PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC IMC CỦA NESTLÉ VIỆT NAM – MILO
Giới thiệu sơ lược về công ty Nestlé việt nam
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển: Hà, Quỳnh, Trân, My
Công ty TNHH Nestlé Việt Nam được thành lập năm 1995, là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài, trực thuộc Tập đoàn Nestlé S.A – là tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới hiện có mặt tại 191 nước với 328.000 nhân viên trên toàn cầu, có trụ sở đặt tại Vevey – Thụy Sĩ Nestlé cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống và góp phần vào một tương lai khỏe mạnh hơn cho người tiêu dùng trên khắp thế giới Với cam kết đầu tư lâu dài vào Việt Nam, trong những năm qua tập đoàn Nestlé đã không ngừng đầu tư xây mới, mở rộng dây chuyền sản xuất tại các nhà máy và đa dạng hóa các sản phẩm phục vụ nhu cầu về thực phẩm, dinh dưỡng và sống vui khỏe cho người tiêu dùng Việt Nam
− Năm 1992: Thành lập Công ty La Vie, một liên doanh giữa Perrier Vittel (thuộc Tập đoàn Nestlé) và Công ty thương mại Long An
− Năm 1993: Nestlé chính thức trở lại Việt Nam khi mở văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh
− Năm 1995: Thành lập Công ty TNHH Nestlé Việt Nam và khởi công xây dựng Nhà máy Đồng Nai
− Năm 1998: Khánh thành Nhà máy Nestlé Đồng Nai tại Khu công nghiệp Biên Hòa
− Năm 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai của La Vie tại Hưng Yên
− Năm 2009: Mở rộng dây chuyền sản xuất MAGGI tại Nhà máy Nestlé Đồng Nai
− Năm 2011: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Trị An và mua lại Nhà máy Nestlé Bình An từ Gannon
− Năm 2012: Kỷ niệm 100 năm Nestlé có mặt tại Việt Nam
− Năm 2013: Khánh thành Nhà máy Nestlé Trị An chuyên sản xuất NESCAFÉ
− Năm 2014: Mở rộng dây chuyền sản xuất Nestlé MILO uống liền trị giá 37 triệu USD
− Năm 2015: Khánh thành Nhà máy sản xuất hạt cà phê khử caffeine trị giá 80 triệu USD
− Năm 2016: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Bông Sen tại Hưng Yên trị giá 70 triệu USD
− Năm 2017: Khánh thành Nhà máy Bông Sen tại Hưng Yên và Trung tâm phân phối hiện đại tại Đồng Nai
− Năm 2018: Khánh thành Dây chuyền sản xuất viên nén NESCAFÉ Dolce Gusto tại Nhà máy Trị An
− Tháng 3/2019: Vận hành Trung tâm Phân phối Nestlé Bông Sen áp dụng công nghệ kho vận 4.0
− Tháng 10/2019: Khai trương không gian làm việc hiện đại và sáng tạo tại Văn phòng TP.HCM
Tính đến nay, Nestlé đang điều hành 6 nhà máy và gần 2300 nhân viên trên toàn quốc Với tổng vốn đầu tư hơn 600 triệu USD, Nestlé không chỉ thể hiện cam kết phát triển lâu dài của Công ty tại Việt Nam, mà còn mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống và góp phần vào một tương lai khỏe mạnh hơn cho các thế hệ gia đình Việt
1.2 Sản phẩm của Nestlé Việt Nam: Vân, Ngọc
Một số sản phẩm tiêu biểu của Nestlé Việt Nam có thể kể đến như :
− Cà phê: Bonka, International Roast, Loumidis, Nescafé, Partner's Blend
Hình 1 Các dòng sẳn phẩm của Neslé
− Bánh ngũ cốc ăn sáng: Corn Flakes, Honey Stars, Milo, Koko Krunch, Koko Krunch Duo, Fitnesse
− Kem: MILO, Kit Kat, Edy's, Movenpick, Nestlé Super Chocpop
− Nước uống đóng chai: Lavie
− Sản phẩm dinh dưỡng y học: Nutren Junior, Boost Optimum, Boost Glucose Control, Peptamen Junior, Peptamen, Oral Impact , ThickenUp Clear
− Gia vị: Dầu hào maggi, hạt nêm, nước tương Maggi
− Thức uống: Milo, Nesquik, Nestea, Ngũ cốc Nesvita
− Sản phẩm đóng hộp: Bear Brand, Nestlé Omega Plus
Thực trạng về hoạt động IMC của MILO
2.1 Khái quát: Tiên, Nghi, Vi, Danh, Huỳnh
Mục tiêu IMC của sữa MILO: Giúp cho thương hiệu mình đi vào tâm trí của mọi khách hàng với một vị trí, ưu thế tốt, so với các đối thủ cạnh tranh Giúp cho tập đoàn gia tăng doanh thu, lợi nhuận và chiếm được nhiều thị trường rộng lớn tiềm năng ở Việt Nam và thế giới Để góp phần tạo nên sự thành công cho các chiến dịch marketing, Nestlé MILO chưa từng bỏ qua các phương tiện truyền thông đại chúng, quảng bá hình ảnh trên TV, báo chí, quảng cáo trực tuyến,…
Một thành công của phát triển sản phẩm trong chiến lược Marketing của Milo chính là việc nhấn mạnh giá trị dinh dưỡng mỗi sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng Một lý do chính giúp Milo đứng vững trong thị trường Malaysia chính là sự cam kết từ doanh nghiệp rằng sản phẩm có thể cung cấp đủ dinh dưỡng và năng lượng mỗi ngày cho trẻ
Milo sử dụng những chiến dịch truyền thông khác nhau phù hợp với những đặc điểm của từng quốc gia Có thể kể đến một số quốc gia như sau: Ở Úc và hầu hết các quốc gia khác, bao bì là một lon màu xanh lá cây và mô tả những người chơi các môn thể thao khác nhau Chiến lược Marketing của Milo tại Úc, các chương trình MILO in2CRICKET và MILO T20 Blast, được điều hành ở hầu hết các khu vực bởi các tình nguyện viên, dạy trẻ em từ 5 đến 12 tuổi cách chơi trò cricket (bóng gậy) Trong mùa 2016 – 2017, hơn 78,000 trẻ em đã tham gia chương trình
Tagline của Milo là “Go and go and go with Milo“ Tagline “I need my Milo Today” cũng được sử dụng Bao bì của lon Milo ở Malaysia, Indonesia và Singapore cũng có màu xanh lá cây và cũng có những người chơi thể thao trên lon Ở Colombia, Milo gắn bó chặt chẽ với bóng đá, và khẩu hiệu mà nhiều thế hệ đã hát là
“Milo te da energía, la meta la pones tú” (“Milo gives you the energy, you set the goal”) Ở Peru, trong chế độ độc tài quân sự những năm 1970, nhãn Milo hiển thị các họa tiết của Peru, chẳng hạn như hình ảnh và hình ảnh của các thị trấn Peru, lịch sử, cây trồng, trái cây, động vật, thực vật, như một trợ giúp giáo dục Sau năm 1980, khi quân đội rời bỏ quyền lực, thể thao chiếm ưu thế trên hình ảnh nhãn hiệu
Tại Việt Nam, Chiến lược Marketing của Milo kết hợp đa dạng những loại hình quảng cáo khác nhau như quảng cáo TVC, quảng cáo ngoài trời và quảng cáo tại điểm bán Chiến lược Marketing của Milo triển khai được công chúng nhớ đến với các TVC về một cậu bé, hoặc bé gái trở nên năng động, sáng tạo hơn sau khi sử dụng sản phẩm Milo, cuối quảng cáo là hình ảnh cha mẹ đưa cho bé Milo Mục đích của quảng cáo nhằm thu hút sự chú ý của phụ huynh và trẻ nhỏ, thuyết phục họ mua sản phẩm
Bên cạnh đó, tháng 4/2021, để quảng cáo cho sản phẩm “Milo – Cân bằng bữa sáng”, Nestle Milo Việt Nam đã mời Lê Đăng Bách – Quán Quân The Voice Kid 2021 và rapper Ricky Star để đóng MV “Đủ Chất Thật Ngầu” Milo đã tận dụng mời những tài năng đang nổi hiện nay để thu hút người xem MV đã được hơn 5 triệu lượt xem trên kênh Youtube Milo Việt Nam
Milo còn thu hút người tiêu dùng bởi sự ấn tượng đến từ những quảng cáo ngoài trời hướng tới số đông với hình ảnh, thông điệp sáng tạo và độc đáo Không còn chỉ là câu chuyện về những tấm billboard, pano đơn điệu, mà đã trở nên đa dạng hơn rất nhiều cả về hình thức cũng như cách thể hiện
Không chỉ sử dụng billboard cho không gian ngoài trời, Milo cũng dùng các quảng cáo tầm thấp (Street furniture) hay quảng cáo di động trên các phương tiện vận tải (Transit) nhằm đảm bảo thương hiệu của mình có mặt ở mọi lúc, mọi nơi Tùy theo diện tích cũng như vị trí đặt quảng cáo mà mỗi billboard, pano được thiết kế riêng biệt nhằm có được khả năng nhận diện thương hiệu cao nhất, cũng như mang lại sự mới mẻ với công chúng mục tiêu
Milo đã hợp tác cùng Asia Shopper Marketing lắp đặt hơn 100 máy chiếu 3D tại tại hệ thống siêu thị CO.OPmart và Lotte Mart nhằm cung cấp các thông tin về chương trình khuyến mãi hiện tại, cũng như thông tin về sản phẩm đang được bày bán trên quầy Bằng việc tác động trực quan và thu hút người dùng ngay tại điểm bán, nhãn hàng còn tối ưu được doanh số của mình khi quyết định mua hàng của người tiêu dùng đối với sản phẩm thuộc nhóm hàng FMCG có thể dễ dàng bị thay đổi bởi các yếu tố chi phối xung quanh
2.2 Chương trình IMC của doanh nghiêp MILO (thực tế)
❖ Nội dung 1 : Mục tiêu MC phải cụ thể và thẩm định được Hà, Quỳnh, Trân
Chiến dịch của Milo: “Thể thao luôn tìm thấy nhà vô địch trong con”
− Chiến dịch như một lời nhắc nhở vào hành vi khách hàng, khiến họ phải hành động để mua sữa MILO nhiều hơn cho con em mình Tương tác mạnh mẽ với khán giả thông qua những câu chuyện thực tế, truyền cảm hứng thông qua chiến dịch “Thể thao luôn tìm thấy nhà vô địch trong con” bắt đầu từ 01/06/2020
MILO đã có mặt và liên tục phát triển tại thị trường Việt Nam trong hơn 17 năm qua và là một trong những nhãn hiệu uy tín, dẫn đầu về chất lượng và thị phần trong ngành hàng thức uống Cacao dinh dưỡng dành cho trẻ em từ 6-14 tuổi Trong ngành hàng Sữa và các sản phẩm thay thế Sữa, Milo của Nestlé là thương hiệu tăng trưởng nhanh nhất ở khu vực Thành thị 4 thành phố và đạt mức tăng trưởng CPRs đáng chú ý ở Nông thôn Việt Nam năm 2018 MILO đạt giải Apac Effie Awards trong 2 năm liên tiếp nhờ những chiến lược đúng đắn trong việc góp phần thay đổi định kiến và đưa thể thao đến gần
8 hơn với các bạn nhỏ thông qua hoạt động tài trợ cho cuộc thi thể thao nên doanh nghiệp chọn tác động một lời nhắc nhở vào hành vi khách hàng, khiến họ tăng sự ủng hộ và tiêu dùng sản phẩm
❖ Nội dung 2: Mục tiêu MC phải xác định đúng khán giả mục tiêu Tiên, Nghi, My
− Tăng cường, kích thích nhu cầu mua và sử dụng sữa Milo đến khách hàng mục tiêu là trẻ em ở độ tuổi từ 6 đến 14 và phụ huynh có con trong độ tuổi từ 6 đến 14 ở cả nam lẫn nữ với niềm đam mê yêu thích thể thao và sứ mệnh xây dựng thế hệ Việt Nam năng động hơn Cụ thể thông qua 3 biến số: Độ tuổi, giới tính, sở thích
Thông qua chiến dịch “Thể thao luôn tìm thấy nhà vô địch trong con”, Milo đã thể hiện mục tiêu của mình qua các biến số: Độ tuổi, giới tính, sở thích, thu nhập, hành vi tiêu dùng, địa lý
Nhận xét
Thương hiệu mì Milo được biết đến là một thương hiệu nổi tiếng trong thị trường sữa tại Việt Nam nên vì thế các chiến dịch mà Milo tung ra cũng sẽ có lợi thế hơn những chiến dịch của công ty khác vì họ đã có lượng khách hàng tiêu thụ trung thành
Có thể thấy rằng Milo cũng đã tích hợp đủ 5M để thực hiện chiến dịch “Thể thao tìm thấy nhà vô địch trong con” Đồng thời, các ấn phẩm truyền thông cũng được Milo đẩy mạnh trong chiến lược xúc tiến quảng bá, Marketing, tiếp cận người dùng Milo vận dụng một cách tối đa từ quảng cáo cho đến tiếp cận khách hàng để gia tăng doanh số một cách tối đa nhất Những ấn phẩm này có nội dung vô cùng có lợi cho trẻ em, thanh thiếu niên như các tạp chí, báo, Poster,… Điều này giúp thu hút và ngầm gây ấn tượng mạnh mẽ về nhãn hiệu cho người xem, kích thích nhu cầu mua hàng Trên thực tế, Milo còn thực hiện đủ 7 bước của qui trình bán hàng Điều này đã giúp xác định đúng khách hàng sử dụng và khách hàng mục tiêu đã đề ra từ đầu, đạt vượt mức doanh số đề ra của doanh nghiệp Tuy nhiên mỗi bước còn chưa cụ thể lắm và chưa liên kết chặt chẽ với nhau, làm cho chiến dịch chưa được phổ biến rộng rãi đến với người tiêu dùng.
PHÁC THẢO CHƯƠNG TRÌNH IMC CỦA NESTLÉ VIỆT NAM- MILO 1 Mision
Money
− Sử dụng phương pháp thiết lập ngân sách theo % doanh số
− Doanh thu dự kiến của sữa Milo của Nestlé Việt Nam trong trong thời gian chạy chương trình dự kiến đạt 3.000 tỷ VNĐ
− Dự kiến chi phí cho truyền thông marketing tích hợp chiếm: 450 tỷ
33 o Báo in : Quảng cáo trên báo Thanh niên : 1/2 trang (25.5x18 cm), vị trí đặt biệt, báo thứ 7, chủ nhật , đơn giá 30 triệu, phát hành trong 12 tuần, tương đương 24 kì phát hành Tổng chi phí 720 triệu o Tạp chí : Tạp chí ẩm thực và sức khỏe : 1/4 trang (25.5x6.37 cm) , phát hành trong 3 tháng, mỗi tháng 1 lần, đơn giá 7 triệu Tổng chi phí 21 triệu
▪ Quảng cáo truyền hình : T ruyền hình VTV1, mã giờ B3 Thời lượng
10s , trong khung giờ 18h25-18h30, quảng cáo vào thứ 7, chủ nhật, trong vòng 12 tuần, tương đương 24 ngày Đơn giá : 20 triệu đồng Tổng 480 triệu đồng
▪ Internet : Chạy quảng cáo trên"Webtretho" Dự kiến trong 3 tháng Chi phí 11.219 tỷ
▪ Quảng cáo ngoài trời : : Dự kiến đặt pano tại các khu vực ngã 3, ngã 4 ở quận 12 ,Thủ Đức, quận 1, Bình Chánh ở thành phố Hồ Chí Minh trong
3 tháng : chi phí mỗi quận ước tính 300 triệu, tổng 1.2 tỷ
▪ Viết thông cáo báo chí : 5 triệu đồng
▪ Tổ chức sự kiện tại công xưởng của Công Ty TNHH Daikan Việt Nam : Không tốn tiền thuê mặt bằng do công ty Daikan đã tài trợ,
▪ Truyền thông cho sự kiện trên mạng xã hội : Chạy quảng cáo trên Facebook với thời gian tháng, Dự kiến ngân sách 100 triệu đồng, số người tiếp cận đạt 1 triệu người
▪ Setup dụng cụ, sân khấu : Tổng 3 tỷ đồng
▪ Thuê nhân viên tổ chức sự kiện khoảng 200 người, lương trong ngày khoảng 500 ngàn đồng/người : Tổng 100 triệu đồng
▪ Mời ca sĩ, người nổi tiếng : Tổng 10 tỷ đồng
▪ Giải thưởng trò chơi trong sự kiện : Tổng 50 triệu đồng
▪ Phát quà cho công nhân : Dự kiến 10000 phần quà, mỗi phần quà trị giá
5 triệu đồng : Tổng 50 tỷ đồng
▪ Chi phí khảo sát, đánh giá sau sự kiện : 50 triệu đồng
+ Khuyến mãi và khuyến mại:
▪ Khuyến mãi đối với khách hàng:
34 o Quà tặng cho khách hàng : Tổng giá trị giải thưởng 1 tỷ đồng, tổng giá trị quà hộp sữa tặng 500 triệu đồng o Chạy quảng cáo cuộc thi “Chuyện MILO kể” trên facebook trong 1 tháng : Dự kiến ngân sách 100 triệu đồng, số người tiếp cận đạt 1 triệu người o Tổng giải thưởng cuộc thi “Chuyện MILO kể” : 67 triệu đồng
▪ Khuyến mại đối với trung gian phân phối : o Trợ cấp mua hàng : Dự kiến 20 tỷ đồng o Hỗ trợ trưng bày và phương tiện trưng bày : Dự kiến 10 tỷ đồng o Thưởng doanh thu : Tổ chức tour du lịch Hạ Long cho 50 nhà phân phối đạt doanh thu cao từ 50 % trở lên trước khi diễn ra sự kiện, giá trị 1 tour 30 triệu đồng Tổng 1.5 tỷ đồng
▪ Đào tạo đội ngũ bán hàng : 1 triệu đồng/người , tổng 10000 người Tổng chi phí 10 tỷ đồng
▪ Thiết kế và cung cấp đồng phục cho nhân viên: 500000đ/ bộ , tổng 10000 bộ Tổng chi phí 5 tỷ đồng + Marketing trực tiếp :
▪ Quảng cáo trực tiếp : Quay clip, thuê nhân sự, diễn viên Tổng 1 tỷ đồng
▪ Thư chào hàng : Gửi email cho khách hàng, dự kiến gửi 3 triệu mail trong
1 tháng, chi phí 22 triệu/tháng, gửi trong 3 tháng Tổng 66 triệu đồng
▪ Catalog : Giá 200000 đồng/quyển, phân phối cho 1000 điểm bán hàng trên toàn quốc Tổng 200 triệu đồng
▪ Kiosk : Giá 40 triệu đồng/kiosk, đặt tại 200 trung tâm thương mại và nơi công cộng Tổng 8 tỷ đồng
▪ Marketing trực tiếp : Chạy quảng cáo trên facebook với thời gian 3 tháng,
Dự kiến ngân sách 1 tỷ đồng, số người tiếp cận đạt 5 triệu người Thuê influencer với chi phí 2 tỷ đồng Tổng 3 tỷ đồng
Công cụ Công cụ nhỏ Mô tả Số tiền (VNĐ)
Báo in : Đăng trên báo Thanh niên Tạp chí : Ẩm thực và sức khỏe
Internet Chạy quảng cáo trên Facebook,
Quảng cáo ngoài trời Đặt pano tại các khu vực ngã 3, ngã 4, vòng xoay, Đặt áp phích tại trạm xe buýt, trường học, công viên,
Quảng cáo màn hình Led ở các trung tâm thương mại
Quảng cáo trên thân xe bus, taxi, xe đưa đón công nhân,
Quảng cáo truyền hình trên kênh VTV1
Quảng cáo truyền thanh trên đài tiếng nói Việt Nam
Thông cáo báo chí Viết thông cáo báo chí 0.005 tỷ
Chạy quảng cáo trên Facebook Setup dụng cụ, sân khấu
Vận chuyển Thuê nhân viên tổ chức sự kiện Mời ca sĩ, người nổi tiếng
Giải thưởng trò chơi trong sự kiện Phát quà cho công nhân
Chi phí khảo sát, đánh giá sau sự kiện
Khuyến mãi và khuyến mại
Quà tặng cho khách hàng
Chạy quảng cáo cuộc thi “Chuyện MILO kể” trên facebook
Giải thưởng cuộc thi “Chuyện MILO kể”
Hỗ trợ trưng bày và phương tiện trưng bày
Bán hàng trực tiếp Đào tạo đội ngũ bán hàng
Thiết kế và cung cấp đồng phục cho nhân viên
Quảng cáo trực tiếp Quay quảng cáo trực tiếp 1 tỷ
Gửi thư chào hàng và marketing cho khách 0.066 tỷ
Catalog Thiết kế Catalog 0.2 tỷ
Kiosk Marketing Đặt kiosk tại các trung tâm thương mại và nơi công cộng 8 tỷ
Message
SAN SẺ GÁNH NẶNG TRAO TẶNG YÊU THƯƠNG
- Đối tượng mà Milo hướng đến trong chiến dịch lần này là người công nhân lao động (bao gồm cả lao động chân tay và lao động trí thức) đã có gia đình, đang mưu sinh kiếm sống hàng ngày với các nghề nghiệp khác nhau Họ luôn mang trong mình những áp lực riêng (về công việc, tài chính, gia đình…), nhưng với hy vọng để tổ ấm của mình được ấm no và đủ đầy yêu thương hơn, họ gồng mình để tiếp tục lao động kiếm sống và nhiều lúc mệt mỏi, họ tụt năng lượng vì áp lực lương nặng Vì vậy, họ là những người rất cần được san sẻ, yêu thương và cũng cần được bổ sung dưỡng chất để có thể tiếp tục thực hiện trách nhiệm, tiếp tục lan tỏa yêu thương cho những người bên cạnh họ
- Hoạt động tài trợ: Milo sẽ trích 5% doanh thu trong chiến dịch “San sẻ gánh nặng - Trao tặng yêu thương” vào quỹ từ thiện, từ đó thực hiện các hoạt động trao tặng những phần quà (bao gồm sản phẩm Milo và các phần học bổng) nơi có những người công nhân lao động đang vất vả kiếm sống để nuôi lớn con cái và xây dựng tổ ấm của mình nhằm mục đích san sẻ những gánh nặng, tiếp thêm động lực và trao yêu thương đến người công nhân khổ cực đang gồng mình hành ngày để làm việc
Công thức định vị: Lợi ích (tinh thần)
Milo muốn đồng hành cùng công nhân lao động để “san sẻ” bớt mọi lo âu, phiền muộn trong hành trình mưu sinh của họ Cơm no, áo mặc, trẻ thơ đến trường là những “gánh nặng” luôn hiện hữu, trong cuộc sống của những người công nhân khó khăn Milo hy vọng các bậc phụ huynh không vì gánh nặng kinh tế khó khăn mà tước đi ước mơ đến trường của con em mình Mong rằng các bạn nhỏ sẽ được đến trường học tập, thực hiện
Chạy quảng cáo trên Facebook Thuê Influencer
CHI PHÍ DỰ PHÒNG 5 tỷ
38 ước mơ nhỏ bé của mình như bao bạn bè cùng trang lứa Vì Milo sẽ luôn đồng hành bên bạn, “trao tặng yêu thương” đến với mọi nhà
Kiểu đặt tít : Sử dụng lời kêu gọi, đánh vào lòng trắc ẩn của khách hàng thông qua hai từ “san sẻ” và “trao tặng” ở câu slogan
Với slogan “San sẻ gánh nặng, trao tặng yêu thương”, ngoài việc đánh vào tâm lý thương người thì còn tạo cảm giác tò mò cho khách hàng về chiến dịch truyền thông, san sẻ gánh nặng gì, trao tặng yêu thương cho ai.
Media
4.1.1 In ấn: My, Huỳnh, Trân
Mẫu thiết kế Print Ad gồm những phần sau:
- Slogan: “ San sẻ gánh nặng, Trao tặng yêu thương”
Hình 16 Print ads Milo mới
+ Milo sử dụng màu sắc chủ đạo của Milo là màu xanh lá, thể hiện nguồn năng lượng tích cực Slogan được thiết kế với chữ màu vàng, font chữ lớn đầy sáng tạo, mới mẻ, phá cách nhằm giúp slogan nổi bật lên hẳn trên nền xanh lá đặc trưng của Milo thu hút sự chú ý và quan tâm của người xem
+ Thiết kế Print ad với hình ảnh chú công nhân cõng trên vai một bé trai nhằm gợi lên hình ảnh về những người công nhân lao động đang phải gánh trên vai vô vàng nỗi lo về con cái Hộp sữa Milo được đặt ở giữa nổi bật lên trên những hình ảnh khác như mang ý nghĩa một hộp Milo tuy nhỏ thôi nhưng lại hàm chứa một ý nghĩa to lớn và nhân văn Cùng với hình ảnh hai em bé mang theo balo đến trường, ba hình ảnh này được đặt kề nhau nhằm nhấn mạnh ý nghĩa Milo đến và đồng hành cùng người công nhân trao tặng những phần quà ý nghĩa như một phần giảm bớt những nỗi lo, để những người con của họ được cấp sách đến trường Milo mong rằng chiến dịch này sẽ đồng hành cùng nhiều
40 công nhân hơn nữa vượt qua bao khó khăn trong cuộc sống,mang yêu thương đến mọi nhà
Cùng Milo chăm sóc đời sống với những sản phẩm bổ dưỡng và hoạt động gây quỹ hỗ trợ những công nhân ở các khu công nghiệp Milo trích 5% doanh thu quý 3 của chiến dịch vào Quỹ hỗ trợ học bổng cho con em công nhân
Nội dung của Bodycopy nhằm nhấn mạnh mục đích của chiến dịch hướng đến Milo không chỉ chăm lo đời sống vật chất từ những sản phẩm bổ dưỡng cung cấp dinh dưỡng cho những công nhân lao động vất vả mà còn chia sẻ với họ những nổi lo tinh thần Từ đó giúp khách hàng biết được ý nghĩa của chiến dịch và chung tay góp sức cùng Milo giúp đỡ thêm nhiều công nhân hơn Khi mua mỗi lốc sữa Milo, nghĩa là bạn đang đóng góp một khoản tiền để giúp thêm cho nhiều cô chú công nhân và tiếp bước cho con cái của họ được đến trường cùng rất nhiều các hoạt động ý nghĩa khác
− Brand & Contact Detail: phía cuối print ad gồm số điện thoại và địa chỉ:
+ Địa chỉ: Công ty TNHH Nestlé Việt Nam, Lầu 5, Empress Tower, 138-142 Hai
Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh
- Chúng tôi lựa chọn đăng trên các trang quảng cáo của báo Thanh Niên Bởi vì, báo Thanh niên là tờ báo có số lượng người đọc khá lớn, lượng phát hành cao và có chỗ đứng trong lòng đọc giả trong nhiều năm qua
- Báo Thanh Niên mang đến cho độc giả các thông tin độc đáo, trung thực, chất lượng và đúng nhu cầu của người đọc qua hàng triệu bài viết về mọi mặt của đời sống xã hội Việt Nam và thế giới Các nội dung thời sự phong phú, hấp dẫn và có tính tương tác cao Đây cũng là cơ hội luôn rộng mở cung cấp các loại hình quảng cáo đầy sáng tạo cho các cá nhân và doanh nghiệp
- Với sức hút từ nội dung đặc sắc, đa dạng, luôn được cập nhật liên tục các thông tin
“ hot” nhất Nhóm em tin rằng lựa chọn đăng bài trên báo Thanh niên là lý tưởng để truyền thông về chiến dịch mang ý nghĩa “ San sẻ gánh nặng- Trao tặng yêu thương” của Milo
Tạp chí là kênh có nhóm phân khúc khách hàng rõ rệt và phổ biến
- Nhóm chúng em lựa chọn đăng bài trên tạp chí “ Ẩm thực và sức khỏe” để quảng bá cho sản phẩm của mình
- Bởi vì tạp chí này đã và đang nhận được sự quan tâm từ đông đảo của nhiều người ở mọi lứa tuổi khác nhau, đặc biệt là những đọc giả thực sự quan tâm đến các vấn đề về sức khỏe
- Bên cạnh đó, trang tạp chí này còn có sức ảnh hưởng rất lớn và dễ lan truyền Điều này cũng giúp cho Milo tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn Người đọc tạp chí này không những biết về Milo như một thực phẩm sữa dinh dưỡng, giúp bổ sung năng lượng cho một ngày làm việc mà còn biết được một chiến dịch ý nghĩa của Milo
Quảng cáo sản phẩm sữa Milo bằng banner chiến dịch “ San sẻ gánh nặng, Trao tặng yêu thương ” trên trang web “Webtretho” bởi vì “Webtretho” được biết đến như một website đọc tin tức, báo chí dành cho mẹ và bé (khách hàng mục tiêu của sữa Milo) nổi tiếng tại Việt Nam Người dùng truy cập vào đây để tìm hiểu các bí kíp, mẹo vặt, thông tin về làm đẹp, chia sẻ các trải nghiệm, tâm sự của mình khi sử dụng sản phẩm cho con họ và cho cả bản thân Chính vì thế , trang web này sẽ là nơi lý tưởng để Milo có thể quảng bá chiến dịch mình tới khách hàng, giúp khách hàng nhận biết thông tin được rằng Milo đã và đang khởi động chiến dịch kêu gọi mọi người ủng hộ vì cộng đồng, truyền tải giá trị tinh thần, từ đó thúc đẩy khách hàng mua sữa cho con em mình để góp phần vào những phần quà gửi tới người công nhân
Ngoài ra, Milo còn đăng các banner lên tờ báo mạng nổi tiếng, nhiều người đọc nhất hiện nay - Baomoi Đây là kênh thông tin uy tín, cung cấp mọi tin tức một cách nhanh chóng, chính xác về nhiều lĩnh vực được cập nhật liên tục hàng giờ, bao gồm các tin tức quan trọng về xã hội, khoa học, sức khoẻ, đời sống, văn hóa…tại Việt Nam và trên toàn thế giới Trang báo mạng này còn có tích hợp app đọc báo “baomoi” rất nổi tiếng được nhiều người sử dụng để cập nhật tin tức nóng mỗi ngày Vì thể trang báo mạng này sẽ là nơi Milo đặt banner tiếp thị quảng cáo chiến dịch, điều này giúp Milo phủ sóng rộng rãi hơn, không chỉ một phân khúc khách hàng duy nhất, mà mọi đối tượng đều sẽ là mục tiêu để Milo quảng bá, kêu gọi và khơi gợi tình cảm đưa mọi người tới hành động ủng hộ , lan tỏa chiến dịch
Hình 20 Bài đăng trên Báo mới
4.1.3 Quảng cáo ngoài trời: My, Huỳnh, Trân
4.1.3.1 Pano, áp phích, màn hình LED
- Địa điểm quảng cáo: Đặt ở những tuyến đường giao thông lớn, bùng binh, đông đảo người qua lại như ngã tư Hàng Xanh, Vòng xoay Bảy Hiền, vòng xoay Lăng Cha
Cả, vòng xoay Cộng Hòa, vòng xoay Dân Chủ, vòng xoay Lý Chính Thắng, Ngã ba Trường Chinh với Trường Sơn, ngã 6 Phù Đổng
- Lý do: Đây là những địa điểm có mật độ người qua lại nhiều giao thông đông đúc
Dễ dàng thu hút khách hàng, tiếp cận được nhiều phân khúc khách hàng hơn Khi dừng đèn đỏ, khách hàng có xu hướng sẽ nhìn mọi thứ xung quanh, khi đó các Pano quảng cáo có nội dung, hình ảnh đẹp sẽ thu hút ánh nhìn và tác động được tới tất cả những người đang tham gia giao thông
- Hình thức: đặt Pano quảng cáo ở phía trên cao để khách hàng có thể thấy được hình ảnh quảng cáo từ xa
- Địa điểm: Được đặt tại các vỉa hè, trạm chờ xe bus tại các nơi đông người, gần trường học, công viên, nhà văn hóa thể thao Một số địa điểm có thể thuê đặt như: công viên Tao Đàn, công viên Gia Định, công viên Lê Thị Riêng, trạm xe buýt Hàm Nghi,
- Lý do: Vì xe buýt chính là phương tiện công cộng phổ biến nhất đối với các khách hàng: Học sinh, sinh viên và nhiều ngành nghề khác nhau nên số lượng nhà chờ xe buýt cũng phân bố khá rộng rãi Bên cạnh đó thì việc đặt áp phích tại các vỉa hè cũng là một hình thức tiếp cận khách hàng với khoảng cách gần vì trường học, công viên, nhà văn hóa thể thao, sẽ giúp doanh nghiệp đến gần hơn nhóm đối tượng mà Milo luôn hướng tới là các vận động viên, những người yêu thích thể thao, và truyền tải thông điệp cũng trọn vẹn hơn
Hình 22 Áp phích trạm xe buýt
❖ Quảng cáo màn hình LED:
Measurement
Cách thức đo lường kết quả: Để có thể đánh giá được mức độ hiệu quả của chiến dịch“ San sẻ gánh nặng, trao tặng yêu thương” , nhóm đã sử dụng thang đo định tính với bảng câu hỏi trắc nghiệm để có thể khảo sát được mức độ nhận thức về chiến dịch của khách hàng Với bảng câu hỏi định tính và kết quả thu được, nhóm có thể kết luận dựa trên mẫu kết quả là chiến dịch đã diễn ra như thế nào và đưa ra nhận xét
Link bảng khảo sát để đo lường nhận thức, thái độ, hành vi của khách hàng sau chiến dịch: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe8NFzHe9kNpIxM-BmR4o1bpfr-
0ArPm826Q1qJ3mEKAYdkUw/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0
Hình 38 Bài khảo sát đánh giá
Nhận xét
Chương trình IMC của Milo diễn ra trong 3 tháng, đây là khoảng thời gian không quá dài cũng không quá ngắn đủ để củng cố hình ảnh thương hiệu trong lòng khách hàng, đồng thời cũng giúp tăng mức độ yêu thích đối với sản phẩm Chiến dịch “ San sẻ gánh nặng- Trao tặng yêu thương ” Milo mang đến lần này nhằm giúp những khách hàng của Milo có thể góp phần thấu hiểu và san sẻ những gánh nặng với những người công nhân lao động khó khăn Từ trước đến nay Milo luôn tập trung vào việc cung cấp năng lượng cho trẻ em nhưng lại ít có chương trình liên quan đến những công nhân lao động vậy nên đây cũng là lý do Milo phát động chiến dịch, một chiến dịch mới hoàn toàn so với trước đây, với hình ảnh thương hiệu, slogan và những hoạt động quảng bá được truyền thông một cách đồng bộ xuất phát từ những tấm lòng yêu thương của mọi người mong muốn đồng hành cùng bao công nhân vất vả ngoài kia mà Milo sẽ là cầu nối mang tình yêu thương của mỗi khách hàng trao đến những người công nhân Chiến dịch lần này hoàn toàn đổi mới sẽ mang lại một trải nghiệm thú vị và sâu lắng cho khách hàng
Việc lựa chọn bài hát “Ngọt ngào ở ngày mai” - đây là bài hát vui tươi, lạc quan phù hợp với trọng tâm nội dung chiến dịch mà Milo phát động Muôn vàn khó khăn, vất vả hàng ngày vẫn đè nặng lên đôi vai của bao cô chú công nhân Bài hát đồng hành cùng cuộc thi “Chuyện Milo kể” một hình thức truyền thông mới mà trước nay Milo chưa từng áp dụng Thông qua những câu chuyện, lời động viên, cổ vũ mà khách hàng chia sẻ Milo sẽ thay bạn gửi chúng đến cho những người công nhân Ngoài ra, sự kiện “ San sẻ gánh nặng- Trao tặng yêu thương” được Milo thục hiện tại khu công nghiệp nhằm trao tặng những phần quà, học bổng cho con em của họ như một phần sẻ chia những gánh nặng trong cuộc sống
Kế hoạch IMC đối với chiến dịch mới của Milo, chiến dịch mà nhóm phác thảo đã vận dụng tích hợp các công cụ truyền thông phối hợp với nhau nhằm truyền tải thông điệp một cách đa dạng và mới mẻ cho khách hàng Bên cạnh đó, nhóm cũng đã triển khai cụ thể các công cụ theo đúng với insight mà chiến dịch nhắm đến để tạo nên một sự thống nhất cho toàn bộ kế hoạch của mình Khi xây dựng một kế hoạch truyền thông marketing cho sản phẩm chính là phải vận dụng phối hợp các công cụ truyền thông ( như quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mại, marketing trực tiếp, ) để hỗ trợ lẫn nhau Sự tích hợp giữa các công cụ với nhau nhằm giúp truyền thông tin về chiến dịch đến khách hàng một cách toàn diện và đạt hiệu quả cao hơn.