Trong bối cảnh đó, tiểu luận này sẽ tập trung vào việc phân tích chi tiết và đềxuất các biện pháp cụ thể trong việc xây dựng kế hoạch truyền thông marketing tíchhợp cho ngành thương mại
Tổng quan
Thương mại điện tử (TMĐT) là ngành học thuộc khối ngành kinh tế, đó là các hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin, truyền thông trên các nền tảng ứng dụng số trong quy trình kinh doanh online Thị trường TMĐT đang ngày càng rộng mở với nhiều mô hình, chủ thể tham gia, các chuỗi cung ứng cũng đang dần thay đổi theo hướng hiện đại hơn khi có sự hỗ trợ từ số hóa và công nghệ thông tin Tại Việt Nam đang phát triển khá tốt và sẽ tăng tốc trong những năm tới Điều này đã được chứng minh là đúng với các thị trường khác trên thế giới, gồm cả Trung Quốc nơi rất tương đồng với Việt Nam về một số mặt Đây chính là lý do vì sao hiện nay chúng ta có thể thấy rất nhiều quỹ đầu tư và công ty lớn quyết định tham gia, đổ vốn vào thị trườngTMĐT tại Việt Nam.
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng
Yếu tố vĩ mô
Thị trường thương mại điện tử đang có xu hướng tăng trưởng, đạt tổng giá trị 20,5 tỷ đô vào 2023 Hai năm trước, doanh số của mua hàng trực tuyến chỉ chiếm 17,8% so với tổng doanh số toàn ngành bán lẻ Dự kiến, con số này sẽ bứt phá lên 24.5% vào 2025 Hiện nay, tại Hoa Kỳ, thương mại điện tử chiếm gần 1 nghìn tỷ USD doanh số bán lẻ hàng năm, chiếm 13% tổng ngành bán lẻ.
Việt Nam đang dẫn đầu khu vực Đông Nam Á với tốc độ tăng trưởng ấn tượng trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến Dự báo rằng doanh thu và sản lượng bán hàng trên các sàn thương mại điện tử B2C sẽ tiếp tục bùng nổ trong năm tới, có khả năng đạt tới650.000 tỷ đồng vào năm 2024 Trong số đó, năm sàn TMĐT hàng đầu Việt Nam dự kiến sẽ đóng góp hơn 310.000 tỷ đồng, đánh dấu mức tăng trưởng 35% so với năm
2023 Đặc biệt, mua bán xuyên biên giới đang trở thành xu hướng tất yếu của thị trường, với sự gia tăng quan tâm đối với các gian hàng chính hãng từ Trung Quốc và Hàn Quốc trên các sàn bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam Xu hướng này không chỉ mở rộng sự lựa chọn cho người tiêu dùng mà còn tạo cơ hội mới cho các doanh nghiệp trong nước.
Chính sách và pháp luật đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc định hình và điều chỉnh hoạt động truyền thông của các trường đại học Chúng tạo ra một khuôn khổ pháp lý rõ ràng, đảm bảo rằng các hoạt động truyền thông được thực hiện một cách minh bạch, đúng đắn và tuân thủ các quy định của nhà nước.
Các chính sách, pháp luật về giáo dục sẽ xác định rõ mục tiêu truyền thông của các trường đại học, thường tập trung vào việc quảng bá hình ảnh, tuyển sinh, nâng cao chất lượng đào tạo, và xây dựng mối quan hệ cộng đồng.
Các quy định pháp luật về cạnh tranh sẽ đảm bảo rằng các trường đại học cạnh tranh một cách công bằng, không sử dụng các thủ đoạn phi pháp để thu hút sinh viên.
Bảo vệ quyền lợi của sinh viên, đảm bảo rằng họ được cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để đưa ra quyết định lựa chọn trường học.
Khi nền kinh tế phát triển, nhu cầu về nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực thương mại điện tử sẽ tăng lên, tạo điều kiện cho sinh viên ra trường có nhiều cơ hội việc làm Tuy nhiên lạm phát cao sẽ ảnh hưởng đến chi tiêu của người tiêu dùng, gián tiếp tác động đến doanh số của các sản phẩm, dịch vụ thương mại điện tử do sinh viên phát triển.
Thói quen mua sắm trực tuyến của người dân sẽ ảnh hưởng đến thị trường mục tiêu của các sản phẩm, dịch vụ thương mại điện tử Hiện nay khả năng tiếp cận internet và các thiết bị di động của người dân sẽ quyết định đến tiềm năng phát triển của các dự án thương mại điện tử
Yếu tố vi mô
Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao ngày càng tăng Để khẳng định vị thế và thu hút sinh viên, HUIT cần tìm hiểu kỹ về các đối thủ cạnh tranh là các trường Đại học khác Hiện nay nhiều trường đại học khác cũng đang đầu tư mạnh vào ngành thương mại điện tử, tạo ra sự cạnh tranh lớn Do đó trường Đại học Công Thương TP.HCM cần điều chỉnh chương trình đào tạo sao cho phù hợp, trang bị cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết.
Một trong những đối thủ đáng gờm của HUIT trong lĩnh vực thương mại điện tử chính là IUH Với kinh nghiệm lâu năm trong đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý và kinh doanh, IUH đã xây dựng được một hệ thống đối tác doanh nghiệp rộng lớn Điều này giúp sinh viên IUH có nhiều cơ hội thực tập và làm việc tại các doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu.
Một trong những đối thủ đáng gờm của HUIT trong lĩnh vực thương mại điện tử chính là IUH Với kinh nghiệm lâu năm trong đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt trong lĩnh vực quản lý và kinh doanh, IUH đã xây dựng được một hệ thống đối tác doanh nghiệp rộng lớn Điều này giúp sinh viên IUH có nhiều cơ hội thực tập và làm việc tại các doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu.
+ IUH có các khóa học chuyên sâu và cập nhật về thương mại điện tử, giúp sinh viên nắm bắt xu hướng thị trường.
+ IUH thiết lập và duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với các doanh nghiệp hàng đầu trong ngành Thương mại điện tử Điều này mang lại cho học viên cơ hội tiếp xúc với thực tế kinh doanh và xây dựng mạng lưới chuyên gia và đối tác trong lĩnh vực này.
+ Giảng viên, chuyên gia tại IUH thường là những người có nhiều năm làm việc trong ngành, mang lại kiến thức thực tiễn cho sinh viên.
+ Một số sinh viên cảm thấy chương trình học chưa đủ linh hoạt để thích ứng với nhu cầu cá nhân và xu hướng mới của thị trường.
+ Với số lượng sinh viên đông, áp lực cạnh tranh giữa các sinh viên có thể làm giảm chất lượng học tập và hợp tác trong nhóm.
Học sinh tốt nghiệp trung học phổ thông là khách hàng chính của ngành thương mại điện tử tại trường Đại học Công Thương Học sinh có bằng tốt nghiệp Trung học phổ thông hoặc tương đương và đáp ứng các tiêu chuẩn xét tuyển hoặc thi tuyển đầu vào của Trường Người học có bằng tốt nghiệp cao đẳng cùng ngành hoặc ngành gần:Xét công nhận kết quả học tập và khối lượng kiến thức, kỹ năng để miễn trừ các học phần khi học chương trình đào tạo này Người học đang học đại học ngành khác tạiTrường thỏa mãn các điều kiện trong Quy chế đào tạo đại học theo hệ thống tín chỉ củaTrường: Xét công nhận các học phần đã tích luỹ trong chương trình đào tạo ngành thứ nhất để xem xét miễn học các học phần trong chương trình đào tạo của ngành này khi học ngành thứ hai theo chương trình đào tạo này.Người học có bằng tốt nghiệp đại học thứ nhất ngành khác: Xét công nhận kết quả học tập và khối lượng kiến thức, kỹ năng để miễn trừ các học phần khi học văn bằng đại học thứ hai theo chương trình đào tạo này.
- Xác định khách hàng mục tiêu: Quận 7 được xem là một trong những "điểm nóng", nổi tiếng với khu đô thị Phú Mỹ Hưng, quận 7 thu hút nhiều doanh nghiệp nước ngoài và các công ty khởi nghiệp, trong đó có nhiều startup trong lĩnh vực công nghệ và thương mại điện tử, đó chính là một trong những địa điểm để truyền thông về ngành thương mại điện tử Một số trường nổi bật mà Trường Đại học Công Thương TP.HCM có tới tuyển sinh tại quận 7: Trường THPT Ngô Quyền, Trường THPT Lê Thánh Tôn, Trường THPT Tân Phong,
Tại đây, các em đã được lắng nghe những lời tư vấn sâu sắc từ chuyên gia, cùng tìm hiểu về các chương trình đào tạo tiên tiến và môi trường học tập năng động tại HUIT Buổi gặp gỡ mở ra những chân trời mới, tiếp thêm động lực và giúp các em tự tin hơn trên hành trình chinh phục ước mơ của mình.
- Địa điểm trường muốn truyền thông:
+ Các trường trung học phổ thông và cơ sở giáo dục lân cận
• Các trường THPT lớn: Tổ chức buổi tư vấn hướng nghiệp, giới thiệu ngành thương mại điện tử cho học sinh lớp 12, khuyến khích các em chọn ngành học phù hợp.
• Các trung tâm giáo dục thường xuyên: Địa điểm có học viên muốn chuyển đổi ngành nghề hoặc học nâng cao kiến thức về thương mại điện tử.
+ Các nền tảng trực tuyến và mạng xã hội
• Facebook, Instagram, Tiktok: Tạo nội dung về ngành thương mại điện tử, các chương trình đào tạo và sự kiện của trường để thu hút sự chú ý của học sinh
• YouTube và các nền tảng video: Chia sẻ video ngắn về các buổi học, trải nghiệm sinh viên, các bài giảng từ giảng viên để tăng tính tương tác và tạo dựng niềm tin.
• Website và blog chuyên ngành: Đăng bài viết về các chủ đề trong thương mại điện tử, thành công của cựu sinh viên và thông tin tuyển sinh để thu hút lượt truy cập từ các kênh tìm kiếm.
- Trường Đại học Công Thương TP.HCM có mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các doanh nghiệp trong và ngoài nước, tạo điều kiện cho sinh viên thực tập, làm việc ngay khi còn ngồi trên ghế nhà trường Tổ chức hoạt đột Ngày hội việc làm là hoạt động thường niên của Trường Đại học Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh Đây là cầu nối giữa doanh nghiệp và sinh viên, người lao động, mang đến cơ hội việc làm cho sinh viên, người lao động cũng như giúp doanh nghiệp tìm được ứng viên phù hợp Tại ngày hội, ngoài việc nộp hồ sơ, phỏng vấn và nhận việc ngay, các sinh viên Thương mại điện tự trực thuộc khoa Quản trị kinh doanh còn được tham gia các talkshow giao lưu định hướng nghề nghiệp, chia sẻ kinh nghiệm, trải nghiệm “tuyển dụng thử - trúng tuyển thật”, chỉnh sửa CV miễn phí, tư vấn kỹ năng…
- Nhà trường tổ chức những Lễ ký kết hợp tác giữa Trường Đại học Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh (HUIT) với các trường, viện và doanh nghiệp đây là những Trường, Viện và Doanh nghiệp có thế mạnh về lĩnh vực khoa học công nghệ, đào tạo, dịch vụ, digital maketing, truyền thông và logisics.
- Ký kết thoả thuận hợp tác với Quỹ đầu tư Khởi nghiệp Sáng tạo ITI (Quỹ đầu tư ITI) nhằm hợp tác ươm mầm và phát triển các tài năng trẻ, thúc đẩy các hoạt động khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo trong sinh viên HUIT
Các trung tâm đào tạo nghề và công ty tuyển dụng đang không ngừng cạnh tranh để thu hút học sinh, đặc biệt là trong bối cảnh nhiều học sinh lo lắng về tương lai Họ làm điều này bằng cách xây dựng hình ảnh một con đường sự nghiệp rõ ràng và hấp dẫn, với những lợi thế như việc làm ổn định ngay sau khi tốt nghiệp, cơ hội thăng tiến nhanh chóng và khả năng tự chủ tài chính sớm Bằng cách tổ chức các sự kiện hướng nghiệp, cung cấp các chương trình học tập linh hoạt và ngắn hạn, cũng như hỗ trợ tài chính, các trung tâm này đã đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của nhiều đối tượng, từ học sinh cấp 3 đến những người đang làm việc muốn nâng cao kỹ năng.
Yếu tố nội bộ
Từ lâu đã được biết đến với môi trường học tập năng động, chuyên nghiệp và đầy cơ hội Để có cái nhìn cụ thể hơn về môi trường nội bộ của trường, chúng ta hãy cùng phân tích một số yếu tố chính sau
Ngành thương mại điện tử tại Đại học Công Thương có thể cung cấp chương trình đào tạo hiện đại, kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn về kinh doanh trực tuyến, marketing số, và công nghệ thông tin
Chất lượng giảng dạy chịu ảnh hưởng lớn từ nội dung giảng dạy Các môn học phải phù hợp với xu hướng phát triển của ngành thương mại điện tử, bao gồm các lĩnh vực như tiếp thị số (digital marketing), phân tích dữ liệu, lập trình, và logistics.
Khoa Quản trị kinh doanh hiện bao gồm đội ngũ 54 giảng viên tài năng và đa chuyên ngành Với 46 giảng viên tập trung vào các bộ môn kinh doanh quốc tế, kinh tế, marketing và quản trị, trong đó có 3 Phó giáo sư, tiến sĩ, 16 Tiến sĩ và 27 Thạc sĩ, sinh viên sẽ được hòa mình vào một môi trường học tập chuyên sâu và đa chiều. Không chỉ là việc học lý thuyết, mà còn là cơ hội trải nghiệm thực tế thông qua dự án, thực tập và hội thảo giúp xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển cá nhân và chuyên môn.
Ngoài ra, với 8 giảng viên chuyên về thương mại điện tử, bao gồm 4 Tiến sĩ, 3Thạc sĩ và 1 chuyên viên, sinh viên sẽ được tiếp cận với những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực này và có cơ hội áp dụng kiến thức vào thực tiễn một cách linh hoạt và sáng tạo.
Nhân lực của ngành thương mại điện tử tại Trường HUIT chủ yếu là sinh viên chuyên ngành thương mại điện tử Họ được đào tạo về các kỹ năng như marketing trực tuyến, quản lý chuỗi cung ứng, phân tích dữ liệu, và phát triển ứng dụng Điều này giúp sinh viên sẵn sàng tham gia vào thị trường lao động và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngành Trường cũng có thể tổ chức các hoạt động thực tập, hội thảo và kết nối doanh nghiệp để tăng cường kỹ năng thực tiễn cho sinh viên.
Sinh viên ngành Thương mại điện tử sẽ tham gia học tập trụ sở chính của trường với diện tích hơn 1,1 Ha Cơ sở này được đầu tư khang trang, đầy đủ tiện nghi, có những không gian học tập mở và phát triển kỹ năng toàn diện cho sinh viên Với 120 phòng học lý thuyết hiện đại, thoáng rộng, được trang bị hệ thống máy lạnh, máy chiếu, wifi tốc độ cao phục vụ cho dạy học Hệ thống camera hiện đại hỗ trợ giám sát quá trình dạy và học, giúp nâng cao tương tác trên lớp và chất lượng dạy học, 01 giảng đường lớn với sức chứa hơn 400 chỗ Cơ sở này còn có 21 phòng thực hành công nghệ thông tin với 1000 máy tính kết nối hệ thống mạng giúp người học học tập sáng tạo cũng như rộng mở các cơ hội nghiên cứu phát triển giải pháp và phần mềm quản lý phục vụ yêu cầu doanh nghiệp và xã hội
Ngoài những giờ học tập trên lớp, các bạn sinh viên có thể đến học tập, tìm kiếm thông tin, nghiên cứu tại thư viện Thư viện được trang bị đầy đủ các trang thiết bị hiện hiện đại và đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của sinh viên và giáo viên.
+ Không gian học tập chung gồm 01 phòng thuyết trình, 01 phòng đọc nghiên cứu (dành cho cán bộ, giảng viên), 04 phòng thảo luận nhóm, khu vực hội thảo, không gian truyền thông sáng tạo
Hình 1: Toàn cảnh khuôn viên trường Hình 2: Thư viện trường
+ Không gian cho các dịch vụ thông tin gồm các quầy thông tin, khu vực trưng bày tài liệu mới, khu vực sử dụng máy tính, các điểm truy cập nhanh, các trạm in ấn đa chức năng, trạm mượn trả sách tự động,
+ Không gian giao lưu học tập gồm các điểm gặp gỡ, khu vực đọc giải trí, sảnh triển lãm, là nơi người sử dụng được tiếp cận với nguồn tài nguyên tri thức chất lượng cao dồi dào, đáng tin cậy, được tham gia nhiều hoạt động chia sẻ, học hỏi, sáng tạo, giúp các bạn trẻ học tập, giao lưu kết nối, khơi nguồn ý tưởng cho những sáng tạo đam mê trong công việc, cuộc sống để phát triển bản thân.
Hình 3: Không gian thư viện tầng 1
+ Không gian cho các dịch vụ, sản phẩm đặc biệt gồm khu vực trưng bày các sản phẩm khoa học của Trường,
+ Nâng cấp hệ thống máy tính và ghế tại các phòng học thực hành tin học Lắng nghe ý kiến đóng góp của sinh viên, Nhà trường tiến hành nâng cấp hệ thống máy tính và ghế có tựa lưng mới cho các phòng học thực hành tin học của nhà trường.
Trường đã tăng cường tuyển sinh và mở rộng các chương trình đào tạo liên quan đến thương mại điện tử, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.Năm 2024, trường Đại học Công Thương TP.HCM tuyển sinh theo 4 phương thức xét tuyển, dự kiến tổng chỉ tiêu 7.000 sinh viên, tăng 2.000 sinh viên so với năm ngoái.- Các chính sách ưu đãi về thuế, hỗ trợ vốn, tạo điều kiện cho sinh viên khởi nghiệp sẽ tạo động lực cho các dự án thương mại điện tử của sinh viên.
Về kiến thức sinh viên được tổng hợp kiến thức chuyên sâu và vận dụng thành thạo kiến thức chuyên sâu và nghiệp vụ về thương mại điện tử vào thực tiễn tại các doanh nghiệp Áp dụng các vấn đề khoa học xã hội chính trị và pháp luật vào thực tiễn Sinh viên được tìm hiểu lựa chọn công nghệ thông tin phù hợp vào tìm kiếm, xử lý dữ liệu phục vụ cho việc nghiên cứu thị trường và quản trị các nghiệp vụ thương mại điện tử Phân tích thị trường, thiết lập chiến lược và quản trị tác nghiệp thương
Hình 4: Phòng học công nghệ thông tin mại điện tử Tổ chức, quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh thương mại điện tử
Về kỹ năng sinh viên sẽ được đào tạo thành thạo các kỹ năng cần thiết để phân tích, dự báo và ra quyết định các vấn đề liên quan đến thương mại điện tử Sử dụng các kỹ năng đã học vào việc dẫn dắt, khởi nghiệp, tạo việc làm cho mình và cho người khác Và dùng các kỹ năng đã học để phân biện, kiểm soát, nhận diện các rủi ro phát sinh, và đề xuất các giải pháp ứng phó phù hợp Tổ chức thành hệ thống đánh giá chất lượng công việc và kết quả thực hiện của các thành viên trong nhóm Vận dụng các kỹ năng để truyền đạt kiến thức và đề xuất các giải pháp tới người khác tại nơi làm việc: chuyển tải, phổ biến kiến thức, thực hiện nhiệm vụ quân lý điều hành Đạt chuẩn ngoại ngữ bậc 3/6 Khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam tương ứng với các chứng chỉ quốc tế còn hạn theo Quyết định số 2212/QĐ-BCT ngày 19/10/2021.
PHÂN TÍCH SWOT
- Các kênh truyền thông của HUIT được thiết kế để cung cấp thông tin chi tiết và thực tiễn về chương trình đào tạo, cơ hội nghề nghiệp và những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực Thương mại điện tử Những kênh này không chỉ giúp sinh viên dễ dàng kết nối với nhau mà còn mở ra cơ hội giao lưu với giảng viên và các nhà tuyển dụng, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển nghề nghiệp trong tương lai HUIT còn tận dụng các phương pháp tiếp cận hiện đại để thu hút người xem, như video sinh động, bài viết hấp dẫn và nội dung tương tác trên mạng xã hội Điều này không chỉ tăng cường tính tương tác mà còn gắn kết cộng đồng, tạo ra một môi trường học tập năng động và sáng tạo, nơi sinh viên có thể cập nhật thông tin, chia sẻ ý tưởng và mở rộng mối quan hệ.
- Trường Đại học Công Thương TP.HCM tạo ra những trải nghiệm thực tế cho sinh viên và phụ huynh thông qua các hội thảo, ngày hội tư vấn tuyển sinh trực tiếp và trực tuyến Nội dung được truyền tải không chỉ đơn thuần là thông tin mà còn là những câu chuyện,trải nghiệm thực tế và phân tích sâu sắc, giúp người xem hiểu rõ hơn về lợi ích của từng chương trình đào tạo Việc hợp tác vs các kênh truyền hình và từ các trang mạng xã hội của trường sẵn có là những cầu nối hoàn hảo để bạn tìm hiểu, tương tác và khám phá về môi trường học tập sôi động, đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và tham quan cơ sở vật chất hiện đại và kết nối trực tiếp với cộng đồng HUIT Trường cam kết mang đến những thông tin chính xác, cập nhật và hữu ích nhất
- Để hiểu hơn về cơ sở vật chất cũng như tìm hiểu chỉ tiết hơn trường tổ chức tham quan trực tiếp và tham quan Trường Đại học Công Thương TP HCM bằng công nghệ thực tế ảo VR360 bằng một cách sống động nhất, từ những phòng học hiện đại đến khuôn viên xanh mát, mọi thứ đều chỉ trong tầm tay.
- Hợp tác với các đơn vị truyền thông để giới thiệu về ngành học là một bước đi quan trọng trong việc nâng cao nhận thức về Thương mại điện tử Bên cạnh đó, liên kết với các trường THPT, tổ chức các buổi tư vấn hướng nghiệp cho học sinh lớp 12 là một các hiệu quả để giới thiệu ngành học này và khuyến khích các em chọn ngành học phù hợp với sở thích và năng lực của mình.
- Để tiếp cận đối tượng rộng lớn hơn, việc sử dụng các kênh truyền thông truyền thống như báo chí, tạp chí là vô cùng quan trọng. Ngoài ra, các công cụ marketing hiện đại cũng không thể thiếu: + Mạng xã hội (MXH): Facebook, TikTok,…
+ YouTube và các nền tảng video: Cung cấp nội dung hấp dẫn và có giá trị + Website: Đưa ra những thông tin liên quan đến ngành, từ chương trình đào tạo đến cơ hội nghề nghiệp. Điểm yếu
- Sự mới mẻ của ngành Thương mại điện tử tại Trường Đại học Công Thương TP.HCM, mở ra vào năm 2023, đã tạo ra một số khó khăn trong công tác truyền thông:
+ Là một ngành mới mở nên chưa tạo được niềm tin cho sinh viên, phụ huynh Sinh viên có thể cảm thấy do dự khi lựa chọn ngành học mới vì chưa có nhiều cựu sinh viên hoặc thành tích nổi bật từ ngành này nên việc xây dựng thương hiệu cho ngành học mới đòi hỏi thời gian và nỗ lực.
+ Khối lượng kiến thức của ngành thương mại điện tử khá lớn nó liên quan đến nhiều lĩnh vực khác nhau như marketing, công nghệ thông tin, quản trị kinh doanh, có thể khiến sinh viên cảm thấy áp lực hoặc khó tiếp cận.
+ Thị trường lao động đang trải qua nhiều biến động với sự thay đổi liên tục của công nghệ và nhu cầu thị trường, khiến việc dự đoán xu hướng và yêu cầu nghề nghiệp trở nên phức tạp Trong bối cảnh lĩnh vực thương mại điện tử phát triển nhanh chóng, sự cạnh tranh giữa các ngành học khác cũng trở nên gay gắt, thu hút sự quan tâm của sinh viên.
- Thị trường thương mại điện tử toàn cầu đang trong giai đoạn bùng nổ, với tổng giá trị 20,5 tỷ đô la vào năm 2023 Tại Việt Nam, thị trường này còn phát triển sôi động hơn, với doanh thu dự kiến đạt 650.000 tỷ đồng vào năm 2024.Vậy nên việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của người tiêu dùng, tạo ra nhu cầu cấp thiết về nguồn nhân lực cao Mang đến cơ hội cho HUIT trong việc tăng cường truyền thông về nhu cầu nhân lực khổng lồ và tiềm năng nghề nghiệp hấp dẫn trong lĩnh vực này, thu hút đông đảo sinh viên, giúp họ nắm bắt xu hướng phát triển của thị trường và sẵn sàng cho những cơ hội nghề nghiệp đầy hứa hẹn.
- Nhà trường tổ chức những Lễ ký kết hợp tác giữa Trường Đại học Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh (HUIT) với các trường khác, viện và doanh nghiệp đây là những Trường, Viện và Doanh nghiệp có thế mạnh về lĩnh vực khoa học công nghệ, đào tạo, dịch vụ, digital maketing, truyền thông và robotics.
- Ký kết thoả thuận hợp tác với Quỹ đầu tư Khởi nghiệp Sáng tạo ITI (Quỹ đầu tư ITI) nhằm hợp tác ươm mầm và phát triển các tài năng trẻ, thúc đẩy các hoạt động khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo trong sinh viên HUIT
=> Để truyền thông hiệu quả về các buổi hợp tác cuộc ký kết này,nhà trường thực hiện những hoạt động như:
+ Mời các cơ quan báo chí, truyền thông đến tham dự lễ ký kết để đưa tin, từ đó tăng cường sự hiện diện của HUIT trên các phương tiện truyền thông.
+ Phát hành thông cáo báo chí để thông tin chi tiết về các thỏa thuận hợp tác, lợi ích mà chúng mang lại cho sinh viên và cộng đồng.
+ Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok, các website,… để công bố tin tức về các cuộc ký kết, kèm theo hình ảnh và video từ sự kiện.
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
Bước 1 Xác định chiến lược và nhiệm vụ IMC
Phát triển thương mại điện tử trở thành một trong những lĩnh vực tiên phong của nền kinh tế số Thời đại công nghệ số 4.0, cùng với sự phát triển như vũ bão củaInternet, xu hướng kinh doanh trực tuyến hay bán hàng online đã đem lại hiệu quả kinh tế cho rất nhiều ngành nghề kinh doanh tại Việt Nam.
Theo đánh giá của Bộ Công thương, năm 2022, hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam tiếp tục phát triển, trở thành kênh phân phối quan trọng Quy mô thị trường TMĐT bán lẻ Việt Nam năm 2022 ước đạt 16,4 tỷ USD, chiếm 7,5% doanh thu hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng của cả nước Với tốc độ tăng trưởng 20%/năm, Việt Nam được eMarketer xếp vào nhóm 5 quốc gia có tốc độ tăng trưởng TMĐT hàng đầu thế giới
- Nhu cầu ngành TMĐT hiện nay:
Những năm gần đây, tại các cơ sở giáo dục, TMĐT là một trong những ngành học mang tính xu hướng, mang đến cơ hội việc làm rộng mở và đa dạng, với mức lương hấp dẫn, cùng môi trường làm việc năng động Các trường đào tạo học phần thương mại điện tử ngày càng đa dạng, không chỉ bao gồm các trường trong lĩnh vực kinh tế, thương mại, quản trị kinh doanh, tài chính mà đã xuất hiện các trường trong lĩnh vực lâm nghiệp, mỹ thuật, văn hoá…).
Tổng số sinh viên ngành TMĐT năm học 2023 gấp 2,5 lần so với năm học 2020, sinh viên tốt nghiệp ngành TMĐT năm học 2021 là 880, năm 2022 là 1.196 và năm
Nghành Thương Mại Điện Tử ở trường đại học Công Thương là một nghành mới mở vài năm nhưng quy tụ được nhiều sinh viên có niềm đam mê với nghành.
Hình 5: Thị phần các sàn thương mại điện tử
+ Phối hợp với các kênh truyền thông hoặc sử dụng truyền thông của trường để chia sẻ trên các kênh truyền thông đang được nhiều học sinh sinh viên tiếp cận nhiều.
+ Định hình thông điệp của nghành học: Đào tạo cho sinh viên những kỹ năng liên quan tới nghành học Bên cạnh kiến thức và kỹ năng chuyên sâu về thương mại điện tử, sinh viên được trang bị thêm các kỹ năng cần thiết như ngoại ngữ, tin học, kỹ năng đàm phán, làm việc nhóm,
+ Xây dựng và quảng bá nghành học: tổ chức những buổi tuyển sinh, hướng nghiệp ở các trường THPT, tư vấn những khía cạnh để các em học sinh hiểu sâu hơn về nghành Thương mại điện tử
Bước 2: Đánh giá kế hoạch Marketing hiện tại
- Thời gian: Tập trung tuyển sinh vào tháng 3,4,5
- Địa điểm: thực hiện chiến dịch tuyển sinh ở các trường hoặc tổ chức tuyển sinh trực tuyến
- Phương tiện: Các kênh thông tin đại chúng, dễ dàng tiếp cận các đối tượng khách hàng mục tiêu của trường đang hướng đến.
- Chi phí: nằm trong danh mục sử dụng ngân sách của nhà trường, để tổ chức các buổi tuyển sinh cho khách hàng mục tiêu
=> Những kết quả đạt được sau khi tổ chức các buổi tuyển sinh theo những kế hoạch đề ra là:
+ Được sự quan tâm đông đảo từ các khách hàng mục tiêu, những khách hàng yêu thích Nghành Thương Mại Điện Tử
+ Việc truyền thông trực tiếp tại các trường tạo điều kiện cho các khách hàng có thể hiểu sâu hơn về những nghành mà trường đang đào tạo, từ đó các khách hàng có thể nhận biết được bản thân yêu thích và phù hợp với những nghành nào.
+ Một trong những kết quả trong kế hoạch là số lượng khách hàng xét tuyển vào nghành Thương Mại Điện Tử đã vượt ngưỡng chỉ tiêu mà trường đã đặt ra là 300 sinh viên
=> Kế hoạch marketing nghành Thương Mại Điện Tử tuy là nghành mới của trường, vẫn còn nhiều thiếu xót nhưng vẫn đạt được một số thành tựu nhất định trong công tác tuyển sinh đến những khách hàng mục tiêu.
Bước 3: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chương trình IMC của doanh nghiệp
+ Nhu cầu và sở thích của sinh viên là yếu tố quan trọng Hiểu rõ các yếu tố như độ tuổi, sở thích học tập và xu hướng nghề nghiệp để đưa ra các chiến lược Marketing phù hợp.
+ Đối thủ cạnh tranh của trường đại học Công Thương cũng xây dựng những chiến lược Marketing cho nghành Thương mại điện tử: Đại học IUH có những điểm mạnh và điểm yếu trong kế hoạch xây dựng chiến lược
+ Điểm mạnh: xây dựng mô hình dạy học chất lượng, cùng với đội ngũ giảng viên có nhiều năm kinh nghiệm và những tiện ích của trường dành cho sinh viên nghành Thương Mại điện tử, tuyển sinh tới các trường THPT để tăng độ nhận biết về trường và các nghành
+ Điểm yếu: nghành học của trường vẫn chưa nổi bật trên thị trường, độ nhận diện quảng bá về nghành học của trường vẫn chưa được nhiều người biết đến.
+ Tài nguyên của trường: Khả năng tài chính, cơ sở vật chất về mảng truyền thông, và đội ngũ giảng viên có ảnh hưởng lớn đến việc triển khai các chương trình IMC hiệu quả.
