Tiểu luận đề tài nghiên cứu và dự báo thị trường sản phẩm sữa tươi nestlé milo

  BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP KHOA THƯƠNG MẠI   TIỂU LUẬN  ĐỀ TÀI : NGHIÊN CỨU VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM SỮA TƯƠI NESTLÉ MILO Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Phượng   Sinh viên thực : Trần Kim Thành   Lớp : DHTM14A4HN   Mã sinh viên : 20107200214   Năm học: 2022   MỤC LỤC A MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài II Mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu III Phương pháp nghiên cứu B NỘI DUNG CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 1.1: Nestlé toàn cầu 1.2 : Nestlé Việt Nam .5 1.3: Logo – Lấy cảm hứng từ gia đình .11 1.4: Slogan thương hiệu Nestlé  12 CHƯƠNG II: SẢN PHẨM SỮA TƯƠI NESTLÉ MILO 12 1.1: Tên sản phẩm nghiên cứu dự báo .12 1.2: Tiêu chí nghiên cứu 13 CHƯƠNG III: TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC VÀ SỨ MỆNH KINH DOANH .20 3.1: Tầm nhìn chiến lược 20 3.2: Sứ mệnh kinh doanh 20 CHƯƠNG IV: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN, HOÀN THIỆN KINH DOANH .21 C DANH SÁCH NGƯỜI LÀM KHẢO SÁT 22 D MẪU PHIẾU KHẢO SÁT .31 E BẢNG EXCEL THU VỀ 35 F BẢNG KẾT QUẢ CHẠY MƠ HÌNH EVIEWS 37 G THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU DỰ BÁO .37 H PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TẾ 49   A MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài Hiện nay, nhu cầu tiêu thụ sữa người tiêu dùng ngày cao, ngành cơng nghiệp sữa Việt Nam ngày phát triển mạnh Theo Tổng cục thống kê,tốc độ tămg trưởng bình quân thị trường sữa từ năm 2010-2020 tăng trưởng bình quân 17%/năm đỉnh điểm năm 2015 tổng doanh thu đạt 92.000 tỉ đồng Và vào năm 2020 ngành sữa Việt Nam tiếp tục tăng trưởng 9%/năm đạt mức 27-28 lít sữa / người / năm vào năm 2020, tăng gấp rưỡi so với năm trước Và thế, Cơng ty Nestlé khơng ngừng đa dạng hóa sản phẩm mở thêm nhiều trang trại để đáp ứng lượng sữa tốt Ở thị trường Việt Nam, sữa Nestlé Milo phải cạnh tranh với nhiều đối thủ lớn Vinamilk, Abott, Dutch Lady, … Bên cạnh đối thủ lớn cạnh tranh gay gắt vậy, sữa Nestlé chiếm vị trí lớn thứ thị phần sữa Việt Nam  Nghiên cứu giúp doanh nghiệp sản xuất mặt hàng sữa tươi hiểu thị trường từ có sách thích hợp để phát triển, mở rộng mạng lưới người tiêu dùng sách nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp để thu hút người tiêu dùng khẳng định vị thương hiệu Nestlé Milo doanh nghiệp thị trường thành phố Hà  Nội nói riêng thị trường nước hay ngồi nước nói chung II Mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài “Nghiên cứu thị trường sản phẩm sữa tươi Nestlé Milo “ - Đối tượng nghiên cứu người sinh sống, làm việc có hoạt động mua sắm Hà Nội - Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu nhu cầu sử dụng sử dụng sữa tươi đề biện pháp giúp cho nhà sản xuất cung cấp sản phẩm phù hợp với thị hiếu người dân địa bàn Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu khảo sát thực quận huyện địa bàn Hà Nội + Phạm vi thời gian: Được thực trình học kỳ I năm III Phương pháp nghiên cứu Trong q trình nghiên cứu, tơi dùng phương pháp sau: - Phương pháp nêu câu hỏi nghi vấn   - Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thống kê so sánh - Phương pháp phân tích - Phương pháp đưa kết luận B NỘI DUNG CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM 1.1: Nestlé toàn cầu Tập đoàn Nestlé công ty hàng đầu giới Thực phẩm Đồ uống, với mạng lưới sản xuất kinh doanh rộng khắp toàn cầu Nestlé điều hành gần 500 nhà máy 86 nước toàn giới, tuyển dụng 280.000 nhân viên, tiếp thị 8.500 thương hiệu với 30.000 sản  phẩm  Nestlé công ty thực phẩm giải khát lớn giới, có trụ sở đặt Vevey, Thụy Sĩ Các sản phẩm Nestlé bao gồm từ nước khoáng, thực phẩm cho trẻ em, cà phê sản phẩm từ sữa Vào năm 1860, dược sĩ Henri Nestlé phát minh loại thức ăn cho trẻ sơ sinh nuôi sữa mẹ Thành công ông cứu sống đứa bé sinh non nuôi sữa mẹ hay thực phẩm thay thông thường khác Giá trị sản phẩm nhanh chóng cơng nhận kể từ sau cơng thức    Nestlé cứu sống đứa bé sinh non Từ đó, sữa bột Farine Lactée Henrie Nestlé bày bán rộng rãi Châu Âu 1.2 : Nestlé Việt Nam 1.2.1: Giới thiệu Công ty TNHH Nestlé Việt Nam   Công ty TNHH Nestlé Việt Nam Công ty TNHH Nestlé Việt Nam thành lập năm 1995 Là cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi Tại Việt Nam, Nestlé mở văn phòng kinh doanh Sài Gòn vào năm 1912 Tuy nhiên, Cơng ty TNHH Nestlé Việt Nam thức thành lập năm 1995, với khởi công xây dựng nhà máy Nestlé Khu cơng nghiệp Biên Hồ II, tỉnh Đồng Nai Công ty TNHH Nestlé Việt Nam chuyên sản xuất phân phối dòng sản phẩm dinh dưỡng, thực phẩm đồ uống quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam Milo, Nescafé, Maggi,… Tính đến hết năm 2019, tổng vốn đầu tư Nestlé vào Việt Nam đạt 700 triệu USD Tính đến nay, công ty Nestlé điều hành nhà máy Việt Nam 2.500 nhân viên, lao động toàn quốc Với tổng số vốn đầu tư hàng trăm triệu USD, Nestlé cam kết phát triển lâu dài công ty Việt Nam, mà cịn mong muốn ln nâng cao chất lượng sản phẩm góp phần vào tương lai khỏe mạnh cho người tiêu dùng Việt Tính đến tháng 10/2020, Nestlé Việt Nam có vốn điều lệ 1.260 tỷ đồng Trụ sở chính: Lầu 5, Empress Tower 138 – 142 Hai Bà Trưng - Phường Đa Kao - Quận - TP Hồ Chí Minh Tel: 028-39113737   Fax: 028-38238632 E-mail: consumer.services@vn.nestle.com Website: https://www.nestle.com.vn/  Năm thành lập: 01/03/1995 1.2.2 : Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH Nestlé Việt Nam  Năm 1992: Thành lập Công ty La Vie, liên doanh Perrier Vittel (thuộc Tập đoàn  Nestlé) Công ty thương mại Long An  Năm 1993: Nestlé thức trở lại Việt Nam mở văn phịng đại diện Thành phố Hồ Chí Minh  Năm 1995: Thành lập Công ty TNHH Nestlé Việt Nam khởi công xây dựng Nhà máy Đồng  Nai  Năm 1998: Khánh thành Nhà máy Nestlé Đồng Nai Khu công nghiệp Biên Hòa II, Tỉnh Đồng  Nai  Năm 2002: Đưa vào hoạt động nhà máy thứ hai La Vie Hưng Yên  Năm 2009: Mở rộng dây chuyền sản xuất MAGGI Nhà máy Nestlé Đồng Nai  Năm 2011: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Trị An mua lại Nhà máy Nestlé Bình An từ Gannon  Năm 2012: Kỷ niệm 100 năm Nestlé có mặt Việt Nam  Năm 2013: Khánh thành Nhà máy Nestlé Trị An chuyên sản xuất NÉCAFE  Năm 2014: Mở rộng dây chuyền sản xuất Nestlé MILO uống liền trị giá 37 triệu USD  Năm 2015: Khánh thành Nhà máy sản xuất hạt cà phê khử caffeine trị giá 80 triệu USD  Năm 2016: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Bông Sen Hưng Yên trị giá 70 triệu USD  Năm 2017: Khánh thành Nhà máy Bông Sen Hưng Yên Trung tâm phân phối đại Đồng Nai  Năm 2018: Khánh thành Dây chuyền sản xuất viên nén NESCAFÉ Dolce Gusto Nhà máy Trị An Tháng 3/2019: Vận hành Trung tâm Phân phối Nestlé Bông Sen áp dụng cơng nghệ kho vận 4.0 Tháng 9/2019: Hồn thành Giai đoạn dự án mở rộng Nhà máy Nestlé Bông Sen Hưng Yên Tháng 10/2019: Khai trương không gian làm việc đại sáng tạo Văn phòng TP.HCM 1.2.3 : Phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam Nestlé  Nestlé thường sử dụng hai phương thức “Thành lập công ty cách mua lại sáp nhập” “Đầu tư trực tiếp nước ngoài” thâm nhập vào thị trường quốc tế Tuy nhiên, thị trường riêng, Nestlé có điều chỉnh phương thức thâm nhập phù hợp riêng; cụ thể, thị trường Việt Nam, Nestle lựa chọn hai phương thức   thâm nhập: “Liên doanh với công ty nội địa” “Thành lập công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài” * Thiết lập liên doanh với công ty nội địa  Năm 1992, Nestlé thành lập công ty La Vie, liên doanh Perrier Vittel thuộc  Nestlé công ty thương mại Long An Hiện nay, Nestlé Việt Nam có 02 nhà máy sản xuất nước khoáng La Vie đặt Long An Hưng Yên Tại thời điểm đó, để nhanh chóng mở rộng dòng sản phẩm, đồng thời tạo lực tốt việc triển khai phương án sản xuất để đáp ứng yêu cầu khách hàng, tiếp cận nhanh chóng với cơng nghệ mới, đặc biệt chiến lược xâm nhập thị trường mới, chiến lược liên doanh với công ty nội địa đem lại hiệu cao Nhờ  chiến lược này, Nestlé không tốn nhiều nhân lực vốn đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản xuất *Thành lập công ty 100% vốn đầu tư nước ngồi (FDI)  Năm 1995, Nestlé thành lập cơng ty TNHH Nestlé Việt Nam, công ty 100% vốn đầu tư nước Hiện nay, Nestlé Việt Nam điều hành 04 nhà máy sản xuất sản phẩm thực phẩm đồ uống đặt Đồng Nai Hưng Yên  Nestlé chọn phương thức thâm nhập thị trường thời điểm đó, thị trường Việt Nam thiếu doanh nghiệp phù hợp để tham gia liên doanh Hơn nữa, thông qua việc thành lập nhà máy Việt Nam, cơng ty trực tiếp kiểm sốt hoạt động nhà máy theo sách mà khơng thực theo phương thức thâm nhập thị trường khác liên doanh 1.2.4 : Văn hóa tổ chức Nestlé Việt Nam Học hỏi phần văn hóa Cơng ty Nestlé Mỗi nhân viên dù vị trí nào, cần liên tục nâng cao kiến thức kỹ Vì thế, ham học hỏi điều kiện thiếu người ứng viên chọn vào làm việc với Cơng ty  Ngồi việc học cho cá nhân mình, nhân viên Nestlé, đặc biệt vị trí lãnh đạo chun viên, cần có nhiệt tình mong muốn chia sẻ kiến thức kỹ mà minh học cho đồng đội với nhiều hình thức khác chia sẻ điều minh học họp  phỏng nhóm, đứng lớp, tổ chức động thực hành cho nhóm, tham gia nhóm dự án, vv Mỗi người nhân viên chịu trách nhiệm phát triển nghề nghiệp minh Tuy nhiên Cơng ty tạo hội thăng tiến cho vững vàng có triển vọng phát triển Cơng ty khuyến khích người chia sẻ cởi mở mục tiêu mong ước nghệ nghiệp Việc đánh giá thức diễn lần năm, nhằm cung cấp phản hồi thành đạt khứ, quan trọng nữa, trao đổi triển vọng tương lai Bên cạnh việc đánh giá thành tích so với mục tiêu, người nhân viên vị trí lãnh đạo cịn phải thể rõ mong muốn khả áp dụng nguyên tắc Nestlé Lãnh đạo Quản lý   Sự linh động điền kiện cần có nhằm đảm bảo hội phát triển nghề nghiệp Người nhân viên yêu cầu luân chuyển sang vị trí khác nhau, địa điểm làm việc khác Bước chân vào Nestlé bạn bắt đầu phát triển nghiệp lâu dài với tổ chức chuyển từ cấu trúc truyền thống sang mạng lưới có cấu trúc phẳng, uyển chuyển động, phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh nhanh nhạy sáng tạo hôm lẫn ngày mai  Phong cách quản lý Nestlé tập trung vào việc truyền cảm hứng cho nhân viên trọng vào cấp bậc, có phân quyền rõ ràng Môi trường làm việc theo khuôn khổ “Những nguyên tắc Nestlé Quản lý Lãnh đạo" có quan điểm rõ ràng kết mong muốn công việc Môi trường tạo điều kiện cho phản hồi không thiên vị thúc đẩy hồn thiện khơng ngừng Ở Nestlé, người trọng vào huấn luyện kiểm soát, tập trung nhiều vào kết quy trình 1.2.5 : Các sản phẩm Công ty Nestlé Việt Nam   Các sản phẩm Nestlé Sau gần 30 năm phát triển Việt Nam, Công ty TNHH Nestlé Việt Nam đã, mang đến sản phẩm chất lượng cao, đầy đủ dinh dưỡng phù hợp với thị hiếu, nhu cầu người tiêu dùng Việt Các sản phẩm phổ biến thương hiệu Nestlé kể đến như: Thức uống, sữa Một sản phẩm tiếng thương hiệu Nestlé Việt Nam có lẽ phải kể đến Thức uống lúa mạch Sữa Nestlé MILO Nguyên liệu sản phẩm Nestlé MILO chất Protomalt chiết xuất từ mầm lúa mạch ngun cám – có tính nhiệt phịng   chống táo bón, tốt cho sức khỏe chứa nhiều vitamin nhóm B, sắt chất xơ Protomalt cịn chứa lượng đạm, axít béo, vitamin khoáng chất sắt (rất cần thiết cho tạo máu)  Ngồi sữa Milo, Nestlé cịn mang đến cho người tiêu dùng thức uống khác như: Sữa tiệt trùng Nestlé nhiều hương vị với công thức Nutristrong bổ sung 25% nhu cầu Canxi ngày cho xương khỏe; Sữa Chua Uống Dinh Dưỡng Nestlé Yogu có chứa Tổ Yến dưỡng chất thiếu yếu (Vitamin A, Vitamin D, Canxi, Kẽm & Chất Xơ); Trà Chanh NESTEA,… Bánh kẹo  Ngoài sản phẩm sữa Milo tiếng, sản phẩm chocolate Kit Kat tiếng ưu chuộng không Là bánh xốp mang hương vị chocolate quyến rũ, Kit Kat đem lại giá trị quý giá bên tốt cho sức khỏe mà đem lại hài lòng cho người tiêu dùng toàn giới Nước uống đóng chai Lavie Khơng thể khơng kể đến sản phẩm nước khống đóng chai Lavie tiếng thuộc thương hiệu  Nestlé Giữa thị trường nước uống đóng chai phong phú Việt Nam, nước khoáng thiên nhiên La Vie bật khác biệt vị mát hàm lượng khoáng chất vừa phải mang lại Đồng thời, an tồn cho sức khỏe yếu tố giúp La Vie người tiêu dùng tín nhiệm Sử dụng công nghệ tiên tiến để sản xuất nước uống theo tiêu chuẩn, thương hiệu Lavie Công ty TNHH La Vie – thành viên tập đoàn Nestlé Water – dẫn đầu thị phần nước uống đóng chai Việt Nam (BC Neilsen 2016) lọt Top Cơng ty đồ uống uy tín năm 2020 –  Nhóm ngành: Đồ uống khơng cồn (theo Vietnam Report) Bánh ngũ cốc Bánh ngũ cốc ăn sáng Nestlé làm từ ngũ cốc nguyên cám – phần quan trọng chế độ ăn uống cân Bánh ngũ cốc ăn sáng Nestlé phù hợp với lối sống giúp người tiêu dùng có khởi đầu tốt cho ngày động Các loại bánh ngũ cốc phổ biến Nestlé phải kể đến như: Nestlé Koko Krunch, Nestlé Corn Flakes, Nestlé Honey Stars, Nestlé Milo, Nestlé Fitnesse Fruit, Nestlé Fitnesse Dâu dạng thanh,  Nestlé Fitnesse Sôcôla dạng Cà phê Nescafé Thương hiệu Nestlé đem đến sản phẩm cà phê Nescafé với danh mục sản phẩm đa dạng đáp ứng nhu cầu, vị người Việt Nam, từ cà phê hòa tan, cà phê uống liền cà phê pha  phin Kem  Nestlé đồng thời nhà sản xuất kem lớn giới với nhiều nhãn hiệu tiếng MILO, Kit Kat, Edy’s, Movenpick Nestlé Super Chocpop Các sản phẩm Kem Nestlé có mặt 450 cửa hàng tiện lợi Việt Nam Circle K, Family Mart, Mini Stop… 1.000 điểm bán lẻ khắp nước Sản phẩm dinh dưỡng y học   Sản phẩm Nestlé Health Science với công thức dinh dưỡng cao, lượng đầy đủ cân đối giúp trẻ em người lớn tuổi cải thiện sức khỏe hiệu cung cấp dinh dưỡng thiết yếu Một số sản phẩm như: Nutren Junior, Peptamen Junior, Boost Optimum, Boost Glucose Control, Peptamen, Oral Impact, ThickenUp Sản phẩm dinh dưỡng công thức Sản phẩm giúp đảm bảo phát triển đầy đủ cho bé giai đoạn: Nestlé Nan Supreme 3,  Nestlé Nan Optipro Thực phẩm Gia vị Maggi: Tương ớt Maggi, Nước tương Maggi, Hạt nêm Maggi 10 Thực phẩm cho trẻ nhỏ Bột ăn dặm Nestlé Cerelac, Bánh dinh dưỡng Nestlé Cerelac NutriPuffs, Bánh ăn dặm Gerber  1.2.6: Nestlé Việt Nam thành tựu bật   Năm 2020 Công ty Nestlé Việt Nam đạt số giải thưởng sau: -Thủ tướng Chính phủ trao Giải Vàng Chất lượng Quốc gia - Bộ Tài nguyên Môi trường trao tặng Giải thưởng Môi trường Việt Nam -Vinh danh Top doanh nghiệp bền vững Tính đến cuối năm 2019 Nestle tăng vốn đầu tư trực tiếp vào kinh tế Việt Nam lên đến 650 triệu USD Công Ty nestle Việt Nam khảo sát 100 nơi làm việc tốt Việt  Nam năm 2020 đứng vị trí số cơng ty đa quốc gia Tại Năm Châu, có 32 nước thị trường xuất sản phẩm nestle sản xuất Việt Nam Nestle nhà thu mua cà  phê lớn với 20% sản lượng cà phê xuất Lĩnh vực cộng đồng: Năm 2020 Nestle Việt Nam đạt thành tựu để cải thiện sinh kế cho người trồng cà phê Việt Nam đặc biệt tỉnh Tây Nguyên như: Phân phối 46 Triệu giống tốt, kháng sâu bệnh suất cao Đào tạo kỹ thuật canh tác cho 260.000 lượt nông dân.C ải tạo 46.000 hecta diện tích cà phê già cỗi Phát triển 21 nghìn năm hộ đạt chứng cà phê quốc tế 4C Tiết kiệm 40% lượng nước tối giảm 20% lượng phân bón thuốc bảo vệ thực vật.Tăng 30% đến 100% thu nhập cho nơng dân từ mơ hình trồng xen canh hợp lý 1.2.7: Doanh thu Công ty TNHH Nestlé Việt Nam BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH NESTLÉ VIỆT NAM TRONG NĂM 2019,2020, 2021 Chỉ tiêu 2019 2020 2021 Doanh thu Lợi nhuận Thu nhập hoạt 89590 44019 10156 91439 45369 13752 92568 45921 16078 Chênh lệch 2020/2019 2,06% 3,07% 35,41% Chênh lệch 2021/2020 1,23% 1,22% 16,91%   động Thu nhập ròng 7156 10135 12609 41,63% 24,41% * Nhận xét - Ta thấy doanh thu từ năm 2019 -2020 tăng 1849 tỷ đồng tương đương với tốc độ tăng 2.06%  Năm 2020-2021 doanh thu tăng 1129 tỷ đồng với tốc độ tăng 1.23% - Ta thấy lợi nhuận từ năm 2019-2020 tăng 1350 tỷ đồng tương đương với tốc độ tăng 3.07%  Năm 2020-2021 lợi nhuận tăng 552 tỷ đồng với tốc độ tăng 1.22% - Thu nhập hoạt động tức lợi nhuận trước thuế từ năm 2019-2020 tăng 356 tỷ đồng tương đương với tốc độ tăng 35.41% Năm 2020-2021 thu nhập hoạt động tăng 2326 tỷ đồng với tốc độ tăng 16.91% - Thu nhập ròng tức lợi nhuận sau thuế từ năm 2019-2020 tăng 2972 tỷ đồng với tốc độ tăng 41.63% Còn năm 2020-2021 thu nhập rồng tăng 2–74 tỷ đồng với tốc độ tăng 24.41% => Các tiêu tăng theo năm cho thấy Công ty hoạt động tốt, phát triển mạnh, tạo nhiều lợi nhuận có lợi ích cho cơng ty 1.3: Logo – Lấy cảm hứng từ gia đình   Logo Nestlé  Nhà sáng lập hãng – ông Henri Nestlé số hãng Thụy Sĩ xây dựng nhận diện thương hiệu thông qua logo   Logo Nestlé lấy ý tưởng từ huy hiệu gia đình ông – biểu tượng chim nằm tổ Tên gia đình ơng Nestlé theo tiếng Đức có nghĩa “tổ chim” Logo Nestlé lấy cảm hứng từ ý nghĩa biến đổi chút thêm vào hình ảnh chim mẹ mớm mồi cho chim non Biểu tượng logo Nestlé tạo mối gắn kết với sản phẩm bột ngũ cốc sơ sinh thuở ban đầu công ty ông Biểu tượng logo Nestlé thức sử dụng làm biểu tượng thương mại kể từ năm 1868 Hình ảnh ý nghĩa thiết kế logo Nestlé sử dụng tất sản phẩm mang thương hiệu Nestlé toàn cầu Tuy nhiên, theo thời gian, logo Nestlé có biến đổi đơi chút để  phù hợp với thị trường Dù trải qua số lần thay đổi logo Nestlé giữ cốt lõi biểu tượng hình ảnh thiết kế mềm mại hơn, tên thương hiệu đậm nét hơn, rõ ràng nhấn mạnh Màu sắc sử dụng thiết kế logo Nestlé chủ yếu màu bạc màu xanh Font chữ sử dụng logo Nestlé kiểu chữ Helvetica cổ điển Tổng thể logo Nestlé đồng từ biểu tượng đến ý nghĩa tên thương hiệu, với thời gian thiết kế logo trở nên tiếng gắn bó với sống người tiêu dùng toàn giới 1.4: Slogan thương hiệu Nestlé   Slogan “ Good Food, Good Life “ Nestlé “Good Food, Good Life” – Tạm dịch “thực phẩm tốt cho sống chất lượng” Slogan Nestlé theo thương hiệu từ năm tháng thành lập câu hiệu hãng sử dụng thông điệp cốt lõi Câu hiệu vừa mang tính đặc trưng ngành nghề – thực phẩm vừa truyền tải thơng điệp có tính cam kết với người tiêu dùng Đó cam kết hãng ngày, khắp nơi, người tiêu dùng cung cấp lựa chọn thực phẩm đồ uống tốt cho sức khỏe, nâng cao chất lượng sống   Câu hiệu vẻn vẹn chữ người ta nói chữ “vàng” ngắn gọn, súc tích, sử dụng từ ngữ thơng dụng dễ hiểu Không cần sử dụng từ hoa mỹ câu hiệu lại mang đến thông điệp tốt đẹp, góp phần làm cho thương hiệu trở nên quen thuộc dễ ghi nhớ CHƯƠNG II: SẢN PHẨM SỮA TƯƠI NESTLÉ MILO 1.1: Tên sản phẩm nghiên cứu dự báo Milo sản phẩm đồ uống có nguồn gốc từ Australia Nestle sản xuất Thomas Mayne phát triển, có thành phần từ sữa, kết hợp với chocolate, mạch nha Loại đồ uống sản xuất nhiều nước Malaysia, Singapore, Trung Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Việt  Nam … Tên sản phẩm Milo xuất phát từ tên vận động viên người Hy Lạp, tiếng với sức mạnh huyền thoại Milo sản phẩm yêu thích nhiều quốc gia giới, đặc biệt Malaysia nơi tên Milo sử dụng từ chuyên loại đồ uống hương vị chocolate Tại thị trường này, sữa Milo chiếm tới 90% tổng thị phần sữa bột, biến Malaysia trở thành đất nước sử dụng Milo nhiều giới Tương tự, Singapore, Milo đứng số danh sách 10 thương hiệu yêu thích năm 2017 Cùng với nhiều nước khác Ấn Độ, Australia, Việt  Nam, Milo trở thành loại đồ uống thiếu gia đình, trở thành thương hiệu sữa thống lĩnh nhiều thị trường Vào năm 1944 Milo xuất lần thị trường Việt Nam với sản phẩm sữa  bột Milo Sau năm hoạt động Nestlé thức khánh thành nhà máy sản xuất Milo bột Đồng Nai Vào năm 2003 Milo tài trợ tổ chức hội khỏe phù Việt Nam Vào năm 2005 Milo thức đưa sản phẩm sữa bột cải tiến với công thức vượt trội Đến năm 2010 Milo đưa sản phẩm sữa lúa mạch dạng gói cung cấp lượng vào buổi sáng cho giới trẻ Từ năm 2010 đến nay, Milo khơng ngừng , tích cực đưa thêm khống chất vào sản  phẩm cũ mà cịn cho thêm nhiều sản phẩm Sữa Milo Netstle có mặt liên tục phát triển thị trường Việt Nam từ 17 năm qua nhãn hiệu uy tín, dẫn đầu chất lượng thị phần ngành hàng thức uống cacao dinh dưỡng dành cho trẻ em từ 6-12 tuổi Thức uống lúa mạch Sữa Milo Netstle kết hợp hoàn hảo từ hương vị thơm ngon độc đáo cacao nguồn dưỡng chất thiên nhiên giàu đạm chất dinh dưỡng từ sữa, mầm lúa mạch nguyên cám vitamin, khoáng chất Đây thức uống có lợi cho sức khỏe với thành phần nhiều chất dinh dưỡng, giúp cung cấp dưỡng chất cân bằng, tràn đầy lượng khỏe mạnh      Logo sữa Nestlé Milo 1.2: Tiêu chí nghiên cứu 1.2.1.Đặc điểm sản phẩm sữa tươi Nestlé Milo 1.2.1.1: Tổng quan sản phẩm  – Ra mắt: 1934  – Phân loại: Sữa mạch nha  – Hãng phân phối: Nestle  – Biến thể sản phẩm: Sữa bột, Sữa hộp, Kẹo, Kem, Dạng thanh, Lon, Ngũ cốc  – Trang web: https://www.nestlemilo.com.vn/ Sữa Milo chứa thành phần như: Đường, sữa bột tách kem (skimmed milk powder), Protomalt® (chiết xuất từ mầm lúa mạch 1.4%), siro glucose, dầu bơ, dầu thực vật, bột cacao,  bột whey, khoáng chất (magie cacbonat, dicanxi photphat, sắt pyrophosphat), chất nhũ hóa lecithin 332(i) – chiết xuất từ đậu nành (soya lechithin), vitamin (niacin, biotin, canxi  pantothenat, vitamin B6, B1, B2), chất ổn định carrageenan 407, chất tạo tổng hợp (acessulfame potassium 950, sucralose 995) hương vani tổng hợp Với sáng chế sản phẩm thức uống cân sữa milo đường với thành phần dinh dưỡng yến mạch, gạo lứt, lúa mì,… thực phẩm nguyên cám có giá trị dinh dưỡng cao tinh bột nhanh thơng thường Sản phẩm hồn tồn tốt cho sức khoẻ kể người lớn trẻ em Thành phần nguyên liệu loại sữa có nguồn gốc từ Mỹ – quốc gia đầu việc nghiên cứu phát triển sản phẩm dinh dưỡng y học thể thao.Bởi mà người dùng hoàn   tồn tin tưởng vào giá trị dinh dưỡng, chất lượng hương vị độ an toàn tuyệt đối dòng sữa Với mong muốn tạo dựng hệ Việt Nam Năng Động, MILO cam kết đem lại nguồn dinh dưỡng tốt an toàn nhất, đảm bảo phát triển toàn diện cho trẻ để sẵn sàng vươn xa ngày! 1.2.1.2: Mẫu mã, bao bì sản phẩm   Mẫu mã, bao bì sản phẩm sữa Nestlé Milo - Quyết định bao bì sản phẩm: Đạt yêu cầu bao bì: “VIEW” +Visibility: Màu xanh bật, bắt mắt dễ nhận biết kết hợp với màu sắc bật khác, in thêm hình ảnh vận động viên chơi môn thể thao khác +Informative: Cung cấp đầy đủ thông tin rõ ràng thành phần sữa, hướng dẫn sử dụng, khuyến cáo cách bảo quản +Emotional: Phát triển loại bao bì thân thiện mơi trường, sữa hộp thiết kế khơng bị hỏng móp trìnhvận chuyển +Workability: + Sữa nước: thuận tiện cho việc uống nhanh, tránh tình trạng bé làm đổ sữa quần áo đồ vật trình sử dụng + Sữa lon: thiết kế để xếp vào nơi chật hẹp cất cặp, balo khơng bị móp méo hộp giấy + Sữa bột: Milo sử dụng lâu dài đóng gói bao giấy để dễ bảo quản tiết kiệm chi  phí, thân thiện mơi trường - lớp bao bì + Bao bì lớp đầu: hộp sữa, lon, bao giấy   + Bao bì lớp nhì: Được bao bao nilon suốt ( sữa hộp chia thành vỉ hộp) + Bao bì vận chuyển: thùng carton để lưu kho vận chuyển 1.2.1.3: Giá Dòng sản phẩm sữa Milo nhắm tới đối tượng phụ huynh có từ 6-14 tuổi, có nguồn thu nhập từ thấp đến cao Với việc xác định từ đầu, sản phẩm hướng tới phụ huynh có từ 6-14 tuổi khắp nước Vì vậy, giá dịng sản phẩm sữa Milo tương đối phù hợp với mức thu nhập bình quân hàng tháng hộ gia đình Việt Nam ( với GDP bình quân đầu người 3.743 USD/ năm theo cục thống kê vào năm 2021 ) Chênh lệch không đáng kể so với giá dòng sản phẩm sữa khác   BẢNG GIÁ SẢN PHẨM SỮA NESTLÉ MILO   Sản phẩm Thức uống Milo – Bữa sang cân Giá 8.000 đồng/hộp Dung tích : 180ml Milo bịch uống liền ( mới) 6.500 đồng/bịch Milo teen dạng hộp nắp uống dạng lon ( mới) Sữa Milo đường (180ml) Sữa hộp Milo uống liền ACTIV-GO (180ml) Lon ( 210ml ) : 17.000 đồng  Nắp vặn ( 210ml) : 12.000/hộp 7.100 đồng/hộp  7.000 đồng/hộp 1.2.1.4: Lợi ích đem lại - Gía trị sử dụng: sản phẩm sữa cung cấp đủ dinh dưỡng lượng ngày cho trẻ - Lợi ích khách hàng tìm kiếm:   +Lợi ích lý tính: Sản phẩm sữa giúp trẻ phát triển chiều cao bổ sung đủ chất dinh dưỡng cần thiết   +Lợi ích cảm tính: Trẻ muốn sử dụng sửa để uống cho no bù lại sức sau tiết học - Đặc tính sử dụng: Hạn sử dụng 12 tháng, bổ sung lượng cho thể( cacbonhydrate) đảm bảo thực đầy đủ quy định pháp luật an tồn thực phẩm - Đặc tính tâm lý: mang vẻ trẻ trung, động 1.2.2: Nghiên cứu sản phẩm Xét hai yếu tố Milo định hướng tốt sản phẩm mình: nhu cầu thị hiếu   - Về nhu cầu người Việt Nam với sản phẩm sữa, phân tích dựa số đặc điểm sau: + Sữa Milo cung cấp khoáng chất sắt, dicalci phosphat, canxi, magie Vitamin B1, B2, B6 giúp giải phóng lượng thể, đồng thời, tăng cường chức hệ xương, hỗ trợ tích cực hoạt động thể thao, bên cạnh cịn tăng khả tập trung việc học tập trẻ Milo đáp ứng nhu cầu chất dinh dưỡng, bổ sung lượng, nâng cao sức khỏe cho người tiêu dùng  +Sữa Milo có vị cacao lúa mạch, thơm, nhẹ dễ uống, phù hợp với vị trẻ em, đáp ứng nhu cầu hương vị người tiêu dùng + Sữa Milo đóng gói hộp 180ml nhỏ gọn, dễ cầm, dễ mang theo, đáp ứng nhu cầu tiện lợi khách hàng + Mặc dù thức uống dinh dưỡng cao cấp, sản phẩm Milo lại có giá thành mức giá phân khúc trung bình, đáp ứng nhu cầu giá người mua + Sữa Milo đóng gói bao bì màu xanh chủ đạo, tạo nên cảm giác tươi mát, thiết kế bao bì mang lại cảm giác động, tràn đầy lượng, đáp ứng nhu cầu hình thức thiết kế sản phẩm người tiêu dùng => Sữa Milo đáp ứng nhu cầu hầu hết thị trường tiêu dùng Việt Nam - Về thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam, có số nhận định sau: + Bộ mơn bóng đá tiếng Vì thế, bao bì thiết kế Milo hình ảnh cậu bé chơi đá bóng, khuyến Milo có quà tặng bóng, quảng cáo Milo môn + Sắp đến ngày tựu trường, Milo tung khuyến mua thùng sữa tặng cặp sách có in logo Milo Nestle => Milo bắt kịp đáp ứng tốt thị hiếu thị trường 1.2.3 Nghiên cứu cạnh tranh * Thị trường ngành sữa Việt Nam Hiện , thị trường Việt Nam có khoảng 50 doanh nghiệp kinh doanh ngành sữa tranh thị trường tiềm gần 100 triệu dân So với nước khu vực Đơng Nam Á, Việt Nam quốc gia có tốc độ tăng trưởng ngành sữa cao Theo tổng cục thống kê, sản lượng sữa nước nước năm 2021 ước đạt 1.770 triệu lít Mức tiêu thụ sữa bình qn đầu người 27 lít/ người/ năm Dự báo mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người hàng năm tiếp tục tăng 7-8% Theo Tổng cục Thống kê, sản lượng sữa nước nước năm 2021 ước đạt 1.770 triệu lít,   tăng 4,5% so Trong doanh nghiệp kinh doanh sữa Vinamilk, Dutch Lady , Nestlé Milo cơng ty sữa lớn nước Tính đến năm 2021, thị phần sữa Vinamilk đạt đến số 43,7%, Dutch Lady đạt 25,7% Nestlé Milo đạt khoảng 9.1% Còn lại doanh nghiệp sản xuất sữa khác BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN THỊ PHẦN CỦA THỊ TRƯỜNG SỮA Vinam ilk Dutch Lady Nestle Các cơng ty cịn lại *Sự cạnh tranh công ty ngành - Sản phẩm sữa uống ghi nhận mức tăng trưởng giá trị 7% vào năm 2021 đạt 66 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng sản lượng bán lẻ 5% đạt 1,6 triệu Tuy vậy, Việt  Nam, ngành sữa bị cạnh tranh cao công ty sữa ngành Bối cảnh cạnh tranh sản phẩm sữa uống ổn định qua năm với ba công ty hàng đầu vào năm 2021 Vinamilk với 43,7% thị phần (Euromonitor, 2021), TH Food Chain JSC FrieslandCampina Việt Nam, với mức sản xuất trì ổn định thời kỳ đại dịch Vinamilk TH Food Chain nói riêng, tiếp tục hưởng lợi từ nguồn gốc xuất xứ, tăng thêm phần giá trị người Việt Nam có lịng tự tơn dân tộc mạnh mẽ thường ưu tiên sản phẩm nội địa chất lượng tốt, bên cạnh việc doanh nghiệp đầu tư nâng cao lực sản xuất Vinamilk có danh mục sản phẩm lớn, bao gồm thống trị sữa bò mạnh định dạng sữa ổn định đồng thời dẫn đầu loại thức uống từ sữa có hương vị động Mặt khác, TH Food Chain giữ vị trí dẫn đầu sữa tươi với thương hiệu TH True Milk FrieslandCampina Việt Nam bật với sản    phẩm Dutch Lady Đối thủ cạnh tranh Vinamilk Điểm mạnh -Thị phần sữa lớn Việt Nam Vinamilk chiếm 75% thị phần sữa đặc có đường, 90% thị phần sữa chua, 43,7% thị phần sữa tươi -Quy mô: 12 nhà máy, công ty nước, công ty con/liên kết nước Điểm yếu -Chưa chủ động nguồn nguyên liệu: phụ thuộc nhiều vào nhập (60%) -Thị phần sữa bột chưa cao (16%) -Thương hiệu Vinamilk định giá 2,4 tỷ USD năm 2020, tăng 200 triệu USD so với năm 2019 Dutch Lady -Mạng lưới phân phối rộng Doanh thu xuất nhập chiếm 13% -Thị phần lớn thứ Việt Nam -Chưa tự chủ quản lý chất lượng nguồn nguyên liệu -Thương hiệu mạnh, có uy tín -Chất lượng chưa ổn định -Công nghệ sản xuất Hà Lan đại -Tự tạo rào cản với hộ ni  bị sữa -Chất lượng sản phẩm cao -Chưa có thị phần lớn phân -Hệ thống chăm sóc khách hàng khúc bột tốt -Giá hợp lý, sản phẩm đa dạng TH True Milk -Đội ngũ nhân chun nghiệp, có trình độ cao -Thương hiệu tiếng :Theo báo cáo giải trình công ty quốc tế điều tra nghiên cứu thị trường ngành sữa, số  phân biệt tên thương hiệu TH True Milk tâm lý người mua 27 %, nhận tên thương hiệu chung 85 % số trung thành với chủ 29 % -Nguồn vốn đầu tư ổn định -Giá thành chưa cạnh tranh gây khó khăn vất vả cho việc tiếp cận đến những tầng lớp có thu nhập trung bình thấp – chiếm tỷ trọng lớn người mua  Nước Ta -Chi phí vận hành hệ thống chăn ni bị sữa cao :Để có mẫu sản phẩm sữa tốt nhất, TH True Milk bỏ ngân sách lớn để vận dụng máy móc, cơng nghệ tiên tiến tân tiến trang trại bò sữa, giống bò sữa cao sản   HF chủng nhập từ quốc tế Ước tính ngân sách cho hoạt động giải trí sản xuất, trang trại, … TH True Milk lên đến hàng ngàn tỷ đồng năm - Chọn sản phẩm tiêu biểu Vinamilk TH True Milk để đánh giá với Milo dựa tiêu chí: giá cả, chất lượng thành phần, lợi ích sử dụng Giá Chất lượng sản phẩm Nestle Milo TH True Milk Lợi ích sử dụng Vinamilk + Giá cả: so với giá sản phẩm sữa Vinamilk sữa Milo ( 28.000đ/lốc) sữa TH true milk có giá nhỉnh chút(32.000đ/ lốc) => TH True Milk > Milo = Vinamilk + Chất lượng thành phần: sữa milo chiết suất từ lúa mạch số loại thực vật khác, khác biệt hoàn toàn so với TH True Milk, Vinamilk hầu hết loại sữa nước khác thị trường sản xuất từ sữa bị nơng trại  + Lợi ích sử dụng: ngồi việc giúp trẻ tăng chiều cao lợi ích sử dụng sản phẩm sữa Milo cung cấp khống chất giúp cung cấp lượng cho trẻ để có ngày động, sữa Vinamilk cung cấp nhiều canxi giúp trẻ cao lớn hơn, sữa TH True Milk giúp cung cấp chất hỗ trợ hệ tiêu hóa miễn dịch + Độ nhận diện cơng chúng: hãng sữa Vinamilk hãng có độ nhận diện cao nhất, sau đến Milo cuối làTH True Milk    CHƯƠNG III: TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC VÀ SỨ MỆNH KINH DOANH 3.1: Tầm nhìn chiến lược Tại Nestlé, cơng ty tun bố tầm nhìn chiến lược trở thành công ty hàng đầu, đầy cạnh tranh, mang đến dinh dưỡng, sức khỏe giá trị cho khách hàng cổ đông cải thiện cách trở thành cơng ty u thích, chủ lao động yêu thích, nhà cung cấp yêu thích, bán sản phẩm yêu thích 3.2: Sứ mệnh kinh doanh  Nội dung tuyên bố sứ mệnh kinh doanh Nestlé: + Khách hàng: đối tượng tiêu thụ sản phẩm toàn thể người dân Việt Nam, Nestlé ln nỗ lực nghiên cứu sở thích, thói quen tiêu dùng khách hàng sản phẩm chất lượng phù hợp với nhiều đối tượng khác (già, trẻ, nam, nữ,…) Trong đó, đặc biệt hướng đến đối tượng trẻ em, trẻ em gặp tình trạng: chậm phát triển, béo phì, + Sản phẩm/ dịch vụ: sản phẩm cơng ty sản phẩm tiêu dùng nhanh (sữa, bánh, ngũ cốc, cafe ) phục vụ cho khách hàng bữa ăn ngon, đầy đủ dinh dưỡng mà không tốn thời gian + Thị trường: công ty phải cạnh tranh với đối thủ mạnh ngành thực phẩm – đồ uống khác Việt Nam như: TH True Milk, Trung Nguyên, Masan, Pepsico,… + Công nghệ: Nestlé tự hào với nỗ lực cống hiến cho công nghiệp xanh mình, mối quan tâm hàng đầu công ty vấn đề môi trường tồn cầu trở nên nóng bỏng Nestlé có tiêu chí sử dụng nguyên liệu tái chế chọn nguyên liệu từ nguồn tái tạo Chi phí sản xuất thấp hơn, mơi trường người tiêu dùng hài lịng hơn, tiêu chí cơng nghiệp xanh mà Nestlé hướng tới + Quan tâm đến vấn đề sống còn, phát triển khả sinh lợi: vấn đề tăng trưởng, mục tiêu quan trọng Nestlé Việt Nam, bao gồm nhiều khía cạnh tăng trưởng sản lượng, lợi nhuận, Công ty xác định, có tăng trưởng có hội đầu tư mở rộng dự án sản xuất hay đầu tư phát triển cho người Tuy nhiên phát triển phải bền vững có trách nhiệm, tối đa hóa lợi nhuận thời gian ngắn khơng phải mục tiêu Nestlé + Triết lý kinh doanh: Nestlé xác định trở thành cơng ty dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe hàng đầu giới với mong muốn cải thiện, nâng cao chất lượng sống hàng triệu người tiêu dùng thông qua sản phẩm tốt dinh dưỡng +Tự đánh giá mình: - Khả nghiên cứu phát triển Nestlé với mạng lưới trung tâm R&D lớn so với công ty thực phẩm đồ uống giới - Về thương hiệu, Nestlé coi cơng ty thực phẩm lớn giới tính theo doanh thu Hiện Nestlé thực việc xây dựng thương hiệu riêng lẻ cho thương hiệu thực phẩm khác   - Nestlé có danh mục thương hiệu sản phẩm rộng đối thủ ngành Công ty cung cấp 2000 lựa chọn sản phẩm khác danh mục chính: đồ uống dạng bột nước, nước, sản phẩm sữa kem, bánh kẹo, nước, ăn chế biến sẵn, thương hiệu dinh dưỡng, chăm sóc thú cưng - Lực lượng lao động lớn, thu hút 340000 lao động lẻ toàncầu liên tục làm việc để cung cấp sản phẩm ngócngách giới CHƯƠNG IV: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN, HOÀN THIỆN KINH DOANH Tăng cường quảng cáo sản phẩm: -Quảng cáo chất lượng sản phẩm: đời sống ngày nâng cao, người tiêu dùng bắt đầu quan tâm vấn đề chất lượng sản phẩm, sau vấn đề giá Công ty cần tăng cường quảng cáo chất lượng sản phẩm để người tiêu dùng biết lợi ích điểm mạnh sản phẩm thuộc Nestle Chú ý quảng cáo sản phẩm vào vàng truyền hình nhằm giúp cho đơng đảo khách hàng biết đến sản phẩm chương trình khuyễn Nestle - Thiết kế mẫu mã, bao bì bắt mắt: nhằm gây ấn tượng thơng báo rõ lợi ích sử dụng sản phẩm, đặc biệt sản phẩm bao bì kênh quan trọng để quảng cáo mà khơng tốn thêm phí phương tiện truyền thơng hay hình thức quảng cáo khác - Tăng cường kích thích tiêu thụ qua chương trình khuyến mãi: khuyến hình thức giảm giá trực tiếp, khơng tạo lợi cạnh tranh dài hạn ngắn hạn, khuyến kích thích người tiêu dung tiêu thụ sản phẩm người tiêu dùng quen với việc lựa chọn sản phẩm Nestle chi phí tiêu dùng họ việc xem xét sử dụng sản phẩm Nestle dễ dàng Nâng cao chất lượng sản phẩm: - Quản lí tốt chất lượng sản phẩm toàn chuỗi cung ứng, từ khâu thu mua đền vận chuyển thành phẩm đến tay người tiêu dùng - Điều chỉnh vị sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam Định kì hàng tuần, tháng tiến hành nếm cảm quan để so sánh mùi vị sản phẩm với công ty đối thủ cạnh tranh Thăm dị ý kiến khách hàng để có bước cải tiến phù hợp với mong muốn khách hàng Sử dụng nguồn vốn hiệu quả: - Nestle Việt Nam phận Tập đoàn Nestle, tập đồn lớn, có tiềm lực tài Tuy nhiên, để hoạt động hiệu hơn, công ty cần rà soát đánh giá lại hiệu sử dụng nguồn vốn hàng năm qua phòng ban - Áp dụng vốn vào đầu tư công nghệ nhằm trì, mở rộng sản xuất, phát triển thị trưởng nhằm đạt mục tiêu mà công ty đề - Giảm chi phi sản xuất không cần thiết:   + Tiếp tục triệt để tiết kiệm sản xuất thơng qua hợp lí hóa q trình sản xuất áp dụng hệ thống sản xuất tinh gọn sản xuất + Xây dựng sách giá sản phẩm đồng đến tay người tiêu dùng Thực sách giá hoa hồng đại lý ưu đãi để khuyến khích hàng bán lẻ động giới thiệu sản  phẩm đến người tiêu dùng Nâng cao lực đội ngũ quản lý công nhân viên - Xây dựng chế độ đãi ngộ tương xứng cán bộ, nhân viên có lực Khuyến khích tính động, sáng tạo nhân viên quy chế khen thưởng thích hợp tiền thưởng sáng kiến, nâng lương trước hạn, xét thăng tiến, nêu tên bảng vàng danh hàng tháng hay hàng quý tồn cơng ty - Tất nhân viên trước vào làm việc đào tạo kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc đảm nhận trì nâng cao năm - Cử nhân viên đầu ngành tham gia chương trình đào tạo nước tập đoàn năm nhằm cập nhập nghiên cứu tập đoàn để áp dụng Việt Nam