Phân tích chiến lược imc của coca cola

• Coca Cola đã thực hiện chiến dịch này lần đầu vào năm 2009 và gần nhất là Thế vận hội Bắc Kinh 2022.• Coca Cola đã truyền tải đến khách hàng thông điệp ý nghĩa thông qua các video quản

CHIẾN LƯỢC IMC CỦA COCA - COLA

Nhóm thực hiện: 09

GVHD: Thái Huy

Bình

Đỗ Nguyễn Quốc Thịnh -

Thành viên nhóm

IMC, viết tắt từ Integrated Marketing Communications, có nghĩa là Truyền thông

marketing tích hợp

Khái niệm

Đây là sự phối hợp giữa các hoạt động truyền thông khác nhau để truyền tải thông điệp về một sản phẩm một cách rõ ràng, chính xác tới người tiêu dùng về mục tiêu của doanh nghiệp

Xác định và truyền tải thông điệp nhất quán, dễ hiểu và ấn tượng với khách

1 2

3

Ưu điểm và

nhược điểm của

IMC

Hiệu quả cao và tiết kiệm chi

phíXuất hiện khắp mọi nơi

Xây dựng mối quan hệ với khách

hàngTạo dựng niềm tin và lòng trung

thànhCải thiện nhận thức về thương

hiệu

4 5

Bất đồng giữa các bộ phậnTình trạng quá tải thông tinHạn chế về mặt ý tưởngKhó khăn khi đo lường ROIKhông dành cho mọi doanh nghiệp

4

5

QUY TRÌNH

LẬP KẾ HOẠCH

IMC

Quy trình lập

kế hoạch IMC bao gồm 7

bước

• Xem lại kế hoạch Marketing

• Phân tích các yếu tố điều kiện của chương trình IMC

• Phân tích quy trình truyền thông

• Xác định ngân sách

• Phát triển chương trình truyền thông marketing tích hợp

• Giám sát, đánh giá và kiểm soát

• Quan điểm quản trị chương trình IMC

CHƯƠNG 2:

THỰC TRẠNG

2.1 Tổng quan về Công ty Coca Cola

2.2 Phân tích chiến lược IMC của Coca Cola

2.1 Tổng quan về công ty Coca Cola

Công ty Coca Cola là một trong những công ty hàng đầu trong ngành đồ uống toàn cầu Công ty được thành lập vào năm 1886 tại Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ Coca Cola là nhà sản xuất và phân phối đồ uống có ga, nước ngọt và nước trái cây đa dạng

Với mạng lưới phân phối rộng khắp toàn cầu, sản phẩm của Coca Cola có mặt ở hơn

200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới Công ty cũng đã mở rộng hoạt động kinh doanh vào các lĩnh vực khác như nước đóng chai, nước giải khát không ga, trà và cà phê Coca Cola cam kết luôn đảm bảo chất lượng cao cùng với sự đổi mới và sáng tạo

Giới thiệu thông tin chung của

công ty

Lịch sử hình thành và phát

triển

Coca Cola được lập năm 1886 bởi một nhà dược sĩ tên là John Pemberton tại Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ Dưới sự lãnh đạo của Candler, Coca Cola trở thành một thương hiệu phổ biến Nhãn hiệu nước ngọt Coca-Cola được đăng ký năm 1893 tại Mỹ

Trong vòng chỉ 10 năm, từ năm 1899 đến năm 1909, đã có 379 nhà máy Coca-Cola ra đời Tất cả các nhà máy đều được hưởng thương hiệu của Coca-Cola, theo công thức của Coca-Cola

1899: Chai Coca-Cola đầu tiên được ký kết hợp đồng ra đời tại Chattanooga, Tennessee

Chủ tịch hãng Coca-Cola Asa Candler đã bán quyền chai nước chỉ với 1$ Chai sử dụng ở thời điểm này là chai dáng thẳng của Hutchinson với nắp kim loại.

1960: Lon Coca-Cola nhôm 12-ounce (xấp xỉ

355 ml) được giới thiệu ở Mỹ Những lon đầu tiên được dán kèm hình ảnh của chai Coca- Cola để giúp khách hàng nhận diện thứ nước uống họ hằng yêu thích.

Lịch sử hình thành và phát

triển

2008: Coca-Cola được trao giải Design Grand Prix lần đầu tiên tại lễ Cannes Lions danh giá nhờ hình ảnh thương hiệu mới mẻ và bao bì chai nhôm.

Ngày nay, Coca-Cola vẫn đang cố gắng đổi mới ngành công nghiệp nước giải khát Vào tháng 4 năm 2018, Coca-Cola đã cho ra mắt sản phẩm Coca-Cola băng đầu tiên tại Nhật

Các sản phẩm dịch

vụ của công ty

2

3

Các sản phẩm dịch

vụ của công ty

Nước ngọt không đường: Coca Cola Zero Sugar, Coca Cola Cherry Zero Sugar, Coca Cola Vanilla Zero Sugar, Coca Cola Coffee Zero Sugar

Các sản phẩm dịch

vụ của công ty

Nước thể thao & nước tăng lực: Aquarius, Monster Energy

2 1

Các sản phẩm dịch

vụ của công ty

Nước lọc & trà: Dasani, Fuze Tea

1

2

2

Các sản phẩm dịch

vụ của công ty

Nước trái cây & sữa trái cây: Nutri Boost, Minute Maid

2

Các sản phẩm dịch

vụ của công ty

Sản phẩm socola & sữa: Cadbury, sữa Fairlife

2.2 Phân tích chiến lược IMC của Coca

Cola

CHIẾN DỊCH OPEN

HAPPINESS

• Coca Cola đã thực hiện chiến dịch này lần đầu vào năm 2009 và gần nhất là Thế vận hội Bắc Kinh 2022.

• Coca Cola đã truyền tải đến khách hàng thông điệp ý nghĩa thông qua các video quảng cáo

• Chiến dịch này được Coca Cola triển khai với quy

mô toàn cầu để quảng bá thương hiệu của mình.

Giới thiệu chiến dịch

Chiến dịch hướng tới tất cả mọi người trên thế giới.

Đối tượng truyền

thông Đặc biệt là những người yêu thích thể thao, vận động.

Mục tiêu truyền thông

• Thông qua chiến dịch, Coca Cola muốn truyền tải thông điệp thức uống là niềm vui và hạnh phúc

• Đồng thời, dựa vào độ phủ sóng của chiến dịch, Coca Cola kỳ vọng có thể tăng mức nhận diện thương hiệu, thu hút sự chú ý và thúc đẩy khách hàng tin dùng sản phẩm

Thông điệp truyền

thông

"Thể thao mang mọi người lại với nhau

và tạo ra niềm vui và hạnh phúc."

Insight của khách hàng

và kết nối với nhau nên các quảng cáo của chiến dịch thường sử dụng hình ảnh và âm nhạc tươi sáng để tạo ra cảm giác tích cực cho người xem

• Bằng cách đẩy mạnh việc khai thác các giá trị tính thần kèm theo hình ảnh sản phẩm, chiến dịch “Open Happiness” đã định vị Coca Cola không chỉ là nhãn hiệu nước giải khát mà còn là cầu nối gắn kết mọi người trên khắp thế giới

“Happy Can” là những chiếc vỏ lon đặc biệt được Coca-Cola sáng tạo riêng cho chiến dịch “Open Happiness” Chúng xuất hiện trên hàng loạt các biển quảng cáo khổng lồ khắp nước Ý và thu hút sự chú ý của đông đảo người dân và các du khách Mọi người tỏ ra hào hứng, thích thú và hưởng ứng nhiệt tình khi nhìn thấy một nụ cười toe toét trên biển quảng cáo.

Coca-Cola cũng bày bán rộng rãi phiên bản vỏ lon đặc biệt tại các cửa hàng, siêu thị “Những chiếc lon vui vẻ” này đã đến tay của rất nhiều người và mang lại một nụ cười hạnh phúc cho họ khi lon được mở

Biển quảng cáo “Happy Can” tại Italyacáo

Quảng cáo có sự góp mặt của những người đoạt huy chương vàng của Thế vận hội Olympic trước đó và các vận động viên nổi tiếng như Nathan Adrian và Judy Williams

Quảng cáo cũng được điều chỉnh cho phù hợp với các thị trường toàn cầu, với các quốc gia như Mỹ và Úc, người xem sẽ thấy nhiều vận động viên quốc gia của họ được giới thiệu hơn.

Sau chiến dịch, Coca Cola được đánh giá có hiệu quả quảng cáo cao nhất khi đã pha trộn những khoảng khắc xuất sắc của các vận động viên với cuộc sống thường ngày của họ Đồng thời, Coca Cola đứng vị trí thứ 2 với gần 33% người trả lời cho

Quảng cáo “That’s gold” Olympic Rio 2016cáo

Coca Cola triển khai quảng cáo "Open the Games" cho thấy những khoảnh khắc vui vẻ và hạnh phúc của các vận động viên Olympic, cũng như những người hâm mộ trên khắp thế giới Chiến dịch nhằm truyền tải thông điệp rằng Coca Cola có thể mang lại niềm vui cho mọi người, ngay cả trong những thời điểm khó khăn như đại dịch COVID-19.

Sau Olympic 2020, Coca Cola đã đạt được các thành tích như: 20%

nhận thức thương hiệu, 15% doanh số bán hàng và nhận được hơn 1

tỷ lượt tương tác trên mạng xã hội Qua đó, Coca Cola đã cho thấy sự thành công của họ khi sử dụng các sự kiện thể thao lớn để tiếp cận với

Quảng cáo truyền hình "Open the Games"

Olympic Tokyo 2020

cáo

4

Chiến dịch đã truyền tải được một thông điệp tích cực về niềm vui và hạnh phúc, thu hút sự chú ý của khán giả và khiến họ cảm thấy kết nối với thương hiệu thông qua thể thao và âm nhạc.

khán giả về sự sáng tạo trong hình ảnh quảng cáo tạo được ấn tượng lâu dài cho người tiêu dùng.

Kết quả của chiến

dịch Open Happiness Coca Cola còn tiếp cận được lượng khách hàng mới, củng cố được vị thế của mình là một trong những thương hiệu

nước giải khát hàng đầu thế giới.

Đặc biệt, sau mỗi lần chiến dịch kết thúc, doanh số bán hàng của Coca Cola đều tăng đáng kể và thúc đẩy mức độ nhận diện thương hiệu trên toàn thế giới.

2 1

Chiến lược IMC của Coca-Cola đã mang lại hiệu quả cao trong việc tạo ra sự nhận biết và ghi nhớ thương hiệu Sự kết hợp giữa quảng cáo truyền thống trên truyền thông, quảng cáo trực tuyến và sự tạo dựng trải nghiệm mạnh mẽ đã giúp Coca-Cola duy trì vị trí là một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất và được ưa chuộng trên toàn cầu.

Tóm lại, IMC rất quan trọng trong việc đảm bảo sự nhất quán và tương tác trên các kênh truyền thông, tối ưu hóa nguồn lực và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Nó đóng vai trò quan trọng trong việc thành công của chiến dịch tiếp thị và xây dựng hình ảnh thương hiệu vững mạnh.

A.) Integrated Market

Collaboration B.) International Marketing Campaign

A.) Tăng cường cạnh tranh

trên thị trường B.) Xây dựng cơ sở

hạ tầng mạnh mẽ C.) Tạo ra sản phẩm

và dịch vụ mới D.) Quảng cáo sản phẩm rời rạc

L

A.) Tăng cường cạnh tranh

trên thị trường

F

A.) Chỉ quảng cáo truyền thống B.) Quảng cáo PR, marketing

trực tuyến, quan hệ công chúng C.) Mua bán trực tuyến D.) Chỉ quan hệ công chúng

L

B.) Quảng cáo PR, marketing trực tuyến, quan hệ công chúng

F

A.) Tăng doanh số

bán hàng và lợi nhuận B.) Chỉ tạo ấn tượng tích cực C.) Chỉ tăng nhận thức

L

A.) Tăng doanh số

bán hàng và lợi nhuận

F

A.) Số lượt xem trực tuyến B.) Nhận thức thương hiệu

A.) Các đối tác kinh doanh B.) Người tiêu dùng

C.) Các nhà đầu tư D.) Nhà phân phối

L

B.) Người tiêu dùng

F

A.) Người lớn tuổi B.) egg hunting

C.) Người trên 18 tuổi D.) Người dưới vị thành niên

L

B.) Tất cả mọi người trên thế giới ( người yêu thích thể thao)

F

A.) Tăng độ nhận

diện thương hiệu

B.) Thu hút sự chú ý của

khách hàng C.) Thúc đảy khách hàng

tin dùng sản phẩm D.) Cả 3 đáp án trên

L

D.) Cả 3 đáp án trên

F

A.) Nội dung dễ hiểu B.) Phủ sóng rộng rãi

C.) Nhiều thông điệp được tạo ra D.) Sử dụng hình ảnh và âm nhạc

để mang lại cảm giác tích cực

L

D.) Sử dụng hình ảnh và âm nhạc

để mang lại cảm giác tích cực

F

A.) Sử dụng các thông điệp

truyền thông độc đáo truyền thông mới và sáng tạo B.) Sử dụng các kênh C.) Tạo ra các sản phẩm và

dịch vụ chất lượng cao D.) Cả A, B và C đều đúng

L

D.) Cả A, B và C đều đúng

F

A.) Kích thước hình ảnh B.) Mục tiêu tương tác với khách hàng

C.) Phí quảng cáo D.) A và B đều đúng

L

B.) Mục tiêu tương tác với khách hàng

F

A.) Xác định và truyền tải

thông điệp nhất quá

B.) Xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt hơn C.) Nâng cao cạnh tranh của

doanh nghiệp trên thị trường D.) Cả A, B và C

L

D.) Cả A, B và C

F

A.) Quảng cáo truyền hình B.) Quảng cáo ngoại trời

C.) Sự kiện và tài trợ D.) Quảng cáo trực tuyến

L

C.) Sự kiện và tài trợ

F

A.) Attention, Interest, Decision, Action B.) Advertising, Information,