của công ty nhằm đảm bảo uy tín. Thiết lập và củng cố quan hệ khách hàng: Xây dựng chất lượng sản phẩm dịch vụ tại công ty một cách tốt nhất để mang lại cho khách hàng những sản phẩm h
Trang 1KẾ HOẠCH THỰC TẬPHỌC KỲ DOANH NGHIỆP
[CÔNG TY TNHH MTV NHƠN MỸ]
Thông tin Sinh viên Thực tập
Giảng viên hướng dẫnNguyễn Văn ChươngCố vấn tại doanh nghiệpHuỳnh Văn Mười Vị trí công tác của CVHD Giám Đốc
Thành lập vào tháng 5/2008 đến nay đã trở thành một công ty phát triển lớn mạnh thuộc nhiều lĩnh vực trong chuyển động không ngừng của Internet.
Công ty luôn đồng hành cùng các doanh nghiệp khác để đóng góp sự tăng trưởng bền vững lên 35% lợi nhuận của các doanh nghiệp (sau thuế VAT) khi triển khai kế hoạch kinh doanh trên internet Nhơn Mỹ giúp doanh nghiệp giảm lên đến 50% chi phí đầu tư kênh bán hàng truyền thống và tăng trưởng đạt 200% trong bán hàng, định vị thương hiệu thông qua internet.
Trang 2 Với thông điệp “VỮNG BƯỚC TIÊN PHONG” cùng với sức mạnh ngày càng lan tỏa của nền kinh tế tri thức Internet, Nhơn Mỹ chắc chắn mang lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp thông qua các chặng đường phát triển.
2 Lĩnh vực hoạt động và định hướng phát triển1 Lĩnh vực hoạt động
Hiện nay công ty Nhơn Mỹ đã đẩy mạnh hoạt động trong các lĩnh vực sau: Quản trị website, Thiết kế website và Quảng cáo Các lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp:
Thiết kế website: Thiết kế website doanh nghiệp, thiết kế website kinh doanh, Thiết kế website theo yêu cầu, Thiết kế website chuyên nghiệp Quản trị website: Thiết kế lại website, Quản trị website cho doanh
nghiệp, Nâng cấp website
Quảng cáo: Quảng cáo Google, Quảng cáo Cốc Cốc, Quảng cáo Facebook
Bán hàng online
Sự đa dạng trong các lĩnh vực hoạt động, giúp công ty có thể tiếp cận nhiều hơn với nhiều phân khúc khách hàng ở nhiều môi trường khác nhau Công ty tận dụng các trang mạng phổ biến hiện nay để phát triển lĩnh vực quảng cáo cho các sản phẩm của khách hàng Với khách hàng cầu toàn, họ cần một trang web để phục vụ cho việc PR sản phẩm thì Nhơn Mỹ cũng cho họ nhiều sự lựa chọn vô cùng phong phú trong việc thiết kế Website sản phẩm của họ.
Sơ đồ 1 Sơ đồ lĩnh vực hoạt động của công ty TNHH Nhơn Mỹ
(Nguồn: Phòng Kinh doanh công ty Nhơn Mỹ)
2 Định hướng phát triển (b1) Sứ mệnh
Năm 2008-2010: Giai đoạn này lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty là quảng cáo và mục đích là quảng bá công ty, gia tăng lợi nhuận.
Trang 3 Năm 2010-2014: Công ty đầu tư vào công nghệ, các giải pháp mới cho các công nghệ mới, sứ mệnh mang trí thức công nghệ cho mọi người, ứng dụng khoa học công nghệ nhằm tăng năng suất, hiệu quả công việc.
Năm 2014-2016: Triển khai các dự án đã phát triển năm 2010-2014.
Năm 2016-2018: Hướng theo doanh nghiệp xã hội, chia sẻ mọi người tri thức và gia tăng lợi nhuận.
(b2) Thông điệp
Với slogan "Vững bước tiên phong", Nhơn Mỹ luôn đặt ra định hướng phát triển chú trọng nhất là cố gắng phát huy hết năng lực để trở thành công ty có uy tín trong lĩnh vực Công nghệ thông tin tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh – thành phố luôn đi đầu trong sự phát triển công nghiệp.
Muốn làm được điều đó Nhơn Mỹ phải không ngừng tìm kiếm các cá nhân giỏi trong các lĩnh vực nhằm xây dựng bộ khung chính ổn định và chuyên nghiệp Xây dựng chính sách đào tạo, bồi dưỡng, giữ chân những nhân viên giỏi nhằm ổn định tổ chức.
Áp dụng các quy trình quản lý chất lượng, nhằm kiểm soát chất lượng về chuyên môn, chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm của công ty nhằm đảm bảo uy tín.
Thiết lập và củng cố quan hệ khách hàng:
Xây dựng chất lượng sản phẩm dịch vụ tại công ty một cách tốt nhất để mang lại cho khách hàng những sản phẩm hiệu quả nhất;
Sự chuyên nghiệp, tận tâm và luôn đáp ứng những yêu cầu của khách hàng nhanh và kịp thời nhất;
Giữ chân được khách hàng cũ và thu hút thêm nhiều khách hàng mới; Gia tăng sự theo dõi các website cũng như sản phẩm của khách hàng; Sự chú ý trong sản phẩm tăng cao;
Sức mua sản phẩm khách hàng tăng lên; Gia tăng doanh thu cũng như uy tín của công ty;
Luôn lấy doanh thu, uy tín khách hàng là ưu tiên hàng đầu, coi đó làm kim chỉ nam hoạt động.
(b3) Chiến lược
Chiến lược Marketing: là một trong những yếu tố quan trọng giúp công ty trở thành một trong những công ty có uy tín trong thị trường Công nghệ Với công ty giá trị thương hiệu được đặt vào chất lượng từng sản phẩm và dự án thực hiện Hiện tại ngoài các dịch vụ thiết kế, còn có các chiến lược thu hút khách hàng với các chương trình chăm sóc khách hàng và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Chiến lược mở rộng dịch vụ kinh doanh: Hiện tại công ty đang hoạt động chính với các ngành Thiết kế Website, Quản trị website…Đẩy mạnh công tác đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên sâu, giàu kinh nghiệm để mở rông quy mô kinh doanh và các dịch vụ kinh doanh khác.
Trang 4 Chiến lược về tài chính: Thị trường kinh tế với nhiều biến động vì thế để huy động và phát triển nguồn vốn công ty luôn có sự tính toán và quản lý một cách hợp lý Với các dự án thực hiện công ty luôn có sự cân nhắc và tính toán cẩn thận cho chi phí đầu tư và triển khai.
Chiến lược về khách hàng: Vấn đề quan trọng nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào đó chính là yếu tố khách hàng Hiện tại công ty luôn có sự quan tâm chăm sóc khách hàng bằng hết khả năng của mình Từ ý kiến và nhận xét của khách hàng, công ty dựa vào đó để tiếp tục xây dựng sự phát triển về mặt chăm sóc và phục vụ khách hàng tốt hơn.
3 Vai trò, chức năng của vị trí thực tập
Xóa bỏ mọi rào cản về khoảng cách: bởi hình thức Marketing trực tuyến cốt yếu là sử dụng môi trường Internet để truyền tải thông tin Vì vậy chỉ cần một thiết bị để có thể đăng tải nội dung quảng cáo sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng trên cả nước.
Tiết kiệm nhân lực và chỉ phí đầu tư: bạn hoàn toàn có thể lấy ý kiến, đánh giá từ người tiêu dùng một cách chính xác nhất thông qua các kênh mạng xã hội phổ biến như Facebook, Email vv giúp bạn nhanh chóng khắc phục các khuyến điểm và sai sót về sản phẩm.
Dễ dàng theo dõi đánh giá thay đổi theo từng thời kì phát triển của công ty, doanh nghiệp Cụ thể khi sử dụng hình thức Marketing Online trên Website bạn có thể nắm rõ số lượng người đang truy cập, nội dung tìm kiếm chủ yếu từ khách hàng vx
Tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả: Marketing Online cho phép các nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ có thể xây dựng, phát triển số lượng khách hàng trung thành một cách dễ dàng khi việc nhu cầu của từng cá nhân được
Marketing Online cho phép các nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ có thể xây dựng, phát triển số lượng khách hàng trung thành một cách dễ dàng khi việc nhu cầu của từng cá nhân được đáp ứng gần như tuyệt đối, việc tương tác giữ doanh nghiệp và khách hàng diễn ra một cách nhanh chóng và tiện lợi Từ đó cho phép bạn có thể thay đổi được chiến lược Marketing một cách nhanh chóng và đồng bộ, cũng như có thể khắc phục những sai sót về sản phẩm và dịch vụ nhanh chóng Bên cạnh đó với việc có thể chăm sóc từng khách hàng một giúp cho doanh nghiệp có khả năng tạo ra sản phẩm cho từng khách hàng, làm cho họ cảm thấy được sự quan mình.
Bán hàng tiện lợi và không giới hạn về thời gian, địa lí: Internet là một thị trường hàng hóa vô cùng lớn, đa dạng về chủng loại tất cả đều có từ thượng vàng hạ cám, từ những vật dụng gia đình mấy nghìn đồng cho đến những món đồ cao cấp hàng trăm triệu đồng và người tiêu dùng có thể tự do lựa chọn, đánh giá sản phẩm ở trên này mà không quan trọng đang ở đâu hay là thời gian nào Trang web của bạn lúc nào cũng mở cửa 24 giờ trên 7 ngày, đóng vai trò như một nhân viên luôn tận tụy, đúng giờ và không biết mệt mỏi đề có thể giúp bạn bán được hàng trong khi bạn đang nghỉ ngơi hoặc du lịch.
Trang 5 Giúp bạn chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng: Nếu bạn có một sản phẩm chất lượng thật sự thì Marketing Online hoàn toàn có thể giúp bạn trở thành một doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoàn hảo, toàn diện Với những công cụ của Marketing Online bạn hoàn toàn có thể làm được điều này một cách khá dễ dàng, tiêu biểu đó là website đóng vai trò như bộ mặt của công ty bạn và khi người dùng truy cập vào website với những hình ảnh đẹp mắt, nội dung phong phú, bố cụ hợp lí, có khả năng tùy biến với thiết bị di động thì khách hàng sẽ có ấn tượng ngay lần gặp đầu tiên và họ sẽ thấy được sự chuyên nghiệp của công ty từ đó bạn có thể dễ dàng chiếm được ngay sự tỉnh tưởng thì bạn đã thành công được một nửa trong việc thuyết phục mua hàng.
Việc thuyết phục khách hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn với các thủ thuật của Marketing như cách sắp xếp bố cục bài viết, trình bày nội dung một cách có liên kết, logic và kết hợp thêm các câu chữ kêu gọi khách hàng, khuyến mãi, giảm giá.
4 Lý do lựa chọn ứng tuyển vào vị trí tập sự Nhân viên Marketing Online tại doanh nghiệp trong kỳ thực tập “Học kỳ Doanh nghiệp”
Cách khách hàng tìm kiếm sản phẩm: Chúng ta đang sống trong thời đại công
nghệ số 4.0, mọi người đều sở hữu ít nhất một chiếc smart-phone Do đó, việc tiếp cận khách hàng trực tuyến của doanh nghiệp dễ dàng hơn bao giờ hết Theo báo cáo cho thấy có tới 84% người dùng internet có thao tác tìm kiếm thông tin khi muốn mua sắm online Bởi vậy, Marketing Online là một việc rất quan trọng và cần thiết cho một doanh nghiệp.
Công cụ thống kế đơn giản: Bằng một số công cụ riêng, Maketing Online sẽ đem
đến những con số chi tiết, cụ thể, hành vi khách hàng, mong muốn của khách hàng Từ đó, giúp bạn có hướng kinh doanh, phát triển chiến lược quảng cáo sản phẩm, dịch vụ tốt hơn.
Chăm sóc gắn bó dài lâu cùng khách hàng: Nhờ vào Marketing Online sẽ giúp
doanh nghiệp dễ dàng chăm sóc khách hàng Để khách hàng gắn bó lâu dài, có thể dựa vào các công cụ như email, tin nhắn, các chương trình khuyến mại của doanh nghiệp…
Dễ dàng quảng bá thương hiệu: Giúp đưa thương hiệu của mình đến gần với
khách hàng, giúp những khách hàng thực sự cần bạn sẽ tìm thấy mình Với những khách hàng thân thiết, khách hàng đã biết đến doanh nghiệp, họ có thể tương tác với bạn bất cứ lúc nào.
Có kỹ năng Marketing Online thì ngay cả sinh viên cũng có thể kinh doanh và
mở bất kỳ công ty hay startup nào mình muốn: Chuyên ngành của em là Quản
Trị Khởi Nghiệp, sau này em có ý định tự kinh doanh, mà như đã đề cập bên trên sự quan trọng của Marketing đặc biệt là Marketing online đối với doanh nghiệp nên em lựa chọn thực tập để học hỏi mong rằng sau này có thể ứng dụng cho doanh nghiệp của bản thân Vì quan trọng của kinh doanh là làm sao tiếp cận khách hàng, làm hài lòng khách hàng, đưa sản phẩm, quảng cáo hiệu quả đến
Trang 6khách hàng, nâng tầm thương hiệu bản thân Nên Marketing Online là cách tốt để mở rộng thị trường giúp các bạn trẻ khởi nghiệp có lợi nhuận.
Sẽ giúp em theo kịp thời đại công nghệ 4.0: Có sản phẩm tốt không chưa đủ mà
bạn cần phải bắt kịp xu hướng thị trường, bắt công nghệ làm việc cho mình thì bạn mới có thể nâng cao năng suất công việc, tối ưu hóa nguồn nhân lực.Như bill gate đã từng nói:“Trong 5-10 năm nữa, bạn chỉ có hai lựa chọn: Hoặc kinh doanh cùng
internet Hoặc không kinh doanh nữa”
Liệu rằng điện thoại xịn như Iphone X chỉ để nghe, gọi, nhắn tin, check in face
book….: Sắm điện thoại xịn có lẽ là cách để khẳng định đẳng cấp bản thân Tuy
nhiên nếu biết sử dụng hiệu quả thì chiếc điện thoại lại mặc nhiên trở thành công cụ vô cùng hữu ích cho bạn Ngoại trừ những chức năng ai cũng biết như tôi đã nói ở trên nếu bạn bạn biết Marketing online thì hẵn đó lại là 1 công cụ kiếm tiền tuyệt với nhất.
Nắm bắt thông tin nhanh nhạy Vì khi làm Marketing Online phần lớn nhân sự sẽ
làm việc trên mạng, dành nhiều thời gian Online và dùng nhiều app và phần mềm mới Cho nên, kỹ năng nắm bắt thông tin, sử dụng thiết bị mới và cập nhật sự kiện, công nghệ mới của bạn rất nhanh nhạy và luôn mở rộng.
Làm việc mọi lúc mọi nơi: Khi bạn đã làm chủ được marketing online thì dù ở
đâu bạn cũng có thể điều hành công việc, nắm bắt thị trường và đưa sản phẩm tiếp cận đến khách hàng nhanh nhất
Lựa chọn tốt nhất trong hoàn cảnh: Trong hoàn cảnh đại dịch ngày nay, đa số
các công ty hầu như đã ngừng hoạt động, được nhận vào thực tập trong một công ty là việc may mắn, đặc biệt là có một công việc có thể thực tập online nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả thì rất tuyệt vời
5 Trình bày về mục tiêu hướng tới và kết quả kỳ vọng đạt được trong kỳ thực tập tạiđơn vị.
a) Về kiến thức
Quan sát học hỏi được những quy trình, sự vận hành, phương án thực tiễn của việc Marketing Online tại doanh nghiệp Công Ty Nhơn Mỹ, từ đó áp dụng vào doanh nghiệp của bản thân trong tương lai
Củng cố các kiến thức Marketing đã học ở Nhà trường thông qua làm việc tại doanh nghiệp: Nghiên cứu thị trường và hành vi người tiêu dùng, phân tích môi trường Marketing, hoạch định và triển khai chiến lược phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu, phát triển chiến lược định vị sản phẩm/thương hiệu, thiết lập và triển khai các chương trình Marketing mix, đánh giá hiệu quả chiến lược và chương trình marketing Từ đó, ứng dụng một cách sáng tạo các kiến thức Marketing để nhận diện vấn đề và cơ hội Marketing của doanh nghiệp, giải quyết vấn đề hay nắm bắt cơ hội Marketing.
Trang 7 Hiểu rõ thông tin thực tiễn về hoạt động nghề nghiệp (các quy định của nhà nước, các quy tắc của các hiệp hội nghề nghiệp, các tiêu chuẩn về đạo đức nghề nghiệp v.v.)
b) Mục tiêu về kĩ năng
Phát triển được kĩ năng tự nhận thức, đánh giá cơ hội xác định các mục tiêu nghề nghiệp của người làm Marketing và xây dựng kế hoạch cụ thể nhằm đạt được các mục tiêu đó, đồng thời có trách nhiệm đối với con đường nghề nghiệp và các mục tiêu của bản thân.
Phát triển các kĩ năng của người làm Marketing: nắm bắt nhạy bén nhu cầu người tiêu dùng, kĩ năng làm việc nhóm, kĩ năng truyền thông và tạo dựng quan hệ, kĩ năng,quản lí thời gan, khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao.
Hoàn thiện được khả năng tư duy tích cực, sáng tạo và thích nghỉ một cách linh hoạt với môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Rèn giữa tỉnh thần chuyên nghiệp trong công việc bao gồm các đức tính như sự đam mê nghề nghiệp, sự trung thực/liêm chính, tỉnh thần trách nhiệm/độ tin cậy,
sự tôn trọng người khác, sự tự tin và năng động.
Phát triển khả năng làm việc độc lập và làm việc với người khác, trong và ngoài tổ chức, áp dụng các kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp.
II MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ THỰC TẬP
1.Chức danh công việc của vị trí thực tập: Nhân viên Marketing Online
2.Mô tả chi tiết chức năng, nhiệm vụ, yêu cầu công việc của vị trí thực tập:
Sắp xếp dữ liệu và báo cáo hàng tháng về số liệu hiệu quả của tất cả các kênh truyền thông trực tuyến, sử dụng số liệu này để lên kế hoạch cho hoạt động marketing online trong tương lai.
Giám sát các chiến dịch PPC - Pay Per Click, theo dõi hiệu quả của chiến dịch và tỷ suất lợi nhuận ROI.
Viết bài SEO hiệu quả cho trang web và bài đăng blog việc làm, trang tin bên ngoài theo yêu cầu của quản lý.
Sử dụng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM để tối ưu hóa cơ hội marketing online.
Quản lý các chiến dịch marketing qua email của công ty.
Theo dõi tỷ suất lợi nhuận ROI các chiến dịch marketing online khác nhau Quản lý các tài khoản xã hội của công ty và nội dung trên các kênh truyền thông
xã hội nhằm thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu giống như công việc của nhân viên tiếp thị.
Cập nhật các thay đổi và cải tiến trên các kênh truyền thông xã hội, tư vấn kênh mới và cách áp dụng.
3.Mô tả các yêu cầu năng lực đối với nhân sự làm việc ở vị trí tập sự này
Có quyết tâm và sự đam mê về seo, marketing, thương mại điện tử …
Trang 8 Có máy tính laptop đem theo để phục vụ cho công việc Nhiệt tình, trung thực, có tinh thần trách nhiệm với công việc Có quyết tâm và sự đam mê về seo, marketing, thương mại điện tử … Muốn học hỏi và nâng cao kinh nghiệm bản thân Có ý thức cầu thị và cầu tiến Vị trí: Nhân viên thực tập bán hàng trên mạng internet
Ngành nghề: Công nghệ thông tin, Báo chí, marketing,…
4 Các thông tin khác của đơn vị liên quan đến vị trí thực tập: Quyền lợi được
Được đào tạo, phát triển chuyên môn và tham gia trực tiếp vào công việc tại công ty.
Hướng dẫn thực hiện bài luận văn báo cáo thực tập chuẩn, đẹp, thiết phục Được phát triển kỹ năng, đề xuất ý tưởng, nâng cao kinh nghiệm Được làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện
Được tự do xếp lịch thực tập 3 ngày / tuần mà không ảnh hưởng việc hoc và thi Được có nhiều kiến thức, kỹ năng làm việc thực tế tại các doanh nghiệp Hỗ trợ định hướng nghề nghiệp theo tính cách của bạn, kỹ năng của bản theo
công việc phù hợp.
Được tham gia vào các hoạt động “Tinh thần” của công ty
Sau thời gian thực tập, Công ty sẽ xét tuyển những ứng viên đạt yêu cầu vào làm việc tại Công ty.
Sẽ xem xét hỗ trợ chi phí nếu có công việc hiệu quả, đóng góp trực tiếp vào công việc công ty.
III KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI THỰC TẬP1.Mục tiêu công việc
Trình bày mục tiêu học tập, phát triển năng lực bản thân mà sinh viên hướng đến đạtđược thông qua quá trình làm việc tại doanh nghiệp trong kỳ thực tập.
Rèn luyện kỹ năng internet tốt nhất, kỹ năng làm việc nhóm : Kỹ thuật hoặc kinh doanh, kỹ năng giải quyết tình huống phát sinh thực tế.
Rèn luyện kỹ năng làm việc áp lực cao, khả năng thích nghi với tình huống phát sinh, kỹ năng lắng nghe khách hàng “la mắng” mà lỗi không phải “tại…” hoặc “bởi…”
Kỹ năng viết báo cáo ngày, tuần, tháng -> đây là cách tốt nhất để Cty cho nhân viên thăng tiến trong công việc, và tăng lương (đây là cách Cty Nhơn Mỹ áp dụng rất hiệu quả cho tất cả nhân viên)
Kỹ năng bán hàng, giới thiệu sản phẩm trong 1 phút, kỹ năng thuyết trình 10 phút (bắt đầu áp dụng từ 2011)
Tiếp xúc khách hàng thực tế, lấy yêu cầu, thuyết phục khách hàng làm theo ý tưởng của mình….
Trang 9 Hoàn thành đề án tốt nghiệp trường đề ra, làm “tốt” chứ không phải “xong” bằng thực tế công việc
Tìm hiểu, xây dựng, phân tích để viết các bài viết giới thiệu sản phẩm, pr, bán hàng để bán hàng qua mạng.
Chứng nhận kinh nghiệm làm việc và được tạo cơ hội tiếp xúc, làm việc với rất nhiều công ty.
2 Nội dung công việc
Lộ trình thực hành Marketing Online
Content Marketing
Tư duy tổng quan và hệ thống đầy đủ nhất về Content Marketing Online Cách lên kế hoạch và đo lường hiệu quả Content Marketing Online cho sản
phẩm cũng như doanh nghiệp của mình
Biết được nội dung nào khách hàng thật sự “nghiện” để viết nội dung hiệu quả
Tuyệt kỹ xây dựng nội dung cho sản phẩm, website gúp gia tăng tỷ lệ chốt sale hiệu quả
Video sản phẩm & Seo Youtube
Xây dựng ý tưởng sản phẩm theo tính cách của mình Tạo / xây dựng video từ hình ảnh sản phẩm / dịch vụ Seo Video trên youtube trong 24h lên top cao
Biên tập nội dung, video “chất” khi share lên Facebook, Zalo, Youtube, Tiktok
Seo Web lên đỉnh / Từ cơ bản đến nâng cao
Thành thạo các thuật ngữ và quy trình làm SEO Phân tích và lựa chọn từ khóa trong SEO Sử dụng Local Guide / Google Maps seo
Bài viết chuẩn SEO – Thực hành SEO Onpage, Offpage lên top 10 dễ dàng Xây dựng backlink và link cho SEO
Nắm vững SEO hình ảnh, Video và Local SEO
Facebook Marketing ( Trọn bộ từ A-Z)
Tối ưu và thiết lập các hệ thống bài bản cho profile / fanpage / group / livetream
Chiến thuật tiết kiệm chi phí và tăng doanh số Facebook Marketing Nắm vững và tối ưu các hình thức bán hàng / tăng like / share / …khác
nhau trên Facebook
Tối ưu hóa sản phẩm giúp đem lại doanh tới hàng trăm triệu/tháng với mức CHI PHÍ THẤP NHẤT
Cách liên hệ với đội ngũ Facebook và khiếu nại chi tiết
Trang 10 Truyền nghề Google Ads
Cách khởi tạo cũng như vận hành Google Ads một cách nhanh chóng và hiệu quả
Thành thạo sử dụng các công cụ hỗ trợ và nghiên cứu từ khóa Nắm trọn các nguyên tắc vàng và thực hành viết quảng cáo
Google Ads siêu thu hút
Xây dựng và lên chiến dịch quảng cáo Google hiệu quả như chuyên gia Kiến thức nâng cao về đấu giá, tối ưu, tùy chỉnh, tiện ích mở rộng Các kỹ thuật chống click tặc và Remarketing
Zalo Marketing
Tìm hiểu hành vi, đối tượng và sản phẩm phù hợp trên Zalo Bán hàng trên tài khoản Zalo cá nhân chi phí bằng 0 Xây dựng và phát triển Zalo Official Account Các Tips & Tricks trong việc quản lý bán hàng trên Zalo
Các dạng quảng cáo, cách thức lập kế hoạch, đo lường và tối ưu quảng cáo quảng cáo Zalo
Email Marketing
Kiến thức nền tảng và Tư duy mới về Email Marketing
Bí quyết viết tiêu đề và nội dung email hấp dẫn, đạt tỷ lệ mở lên tới 60 – 80%
Phương pháp gửi email “cá nhân hóa” cho từng khách hàng của bạn Thiết lập hệ thống email marketing tự động 100%
Quảng cáo Viral và Livestream bán hàng
Cập nhật được những xu hướng content viral tốt nhất, thu hút nhất từ thị
Chiến lược Marketing Online
Cách thức phân tích đặc thù hành vi khách hàng trong chiến lược Marekting Online
5 Chiến lược Marketing Online bài bản, được miêu tả và phân tích kèm theo trường hợp thực tế của các thương hiệu
6 bước triển khai các chiến lược Marekting Online cho mọi sản phẩm/dịch vụ giúp bùng nổ doanh số bán hàng
Kỹ Năng “Lạ”
Trang 11 Thực hành kỹ năng thuyết trình 60s / 4 phút Cách tính lương khi đi làm
Tư duy suy luận và giải quyết vấn đề Quản lý thời gian làm ít mà hiệu quả
Cách làm cho xếp lên lương thần tốc mà chỉ mình mới có
3 Phương pháp triển khai
a. Quy trình là tất cả
Nghiên cứu: Kiến thức là điểm tựa vững chắc để phác thảo ý tưởng viết hiệu quả Phải biết được người đọc mục tiêu là ai; họ đang đối diện với vấn đề gì và đâu là cách truyền tải phù hợp với họ.
Tìm điểm chung: Tiếp theo, cần xác định được điểm chung giữa vấn đề của người tiêu dùng và giải pháp công ty bạn cung cấp Những điểm chung này sẽ là yếu tố cần nhấn mạnh trong bài viết của bạn Vì các yếu tố này sẽ thúc đẩy người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm, dịch vụ.
Lên khung ý tưởng và phác thảo nội dung: Có thể áp dụng công thức AIDA: Attention (Sự chú ý), Interest (Sự hứng thú), Design (Thiết kế) và Action (Hành động) để phát triển khung sườn nội dung từ các điểm chung vừa tìm thấy Khi khung sườn hoàn tất là lúc bạn bắt đầu viết nháp.
Xem lại: Ở giai đoạn này, đầu tiên, cần kiểm tra xem bài viết nháp đã thể hiện được đặc tính sản phẩm liên quan đến khách hàng mục tiêu chưa Tiếp theo, nhờ đồng nghiệp đọc lại bài viết để tìm xem có câu nào chưa rõ ý, đoạn văn nào chưa súc tích và có ý tưởng mục tiêu nào đang bị lướt qua không.
Hoàn thiện: Dựa vào các phản hồi từ người đọc, hoàn thiện thêm cho bài viết nháp.
b) Kết hợp chữ với hình ảnh, video…
Trong thế giới đa màn hình ngày nay thì chữ viết đôi khi không đủ sức để thu hút sự chú ý của người dùng Nhiều thương hiệu đã phải kết hợp chữ viết với nhiều yếu tố khác để giữ người dùng ở lại kênh truyền thông của mình Cụ thể, video, hình ảnh, biểu tượng cảm xúc và những yếu tố phi từ ngữ khác là chìa khóa để nội dung quảng bá của bạn sinh động hơn.
Một nghiên cứu gần đây của platform hỗ trợ tạo video trực tuyến, Animoto cho biết người dùng thích xem video giới thiệu sản phẩm hơn đọc bài viết đến 4 lần Dollar Shave Club là một trong những thương hiệu thành công khi sử dụng video
trong marketing Video của đơn vị này đã thu hút 12,000 khách hàng trong 48 giờ, đạt 4,75 triệu lượt xem sau một năm.
c) Hãy “lấy cắp” ý tưởng từ khách hàng
Những tay viết giỏi nhất trên thế giới không ngồi yên chờ đợi cảm hứng hay tự tưởng tượng ra góc nhìn mới khi viết quảng cáo Họ “lấy cắp” các ý tưởng trực