Thiết lập và củng cô quan hệ khách hàng: ® Xây dựng chất lượng sản pham dich vu tại công ty một cách tốt nhất để mang lại cho khách hàng những sản phẩm hiệu quả nhất; ® Sự chuyên nghiệp,
Trang 1Chuyên ngành Quản Trị Khởi Nghiệp
Giảng viên hướng dân Nguyên Văn Chương
Cô vẫn tại doanh nghiệp Huỳnh Văn Mười
Vị trí công tác của CVHD = Giam Doc
Trang 2* V6i théng digp “VUNG BUOC TIEN PHONG” cùng với sức mạnh ngày cảng
lan tỏa của nền kinh tế tri thức Internet, Nhơn Mỹ chắc chắn mang lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp thông qua các chặng đường phát triền
2 Lĩnh vực hoạt động và định hướng phát triển
1 Lĩnh vực hoạt động
® Hiện nay công ty Nhơn Mỹ đã đây mạnh hoạt động trong các lĩnh vực sau: Quan tri website, Thiét ké website va Quang cao Các lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp:
©_ Thiết kế website: Thiết kế website doanh nghiệp, thiết kế website kinh doanh, Thiết kế website theo yêu cầu, Thiết kế website chuyên nghiệp
* Quản trị website: Thiết kế lại website, Quản trị website cho doanh
nghiệp, Nâng cấp website
* Quang cao: Quảng cáo Google, Quảng cáo Cốc Cốc, Quảng cáo Facebook
® Ban hang online
¢ Sw da dang trong cac linh vue hoat déng, giip céng ty co thé tiếp cận nhiều hơn với nhiều phân khúc khách hàng ở nhiều môi trường khác nhau Công ty tận dụng các trang mạng phố biến hiện nay đề phát triển lĩnh vực quảng cáo cho các sản phẩm của khách hàng Với khách hàng cầu toàn, họ cần một trang web dé phục vụ cho việc PR san phẩm thì Nhơn Mỹ cũng cho họ nhiều sự lựa chọn vô cùng phong phú trong việc thiết kế Website sản phâm của họ
Các lĩnh vực hoạt động
| Quan tri website | Thiet ke website | | Quảng cáo | | Ban hang online
So d6 1 So dé linh virc hoat dong của công ty TNHH Nhơn Mỹ
(Nguôn: Phòng Kinh doanh công ty Nhơn À4ỹ)
2 Định hướng phát triển
(b1) Sứ mệnh
¢ Năm 2008-2010: Giai đoạn này lĩnh vực hoạt động chủ yêu của công ty là quảng cáo và mục đích là quảng bá công ty, gia tăng lợi nhuận
Trang 3Năm 2010-2014: Công ty đầu tư vào công nghệ, các giải pháp mới cho các công nghệ mới, sứ mệnh mang trí thức công nghệ cho mọi người, ứng dụng khoa học công nghệ nhằm tăng năng suất, hiệu quả công việc
Năm 2014-2016: Triển khai các dự án đã phát triển năm 2010-2014
Năm 2016-2018: Hướng theo doanh nghiệp xã hội, chia sẻ mọi người tri thức
va gia tang lợi nhuận
Áp dụng các quy trình quản lý chất lượng, nhằm kiểm soát chất lượng về chuyên môn, chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm của công ty nhằm dam bao uy tin
Thiết lập và củng cô quan hệ khách hàng:
® Xây dựng chất lượng sản pham dich vu tại công ty một cách tốt nhất để mang lại cho khách hàng những sản phẩm hiệu quả nhất;
® Sự chuyên nghiệp, tận tâm và luôn đáp ứng những yêu cầu của khách hàng nhanh và kịp thời nhất;
Giữ chân được khách hàng cũ và thu hút thêm nhiều khách hàng mới; Gia tăng sự theo dõi các website cũng như sản phâm của khách hàng:
Sự chú ý trong sản phẩm tăng cao;
Sức mua sản phẩm khách hàng tăng lên;
Gia tang doanh thu cũng như uy tín của công ty;
Luôn lây doanh thu, uy tín khách hàng là ưu tiên hàng đầu, coi đó làm kim
chỉ nam hoạt động
(b3) Chiến lược
e - Chiến lược Marketing: là một trong những yếu tô quan trọng giúp công ty trở thành một trong những công ty có uy tín (rong thị trường Công nghệ Với công ty giá trị thương hiệu được đặt vào chất lượng từng sản phẩm và dự án thực hiện Hiện tại ngoài các dịch vụ thiết kế, còn có các chiến lược thu hút khách hàng với các chương trình chăm sóc khách hàng và các chương trình
khuyến mãi hấp dẫn
e© Chiến lược mở rộng dịch vụ kinh doanh: Hiện tại công ty đang hoạt động chính với các ngành Thiết kế Website, Quản trị website Đây mạnh công tác đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên sâu, giàu kinh nghiệm để mở rông quy mô
Trang 4© Chién luge vé tai chinh: Thi truong kinh té véi nhiéu bién dong vi thé dé huy
động và phát triển nguồn vốn công ty luôn có sự tính toán và quản lý một cách hợp lý Với các dự án thực hiện công ty luôn có sự cân nhắc và tính toán cân than cho chi phi dau tu va trién khai
© Chién luge vé khach hang: Van đề quan trọng nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào đó chính là yếu tổ khách hàng Hiện tại công ty luôn có sự quan tâm chăm sóc khách hàng bằng hết khả năng của mình Từ ý kiến và nhận xét của khách hàng, công ty dựa vào đó đề tiếp tục xây dựng sự phát triên về mặt chăm sóc và phục vụ khách hàng tốt hơn
3 Vai trò, chức năng của vị trí thực tập
Xóa bỏ mọi rào cản về khoảng cách: bởi hình thức Marketing trực tuyến cốt yếu là
sử dụng môi trường Internet dé truyền tải thông tin Vì vậy chỉ cần một thiết bị để
có thể đăng tải nội dung quảng cáo sản phâm đến tận tay người tiêu dùng trên cả nước
Tiết kiệm nhân lực và chỉ phí đầu tư: bạn hoàn toàn có thê lấy ý kiến, đánh giá từ
người tiêu dùng một cách chính xác nhất thông qua các kênh mạng xã hội phố biến như Facebook, Email vv giúp bạn nhanh chóng khắc phục các khuyến điểm và sai sót về sản phẩm
Dễ dàng theo dõi đánh giá thay đổi theo từng thời kì phát triển của công ty, doanh
nghiệp Cụ thể khi sử dụng hình thức Marketing Online trên Website bạn có thể năm rõ số lượng người đang truy cập, nội dung tìm kiếm chủ yếu từ khách hàng VX
Tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả: Marketing Online cho phép các nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ có thê xây dựng, phát triển số lượng khách hàng trung thành một cách dễ dàng khi việc nhu cầu của từng cá nhân được
Marketing Online cho phép các nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ có thể xây dựng, phát triển số lượng khách hang trung thành một cách dễ dàng khi việc nhu cầu của từng cá nhân được đáp ứng gần như tuyệt đối, việc tương tác giữ doanh nghiệp và khách hàng diễn ra một cách nhanh chóng và tiện lợi Từ đó cho phép bạn có thê thay đối được chiến lược Marketing một cách nhanh chóng và đồng bộ, cũng như có thê khắc phục những sai sót về sản phẩm và dịch vụ nhanh chóng Bên cạnh đó với việc có thể chăm sóc từng khách hàng một giúp cho doanh nghiệp
có khả năng tạo ra sản phẩm cho từng khách hàng, làm cho họ cảm thấy được sự quan mình
Bán hàng tiện lợi và không giới hạn về thời gian, địa lí: Internet là một thị trường hàng hóa vô cùng lớn, đa dạng về chủng loại tất cả đều có từ thượng vàng hạ cám,
từ những vật dụng gia đình mây nghìn đồng cho đến những món đồ cao cấp hàng trăm triệu đồng và người tiêu dùng có thê tự do lựa chọn, đánh giá sản phẩm ở trên này mà không quan trọng đang ở đâu hay là thời gian nào Irang web của bạn lúc nảo cũng mở cửa 24 giờ trên 7 ngày, đóng vai trò như một nhân viên luôn tận tụy, đúng giờ và không biết mệt mỏi đề có thê giúp bạn bán được hàng trong khi bạn đang nghỉ ngơi hoặc du lịch
Trang 5Giúp bạn chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng: Nếu bạn có một sản phẩm chất lượng thật sự thì Marketing Online hoàn toàn có thê giúp bạn trở thành một doanh nghiệp cung cấp sản phâm hoàn hảo, toàn diện Với những công cụ của Marketing Online bạn hoàn toàn có thé lam được điều này một cách khá dễ đàng, tiêu biểu đó là website đóng vai trò như bộ mặt của công ty bạn và khi nguoi dung truy cập vào website với những hình ảnh đẹp mắt, nội dung phong phú, bố cụ hợp
lí, có khả nặng tùy biến với thiết bị di động thì khách hàng Sẽ có ân tượng ngay lần gặp đầu tiên và họ sẽ thấy được sự chuyên nghiệp của công ty từ đó bạn có thể dễ dàng chiếm được ngay sự tỉnh tưởng thì bạn đã thành công được một nửa trong việc thuyết phục mua hàng
Việc thuyết phục khách hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn với các thủ thuật của Marketing nhu cach sắp xếp bố cục bài viết, trình bày nội dung một cách có liên kết, logic và kết hợp thêm các câu chữ kêu gọi khách hàng, khuyến mãi, giảm giá
4 Lý do lựa chọn ứng tuyền vào vị trí tập sự Nhân viên Marketing Online tại doanh nghiệp trong kỳ thực tập “Học kỳ Doanh nghiệp”
Cách khách hàng tìm kiếm sản phẩm: Chúng ta đang sống trong thời đại công nghệ số 4.0, mọi người đều sở hữu ít nhất một chiếc smart-phone Do đó, việc tiếp cận khách hàng trực tuyến của doanh nghiệp dễ dàng hơn bao gio hét Theo bao cao cho thay, có tới 84% người dùng internet có thao tác tìm kiếm thông tin khi muon mua sắm online Bởi vậy, Marketing Online là một việc rất quan trọng và cần thiết cho một doanh nghiệp
Công cụ thông kế đơn giản: Bằng một số công cụ riêng, Maketing Online sẽ đem đến những con số chỉ tiết, cụ thể, hành vi khách hàng, mong muốn của khách hàng Từ đó, giúp bạn có hướng kinh doanh, phát triên chiến lược quảng cáo san
phẩm, dịch vụ tốt hơn
Chăm sóc gắn bó dài lâu cùng khách hàng: Nhờ vào Marketing Online sẽ giúp
doanh nghiệp dễ dàng chăm sóc khách hàng Đề khách hàng gắn bó lâu dài, có thé
dựa vao cac céng cy nhu email, tin nhan, cac chương trình khuyến mại của doanh nghiệp
Dễ dàng quảng bá thương hiệu: Giúp đưa thương hiệu của mình đến gần với khách hàng, giúp những khách hàng thực sự cần bạn sẽ tìm thấy mình Với những
khách hàng thân thiết, khách hàng đã biết đến doanh nghiệp, họ có thể tương tác
với bạn bắt cứ lúc nào
Có kỹ năng Marketing Online thì ngay cả sinh viên cũng có thể kinh doanh và
mở bất kỳ công ty hay sfartup nào mình muốn: Chuyên ngành của em là Quản Trị Khởi Nghiệp, sau này em có ý định tự kinh doanh, mà như đã đề cập bên trên
sự quan trọng của Marketing đặc biệt là Marketing online đối với doanh nghiệp nên em lựa chọn thực tập đề học hỏi mong rằng sau này có thể ứng dụng cho doanh nghiệp của bản thân Vì quan trọng của kinh doanh là làm sao tiếp cận khách hàng, làm hài lòng khách hàng, đưa sản phẩm, quảng cáo hiệu quả đến
Trang 6khách hàng, nâng tầm thương hiệu bản thân Nên Marketing Online là cách tốt dé
mở rộng thị trường giúp các bạn trẻ khởi nghiệp có lợi nhuận
©_ Sẽ giúp em theo kịp thời đại công nghệ 4.0: Có sản phâm tốt không chưa đủ mà bạn cần phải bắt kịp xu hướng thị trường, bat công nghệ làm việc cho mình thì bạn mới có thể nâng cao năng suất công việc, tôi ưu hóa nguồn nhân lực.Như bill gate
đã từng nói: “Irong 5- LŨ năm nữa, bạn chỉ có hai lựa chọn: Hoặc kinh doanh cùng Internet Hoặc không kinh doanh nữa”
© Liệu rằng điện thoại xịn nhụự Iphone X chi dé nghe, goi, nhắn tin, check in face book : Sắm điện thoại xịn có lẽ là cách để khẳng định dang cap ban than Tuy nhiên n nếu biết sử dụng hiệu quả thì chiếc điện thoại lại mặc nhiên trở thành công
cụ vô cùng hữu ích cho bạn Ngoại trừ những chức năng ai cũng biết như tôi đã nói ở trên nều bạn bạn biết Marketing online thi han đó lại là 1 công cụ kiếm tiền tuyệt với nhất
se Nắm bắt thông tin nhanh nhạy Vì khi làm Marketing Online phần lớn nhân Sự SẼ làm việc trên mạng, dành nhiều thời gian Online và dùng nhiều app và phần mềm mới Cho nên, kỹ năng nam bat thông tin, sử dụng thiết bị mới và cập nhật sự kiện, công nghệ mới của bạn rất nhanh nhạy và luôn mở rộng
® Làm việc mọi lúc mọi nơi: Khi bạn đã làm chủ được marketing online thi dù ở đầu bạn cũng có thê điều hành công việc, nam bat thị trường và đưa sản phẩm tiếp cận đến khách hàng nhanh nhất
© Lwa chon tot nhất trong hoàn cảnh: Trong hoàn cảnh đại dịch ngày nay, đa số các công ty hầu như đã ngừng hoạt động, được nhận vào thực tập trong một công
ty là việc may mắn, đặc biệt là có một công việc có thê thực tập online nhưng vẫn đám bảo hiệu quả thì rất tuyệt vời
5 Trình bày về mục tiêu hướng tới và kết quả kỳ vọng đạt được trong kỳ thực tập tại don vi
a) Về kiến thức
®_ Quan sát học hỏi được những quy trình, sự vận hành, phương án thực tiễn của việc Marketing Online tại doanh nghiệp Công Ty Nhơn Mỹ, từ đó áp dụng vào doanh nghiệp của bản thân trong tương lai
® Củng cố các kiến thức Marketing đã học ở Nhà trường thông qua làm việc tại doanh nghiệp: Nghiên cứu thị trường và hành vi người tiêu dùng, phân tích môi trường Marketing, hoạch định và triền khai chiến lược phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu, phát triển chiến lược định vị sản pham/thuong hiéu, thiét lap va triển khai các chương trình Marketing mix, đánh giá hiệu quả chiến lược và chương trỉnh marketing Từ đó, ứng dụng một cách sáng tạo các kiến thức Marketing đề nhận diện vẫn đề và cơ hội Marketing của doanh nghiệp, giải quyết
vấn đề hay năm bắt cơ hội Marketing.
Trang 7® Hiểu rõ thông tin thực tiễn về hoạt động nghề nghiệp (các quy định của nhà nước, các quy tắc của các hiệp hội nghề nghiệp, các tiêu chuẩn về đạo đức nghề nghiệp vv.)
b) Muc tiéu về kĩ năng
e Phat tnén duoc kĩ năng tự nhận thức, đánh giá cơ hội xác định các mục tiêu nghề nghiệp của người làm Marketing và xây dựng kế hoạch cụ thể nhằm đạt được các mục tiêu đó, đồng thời có trách nhiệm đối với con đường nghề nghiệp
và các mục tiêu của bản thân
© _ Phát triển các kĩ năng của người làm Marketing: năm bắt nhạy bén nhu cầu người tiêu dùng, kĩ năng làm việc nhóm, kĩ năng truyền thông và tạo dựng quan hệ, kĩ năng, quản lí thời gan, khả nang làm việc trong môi trường áp lực cao
® Hoàn thiện được khả năng tư duy tích cực, sáng tạo và thích nghỉ một cách linh hoạt với môi trường làm việc chuyên nghiệp
® - Rèn giữa tỉnh thần chuyên nghiệp trong công việc bao gồm các đức tính như sự
se đam mê nghè nghiệp, sự trung thực/liêm chính, tinh than trách nhiệm/độ tin cậy,
sự tôn trọng người khác, sự tự tin và năng động
© - Phát triển khả năng làm việc độc lập và làm việc với người khác, trong và ngoài tô chức, áp dụng các kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp
II MÔ TẢ CÔNG VIỆC CUA VI TRI THUC TAP
1
2
Chức danh công việc của vị trí thực tập: Nhân viên Marketing Online
Mô ta chi tiết chức năng, nhiệm vụ, yêu cầu công việc của vị trí thực tập: s® Sap xếp đữ liệu va báo cáo hàng tháng về số liệu hiệu quả của tất cả các kênh truyền thông trực tuyến, sử dụng số liệu này để lên kế hoạch cho hoạt động marketing online trong tương lai
¢ Giám sát các chiến dịch PPC - Pay Per Click, theo dõi hiệu quả của chiến dich va
tỷ suất lợi nhuận ROI
¢ Viết bài SEO hiệu quả cho trang web và bài đăng blog việc làm, trang tin bên ngoài theo yêu cầu của quản lý
® Sử dụng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM để tối ưu hóa cơ hội marketing online
® - Quản lý các chiến dịch marketing qua email của công ty
¢ Theo d6i ty suất lợi nhuận ROI các chiến dịch marketing online khác nhau
® Quan ly các tài khoản xã hội của công ty và nội dung trén cac kénh truyén thong
xã hội nhằm thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu giống như công việc của nhân
viên tiếp thị
©- Cập nhật các thay đối và cải tiễn trên các kênh truyền thông xã hội, tư vấn kênh mới và cách áp dụng
Mô tả các yêu cầu năng lực đối với nhân sự làm việc ở vị trí tập sự này
® - Có quyết tâm và sự đam mê về seo, marketing, thương mại điện tử
Trang 84
Có máy tính laptop đem theo đề phục vụ cho công việc
Nhiệt tình, trung thực, có tính thân trách nhiệm với công việc
Có quyết tâm và sự đam mê về seo, marketing, thương mại điện tử
Muốn học hỏi và nâng cao kinh nghiệm bản thân Có ý thức cầu thị và cầu tiến
VỊ trí: Nhân viên thực tập bán hàng trên mạng Internet
Ngành nghề: Công nghệ thông tin, Báo chí, marketing
Các thông tin khác của đơn vị liên quan đến vị trí thực tập: Quyền lợi được hưởng
Được đào tạo, phát triển chuyên môn và tham gia trực tiếp vào công việc tại công
ty
Hướng dẫn thực hiện bài luận văn báo cáo thực tập chuẩn, đẹp, thiết phục Được phát triển kỹ năng, đề xuất ý tưởng, nâng cao kinh nghiệm
Được làm việc trong môi trường trẻ (rung, thân thiện
Được tự do xếp lịch thực tập 3 ngày / tuần mà không ảnh hưởng việc hoc và thi Được có nhiều kiến thức, kỹ năng làm việc thực tế tại các doanh nghiệp
Hỗ trợ định hướng nghề nghiệp theo tính cách của bạn, kỹ năng của bản theo công việc phù hợp
Được tham gia vào các hoạt d6éng “Tinh thần” của công ty
Sau thời gian thực tập, Công ty sẽ xét tuyển những ứng viên đạt yêu cầu vào làm việc tại Công ty
Sẽ xem xét hỗ trợ chỉ phí nếu có công việc hiệu quả, đóng góp trực tiếp vào công việc công ty
II KẾ HOẠCH TRIEN KHAI THUC TAP
1 Mục tiêu công việc
Trình bày mục tiêu học tập, phát triển năng lực bản thân mà sinh viên hướng đến đạt được thông qua qHả trình làm việc tại doanh nghiệp trong kỳ thực tập
Rèn luyện kỹ năng internet tốt nhất, kỹ năng làm việc nhóm : Kỹ thuật hoặc kinh doanh, kỹ năng giải quyết tình huống phát sinh thực tế
Rèn luyện kỹ năng làm việc áp lực cao, khả năng thích nghi với tình huồng phát sinh, kỹ năng lắng nghe khách hàng “la mắng” mà lỗi không phải “tại ” hoặc
“bởi
Kỹ năng viết báo cáo ngày, tuần, tháng -> đây là cách tốt nhất đề Cty cho nhân viên thăng tiến trong công việc, và tăng lương (đây là cách Cty Nhơn Mỹ áp dụng rất hiệu quả cho tất cả nhân viên)
Kỹ năng bán hàng, giới thiệu sản pham trong 1 phút, kỹ năng thuyết trình 10 phút (bắt đầu áp dụng từ 2011)
Tiếp xúc khách hàng thực té, lấy yêu cầu, thuyết phục khách hàng làm theo ý tưởng của mìỉnh
Trang 9® - Hoàn thành đề án tốt nghiệp trường đề ra, làm “tốt” chứ không phải “xong” bằng thực tế công việc
e - Tìm hiểu, xây dựng, phân tích đề viết các bài viết giới thiệu sản phẩm, pr, bán
hàng đề bán hàng qua mạng
e - Chứng nhận kinh nghiệm làm việc và được tạo cơ hội tiếp xúc, làm việc với rất
nhiều công ty
2 Nội dung công việc
Lộ trình thực hành Marketing Online
¢ Content Marketing
® Tư duy tông quan và hệ thống đầy đủ nhất về Content Marketing Online
e - Cách lên kế hoạch và đo lường hiệu quả Content Marketing Online cho sản phẩm cũng như doanh nghiệp của mình
¢ Biết được nội dung nào khách hàng thật sự “nghiện” đề viết nội dung hiệu quả
¢ Tuyệt kỹ xây dựng nội dung cho sản phẩm, website gúp gia tăng tý lệ chốt sale hiệu quả
© Video sản phẩm & Seo Youtube
e - Xây dựng ý tưởng sản phẩm theo tính cách của mình
e - Tạo /xây dựng video từ hình ảnh sản phẩm / dịch vụ
® Sco Video trên youtube trong 24h lên top cao
® - Biên tập nội dung, video “chất” khi share lên Facebook, Zalo, Youtube, Tiktok
® - Seo Web lên đỉnh / Từ cơ bản đến nâng cao
® Thành thạo các thuật ngữ và quy trình làm SEO
Phân tích và lựa chọn từ khóa trong SEO
Su dung Local Guide / Google Maps seo
Bài viết chuân SEO — Thực hành SEO Onpage, Offpage lên top 10 dễ dàng Xây dựng backlink và link cho SEO
Nắm vững SEO hinh anh, Video va Local SEO
® Facebook Marketing ( Tron bộ từ A-Z)
e - Tối ưu và thiết lap cac hé thong bai ban cho profile / fanpage / group / livetream
se Chiến thuật tiết kiệm chỉ phí và tăng doanh số Facebook Marketing
® - Nắm vững và tối ưu các hình thức bán hàng / tăng like / share / khac nhau trên Facebook
se Tốiưu hóa sản phẩm giúp đem lại doanh tới hàng trăm triệu/tháng với mức CHI PHÍ THẬP NHẤT
Trang 10Truyền nghề Google Ads
Cách khởi tạo cũng như vận hành Google Ads một cách nhanh chóng và hiệu quả
Thành thạo sử dụng các công cụ hỗ trợ và nghiên cứu từ khóa
Nắm trọn các nguyên tắc vàng và thực hành viết quảng cáo
Google Ads siêu thu hút
Xây dựng và lên chiến dịch quảng cáo Google hiệu quả như chuyên gia Kiên thức nâng cao về đầu giá, tôi ưu, tùy chỉnh, tiện ích mở rộng Các kỹ thuật chống click tặc và Remarketing
e Zalo Marketing
Tìm hiểu hành vi, đổi tượng và sản phâm phù hợp trên Zalo
Bán hàng trên tài khoản Zalo cá nhân chỉ phí bằng 0
Xây dựng và phát triển Zalo Official Account
Các Tips & Tricks trong việc quản lý bán hàng trên Zalo
Các dạng quảng cáo, cách thức lập kế hoạch, đo lường và tối ưu quảng cáo quảng cáo Zalo
¢ Email Marketing |
Kién thức nên tảng và Tư duy mới về Email Marketing
Bí quyết viết tiêu dé và nội dung email hấp dẫn, đạt tỷ lệ mở lên tới 60 — 80%
Phương pháp gửi cmail “cá nhân hóa” cho từng khách hàng của bạn Thiết lập hệ thông email marketing ty déng 100%
® Quảng cáo Viral và Livestream bán hàng
Cập nhật được những xu hướng content viral tốt nhất, thu hút nhất từ thị trường
Sáng tạo ý tưởng quảng cáo, sáng tạo idea Viral cho các chiến dịch marketing
Nắm trọn toàn bộ các công cụ, kho tài nguyên xây dựng hình ảnh, video thu hút khách hàng
Lên kịch bản livestream chỉ tiết thu hút nhiều hàng triệu view chuyên nghiệp
Chiến lược Marketing Online
Cách thức phân tích đặc thù hành vi khách hàng trong chiến lược
Marekting Online
5 Chiến lược Marketing Online bai ban, duoc miéu tả và phân tích kèm theo trường hợp thực tế của các thương hiệu
6 bước triên khai các chiến lược Marekting Online cho mọợi sản phẩm/dịch
vụ giúp bùng nô doanh số bán hàng
Trang 11Thực hành kỹ năng thuyết trình 60s / 4 phút
Cách tính lương khi đi làm
Tư duy suy luận và giải quyết vấn đề
Quán lý thời gian làm ít mà hiệu quả
Cách làm cho xếp lên lương thần tốc mà chỉ mình mới có
3 Phương pháp triển khai
a, Quy trình là tất cả
¢ Nghiên cứu: Kiến thức là điểm tựa vững chắc để phác thảo ý tưởng viết hiệu quả
Phải biết được người đọc mục tiêu là ai: họ đang đối diện với vấn đề gì và đâu là
cách truyền tải phù hợp với họ
se Tìm điểm chung: Tiếp theo, cần xác định được điểm chung giữa vấn đề của người tiêu dùng và giải pháp công ty bạn cung cấp Những: điểm chung này SẼ là yêu tố cần nhân mạnh trong bài viết của bạn Vì các yếu tố này sẽ thúc đây người tiêu dùng sẵn sàng chỉ trả cho sản phẩm, dich vụ
® Lên khung ý tưởng và phác thảo nội dung: Có thể áp dụng công thức AIDA: Attention (Sự chú ý), Interest (Sự hứng thú), Design (Thiết kế) và Action (Hành động) để phát triển khung sườn nội dung từ các điểm chung vừa tìm thấy Khi
khung sườn hoàn tất là lúc bạn bắt đầu viết nháp
¢ Xem lai: O giai doan nay, dau tién, can kiém tra xem bai viét nhap da thé hién được đặc tính sản phẩm liên quan đến khách hàng mục tiêu chưa Tiếp theo, nhờ đồng nghiệp đọc lại bài viết đề tìm xem có câu nào chưa rõ ý, đoạn văn nào chưa súc tích và có ý tưởng mục tiêu nào đang bị lướt qua không
® Hoàn thiện: Dựa vào các phản hồi từ người đọc, hoàn thiện thêm cho bài viết nháp
b) Két hop chit voi hình ảnh, video
¢ Trong thé gidi da man hinh ngay nay thi chit viet d6i khi không đủ sức dé thu hut
sự chú ý của người dùng Nhiều thương hiệu đã phải kết hợp chữ viết với nhiều yếu tố khác để giữ người dùng ở lại kênh truyền thông của mình Cụ thể, video, hình ảnh, biểu tượng cảm xúc và những yếu tố phi từ ngữ khác là chìa khóa để nội
dung quảng bá của bạn sinh động hơn
s® Một nghiên cứu gần đây của platform hỗ trợ tạo video trực tuyến, Animoto cho
biết người dùng thích xem video giới thiệu sản phâm hơn đọc bài viết đến 4 lần
® - Dollar Shave Club là một trong những thương hiệu thành công khi sử dụng video trong marketing Video của đơn vị này đã thu hút 12,000 khách hàng trong 48 giờ, đạt 4,75 triệu lượt xem sau một năm
e) Hãy “lấy cắp” ý tưởng từ khách hàng
® Những tay viết giỏi nhất trên thế giới không ngồi yên chờ đợi cảm hứng hay tự tưởng tượng ra góc nhìn mới khi viết quảng cáo Họ “lây cắp” các ý tưởng trực