đề tài xây dựng kế hoạch truyền thông tích hợp imc cho thương hiệu thuyền xưa

Kết hợp và thực hiện chiến lược truyền thông marketing...325.1 Kết hợp các phương tiện truyền thông...325.2 Thực hiện chiến lược truyền thông marketing...33... Cơh iộmarketing, ...

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP (IMC) CHO THƯƠNG HIỆU THUYỀN XƯA

Giảng viên hướng dẫn: ThS.Võ Thị Thanh Huyền

Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 4

Trần Thị Quỳnh Trang 20212086 DCQTM.12.10.4 06/11/2003 Cao Thị Hạnh 20212211 DCQTM.12.10.4 09/04/2003 Lường Lệ Chi 20211954 DCQTM.12.10.4 16/02/2003 Phạm Văn Đạt 20212187 DCQTM.12.10.4 23/01/2003 Bùi Thị Hảo 20212207 DCQTM.12.10.4 02/04/2003

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP (IMC) CHO THƯƠNG HIỆU THUYỀN XƯA

Giảng viên hướng dẫn: ThS.Võ Thị Thanh Huyền

Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 4

STT Họ và tên Mã sinh viên Lớp Ngày sinh Điểm bằng

số

Điểm bằng chữ

MỤC LỤC

1 Nghiên cứu tổng quan 1

1.1.Doanh nghiệp 1

1.2.Công chúng mục tiêu 2

1.2.1.Khách hàng mục tiêu nhắm tới 2

1.2.2 Nghiên cứu insight của khách hàng: 3

1.2.3 Đánh giá các phương án 9

1.3 Đối thủ cạnh tranh 17

2.Mục tiêu 21

2.1 Mục tiêu marketing 21

2.2 Mục tiêu truyền thông 21

3 Ngân sách 24

3.1 Ngân sách dự trù cho trương trình IMC 24

3.2 Phân bổ ngân sách dự trù 24

4 Phát triển chương trình IMC 25

4.1 Thông điệp truyền thông 25

4.2 Chiến lược thông điệp truyền thông 27

4.2.1 Phương tiện truyền thông 27

4.2.2 Mục tiêu của phương tiện truyền thông 29

4.2.3 Ngân sách của phương tiện truyền thông 32

5 Kết hợp và thực hiện chiến lược truyền thông marketing 32

5.1 Kết hợp các phương tiện truyền thông 32

5.2 Thực hiện chiến lược truyền thông marketing 33

1 Nghiên c u t ng quan ứ ổ

1.1 Doanh nghi p ệ

- Gi i thi u t ng quan v doanh nghi p: ớ ệ ổ ề ệ

Thuy n X aề ư  là th ng hi u th c ph m s ch uy tín t i Vi t Nam, đ cươ ệ ự ẩ ạ ạ ệ ượthành l p vào năm 2017 b i CEO Đoàn Ph ng Ly.ậ ở ươ Thuy n x a ra đ i v iề ư ờ ớ

m c mang l i nh ng s n ph m t t h n, ti n l i h n, c n thi t h n choơ ướ ạ ữ ả ẩ ố ơ ệ ợ ơ ầ ế ơcác gian b p c a gia đình Vi t Nam Hi u đ c nhu c u c a ng i tiêuế ủ ệ ể ượ ầ ủ ườdùng luôn mu n có 1 s n ph m ti n l i, t t cho s c kh e mà không làmố ả ẩ ệ ợ ố ứ ỏ

m t đi phong v c a nh ng món ăn truy n th ng Vi t Nam ấ ị ủ ữ ề ố ệ

- T m nhìn hành trình:ầ

T o nên cu c s ng gia đình t t đ p và h nh phúc h n qua nh ng b a c mạ ộ ố ố ẹ ạ ơ ữ ữ ơgia đình đ m đà tình g n k t, tr n v yêu th ng.ậ ắ ế ọ ị ươ

- S m nh chuyên tr :ứ ệ ở

Luôn n l c đ đ a Thuy n X a Foods tr thành th ng hi u d n đ u vỗ ự ể ư ề ư ở ươ ệ ẫ ầ ề

th c ph m gia v cao c p t i th tr ng Vi t Nam.ự ẩ ị ấ ạ ị ườ ệ

- Giá tr t o d ng:ị ạ ự

Xem giá tr và s c kh e c a khách hàng là kim ch nam đ xây d ng sị ứ ỏ ủ ỉ ể ự ựphát tri n.ể

- Cam k t h i líế ả

Cam k t mang đ n s n ph m s ch t thiên nhiên, đ m đã h n Vi t T đó,ế ế ả ẩ ạ ừ ậ ồ ệ ừ

ni m đam mê m th c trong m i con ng i đ c kh ii d y, k t n i giá trề ẩ ự ỗ ườ ượ ơ ậ ế ố ịvăn hóa truy n th ng l n hi n đ i Thuy n X a Foods sẽ đ ng hành choề ố ẫ ệ ạ ề ư ồ

nh ng b a c m g n k t tình thân, s i m gian b p gia đình Vi t.ữ ữ ơ ắ ế ưở ấ ế ệ

- Lĩnh v c ho t đ ng và s n ph m chính c a Thuy n X a:ự ạ ộ ả ẩ ủ ề ư

Công ty TNHH Thuy n X a chuyên s n xu t và cung c p các lo i gia v , th cề ư ả ấ ấ ạ ị ự

ph m cho gia đình và em bé Các s n ph m ch l c c a Thuy n X a bao g m:ẩ ả ẩ ủ ự ủ ề ư ồ

- N c m m nhĩ t nhiên 33 và 40 đ đ m.ướ ắ ự ộ ạ

- D u ăn.ầ

- D u h t ép l nh h u c ầ ạ ạ ữ ơ

- B s n ph m r c c m v i 6 mùi v phong phú cho tr em.ộ ả ẩ ắ ơ ớ ị ẻ

- N c t ng dành cho em bé.ướ ươ

- Kênh phân ph i: ố

S n ph m c a Thuy n X a Foods đ c phân ph i r ng kh p trên thả ẩ ủ ề ư ượ ố ộ ắ ị

tr ng Vi t Nam Thuy n X a đã có m t 60 t nh thành trên c n c,ườ ệ ề ư ặ ở ỉ ả ướ

trên 35 chu i siêu th l n nh và kho ng 5000 đi m bán hàng thông quaỗ ị ớ ỏ ả ểcác kênh bán l hi n đ i nh : Coopmart, Vinmart, Big C, Mega Market,ẻ ệ ạ ưLotte Mart,

Kênh bán hàng online: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,

- Doanh số

 Năm 2021: Thuy n X a đ t doanh thu 25 t đ ng.ề ư ạ ỷ ồ

 Năm 2022: Doanh thu c a Thuy n X a tăng lên 35 t đ ng.ủ ề ư ỷ ồ

 Năm 2023: Thuy n X a đ t doanh thu 50 t đ ng.ề ư ạ ỷ ồ

- Giá tr khác bi t và duy nh t c a s n ph mị ệ ấ ủ ả ẩ

N m b t h n ch v ch t l ng mà r t ít th ng hi u n c m mắ ắ ạ ế ề ấ ượ ấ ươ ệ ướ ắ

t i Vi t Nam đáp ng đ c, Thuy n X a ra đ i v i cam k t “100%ạ ệ ứ ượ ề ư ờ ớ ế

t bi n” Đ ch ng minh, Thuy n X a đ a ra ba đ c đi m c t lõiừ ể ể ứ ề ư ư ặ ể ốlàm nên giá tr khác bi t c a th ng hi u:ị ệ ủ ươ ệ

 100% làm t cá c m Phú Qu c.ừ ơ ố

 Ướ ớp v i mu i bi n tinh khi t Bà R a.ố ể ế ị

 Ủ ượ ch p theo công th c truy n th ng hàng th k ứ ề ố ế ỷ

 K t h p 3 y u t trên, Thuy n X a đã t tin cho ra đ i s n ph mế ợ ế ố ề ư ự ờ ả ẩ

n c m m nguyên ch t hoàn toàn khác bi t v i ch t l ng h oướ ắ ấ ệ ớ ấ ượ ả

h ng, đ đ m lên đ n 40.ạ ộ ạ ế

 Thi t k chai vuông cao c p và sang tr ng t o d u n riêng bi tế ế ấ ọ ạ ấ ấ ệ

so v i n c m m truy n th ng thông th ngớ ướ ắ ề ố ườ

- Đi m thành công ể

 Tham gia ch ng trình Shark Tank Vi t Nam mùa 6 và nh nươ ệ ậ

đ c đ u t t 3 Shark: shark Louis, Shark Minh Beta và Sharkượ ầ ư ừHùng Anh v i m c đ u t 10 t đ ng cho 15% c ph n Kh ngớ ứ ầ ư ỉ ồ ổ ầ ẳ

đ nh ti m năng và chi n l c phát tri n hi u qu ị ề ế ượ ể ệ ả

 Nh n nhi u gi i th ng uy tín nh : "S n ph m ch t l ng caoậ ề ả ưở ư ả ẩ ấ ượTP.HCM", "Top 10 th ng hi u Vi t Nam uy tín năm 2022",ươ ệ ệ

“Th ng hi u vàng Vi t Nam”, “Th ng hi u uy tín do ng i tiêuươ ệ ệ ươ ệ ườdùng bình ch n”,…ọ

 Doanh thu tăng tr ng 40%/năm ưở

1.2.Công chúng m c tiêu ụ

1.2.1.Khách hàng m c tiêu nh m t i ụ ắ ớ

- Nhân kh u h c: ẩ ọ

 Thu nh p: trung bình, khá tr lên ậ ở

 N i : Thành ph l n và khu v c kinh t phát tri n N i đây t pơ ở ố ớ ự ế ể ơ ậtrung nhi u ng i có thu nh p cao, quan tâm đ n m th c và s cề ườ ậ ế ẩ ự ứ

kh e.ỏ

- Tâm lý:

 Quan tâm nhi u v ngu n g c và thành ph n c a th c ph m.ề ề ồ ố ầ ủ ự ẩ

 Thích nh ng s n ph m đ c làm t các nguyên li u t nhiên, khôngữ ả ẩ ượ ừ ệ ự

 T n su t s d ng các lo i gia v trong b a ăn nh n c m m,ầ ấ ử ụ ạ ị ữ ư ướ ắ

n c t ng,…là th ng xuyên trong b a ăn h ng ngày, giúp cácướ ươ ườ ữ ằmón ăn có h ng v th m ngon đ m đà.ươ ị ơ ậ

 Hình th c mua s m đa d ng, t online đ n offline, thích tham giaứ ắ ạ ừ ếcác ho t đ ng, ch ng trình khuy n mãi h p d n.ạ ộ ươ ế ấ ẫ

 Khách hàng m c tiêu c a Thuy n X a Foods:ụ ủ ề ư

- Ng i n i tr : Ng i n i ch th ng là ng i quy t đ nh mua s m th cườ ộ ợ ườ ộ ợ ườ ườ ế ị ắ ự

ph m cho gia đình, do đó đây là nhóm khách hàng ti m năng quan tr ngẩ ề ọ

c a Thuy n X a Foods.ủ ề ư

- Ng i quan tâm đ n s c kh e: L a ch n th c ph m an toàn, có ngu nườ ế ứ ỏ ự ọ ự ẩ ồ

g c xu t x rõ ràng và t t cho s c kh e.ố ấ ứ ố ứ ỏ

- Ng i yêu thích m th c truy n th ng: Thích s d ng các s n ph m giaườ ẩ ự ề ố ử ụ ả ẩ

v truy n th ng trong ch bi n món ăn.ị ề ố ế ế

- Nhóm khách hàng ti m năng: doanh nghi p, ng i ăn chay.ề ệ ườ

1.2.2 Nghiên c u insight c a khách hàng: ứ ủ

 Cách th c khách hàng nh n th c ra v n đ v nhu c u v i s nứ ậ ứ ấ ề ề ầ ớ ả

ph m c a Thuy n X a Foods:ẩ ủ ề ưKích thích bên trong:

- Đ i t ng KH là n i tr :ố ượ ộ ợ

 Nhu c u nâng t m h ng v món ăn: ầ ầ ươ ịGia v đóng vai trò quan tr ng trong vi c t o nên h ng v cho món ăn.ị ọ ệ ạ ươ ị

Ng i n i tr mong mu n tìm ki m nh ng s n ph m gia v có h ngườ ộ ợ ố ế ữ ả ẩ ị ươ

v đ m đà, mùi h ng đ c tr ng và phù h p v i kh u v c a gia đình.ị ậ ươ ặ ư ợ ớ ẩ ị ủNgoài ra v i s n ph m r c c m cho bé: kích thích v giác, giúp bé ănớ ả ẩ ắ ơ ịngon mi ng: Gia v r c c m Thuy n X a có nhi u v đa d ng nh rongệ ị ắ ơ ề ư ề ị ạ ư

bi n mè, cá h i, cá ng , tôm, bò, v i h ng v th m ngon, kích thích vể ồ ừ ớ ươ ị ơ ịgiác nh y c m c a bé, giúp bé ăn ngon mi ng h n D u hào Thuy nạ ả ủ ệ ơ ầ ề

X a đ c làm t n m h ng, sò đi p và các nguyên li u t nhiên khác,ư ượ ừ ấ ươ ệ ệ ự

có h ng v th m ngon, đ m đà, giúp tăng h ng v cho món ăn c a bé.ươ ị ơ ậ ươ ị ủ

=> Đây cũng chính là m t trong nh ng lý do chính khi n cho nh ngộ ữ ế ữ

ng i n i tr l a ch n mua s n ph m gia v c a Thuy n X a Foods,ườ ộ ợ ự ọ ả ẩ ị ủ ề ưkhông nh ng cho ng i l n trong gia đình mà còn cho con nh c aữ ườ ớ ỏ ủmình

 Nhu c u tăng giá tr dinh d ng trong b a ăn: ầ ị ưỡ ữ

Ng i n i tr luôn quan tâm đ n ch t l ng và an toàn th c ph m khiườ ộ ợ ế ấ ượ ự ẩ

l a ch n gia v H u tiên các s n ph m đ c làm t nguyên li u tự ọ ị ọ ư ả ẩ ượ ừ ệ ựnhiên, không ch a hóa ch t đ c h i và đ m b o v sinh an toàn th cứ ấ ộ ạ ả ả ệ ự

ph m H quan tâm đ n ngu n g c xu t x c a s n ph m đ đ m b oẩ ọ ế ồ ố ấ ứ ủ ả ẩ ể ả ả

ch t l ng và an toàn th c ph m H mu n bi t s n ph m đ c s nấ ượ ự ẩ ọ ố ế ả ẩ ượ ả

xu t đâu, t nguyên li u gì và quy trình s n xu t nh th nào.ấ ở ừ ệ ả ấ ư ế

 Đ i t ng khách hàng là ng i tiêu dùng tr :ố ượ ườ ẻNhu c u tăng giá tr dinh d ng trong b a ăn:ầ ị ưỡ ữ

Ng i tr ngày nay quan tâm nhi u đ n s c kh e và l i s ng lànhườ ẻ ề ế ứ ỏ ố ố

m nh H tìm hi u thông tin v dinh d ng qua nhi u kênh nhạ ọ ể ề ưỡ ề ưinternet, m ng xã h i,… và nh n th c đ c t m quan tr ng c a vi c ănạ ộ ậ ứ ượ ầ ọ ủ ệ

u ng đ ch t dinh d ng H mong mu n s d ng gia v đ c làm tố ủ ấ ưỡ ọ ố ử ụ ị ượ ừnguyên li u t nhiên, h u c , không hóa ch t và an toàn cho s c kh e ệ ự ữ ơ ấ ứ ỏ

S thích cá nhân: ở

Vi c l a ch n gia v theo s thích cá nhân giúp h c m th y h ng thúệ ự ọ ị ở ọ ả ấ ứ

và sáng t o h n trong quá trình n u n ng ạ ơ ấ ướ

H có th tho i mái th nghi m nh ng công th c n u ăn m i, k t v iọ ể ả ử ệ ữ ứ ấ ớ ế ớ

v i nh ng lo i gia v khác nhau đ t o ra nh ng món ăn đ c đáo vàớ ữ ạ ị ể ạ ữ ộngon mi ng ệ

 Đ i t ng KH là ng i yêu thích m th c truy n th ng:ố ượ ườ ẩ ự ề ố

H mu n tìm ki m nh ng s n ph m gia v đ c s n xu t theo côngọ ố ế ữ ả ẩ ị ượ ả ấ

th c truy n th ng, mang h ng v đ m đà, đ c tr ng c a m th c Vi tứ ề ố ươ ị ậ ặ ư ủ ẩ ự ệNam

 Đ i t ng khách hàng là ng i quan tâm đ n s c kh e:ố ượ ườ ế ứ ỏ

H mu n có m t s n ph m gia v không ch d ng l i vi c tăngọ ố ộ ả ẩ ị ỉ ừ ạ ở ệthêm h ng v cho món ăn mà còn cung c p dinh d ng, t t choươ ị ấ ưỡ ố

s c kh e H quan tâm nhi u t i thành ph n, công ngh s nứ ỏ ọ ề ớ ầ ệ ả

v m t s n ph m nào đó, h có xu h ng tin t ng vào ch t l ng s nề ộ ả ẩ ọ ướ ưở ấ ượ ả

ph m và tin t ng vào tr i nghi m c a ng i gi i thi u.ẩ ưở ả ệ ủ ườ ớ ệ

- Ti p th qu ng cáo trên Website, Socialmedia: Các chi n d ch ti p th vàế ị ả ế ị ế ị

qu ng cáo ví d nh s d ng các influencer, các KOL, KOC qu ng bá,ả ụ ư ử ụ ảreview, có th t o ra nh n th c v s n ph m gia v và các l i ích dinhể ạ ậ ứ ề ả ẩ ị ợ

d ng c a nó Các bài đăng và th o lu n trên m ng xã h i có th cungưỡ ủ ả ậ ạ ộ ể

c p thông tin và t o ra ti ng vang v s n ph m gia v trong b a ăn.ấ ạ ế ề ả ẩ ị ữ

- Các ch ng trình khuy n mãi đ c bi t c a th ng hi u: ươ ế ặ ệ ủ ươ ệ

Các ch ng trình khuy n mãi nh t ng mã gi m giá hay mua càngươ ế ư ặ ảnhi u ph n quà càng l n chính là lý do khi n khách hàng mua s nề ầ ớ ế ả

ph m thông qua ch ng trình khuy n mãi, vì khi mua gi m ph mẩ ươ ế ả ẩ

đ c gi m giá sẽ giúp khách hàng ti t ki m đ c m t kho n chi phíượ ả ế ệ ượ ộ ảđáng k Đây cũng là m t ch ng trình đ qu ng bá th ng hi u, cácể ộ ươ ể ả ươ ệ

ch ng trình khuy n mãi giúp th ng hi u ti p c n nhi u khách hàngươ ế ươ ệ ế ậ ề

h n và nâng cao nh n th c v th ng hi u ơ ậ ứ ề ươ ệ

Tìm ki m thông tin:ế

- Khách hàng th ng tìm ki m thông tin v các s n ph m gia v thôngườ ế ề ả ẩ ịqua các trang m ng xã h i nh Facebook, TikTok, Google, Youtube hayạ ộ ư

là trên các s n th ng m i đi n t l n nh Shopee, Lazada, Tiki,…ả ươ ạ ệ ử ớ ư

 D i đây là s li u đã kh o sát đ c t nhóm khách hàng Nh n th y,ướ ố ệ ả ượ ừ ậ ấ

h u h t khách hàng tìm ki m các thông tin v các s n ph m gia vầ ế ế ề ả ẩ ịthông qua kênh Facebook Vì th mà ta c n đ a s n ph m c a th ngế ầ ư ả ẩ ủ ươ

hi u xu t hi n th t nhi u trên đó đ có th ti p c n v i th t nhi uệ ấ ệ ậ ề ể ể ế ậ ớ ậ ềkhách hàng đang có nhu c u.ầ

- Khách hàng th ng đa s b thu hút b i các qu ng cáo cung c p thôngườ ố ị ở ả ấtin rõ ràng, trung th c v s n ph m ho c d ch v , đ ng th i nh nự ề ả ẩ ặ ị ụ ồ ờ ấ

m nh nh ng l i ích phù h p v i nhu c u c a h Ti p đ n đó là cácạ ữ ợ ợ ớ ầ ủ ọ ế ế

qu ng cáo có s tham gia c a ng i n i ti ng, có s c nh h ng Ngoàiả ự ủ ườ ổ ế ứ ả ưở

ra, các qu ng cáo có câu chuy n sâu l ng, ch m đ n c m xúc c a ng iả ệ ắ ạ ế ả ủ ườxem và qu ng cáo s d ng hình nh thú v , n i dung sáng t o ho c cácả ử ụ ả ị ộ ạ ặ

y u t b t ng cũng gây ra đ c s chú ý đáng k đ i v i khách hàng.ế ố ấ ờ ượ ự ể ố ớ

M c đ quan tr ng c a các tiêu chí mà khách hàng quan tâm khi ứ ộ ọ ủ

ch n mua các s n ph m gia v : ọ ả ẩ ị

 T các b ng k t qu kh o sát trên, ta có th th y đi u mà khách hàngừ ả ế ả ả ể ấ ềquan tâm nh t là ngu n g c xu t x , ti p đ n là thành ph n dinhấ ồ ố ấ ứ ế ế ầ

d ng, sau đó m i đ n h ng v và cu i cùng là đóng gói và giá c c aưỡ ớ ế ươ ị ố ả ủ

s n ph m Vì th , các t khóa mà khách hàng s d ng đ tìm ki mả ẩ ế ừ ử ụ ể ếthông tin có th là các t khóa liên quan đ n các tiêu chí đó Khi đó, cácể ừ ế

qu ng cáo có nh n m nh vào các tiêu chí mà khách hàng đang tìm ki mả ấ ạ ế

có th chi m lĩnh đ c s quan tâm, tăng s chú ý c a th ng hi u v iể ế ượ ự ự ủ ươ ệ ớkhách hàng

1.2.3 Đánh giá các ph ươ ng án.

Sau khi tr i qua quá trình tìm ki m thông tin, khách hàng sẽ sẽ nh đ nả ế ớ ế

m t vài các th ng hi u, s n ph m đáp ng các tiêu chí h đ a ra Lúcộ ươ ệ ả ẩ ứ ọ ưnày, khách hàng sẽ có s so sánh gi a các th ng hi u đó d a trên cácự ữ ươ ệ ựtiêu chí: Ngu n g c xu t x , Thành ph n dinh d ng, H ng v , Đóngồ ố ấ ứ ầ ưỡ ươ ịgói và Giá c ả

- Khách hàng đã t ng s d ng và đ a ra các đánh giá v i các th ng hi uừ ử ụ ư ớ ươ ệsau:

Thuy n X a ề ư

⇒ Ngu n g c và xu t x là tiêu chí đ c khách hàng đánh giá caoồ ố ấ ứ ượ

nh t đ i v i th ng hi u Thuy n X a Food Đây đang là đi mấ ố ớ ươ ệ ề ư ể

m nh nh t Thuy n X a Foods b i th ng hi u s d ng nguyênạ ấ ở ề ư ở ươ ệ ử ụ

li u t nhiên, đ c tuy n ch n kỹ l ng t các vùng quê Vi t Nam,ệ ự ượ ể ọ ưỡ ừ ệ

đ m b o ch t l ng và an toàn s c kh e cho ng i tiêu dùng Ngoàiả ả ấ ượ ứ ỏ ườ

ra đi u đ c khách hàng quan tâm nh t là tính ti n l i c a bao bì ề ượ ấ ệ ợ ủ

Vì th , Thuy n X a Foods c n ph i đ y m nh th m nh c a mìnhế ề ư ầ ả ẩ ạ ế ạ ủ

đ nâng cao năng l c c nh tranh v i các đ i th c a mình.ể ự ạ ớ ố ủ ủ

Masan:

 Masan: đang có đi m m nh v thành ph n dinh d ng so v i các tiêuể ạ ề ầ ưỡ ớchí còn l i đ c khách hàng đánh giá.ạ ượ

Dh Foods

 Dh foods: đang đ c khách hàng đánh giá khá đ ng đ u m c đ hàiượ ồ ề ứ ộlòng v s n ph m.ề ả ẩ

Ajinomoto

 Ajinomoto: đang đ c đánh giá t t h n v tiêu chí h ng v so v i cácượ ố ơ ề ươ ị ớtiêu chí còn l i.ạ

B ng mô hình đa thu c tính ả ộ

c n xem xét v y u t giá c đ có s đi u ch nh cho phù h p đ nh nầ ề ế ố ả ể ự ề ỉ ợ ể ậ

đ c s hài lòng cao h n n a.ượ ự ơ ữ

ph m ho c d ch v tr c đó, h có th c m th y t tin h n trong quy tẩ ặ ị ụ ướ ọ ể ả ấ ự ơ ế

đ nh mua hàng, vì h đã có đ c thông tin t nh ng ng i có kinh nghi mị ọ ượ ừ ữ ườ ệ

th c t ự ế

 Gia đình và b n bè cũng đóng vai trò r t quan tr ng trong quá trình raạ ấ ọquy t đ nh mua: Gia đình và b n bè th ng đóng vai trò quan tr ng trongế ị ạ ườ ọ

vi c đ nh hình nh ng giá tr , ệ ị ữ ị ước m và nh h ng văn hóa c a m iơ ả ưở ủ ỗ

ng i S nh h ng c a h có th t o ra áp l c ho c c m giác hài lòngườ ự ả ưở ủ ọ ể ạ ự ặ ảkhi quy t đ nh mua c a ng i tiêu dùng.ế ị ủ ườ

 Đây là 2 đ i t ng nh h ng l n đ n quy t đ nh mua nên vi c tácố ượ ả ưở ớ ế ế ị ệ

đ ng đ n 2 đ i t ng này là đi u c n u tiên:ộ ế ố ượ ề ầ ư  

 T ch c các ch ng trình th nghi m ho c m u mi n phí đ ng i tiêuổ ứ ươ ử ệ ặ ẫ ễ ể ườdùng có c h i tr i nghi m s n ph m mà không c n ph i cam k t muaơ ộ ả ệ ả ẩ ầ ả ếhàng Đi u này có th giúp h c m nh n tr c ti p h ng v và ch t l ngề ể ọ ả ậ ự ế ươ ị ấ ượ

c a s n ph m.ủ ả ẩ

 T o ra các chi n d ch qu ng cáo và marketing t p trung vào tr i nghi mạ ế ị ả ậ ả ệ

và c m xúc tích c c mà s n ph m mang l i S d ng hình nh, video vàả ự ả ẩ ạ ử ụ ảcâu chuy n đ t o ra k t n i c m xúc và thu hút s chú ý t khách hàngệ ể ạ ế ố ả ự ừ

qu :ả

- K t h p hài hòa cácế ợkênh truy n thôngềonline và offline:

Website, m ng xã h i,ạ ộkênh Youtube, ch ngươtrình truy n hình,ề

qu ng cáo ngoài tr i,ả ờPOSM, đ c ph iượ ố

h p nh p nhàng đợ ị ểtruy n t i thông đi pề ả ệ

nh t quán, ti p c nấ ế ậkhách hàng ti m năngề

đa d ng.ạ

T n d ng hi u qu cácậ ụ ệ ảKOLs và influencermarketing: H p tác v iợ ớ

nh ng ng i n i ti ng,ữ ườ ổ ế

có s c nh h ngứ ả ưởtrong lĩnh v c m th cự ẩ ự

đ qu ng bá s nể ả ả

ph m, tăng đ tin c yẩ ộ ậ

và thu hút s chú ý c aự ủkhách hàng

- T o n i dungạ ộsáng t o và thu hút:ạCác bài vi t, video,ếhình nh v m th c,ả ề ẩ ự

bí quy t n u ăn, vănế ấhóa Vi t Nam đ cệ ượ

- Chi n d ch "Tế ị ựhào gia v Vi t": Dhị ệFoods k t h p nhi uế ợ ềkênh truy n thông đề ể

qu ng bá chi n d ch,ả ế ịbao g m TVC, onlineồads, m ng xã h i, KOLạ ộmarketing, thu hút

- Chi n l c marketingế ượ

hi u quệ ả

+ Thông đi p truy n t iệ ề ả

rõ ràng: Ajinomoto luôntruy n t i thông đi p rõề ả ệràng, nh t quán trong cácấ

ho t đ ng marketing, t pạ ộ ậtrung vào giá tr gia đình,ị

s g n k t và ni m vuiự ắ ế ềtrong b a ăn.ữ

+ S d ng đa d ng cácử ụ ạkênh truy n thông:ề

Ajinomoto k t h p hi uế ợ ệ

qu các kênh truy nả ềthông online và offline để

ti p c n khách hàng ti mế ậ ềnăng, bao g m TVC,ồ

qu ng cáo ngoài tr i,ả ờ

m ng xã h i, website,ạ ộinfluencer marketing,

- T ch c các ho tổ ứ ạ

đ ng marketing h p d n:ộ ấ ẫAjinomoto th ng xuyênườ

t ch c các ch ng trìnhổ ứ ươkhuy n mãi, u đãi, sế ư ự

ki n m th c, thu hútệ ẩ ự

s tham gia c a kháchự ủhàng và tăng doanh sốbán hàng

- Ví d v đi mụ ề ể

m nh trong ho t đ ngạ ạ ộIMC:

+ TVC "M n u ngon -ẹ ấCon ăn ngon": Chi n d chế ịTVC này đã thu hút sựchú ý c a đông đ o khánủ ả

gi và t o n t ng sâuả ạ ấ ượ

s c v th ng hi uắ ề ươ ệAjinomoto v i thông đi pớ ệ

v giá tr gia đình và sề ị ự

g n k t trong b a ăn.ắ ế ữ+ Ch ng trình "MìươAjinomoto - N u ngonấ

k t n i": Ch ng trìnhế ố ươnày đã t o c h i choạ ơ ộ

ng i tiêu dùng chia sườ ẻ

hàng tri u l t xem vàệ ượ

t ng tác, góp ph nươ ầnâng cao nh n di nậ ệ

th ng hi u và thúcươ ệ

đ y doanh s bánẩ ốhàng

Ch ngươ trình

"MasterChef t i gia":ạ

Dh Foods h p tác v iợ ớ

m t ch ng trìnhộ ươtruy n hình th c t về ự ế ề

n u ăn, t ch c cácấ ổ ứ

cu c thi n u ăn v iộ ấ ớ

s n ph m gia v Dhả ẩ ịFoods, thu hút s quanựtâm c a đông đ oủ ảkhán gi và t o hi uả ạ ệ

ng truy n thông tích

c c.ự

nh ng bí quy t n u ănữ ế ấngon và g n k t tình c mắ ế ảgia đình

Fanpage FacebookAjinomoto Vi t Nam:ệFanpage này có l ngượ

ng i theo dõi l n vàườ ớ

th ng xuyên c p nh tườ ậ ậcác thông tin h u ích vữ ề

+ N i dung ch a đaộ ư

d ng: M t s kênhạ ộ ốonline nh website,ư

qu ng cáo online: Vi cả ệ

ch y qu ng cáo trênạ ảcác n n t ng digitalề ả

ch a đ c đ u tư ượ ầ ưđúng m c, ch a nh mứ ư ắ

m c tiêu c th và đoụ ụ ể

l ng hi u qu hi uườ ệ ả ệ

qu ả+ Ít s d ng các côngử ụ

cụ marketingautomation: Vi c tệ ự

đ ng hóa các quy trìnhộmarketing ch a đ cư ượchú tr ng, d n đ nọ ẫ ế

- Ch a khai thác t iư ố

đa ti m năng c aề ủmarketing digital:

+ N i dung ch a đa d ng:ộ ư ạ

M t s kênh online nhộ ố ưwebsite, m ng xã h iạ ộ

Vi c t đ ng hóa các quyệ ự ộtrình marketing ch aư

đ c chú tr ng, d n đ nượ ọ ẫ ế

hi u qu công vi c th pệ ả ệ ấ

và t n nhi u th i gian.ố ề ờ

- Ví d v đi m y uụ ề ể ế

Đi m ể

y u ế

hi u qu công vi cệ ả ệ

th p và t n nhi u th iấ ố ề ờgian

- Ví d v đi mụ ề ể

y u trong ho t đ ngế ạ ộIMC:

+ Website Dh Foods:

Website đ c thi t kượ ế ế

đ p m t nh ng n iẹ ắ ư ộdung ch a th c sư ự ựphong phú và thu hút,

ch a có nhi u tínhư ềnăng t ng tác v iươ ớ

ng i dùng.ườ+ Fanpage Facebook

Dh Foods: Fanpage có

l ng ng i theo dõiượ ườ

l n nh ng t l t ngớ ư ỷ ệ ươtác còn th p, n i dungấ ộbài đăng ch y u t pủ ế ậtrung vào qu ng báả

s n ph m, ch a cóả ẩ ưnhi u n i dung sángề ộ

t o và thu hút ng iạ ườdùng

Kênh Youtube DhFoods: Kênh Youtube

có l ng ng i đăngượ ườ

k đ p m t nh ng n iế ẹ ắ ư ộdung ch a th c s phongư ự ựphú và thu hút, ch a cóưnhi u tính năng t ngề ươtác v i ng i dùng.ớ ườ

+ Fanpage FacebookAjinomoto Vi t Nam:ệFanpage có l ng ng iượ ườtheo dõi l n nh ng t lớ ư ỷ ệ

t ng tác còn th p, n iươ ấ ộdung bài đăng ch y uủ ế

t p trung vào qu ng báậ ả

s n ph m, ch a có nhi uả ẩ ư ề

n i dung sáng t o và thuộ ạhút ng i dùng.ườ

Kênh Youtube Ajinomoto

Vi t Nam: Kênh Youtubeệ

có l ng ng i đăng kýượ ườ

ít, video ch a đ c đ uư ượ ầ

t s n xu t ch t l ngư ả ấ ấ ượcao, n i dung ch a th cộ ư ự

c qu c t m t cáchả ố ế ộ

d dàng và hi u quễ ệ ả

h n.ơ

- T i u hóa tr iố ư ảnghi m mua s m:ệ ắKhách hàng có th dể ễ

qu c t m t cách dố ế ộ ễdàng và hi u qu h n.ệ ả ơ

- T i u hóa tr iố ư ảnghi m mua s m: Kháchệ ắhàng có th d dàngể ễtham kh o thông tin s nả ả

Ví d v c h i trongụ ề ơ ộ

ho t đ ng IMC:ạ ộ

- Phát tri n kênhểbán hàng online: Mở

r ng kênh bán hàngộonline trên các sàn

th ng m i đi n t ,ươ ạ ệ ửwebsite riêng và m ngạ

xã h i đ ti p c nộ ể ế ậkhách hàng ti m năngề

th c ph m qu c t ,ự ẩ ố ế

h p tác v i các nhàợ ớphân ph i t i n cố ạ ướngoài

- T o n i dungạ ộsáng t o v m th cạ ề ẩ ự

Vi t Nam: T o videoệ ạ

h ng d n n u ăn, bàiướ ẫ ấ

vi t v văn hóa mế ề ẩ

th c Vi t Nam,ự ệlivestream bán hàng,

nh ng ng i n i ti ng,ữ ườ ổ ế

có s c nh h ngứ ả ưởtrong lĩnh v c m th cự ẩ ự

đ qu ng bá s n ph mể ả ả ẩ

đ n khách hàng ti mế ềnăng

ph m, so sánh giá c vàẩ ảmua s m tr c tuy n m iắ ự ế ọlúc m i n i.ọ ơ

- Ví d v c h iụ ề ơ ộtrong ho t đ ng IMC:ạ ộPhát tri n kênh bán hàngểonline: M r ng kênh bánở ộhàng online trên các sàn

th ng m i đi n t ,ươ ạ ệ ửwebsite riêng và m ng xãạ

h i đ ti p c n kháchộ ể ế ậhàng ti m năng m t cáchề ộ

hi u quệ ả

- C nh tranh kh cạ ố

li t: ệ -li t: ệ C nh tranh kh cạ ố -li t: ệ C nh tranh kh cạ ố

2.M c tiêu ụ

2.1 M c tiêu marketing ụ

- Doanh thu c a Thuy n X a năm 2023 là 50 t đ ngủ ề ư ỷ ồ

- M c tiêu đ t ra đ n năm 2024 doanh s kì v ng là 75 t đ ng ụ ặ ế ố ọ ỷ ồ

- T c đ tăng tr ng doanh thu trung bình là 50%/ năm.ố ộ ưở

- L i nhu n đ t 15%/ năm.ợ ậ ạ

2.2 M c tiêu truy n thông ụ ề

- Nhóm chúng em sẽ thi t l p m c tiêu truy n thông marketing cho th ngế ậ ụ ề ươ

hi u Thuy n X a Foods theo ph ng pháp DAGMAR v i v i 4 giai đo nệ ề ư ươ ớ ớ ạ(nh n th c, s hi u bi t, ni m tin, hành đ ng).ậ ứ ự ể ế ề ộ

- Theo k t qu kh o sát d i đây cho th y khách hàng bi t đ n thông tinế ả ả ướ ấ ế ế

c a Thuy n X a Foods qua Facebook, Tiktok, b n bè ng i thân gi i thi t,ủ ề ư ạ ườ ớ ệsàn TMDT, Google, Tuy nhiên nhóm sẽ thi t l p m c tiêu IMC d a trên cácế ậ ụ ự

n n t ng chính là Facebook, Tiktok , Sàn th ng m i đi n t ngoài ra cácề ả ươ ạ ệ ử

ho t đ ng truy n thông b tr là OOH và Pr đ có th đ a đ c nhi uạ ộ ề ổ ợ ể ể ư ượ ề

nh t có th các thông tin s n ph m c a Thuy n X a t i đ i đa s kháchấ ể ả ẩ ủ ề ư ớ ạ ốhàng

 Nh n th c (2 tháng đ u) ậ ứ ầ

Làm cho khách hàng nh n th c đ c s t n t i c a s n ph mậ ứ ượ ự ồ ạ ủ ả ẩ

c a Thuy n X a trên các n n t ng Facebook, Tiktok và các sànủ ề ư ề ả

th ng m i đi n t (Shoppe, Lazada, Tiki) ươ ạ ệ ử C th :ụ ể

 Facebook:

- Đ t 300.000 l t ti p c n bài đăng trong vòng 2 tháng đ u.ạ ượ ế ậ ầ

- Đ t 10% (10.000) ng i dùng tìm ki m b ng các hashtag liên quan đ nạ ườ ế ằ ế

s n ph m gia v c a Thuy n X a Food ho c xem thông tin h s c a kênhả ẩ ị ủ ề ư ặ ồ ơ ủThuy n X a trên Tik Tok đ tìm hi u các thông tin s n ph m c a hãng.ề ư ể ể ả ẩ ủ

- Đ t 80% (80.000) ng i dùng xem video có th i gian xem video trung bìnhạ ườ ờ(Average Watch Time) quá 50% t ng th i l ng c a video và có 60%ổ ờ ượ ủ

ng i trong s đó xem h t video c a kênh Tik Tok.ườ ố ế ủ

 Các s n TMDT:ả

- T l nh p chu t (CTR) vào mô t s n ph m đ t 80% và T l chuy n đ iỷ ệ ấ ộ ả ả ẩ ạ ỷ ệ ể ổ

t trang s n ph m sang trang thanh toán đ t 75% qua kênh Shopee,ừ ả ẩ ạlazada,tiki,

 Ni m tin: (5 tháng ti p theo) ề ế

- Làm cho cho khách hàng thích các s n ph m gia v c a Thuy n X a Foodsả ẩ ị ủ ề ư

và sẽ đánh giá cao s n ph m c a Thuy n X a Foods h n các s n ph mả ẩ ủ ề ư ơ ả ẩ

c a đ i th c nh tranh khi có s so sánh, khi n khách hàng tin t ng vàoủ ố ủ ạ ự ế ưở

ch t l ng và giá tr dinh d ng đ i v i s n ph m c a th ng hi u ấ ượ ị ưỡ ố ớ ả ẩ ủ ươ ệ Cụ

th :ể

 Facebook:

- Trang Fanpage c a th ng hi u đ t 50.000 l t theo dõi.ủ ươ ệ ạ ượ

- Đ t 37.000 l t thích trang Facebook.ạ ượ

- 80% các bình lu n v s n ph m c a th ng hi u là bình lu nậ ề ả ẩ ủ ươ ệ ậtích c c trên t ng s l t bình lu n c a khách hàng hàng tháng quaự ổ ố ượ ậ ủcác bài đăng trên Fanpage.

 Tiktok:

- Đ t 800.000 l t thích và 70% bình lu n tích c c cho các video trên kênh ạ ượ ậ ự

- Đ t 300.000 ng i theo dõi trên kênh.ạ ườ

- Đ t 450.000 ng i theo dõi trên kênh sau 12 tháng.ạ ườ

- Có kho ng 100.000 khách hàng click vào link mua s n ph m đ c g nả ả ẩ ượ ắtrên các video/ qua gi hàng trên Tik Tok đ mua s n ph m c a th ngỏ ể ả ẩ ủ ươ

hi u ho c qua các bu i livestream bán hàng c a KOC và 90% khách đánhệ ặ ổ ủgiá 5 sao đ i v i s n ph m.ố ớ ả ẩ

3 Ngân sách

3.1 Ngân sách d trù cho tr ự ươ ng trình IMC

- Năm 2024 doanh thu d ki n c a th ng hi u Thuyự ế ủ ươ ệ ền X a làư75.000.000.000 VNĐ

- D ki n chi phí d trù cho ch ng trình IMC là kho ng 6% doanh thu dự ế ự ươ ả ự

ki n.ế

B ng ả 2: Chi phí d ki n t ng giai đo n ự ế ừ ạ

Advertisin

g

Kênh:

Facebook,Tiktok, SànTMDT

55.000.000 400.000.000 35.000.000

BookKOL/KOCđăng bàitrên

Facebook

30.000.000 45.000.000

BookingKOL/KOClên vid trênTiktok

40.000.000 60.000.000

Influence:

Gia đìnhPamyeuoi

80.000.000