Môn quản trị marketing Đề tài phân tích chiến lược marketing của toyota cross

CHƯƠNG 1: CÁC LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀITổng quan về chiến lực Marketing Khái niệm của Marketing: Marketing là quá trình tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua việc định hình sản ph

XIN CHÀO THẦY VÀ CÁC BẠN ĐẾN VỚI

BÀI THUYẾT TRÌNH CỦA NHÓM

MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA TOYOTA

CROSS THÀNH VIÊN NHÓM:

PHẠM TUẤN KIỆT

NGUYỄN MINH KHÁNH TRẦN ĐĂNG KHÔI

LÊ CÔNG THÀNH

ĐỖ ĐĂNG HỮU BẰNG

CHƯƠNG 1: CÁC LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI

Tổng quan về chiến lực Marketing

Khái niệm của Marketing:

Marketing là quá trình tạo ra giá trị cho khách hàng thông qua việc định hình sản phẩm, giá cả, phân phối và quản cáo

Nó là hoạt động kinh doanh mà tập trung vào khách hàng những nhu cầu của họ

Vai trò của Marketing

Marketing có vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp Nó là quá trình phân tích, lên kế hoạch, thực hiện và điều chỉnh các hoạt động để tạo ra giá trị cho khách hàng và tăng cường sự cạnh tranh của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ ĐƯỢC NÊU TRONG ĐỀ

TÀI TIỂU LUẬN

Tổng quan về công ty Toyota Việt Nam

Giới thiệu chung về công ty

Toyota là một trong những thương hiệu ô tô hàng đầu thế giới, được thành lập vào năm 1937 tại Nhật Bản

Toyota Việt Nam (TMV) là một chi nhánh của Toyota Motor Corporation, thành lập vào năm 1995 và có trụ sở tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Toyota Việt Nam không chỉ tập trung vào sản xuất và kinh doanh ô tô, mà còn hướng đến sự phát triển bền vững của cộng đồng xã hội

Tổng quát chung xe Toyota Cross

Toyota Cross là một mẫu xe crossover (crossover SUV) nhỏ được sản xuất và phân phối bởi Toyota Motor Corporation

Xe được ra mắt lần đầu tại thị trường Indonesia vào năm 2017 Toyota Cross được thiết kế để cung cấp cho người tiêu dùng một sự kết hợp giữa kiểu dáng của một xe hatchback và SUV

Quá trình hình thành và phát triển của Toyota Cross

Toyota Cross là một mẫu xe đa dụng của Toyota, được giới thiệu lần đầu vào năm 2017 Quá trình hình thành và phát triển Toyota Cross có thể được chia làm 3 giai đoạn chính như sau:

- Giai đoạn 1: nghiên cứu và phát triển (2013 – 2015)

- Giai đoạn 2: thiết kế và sản xuất mẫu thử nghiệm (2015 – 2016)

- Giai đoạn 3: sản xuất và phát triển thị trường (2017 – nay)

Thực trạng sử dụng ô tô Việt Nam gây ô nhiễm môi trường

Đây là nguyên nhân chính gây ô nhiễm môi trường Theo báo cáo của

tổ chức khoa học và Môi Trường Thế giới (WRI), lưu lượng khí thải

từ xe ô tô tại Việt Nam đã tăng gấp đôi từ năm 2000 đến năm 2017 và

sẽ tiếp tục tăng trưởng trong tương lai khi số lượng xe ô tô đang tăng lên nhanh chóng

Để giảm thiểu tác động của ô tô đến môi trường, cần phải áp dụng các biện pháp sau:

+ Tăng cường giám sát và kiểm soát chất lượng khí thải

+ Khuyến khích sử dụng các phương tiện giao thông công cộng

+ Thay đổi thói quen sử dụng phương tiện di chuyển của người dân

Ưu điểm

Việc sử dụng xe Toyota Cross phiên bản Hybrid mang lại nhiều ưu điểm cho người dùng, bao gồm:

 Tiết kiệm nhiên liệu

 Hiệu suất vận hành cao

 An toàn và tiện nghi

 Thiết kế đẹp mắt

Hạn chế

Mặc dù xe Toyota Cross Hybrid có nhiều ưu điểm nhưng cũng có một số hạn chế khi sử dụng, bao gồm:

 Gia thành cao

 Không phù hợp với những người thích tốc độ

 Dung tích không rộng rãi

 Sự phụ thuộc vào pin

Phân tích mô hình SWOT

Điểm mạnh

Toyota Corolla Cross là một chiếc SUV có kích thước nhỏ gọn được xây dựng dựa trên sự thành công và danh tiếng của Toyota Corolla, và giờ đây được trang bị động cơ 2 lít kết hợp với hệ thống hybrid cùng với hộp số CVT, cho phép mức

độ tiết kiệm nhiên liệu và tiết kiệm hàng đầu

Điểm yếu

+ Hệ thống treo Toyota Corolla Cross khá mềm, phuộc sau dạng thanh xoắn không êm ái

+ Khả năng cách âm của xe ô tô Toyota Cross với bên ngoài chưa được tốt, tiếng ồn vào cabin nhiều do vỏ mỏng quá + Khả năng cách âm 4 hốc bánh của Toyota Corolla Cross chưa được ổn như mong muốn

+ Chất lượng camera 360 chưa cao Cảm giác lái đơn điệu

Cơ hội

+ Các thị trường nông thôn chưa được khai thác ở Ấn Độ: Các ngôi làng ở Ấn Độ vì điều kiện đường xá của họ sẽ luôn phù hợp với các phương tiện lớn hơn là xe du lịch cỡ nhỏ đến trung bình

+ Thay đổi nhu cầu của khách hàng: Nhu cầu của khách hàng đang thay đổi liên tục và hiện nay nhu cầu về những chiếc xe

có nhiều tính năng nhưng lại cao về độ an toàn và tiện nghi

+ Xu hướng sử dụng xe điện: Chỉ trong 2020, người tiêu dùng chi 120 tỷ USD mua xe điện, tăng 50% so với 2019

+ Là mẫu xe thông dụng trên mọi địa hình.

Phân tích mô hình SWOT

Thách thức

Cạnh trạnh với những hãng xe lớn lớn và cùng phân khúc

Nhu cầu về xe hybrid: Xu hướng lớn tiếp theo của ô tô sẽ là xe hybrid và xe năng lượng xanh vì ngày càng có nhiều khách hàng tìm kiếm các lựa chọn lái xe am hiểu về môi trường

Các hạn chế của COVID-19: Nhật Bản, Mỹ và Châu Âu chiếm 66% doanh số bán hàng của Toyota Đại dịch đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến các khu vực này Các biện pháp ngăn chặn sự lây lan của virus đã gây ra suy thoái kinh tế và thất nghiệp

Cạnh tranh: Các đối thủ của Toyota là Tesla và Volkswagen đang phù hợp với sải chân của Toyota Toyota không thể để trượt

Trong số các mối đe dọa này, mối đe dọa quan trọng nhất là mối đe dọa mà các đối thủ cạnh tranh gây ra

Phân tích mô hình Canvas

Đối tác chính:

- nhà đầu tư

- bên xử lý thanh toán

- các bên cung cấp phụ tùng, phụ

kiện

- nhà cung cấp các trang thiết bị,

vật tư

- Logistic

Hoạt động chính:

- Thiết kế

- sales and marketing

- Phát triển các dịch vụ lưu động

- Bảo trì bảo dưỡng

Tuyên bố giá trị:

Khách hàng

- Xe ít mất giá trên thị trường

- Chất lượng cao và vận hành xuất sắc

- Công nghệ xe hibrid thân thiện môi trường

- Chi phí sở hữu phải chăng

Quan hệ khách hàng:

- Danh tiếng công ty

- Chất lượng và lòng tin

- Chiến dịch và quảng bá

Phân khúc khác hàng:

- Doanh nghiệp lớn hoặc gia đình nhỏ

- Khách hàng mọi lứa tuổi

- Tài xế

- Công ty cho thuê ô tô tự lái

Nguồn lực chính:

- vật chất: tài sản, các thiết bị phục vụ kinh doanh

- trí tuệ: kiến thức, thương hiệu, kinh nghiệm thực tiễn

- nhân lực: khía cạnh về nhân sự

Các kênh:

- Đại lý hoặc showroom

- Sự kiện

- Website

- Mạng xã hội

Cấu trúc chi phí:

- hạ tầng công nghệ

- lương thanh toán cho nhân viên

- các chi phí khai trương, marketing

- vốn nhập các phụ tùng

- tiền thuê mặt bằng

- thuế và các khoảng chi phí nhà nước

Luồng doanh thu:

- doanh thu bán sản phẩm

- doanh thu từ việc bán phụ tùng, bảo hiểm

- doanh thu từ việc nhận quảng cáo

- doanh thu từ bảo dưỡng, sửa chữa và làm đẹp xe

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP VÀ CHIẾN LƯỢC ĐƯA SẢN PHẨM

ĐẾN KHÁCH HÀNG

1 Đề xuất các giải pháp

- Để giải quyết vấn đề giá thành cao của

Toyota Cross, có thể áp dụng các phương

pháp sau:

 Tìm hiểu thị trường cạnh tranh

 Đàm phán giá thành với đại lý

 Chọn các gói trang bị phù hợp

 Tìm kiếm chương trình khuyến mãi

 Phân tích chi phí sử dụn

 Đàm phán vay mua trả góp

- Để giải quyết vấn đề của những người yêu thích tốc độ của Toyota Cross, có thể áp dụng các giải pháp sau đây:

 Tăng công suất động cơ

 Thay đổi hộp số

 Thay đổi lốp

 Nâng cấp hệ thống phanh

 Thay đổi hệ thống treo xe Tuy nhiên, khi thực hiện các giải pháp trên, hãy đảm bảo tuân thủ quy định về an toàn và không để ảnh hưởng đến tuổi thọ cũng như bảo hiểm của xe

- Có một số cách để giải quyết vấn đề dung tích khoang hành khách không rộng rãi của Toyota Cross:

 Xem xét sắp xếp lại các đồ vật

 Sử dụng các phụ kiện để tổ chức không gian

 Thay đổi phương tiện

 Tối ưu hóa không gian sử dụng

- Để giải quyết vấn đề pin nhiên liệu của Toyota Cross Hybrid, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

 Sạc pin đầy đủ

 Kiểm tra đèn báo pin

 Điều khiển tốc độ xe

 Kiểm tra các chi tiết hệ thống

Đề xuất các giải pháp

2 Chiến lược đưa sản phẩm đến khách hàng

Toyota có thể sử dụng một số cách khác nhau để quảng bá sản phẩm của họ cho khách hàng, tùy thuộc vào đối tượng khách hàng mục tiêu và ngân sách tiếp thị của họ

2.1 Channel

Toyota có thể sử dụng Facebook, Instagram, Twitter và các kênh

truyền thông xã hội khác để đăng các bài viết, hình ảnh và video

giới thiệu sản phẩm mới

2.2 Tổ chức các sự kiện và chương trình khuyến mãi

Toyota có thể tổ chức các sự kiện để giới thiệu sản phẩm

mới, cung cấp các phiếu giảm giá hoặc các ưu đãi đặc biệt để

khuyến khích khách hàng mua sản phẩm của họ

2.3 Đặt quảng cáo trên các kênh truyền thông truyền thống

Toyota có thể sử dụng các kênh truyền thông truyền thống như báo chí, truyền hình, đài phát thanh để đưa thông tin sản phẩm đến đại chúng

2.4 Xây dựng trang web chính thức và đưa ra thông tin chi tiết

về sản phẩm

Toyota có thể đưa ra thông tin chi tiết về sản phẩm mới trên trang web chính thức của họ, cung cấp các thông tin về tính năng, giá cả, đặc điểm kỹ thuật và các chương trình khuyến mãi

2.5 Sử dụng công nghệ ảo để giới thiệu sản phẩm

Toyota có thể sử dụng công nghệ ảo để tạo ra các trải nghiệm

ảo về sản phẩm mới của họ, giúp khách hàng có được cái nhìn rõ ràng và cảm giác chân thật hơn về sản phẩm

CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE