại nước ngọt có ga không chứa đường.
Phát triển chai nhựa PET có thể tái chế 100%.
Giảm lượng nước sử dụng trong quá trình sản xuất.
*Văn hóa doanh nghiệp Coca Cola: Nền tảng cho sự thành công
Văn hóa doanh nghiệp Coca Cola được xây dựng dựa trên 7 giá trị cốt lõi, chia thành hai nhóm: Giá trị và Chuẩn mực.
Sự liêm chính: Trung thực, cởi mở và thẳng thắn trong mọi hành động.
Sáng kiến cá nhân: Chủ động, sáng tạo và luôn tìm kiếm giải pháp mới.
Lợi ích khách hàng: Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, nỗ lực vượt xa kỳ vọng của họ.
Tinh thần đồng đội: Hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau để đạt mục tiêu chung.
Chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm và dịch vụ hàng đầu, đồng thời tối ưu hóa nguồn lực và chi phí để đạt hiệu quả cao nhất.
Trách nhiệm: Hành động có trách nhiệm với cộng đồng, môi trường và xã hội. Đặc điểm nổi bật:
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo: Coca Cola khuyến khích nhân viên tự do thể hiện ý tưởng, sáng tạo và đổi mới.
Công ty ưu tiên cân bằng công việc và cuộc sống cho nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi để họ hài hòa giữa công việc và đời sống cá nhân.
Coca-Cola đầu tư mạnh vào phát triển nhân viên thông qua các chương trình đào tạo chuyên sâu, giúp tối đa hóa tiềm năng cá nhân và sự nghiệp.
Công ty cung cấp mức lương thưởng cạnh tranh và nhiều phúc lợi hấp dẫn như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và trợ cấp ăn trưa.
CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCA-COLA
A SƠ LƯỢC VỀ MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Coca-Cola, một tập đoàn đồ uống đa quốc gia của Mỹ, đã khẳng định vị thế vững chắc tại thị trường Việt Nam Thành công này dựa trên việc phân tích sâu sắc các yếu tố môi trường vĩ mô, giúp Coca-Cola xác định cơ hội và thách thức nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà quản trị.
Chiến lược kinh doanh phù hợp của Coca-Cola đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của doanh nghiệp Môi trường vi mô của Coca-Cola bao gồm nhiều yếu tố quan trọng.
3 Định hướng của doanh nghiệp
Để trở thành nhà bán buôn Coca-Cola, bạn cần đáp ứng các yêu cầu về doanh số do Coca-Cola quy định theo từng khu vực.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
SƠ LƯỢC VỀ MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Coca-Cola, tập đoàn đồ uống đa quốc gia của Mỹ, đã khẳng định vị thế vững chắc tại thị trường Việt Nam Thành công này đến từ việc Coca-Cola thấu hiểu và tận dụng các yếu tố môi trường vĩ mô, từ đó xác định cơ hội và thách thức nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà quản trị.
Chiến lược kinh doanh phù hợp của Coca-Cola đã thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp Môi trường vi mô của Coca-Cola bao gồm nhiều yếu tố quan trọng.
3 Định hướng của doanh nghiệp
Để trở thành nhà bán buôn Coca-Cola, bạn cần đáp ứng doanh số do công ty ấn định theo từng khu vực, đảm bảo thông tin đến bán lẻ và người tiêu dùng, cung cấp phản hồi cho Coca-Cola và hưởng hoa hồng theo doanh số.
Hệ thống phân phối của Coca-Cola đa dạng, bao gồm nhiều nhà bán lẻ, cùng họ triển khai chương trình khuyến mãi và giảm giá thu hút người tiêu dùng Các nhà bán lẻ này cũng phân phối sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.
Công ty Coca tập trung tìm kiếm khách hàng trong 2 phân đoạn thị trường là về địa lý và đặc điểm dân số học Cụ thể:
Coca-Cola Việt Nam ưu tiên phân phối sản phẩm tập trung vào các thành phố lớn, đông dân cư, sở hữu nhiều điểm kinh doanh như quán ăn, quán nước và khu du lịch, song vẫn duy trì mạng lưới phân phối rộng khắp từ thành thị đến nông thôn.
Khách hàng mục tiêu của Coca-Cola Việt Nam là giới trẻ năng động, bao gồm học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng và lao động.
Sản phẩm phù hợp với khách hàng từ 15 đến 30 tuổi, có thu nhập từ 3 triệu đồng/tháng trở lên, nhưng vẫn thu hút được người tiêu dùng trong độ tuổi 10-50 Giá thành rẻ là một điểm mạnh cạnh tranh.
Coca-Cola, dù sở hữu lượng khách hàng ổn định, vẫn cần chú trọng xây dựng và quảng bá thương hiệu cũng như sản phẩm thông qua hoạt động quan hệ công chúng, một yếu tố quan trọng trong môi trường vi mô của công ty.
Ngày 20/3, Coca-Cola Việt Nam tạm ngừng quảng cáo để tập trung hỗ trợ phòng chống dịch Covid-19.
Coca-Cola sẽ tài trợ cho các tổ chức phi chính phủ và đơn vị địa phương nhằm hỗ trợ cộng đồng trong bối cảnh đại dịch đang diễn biến phức tạp.
Coca-Cola sở hữu mạng lưới nhà cung cấp toàn cầu khổng lồ, đáp ứng nhu cầu nguyên liệu và dịch vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Họ phụ thuộc vào nhiều loại nhà cung cấp, bao gồm các đối tác cung cấp nguyên liệu chính cho sản xuất nước giải khát.
Coca-Cola công bố nguồn cung cấp đường chính thức từ Nhà máy đường KCP để đảm bảo giá thành cạnh tranh.
Thức uống sở hữu công thức bí mật từ tập đoàn Coca-Cola và sử dụng nguồn nước tinh khiết từ nhà máy nước tại địa điểm sản xuất.
Lá CocaCola: Được cung cấp bởi công ty chế biến Stepan (bang Illinois, Hoa Kỳ)
Coca-Cola cần các nhà cung cấp bao bì, bao gồm chai lọ, lon và các loại vật liệu đóng gói khác.
Dynaplast Packaging, doanh nghiệp Việt Nam chuyên sản xuất vỏ chai chất lượng cao, là nhà cung cấp cho Coca-Cola.
GIẢI PHÁP CHO MÔI TRƯỜNG KINH TẾ VI MÔ LỜI KẾT
1 Giải Pháp: a) Nâng cao năng lực cạnh tranh:
- Đổi mới sản phẩm: Coca-Cola cần liên tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Coca-Cola cần hiện đại hóa quy trình sản xuất bằng công nghệ tiên tiến để tối ưu hiệu quả, giảm chi phí và tăng sức cạnh tranh.
Coca-Cola cần đẩy mạnh chiến dịch marketing hiệu quả để thu hút khách hàng và gia tăng thị phần, đồng thời tăng cường hợp tác với các nhà cung cấp.
Coca-Cola cần thiết lập quan hệ đối tác lâu dài, tin cậy với các nhà cung cấp để đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định và chất lượng cao.
Coca-Cola cần chia sẻ lợi ích với nhà cung cấp để thúc đẩy hợp tác và đầu tư phát triển, đồng thời nắm bắt nhu cầu khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường: Coca-Cola cần thường xuyên nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu và xu hướng tiêu dùng của khách hàng.
- Phân khúc thị trường: Coca-Cola cần phân chia khách hàng thành các nhóm khác nhau để có chiến lược tiếp thị phù hợp.
Coca-Cola cần cá nhân hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và sở thích riêng của từng khách hàng, đồng thời phát triển mạng lưới phân phối hiệu quả.
- Mở rộng kênh phân phối: Coca-Cola cần mở rộng kênh phân phối để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Coca-Cola cần đẩy mạnh phát triển kênh bán hàng trực tuyến để mở rộng tiếp cận khách hàng và thích ứng với biến động kinh tế.
- Theo dõi biến động kinh tế: Coca-Cola cần theo dõi biến động kinh tế để có chiến lược phù hợp.
- Giảm thiểu rủi ro: Coca-Cola cần áp dụng các biện pháp để giảm thiểu rủi ro do biến động kinh tế gây ra.
Coca-Cola cần nâng cao khả năng thích ứng với biến động kinh tế và tuân thủ nghiêm ngặt luật pháp, quy định.
- Coca-Cola cần tuân thủ luật pháp và quy định của từng quốc gia nơi công ty hoạt động.
- Công ty cần có chiến lược phù hợp để đảm bảo hoạt động kinh doanh của mình tuân thủ luật pháp.
Coca-Cola phải liên tục nâng cao năng lực cạnh tranh, thấu hiểu nhu cầu khách hàng, tối ưu kênh phân phối và thích ứng với môi trường kinh tế vi mô đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt để duy trì thành công.
MARKETING MIX
MARKETING MIX CỦA COCA-COLA: CHIẾN LƯỢC 4P THỐNG TRỊ THỊ TRƯỜNG
Coca-Cola đa dạng hóa sản phẩm với hơn 500 nhãn hiệu và 3.900 sản phẩm, từ nước ngọt có ga truyền thống (Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coke Zero, Sprite, Fanta) đến các lựa chọn tốt cho sức khỏe như nước ép trái cây và trà, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
- Chất lượng: Coca-Cola luôn chú trọng vào chất lượng sản phẩm, sử dụng nguyên liệu cao cấp và quy trình sản xuất hiện đại.
Coca-Cola liên tục đổi mới bao bì, hướng đến thiết kế đẹp mắt và tiện dụng Thành công này được khẳng định khi Coca-Cola giành giải thưởng Platium Pentaward 2009 cho thiết kế mùa hè năm đó.
Coca-Cola phân biệt giá bán dựa trên dòng sản phẩm, với các sản phẩm giới hạn có giá cao hơn sản phẩm thông thường Giá cả cũng tùy thuộc vào loại bao bì (chai nhựa, chai thủy tinh, lon nhôm), mỗi loại có mức giá riêng phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả của khách hàng.
Giá Coca-Cola được điều chỉnh theo khu vực địa lý, thấp hơn ở nông thôn so với thành phố lớn, phản ánh đặc điểm người tiêu dùng và chiến lược thị trường khác nhau.
Coca-Cola Việt Nam áp dụng chiến lược giá tâm lý, định giá lẻ và cung cấp nhiều tùy chọn giá theo số lượng Mua số lượng lớn (thùng, hộp) sẽ có giá thấp hơn mỗi đơn vị so với mua lẻ, thu hút khách hàng tìm kiếm giá trị tốt và khuyến khích mua nhiều hơn.
- Giá theo kinh phân phối:
Coca-Cola Việt Nam áp dụng chiến lược định giá đa dạng theo kênh phân phối, điều chỉnh giá cả phù hợp với chi phí vận hành và đặc thù của từng kênh như siêu thị, đại siêu thị, nhà hàng, và cửa hàng tạp hóa.
Giá bán lẻ tại các đại siêu thị, siêu thị và nhà hàng thường cao hơn cửa hàng tạp hóa và điểm bán lẻ truyền thống do chi phí vận hành và phân phối cao hơn.
Chiến lược định giá đa kênh của Coca-Cola tạo ra sự khác biệt về hình ảnh sản phẩm, nâng cao giá trị sản phẩm khi phân phối qua các kênh cao cấp.
Chiến lược giá khuyến mại của Coca-Cola Việt Nam, bao gồm các chương trình chiết khấu, nhằm kích thích mua hàng số lượng lớn và thanh toán sớm, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và tăng doanh số bán hàng cho Coca-Cola.
Chương trình khuyến mãi “Mua 1 tặng 1” của Coca-Cola Việt Nam tại các cửa hàng bán lẻ, siêu thị và trên Grab đã thu hút khách hàng, tăng doanh số và giữ chân khách hàng thân thiết.
Coca-Cola Việt Nam thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt vào dịp lễ Tết, Giáng sinh và Quốc khánh, tặng quà hoặc quà miễn phí để kích cầu mua sắm và củng cố lòng tin khách hàng.
Coca-Cola Việt Nam phân phối sản phẩm chủ yếu qua kênh hiện đại (đại siêu thị, siêu thị, cửa hàng tiện lợi như Big C, Lotte Mart, Aeon Mall, Circle K, VinMart, MiniStop ), chiếm tỷ lệ doanh số lớn Công ty sở hữu 3 nhà máy tại Đà Nẵng, Hà Nội và Hồ Chí Minh, và liên tục mở rộng mạng lưới phân phối với các đại lý và nhà phân phối mới.
Coca-Cola Việt Nam tận dụng kênh phân phối truyền thống (bao gồm tạp hóa, quán ăn, tiệm bánh, nhà thuốc, ) bằng cách cung cấp các sản phẩm đóng gói nhỏ gọn như lon, chai PET 500ml và chai thủy tinh 300ml, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng tại các điểm bán này.
Coca-Cola Việt Nam tập trung phân phối sản phẩm đến các khách hàng quan trọng như tổ chức, trường học, bệnh viện và sự kiện, với chính sách giá ưu đãi và hỗ trợ marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ.
Kênh HORECA (nhà hàng, khách sạn, quán bar) của Coca-Cola Việt Nam được phân phối bởi các nhà phân phối độc quyền, với sự hỗ trợ về khuyến mãi và tài chính nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh.
MA TRẬN SWOT VÀ STP
SWOT
1 Điểm mạnh (Strenghts) a) Coca-Cola là một thương hiệu nổi tiếng
Coca-Cola là thương hiệu đồ uống không cồn hàng đầu thế giới, được công nhận toàn cầu và có mặt tại hơn 200 quốc gia.
Coca-Cola sở hữu thị phần toàn cầu rộng lớn với hơn 80 loại đồ uống thuộc 20 thương hiệu khác nhau, bao gồm nước giải khát có ga, nước tinh khiết, trà thảo dược, nước trái cây và đồ uống thể thao như Smartwater, Honest Kids, và Minute Maid.
- Mạng lưới phân phối rộng khắp: Coca-Cola sở hữu mạng lưới phânphối rộng khắp với mật độ xuất hiện dày đặt trên toàn thế giới.
- Có các chiến dịch tiếp thị đẳng cấp thế giới. b) Thị trường chiếm lĩnh trong ngành đồ uống
Coca-Cola sở hữu danh mục sản phẩm đồ uống khổng lồ, bao gồm nhiều thương hiệu toàn cầu tỷ đô, đây là một thế mạnh chiến lược quan trọng trong phân tích SWOT.
Coca-Cola là công ty đồ uống không cồn hàng đầu thế giới, phục vụ 3,2% trong tổng số 60 tỷ khẩu phần đồ uống toàn cầu mỗi ngày Thành công của Coca-Cola một phần nhờ hệ thống phân phối rộng khắp.
Thị phần lớn giúp Coca-Cola có khả năng thương lượng vượt trội với nhà cung cấp và đối tác, dẫn đến các giao dịch tốt hơn và hoạt động kinh doanh linh hoạt hơn.
Coca-Cola sở hữu mạng lưới phân phối toàn cầu rộng lớn, bao gồm các nhà đóng chai, phân phối và bán lẻ độc lập, tạo nên thế mạnh cạnh tranh Năm 2019, hệ thống Coca-Cola tiêu thụ hơn 30,3 tỷ đơn vị sản phẩm, tương đương hơn 2 tỷ đơn vị mỗi ngày.
Coca-Cola sở hữu doanh nghiệp đóng chai riêng, đóng góp 10% doanh thu, chịu trách nhiệm đóng chai và phân phối sản phẩm Coca-Cola và các đối tác toàn cầu Chiến dịch tiếp thị của hãng đạt đẳng cấp thế giới.
Coca-Cola nổi tiếng toàn cầu nhờ các chiến dịch tiếp thị và khuyến mại hiệu quả, tạo nên nhận diện thương hiệu mạnh mẽ với logo và tên gọi dễ nhận biết ở khắp mọi nơi.
Coca-Cola đã gắn liền với Tết Nguyên Đán của người Việt suốt 25 năm qua, thành công xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ nhờ hình ảnh cánh én vàng trên nền đỏ đặc trưng.
Với hơn 106 triệu người theo dõi trên Facebook và các hoạt động nhận diện thương hiệu thường xuyên, lượng người theo dõi khổng lồ trên mạng xã hội của Coca-Cola minh chứng cho vị thế vững chắc và khả năng kết nối mạnh mẽ với khách hàng.
2 Điểm yếu (Weakness) a) Quá phụ thuộc vào thị trường đồ uống giải khát, đa dạng hóa sản phẩm
Coca-Cola, dù sở hữu mạng lưới đồ uống đa dạng với nhiều thương hiệu cao cấp, vẫn tập trung nguồn thu chủ yếu vào thị trường đồ uống không cồn Trái ngược với Pepsi, hướng đến đa dạng hóa sản phẩm sang thực phẩm, Coca-Cola duy trì chiến lược tập trung vào lĩnh vực thế mạnh của mình.
Coca-Cola đang chịu áp lực cạnh tranh mạnh mẽ từ Pepsi, cùng với sự thay đổi xu hướng tiêu dùng giảm đồ uống có đường, dẫn đến doanh số và lợi nhuận giảm khoảng 30% trong những năm gần đây Rủi ro tỷ giá ngoại tệ cũng là một thách thức đáng kể.
Tỷ giá ngoại tệ là yếu tố quan trọng trong phân tích SWOT của Coca-Cola, vì hơn 60% doanh thu đến từ thị trường quốc tế Công ty cần chiến lược tài chính để quản lý rủi ro tỷ giá, nhưng điều này phát sinh chi phí, một điểm yếu chung của các công ty đa quốc gia Vấn đề nguồn nước cũng là một thách thức đáng kể.
Báo cáo TearFund năm 2021 chỉ ra Coca-Cola nằm trong top 4 thương hiệu góp phần đáng kể vào tình trạng nóng lên toàn cầu do lượng khí thải carbon khổng lồ từ sản xuất và sử dụng bao bì nhựa Để phát triển bền vững, Coca-Cola cần ưu tiên chiến lược môi trường xanh trong hoạt động kinh doanh, giảm thiểu sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp.
Coca-Cola phụ thuộc vào hệ thống công nghệ của bên thứ ba, tiềm ẩn rủi ro Gần đây, công ty đã ký kết nhiều hợp đồng kinh doanh liên quan đến vấn đề này.
CÁC CHIẾN LƯỢC CỦA MA TRẬN SWOT
- Tăng sự phân phối, mở rộng phân khúc thị trường đồ ăn nhẹ và thực phẩm
- Cho ra mắt nhiều nước giải khát ít đường, không đường
- Mở rộng sang các nước đang phát triển, khách hàng tiềm năng để mức tiêu thụ được tăng cao
- Thực hiện tiếp thị xanh để cải thiện hình ảnh trên thị trường
- Cắt giảm bớt lượng đường và calories của các loại nước giải khát
- Nâng cao kỹ thuật công nghệ, điều chỉnh chiến lược giá phù hợp
- Thực hiện nhiều chiến lược marketing, giúp người tiêu dùng có cái nhìn khác về nước giải khát
- Sử dụng công nghệ cao để xử lí hệ thống lọc nước
- Mở rộng, giảm chi phí sản xuất, giảm rủi ro về tỷ giá hối đoái
- Đầu tư phát triển bộ phận nghiên cứu công thức để giảm thiểu ảnh hưởng xấu của nước có gas đến sức khỏe
- Lựa chọn thêm nhiều sản phẩm mới để phát triển và cạnh tranh với các đối thủ khác
- Hướng tới sự phát triển bền vững
MÔ HÌNH STP CỦA COCA-COLA
Coca-Cola tập trung phát triển thị trường mới nổi bằng chiến lược giá tiết kiệm, hướng đến tăng doanh số và xây dựng lòng trung thành khách hàng, tạo nền tảng lợi nhuận bền vững.
Coca-Cola thu hút mạnh mẽ cả nam và nữ giới, đặc biệt là thanh thiếu niên và người trẻ, dù sản phẩm cũng được người trung niên ưa chuộng Thị trường tiêu thụ Coca-Cola đang phát triển.
Coca-Cola sở hữu danh mục sản phẩm đồ uống khổng lồ với gần 3.900 lựa chọn thuộc 500 nhãn hiệu, hoạt động trên 200 quốc gia và có lịch sử hơn 130 năm.
Chiến lược phân chia thị trường tinh vi của Coca-Cola đã góp phần tạo nên thành công toàn cầu của thương hiệu này, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
-Thị trường mục tiêu của Coca Cola tập trung vào nhóm người có độ tuổi từ 15 đến
Coca-Cola thu hút đối tượng khách hàng rộng lớn, đặc biệt là thanh thiếu niên và thanh niên, cả nam và nữ Chiến lược định vị cạnh tranh hiệu quả giúp Coca-Cola dẫn đầu thị trường đồ uống không cồn và giữ vững vị thế hàng đầu trong ngành.
+Coca Cola không chỉ hướng tới một phân khúc thị trường duy nhất Dưới đây là một số phân đoạn thị trường mục tiêu của họ:
Coca-Cola chủ yếu hướng đến nhóm khách hàng trẻ năng động, tập trung vào độ tuổi thanh thiếu niên và thanh niên, những người ưa thích đồ uống có gas mạnh mẽ để giải khát và bổ sung năng lượng.
Coca-Cola phủ sóng rộng khắp thị trường Việt Nam, từ nông thôn đến thành thị, với sản phẩm hiện diện hầu hết các điểm bán lẻ Mục tiêu của công ty là tối đa hóa độ phủ sóng và nhận diện thương hiệu trên toàn quốc.
- 3/Sản phẩm: Coca Cola hoạt động trên thị trường với nhiều dòng sản phẩm khác nhau như có ga, tăng lực, nước lọc, trà và cả sữa trái cây.
3 Định vị sản phẩm trên thị trường:
Định vị thương hiệu là xác định vị trí và giá trị sản phẩm/dịch vụ trong tâm trí khách hàng Coca-Cola, ví dụ, không chỉ là nước ngọt mà còn là biểu tượng của niềm vui, sự kết nối và văn hóa đại chúng, minh chứng cho sức mạnh của định vị thương hiệu thành công.
Coca-Cola tạo nên sự khác biệt vượt trội so với đối thủ không chỉ bằng sản phẩm mà còn bằng trải nghiệm thương hiệu độc đáo.
Coca-Cola liên tục đổi mới sản phẩm, cho ra mắt nhiều phiên bản như Coca-Cola Classic và Coca-Cola Zero, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu và sở thích người tiêu dùng.
Coca-Cola định vị thương hiệu mạnh mẽ, in sâu vào tâm trí cả người tiêu dùng và đối thủ cạnh tranh, tạo nên hình ảnh đáng tin cậy và khó quên.
Coca-Cola là minh chứng cho chiến lược định vị thương hiệu nhất quán và thành công, trở thành hình mẫu đáng học hỏi cho các doanh nghiệp khác.
4 Bản đồ định vị vòng tròn:
Biểu tượng sảng khoái: Coca-Cola được liên kết với sự sảng khoái tuyệt vời.
Thương hiệu này đã xây dựng hình ảnh của mình như một loại đồ uống mang lại cảm giác phấn khích và hạnh phúc.
- Cổ điển và vượt thời gian: Coca-Cola hướng đến giá trị vượt thời gian, tạo nên sự kết nối với khách hàng qua nhiều thế hệ.
- Gần gũi và năng động: Thương hiệu Coca-Cola gắn liền với phong cách trẻ trung, năng động, và tạo cảm giác gần gũi với người tiêu dùng.
Coca-Cola tượng trưng cho sự sum họp gia đình và tình bạn, đại diện cho những giá trị gắn kết yêu thương.
4.2 Bài học từ chiến lược định vị thương hiệu của Coca-Cola
Coca-Cola là minh chứng xuất sắc cho việc xây dựng và định vị thương hiệu thành công trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, trở thành hình mẫu đáng học hỏi cho các doanh nghiệp khác.