Tiểu luận phân tích chiến lược imc của milo và phác thảo chiến lược imc mới

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC IMC CỦA MILO VÀ PHÁC THẢO CHIẾN LƯỢC IMC MỚI Môn học : Truyền thông Marketing tích hợp Nhóm thực hiện : Nhóm 3 Lớp : MK2001 Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Thị Minh Mẫn TP HCM, 15/03/2023 Mục lục I PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC IMC CỦA NESTLÉ VIỆT NAM – MILO 1 1 Giới thiệu sơ lược về công ty Nestlé việt nam 1 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 1 1.2 Sản phẩm của Nestlé Việt Nam 2 2 Thực trạng về hoạt động IMC của MILO 6 2.1 Khái quát 6 2.2 Chương trình IMC của doanh nghiêp MILO 7 2.2.1 Mission 7 2.2.2 Money 9 2.2.3 Message 9 2.2.4 Media 10 2.2.4.1 QUẢNG CÁO 10 2.2.4.1.1 In ấn 10 2.2.4.1.2 Internet 11 2.2.4.1.3 Ngoài trời 13 2.2.4.1.4 Phát sóng 14 2.2.4.2 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG( PR) 16 2.2.4.2.1 Thông cáo báo chí 16 2.2.4.2.2 Sự kiện 17 2.2.4.3 KHUYẾN MÃI VÀ KHUYẾN MẠI 17 2.2.4.3.1 Khuyến mãi 17 2.2.4.3.2 Khuyến mại 22 2.2.4.4 BÁN HÀNG TRỰC TIẾP 23 2.2.4.4.1 Bước 1: Phát sinh tiềm năng 23 2.2.4.4.2 Bước 2: Sát hạch triển vọng: 24 2.2.4.4.3 Bước 3: Xác định ảnh hưởng mua 25 2.2.4.4.4 Bước 4: Lập kế hoạch trình bày 25 2.2.4.4.5 Bước 5: Trình bày 26 2.2.4.4.6 Bước 6: Hoàn thành bán hàng 27 2.2.4.4.7 Bước 7:Theo dõi, thực hiện 27 2.2.4.5 MARKETING TRỰC TIẾP 28 i 2.2.4.5.1 Marketing trực tuyến 28 3 Nhận xét 30 II PHÁC THẢO CHƯƠNG TRÌNH IMC CỦA NESTLÉ VIỆT NAM- MILO 1 Mision 30 2 Money 32 3 Message 37 4 Media 38 4.1 QUẢNG CÁO 38 4.1.1 In ấn 38 4.1.1.1 Báo chí 40 4.1.1.2 Tạp chí 41 4.1.2 Internet 42 4.1.3 Quảng cáo ngoài trời 44 4.1.3.1 Pano, áp phích, màn hình LED 44 4.1.3.2 Phương tiện vận chuyển 46 4.1.4 Phát sóng 49 4.1.4.1 Truyền hình 49 4.1.4.2 Truyền thanh 53 4.2 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 54 4.2.1 Thông cáo báo chí 54 4.2.2 Sự kiện 58 4.2.2.1 Bước 1: Yêu cầu (Brief) 58 4.2.2.2 Bước 2: Sáng tạo ý tưởng (Brainstorm) 59 4.2.2.3 Bước 3: Lập kế hoạch (Planning) 60 4.2.2.4 Bước 4: Trình duyệt kế hoạch (Approval) 67 4.2.2.5 Bước 5: Tổ chức sự kiện (Execution) 67 4.2.2.6 Bước 6: Tổng kết, đánh giá 71 4.3 KHUYẾN MÃI VÀ KHUYẾN MẠI 73 4.3.1 Khuyến mãi: 73 4.3.2 Khuyến mại đối với trung gian phân phối 77 4.4 BÁN HÀNG TRỰC TIẾP 78 4.5 MARKETING TRỰC TIẾP 81 4.5.1 Quảng cáo đáp ứng trực tiếp 81 ii 4.5.2 Kiosk marketing 83 4.5.3 Thư chào hàng 84 4.5.3.1 Email Sales 84 4.5.3.2 Email Marketing 86 4.5.4 Catalog 89 4.5.5 Marketing online 89 5 Measurement 92 6 Nhận xét 93 iii Danh mục hình ảnh Hình 1 Các dòng sẳn phẩm của Neslé 3 Hình 2 Print ad Thể thao luôn tìm thấy nhà vô địch trong con 10 Hình 3 Quảng cáo của MILO trên báo mạng 12 Hình 4 Quảng cáo ngoài trời MILO 14 Hình 5 Quảng cáo áp phích 14 Hình 6 Thông cáo báo chí 16 Hình 7 Mã giảm giá 17 Hình 8 Thẻ đổi quà 18 Hình 9 Cuộc thi online trên Fanpage 19 Hình 10 Các bài sự thi đặc sắc 21 Hình 11 Hỗ trợ trưng bày 22 Hình 12 Bảng hiệu cửa hàng 22 Hình 13 Triễn lãm milo 23 Hình 14 Marketing trên Social media 28 Hình 15 Ìnluencer 29 Hình 16 Print ads Milo mới 39 Hình 17 Báo in ấn 41 Hình 18 Tạp chí in 42 Hình 19 Quảng cáo internet 43 Hình 20 Bài đăng trên Báo mới 43 Hình 21 Billboard 44 Hình 22 Áp phích trạm xe buýt 45 Hình 23 Quảng cáo màn hình LED 46 Hình 24 Quảng cáo trên xe buýt 47 Hình 25 Quảng cáo trên Grab 49 Hình 26 Dự báo ngân sách cho sự kiện 64 Hình 27 Quà tặng khuyến mãi 75 Hình 28 Hỗ trợ trưng bày 77 Hình 29 Đồng phục Milo 78 Hình 30 Booth bán hàng 80 Hình 31 Kiosk 83 Hình 32 Bài email sales 86 Hình 33 Bài email marketing 89 Hình 34 Catalog 89 Hình 35 Cuộc thi online trên Fanpage mi.lo 90 Hình 36 Quảng cáo trên Tiktok 91 Hình 37 Influencer marketing bởi Giang ơi 92 Hình 38 Bài khảo sát đánh giá 93 Hình 39 Sơ đồ Gant làm việc nhóm 94 iv Danh sách thành viên nhóm 3 STT HỌ VÀ TÊN MSSV Đánh giá thành viên 1 Nguyễn Thanh Danh 2054112001 2054112010 Tốt 2 Lê Thị Ngọc Hà 2054110059 Tốt 2054110095 Tốt 3 Ngô Thị Như Huỳnh 2054110113 Tốt 2054110125 Tốt 4 Nguyễn Oanh Kiều My 2054110153 Tốt 225411H006 Tốt 5 Đào Nguyễn Gia Nghi 2054110238 Tốt 2054112047 Tốt 6 Vương Bảo Ngọc 2054110268 Tốt 2054110269 Tốt 7 Võ Tấn Phát (NT) 1954012036 Tốt Tốt 8 Trần Thị Thúy Quỳnh 9 Lê Ngọc Bảo Trân 10 Đinh Thị Cẩm Tiên 11 Võ Trúc Vân 12 Lê Thị Khánh Vi 13 Mai Hữu Cơ v I PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC IMC CỦA NESTLÉ VIỆT NAM – MILO 1 Giới thiệu sơ lược về công ty Nestlé việt nam 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển: Hà, Quỳnh, Trân, My Công ty TNHH Nestlé Việt Nam được thành lập năm 1995, là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài, trực thuộc Tập đoàn Nestlé S.A – là tập đoàn thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới hiện có mặt tại 191 nước với 328.000 nhân viên trên toàn cầu, có trụ sở đặt tại Vevey – Thụy Sĩ Nestlé cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống và góp phần vào một tương lai khỏe mạnh hơn cho người tiêu dùng trên khắp thế giới Với cam kết đầu tư lâu dài vào Việt Nam, trong những năm qua tập đoàn Nestlé đã không ngừng đầu tư xây mới, mở rộng dây chuyền sản xuất tại các nhà máy và đa dạng hóa các sản phẩm phục vụ nhu cầu về thực phẩm, dinh dưỡng và sống vui khỏe cho người tiêu dùng Việt Nam Quá trình hình thành : − Năm 1992: Thành lập Công ty La Vie, một liên doanh giữa Perrier Vittel (thuộc Tập đoàn Nestlé) và Công ty thương mại Long An − Năm 1993: Nestlé chính thức trở lại Việt Nam khi mở văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh − Năm 1995: Thành lập Công ty TNHH Nestlé Việt Nam và khởi công xây dựng Nhà máy Đồng Nai − Năm 1998: Khánh thành Nhà máy Nestlé Đồng Nai tại Khu công nghiệp Biên Hòa II, Tỉnh Đồng Nai − Năm 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai của La Vie tại Hưng Yên − Năm 2009: Mở rộng dây chuyền sản xuất MAGGI tại Nhà máy Nestlé Đồng Nai − Năm 2011: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Trị An và mua lại Nhà máy Nestlé Bình An từ Gannon − Năm 2012: Kỷ niệm 100 năm Nestlé có mặt tại Việt Nam − Năm 2013: Khánh thành Nhà máy Nestlé Trị An chuyên sản xuất NESCAFÉ − Năm 2014: Mở rộng dây chuyền sản xuất Nestlé MILO uống liền trị giá 37 triệu USD − Năm 2015: Khánh thành Nhà máy sản xuất hạt cà phê khử caffeine trị giá 80 triệu USD 1 − Năm 2016: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Bông Sen tại Hưng Yên trị giá 70 triệu USD − Năm 2017: Khánh thành Nhà máy Bông Sen tại Hưng Yên và Trung tâm phân phối hiện đại tại Đồng Nai − Năm 2018: Khánh thành Dây chuyền sản xuất viên nén NESCAFÉ Dolce Gusto tại Nhà máy Trị An − Tháng 3/2019: Vận hành Trung tâm Phân phối Nestlé Bông Sen áp dụng công nghệ kho vận 4.0 − Tháng 10/2019: Khai trương không gian làm việc hiện đại và sáng tạo tại Văn phòng TP.HCM Tính đến nay, Nestlé đang điều hành 6 nhà máy và gần 2300 nhân viên trên toàn quốc Với tổng vốn đầu tư hơn 600 triệu USD, Nestlé không chỉ thể hiện cam kết phát triển lâu dài của Công ty tại Việt Nam, mà còn mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống và góp phần vào một tương lai khỏe mạnh hơn cho các thế hệ gia đình Việt 1.2 Sản phẩm của Nestlé Việt Nam: Vân, Ngọc Một số sản phẩm tiêu biểu của Nestlé Việt Nam có thể kể đến như : − Cà phê: Bonka, International Roast, Loumidis, Nescafé, Partner's Blend 2 Hình 1 Các dòng sẳn phẩm của Neslé − Bánh ngũ cốc ăn sáng: Corn Flakes, Honey Stars, Milo, Koko Krunch, Koko Krunch Duo, Fitnesse − Bánh kẹo: Kitkat − Kem: MILO, Kit Kat, Edy's, Movenpick, Nestlé Super Chocpop 3 − Nước uống đóng chai: Lavie − Sản phẩm dinh dưỡng y học: Nutren Junior, Boost Optimum, Boost Glucose Control, Peptamen Junior, Peptamen, Oral Impact , ThickenUp Clear − Gia vị: Dầu hào maggi, hạt nêm, nước tương Maggi 4