Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Hoạt động đầu tư phát triển tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Minh Phương Hà Nội

Dịch vụ vận tải hàng không ngày càng phát triển, kéo theo việc hình thành những công ty logistic có dịch vụ vận tải bang đường hàng không như một dấu hiệubáo trước rang công ty Minh Phươ

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DÂN

KHOA ĐẦU TƯ

Dé tài:

HOAT ĐỘNG ĐẦU TƯ PHÁT TRIEN TẠI CÔNG TY TNHH

THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MINH PHƯƠNG HÀ NỘI

Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Thùy Giang

Lớp : Kinh tế đầu tư 57A

Mã sinh viên : 11151122

Giang viên hướng dẫn : PGS.TS Pham Văn Hùng

HÀ NOI - 2018

Trang 2

TRUONG ĐẠI HOC KINH TE QUOC DÂN

KHOA DAU TU

TRUONG ĐHKTQD

: 110011):

Dé tai:

HOAT DONG DAU TU PHAT TRIEN TAI CONG TY TNHH

THUONG MAI VA DICH VU MINH PHUONG HA NOI

Ho tén sinh vién : Nguyễn Thi Thùy Giang

Lớp : Kinh tế đầu tư 57A

Mã sinh viên : 11151122

Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Pham Văn Hùng

HÀ NOI - 2018

Trang 3

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Phạm Văn Hùng

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan, chuyên dé tốt nghiệp với dé tài “Hoat động đầu tw phát

triển tại công ty TNHH Thương Mai và Dich Vu Minh Phương Ha Nov do chính

tôi viết lên và không sao chép từ bat cứ tài liệu hoặc bài chuyên dé nào khác Nếu

sai, tôi xin chịu hoàn toàn mọi sự kỉ luật từ nhà trường

Hà Nội,ngày tháng năm 20

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Thị Thùy Giang

SV: Nguyễn Thị Thùy Giang Kinh Tế Đầu Tư 57A

Trang 4

Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Pham Van Hùng

MUC LUC

LOI CAM DOAN

DANH MUC CAC TU VIET TAT

DANH MỤC BANG BIEU, HÌNH, SO DO

098i00071008 Ậ.)H,H , 1

CHUONG 1: DAU TU PHAT TRIEN TAI CONG TY TNHH THUONG MAI

& DỊCH VU MINH PHƯƠNG HA NỘI TRONG -. ¿s2 cssccseccssccse 2

GIAI DOAN 2014 — 2(177 2° ssss©©ssES249ES2SE2eE22eE222432022592229222s 5e 2

1.1 Đặc điểm của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Minh Phương ảnh

hưởng đến hoạt động đầu tư phát triỂn -. 2 2-2222 +sz£+zz£se5zee 2 1.1.1 Lịch sử hình thành, phát triỀn - 2: ¿2£+£+EE+£EE££EE++EE+£EE+tEExerExerrkerrred 2

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, đối tác của công ty sc+xeEke£EzEkerExerkerrkerrxee 3

1.1.3 Đặc điểm cơ cau tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư phát triển của

1.1.4 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư phát triển của

CÔN) TỶ en 7

1.1.5 Đặc điểm đội ngũ lao động ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư phát triển của

1.1.6 Vị trí của công ty trong thị trường anh hưởng đến hoạt động dau tư phát triển

CUA CÔN 1 x sia s snssissosescccccce<<c2<455L565508665Ẹ56/465088300550808565.58556005935E5580i8595.g8g0:J0đ99500090080153 280812sccesae 9

1.1.7 Đặc điểm quy trình hoạt động của công ty ảnh hưởng đến hoạt động dau tu

phát triển của công ty - 2+ +22 k2E1EE11271121111121111121111.111 11.1111 11 1x eg 101.2 Thực trạng đầu tư phát triển của tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch

Vụ Minh Phương trong giai đoạn 2014 — 2017 o5 <5 5< «s9 94 94 s94 s56 11

1.2.1 Định hướng cho hoạt động đầu tư phát triển của công ty TNHH Thuong Mại

va, Dich! VU Minh) PhẲGTP sezsseeeziseezeesnoiirtssnt 60010000500 008618/680G40L2SEE55855850302009388ã4358888079555/05.08 II

1.2.2 Cơ cấu nguồn vốn trong hoạt động đầu tư phat triển 2 s2 s22: 13

1.2.3 Đầu tư phát triển theo từng nội dung -2- 2 ++2+++zz+2z++zzx+zzzzzzzxez 151.2.4 Quy trình thực hiện và quan lý hoạt động đầu tư tại công ty TNHH Thương

Trang 5

Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Pham Van Hùng

Mai va Dich Vu Minh Phuong 222277 23

1.3 Đánh giá kết quả, hiệu quả hoạt động đầu tư phát triển tại công ty TNHH

Thương Mại và Dịch Vu Minh Phương trong giai đoạn 2014 — 2017 26

1.3.1 Kết quả hoạt động đầu tư phat triỂn 2 + ++EE+£E++EE£EE+zEEerxerrxerrerree 26

1.3.2 Hiệu quả hoạt động đầu tư phát triển 2 2+s2+s2E£+E££E££Et£E£E+zEzrxrrxee 32

1.3.3 Ý kiến đánh giá từ khách hàng mới và khách hàng cũ về các dịch vụ của

ON OCG) as chưnggirobvxonvhiaiotiiiilqgoxif92SSPNGUEPDEHSGi09t000:SđN toniigtnlBhluiiulingkiẫt xuet5.0001)504128.02407010910.60.05.c900601.243g C7008 36

1.3.4 Những hạn ché của hoạt động đầu tư phát triển tại công ty Minh Phương trong

giai đoạn 2014 - 2017 và nguyên nhân gây nên những hạn ché s52 38

1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Thương Mại

và Dịch Vụ Minh Phương giai đoạn 2014 — 2((J Í”7 <5 << «<< «5< s9 2+ oa

CHUONG 2: MOT SO GIAI PHAP NHAM HOAN THIEN CONG TAC DAU

TU PHAT TRIEN CUA TAI CONG TY TNHH THUONG MAI VA DICH VU

chiến lược đầu tư hợp lý - 2-2 +++++++2E+£EE+£EEEEEEEEEEE2E11271E2711211 11.11 xe 522.2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức trong hoạt động dau tư

phát triển tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Minh Phương 5S2.2.1 Điểm mạnh -2+-©2++++2222+22222211222111122211111212111211111211111.11111.1111 te s2.2.2 ĐiỂm yếu - -ESESStSEtSEEEEEEE 3E E1 1111111115111 1111111111111 1111 1112 56

2.2.3 Cơ hội 56

22:4: | HáCH THỜ sunsbecpnnstiibinbssoninnattiposssisdssSbia EU4EE la don nh c4 k8 0k 400 0e 462000001001 000000000025: 57

2.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đầu tư phat triển tai công ty TNHH

Thương Maiva Dịch Vũ Minh PHWOD1Gssscsisscsscsesssosseossssesscsssesssvesssessscosessucssssvessoasens 59

2.3.1 Tăng cường hiệu quả công tác quản lý, giám sát các hoạt động đầu tư 59

2.3.2 Dé xuất những giải pháp huy động vốn mới hiệu quả hơn 5z: 60SV: Nguyễn Thị Thùy Giang Kinh Tế Đầu Tư 57A

Trang 6

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Phạm Van Hùng

2.3.3 Nang cao hiệu quả hoạt động marketing -¿- -+- +5 +s+xs+sveseeeeereeres 61

2.3.4 Đề xuất hướng đi mới phù hợp và hiệu quả hơn trong việc thực hiện các hoạt

động đầu tư _ - 5-5525 StEEEEE122111111111211111211111211211 2111111111111 1x crrey 62

2.3.5 Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các hãng hàng không - 25s: 63 2.4 Một số kiến nghị - 2-52 2S 1E 1E 121121111211 7111111111111111111111111 111 c1 sec 64

2.4.1 Kiến nghị lên cơ quan quản lý nhà nước - 2-2 s++z++x+E++z£x++Ex+zrxezx 642.4.2 Kiến nghị lên ban lãnh đạo công ty ¿ + s2 k£EE££Ex£EE2EEEEEEEEEEEkrrkrrrkrree 65

ee 68DANH MỤC, TAI LIEU THAM KHAO 2° 2 5£ se s2 +££s££ssvsecse 69

Trang 7

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Pham Van Hùng

DANH MUC CAC TU VIET TAT

TNHH Trach nhiệm hữu han

TM & DV Thuong Mai va Dich Vu DKKD Dang Ky Kinh Doanh

Trang 8

Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Phạm Văn Hùng

DANH MỤC BANG BIEU, HÌNH, SƠ ĐỎ

BANG

Bảng 1.1: Co câu nguồn von trong hoạt động dau tư phát triển giai doan 13

LOWS DOV os sss6xcsd85sess285e<rsiBiesseslliIG51530158608600885602000000009010T040BS3 h”lB.GDIS1481S8thhghpeoeraiesries 13 Bảng 1.2: Phân b6 vén đầu tư phát triển theo từng nội dung hoạt động đầu tư phat Ki ke YÝÝŸÝ—————————_—_ FT ————_————- 15 Bang 1.3: Co cấu vén dau tư cho hoạt động đầu tư vào tài sản cố định 16

Bảng 1.4: Cơ cau von dau tư cho hoạt động đầu tư vào nguồn nhân lực 18

Bang 1.5: Cac hình thức dao tao của công ty TNHH Thuong Mai và Dich Vụ Minh (Qh) en Ce ee cen ee eee ere 19 Bảng 1.6: Cơ cấu von dau tư cho hoạt động đầu tư nghiên cứu, ứng dụng 20

Kini@a: OCC ON ONS Hội zeeersrrsansratssniiniaitirtargngantgsokitai000500702388/0018389088898.008i018 72008 Vs-7gi07803ã0053 20 Bảng 1.7: Cơ cấu vốn đầu tư cho hoạt động Marketing s- s+cssszzxczxez 21 Bang 1.8: Tổng vốn dau tư phát trién theo kế hoạch và thực tế trong giai doan 26

PAA) sen sennnanttkiareososaasbiolfklVSSYsu:S lxsaua3-S38.S8889545SSE55:5/-0EEBESSESS03248937E081.7282495E09858 26 Bảng 1.9: Vốn dau tư thực hiện qua các năm trong giai đoạn 2014 — 2017 27

Bảng 1.10: Tài sản cô định huy động trong giai đoạn 2014 — 2017 28

Bang 1.11: Doanh thu của công ty trong giai đoạn 2014 — 2017 - 30

Bang 1.12: Bang lợi nhuận của công ty qua các năm trong - ‹ -+-++ 3]

ial Coan 2014 020011 3]

Bảng 1.13: Doanh thu tăng thêm trên vốn đầu tute cescecsceseesseeseessesssesseessesseeseeees 32 Bảng 1.14: Lợi nhuận tăng thêm trên vốn đầu tư 2-2222 s+z+z£xzzxxcrxs 32 Bảng 1.15: Việc làm tăng thêm trên vốn đầu tư - 22 + s++z£xz+Exerxezxxerxez 33 Bảng 1.16: Độ tuổi lao động được thuê trong giai đoạn 2014 — 2017 34

Bang 1.17: Trình độ học vấn của lao động được thuê tuyển trong giai đoạn 2014 — AO) hy re ee 35 Bảng 1.18: Ngân sách tăng thêm trên vốn đầu tute ceccecceeccessesssesseessesssesseestesseeseen 36 Bảng 1.19: Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty Minh Phương 44

Gai Moan 2014 0200/1101 =

Bang 1.20: Doanh thu từ hoạt động cho thuê nhà kho trong - : + <++ 47 521)8:07I02050009200/011ẼẺ7Ẻ8Ẻ 47

Bảng 2.1: Thị phần công ty Minh Phương năm 2017 2- 2©5s2zs+szz+ 52

Trang 9

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS TS Phạm Van Hùng

Sơ đồ 2: Quy trình hoạt động dich vụ vận tải hàng không của công ty Minh Phương 10

Trang 10

Chuyên dé thực tập tốt nghiệp | GVHD: PGS TS Pham Van Hùng

LOI MO DAU

Dưới sự phát triển ngày càng nhanh của công nghệ hàng không, các dich vụ

hàng không ngày càng được mở rộng và phát triển Một trong các dịch vụ kiếm lại

nhiều lợi nhuận nhất cho các hãng hàng không cũng như có nhu cầu ngày càng gia

tăng do việc đây mạnh các hoạt động xuất khâu hàng hóa ra nước ngoài là dich vu

vận tải hàng không Công ty Minh Phương Hà Nội, được tách ra từ công ty Minh

Phương Sài Gòn và hoạt động kinh doanh độc lập từ năm 2008 đến nay là một trong

những công ty uy tín lâu năm về dịch vụ vận tải hàng không Ngay từ khi được

thành lập, ban lãnh đạo công ty đã đưa ra phương châm trách nhiệm, tôn trọng giá trị nhân viên, chuyên nghiệp trong công việc mà đội ngũ nhân viên và đội ngũ ban

lãnh đạo công ty phải hướng đến trong quá trình công tác tại công ty Chính vì vậy,

suốt thời gian từ khi thành lập đến nay công ty luôn giữ mối quan hệ làm ăn tốt đẹpvới không chỉ các đối tác, khách hàng lâu năm mà còn thu về lượng khách hàng

mới Dịch vụ vận tải hàng không ngày càng phát triển, kéo theo việc hình thành

những công ty logistic có dịch vụ vận tải bang đường hàng không như một dấu hiệubáo trước rang công ty Minh Phương phải nhanh chóng mở rộng, hoàn thiện và lớn

mạnh mới có thê cạnh tranh với những đối thủ đang phát triển từng ngày

Chính vì vậy, trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch

Vụ Minh Phương, em thực hiện bài chuyên đề với đề tài “Hoạt động đầu tư pháttriển tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Minh Phương” nhằm phân tích thịtrường, điểm mạnh, điểm yếu, phân tích hiệu quả của các hoạt đông đầu tư pháttriển đã được thực hiện của công ty Minh Phương trong giai đoạn 2014 — 2017 cũngnhư các định hướng chiến lược, đề xuất các giải pháp mới cho các hoạt động đầu tưphát trién nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong thời gian sắp tới

Bài viết của em được chia làm hai chương với hai nội dung khác nhau:

Chương 1: Đầu Tu Phát Triển Tại Công Ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Minh

Phương Trong Giai Đoạn 2014 — 2017

Chương 2: Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Công Tác Đầu Tư Phát Triển Tại

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Minh Phương

Nhờ có sự tận tình hướng dẫn của giảng viên hướng dẫn PGS.TS Phạm Văn

Hùng cũng như các anh chị nhân viên trong công ty TNHH Thương Mại và Dịch

Vụ Minh Phương, em đã có thể hoàn thiện bài chuyên đề này một cách tốt nhất

Em xin chân thành cảm ơn

Trang 11

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2 GVHD: PGS TS Phạm Van Hùng

CHUONG 1: DAU TU PHAT TRIEN TAI CONG TY TNHH

THUONG MAI & DICH VU MINH PHUONG HA NOI TRONG

Phương Sài Gòn - một trong những công ty Vận Tải Hàng không lâu đời và có uy

tín tại Việt Nam kề từ năm 1996, được thành lập từ năm 1995 Trụ sở cũ tại số 38Pho Quang, phường 2,quận Tân Bình, thành phố HCM Đến năm 2005, dời về số 47

đường Phố Quang Công ty TNHH TM & DV giao nhận Minh Phuong SG chuyên

sâu về vận chuyền hàng hóa từ Việt Nam ra các khu vực quốc tế như Châu Âu, châu

Á, Năm 2004, chi nhánh Hà Nội của Minh Phương SG chính thức tách ra trở

thành công ty TM&DV Minh Phương Hà Nội và nhận được giấy phép hoạt động từ

ngày 06 tháng 04 năm 2004

Một số giai đoạn nồi bật của công ty như sau:

2004: Tách ra khỏi công ty Minh Phương Sài Gòn và đăng ký kinh doanh trở

thành công ty chính thức với các dich vụ logistic, kê khai hải quan nhưng chủ yếu là

vận tải hàng không

2004: Ký kết hợp đồng hợp tác như một đại lý độc quyền về vận tải hàng hóa

qua đường hàng không của hãng hàng không Nga — Russian Airlines với các đường

bay từ Hà Nội đến các khu vực châu Âu như MOW, RUS, CIS, BALT, AMR, EUR,

ULN, AFR, IND, EAST

2004 — 2010: Ky kết hợp đồng trở thành đại lý van tải hàng không của các

hãng hàng không như Malaysia Airlines, Cathay Pacific, Hong Kong Airlines,

2012: Xây dựng nhà kho tại phường Vĩnh Tuy, thành phố Hà Nội mở rộng

lĩnh vực hoạt động, đa dạng dịch vụ cho công ty

2014 — 2017: Tăng cường các hoạt động dau tư phát triển dé nâng cao chất lượng các dich vụ của công ty và đã có những bước thành công đánh ké về doanh

thu cũng như khách hàng của công ty

SV: Nguyén Thi Thùy Giang Kinh Té Dau Tw 57A

Trang 12

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3 GVHD: PGS TS Phạm Văn Hùng

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, đối tác của công ty

1.1.2.1 Chức năng

Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Minh Phương Hà Nội là một

forwarder chuyên về giao nhận vận tải trong nước và quốc tế, là trung gian nhậnhàng hoá cần vận chuyên đi các nơi, hoàn tất các thủ tục hải quan, tìm những hãng

vận tải đường hàng không hoặc đường bién, với những giá thành và thời gian phù

hợp với yêu cầu của khách hàng Hàng hoá được vận chuyền trong nước gọi là giaonhận nội địa và đi các nơi trên thế giới gọi là giao nhận quốc tế Giúp cho các doanh

nghiệp trong nước có các quan hệ kinh doanh, sản xuất với các doanh nghiệp quốc

tế dé dang trong quá trình vận chuyền hang

Ngoài ra, với việc sở hữu | nhà kho cho thuê với diện tích 300m2 bao gồm 1

nhà 3 tầng, công ty còn tạo ra nơi lưu trữ hàng hóa quan trọng cho những công ty,

doanh nghiệp quy mô nhỏ không có khả năng xây dựng nhà kho

Các chức năng cụ thê của công ty như sau:

e T6 chức, phối hợp với các tổ chức khác trong và ngoài nước dé tổ chứcchuyên chở, vận chuyền hàng hóa xuất khẩu, hàng quá cảnh, tài liệu, chứng từ

e Thúc đây mỗi quan hệ làm ăn, tạo điều kiện thuận lợi, thỏa mãn nhu cầu

xuất khâu hàng hóa trực tiếp cho các doanh nghiệp từ Việt Nam đến Châu Âu

e Tăng thêm vai trò và năng lực phục vụ của máy bay quốc tế đến Việt

Nam

e Làm đại lý cho các hãng hàng không nước ngoài 1.1.2.2 Nhiệm vụ

e Dịch vu Logistic va vận tải hàng không

- Vận chuyền hàng điện tử, hàng may mặc, rau củ quả tươi, đồ đạc cá nhân

- Van chuyên hàng bách hóa thông thường

- Hàng quá khổ quá tải

- Dich vụ giao nhận tận noi.

- Giao nhận từ kho chủ hàng hoặc sân bay đến sân bay hoặc kho người

nhận

- Dich vụ phát chuyên nhanh (chứng từ, hang mau, hàng thương phâm, bưuphẩm)

- Gom hàng lẻ xuất khâu và chia lẻ hàng nhập khâu

- Dịch vụ khai quan và giao nhận nội dia

Trang 13

Dịch vụ đại lý hải quan

Đại lý bán cước và hợp đồng vận chuyền với nhiều hãng hàng không lớntrên thế giới như : SU, SQ, VN, MH, HX, CX

Giao nhận hàng triển lãm và công trình

Di dời văn phòng, nhà xưởng và tài sản cá nhân

Dịch vụ kho ngoại quan Dịch vụ kê khai hải quan Dịch vụ hải quan tại Sân Bay Khai thuê hải quan

Dịch vụ cho thuê nhà kho

1.1.2.3 Các đối tác của công ty

Đê phát triên, mở rộng hơn nữa, vân đê hợp tác với các đôi tác lớn, quan trọng

nằm trong những hoạt động được thúc day hàng đầu của công ty Đối tác của công

ty được chia làm hai đối tượng, các hãng hàng không nước ngoài có đường bay đến

Việt Nam như Maylaisia Airline, Cathay Pacific, Korean Air, và các đối tác quan

trọng cũng trong ngành vận tải hàng không nhưng ngoài ra họ còn các dịch vụ

logistic rộng rãi hơn nữa như Fedex, TNT, DHL

Việc bắt tay hợp tác với các hãng hàng không nước ngoài giúp công ty mởrộng hơn nữa khu vực hoạt động trên toàn thế giới, không chỉ khu vực châu Âu như

Trang 14

Chuyên dé thực tập tốt nghiệp 3 GVHD: PGS TS Phạm Van Hùng

trước đây mà còn các khu vực châu A, tang khả năng đáp ứng nhu cau của moi

khách hàng, làm tăng nguồn dau ra của công ty Ngoài ra, việc hợp tác với các hãng logistic lớn giúp cho công ty tăng thêm lượng khách hang được chuyền đổi, tạo ra

nguồn thu chính cũng như đầu vào của công ty

1.1.3 Đặc điểm cơ cấu tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư phát triển của

công ty

Cơ cau tô chức là hệ thống các nhiệm vụ, mối quan hệ báo cáo và quyền lực

nhằm duy trì sự hoạt động của tô chức, được thể hiện qua so đồ cơ cấu tô chức So

đồ cơ cấu tô chức biểu thị mối quan hệ chính thức giữa những người quản lý ở cáccap với những nhân viên trong tô chức Sơ đồ cơ cấu tô chức định dạng tô chức va

cho biết mối quan hệ báo cáo và quyền lực và cho biết số cấp quản lý, cấp quyềnlực t6n tại trong tô chức

Sơ đồ 1: Cơ cấu tô chức trong công ty TNHH Thương Mại & Dich Vu Minh

+ Ngày 06/04/2004: công ty tách ra và đổi thành công ty TNHH Thương Mại

và Dịch Vụ Minh Phương Hà Nội với hội đông thành viên và sô vôn góp như sau:

Trang 15

Ba Nguyén Thi Binh 25%; Ba Nguyén Binh Minh 50%; Ba Dang Thi Minh Hién

20% và ông Nguyễn Mạnh Hùng 5% do ba Nguyễn Binh Minh làm chủ tịch, bà

Nguyễn Thị Bình là giám đốc

+ Ngày 08/5/2007 thay đổi ĐKKD lần 2: Bồ nhiệm ông Nguyễn Mạnh Hùnglàm giám đốc

+ Ngày 08/08/2007 thay đổi ĐKKD lần 3: Bà Đặng Thị Minh Hiền và ông

Nguyễn Mạnh Hùng chuyền nhượng cô phan sang cho bà Nguyễn Thị Bình

+ Ngày 01/04/2008 thay đổi ĐKKD lần 4 : B6 sung ngành nghề : Dịch Vụ vậntải hàng hóa, hành khách bằng đường bộ bằng phương tiện oto; Dịch vụ vận tải

hàng hóa, hành khách đường biên; Dịch vụ logistic

+ Ngày 18/08/2008 thay đổi ĐKKD lần 5: Thay đổi người đại điện công ty

sang bà Nguyễn Thị Thu Hương — Giám déc công ty từ đó đến nay

+ Ngày 10/09/2008 thay đổi ĐKKD lần 6: Bồ sung ngành nghề và từ đó đến nay chưa thay đôi

Nhìn chung, kể từ khi tách ra như một tổ chức pháp nhân, thành viên trong hội

đồng thành viên và trong đội ngũ quản lý của công ty thay đổi khá nhiều dẫn đến

việc chiến lược kinh doanh và hoạt động kinh doanh sản xuất thay đổi theo các

chiều hướng khác nhau Công ty có xu hướng giảm dan số lượng thành viên tronghội đồng thành viên do có sự chuyên nhượng cô phan giữa các thành viên với nhau.Điều này tạo ra những ưu điểm và nhược điểm cho việc cải thiện tình hình hoạt

động kinh doanh nói chung cũng như các hoạt động đầu tư phát triển nói riêng

Ưu điểm:

o Với mô hình kinh doanh nhỏ, công ty có thể định hướng mua sắm, gia tăng các tài sản như tài sản cố định, máy móc, thiết bị, phần mềm một cách đơn giản, hiệu quả, tránh được sự thất thoát lãng phí vốn và đặc biệt không cần sử dụng

quá nhiều vốn vào hoạt động mua sắm so với quy mô hoạt động

o Céng ty có xu hướng giảm số lượng thành viên trong hội đồng thành viên,

điều này dẫn đến việc hợp nhất các quyết định cho hoạt động mua sắm, đầu tư một

cách đơn giản, quyết định chỉ đến từ hai người thay vì nhiều ý kiến như trước

Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm như trên cũng ton tại một số nhược điềm:

o Do 2 thành viên trong hội đồng thành viên có số vốn góp như nhau nên mỗi quyết định đưa ra của công ty sẽ chịu sự chỉ phối và điều khiển của hai thành

viên có quyên hạn ngang nhau, điêu này bat buộc thành viên trong hội đông phải có

Trang 16

sự nhất quán, cùng chung chí hướng, cùng chung mục dich mới có thé đưa ra những

ý kiến đảm bảo cho sự phát trién tốt nhất của công ty

o Vi đặc thù của công ty TNHH nên công ty không có quyền phát hành cổ

phiếu nên việc huy động vốn dé dau tư cho sự phát triển của công ty là khá khó khăn và phụ thuộc khá nhiều vào khả năng của các cá nhân tham gia thành lập công

ty

Các thành viên của công ty phải chịu trách nhiệm về hoạt động của công ty dù

đóng góp hay không đóng góp vốn Điều này nâng cao ý thức về bảo vệ, giữ gìn vàphát triển của thành viên trong công ty đối với các hoạt động đầu tư phát triển, muasắm máy móc

Công ty TNHH chịu sự điều chỉnh chặt chẽ của pháp luật hơn là doanhnghiệp tư nhân hay công ty hợp danh nên mọi hoạt động đầu tư, mua sắm của công

ty phải đảm bảo sự hiệu quả, linh hoạt, hợp lý và phù hợp với điều kiện phát triển

của công ty

1.1.4 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư phát triển

của công ty

Các dịch vụ chính mà công ty cung cấp bao gồm

Đặc thù của công ty là ngành dịch vụ, không trong ngành sản xuất sản phẩm,

sản phâm mang tính phi vật chất, vô định hình nên các tài sản máy móc thiết bị

phục vụ cho hoạt động kinh doanh không quá nhiều, dé tim, dé mua, giá phù hợp.

Điều mang lại cho công ty nhiều lợi thé trong việc nâng cao năng lực hoạt độngbằng các hoạt động đầu tư phát triển do không phải đầu tư quá nhiều thời gian và

tiền bạc để phục vụ cho quá trình mua sam các thiết bị, máy móc

Các dịch vụ công ty cũng khá đa dạng và hầu như hoạt động độc lập, không

liên quan đến nhau dẫn đến việc hoạt động đầu tư phát triển trong từng dịch vụ cũng

khác nhau Điều này có thê coi như một nhược điểm trong hoạt động đầu tư phát

triển của công ty do phải mat thời gian, tiền bạc dé tìm tòi hướng đi mới cũng nhưphát trién từng dịch vụ trong thị trường

Đối với những dịch vụ mà công ty kinh doanh, chúng lại có những tác động

khác nhau đến việc bỏ vốn đầu tư dé nâng cao chất lượng các dịch vụ đó

o Đối với dịch vụ kê khai hải quan va logistic:

Với mục dich ban dau của công ty khi thêm vào hoạt động kinh doanh hai dịch

Trang 17

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 8 GVHD: PGS TS Pham Van Hùng

vụ này chi là các hình thức kinh doanh phụ, hỗ trợ cho dịch vụ vận tải hàng không Việc đem lại lợi nhuận nhỏ với dịch vụ kê khai hải quan và việc vẫn chưa có chỗ

đứng vững chắc trong ngành logistic khiến cho công ty có xu hướng dau tư phát

trién hai dịch vụ này ở mức trung bình Việc đầu tư vào mua mới hệ thống phần

mềm kê khai hải quan, đào tạo nhân viên kê khai và nhân viên logistic chỉ là cáchoạt động phụ bên cạnh những hoạt động đầu tư phát triển chính trong dịch vụ vận

tải hàng không và dịch vụ thuê kho bãi Trong tương lai, nếu công ty mở rộng và

lớn mạnh hơn, có những thành công đáng ké hon trong dich vu chinh — van tai hang

không, công ty sẽ tiếp tục thúc day va phat triển hon nữa cho dich vụ kê khai hải

quan va logistic

o Đối với dich vu cho thuê kho bãiNhận thấy thị trường về thuê kho bãi gửi hàng ngày càng mở rộng vì tìnhtrạng các công ty, nhà máy sản xuất thiếu địa điểm dự trữ hàng hóa xảy ra rất nhiều

Nam bat được nhu cau này, ban lãnh đạo công ty quyết định mở rộng, nâng cấp nhàkho của công ty dé nhận về sé hàng hóa lớn hơn, đi sâu hơn vào việc phát triển dich

vụ này Tuy lợi nhuận dự kiến đem lại cho công ty so với hoạt động vận tải hàng

không đáng ké nhưng cũng là con số đáng ké ban lãnh dao công ty đáng xem xét dé

đầu tư vào dịch vụ này trong tương lai

1.1.5 Đặc điểm đội ngũ lao động ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư pháttriển của công ty

Với quy mô công ty nhỏ nên đội ngũ lao động của công ty cũng hạn ché Tuy

rằng điều này kìm hãm năng lực hoạt động của công ty khi phải đối mặt với khốilượng công việc lớn nhưng làm cho ban quản lý công ty dé dàng quản lý, kiểm soátchất lượng cũng như ý thức của đội ngũ nhân viên

Số lượng thành viên ít, không dàn trải, đặc biệt là chuyên môn nghiệp vụ cao

cũng tác động tích cực đến hoạt động đầu tư phát triển nguồn nhân lực như đào tạo,thuê tuyén, Trái lại, đối với van đề mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty đã

có ý định phát triển lên như vận tải hàng hóa bằng đường biển, đường bộ thì tiềm

lực của công ty hiện tại không thê đủ và không cho phép

Đội ngũ nhân viên của công ty được chia làm ba phòng ban, chuyên môn

nhiệm vụ được chuyên sâu hơn và đều chịu sự quản lý của giám đốc cũng như hội

đồng thành viên Điều này giúp cho công ty thực hiện các hoạt động thuê tuyển

nhân viên, đào tạo nhân viên được lĩnh hoạt và chât lượng được nâng cao hơn

SV: Nguyên Thị Thùy Giang Kinh Tế Đầu Tư 57A

Trang 18

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 9 GVHD: PGS TS Phạm Văn Hùng

1.1.6 Vị trí của công ty trong thị trường ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư pháttriển của công ty

Với dịch vụ chính, đem lại nguồn doanh thu cao nhất của công ty là dịch vụvận tải hàng không, tồn tại trong thị trường với quy mô nhỏ nhưng doanh thu manglại hằng năm vẫn đáp ứng và đạt chỉ tiêu đề ra mỗi tháng, quý

Sự bùng nô về công nghệ và gia tăng nhu cầu về vận tải hàng hóa qua đường

hàng không vào giai đoạn 2012-2013 đã dẫn đến việc hình thành những công ty mới hoạt động trong lĩnh vực này và sự đôi mới trong hoạt động kinh doanh của các công ty vận tải hàng không lớn Điều này vừa thúc đây, vừa kìm hãm sự phát triển của công ty Minh Phương ở chỗ việc gia tăng sự cạnh tranh sẽ tạo động lực cho

công ty Minh Phương đầu tư, phát huy khả năng hoạt động, kinh doanh nhờ vàoviệc tận dụng sự đôi mới và ngày càng phát triển của khoa học — công nghệ Tuynhiên, nếu công ty không phát huy hết khả năng thì sẽ bị chìm nghim giữa thị

trường vận tải hàng không đang cạnh tranh ngày càng khốc liệt

Ngoài ra, việc liên kết với các đối tác lớn là các forwarder cũng hoạt động

trong cùng lĩnh vực vận tải hàng không như Fedex, TNT, DHL cũng giúp cho công

ty Minh Phương thúc đây tiềm lực của mình, tạo sự uy tín hơn với khách hàng sovới những công ty có cùng quy mô Hay việc đăng ký trở thành đại lý độc quyền về vận tải hàng không với đường bay từ Hà Nội sang đến châu Âu của hang hàng

không Russian Airlines và là một trong các đại lý tại Việt Nam của các hãng hàng

không HongKong Airlines, Singapore Airlines, Cathay Pacific, khién cho công ty

Minh Phương luôn có động lực dé đổi mới, phát triển, tăng cường sự đầu tư vào vật

chất, nhân lực hơn nữa để tạo ra các dịch vụ tốt nhất đáp ứng các điều kiện, quy

chuân quôc tê

Trang 19

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp I0 GVHD: PGS TS Phạm Văn Hùng

1.1.7 Đặc điểm quy trình hoạt động của công ty ảnh hưởng đến hoạt động đầu

Phòng Kinh Doanh

(1) Liên hệ (3) Chuyền chứng từ dé làm

bảng kê và tính chi phí

Khách hàng hoặc Forwarder

Phòng

Khai Thác

(2) Chuyên

hàng đến sân bay(4) Xuất hóa đơn gửi đến khách hang dé khách hàng thanh toán sau chuyền bay

Quy trình hoạt động đơn giản nhưng liên kết với nhau nên cần đặc biệt chú ýđối với mỗi bước trong một quá trình nhận một đơn vận chuyền hàng hóa Chính vì

quá trình hoạt động đơn giản như vậy dẫn đến sự đơn giản trong các hoạt động đầu

tư phát triển, giúp cho ban lãnh đạo công ty có tầm nhìn bao quát hơn, không bị

những vấn đề phức tạp gây khó khăn, cản trở trong hoạt động phát triển công ty.Ban lãnh đạo công ty dé dàng nhìn ra kẽ hở, những điểm yếu từ quy trình hoạt độngcủa mình rồi từ đó kết hợp với những hoạt động nhằm rút gon những dây chuyềnkhông cần thiết hay b6 sung những hoạt động dé nâng cao hiệu quả hoạt động của

công ty

Ngoài ra, sự gan kết giữa các phòng ban giúp cho thông tin được đến kịp thời,

đúng lúc, công ty dễ dàng và nhanh chóng xử lý những vấn đề gặp phải trong quá

trình thực hiện các hoạt động đầu tư phát triển và nhìn thấy sự tác động của nó đến

hiệu quả làm việc

Nhìn vào quy trình hoạt động trên, có thể thấy để nâng cao chất lượng dịch

vụ cũng như tìm kiếm được mạng lưới khách hàng tiềm năng, công ty cần tập trung

dau tư vào những yêu tô sau:

Trang 20

* Mua sam, phát triển các phan mém phục vụ cho quá trình kinh doanh như

các phần mềm kế toán, kê khai hải quan, quản lý nhân sự, nhằm rút ngắn thời

gian thực hiện các đơn hàng từ bước đầu tiên nhận đơn hàng, lý hợp đồng đến khi

kết thúc các khoản thanh toán

Y Đầu tư nâng cao chuyên môn, nghiệp vu cho đội ngũ nhân viên dé nâng

cao năng suất cũng như sự chính xác trong công việc

* Sửa chữa văn phòng, lắp đặt thiết bị cần thiết, tạo môi trường làm việc

hiện đại, thoái mái cho đội ngũ nhân viên

*x Trong tương lai, khi mở rộng quy mô cũng như dịch vụ, thành lập thêmcác phòng ban Hành chính — nhân sự, marketing, chăm sóc khách hàng đều lànhững phòng ban có tầm quan trọng đối với việc quản lý công việc một cách hiệuqur nhất Phòng marketing chịu trách nhiệm quảng bá hình ảnh công ty, tiếp cậndịch vụ công ty với nhiều đối tượng khách hàng, phòng nhân sự quản lý các hoạt

động hành chính, nhân sự, quản lý công nhân viên và phòng chăm sóc khách hàng

đặc biệt quan trọng góp phần “giữ chân” khách hàng lâu dài và lấy các ý kiến đánhgiá dé nang cao chất lượng dich vụ của công ty

1.2 Thực trạng đầu tư phát triển của tại công ty TNHH Thương Mại và

Dịch Vụ Minh Phương trong giai đoạn 2014 — 2017

1.2.1 Dinh hướng cho hoạt động đầu tư phát triển của công ty TNHH Thương

Mại và Dịch Vụ Minh Phương

1.2.1.1 Sự cần thiết cho hoạt động đầu tư phát triển của công tyBat đầu từ năm 2013, nhiều hãng hang không nước ngoài có đường bay dén

Việt Nam mở rộng dịch vụ hàng không của họ, không còn dừng lại ở dịch vụ du

lịch mà còn lắn sân sang thị trường vận chuyên hàng hóa Từ đó cũng tạo điều kiện

thuận lợi sự mở rộng và tràn lan của dịch vụ vận tải hàng không ngày càng rộng rãi.

Những công ty vận tải hàng không tại Việt Nam từ nước ngoài cho đến trong nước

liên tiếp mọc lên theo hình thức tự phát triển hoặc hợp tác với nhau hoặc với các

công ty vận tải hàng không lớn Điều này gây ra sự bất lợi cho tình hình kinh doanh

của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Minh Phương khi phải đối đầu với quánhiều đối thủ trong thời gian ngắn Tuy nhiên, điều này đã tạo động lực cho công tytập trung phát triển hơn nữa dịch vụ của mình để cạnh tranh với các công ty kháccùng ngành Lợi thế của công ty khi đó ngoài việc là đại lý độc quyền của hãng

hàng không Nga, công ty còn có các quan hệ hợp tác trở thành đại lý của các hãng

SV: Nguyễn Thị Thùy Giang Kinh TẾ Đầu Tư 57A

Trang 21

Chuyên dé thực tập tốt nghiệp 12 GVHD: PGS TS Phạm Văn Hùng

hàng không có đường bay đến Malaysia, Hong Kong, Thái lan, Hàn Quốc đã được

ký kết trong giai đoạn 2007 — 2010 nhưng do thời gian trước đây công ty chưa đủ

nhân lực và gặp khó khăn trong việc quản lý nên những chuyên hàng đến những

điểm này chưa được triển khai thường xuyên Vì lẽ đó, công ty đi đến quyết địnhtập trung vốn đầu tư dé cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ bằng mọi cách

Khoảng thời gian từ khi tach ra như một tổ chức kinh doanh độc lập vào năm

2004, công ty Minh Phương luôn có tình hình kinh doanh 6n định, có uy tín va tạo

lập được nhiều môi quan hệ làm ăn lâu dài với những khách hang lớn Hiện nay,

ngành hàng không ngày càng phát triển, kéo theo các dịch vụ bằng đường hàng không cũng tăng theo, áp lực từ sự phát triển, hợp tác ngày càng cao, càng rộng rãi

của đối thủ cũng như nhu cầu vận tải hàng hóa, thuê nhà kho ngày càng tăng lên với

những yêu cầu về chất lượng khắt khe hơn Nhận thấy điều đó, bắt đầu từ năm

2013, ban lãnh đạo công ty đã quyết định nâng câp chất lượng các loại dịch vụ đểnâng cao năng lực cạnh tranh của mình trong thị trường bằng cách đầu tư phát triển

công ty lên một tầm cao mới, khẳng định vai trò quan trọng và chỗ đứng của công

ty trong thị trường Giai đoạn 2015 — 2017 là khoảng thời gian công ty dành nhiều

tâm huyết cũng như nỗ lực nhất dé xây dựng một môi trường làm việc tốt hơn, tạo

ra những dịch vụ tốt hơn trong tương lai.

Ngoài ra, nhận thấy nhu cầu thuê nhà kho dự trữ sản pham ngày một tăng,

công ty quyết định đầu tư sửa chữa, nâng cấp chất lượng nhà kho đã xây dựng cách

đây 1, 2 năm, mở ra một dịch vụ kinh doanh mới là cho thuê nhà kho

Thế giới không ngừng chuyên động, phát triển từng ngày kéo theo những khókhăn, mối lo ngại trong kinh doanh ngày càng lớn Điều này càng thúc đây công ty

Minh Phuong phát trién hơn những các dich vụ dé nâng cao năng lực cạnh tranh với các công ty đối thủ nêu không muốn bị đánh bai trong thị trường vận tải hàng không ngày càng khốc liệt và phát triển

1.2.1.2 Định hướng cho hoạt động đầu tư phát triển của công ty

Vì dịch vụ chính trong hoạt động kinh doanh của công ty là vận tải hàng

không, các dịch vụ khác chỉ phụ trợ cho các hoạt động khác của công ty nên với vấn

đề định hướng trong tương lai, công ty chỉ chú trọng vào hoạt động đầu tư phát

triển Đặc thù của công ty là về dịch vụ, nên yếu tố chính làm nên việc tăng trong

doanh thu của công ty là

" Marketing - quảng bá dịch vụ : Là yếu tố không thé thiếu đối với bat cứ loại

hình hoạt động kinh doanh nào, nhất là những công ty có doanh thu không 6n định

Trang 22

Chuyên dé thực tập tốt nghiệp 13 GVHD: PGS TS Pham Van Hing

và phụ thuộc thiéu vào lượng khách hang thường xuyên Marketing là hình thức

quan trọng nhất đưa toàn bộ thông tin về các sản phẩm của một công ty đến với khách hàng và tăng độ nhận diện của khách hàng về hình ảnh và thương hiệu của

công ty đó

= Hoạt động kinh doanh - Kết nối chặt chẽ với các hãng hàng không lớn nước

ngoài có đường bay tại Việt Nam: Nếu như hoạt động Marketing là đầu ra của dịch

vụ thì hoạt động kinh doanh là đầu vào của dịch vụ, nơi trực tiếp thực hiện dịch vụ

của khách hàng Có mối quan hệ hợp tác tốt với các hãng hàng không cũng là tạo sự thuận lợi cho công ty thúc day khối lượng khách hang, tạo sự uy tín với khách hàng.

Ngoài ra, bộ phận kinh doanh của công ty cũng là nút thắt, kết nối công ty vớinguồn khác hàng tiềm năng

* Quan trọng nhất là tăng về số lượng va chất lượng nguồn nhân lực: Nguồn

nhân lực là yếu tố con người, yếu tố quyết định sự thành bại, sống còn của một

doanh nghiệp Điều kiện để mở rộng quy mô một công ty là phải tăng về số lượng

và đặc biệt chất lượng của lao động trong công ty

Chính vì vậy, các hoạt động đầu tư phát triển hàng năm của công ty đặc biệt tập trung vào ba yếu tố trên và không cần tập trung quá nhiều vào mảng tài sản cố định như các công ty trong lĩnh vực sản xuất sản phâm Công ty vẫn thực hiện các

hoạt động đầu tư làm tăng thêm các tài sản có định của nhưng với mục đích duynhất nhất đó là tạo môi trường làm việc thoải mái, hiện đại cho nhân viên làm việc

và đối mặt với công việc hàng ngày, còn vấn đề này không ảnh hưởng trực tiếp vàquá sâu đến tình hình hoạt động của công ty Do đó, vốn đầu tư dành cho công tác

mua sắm tài sản cố định không đáng kề so với tông lượng vốn đầu tư hằng năm

1.2.2 Cơ cấu nguồn vốn trong hoạt động đầu tư phát triển

Bảng 1.1: Cơ cấu nguồn vốn trong hoạt động đầu tư phát triển giai đoạn

( Theo báo cáo từ Giám Đóc công ty)

Trang 23

Đề đây mạnh dịch vụ vận tải hang không với hãng hang không Malaysia

Pacific đã hỗ trợ một nguồn vốn nhỏ dưới hình thức cho vay với lãi suất nhỏ Do

công ty là đại lý duy nhất về vận tải hàng hóa qua đường hàng không nên qua 2 năm

2016, 2017 công ty đều nhận được một nguồn vốn đầu tư nhỏ từ hãng hàng khôngnay Tuy nguồn vốn không đủ lớn đề thực hiện các hoạt động dau tư phát trién, timkiếm khách hàng mở rộng dịch vụ vận tải qua đường bay Hà Nội — Malaysia nóiriêng và các đường bay khác nói chung nhưng cũng phần nào giúp đỡ công ty trongquá trình mở rộng dịch vụ này Tuy nhiên, nhận được nguồn vốn hỗ trợ từ các hãng

hàng không nước ngoài vừa mang lại ưu diém là lãi suất nhỏ, thời gian trả lãi không

bị dồn ép, nhưng cũng có những nhược điềm nhất định như sự ràng buộc về các

quan hệ hợp đồng, ràng buộc trách nhiệm cũng như ràng buộc về việc phân chia lợinhuận hoặc các yêu cầu từ phía hãng hàng không cho vay vốn về vấn đề ưu tiêntrong việc triển khai tìm kiếm khách hàng so với các đối tác khác của công ty Điềunày khiến cho công ty gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử

dụng dịch vụ vận tải với đường bay từ Hà Nội đến Maylaysia qua hãng hàng không

Malaysia khi doanh thu đến từ đường bay này không đem lại nhiều lợi nhuận nhưdoanh thu đến từ các đường bay sang châu Âu hoặc sang khu vực Hàn Quốc nên

nếu ưu tiên trong việc tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vận tải hàng hóa sang

Malaysia, doanh thu của công ty sẽ không thê tối đa hóa Đây cũng là sức ép dồnlên công ty về vấn đề nhanh chóng tìm kiếm khách hàng đối với đường bay từ ViệtNam đến Malaysia để nhanh chóng có doanh thu theo cam kết ban đầu đối vớihãng Chính vì vậy, trong tương lai, công ty có kế hoạch thay vì nhận nguồn vốnvay với lãi suất nhỏ từ các hãng hàng không sẽ triển khai thu hút vốn dưới dạng các

nguồn vốn đầu tư đối với cả những hãng hàng không nước ngoài và các nhà đầu tưkhác quan tâm đến dịch vụ Điều này sẽ làm giảm sức ép về việc tìm kiếm nguồn

khách hàng ngay sau khi hoàn thiện các hoạt động đầu tư phát triển cũng như nâng

cap việc nhận hỗ trợ từ nguồn vốn và các chuyên gia trong ngành được cung cấp từ

phía nhà đầu tư Tuy nhiên, đề thực hiện các hoạt động thu hút vốn thành công và

hiệu quả, công ty phải có tiềm lực tài chính đủ mạnh, hoàn thiện hệ thống xử lý đơn

hàng, giải quyết triệt dé hoặc một cách tối đa các hạn chế đang ton dong dé ching

minh tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai cũng như kha năng thu hútkhách hàng đối với các nhà đầu tư

Trang 24

Về vốn tự có, nguồn vốn nay được đóng góp từ hai thành viên trong Hội đồngthành viên theo tỉ lệ 50 : 50 hoặc 45 : 55 tùy từng năm, chứ không được lấy từ tài

sản của công ty Việc này giúp cho công ty duy trì ngân sách, không bị ảnh hưởng

bởi các hoạt động đầu tư phát triển nhưng cũng tạo nên rủi ro tiềm tàng khi chính

ban lãnh đạo công ty bỏ vốn riêng ra dé xây dựng, phát triển công ty Điều này cũng gây sức ép vô cùng lớn lên chủ sở hữu vốn trong việc triển khai thực hiện các hoạt

động đầu tư phát triển Chính vì vậy, một lựa chọn khác trong việc thu hút vốn đầu

tư của công ty là nguồn vốn vay ngân hàng hăng năm Khi cả nguồn vốn của cácthành viên trong Hội đồng thành viên và nguồn vốn vay lãi suất thấp từ hãng hàng

không Malaysia Pacific đều không đáp ứng đủ nhu cầu về phát triển, công ty quyết định vay thêm nguồn vốn còn thiếu từ ngân hàng Việc trả lãi định kì cho nguồn vốn vay từ ngân hàng cũng tạo ra áp lực đối với công ty trong việc vận hành và phát

triển hoạt động kinh doanh

1.2.3 Đầu tư phát triển theo từng nội dung

Bang 1.2: Phân bé vốn đầu tư phát triển theo từng nội dung hoạt động đầu tư

( Theo số liệu từ báo cáo hoạt động đâu tư phát triển của cong ty)

Về nguồn vốn đầu tư phát triển theo từng nội dung, riêng năm 2014 và 2017von không được đồ vào van dé nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ Trong

năm 2015, 2016, lĩnh vực này cũng không được công ty rót vốn nhiều Qua 4 năm,

SV: Nguyễn Thị Thùy Giang Kinh TẾ Đầu Tư 57A

Trang 25

nhìn vào tỉ lệ phần trăm nguồn vốn đồ vào từng hoạt động so với tổng nguồn vốnđầu tư thực hiện, ta có thể nhận thấy vấn đề phát triển nguồn nhân lực và đầu tư cho

hoạt động marketing được công ty chú trọng nhiều hơn do hai yếu tố này đặc biệt

quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty

Nếu không tính dịch vụ cho thuê nhà kho, ta có thé thấy công ty qua 4 nămđều có xu hướng tập trung vốn cho marketing và phát triển nguồn nhân lực Đây làhai yếu tố quan trọng góp phan thúc đây tình hình kinh doanh của công ty cũng như

sự phát triển của công ty trong tương lai Phân bổ vốn vào các nội dung không đều

cho thây tùy thuộc vào đặc thù ngành, định hướng và mục tiêu trong tương lai, ban

lãnh đạo công ty đã có những kế hoạch đầu tư cho từng nội dung khác nhau vànhững chiến lược đề cạnh tranh với các đối thủ cũ và mới

Vốn đầu tư vài tài sản có định năm 2014 chiếm 78.8% là do hoạt động đầu tư

sửa chữa, nâng câp nhà kho của công ty Đây là dịch vụ có nhu cầu về vốn đầu tưcho tài sản cô định cao bao gồm cả nhà kho và cơ sở vật chất, thiết bị máy móc bên

trong nhà kho

1.2.3.1 Đầu tư vào tài sản cố định

Tài sản có định là những tài sản lớn, có giá trị sử dụng lâu dài, là một nhân tố

quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến năng suất cũng như hiệu quả công việc và

năng lực cạnh tranh của công ty Tài sản có định bao gồm nhà cửa, công trình kiến

trúc, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, tùy thuộc vào từng loại hình doanh nghiệp với quy mô và đặc điểm kinh doanh khác nhau sẽ trang bị riêng những loại

| Đầu tư sửa chữa, lắp đặt phòng | 0.25 0.03798 | 0.0854

lam viéc cua nhan vién 31.3% 100% 100%

= có 0.8 00044 | 0.03798 | 0.0854 Vôn đâu tư vào tài sản cô định

100% 100% 100% 100%

(Theo số liệu từ báo cáo hoạt động đâu tư phát trién của công ty)

Trang 26

Như đã dé cập trong mục 1.2.1.2, công ty không quá chú trọng vào hoạt động

đầu tư vào tài sản có định nên có thể thấy, nguồn vốn đầu tư vào tài sản cô định của

công ty trong giai đoạn 2015-2017 chiếm tỉ trọng không quá lớn, cao nhất rơi vào

mức 11.2% ( Bảng 1.4) Đối với năm 2014, phần lớn nguồn vốn đầu tư phát triển

đều dành cho việc cải tạo và sửa chữa nhà kho, phát triển địch vụ cho thuê nhà kho

của công ty Không nên nhằm lẫn giữa việc dùng vốn dau tư vào tài sản cố định của

công ty cho dịch vụ chính là vận tải hàng không và vốn đầu tư vào tài sản cố định

cho dịch vụ cho thuê nhà kho

Ngoài ra, vấn đề đầu tư cho cơ sở vật chất phòng làm việc như sửa chữa, lắpđặt điều hòa, máy in, máy tính đề bàn, cũng được công ty hết sức lưu tâm Nguồn

vốn dành cho tài sản cô định tại nơi làm việc của nhân viên không đáng kể so vớitông von đầu tư thực hiện nhưng đều tăng lên qua 2 năm 2016, 2017 cho thay công

ty cũng nỗ lực trong việc cải thiện môi trường làm việc và tạo sự thoải mái, an tâmcho nhân viên trong công ty Nhu trong năm 2016, 2017 100% vốn dau tư vào tài

sản có định đều dành cho việc cải tạo chỗ làm việc, còn thời gian này nhà kho đã đi

vào hoạt động ồn định, không có dấu hiệu của việc hỏng hóc thiết bị bên trong cũng

như xuống cấp công trình nên công ty không chi vốn dau tư vào phát triển nhà kho

nữa

1.2.3.2 Đầu tư phát triển nguồn nhân lựcĐội ngũ nguồn nhân lực là yếu tố con người, có ý nghĩa quan trọng đến năngsuất cũng như hiệu quả công việc Nhân viên chuyên môn cao, tinh thần làm việc

thoải mái, cầu tiễn thì mới có thể hoàn thành công việc một cách xuất sắc Nhữngđối tượng nhân viên nằm trong hoạt động đầu tư phát triển nguồn nhân lực của công

ty tập trung phần lớn vào nhân viên kế toán và nhân viên kinh doanh, ngoài ra vềgiai đoạn sau này, công ty còn phát triển nhân viên bộ phận marketing do nhu cầu

về lĩnh vực này của công ty tăng cao, có thể coi là yếu tố cần cho hoạt động mở

Trang 27

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 18 GVHD: PGS TS Pham Van Hing

Bang 1.4: Cơ cấu vốn dau tư cho hoạt động dau tư vào nguồn nhân lực

Don vị: Ti dong

2014 2015 2016 2017

0.004 0.006 | 0.0055 Thuê tuyên lao động -

1.19% | 1.09% | 1.55%

| Đào tao lao động mới và cả lao 0.015 0.032 0.124 | 0.0845

động lành nghề 7.89% 9.52% | 22.55% | 23.80%

Các vấn đề y tế va đời sống tinh 1 0.175 0.3 0.42 0.265

thần cho người lao động 92.11% | 89.29% | 76.36% | 74.65%

Tổng von dau tư phát triển nguồn 0.19 0.336 0.55 0.355

nhân lực 100% 100% 100% | 100%

( Theo số liệu từ báo cáo hoạt động dau tu phat trién cua cong ty)

Nguồn vốn dành cho phát triển nguồn nhân lực hầu như tăng qua các năm.Hang năm, công ty đều đành xp xỉ 1% nguồn vốn này cho việc thuê tuyển thêm lao

động mới, cả lao động lành nghề và lao động chưa có kinh nghiệm Về vấn đề thuê

tuyên, do quỹ lương trong giai đoạn 2013-2016 không quá nhiều dé trả lương cho

những nhân sự mới nên công ty sẽ thuê tuyển nhân viên theo hình thức:

“ _ Chỉ thuê tuyển 1,2 nhân viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm nhiềunăm trong mỗi linh vực

= Phần lớn nhân viên được tuyên dụng hằng năm sẽ nhằm vào đối tượng

các sinh viên mới ra trường, kiến thức và kinh nghiệp không nhiều Với đối tượng

này, mức lương trả cho họ không cao Khi đó, công ty sẽ thực hiện hình thức trả

một phần lương bằng cách đào tạo qua các khóa học chuyên môn và thêm trợ cấp

hàng tháng

Do đó, chi phí công ty bỏ ra dé đào tạo nghiệp vụ cho nhân sự thiếu kinhnghiệm và cả nâng cao nghiệp vụ cho nhân sự lành nghề hằng năm của công ty rấtcao, lên tới hàng trăm triệu đồng và chiếm tỉ lệ từ 7% - 25% trong tổng vốn đầu tưphát trién nguồn nhân lực

Trang 28

Bang 1.5: Cac hình thức dao tạo của công ty TNHH Thương Mai va Dich Vu

Minh Phuong

Bộ phận kinh doanh ° Các khóa học hút vốn, xây business model, tìm kiếm

khách hàng, xây dựng sản phâm (công nghệ), lập kế

hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược phát triển, tăng cường mối quan hệ và hợp tác với các hãng

hàng không nước ngoài

Khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ kế toán, kĩ

Khóa đào tạo lên ngân sách cho các hoạt động đầu tư,

Đào tạo vê nghiệp vụ, quy tắc ở sân bay và các điêu

Đào tạo về kĩ năng sử dụng các phần mềm kê khai

hải quan, quy trình vận tải hàng hóa, nhận hàng hóa

từ khách hang tại san bay va đưa lên máy bay

Bộ phận marketing ° Khóa đào tạo chuyên sâu về lên kế hoạch, tổ chức và

thực hiện các chiến dịch truyền thông Quản lý và phát triển các kênh truyền thông bao gồm:

Website, Facebook, Google, Linkedin và Email cũng

như các kênh truyền thông tiềm năng khác

Làm việc trực tiếp với thiết kế dé liên tục đổi mới sảnphẩm, cải thiện và tăng cường trải nghiệm ngườidùng trên sản phẩm

Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc thiết lập và phát

triển mối quan hệ đối tác với các media agency và

các nhà quảng cáo.

Thiết lập và phát triển quan hệ với các nhà báo hoặc

cơ quan truyền thông

Quản lý, báo cáo về tiến độ và hiệu suất của cácchiến dịch truyền thông

(Theo báo cáo về tình tình đào tạo qua các năm của công ty)

Trang 29

Hoạt động tốn nhiều vốn nhất trong vấn đề đầu tư phát triển nguồn nhân lực của công ty là đầu tư về cơ sở y tế và đời sóng tinh than cho người lao động Cụ thé,

các hoạt động này thường diễn ra dưới hình thức công ty cho nhân viên sử dụng cácgói kiểm tra sức khỏe định kì 2 lần/ năm tại bệnh viện đa khoa quốc tế Melatec, haynhững chuyền đi du lịch hằng năm Điều này giúp đời sông tỉnh thần vẫn sức khỏecủa người lao động được nâng cao, họ thoải mái và tập trung hết sức cho công việc

1.2.3.3 Đầu tư nghiên cứu, ứng dụng khoa học — công nghệ

Trong thời đại hiện đại khoa học — công nghệ như hiện nay, cập nhật các phần

mềm, thiết bị tiên tiến cũng là một bước giúp cho doanh nghiệp giảm tải khối lượngcông việc cho từng nhân viên, nâng cao độ chính xác Hiểu rõ tầm quan trọng của

khoa học — công nghệ, ứng dụng các phần mềm hiện đại là hoạt động công ty luôn

thực hiện không chỉ trong quá khứ mà hiện tại cũng như trong tương lai luôn phải

cập nhật từng ngày những phiên ban mới nhất của các phần mềm, thiết bị sử dụng

công nghệ càng ngày càng hoàn thiện hơn

Bảng 1.6: Cơ cau vốn đầu tư cho hoạt động đầu tư nghiên cứu, ứng dụng

khoa học — công nghệ

Đơn vị: Tỉ dong

2014 2015 206 | 2017 Vốn đầu tư cho

(Theo số liệu từ báo cáo hoạt động dau tu phát triển của cong ty)

Về van dé đầu tư cho nghiên cứu, ứng dụng khoa học — công nghệ, công ty chỉ

sử dụng vốn cho các hoạt động ứng dụng các sản phẩm công nghệ cao như các phần

mềm kế toán, phần mềm kê khai hải quan, phần mềm xác định hiệu quả công

việc, Các loại phần mềm sử dụng công nghệ cao hằng năm đều được công tynâng cấp Tuy nhiên vốn đầu tư dành cho hoạt động này không đánh kẻ, chỉ chiếmchưa đến 1% vốn đầu tư thực hiện hằng năm Mặc dù việc ứng dụng khoa học —

công nghệ vào quy trình làm việc là việc có ý nghĩa rất lớn để nâng cao năng suất

và chât lượng sản phâm cũng như tiên độ công việc của các doanh nghiệp sản xuất

Trang 30

Chuyên dé thực tập tốt nghiệp 21 GVHD: PGS TS Pham Van Hùng

nhưng đối với công ty Minh Phuong, do đặc thù của ngành vận tai hàng không nên

yếu tố này không quyết định sự hoạt động hiệu quả như những loại hình doanh

nghiệp sản xuất sản phẩm khác Công nghệ kĩ thuật tiên tiến nhất, quan trọng nhất

trong ngành này là ứng dụng vào phương tiện vận chuyền là máy bay nhưng vấn đềnày thuộc về phía các hãng hàng không

1.2.3.4 Dau tư cho hoạt động MarketingTrong bat ki thị trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt nào hiện nay, muốn

nâng cao năng lực cạnh tranh, nồi bật tên thương hiệu để thu hút nhiều khách hàng

của mình thì hoạt động Marketing là không thể thiếu đối với các doanh nghiệp kinh

doanh sản xuất Tuy có điểm mạnh vượt trội, là đại lý độc quyền cho dịch vụ vận tải

hàng không của hãng hàng không Nga — Russian Airlines, công ty cũng chú trọng

hoạt động marketing, quảng cáo dé cạnh tranh với các công ty cùng lĩnh vực là đối

tác của các hãng hàng không khác tại châu Âu Hơn nữa, đề tìm kiếm thêm khách hàng mới, khách hàng lâu dài, khách hàng tiềm năng cho 4 dịch vụ của công ty, các công cụ marketing luôn là những công cụ hiệu quả nhất

Bảng 1.7: Cơ cấu vốn đầu tư cho hoạt động Marketing

duy trì trang web

Tô chức event, lên chương

‹ ¬ 0.183 0.485 0.257

trình tham gia các triên lãm - ¬

Lee 813% 94.2% 79.1%

vé van tai hang khong

Tông von đâu tư cho hoạt 0.025 0.225 0.515 0.325

động Marketing 100% 100% 100% 100%

( Theo số liệu từ báo cáo hoạt động dau tư phát triển của cong ty)

Giai đoạn 2014 — 2017 là bước chuyền mình ngoạn mục cho hoạt động marketing của công ty Trước kia, khi chưa có ý định đầu tư mở rộng, nâng cao dịch

vụ, công ty không chú trọng lắm đến hoạt động marketing nên nguồn vốn đầu tư cho hoạt động này chỉ chiếm từ 1-2% và dùng cho việc thuê các công ty truyền

thông quản lý hoạt động này Sang đến thời điểm cuối năm 2015, công ty bắt đầu

Trang 31

phat trién lai dich vu van tai hàng không với các hang hàng không Malaysia

Airlines, Cathay Pacific, HongKong Airlines, khi đó hoạt động marketing mới được

tập trung phát triển Cuối năm 2015, công ty tham gia các buổi triển lãm quan hệ

Việt Nam với các nước Malaysia, Hồng Kông, Hàn dé thiết lập các mối quan hệ cần

thiết với người dan có quốc tịch tại những nước này hiện dang sinh sống ở ViệtNam Ngoài ra, công ty cũng chạy quảng cáo, tô chức sự kiện, tô chức các chiếndịch truyền thông hướng đến các nhà máy sản xuất linh kiện, quần áo, rau củ ở ViệtNam, đặc biệt tại các tỉnh thành gần Hà Nội như Hải Dương, Hưng Yên, Hải Phòng,Bắc Ninh, mà trong hoạt động kinh doanh của họ có xuất khẩu Sang nước ngoài

Điều này giúp công ty tạo mối làm ăn mới và lâu dài hơn Vào năm 2015, hoạt động này chiếm §1.3% trong tổng lượng vốn đầu tư phát triển cho marketing.

Sang đến năm 2016, lượng vốn nhảy từ gần 200 triệu lên hơn 400 triệu cho

thấy trong giai đoạn này, công ty đang tăng cường các hoạt động marketing đề tiếp

xúc với nhiều đối tượng khách hàng hơn, tập trung mở rộng dịch vụ của công ty Lý

do con số này cao như vậy là do trước năm 2015, công ty không có bộ phận

marketing riêng, tất cả các hoạt động marketing quảng bá sản phâm của công ty

không được đầu tư nhiều nên đều đi thuê dịch vụ này từ các công ty truyền thông,quảng cáo khác Nhưng khi mở rộng dịch vụ và tìm kiếm thêm các đối tương khách

hàng vào 2015 và đặc biệt là năm 2016, việc đi thuê dịch vụ marketing khá tốn kém.

Chính vì vậy, công ty đã lên kế hoạch thành lập riêng một bộ phận marketing vào

năm 2016 Nhưng nhân sự mới của công ty trong lĩnh vực marketing vẫn chưa đủ

cả về so lượng và chất lượng dé tổ chức và theo dõi các sự kiện, gian trại ma công

ty tô chức nên năm 2016 công ty vẫn sử dụng dịch vụ marketing từ các công tytruyền thông khác, còn nhân sự marketing được thuê tuyển sẽ được tham gia cáckhóa đào tạo chuyên sâu và làm quen với công việc trong suốt giai đoạn này Năm

2017, sau khi đã tìm được tương đối khách hàng thường xuyên cho hoạt động kinh

doanh trong tương lai, công ty giảm vốn cho hoạt động này còn hơn 200 triệu, thay

vào đó, công ty tăng vốn cho hoạt động chạy quản cáo bằng các công cu Digital

Marketing từ 30 triệu của năm trước, tang vot gấp đôi lên 68 triệu cho năm sau Song song với đó, công ty ngừng hợp tác với các công ty quảng cáo, sử dụng nguồn

nhân lực đã qua thời gian dài đào tạo và tiếp xúc gần hơn với công việc trong suốt năm 2016 cho hoạt động marketing nên nguồn vốn đầu tư dành cho hoạt động

marketing năm 2017 cũng theo đó mà giảm

Trang 32

1.24 Quy trình thực hiện và quản lý hoạt động đầu tư tại công ty TNHH

Thương Mại và Dịch Vụ Minh Phương

1.2.4.1 Xác định mục tiêu đầu tư

Đối với từng khoảng thời gian khác nhau, công ty lại có những mục tiêu pháttriển khác nhau, rồi từ đó đưa ra đường lối, hướng đi đúng đắn nhất, dan đường chocông cuộc phát triển

"Giai đoạn năm 2013 — 2014: Thời gian này là thời gian công ty lên ý tưởng

cho việc phát triển các dịch vụ của công ty dé nâng tam, day cao vị trí của công ty

trong tương lai Nhưng thời điểm này cũng chính là thời điểm khó khăn do việc thực hiện những bước đầu của hoạt động đầu tư phát triển cho dịch vụ vận tải hàng

không Do đó, công ty hướng đến mở rộng dich vụ cho thuê nhà kho trước Dé

không nhà kho quá lâu vừa gây lãng phí, vừa gây ra chi phí không đáng có cho công

ty Chính vì vậy, tháng 7 năm 2014, công ty đã gap rút xây dựng thêm 2 tang chonhà kho, sửa sang lại hệ thong điện cùng việc lắp đặt cơ sở vật chất có liên quan

" Giai đoạn năm 2015 — 2016: Việc phat triển dich vụ chính của công ty được

bắt đầu vào cuối năm 2015 và kéo dài đến cuối năm 2016, khoảng thời gian sau đó

dịch vụ này vẫn được phát triển thêm nhưng không phải dưới hình thức bỏ quá

nhiều vốn như năm 2015 — 2016 ma ở khâu duy trì dịch vụ và chăm sóc khách

hàng Vào cuối năm 2015, công ty đặt ra mục tiêu phải kết nối lại với các hãng hàng

không và tìm kiếm thêm khách hàng cho nhu cầu vận chuyên hàng hóa và sang đến

năm 2016, dịch vụ nay sẽ hoạt động tron tru với các đường bay từ Việt Nam đến

Hong Kong, Malay,

“Năm 2017: Sau khi đã bỏ số vốn lớn ra dé thực hiện hoạt động mở rộng và

nâng cấp dịch vụ, công ty tập trung nhiều hơn cho việc duy trì chất lượng dịch vụ và

từ đó tạo sự ôn định cho các chiến dịch thuê tuyển nhân sự, mở rộng các dịch vụ và

có thê tạo ra các dịch vụ mới có liên quan trong tương lai

1.2.4.2 Lên kế hoạch đầu tưMục tiêu đề ra là như vậy, nếu có thêm một kế hoạch thực hoàn hảo nữa thìviệc đạt được mục đích phát triển như dự kiến không còn là điều khó khăn nữa.

Đối với các dịch vụ khác nhau, công ty đưa ra các kế hoạch khác nhau đề thực

hiện

o Dịch vụ cho thuê nhà kho:

Sửa chữa nhà kho, xây dựng thêm 2 tầng nhà, nâng cấp trang thiết bị, cơ sở

Trang 33

vật chat cần thiết cho việc dự trữ hàng hóa Việc này sẽ hoàn thành vào cuối năm

2015 và sẽ được bắt đầu đi vào hoạt động đầu năm 2016

o Dịch vụ vận tai hang không:

Về dich vụ vận tải hàng không, công ty sẽ lên kế hoạch kết nối lại mối quan hệvới các hãng hàng không trước đây công ty đã từng ký hợp đồng làm đại lý chính

thức ở Việt Nam với các đường bay từ các hãng hàng không ở Malaysia, Hong

Kong, Thái Lan, Hàn Quốc Việc vận chuyền hàng hóa đến các nước này, doanh thu

có thê sẽ không bằng các dịch vụ vận chuyền hàng sang châu Âu mà trước đây công

ty đã từng thực hiện nhưng theo tính toán của ban lãnh đạo công ty, doanh thu từ

các nguồn này sẽ chiếm tỉ trọng đáng kể tỏng tổng doanh thu của công ty nếu được

tập trung khai thác, đây mạnh chiến dịch kinh doanh và mở rộng hơn mạng lưới khách hàng Sau đó đến năm 2016, công ty sẽ tiếp tục tìm kiếm khách hàng, từ các

khách hàng lớn là các công ty, doanh nghiệp có dịch vụ xuất khâu hàng hóa ra nướcngoài đến những khách hàng nhỏ là những cá nhân có nhu cầu Trong quá trình daymạnh các hoạt động này Năm 2017 công ty sẽ giảm bớt vốn đầu tư vì khi đó sẽ cólượng khách hàng có định nên công ty sẽ tập trung cho công tác chính là chăm sóc

khách hàng và thực hiện quá trình của công việc

o Hai dịch vụ kê khai hải quan va logistic:

Hai dịch vụ này được hỗ trợ trong quá trình công ty thực hiện các đơn hàng vận tải hàng không Dù không mang lại nhiều doanh thu nhưng công ty vẫn lên kế

hoạch duy trì thực hiện hoạt động này trong tương lai, đến khi dịch vụ vận tải hàng

không phát trién hơn nữa sẽ dừng hai dịch vụ này

1.2.4.3 Thực hiện hoạt động đầu tư Việc xác định các mục tiêu đầu tư và lên kế hoạch thực hiện cho đã mở đường

rẽ lối cho việc thực hiện các hoạt động đầu tư Và việc thực hiện thực tế các hoạtđộng thé nào? Có đi đúng theo kế hoạch đã dé ra hay không?

o Dịch vụ cho thuê nhà kho:

Theo kế hoạch đã đề ra, đầu năm 2015, nhà kho sẽ được đi vào hoạt động.Tuy nhiên, do một vài van đề khách quan liên quan đến pháp luật nên công

ty đã bị trì trệ và phải đến đầu tháng 4 năm 2016, công ty mới bắt đầu hoạt

động cho thuê nhà kho

o Dịch vụ vận tải hang không:

Cũng tương tự như dịch vụ cho thuê nhà kho, dịch vụ vận tải hàng không

Trang 34

cũng bị trì trệ, khong đi đúng tiễn độ như dự kiến Cu thé, công tác nói lại

mối quan hệ và mở rộng mạng lưới khách hàng với các dịch vụ mới của

công ty kéo dai trong suốt hon một năm, từ cuối năm 2015 đến hết năm

2016 mới hoàn thành nhưng vẫn chưa đạt hiệu quả như mong muốn mặc

dù doanh thu, lợi nhuận đem lại cũng đạt hiệu ứng khá tốt1.2.4.4 Chủ thé giám sát, thực hiện các hoạt động dau tư và những người có

liên quan

Các chủ thé tham gia vào quá trình thực hiện hoạt động đầu tư như đã lên kế

hoạch không những có ban quản lý nhà nước mà toàn bộ lực lượng lao động của

công ty cũng có trách nhiệm cho việc thực hiện đầu tư một cách hiệu quả

* Ban lãnh đạo:

Ban lãnh đạo bao gồm thành viên của hội đồng thành viên và giám đốccông ty, có vai trò lên kế hoạch, chiến lược và hướng đi phát triển chocông ty Ngoài ra, ban lãnh đạo cũng có trách nhiệm giám sát kết quả

và hiệu quả của các hoạt động đầu tư có đạt như dự kiến không, có đạt

yêu cầu và đi đúng tiến độ không Từ đó có các biện pháp điều chỉnhkịp thời các sai sót trông quá trình diễn ra hoạt động

v_ Các trưởng phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng khai thác va

marketing: Những người đứng đầu các phòng ban có trách nhiệm điều

khiển thực hiện công việc hằng ngày, lên kế hoạch thuê tuyên, đào tạo

nhân sự, đo lường chất lượng đào tạo

S Toàn bộ nhân viên trong công ty:

vY Đây là lực lượng đông đảo và có tầm quan trọng nhất định cho việc

thực hiện thành công hay thất bại các công việc trong hoạt động đầu tư

của công ty Họ không phải là những người bỏ vốn, không phải lànhững nhân tố quan trọng góp phần làm nên hiệu quả trong từng công

tác đâu tư của công ty

Trang 35

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 26 GVHD: PGS TS Phạm Văn Hing

1.3 Đánh giá kết quả, hiệu quả hoạt động đầu tư phat triển tại công ty

TNHH Thương Mai và Dịch Vụ Minh Phương trong giai đoạn 2014 — 2017

1.3.1 Kết quả hoạt động đầu tư phát triển

1.3.1.1 Vốn đầu tư thực hiện của công ty

Bảng 1.8: Tổng vốn đầu tư phát triển theo kế hoạch và thực tế trong

( Theo số liệu từ báo cáo hoạt động đâu tu phát triển của công fy)

Vốn đầu tư thực hiện tăng giảm thất thường qua các năm, lúc tăng đột ngột,

lúc giảm mạnh Trong năm 2014, vốn đầu tư thực hiện thực tế chỉ bằng 90.63%

lượng vốn dự kiến ban đầu, tỉ lệ này qua 3 năm 2015, 2016, 2017 là 133.72%, 82%,

§9.47% Ngoại trừ năm 2015 vốn thực hiện vượt dự kiến ban đầu 33.72% thì các

năm còn lại vốn thực hiện thực tế thấp hơn dự kiến Điều này cho thấy, trong năm

2015 đội ngũ lãnh đạo chưa thực sự đưa ra các định hướng đúng đắn và hiệu quả

cho hoạt động đầu tư phát triển dẫn đến vốn thực hiện thực tế không theo kế hoạch

Việc lượng vốn sử dụng thực tế không khớp với lượng vốn dự kiến sẽ được sửdụng theo kế hoạch là điều bình thường đối với hoạt động đầu tư tại bất cứ tổ chức

nào Nhưng việc đưa ra đường lỗi cũng như hướng đi đúng đắn cho công ty trên con

đường phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh là một việc rất quan trọng và cần

thiết dé có thể xác định được lượng vốn thực tế thực hiện một cách chính xác nhất,

tránh trường hợp vượt quá dự kiến, phải đi vay gấp với lãi suất cao và điều kiện

không thuận lợi cho công ty hoặc nếu lượng vốn đầu tư thực tế sử dụng quá nhỏ,

không đạt lượng vốn như kế hoạch sẽ gây ra sự nhàn dỗi cho lượng vén thừa và làm

giảm giá trị đồng tiền trong thời gian lượng vốn đó không được sử dụng Hơn nữa,

VIỆC nguồn vốn thực tế có sự cách biệt quá nhiều so với lượng vốn theo kế hoạch

cũng chỉ ra sự kém hiệu quả trong công tác thực hiện đầu tư phát triển do sự quản lý

kém từ ban lãnh đạo

Trang 36

Bang 1.9: Vốn đầu tư thực hiện qua các năm trong giai đoạn 2014 — 2017

Vôn đâu tư theo thực tế

Năm 2015 và 2017 vốn đầu tư thực hiện đều giảm so với năm trước đó Đặc

biệt trong năm 2016, vốn tăng 93.9% - một mức tăng quá lớn cho thấy trong năm

2016 có sự bùng nỗ trong hoạt động đầu tư phát triển mới huy động số vốn lớn đến

vậy Tuy nhiên, nguồn vốn này so với năm 2014 chỉ tăng 9.06% Sang năm 2017

nguôn von lại tiếp tục rơi 24.63% Vốn dau tư thực hiện với mỗi năm là khác nhau,

phụ thuộc vào tình hình phát triển và định hướng phát triển của công ty

Biểu đồ 1: Vốn đầu tư thực hiện qua các năm trong giai đoạn 2014 — 2017

Vốn đầu tư thực hiện qua các năm |

(Theo tính toán của người viết)

Trang 37

Nhìn vào biểu đồ trên, ta có thé thay rõ hon lượng vốn đầu tưu thực hiện thực

tế qua các năm biến đổi thế nào Lượng vốn không theo xu hướng tăng dần hoặc

giảm dần mà lên xuống thất thường qua các năm Vậy thì lý do là gì?

Theo như bà Nguyễn Thị Thu Hương — Giám đốc công ty & Người chịu trách

nhiệm chính cho các hoạt động đầu tư phát triển của công ty trong giai đoạn này

cho biết:

“Sở di có sự thay đổi vốn đầu tư thực hiện qua các năm, lên xuống không ôn

định như vậy là do kế hoạch đầu tư các năm là khác nhau Như năm 2014, do diễn

ra hoạt động nâng cấp, sửa chữa nhà kho của công ty nên von dau tư bỏ ra khá

nhiều mặc dù các hoạt động marketing, phát triển nguồn nhân lực trong thời giannày không được quá chú trọng Đến năm 2015, khoảng thời gian cuối năm 2015

công ty mới có quyết định và kế hoạch chính thức cho việc mở rộng dịch vụ, nguồn

vốn đầu tư sử dụng cho năm 2015 hầu như chỉ tập trung vào thời điểm cuối năm

này, khoảng thời gian trước đó công ty chỉ thực hiện một số hoạt động đầu tư đơn

giản, vốn bỏ ra không quá cao như việc duy trì trang web, hệ thống kĩ thuật, lắp đặtcác thiết bị nhà kho và thiết bị văn phòng cho nhân viên Sang năm 2016, là thời

điểm bùng né cho các hoạt động của công ty, tình hình kinh doanh trong năm 2016nóng hơn bao giờ hết khi kết hợp đồng thời các hoạt động lớn nhưu tiếp cận khách

hàng, mở rộng mạng lưới khách hàng và đối tác, thuê tuyển và đào tạo nhân sự giỏi,

chất lượng Chính vì vậy, năm 2016 lượng vốn đầu tư lại tăng mạnh trở lại Nếu chỉ

nói riêng về dịch vụ chính của công ty là vận tải hàng không, thời điểm năm 2016công ty tập trung von nhiều nhất Sang đến năm 2017, khi công ty đã hoạt động ồnđịnh sau quá trình mở rộng mạnh mẽ, lượng vốn dau tư bỏ ra giảm đi, thay vào đó

là sự tập trung quản lý cho việc diễn ra các dịch vụ của công và và hoạt động chăm

sóc khách hàng”

Với sự lý giải chi tiết của bà Hương, có thể có được cái nhìn bao quát và rộng

mở hơn về các hoạt động dau tư phát triển của công ty cũng như lý do tại sao cácnguồn vốn dau tư hang năm không 6n định

1.3.1.2 Tài sản có định huy động

Bảng 1.10: Tài sản cố định huy động trong giai đoạn 2014 — 2017

(Đơn vị: Ti dong)

2014 | 2015 2016 | 2017

Tài sản cô định huy động “ | 0.5544 0.03798 | 0.0854

(Theo thong kế từ phòng kể toán)

Trang 38

Tài sản cố định huy động là công trình hay hạng mục công trình, đối tượngxây dựng có khả năng phát huy tác dụng độc lập, đã kết thúc quá trình xây dựng,mua sắm lắp đặt, đã làm xong thủ tục nghiệm thu sử dụng, có thê đưa vào họat động

được ngay

Phương pháp tinh tài sản cô định huy động:

F=1, +1, -C-I,

Trong do:

F - Giá trị các tai sản cố định được huy động trong kỳ (Fixed asset)

Iv, — Vốn đầu tư được thực hiện ở các kỳ trước chưa được huy động chuyền

sang kỳ nghiên cứu (xây dựng dở dang dau ky) (beginning)

Iv,— Vốn đầu tư được thực hiện trong kỳ nghiên cứu (real)

C - Chi phí trong kỳ không tính vào giá trị tài sản cô định (đó là những

khoảng chi phí do nguyên nhân khách quan làm thiệt hại được cap có thẩm quyềnquyết định đầu tư cho phép duyệt bỏ: bão, lụt )

Iv — Vốn đầu tư thực hiện chưa được huy động chuyền sang kỳ sau (xây dựng

dé dang cuối ky) (ending)

Chi phí C trong giai đoạn 4 năm 2014 — 2017 không đáng kê nên coi bằng 0Đối với năm 2014, do nhà kho được hoàn thành xây dựng vào cuối năm nênnguồn vốn dé xây dựng nhà kho này 550.000.000 VND sẽ được chuyền sang năm

2015 dưới dạng vốn dau tư dé dang đầu kỳ năm 2015

Đối với năm 2016, 2017, mọi tài sản cố định được đầu tư đều phát huy tácdụng ngay trong những năm đó, không để đở dang nên tài sản cố định huy động sẽ

bang tông giá trị của những tài sản cố định được mua sắm trong mỗi năm

Tài sản cố định huy động giảm mạnh là do đặc thù công ty là về dịch vụ,

không phải là công ty sản xuất sản pham nên tài sản có định không nam giữ vai trò

quyết định trong hoạt động kinh doanh của công ty nên không được đầu tư nhiều,

năm 2015 chỉ số này cao gấp nhiều lần so với các năm sau là do năm 2015 công ty

hoàn thành dự án nâng cap, sửa chữa nhà kho — thuộc dịch vụ cho thuê nhà kho của

công ty

1.3.1.3 Năng lực sản xuất phục vụ tăng thêm

Năng lực sản xuất phục vụ tăng thêm là khả năng đáp ứng nhu cầu sản xuất,

phục vụ của các tai sản cô định đã được huy động vào sử dung dé sản xuât ra san phâm

Trang 39

hoặc tiền hành các họat động dịch vụ theo quy định được phi trong dự án đầu tư

Vì vậy, đối với từng loại tai sản có định huy động mỗi năm mà năng lực sản

xuất phục vụ sẽ khác nhau

e Nam 2015: Hoàn thiện nhà kho sẽ giúp cho công ty tăng thêm năng lực dự

trữ hàng với khối lượng 12 tan/ năm, doanh thu tăng thêm được tính toán500.000.000 VND cho năm đầu tiên và 800.000.000 VND đến | tỉ đồng đốivới những năm tiếp theo

e Năm 2016, 2017: Việc mua sắm, nâng cấp, thay mới các loại tài sản như máy

in, máy photo, khối lượng công việc được đáp ứng thêm không thể ước

lượng được do đặc thù dịch vụ công ty cũng như các loại tài sản trên vì

những loại tài sản này phục vụ trực tiếp cho nguồn nhân lực , tốc độ và độ

chính xác của các giai đoạn thực hiện công việc

1.3.1.4 Doanh thu của công ty

Bảng 1.11: Doanh thu của công ty trong giai đoạn 2014 — 2017

Đơn vi: Tỉ dong

| 2014 2015 2016 2017

Doanh thu 51.372 52.073 55.385 55.894 |

Doanh thu tăng thêm 0.701 3.312 0.509

Lượng tăng HỆ hoàn | h 1.36% 6.36% 0.92% |

Lượng tăng định gốc | R 1.36% 7.81% 8.80%

(Theo số liệu từ Ké Toán trưởng và tính toán người viết)

Nhìn chung, doanh thu trong 4 năm đều có xu hướng tăng qua các năm Điềunày cho thay tình hình hoạt động, vận hành của công ty tương đối ổn định dù có

diễn ra hoạt động đầu tư phát triển làm thay đổi quy trình làm việc hằng ngày Do

tập trung đầu tư mở rộng dịch vụ vận tải hàng không với các đường bay đi các nước

khác nhưu Malaysia, Hàn, doanh thu năm 2016, 2017 của công ty tăng đáng kê

so với năm 2014, 2015 Trong giai đoạn này, doanh thu công ty chia làm hai trường

phái, thấp hơn han (2014, 2015) và cao hơn han (2016, 2017) Nguyên nhân rõ ràng

nhất đề lý giải cho điều này là năm 2016 — 2017 công ty đang trong giai đoạn cuối

diễn ra hoạt động đầu tư phát triển của công ty và doanh thu tăng cao như hệ quả

của việc hoạt động này đang phát huy tác dụng một cách hiệu quả còn năm 2015 là

giai đoạn giữa diễn ra hoạt động dau tư phát triển năng lực hoạt động, nâng cao khả

năng cạnh tranh trên thị trường nên doanh thu tăng chưa cao đột biên như hai năm

Trang 40

Chuyên dé thực tập tốt nghiệp 31 GVHD: PGS TS Pham Van Hùng

sau Nam 2017 doanh thu có vẻ chững lại với mức tăng liên hoàn vào năm 2016

giảm từ 6.36% về 0.92% Điều này cho thay doanh thu đang 6n định sau khi thực

hiện hoạt động mở rộng dịch vụ vào năm 2016 Trong các năm tiếp theo, nếu tiếp

tục duy trì tình hình kinh doanh này, doanh thu có thể tăng đều đặn theo các năm từ

1% đến 2%/ năm

Năm 2016 — 2017 tăng đáng ké so với năm 2015 như một bước chuyền mình

đến quy mô cũng như sự trơn tru hơn trong hoạt động kinh doanh

Sau chiến dịch quảng cáo ram rộ kéo dài suốt giai đoạn cuối năm 2015 đến hếtnăm 2016 cùng các chương trình ưu đãi, hỗ trợ khách hàng mới trong quá trình sử

dụng dịch vụ của công ty, doanh thu cuối năm 2016 tăng 6.36% cho thấy chiến dịch

mở rộng dịch vụ của công ty diễn ra khá hiệu quả Điều này như một tín hiệu đáng mừng, tạo động lực công ty phát triển hơn nữa trên con đường đầu tư phát triển, mở

rộng quy mô

Doanh thu tăng cao vào năm 2016, không chỉ nhờ có việc mở rộng và nâng

cáo chất lượng dịch vụ vận tải hàng không mà còn có phần đóng góp từ dịch vụ cho

thuê nhà kho của công ty

1.3.1.5 Lợi nhuận cua công ty qua các năm trong giai đoạn 2014 — 2017

Bảng 1.12: Bảng lợi nhuận của công ty qua các năm trong

giai đoạn 2014 — 2017

Đơn vị: Tỉ đồng

204 [| 201ã 2016 2017 Lợi nhuận 5.15 5.65 | 6.02 6.44

Loi nhuan tang thém - IR 0.5 0.37 0.42

Lượng tăng liên hoàn - 9.71% 6.55% 6.98%

Lượng tăng định gốc - | 9.71% | 1689% 25.05%

(Theo số liệu từ Ké Toán trưởng và tinh toán người viết)

Lợi nhuận công ty tăng qua các năm Lượng tăng liên hoàn vào năm 2016 từ

9.71% giảm còn 6.55% Tuy nhiên, khi nhìn vào lượng tăng định gốc, ta thấy lợi

nhuận năm 2016 và 2017 tăng đáng kể so với năm 2014 — khoảng thời gian trước

khi mở rộng dịch vụ vận tải hàng không.

Lợi nhuận tăng là một tín hiệu đáng mừng Tuy nhiên, việc gia tăng doanh thu,

tăng lợi nhuận luôn phải đi song song với việc trả lương cho nhân viên bao gồm

nhân viên cũ và cả nhân viên được thuê tuyên mới, bên cạnh đó lợi nhuận còn được

Tiêu đề	Hoạt Động Đầu Tư Phát Triển Tại Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Minh Phương Hà Nội
Tác giả	Nguyễn Thị Thựy Giang
Người hướng dẫn	PGS. TS Phạm Văn Hựng
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành	Kinh Tế Đầu Tư
Thể loại	Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
Năm xuất bản	2018
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	81
Dung lượng	28,8 MB