bài tiểu luận môn quản trị học đề tài phân tích mô hình swot của công ty cổ phần viễn thông fpt fpt telecom năm 2022

Với cách kinh doanh thông minh của mình, công ty đã tạo ra được nhiều thành công vượt bậc không chỉ tại thị trường nội địa Việt Nam mà còn trên thị trường viễn thông quốc tế.. Vì vậy, mà

Trang 1

SN, UY BAN NHAN DAN TINH BINH DUONG i we

TRUONG DAI HOC THU DAU MOT

ĐÈ TÀI: Phân tích mô hình SWOT của công ty Co phan

Vién thong FPT (FPT Telecom) nam 2022

Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Thị Ý Nhi

Trang 2

KHOA KINH TẾ

CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH

2 Lớp/Nhóm môn học: LING222.HKI.CQ.28 Hoc ky: 1

PHIẾU CHÁM TIỂU LUẬN

1 Tén hoc phan: QUAN TRI HOC

3 Nhóm thực hiện: nhóm 5

Họ tên sinh viên: Nguyễn Ngọc Hằng

Họ tên sinh viên: Nguyễn Kiều Ngọc

Họ tên sinh viên: Nguyễn Hoàng Quốc Anh

1 | Format dung theo quy định 1

2 | Néu ly do chon đề tai / Dat van dé của 0.5

5 | Tổng quan về cơ sở lý luận liên quan 2

đên tiêu luận

6_ | Giới thiệu về Doanh nghiệp 1

7 | Phân tích nội dung thực hiện tiểu luận 2

§ _ | Nhận xét hoặc đề xuất giải pháp 1

9_ | Kết luận 1

Diem tong cong 10

Bình Dương ngày tháng năm 2022 Cán bộ chấm 1 Cán bộ chấm 2

Trang 3

4.2 Báo cáo tiêu luận: Chấm theo thang diém 10, chiếm 10% / tổng điểm cuối kỳ

Diem

TT Tiêu chí đánh giá téida | Cánbộ | Cánbộ | Điểm thống

cham 1 cham 2 nhat

1 | K¥ nang giao tiép 1,5

2_ | Hoạt động trong báo cáo 1,0

3_ | Kỹ năng quan sát 1,0

4_ | Tập trung vào nội dung chính 1,5

5 | Su dung céng cu khi bao cáo 1,5

6_ | Thời gian bảo cáo L,0

7 | Trang phục khi báo cáo 1,0

§_ | Chiến lược báo cáo 1,5

Trang 4

STT| Tỷ | Tiêu chí Kém Đạt Tốt Rất tốt

trong | đánh (0đ-4đ) (5d-6d) (7d-8d) (9d-10d)

(%) giá

1 10% | Hình Trình bày Trinh bay Trinh bay Trinh bay

xác

đề không rõ ràng | của báo cáo của báo cáo của báo cáo

không trích | trích dẫn

dẫn 10% | Mục Không có Có mục tiêu Có mục tiêu Có mục tiêu tiêu mục tiêu của | nhưng chung | tổng quan tổng quan và

báo cáo tiêu | chung/ nhưng không | mục tiêu cụ luận không cụ thể | có mục tiêu thé va ngược

cụ thê và lại

ngược lại

5% Phương | Không có Có phương Có phương Có phương pháp phương pháp | pháp thu thập, | pháp thu thập, | pháp thu thập,

thu thập,xử | nhưng không | phương pháp | xử ly và phan

lý và phân có phương xử lý và tích số liệu rõ tích số liệu pháp xử lý và | nhưng không | ràng

phân tích dữ | có phân tích liệu đữ liệu

quan nhưng không | có trích dẫn có trích dẫn

có tríchdẫn |(dưới70%) | (trên 70%)

Trang 5

kinh doanh, nhưng không doanh thu có doanh thu kinh doanh kinh doanh

hiện luận(chếm | luận (chiếm | luận (trên

tiêu dưới 50%) 50% - 80%) | 80%)

luận

giải pháp thê (dưới thể (từ 50% | thể (trên

pháp 50%) đến 80%) 80%)

10% | Kết Không có kết | Có kếtluận | Có kếtluận | Có kết luận

luận luận nhưng không | nhưng đề nhưng đề

có thảo luận | nghị phù hợp | nghị phủ hợp

hoặc thảo ly với nội ly với nội

luận kém dung thực dung thực

chặc chẽ, kết | hiện (chếm | hiện (chiếm

luận có giá trị | dưới 50%) trên 50%)

nhưng đề

nghi phu hop

lý với nội dung thực hiện

LOI CAM ON

Trang 6

Đề hoàn thành bài tiểu luận, chúng em đã nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình của các quý thây/cô Với tình cảm chân thành, chúng em xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy/cô đã tạo điều kiện cho chúng em tiến hành nghiên cứu đề tài tiểu luận Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời chào trân trọng và lời cảm ơn tới các thầy/cô của chương trình đào tạo Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh trường Đại học Thủ Dầu Một Nhờ sự quan, chi day tan tình của quý thầy/cô, chúng em đã có thế hoàn thành tiêu luận “Phân tích mô hình SWOT của công ty Cô phan Vién thong FPT Telecom

năm 2022”

Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô Th.s Đỗ Thị Ý Nhi

~ giảng viên bộ môn Quản trị học đã hướng dẫn chúng em trong suốt thời gian làm tiêu luận

Kiến thức là vô hạn nhưng thời gian thì có hạn Vì thế, trong quá trình hoàn thành khóa luận, chắc chắn sẽ không tránh khỏi những sai sót, rất mong nhận được sự

góp ý từ quý thây/cô

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

Trang 7

A/ PHAN MO DAU

1 Lý do chọn đề tài

Việt Nam là một trong những quốc gia đi theo xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu Có thê thấy, chất lượng cuộc sống của con người ngày càng tốt hơn nhưng cũng khiến nhu cầu của họ tăng cao Điều này, gây ra nhiều áp lực lớn cho các doanh nghiệp Bởi yếu tố “sống còn” của một đoanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào việc xác định đúng nhu cầu khách hàng Không chỉ thế, nó còn mở ra môi trường kinh doanh khốc liệt Chính sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ vừa tạo cơ hội phát triển vừa tiềm ân những nguy cơ đe dọa đến sự phát triển của doanh nghiệp Dẫn đầu cho sự phát triển công nghệ là bùng nỗ ngành công nghệ thông tin — viễn thông Hiện nó đang là một lĩnh vực kinh doanh rất “màu mỡ” cho các nhà doanh nghiệp, vì nó có độ phủ sóng mạnh ở nhiều quốc gia Điều đó, thôi bùng lên sự cạnh tranh dữ đội để tranh giảnh thị trường Đương nhiên là không có bất cứ một doanh nghiệp nào lại muốn lép về nên họ càng cố gắng khẳng định tên tuổi của mình Trong

số đó, phải kế đến công ty Cô phần Viễn thông FPT Teleeom Với cách kinh doanh thông minh của mình, công ty đã tạo ra được nhiều thành công vượt bậc không chỉ tại thị trường nội địa Việt Nam mà còn trên thị trường viễn thông quốc tế Vậy điều gì giúp FPT Telecom giữ vững và vươn xa thương hiệu? Để trả lời câu hỏi, chúng em chọn đề tài: “Phân tích mô hình SWOT của công ty Cổ phần Viễn thông FPT Teleeom năm 2022”

Trong điều kiện thị trường biến động nhiều như hiện nay, việc xác định đúng chiến lược kinh doanh là điều rất cần thiết Nhận thức điều đó, FPT Telecom luôn thận trọng trong việc thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình Trong lĩnh vực viễn thông, các đối thủ cạnh tranh như Viettel, Vinaphone, Mobiphone đang tranh giảnh thị phần với FPT Telecom Vì vậy, mà việc duy tri vi thế của mình trên thị trường là một thách thức không nhỏ, đòi hỏi công tác xây dựng chiến lược kinh doanh phải không ngừng đổi mới và cải tiến đề thích ứng được với sự xoay chuyên không theo quỹ đạo của thị trường Xuất phát từ tính cấp thiết này, tạo tiền đề cho chúng em thực

hiện phân tích mô hình SWOT của công ty Cổ phần Viễn thông FPT Teleeom năm

2022

2 Mục tiêu nghiên cứu

2.1 Mục tiêu tổng quan

Trang 8

Thông qua việc nghiên cứu, làm rõ các vấn đề lý luận về mô hình SWOT của công ty Cô phần Viễn thông FPT năm 2022, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong thời g1an tới của công ty

- Đúc kết các giải pháp nhằm thúc đây vận dụng mô hình SWOT hiệu quả cho công ty

Cô phần FPT trong thời gian tới

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu:

+ Các yếu tố của mô hình SWOT chỉ phối đến các hoạt động tổ chức kinh doanh của công ty Cô phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)

+ Thực tiễn hoạt động quản lý và điều hành của tập đoàn ở thị trường Việt Nam năm

2022

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Về không gian: tại trường Đại học Thủ Dầu Một

+ Về thời gian: các thông tin và số liệu được tham khảo trong giai đoạn 2017 — 2022

và các dữ liệu được sử dụng là dữ liệu thứ cấp Bài nghiên cứu được thực hiện từ ngày

28 tháng 10 năm 2022 đến ngày 12 tháng 11 năm 2022

4 Phương pháp nghiên cứu

Tiểu luận được hoàn thành dựa trên cơ sở lý luận kiến thức môn Quản trị học và một số môn cơ sở ngành Đồng thời, chúng em còn sử dụng phối hợp nhiều phương pháp khác nhau

- Tra cứu và thu thập đữ liệu thông qua các bai bao tai chính về doanh thu qua các năm

từ 2017 đến 2022 của công ty Cô phần Viễn thông FPT đề hệ thống số liệu, phục vụ

cho việc phân tích đánh giá thực trạng phát triển của FPT Telecom Từ đó, xây dựng

cơ sở luận cứ chứng minh giả thuyết về những biến động của doanh thu nhằm hiểu rõ tình hình hoạt động kinh doanh và định hướng cho tương lai

- Phân tích số liệu: từ những số liệu đã tìm được, chúng tôi tiến hành tổng hợp, phân tích dựa trên sự kết hợp giữa lý thuyết và thực tế, quan sát và đánh giá băng việc tính

Trang 9

toán, so sánh, thống kê đề đưa ra kết luận chính xác về tốc độ tăng trưởng kinh tế của FPT Telecom

5 Cấu trúc của khóa luận

Tiểu luận gồm 3 chương:

Chương I Cơ sở lý luận liên quan đến đề tài

Chương 2 Phân tích mô hình SWOT của công ty Cô phần Viễn thông FPT (FPT

Trang 10

1.1 Khái niệm về mô hình SWOT

Theo từ điển Bách khoa toàn thư mở Wikipedia, phân tích SWOT là một trong 5 bước tạo thành chiến lược sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp (xác lập tôn chỉ của doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành các kế hoạch chiến lược và xác định cơ chế kiểm soát chiến lược) Cụ thế, SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái đầu tiên của các từ Tiếng Anh: S là Strengths (Điểm mạnh), W

la Weakness (Diém yếu), O là Opportunities (Cơ hội) và T là Threats (Nguy cơ) Đây

là công cụ cực kỳ hữu ích giúp chúng ta tìm hiểu vấn đề hoặc ra quyết định trong việc

tô chức, quản lý cũng như trong kinh doanh Nói cách khác, SWOT là khung lý thuyết

mà dựa vào đó, chúng ta có thê xét duyệt lại các chiến lược, xác định vị thế cũng như hướng đi của một tô chức, một công ty và phân tích các đề xuất kinh doanh hay bất cứ

ý tưởng nào liên quan đến quyên lợi của doanh nghiệp Và trên thực tế, việc vận dụng SWOT trong xay dựng ké hoach kinh doanh, hoach dinh chién luoc, danh giá đối thủ cạnh tranh, khảo sát thị trường, phát triển sản phẩm và cả trong các báo cáo nghiên cứu, đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn

Điệm mạnh Điểm yêu (Opportunities) (Threats) Bén ngoai ;

- Lợi thế của mình là gì?

- Công việc nào mình làm tốt nhất?

- Nguồn lực nào mình cần, có thê sử dụng?

- Ưu thế mà người khác thấy được ở mình là gì?

Trang 11

Weakness: là những điểm yếu của doanh nghiệp, là tat cả những thuộc tính làm suy giảm tiềm lực của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Hay nói cách khác, là các yếu tô bất lợi đang tồn tại trong doanh nghiệp khiến khả năng cạnh tranh giảm và không đạt được các mục tiêu chiến lược để ra Điều quan trọng nhất giúp nhận ra những nhược điểm của mình, là phải biết chấp nhận sự thật và tìm cách khắc phục, đặc biệt không đô lỗi Đề xác định được các điểm yếu của doanh nghiệp thì cần trả lời các cau hoi sau:

- Công việc nào mình làm tệ nhất?

- Những điểm nào mà doanh nghiệp cần phải khắc phục đề cạnh tranh tốt hơn?

- Những điểm nào mà doanh nghiệp cần tránh?

- Người khác nhìn thấy yếu điểm gì của doanh nghiệp?

- Vì sao đối thủ cạnh tranh có thê làm tốt hơn mình?

=> Strengths và Weakness của một doanh nghiệp được gọi là yếu tô bên trong Opportunities: là cơ hội của doanh nghiệp, là những thay đổi, các yếu tổ mới xuất hiện trên thị trường tạo ra cơ hội thuận lợi cho doanh nghiệp Hay nói cách khác,

nó là việc xuất hiện những thời cơ phát triển kinh doanh nhằm tăng doanh thu, mở rộng quy mô và khẳng định ưu thế trên thị trường Tuy nhiên, cơ hội đến không báo trước và cũng không đến vì của riêng ai, nếu doanh nghiệp không biết cách nắm bắt thì

sẽ bị các đối thủ cạnh tranh giành lấy Thông thường, phương thức tìm kiếm hữu ích nhất là rà soát lại các ưu thế của mình và tự đặt câu hỏi liệu các ưu thế ay CÓ mở ra co hội mới nào không: cũng có thế làm ngược lại, rà soát các yêu điểm của mình và tự đặt câu hỏi liệu có cơ hội nào xuất hiện nếu loại bỏ được chúng không Đề bắt lay cơ hội thì cần trả lời các câu hỏi sau:

- Những tác động từ môi trường bên ngoàải nao sé hỗ trợ việc kinh đoanh của bạn thuận lợi hơn?

- Xu hướng đáng quan tâm nhất trên thị trường là gì?

- Lam thé nao dé khai thác cơ hội?

Threats: là nguy cơ của doanh nghiệp, là những đe dọa nguy hiểm, bất ngờ xảy

ra gây thiệt hại, tổn thất hoặc mang lại tác động xấu đến hoạt động kinh doanh của

doanh nghiệp như thiệt hại về hàng hóa, tài sản, bị thu hẹp thị phần, thậm chí tốn hại

đến uy tín thương hiệu Tuy nhiên, không phải bất kì sự đe dọa nào cũng đem lại những điều tôi tệ cho đoanh nghiệp, nếu công ty biết cách điều khiến, “chèo lái” thì có

Trang 12

thể biến nguy thành cơ hội đề phát triển Nhưng làm sao đề tìm thấy những mối đe dọa, đó là trả lời các câu hỏi sau:

- Những trở ngại đang gặp phải là gì?

- Những đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp là những ai?

- Những đòi hỏi đặc thù về công việc, về sản phâm hay địch vụ có thay đổi gì không?

- Liệu có yếu điểm nào đang đe đoạ công ty?

- Sự phát triển của công nghệ có ảnh hưởng xấu tới doanh nghiệp bạn?

=> Opportunities và Threats là những yếu tô bên ngoài của doanh nghiệp

1.2 Nguồn gốc và ý nghĩa của mô hình SWOT

1.2.1 Nguồn gốc ra đời mô hình SWOT

Mô hình phân tích SWOT là kết quả của một cuộc khảo sát trên 500 công ty có doanh thu cao nhất do tạp chí Fortune bình chọn và được tiến hành nghiên cứu tại Viện Nghiên cứu Standford trong thập niên 60-70, nhằm mục đích tìm ra nguyên nhân vì sao nhiều công ty thất bại trong việc thực hiện kế hoạch Nhóm nghiên cứu gồm có Marion Dosher, Ts Otis Benepe, Albet Humphrey, Robert Stewart va Birger Lie

Mô hình SWOT ban đầu được gọi với tên SOFT, viết tắt của các tỪ:

LJ Satisfactory (Thoa man) điều tốt trong hiện tại

LJ Opportunity (Cơ hội) điều tốt trong tương lai

Ci Fault (Lỗi) điều xấu trong hiện tại

LI Threat (Rủi ro) điều xấu trong tương lai

- Năm 1964 sau khi SOFT được giới thiệu tại Zurich Thuy Sĩ, họ đã đôi chữ F (Fault) thành W (Weakness) và từ đó mô hình SWOT ra đời

- Đầu năm 2004, mô hình SWOT đã được hoàn thiện và cho thấy khả năng hữu hiệu

trong việc đưa ra cũng như thống nhất các mục tiêu của tổ chức mà không cần phụ thuộc vào tư vẫn hay các nguồn lực tốn kém khác

1.2.2 Ý nghĩa của mô hình SWOT

M6 hinh SWOT co vai trò quan trọng trong việc tổ chức thực hiện hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

- Thứ nhất, quá trình phân tích SWOT cung cấp một lượng lớn thông tin hữu ích cho việc kết nỗi các nguồn lực và thê hiện khả năng của công ty so với các đối thủ cạnh tranh

Nhờ mô hình SWOT, giúp các doanh nghiệp “cân đo đong đếm” một cách chính xác trước khi quyết định thâm nhập thị trường Bởi trong bối cảnh toàn cầu hóa thì việc hợp tác với nhiêu doanh nghiệp khác càng ân chứa nhiêu rủi ro hơn, cộng với

Trang 13

mong muốn phát triển thương hiệu, càng gây ra nhiều áp lực cho các chủ doanh nghiệp

và chỉ có một cách giải quyết vấn đề đó là thận trọng trong việc hoạch định chiến lược,

nó sẽ giúp nhà đoanh nghiệp hệ thống lại các đữ liệu, thông tin của công ty mình

- Thứ hai, mô hình SWOT cung cấp công cụ phân tích chiến lược, giúp rà soát và đánh giá vị trí, từ đó định hướng cho một đề án kinh doanh của công ty

Có thê thấy, yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt giữa các công ty chung phân khúc thị trường là chiến lược kinh doanh Một doanh nghiệp sẽ phát triển mạnh mẽ nếu nó đi đúng con đường và ngược lại Vậy để làm sao để doanh nghiệp đi đúng hướng, cách đơn giản nhưng lại cực kỉ hiệu quả là dùng mô hình SWOT đề vạch ra lộ trình hoạt động cho công ty

- Thứ ba, SWOT giúp đánh giá tiềm năng phát triển sản phẩm và địch vụ cũng như đối thủ cạnh tranh

Hiện nay, thị trường nội địa hay quốc tế đều đang xoay chuyên không theo quỹ đạo nhất định, đã vậy còn có nhiều đối thủ cạnh tranh nhau khốc liệt Biết rằng rất khó khăn nhưng muốn tôn tại và phát triển thì các chủ doanh nghiệp phải nâng cao trình

độ, đây mạnh các hoạt động phân tích kinh doanh (như thực hiện mô hình SWOT) dé đánh giá được vị thế hiện tại của công ty và lên ý tưởng đổi mới sản phâm nhằm thu hút khách hàng

1.3 Trường hợp cần dùng đến mô hinh SWOT

- Lên ý tưởng, định hướng con đường thực hiện:

Quá trình phân tích SWOT cung cấp một lượng lớn những thông tin hữu ích cho việc kết nối các nguồn lực và khả năng của công ty với môi trường cạnh tranh mà công

ty đó đang hoạt động để từ đó giúp các doanh nghiệp “cân đo đong đếm” một cách chính xác trước khi quyết định thâm nhập thị trường Bởi trong bối cảnh toàn cầu hóa thì việc hợp tác với nhiều doanh nghiệp khác cảng ân chứa nhiều rủi ro hơn, cộng với mong muốn phát triển thương hiệu, càng gây ra nhiều áp lực cho các chủ doanh nghiệp

và chỉ có một cách giải quyết vấn đề đó là thận trọng trong việc hoạch định chiến lược,

nó sẽ giúp nhà đoanh nghiệp hệ thống lại các đữ liệu, thông tin của công ty mình

- Xây dựng chiến lược kinh đoanh:

Trong những năm gần đây, sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty là điều không thé tránh khỏi, đặc biệt là trong nền kinh tế thị trường năng động và đổi mới Yếu tô then chốt tạo nên sự khác biệt giữa các công ty chung phân khúc thị trường là chiến

Trang 14

lược kinh doanh Vì vậy, để bất bại ở “ngõ cụt”, các doanh nghiệp cần lên ý tưởng, củng cô và hoản thiện chiến lược của chính mình, chiến lược tiếp thị và phát triển kinh doanh, góp phần vào thành công chung trong kinh doanh

- Đưa ra quyết định đúng đắn:

Một doanh nghiệp muốn phát triển tốt thì cần phải có một nhà quản trị giỏi Nhà quản trị sẽ đưa ra quyết định trên cơ sở tư duy hệ thông, khả năng phân tích và kiến thức của nhiều lĩnh vực khác nhau Đồng thời, tính lọc kiến thức quản trị để ứng dụng theo từng tình huống đề hạn chế tối đa rủi ro sẽ xảy đến với doanh nghiệp Tóm lại, phải là người có tầm nhìn xa trông rộng, luôn quyết đoán, giữ vững lập trường, bình tĩnh và phải sáng suốt trong mọi trường hợp dù là xâu nhất

- Nghiên cứu và phát triển điểm mạnh:

Lợi thế đối với doanh nghiệp vô cùng quan trọng, gồm tất cả các nguồn lực tham gia hoạt động của công ty để tạo ra thành tựu kinh doanh, vì thế doanh nghiệp cần không ngừng nghiên cứu, sáng tạo và phát huy ưu điểm để có chỗ đứng vững ở thi trường Hiện nay, thị trường nội địa hay quốc tế đều đang xoay chuyền không theo quỹ đạo nhất định, đã vậy còn có nhiều đối thủ cạnh tranh nhau khốc liệt Biết rằng rất khó khăn nhưng muốn tôn tại và phát triển thì các chủ doanh nghiệp phải nâng cao trình độ

đề giữ vị thế hiện tại của công ty và lên ý tưởng đổi mới sản phâm, dịch vụ nhằm thu hút khách hàng

- Nhận ra và khắc phục điểm yếu:

Không một doanh nghiệp hay cá nhân nào tồn tại mà không có ít nhất một khuyết

điểm đù lớn hay nhỏ Và để duy trì hoạt động hay cạnh tranh thì điều đầu tiên là phải tìm ra được điểm yếu của mình bằng cách trả lời các câu hói “Điều gì làm khách hàng hài lòng về sản phẩm, địch vụ doanh nghiệp cung cấp” hay “Tại sao khách hàng chọn

sử dụng sản phẩm, dịch vụ từ đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp” Làm được điều nảy, doanh nghiệp sẽ trở nên vững mạnh và đạt được mục tiêu nhanh hơn

1.4 Ưu và nhược điểm của mô hình SWOT

Ưu điểm Nhược điểm

- Miễn phí - Kết quả phân tích chưa chuyên sâu

=> Đây là một trong những lợi thế lớn | Thông thường, phân tích SWOT được

nhất của SWOT, vì nó không có mất chỉ | diễn ra khá đơn giản, nó không bị phụ

phí SWOT chỉ cần bạn bỏ ra thời gian để | thuộc nhiều vào các khuôn khổ quy định

Trang 15

- Kết quả quan trọng

=> Bản chất của SWOT là xác định được

các tài nguyên đang có để dự đoán bước

đi trong tương lai Vì thế, kết quả thu

duoc tir SWOT rất quan trong, øiúp công

ty có thể tận dụng triệt để các nguồn lực

của công ty đã được phân tích để tránh

được rủi ro và có thê hoạch định được

chiến lược kinh doanh mới nhằm thu hút

đầu tư

- Mất nhiêu thời gian

=> Dé phan tích SWOT thành công, tuy cách thức thực hiện khá đơn giản nhưng

nó cần một lượng lớn các thông tin về

điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và các rủi

ro Cho nên, mỗi công ty cần chú trọng tập trung nhiều đến nghiên cứu và phân tích để có được một bức tranh bao quat vé

hệ thống bộ máy làm việc của công ty

- Ý tưởng mới

=> Đặc biệt nhất của SWOT, là có thế

giúp tạo ra các ý tưởng kinh doanh mới

cho doanh nghiệp Ngoài ra, còn giúp dự

báo trước những mối đe dọa để doanh

nghiệp lường trước nham tôi thiểu rủi ro - Phân tích chủ quan

=> Việc thu thập và phân tích dữ liệu SWOT là một quá trình tổng hợp các thông tin được những cá nhân tiến hành phân tích nên nếu việc thống kê thông tin

bị sai lệch, là những suy nghĩ chủ quan của một cá nhân Nên sẽ có những trường hợp kết quả thu được từ SWOT bị lỗi thời, không chính xác

CHUONG 2 PHAN TÍCH MÔ HÌNH SWOT CỦA CÔNG TY CÓ PHẢN VIỄN

THONG FPT (FPT TELECOM) NAM 2022

2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

Năm 1997, với monø muôn “kiên tạo một xã hội số thông minh” - nơi mà con > 8 G C C 8

người có cuộc sông đây đủ nhật và được thỏa mãn các nhu câu cao nhất, 4 thành viên thành lập ra công ty Cô phần Viễn thông FPT với tên gọi sơ khai là Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) được đặt tại Tòa nhà

FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội Hiện tại, do ông Hoang Nam

Trang 16

Tiến - chủ tịch Hội đồng quản trị đứng đầu điều hành FPT Telecom hiện đang là công

ty thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT Với phương châm

“Mọi địch vụ trên một kết nối”, đội ngũ FPT Teleeom luôn cô găng liên tục phát triển,

nỗ lực không ngừng nhằm cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho mỗi khách hàng

8 ` Telecom

Hình 1 Logo của công ty Cô phần Uiễn thông FPT:

Hiện nay, FPT Teleeom hoạt động trong ba lĩnh vực: Internet, Truyền hình và Viễn thông Đây là ba mảng luôn có sự kết hợp và liên quan mật thiết với nhau

- Thứ nhất là Internet:

Công nghệ thông tin đang trên đà bùng nỗ, kéo theo đó là các nền tảng trực tuyến cũng phát triển mạnh mẽ Đặt ra nhu cầu lớn về Internet, vì giờ đây không chỉ đơn thuần sử đụng như công cụ đọc báo, xem tin tức hay kết nỗi mọi người mà còn là nền tảng giúp trao đôi đữ liệu, đăng tải thông tin, làm việc trực tuyến Nắm bắt điều đó, FPT Telecom cung cấp 4 gói cước Internet cáp quang với tốc độ truy cập từ 30Mbps trở lên và đặc biệt, FPT Telecom còn cung cấp gói dịch vụ Internet nhanh nhất Việt

Nam hién nay 1a g6i SOC - | gigabit/giay dé dap img tiéu chi nhanh và có thể phục vụ

tốt nhất cho khách hàng

- Thứ hai là Truyền hình:

FPT Telecom tham gia với vai trò là một nhà cung cấp các sản phẩm dich vu truyền hình cáp, phim thông qua Internet và điện thoại di động Bên cạnh đó, FPT Telecom còn đây mạnh các hoạt động kinh doanh trong mảng dịch vụ truyền hình Bắt đầu bằng việc sản xuất, phát hành các thước phim giải trí, chương trình truyền hình, phim điện ảnh qua ứng đụng FPT Play chứa đựng gần 200 kênh truyền hình trong

và ngoài nước với nhiều nội dung vượt trội, trong đó có 70 kênh chất lượng chuẩn HD

- Thứ ba là Viễn thông:

FPT Telecom tap trung cac nguồn lực thực hiện các hoạt động kinh doanh

“chuyên đổi số” để nhanh chóng đưa ra nhiều dịch vụ viễn thông cho khách hàng Điền hình là tập đoàn tích cực tham gia các hoạt động xuất nhập khẩu, bán buôn đối với các thiết bị phần cứng và phần mềm mạng viễn thông Từ đó, ta thay FPT Telecom

Trang 17

đang không ngừng phát triển mình trong mỗi lĩnh vực kinh doanh khác nhau đề hướng đến xây dựng “doanh nghiệp số”

Mô hình hoạt động của FPT Telecom bao gồm 02 công ty thành viên:

+ Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FTI): thành lập ngày 22/5/2008 và

đang là nhà cung cấp chất lượng dịch vụ, phục vụ lĩnh vực kênh thuê riêng và dữ liệu trực tuyến được đánh giá tốt nhất

+ Công ty TNHH MTV Viễn thông FPT Tân Thuận: thành lập ngày 16/04/2010 với

ngành nghề kinh doanh chính là hoạt động viễn thông có day

2.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

2005 Chính thức mang tên công ty Cô phân Viễn thông FPT với tên quốc tế

là FPT Telecom được tồn tại đến ngày nay

2007 Công ty bắt đầu triên khai nhiêu dự án kinh doanh khác nhau dé mở

rộng phạm vi hoạt động trên toàn quốc Băng chứng là FPT Telecom gia nhập Liên minh AAG,

2008 Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng đâu tiên

tại Việt Nam và có đường kết nối quốc tế từ Việt Nam đi Hồng Kông

2009 Mở rộng thị trường sang các nước lân cận như Campuchia

2012 Hoàn thiện tuyên trục Bắc — Nam với tông chiêu dài 4000 km đi qua 30

tỉnh thành

2014 Tham gia cung cap dich vụ truyền hinh IPTV

2015 FPT Telecom chinh thức có gần 200 văn phòng giao dịch trong nước và

mở rộng thị trường sang Myanmar

2016 Được câp phép triên khai thử nghiệm mạng 4G tại Việt Nam Đồng thời,

là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên nhận giải thưởng Dipital Trán-

formers of the Year cua IDC

Trang 18

HBO GO, Foxy,

2020 Vị điện tử Foxpay chính thức hoạt động

2021 FPT Telecom nhanh chong tap trung nguồn lực thực hiện chuyên đôi sô

nên đạt 12.686 tỷ đồng doanh thu và lãi sau thuế 1.916 tý đồng: tăng lần lượt 10,6% va 15,1% so với năm 2020 và đã hoàn thành mục tiêu lợi

nhuận năm

2022 tiêu biều FPT Telecom vinh dự được nhận Top I hạng mục Top 10 Doanh nghiệp

=> Trong suốt quá trình hoạt động hơn 24 năm, FPT Telecom giờ đây năm trong tay vị thế nhất nhì trong lĩnh vực viễn thông tại Việt Nam và trở thành đối tác quan trọng cung cấp dịch vụ công nghệ cho thế giới

2.3 Sơ đồ cơ cấu bộ máy điều hành

Hình 2 Sơ đồ cơ cấu phòng ban của tập đoàn FPT Telecom

Sau hơn 24 năm hoạt động, giờ đây FPT Teleeom đã có hơn 8,984 nhân viên chính thức với gần 316 văn phòng giao dịch thuộc gần 90 chí nhánh tại 61 tỉnh thành

Trang 19

Chính sự đóng góp của tập thể nhân viên (là tài sản quý báu nhất), đã giúp FPT

Telecom gat hái được nhiều thành công

* Đội ngũ lãnh đạo của FPT Telecom:

- Ông Hoàng Nam Tiến - Chủ tịch Hội đồng quản trị

- Ông Hoàng Việt Anh - Tổng giám đốc

- Ông Chu Hùng Thắng, ông Nguyễn Hoàng Linh và bà Vũ Thị Mai Hương - Phó Giám đốc

- Ông Nguyễn Lương Tâm - Trưởng ban kiêm soát

=> Đây là những người có vai trò chủ chốt Họ là những người “cầm cân nảy mực”, điều hành mọi hoạt động trong và ngoài đoanh nghiệp nhăm đưa FPT Telecom ngày cảng vươn xa hơn nữa

2.3 Chiến lược kinh doanh của FPT Telecom

2.3.1 Sứ mệnh hoạt động

Tuyên bố sứ mệnh rất quan trọng nhằm xác định mục đích cốt lõi của doanh nghiệp Sứ mệnh là nền tảng của doanh nghiệp, nó như cái cọc được đóng trên mặt đất giúp doanh nghiệp đứng vững, đặt nền móng cho những cơ hội tương lai Ý thức được mức độ cần thiết đó, ngay từ khi thành lập FPT Telecom đã xác định đúng sứ mệnh của mỉnh

Với triết lý “Mang đến sự trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng”, FPT Telecom

không ngừng hoàn thiện mình và cho ra mắt nhiều sản phâm, dịch vụ mới Tập đoản mong muốn rút ngắn khoảng cách địa lý, giúp kết nối mọi người lại gần nhau từ đó

góp phân giúp xã hội vận hành linh hoạt

Chủ trương hoạt động của FPT Teleeom là luôn tiên phong kiến tạo xã hội số, đưa Internet đến với mọi nhà, mọi ngõ ngách đề mỗi gia đình Việt Nam sẽ có thê sử dụng được các dịch vụ của FPT Teleeom Với phương châm “Khách hàng là trọng tâm”, tập đoàn sẽ luôn không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấp chất lượng của từng sản phâm dịch vụ đề mang đến sự tuyệt vời nhất cho khách hàng

2.3.2 Giá trị cốt lõi

Giá trị là nguyên tắc tồn tại mãi mãi đề dẫn dắt một doanh nghiệp đi đúng hướng Việc thiết lập giá trị cốt lõi và các nguyên tắc cho doanh nghiệp là điều rất cần thiết Chính việc nhận ra tầm quan trọng đó nên trong suốt quá trình thành lập và hoạt động,

Tiêu đề	Phân tích mô hình SWOT của công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) năm 2022
Tác giả	Nguyễn Ngọc Hằng, Nguyễn Kiều Ngọc, Nguyễn Hoàng Quốc Anh
Người hướng dẫn	Đỗ Thị Ý Nhi
Trường học	Trường Đại Học Thủ Dầu Một
Chuyên ngành	Quản trị học
Thể loại	Bài tiểu luận
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Bình Dương

Định dạng
Số trang	39
Dung lượng	6,06 MB