Quản Trị Học Bài Tập Cá Nhân Bài 1 + 5.Pdf

Muốn quản trị có hiệu qua cao, nhà quan trị trước hết phái sử dụng các thành tựu của khoa học quản trị và vận dụng chúng một cách nghệ thuật trong thực tiễn hay nói một cách khác “học ph

_ BQ GIAO DUC VA DAO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA TAI CHÍNH - THƯƠNG MẠI

HUTECH

Đại học Công nghệ Tp.HCM

QUAN TRI HOC

BAI TAP CA NHAN BAI 1+5

GIAO VIEN HUONG DAN: DOAN VAN DIEN

NGƯỜI THỰC HIEN: LE MINH NHUT

MSSV: 2281900432

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Thầy Đoàn Văn Diện hiện đang dạy môn Quản Trị Học tại trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Nhờ sự giảng dạy tận tâm, nhiệt huyết của thầy, em đã hoàn thành bài tập một cách tốt nhất Thầy đã giúp em tiếp thu, tích lũy, hiểu biết thêm nhiều kiến thức bố ích để có cái nhìn bao quát hơn trong bộ môn cũng như những kinh nghiệm thực tế giúp ích cho em sau này Hơn nữa, thầy còn chia sẻ những cái nhìn khách quan của mình khi đi dạy hay đi lam dé em hiểu được sự khác nhau giữa học lý thuyết trên trường lớp với trải nghiệm thực tế Quản trị học là môn học giúp em hiểu rõ hơn về các quy tắc, quy luật, phương pháp, kỹ thuật quản trị, từ đó có thê vận dụng vào thực tiễn để giải quyết các vấn để quản trị Nhưng bên cạnh đó, với lượng kiến thức và kinh nghiệm ít ỏi của em sẽ không tránh khỏi những bất cập và thiếu sót trong bài tiểu luận, kính mong Thay thong cam và góp ý đề bài của em hoàn chỉnh hơn Em xin chân thành cảm ơn.

BÀI TẬP VẺ NHÀ BAI 1: DAI CUONG VE QUAN TRI HOC

(Fundamentals of Administration) Bai tap cá nhân

Câu 1: Khoa học quản trị và nghệ thuật quản trị, loại nào cần cho nhà quản trị hơn, cho, ví

dụ

+ Tính khoa học đời hỏi nhà quản trị không dựa vào cảm tính phải có những báo cáo suy luận cụ thể, đưa ra những phương án chiến lược phát triên để giải quyết vấn đề mà không nên dựa vào suy nghĩ, chủ quan cá nhân Phải dự vào sự hiểu biết sâu sắc các quy luật khách quan chung và riêng (tự nhiên, xã hội và kỹ thuật ) đặc biệt cần tuân thủ các quy luật của quan hệ công nghệ

Quan hệ kinh tế, chính trị, của quan hệ xã hội va tinh thần, khoa học kỹ thuật như toán hoc, điều

khiển học, tin học, công nghệ học cũng như ứng dụng nhiều luận điểm và thành tựu của các

môn xã hội học, tâm lý học, luật học, giáo dục học, văn hóa ứng xử

+ Nghệ thuật quán trị là những "bí quyết" biết làm thế nào đạt mục tiêu mong muốn và hiệu quá cao Chẳng hạn nghệ thuật dùng người, cách đổi xử giữa người với người, nghệ thuật ra quyết

dịnh, nghệ thuật giải quyết các vấn đề ách tách trong sản suất, nghệ thuật bán hàng, giải quyết mau thuần

> Nghệ thuật phải dựa trên nền tảng khoa học Khoa học là sự hiểu biết kiến thức có hệ thống Nehệ thuật là sự tĩnh lọc kiến thức Khoa học và nghệ thuật không đối lập, loại trừ

mà bổ sung cho nhau Muốn quản trị có hiệu qua cao, nhà quan trị trước hết phái sử dụng

các thành tựu của khoa học quản trị và vận dụng chúng một cách nghệ thuật trong thực tiễn hay nói một cách khác “học phải đi đôi với hành, lý thuyết phải đi đôi với thực tiễn”

thì mới hiểu và đạt được kết quả cao trong ứng dụng vào việc làm cụ thể trong việc làm của mình

Vị dụ minh họa :

*

* Khoáng năm 1840, con người chỉ có thể trở thành quản trị viên khi người đó là chủ, sở

hữu một cơ sở làm ăn Dần dần việc sử dụng những quản trị viên không phải là sở hữu

chủ trở nên phố biến Họ đều là những người đi tiên phong trước nhiều thé lực và tự dành

cho mình những ưu tiên về quyền lực kiểm soát

Câu 2: Cho biết sự khác biệt giữa công việc quản trị ở một doanh nghiệp và tô chức phi lợi nhuận, cho ví dụ

® - Tổ chức vì lợi nhuận là tổ chức tổn tại chủ yếu vì mục tiêu lợi nhuận Yêu tố được quan tâm nhất ở các tô chức này là bao nhiêu lợi nhuận được tạo ra từ các khoản đầu tư và lợi

ích của các chủ sở hữu được thỏa mãn như thế nào Đó chính là các doanh nghiệp, các

hợp tác xã, hộ kinh doanh cá thê

© _ Tổ chức phi lợi nhuận là tô chức tốn tại để cung cấp các sản phâm, dịch vụ phục vụ cộng

đồng Đó là các cơ quan nhà nước, các tô chức chính trị, các tô chức tôn giáo, các tô chức

từ thiện, các viện bảo tảng

> Hoạt động quản trị trong đơn vị kinh doanh và đơn vị hành chính có những khác biệt nhất

định về mục tiêu Trong kinh doanh thường lợi nhuận dùng để đo lường thành quả Còn

đối với đơn vị hành chính, các tổ chức phi lợi nhuận thì thành quả được xem xét tùy theo từng sứ mệnh và tầm nhìn của đơn vị đó

Vi du minh hoa:

- Một công ty san xuất ô tô có mục tiêu tăng trường doanh số và lợi nhuận bằng cách phát triển

và bán ra các sản phẩm mới

- Một tổ chức ph! lợi nhuận như tổ chức bảo vệ môi trường có mục tiều bảo vệ và cải thiện môi

trường sống bằng cách tô chức các chiến dịch báo vệ đất đai và nước sạch

Bieu do so sánh

kiêm lợi nhuận cho chủ sở hữu, được

gọi là tô chức Vì lợi nhuận hoặc Lợi

giám đốc, tùy từng trường hợp

Hinh thức | Quyền sở hữu duy nhất, Công ty hợp | Câu lạc bộ, Ủy thác, Bệnh

Sự quản lý | Chủ sở hữu duy nhất, đối tác hoặc Ủy viên, ủy ban hoặc cơ quan

chủ quản

Nguồn thu Bán hàng hóa và dịch vụ Đóng góp, đăng ký, phí thành

Bắt đầu | Vỗn góp của các chủ sở hữu Kinh phí từ quyên góp, đăng

thông qua ký, tài trợ của chính phủ và

như vậy

chính Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Thu nhập & chỉ tiêu A / c và

hơn

Định nghĩa về tổ chức vì lợi nhuận

Bắt kự thực thể kinh doanh nào, mực đích chính là tạo ra lại nhuận từ chức các hoạt động thường xuyên, nhằm tối đa hóa sự giàu có của chủ sở hữu, được gọi là tổ chức vì lợi nhuận Lọi nhuân

do các thực thể này tạo ra được sIữ lạh tr, s doanh nghiệp, đê dy phòng trong tương lai, dưới dạng dự trữ hoặc chia cho chủ sờ hữu dưới dạng cổ tức

Cơ cầu kinh doanh có thể là Doanh nghiệp tư nhân, Công ty hợp danh, gia đình không phản chia theo đạo Hindụ, Liên doanh hoặc Tổng công tý Các dự án kinh doanh này không ngừng nỗ lực

để giảm thiều chi phí và tối đa hóa doanh thu nhằm tăng lợi nhuận kinh doanh, phát triển và mở rộng Họ phải duy trì số sách kế toán của mình cho mục dích thuế và kiểm toán Ngoài ra, thuế

được đánh vào lợi nhuận của công ty với tỷ lệ có định Định nghĩa về tổ chức ph! lợi nhuận Một tổ chức phi lợi nhuận, như tên cho thấy, là một tổ chức hợp pháp với mục đích chính là thúc đây lợi ích công cộng hơn là tạo ra lợi nhuận Chúng được thành lập bởi một nhóm người dến với nhau vì một mục đích chung, đó là cung cấp dịch vụ cho các thành viên và người dân Ủy ban quan lý chịu trách nhiệm quản lý, được tạo thành từ một nhóm các cá nhân, được lựa chọn bởi các thành viên trong số họ Chúng nhằm hỗ trợ một nguyên nhân xã hội hoặc hễ trợ một tầm nhìn cụ thê Chúng bao gồm các câu lạc bộ thể thao, bệnh viện công, tố chức tôn giáo, xã hội hợp

tác, xã hội xoa mù chữ, v.v Họ gây quỹ thông qua đăng ký, quyên góp, trợ cấp của chính phủ,

phí thành viên, phí vào cửa, thừa kế, từ thiện

Khi bắt đầu thực hiện, một sé tiền rất lớn dưới dạng vốn được đóng góp bởi các chủ sở hữu dé diéu hanh doanh nghiép Khong giống như, với tư cách là một tố chức phi lợi nhuận, việc gây

quỹ để bắt đầu, dưới hình thức quyên góp thông qua quyên góp, tài trợ, thừa kê, đăng ký, v.v

Báo cáo tài chính của một tổ chức vì lợi nhuận bao gồm báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán và báo cáo lưu chuyển tiền tệ Mặt khác, tổ chức phi lợi nhuận chuẩn bị các

khoản thu và chi khác, thu nhập và chỉ phí khác, và bảng cân đổi kế toán được lập vào cuối năm

kế toán để biết tình hình tài chính của họ Nhiêu tiền hơn mà tổ chức kiếm được vì lợi nhuận, tức

là lợi nhuận, được chuyển vào khoản vốn Mặt khác, phần thu nhập vượt quá chỉ tiêu dẫn đến thăng dư được chuyển vào quỹ vốn Phần kết luận

Các tổ chức vì lợi nhuận khác với các tô chức phi lợi nhuận ở một số điểm, chang han nhu thi

tục thu phí, các lợi thé về thuế dành cho các tô chức phi lợi nhuận nhưng không dành cho các đối

tác của họ để quảng bá các dịch vụ công, các tổ chức vì lợi nhuận được niệm vết trên thị trường chứng khoán, quyền sở hữu của một tổ chức vì lợi nhuận thuộc về các cô đông nhưng các tổ

chức phi lợi nhuận không thuộc về bất kỳ ai, kể cả những người sáng lập

BÀI 5: CHỨC NĂNG DIEU KHIỂN

Câu I: Theo mô hình của đại học bang OHIO thì căn cứ vào mức độ quan tâm của nhà quản trị đến công việc và con người có thế chia thành mấy loại phong cách lãnh đạo

Mô hình của trường đại học Ohio

Theo mô hình nấy, các nhà quán lý có thê tập trung sự khuyến khích, động viên của mình theo hai hướng: chú trọng đến con người và chú trọng đến công việc

Phong cách lãnh đạo chú trọng đến con người có đặc trưng nỗi bật là sự quan tâm đến đời sống, lợi ích và gần gũi, lắng nghe ý kiến nhân viên Các nhà lãnh đạo theo phong cách nấy cố gắng

tạo ra bầu không khí thân thiện và để chịu nơi làm việc

Do đó đem lại cho nhân viên ham muốn hoàn thành công việc của họ một cách hoàn hảo và điều

đó khiến cho công việc của họ được thực hiện dé dang hon

Nhà lãnh đạo tìm kiếm sự nhất trí của cấp dưới bằng cách đối xử với họ dựa trên sự tôn trọng cá nhân và phẩm giá, giảm đến mức tối thiêu việc sử dụng quyên hạn

“ Những hành vi của nhà lãnh đạo ân cần là:

s* Biểu lộ sự đánh giá cao khi nhân viên hoàn thành tốt một công việc

*

“+ Khéng doi hoi qua mức mà người nhân viên có thê thực hiện

s* Giúp đỡ nhân viên giải quyết những vấn đề riêng tư của họ

s* Dối xử một cách thân thiện và gần gũi với nhân viên

* Khen thưởng kịp thời những nhân viên hoàn thành tốt công việc

“ Phong cách lãnh đạo chú trọng đến công việc:

Đặc trưng nổi bật của phong cách này là những hoạt động hoạch định, tổ chức, kiểm soát và phối

hợp các hoạt động của cấp dưới Phong cách này dựa trên cơ sở những giả thuyết của thuyết X s* Những hành vi điến hình của nhà lãnh đạo chú trọng vào công việc bao gồm:

s* Phân công nhân viên đảm nhiệm vào công việc cụ thể

* Thiết lập các tiêu chuẩn đánh giá thành tích

* Cung cáp những thông tin, tải liệu cần thiết cho nhân viên theo yêu cầu của công việc

“+ Lap biéu dé tién hanh công việc cho các thành viên của nhóm đảm nhận

s* Khuyến khích áp dụng những quy trình thống nhất

Do hai nhóm hành vi quna tâm tới công việc và quan tâm tới con người là tương đối độc lập với nhau nên có thê có 4 phong cách lành đạo: (1) Quan tâm tới công việc cao và con người thấp; (2) Quan tâm tới công việc cao và con người cao; (3) Quan tâm tới công việc thấp và con người cao; (4) Quan tâm tới công việc thấp và con người thấp

Bốn dạng phong cách này được thê hiện qua so dé:

Trên đây là mô hình của trường dai hoc Ohio Theo mô hình này, căn cứ vào mức độ quan tâm

của các nhà quản trị đến công việc và con người có thể chia thành 4 loại phong cách lãnh đạo: S1: Quan tâm tới công việc cao và con người thấp - Người lãnh đạo chủ yếu hướng tới việc làm

cho công việc được thực hiện, sự quan tâm tới con người là thứ yêu

S2: Quan tâm tới công việc cao và con người cao - Người lãnh đạo theo đuôi việc đạt tới năng

suất cao trong sw can déi giữa việc làm cho công việc được thực hiện và duy tri sự đoàn kết, gắn

Câu 2: Theo ý bạn phong cách lãnh đạo nào là tối ưu nhất của nhà quản trị? Đưa ra một công ty nào đó đang áp dụng một trong 3 phong cách, 2 phong cách hoặc cả 3 phong cách

Từ những trải nghiệm cá nhân cùng sự học hỏi tiếp cận của các phong cách lãnh đạo khác nhau trên thế giới, phong cách lãnh đạo tối ưu nhất đối với bản thân em là:

1 Phong cách lãnh đạo độc đoán

- Đây là phong cách mà nhà quán trị thường đưa ra ý kiến và chỉ định công việc cho cá nhân phải làm theo, điểm nổi trội của phong cách này đó là nhà quan trị bắt buộc nhân viên phải nhìn thăng vào công việc nhằm đưa ra vấn đề và giải pháp dé hoàn thành nhanh nhất có thể, thường được áp dụng khi mà nhà quản trị cần nắm bắt toàn bộ quá trình và kết luận của dự án Phong cách này đặc biệt phù hợp khi đội ngũ nhân sự của bạn chưa nắm bắt được toàn bộ quá trình và không chăc chăn về nghiệp vụ chuyên môn

- Tuy nhiên phong cách lãnh đạo độc đoán này nên được kiểm soát vào đúng thời điểm và đúng đối tượng vì nhân viên thường cảm thấy bản thân không được tôn trọng và không được lắng nghe Điều đó không những không giúp nhà quản trị đạt được kết quả như mong muốn mà còn mang lại những hậu quả lớn hơn

2 Phong cách lãnh đạo dân chủ

- Đây là phong cách được nhiều nhà quản trị theo đuối và cũng được phần nhiều nhân sự yêu thích Ở đó, nha quan trị cho phép nhân sự tham gia vào quá trình lựa chọn phần việc và đưa ra quyết định trước một kế hoạch cụ thể nào đó Nhân viên được phép nói lên ý kiến của mình và

được lựa chọn cách thức thực hiện đó như thế nào Tuy vậy, kết luận vẫn sẽ được đưa ra bởi nhà quản trị

Tuy nhiên, khi áp dụng phong cách lãnh đạo này nhà quản trị phái là một người cứng rắn và

quyết đoán Bởi nếu không thì nhà quản trị sẽ để bị đi chệch hướng và chậm chạp trong quả trình đưa ra kết luận

3 Phong cách lãnh đạo tự do

- Phong cách này đặc trưng bởi sự ủy thác hoàn toàn trách nhiệm của nhà quản trị cho cấp dưới Các nhà quản trị sẵn sàng cho phép nhân sự được quyền quyết định hoàn toàn cho một công việc

của mình Tuy nhiên, quản lý vẫn là người chịu trách nhiệm cuối cùng khi quyết định này xảy ra van dé gi

- Giải pháp này phù hợp với một đội ngũ cấp dưới có khá năng chuyên môn cao và có sự đám

bảo về hiệu suất công việc cao Đồng thoi, nha quan tri cần có sự tin tưởng tuyệt đối vào nhân sự của mình khi cho họ đưa ra quyết định

Một số nhà quản trị cùng công ty đặc trưng với các phong cách lãnh đạo này bao gồm:

¢ Bill Gate - Tap doan Microsoft

Ông là một nhà lãnh đạo, nhà quản lý giỏi và là nhà quản lý cực kỳ gần gũi, thân thiện với nhân viên của mình Với đặc trưng của phong cách lãnh đạo dân chủ và phong cách lãnh đạo tự do, ông là người biết khuyến khích sự sáng tao, tinh thần đưa ra ý kiến của nhân viên; lắng nghe, tiếp nhận và trân trọng những tâm tư, ý kiến mà nhân viên mong muốn đóng góp cho công ty Bên

cạnh đó, ông còn tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc là nhà, với mong muốn nhân viên của

mình thực sự cám thấy thoải mái khi làm việc trong môi trường công ty để từ đó nâng cao hiệu

suất làm việc

* Steve Jobs - Tap doan Apple

Ông nổi tiếng với phong cách quản trị độc đoán và đạt được những thành công vang dội trong sự nghiệp của mình Trong công việc, ông luôn yêu cầu các nhân viên phải làm việc tỉ mỉ và không cho phép bất cứ sai sót nào có thể xảy ra Khao khát phát triển thương hiệu và thống lĩnh toàn

cầu đã giúp Steve Jobs lãnh đạo quá trình sản xuất một cách toàn diện Bên cạnh đó ông còn là

người khá nóng tính với mong muốn kiểm soát và tham vọng mạnh mẽ

Quá trình hoạt động kinh doanh của Steve Jobs đã đóng góp nhiều cho các hình ảnh biểu tượng mang phong cách riêng, nhà doanh nghiệp tiêu biểu của Thung lũng Silicon, nhấn mạnh tằm quan trọng của thiết kế và hiểu biết vai trò thiết yêu của tính thâm mỹ trong việc thu hút công chúng Công việc của ông thúc đây sự phát triển của các sản phẩm mà chức năng và tính thanh lịch của chúng đã thu hút những người ủng hộ hết mình Năm 2005, Steve Jobs tiết lộ răng mình

bị ung thư tuyến tụy Ngày 24 tháng § năm 2011, Steve Jobs tuyên bố từ chức tông giám đốc điều hành của Apple Trong thư từ chức, Jobs mạnh mẽ gửi gắm rằng Tim Cook là người kế

nhiệm ông Do yêu cầu nay, Tim Cook được bê nhiệm làm chủ tịch hội đồng quản trị của Apple

Ngày 5 tháng 10 năm 2011, Apple loan tin Steve Jobs đã qua đời ở tuôi 56

Cau hoi nang cao

Câu 1: Tầm nhìn và sứ mệnh cúa 10 trường đại học nỗi tiếng trên thể giới:

1 ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP, HCM

Sứ mệnh:

Ngày nay, khoa học kỹ thuật và Công nghệ phát triên rât nhanh ở mọi lĩnh vực trên toàn thé gidi, đặc biệt phải nói đến các lĩnh vực thông tin - truyền thông, vật liệu, hóa học và y sinh học đã và đang phát triển một cách mạnh mẽ, mang lại nhiều lợi ích phục vụ cho con người, làm cho cuộc sống ngày càng an toàn và hiện đại hơn Viện Khoa học Ứng dụng

HUTECH thuộc trường Đại học Công nghệ Tp.HCM (HƯTECH) cam kết là đơn vị giáo dục tiên phong cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao, toàn điện cho nền kinh tế tri thức trong giai đoạn

mới; đáp ứng được các nhụ cầu của xã hội Trang bị cho sinh viên

HUTECH kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực hành chuyên nghiệp là công cụ hữu hiệu để nâng cao trị thức khoa học, có khả năng làm việc độc lập, sáng tạo, thích ứng tốt với công việc; Tạo cơ hội thăng tiền và thành công trong sự nghiệp, đáp ứng yêu câu phát triên kinh tế - xã hội,

tự tin hội nhập với cộng đồng quốc tế

Tầm nhìn:

Viện Khoa học ứng dụng HUTECH phát triển theo định hướng thực hành ở cấp bậc đại học và hướng nghiên cứu ở cấp bậc sau đại học, đến năm 2020 sẽ trở thành:

s - Viện chủ lực của Đại học Công nghệ TP.HCM, có Chương trình đảo tạo đạt chuẩn Đông

Nam Á, được xêp hạng cao, có uy tín ở Việt Nam, người học đáp ứng được yêu câu làm việc thực tế, có năng lực làm việc trong môi trường quốc tế tự tin hội nhập với cộng đồng quốc tế

® - Một đơn vị nghiên cứu khoa học, tư vấn và chuyển giao công nghệ, chính sách có uy tín hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực dinh dưỡng - công nghệ thực phẩm - sinh học - môi

trường

2 ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP.HCM

Sứ mệnh:

Trường Đại học Sư phạm Thành phế Hồ Chí Minh là trường đại học sư phạm trọng điểm Quốc gia, đảo tạo đại học, sau đại học, tổ chức nghiên cứu về giáo dục và các ngành khoa học khác dé phục vụ tốt nhu cầu đào tạo giáo viên chất lượng cao, nhụ cầu nghiên cứu đạt trình độ tiên tiến, phục vụ cho sự nghiệp giáo dục và phát triển kinh tế - xã hội của các tỉnh thành phía Nam và cả nước

Tầm nhìn:

Đến năm 2030, Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh trở thành Trường Đại học Sư phạm trọng điểm Quốc gia, có uy tín cao trong toàn quốc, ngang tầm với các cơ sở đào tạo trong khu vực Đông Nam Á; là cơ sở giáo dục đại học ảnh hưởng và góp phần vào sự phát triên của

các cơ sở đảo tạo giáo viên của khu vực phía Nam cũng như của cả nước;

là nơi hội tụ đội ngũ nhà khoa học và các chuyên gia, giảng viên có trình độ, nghiệp vụ cao; đám bảo các điêu kiện dao tao, nghiên cứu khoa học chuyên nghiệp, đam bao cho hoạt động nghiên cứu và đảo tạo đạt chât lượng cao, người học khi tôt nghiệp có đủ năng lực làm nghề thực tiễn, thích ứng nhanh, sáng tạo và không ngừng phát triển

3 ĐẠI HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

Sứ mệnh:

Trường ĐHKHXH&NV, ĐHOGHN có sứ mệnh di đầu trong đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, trình độ cao; nghiên cứu, sáng tạo và truyền ba tri thức về Khoa học xã hội và nhân văn, phục vụ sự nghiệp xây dựng, bảo vệ Tổ quốc và hội nhập quốc tế

Tam nhìn 2035:

Phát huy thế mạnh của một trường đại học khoa học cơ bản, tập trung nguồn lực xây dựng

Trường ĐHKHXH&NV thành một trường đại học nghiên cứu, đa ngành và liên ngành với đội

ngũ chuyên gia giỏi, đầu ngành; phát triển một số ngành, chuyên ngành đào tạo mới, tiên phong đóng vai trò nòng cốt trong đào tạo và nghiên cứu các ngành khoa học cơ bản của đất nước đạt

trình độ khu vực và quốc tế; xếp vào nhóm 100 các trường đại học hàng đầu của khu vực châu Á

và nhóm 500 đại học của thê giới

4 ĐẠI HỌC GIAO THONG VAN TÁI TP.HCM

Sứ mệnh:

Trường Đại học Giao thông vận tải thành phô Hỗ Chí Minh đảo tạo đội ngũ cán bộ khoa học kỹ

thuật, cán bộ quản lý trình độ đại học và sau đại học; tô chức nghiên cứu khoa học, chuyên giao

công nghệ về giao thông vận tải và các lĩnh vực liên quan phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa đât nước và hội nhập quôc tê

Tầm nhìn:

Đến năm 2030, Trường phần đấu trở thành trường đại học lớn, đa ngành của Việt am, là trung

tâm đào tạo, bồi dưỡng, nghiên cứu khoa học hàng đầu về giao thông vận tải và các lĩnh vực liên quan, có uy tín, hòa nhập với các trường đại học trong khu vực và vững vàng tiếp cận trình độ các trường đại học tiên tiến trên thế giới

5 ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TP HCM

Sứ mệnh của Trường Đại học Ngoại thương là đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao trong các lĩnh vực kinh tế, kinh doanh quốc tế, quản trị kinh doanh, tài chính - ngân hàng,

công nghệ và ngoại ngữ; sáng tạo và chuyên giao tri thức khoa học đáp ứng yêu câu của sự nghiệp CNH, HĐH đât nước; phát triên năng lực học tập, nghiên cứu khoa học, rèn luyện kỹ năng làm việc và lỗi sông trong môi trường quốc tê hiện đại Trường còn là nơi phô biên tri thức

khoa học, nghề nghiệp cho cộng đồng doanh nghiệp và xã hội, là trung tâm giao lưu văn hóa giữa các quoc gia và dân tộc trên thê giới

Tầm nhìn phát triển của trường ĐHNT là đến 2030 trở thành một trong những trường đại học trọng điểm quốc gia, có danh tiếng trong khu vực và trên thé giới Trường có đội ngũ giảng viên

có trình độ chuẩn quốc gia, khu vực và quốc tế Trường sẽ có các trường trực thuộc, các viện nghiên cứu, doạnh nghiệp, trường phố thông chất lượng cao Cơ sở chính của Trường ở Hà Nội,

thành phố Hỗ Chí Minh và một tỉnh miền trung Việt Nam

Đào tạo nguôn nhân lực chất lượng cao: Dẫn đầu trong việc cung cấp nguồn nhân lực trình độ đại học và sau đại học chất lượng cao, đáp ứng thị trường lao động và kinh tÊ toàn cầu, đông thời được trang Dị các công cụ cân thiết đê học tập suốt đới

Hội nhập và chuyển giao tri thức toàn cầu: Chúng tôi định hướng quốc tế hóa và hội nhập vào cộng đồng đại học trên thế giới; chuyên giao tri thức cho các hoạt động phát triển trong nước, khu vực và toàn câu

Tiên phong đổi mới, sáng tạo: UEH nhận ra xu hướng thời đại công nghệ thay đổi nhanh chóng

và xây dựng lợi thê cạnh tranh thông qua việc không ngừng đôi mới và sáng tạo trị

Đến năm 2030, UEH sẽ trở thành Đại học đa ngành có danh tiếng học thuật và bền vững trong

khu vue Chau A

7 DALHOC KINH TE TAI CHINH

Sứ mệnh:

UEE có sứ mạng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu xã hội và hội nhễn toàn dần, xay ø đỡng vi srng gạo phá rên ái ø uề lệm vậc giúp óo tịnh cunhến nghiệp và tỉnh thần trách nhiệm với xã hội thông qua việc kết nói chặt chẽ với doanh nghiệp và cộng đông

Trường Đại học Văn Lang là cơ sở đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu

của thị trường lao động và đóng góp tích cực vào sự thay đối lối sống, cách suy nghĩ và làm việc của con người thông qua giáo dục, nghiên cứu và phục vụ cộng đồng

Den namn 2025, Tring Dai hoe Van Lang to thanh truceng dai hac co vi there trong he thông các trường đại học theo định hướng ứng dụng của Việt Nam; ngang tâm với các trường đại

học trong khu vực về môi trường học tập, nghiên cứu khoa học và chuyên giao

10 ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN MÔI TRƯỜNG

11 ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

Sứ mệnh:

Phát triển con người, đào tạo nhân lực chất lượng cao, nghiên cứu khoa học, sáng tạo công nghệ

và chuyển giao tri thức, phục vụ xã hội và đất nước

Tầm nhìn:

Trở thành một đại học nghiên cứu hàng đầu khu vực với nòng cốt là kỹ thuật và công nghệ, tác động quan trọng vào phát triển nền kinh tế tri thức và góp phần gìn giữ an ninh, hòa bình đất nước, tiên phong trong hệ thống giáo dục đại học Việt Nam

Hiện nay, con số lạm phát ỏ ở Việt Nam là:

(Trích:

Do ảnh hưởng của chiến tranh Nga-Ukraine và những nút thất chuỗi cung ứng toàn cầu trong đại dịch Covid-19, lạm phát đã và đang tiếp tục tặng cao trên toàn thể giới Đà leo thang cua giá cá gây sức ép lớn buộc các hầu hết các nền kinh tế lớn phái tăng lãi suất, từ

đó đặt nền kinh tế toàn cầu trước rủi ro suy thoái

Hiện tại, lạm phát, thắt chặt chính sách tiên tệ và hệ luy đôi với tăng trưởng đang là những chủ đề "nóng" của các các nên kinh tế phát triên cũng như các nên kinh tê mới nôi

và đang phát triên To Financial Times đã có một loạt biêu đô phan ánh tương quan giá cả giữa các nền kinh tế trên thế giới

Việt Nam đang có tỷ lệ lạm phát tương đối thấp Dữ liệu do Financial Times thu thập từ các nguồn thống kê chính thức và từ Reñnitiv cho thay trong tháng 9 vừa qua, lạm phát ở Việt Nam là 4%, so với mức 2,8% ở Trung Quốc; 6% ở Indonesia; 6,4% ở Thái Lan; và 7,5% ở Singapore

Trên phạm vi toàn cầu, Việt Nam thuộc nhóm những nền kinh tế có mức lạm phát trung bình 4-6% Trong khi đó, có nhiều nền kinh tế đang có lạm phát ở mức hai con số, tập

trung ở châu Âu, châu Phi và Nam Mỹ, như Pakistan (hơn 23%); Ethiopia (gần 31%);

Nea (14,2%); Ukraine (gân 25%); Đức va Anh (đêu hơn 10%); Argentina (83%); Venezuela (hon 114%)

https://vneconomy.vn/lam-phat-o-viet-nam-tuong-doi-thap-so-voi-cac-nen-kinh-te- khac.htm)

Câu 3: Các dự án ở đồng bằng sông Cửu Long

1 Dự án Cao tốc Bắc - Nam phía Đông

2 Dự án Nâng cấp, mở rộng Quốc lộ 1A

3 Dự án Cảng biên quốc tế Trân Đề (Sóc Trăng)

4 Dự án Nâng cấp hệ thống thủy lợi

5 Dự án Phát triền Nông nghiệp bên vững

6 Dự án Khu công nghiệp, Khu kinh tế

Câu 4: Bản apple đã kiện samsung đã coppy kỹ thuật tiên tiến nhất

Apple và Samsung đã từng đối đầu trong nhiều vụ kiện về bằng sáng chế và vi phạm quyên SỞ hữu trí tuệ, trong đó có một số vụ kiện nồi tiếng liên quan đến việc sao chép thiết kế và công nghệ tiên tiến,

Vụ kiện nổi bật giữa Apple và Samsung

1 Vụ kiện về thiết kế và giao diện người dùng (2011)

> Chi tiết: Apple đã kiện Samsung vào năm 2011, cáo buộc rằng các sản phẩm của Samsung, đặc biệt là dòng điện thoại Galaxy, đã sao chép thiết kê và giao diện người

dung cua iPhone

Kết quả: Năm 2012, một tòa án ở Mỹ đã phán quyết Samsung phải bởi thường cho Apple 1,05 tỷ USD vì vi phạm một số bằng sáng chế của Apple, bao gồm thiết kế viễn cong và giao diện người dùng

Sau 7 năm rông rã, vụ kiện giữa Apple và Samsung liên quan đến nghi vấn sao chép thiết

kế iPhone đã đi đến hỏi kết Tuy nhiên, số tiền Samsung phải bồi thường không được tiết

lộ

Năm 2011, Apple khởi kiện Samsung vì cho rằng công ty Hàn Quốc đã sao chép thiết kế cua iPhone, Nam 2012, tòa đã xử Apple thắng kiện Tuy nhiên 6 tháng sau, Samsung đã gửi đơn kháng cáo lên Tòa án tối cao Sau đó đơn kiện được trả về tòa án cấp quận và vụ

kiện bị kéo dải suốt 7 năm qua

Ngày 27/6/2018, Luey Koh, thâm phán tại tòa án quận Bắc California cho biết hai ông lớn công nghệ đã đi đên thỏa thuận cuôi cùng Tuy nhiên các điêu khoản của thỏa thuận không được tiết lộ

Trong đơn khiếu nại năm 2011, Apple viết: "Thay vì theo đuôi sự phát triển sản phâm độc lập, Samsung lại sao chép công nghệ tiên tiên của Apple; giao diện người dùng đặc biệt; thiết kê sản phẩm, bao bì thanh lịch, khác biệt và vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có giá trị

trí tuệ của chính mình

Cá Apple và Samsung đều từ chối bình luận về kết quá vụ kiện vừa được giải quyết sau 7 năm

2 Vụ kiện vẻ tính năng “Slide to Unloek”

Chỉ tiết Apple cáo buộc Samsung đã sao chép tính nang “Slide to Unlock” (vuét dé mở khóa) của iPhone

- _ Kết quá:Tòa án phán quyết rằng Samsung vi phạm bằng sáng chế này của Apple và phái

bồi thường thiệt hại

(Trích: https://zingnews.vn/vu-kien-7-nam-giua-apple-va-samsung-da-co-ket-qua-cuoi-cung- post855499 html)

Thỏa thuận giữa hai bên

- - Vào năm 2018, Apple và Samsung đã đạt được một thỏa thuận giải quyết các vụ kiện pháp lý kéo dài Dù chỉ tiết của thỏa thuận không được công khai, nó đã giúp kết thúc nhiều năm tranh chấp giữa hai gã không lồ công nghệ này

Câu 5: Tại sao KEC chịu lỗ 7 năm ở Việt Nam nhưng vẫn quyết định ở lại ?

- Ap dung nhiing chiến lược phù hợp, Kentucky Eried Chicken (KEC) là một thương hiệu điển hình về sự thành công của các tập đoàn quốc tế đầu tư tại Việt Nam Từ khi xuất hiện cửa hàng thức ăn nhanh đâu tiên của Kentucky Fried Chieken (KFC) tại Trung tâm Thương mại Sài Gòn Super Bow] vào cuối năm 1997, thức ăn nhanh đã dần đi vào văn

hóa âm thực Việt Nam Gà rán Kentucky sau gân 14 năm có mặt tại thị tường Việt Nam

theo hình thức nhượng quyền từ Tập đoàn Yum! Brands của Thái Lan đã có cửa hàng tại

18 tỉnh thành trên cả nước

- _ Chiến lược phù hợp cho giai đoạn khó khăn

“+ KFC đã gap rất nhiều khó khăn khi tiếp cận thị trường Việt Nam, khi người tiêu dùng còn

xa lạ với khải niệm "thức ăn nhanh” và mùi vị của nó Do đó KFC liên tục chịu lỗ trong

suốt 7 năm liền kế từ khi có cửa hàng đầu tiên Số lượng cửa hàng của KEC tăng trưởng rất chậm và sau 7 năm chỉ có 17 cura hàng Sự phát triển chậm này là do hệ thống phân phối của KFC chủ yếu được mở rộng thông qua hình thức thuê mặt bằng bán lé, tuy nhiên mức phí để mở cửa hàng và thuê mặt bằng rat cao nên khó để có thêm nhiều cửa hàng

Dé vượt qua được những khó khăn ban đầu này, KFC đã đưa ra những chiến lược quan trọng về sản phẩm, giá và hệ thống phân phối Trong những bước đầu tiên thâm nhập thị trường Việt Nam, KFC đã sử dụng chiến thuật định giá hợp lý để thâm nhập thị trường một cách thận trọng, sử dụng giá thấp để thu hút thị phần lớn trước khi các đối thủ đuổi kịp Ngoài ra, KEC cũng xác định chiến lược phân phối rõ ràng, đánh vào tâm lý chuộng phong cách Tây, chuyên nghiệp trong ăn uống của giới trẻ

Theo đó, đối tượng khách hàng tiềm năng mà KFC nhắm đến chính là giới trẻ và đây cũng là mục tiêu chiến lược kinh doanh dài hạn của KFC, phù hợp với cơ cấu dân số trẻ của Việt Nam Qua số liệu nghiên cứu, KFC là sản phẩm thức ăn nhanh được sử dụng nhiều nhất bởi nhóm học sinh, sinh viên KFC đã mở rộng mạng lưới, chủ yếu nhắm đến các thành phố lớn, nơi thuận tiện đi lại, tập trung các bạn trẻ nhiều như trung tâm thương mạt, siêu thị, khu vui chơi giải trí Và rõ ràng chiến lược này đã có hiệu quả Năm 2006 thực sự là thời kỳ bùng nỗ của chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh KEC tại TP.HCM khi ma người dân bắt đầu chuộng thức ăn nhanh vì hợp khẩu vị và sự tiện lợi của nó

Nhìn chung, KFC đã chọn cho mình một chiến lược phù hợp trong giai đoạn khó khăn, tiến từng bước thận trọng để gây dựng thương hiệu Bên cạnh đó, thị trường bên ngoài còn quá nhỏ và mới mẻ nên cân phải phát triển một cách thận trọng Chiến lược này đã giúp KFC ổn định hệ thống, kiếm soát chất lượng, quản lý chặt chế bên trong

Thành công và thách thức:

KFC hiện đang dẫn đầu thị trường thức ăn nhanh với thị phần là 60% Tuy nhiên, KFC vân đang đương đầu với sự cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ Lotteria, ngoài ra còn phải

chuẩn bị đối đầu với các đối thủ tiềm ấn có thể vào thị trường Việt Nam bắt cứ lúc nào,

chang han McDonald's Do dé, KFC can phai đưa ra các dự tính cho tương lai Khi vào Việt Nam, KFC đã thay đổi khấu vị, kích thước, mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với xu hướng â ấm thực của người Việt Nam Điều quan trọng trong chiến lược phát triển sản phẩm là tạo sự khác biệt hóa so với các sản phẩm khác, từ đó người tiêu dùng mới

cảm nhận được sản phâm nào của nhãn hiệu KFC, Lotteria hay Jollibee Ban than sản pham KFC đã có sự khác biệt về sự pha trộn giữa l1 loại gia vị, tạo nên hương vị đặc biệt

cho món ga ran

Bên cạnh những món ăn truyền thống như gà rán và hamburger, KFC đã chế biến thêm một số món hợp khâu vị người Việt Nam như: Gà Giòn Lá Chanh, Gà Giòn Không

Xương, Bánh Mi Mềm, Cơm Gà Gravy, Bap Cải Trộn Với việc mở rộng sang các

nguyên liệu khác, KFC đã tạo được sự thích thú và tò mò cho người tiêu dùng trong nước

Số lượng khách hàng gia tang dot bién trong những năm vừa qua thúc đây KEC mở thêm nhiều cửa hàng mới tại TP.HCM, Cần Thơ, Đồng Nai, Biên Hòa Đặc biệt, KFC đã thành lập cửa hàng đầu tiên ở Hà Nội, đánh dau su kién KFC tién chan ra Bac Dé co thé mo nhiều cửa hàng đến như vậy, tôi thiêu hóa chỉ phí mở cửa hàng và thuê mặt bằng bán lẻ là một trong các chiến lược cốt lõi của KFC Nhờ thực hiện hiệu quả chiến lược này mà đến tháng 11 năm nay, KFC sẽ khai trương cửa hàng thứ 100 của mình Đây là tăng trưởng tốt

so voi 17 cửa hàng trong 5 năm trước đó

Bên cạnh đó, KFC còn phải đối mặt với một thách thức lớn đó là Việt Nam có nền văn hóa âm thực vô cùng phong phú, khó để có thé thay đổi được thói quen ăn uống của người Việt Tuy nhiên vân còn một khoảng trồng để KFC có thể tận dụng chính là vấn đề

vệ sinh an toàn thực phẩm Các hàng quán via hé hay các quán ăn nhỏ đã không còn đáp ứng được đủ tiêu chuẩn vệ sinh, và người tiêu dùng sẽ chọn lựa những nhà hàng nơi đảm bảo hơn về điều kiện vệ sinh và có phong cách phục vụ chuyên nghiệp hơn

Với kinh nghiệm và thành công gặt hái được ở nhiều quốc gia trên thể giới, khi đến Việt Nam, KEC rất thành công khi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng, tham gia các công tác xã hội, đóng góp từ thiện vào Quỹ trẻ em Việt Nam Bằng chiến lược thật sự hiệu quá, cùng với việc chấp nhận chịu lỗ 7 năm liền và

hiện đang giữ thị phần cao nhất đã khẳng định vị trí thức ăn nhanh số 1 của KFC, tạo nên thương hiệu được nhiêu người biệt đền

Câu 6: Tìm các nhà phân phối ở Việt Nam Nêu chức năng và giới thiệu sản phẩm

> Việt Nam có nhiều nhà phân phối nổi tiếng trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau, từ công nghệ, điện tử, đến thực phẩm và dược phẩm Dưới đây là một số nhà phân phôi lớn cùng chức năng và giới thiệu sản phẩm của họ:

1 FPT Trading (FPT Distribution)

> Chức năng:

- Phan phoi cac san pham công nghệ thông tin, điện tử, viễn thông

- Cung cap giai phap va dich vu hé tro kỹ thuật

- Hợp tác với nhiều hãng công nghệ lớn trén thé giới

> Giới thiệu sản phẩm:

- May tinh va thiét bi van phong: May tinh dé ban, laptop, may in

- Thiét bi di dong: Điện thoại thông minh, máy tính bảng

Thiết bị mạng và viễn thông:Router, switch, thiết bị lưu trữ

2 Digiworld Corporation (Digiworld)

- _ Điện thoại di động:Sán phẩm từ các hang nhu Xiaomi, Apple, Huawei

- _ Thiết bị văn phòng: Máy in, may chiéu, may tinh

- San pham chăm sóc sức khỏe:Dược phẩm, thiết bị y tế gia đình

3 Petrolimex (Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam)

> Chức năng:

- Phan phối xăng dầu, khí đốt và các sản phẩm hóa dau

- _ Cung cấp dịch vụ vận chuyên và lưu trữ xăng dầu

> Giới thiệu sản phẩm:

- _ Xăng dầu: Xăng, diesel, dầu nhờn

Sản phẩm hóa dầu:Dầu nhờn công nghiệp, hóa chat

4 Mekophar (Công ty CP Dược Mekophar)

> Chức năng:

- San xuat và phân phối được phẩm, thiết bị y tế

- _ Cung cấp các dịch vụ nghiên cứu và phát triển sản phẩm dược

> Giới thiệu sản phẩm:

- Dược phẩm: Thuốc tây, thuốc đông y, thực phẩm chức năng

- _ Thiết bị y tế:Các loại dụng cụ y tế gia đình và bệnh viện

- _ Nguyên liệu được phẩm:Các loại hóa chất và nguyên liệu phục vụ sản xuất thuốc

5 Thế Giới Di Động (Thegioididong.com)

> Chức năng:

- Phan phối thiết bị di động, điện tử tiêu dùng, và thiết bị gia dụng

- _ Cung cấp dịch vụ bảo hành, sửa chữa, và hỗ trợ khách hàng

> Giới thiệu sản phẩm:

- Thiét bi di động:Điện thoại thông minh, máy tính bảng, phụ kiện

- _ Điện tử tiéu dung:Laptop, TV, máy ảnh

- Thiếtbi gia dụng: Tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh

Các nhà phân phối này đều đóng vai trò quan trọng trong việc đưa các sản phẩm và công nghệ tiên tiến đến tay người tiêu dùng Việt Nam, góp phần thúc đây sự phát triển của nền kinh tế và nâng cao chất lượng cuộc sống

Câu 7: Văn hóa tổ chức của 3 tap doan APPLE, SAMSUNG , GOOGLE

> Apple:

Đề trở thành tập đoàn công nghệ điện tử hàng đầu trên thé gidi thi Steve Jobs (ông hoàng công nghệ) đã có những cách quản trị nhân sự tải tình khiên mọi người thán phục Yêu tô cốt lõi đầu tiên để doanh nghiệp có thể phát triển vững mạnh đó là con người Do vay, Apple da dé ra những nguyên tắc quán trị mang lại hiệu quả cao

1 Day mạnh văn hóa xây dựng sự nghiệp vững mạnh

2 Tạo những thách thức thúc đây sự phát triển của nhân viên

3 Tuyển nhân viên có niềm đam mê với sản phẩm của công ty

4 Không chạy dua tinh năng VỚI Các đối thủ cạnh tranh

5 Chế độ phúc lợi nhân viên tốt

Đăng sau sự thành công này không thé không kể đến công của chủ tịch tập đoàn

Samsung- Lee Hun Kee Cach quan ly của ông đã trở thành nguôn cảm hứng, thành bai hoc cho các doanh nghiệp, các công ty trên toàn thế giới Hãy cùng tìm hiéu vé cach quản lý nhân sự hiệu

quả của ông:

Đặt ra tiêu chuẩn về cách làm việc và xây dựng nhân sự

Xây dựng môi trường linh động sáng tạo và học hỏi

Tạo cạnh tranh lành mạnh trong đội ngũ nhân viên

Xây dựng mục tiêu cụ thê cho từng giai đoạn

Cách quản lý nhân sự và phát triển nhân tài ở tầm quốc tế

Luôn tin tưởng vào đội ngũ nhân viên

xác định bộ phận Marketing là bộ phận chiến lược

Luôn luôn cam kết chất lượng sản phẩm

> Google:

Tập đoàn Google là một trong những tập đoàn không lồ thành công trong đầu tư và có chiến lược quản lý nhân sự xuất sắc Việc ban lãnh đạo Google đầu tư và chăm sóc nguồn lực đáng để cho các doanh nghiệp khác lưu tâm

1 Tuyển dụng không thông qua điểm số

2 Nhân viên được tự do trong khuôn khé

3 Thay vi tap trung vao lanh dao Google tap trung vao nhan vién

4 Đặt giá tri tinh thần làm mục tiêu kinh doanh

Câu 8: Tìm sơ đồ cơ cấu tổ chức của TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHÓ

HÒ CHÍ MINH

Câu 18: Tìm hiểu chuẩn ISO của các ngành ?

Các tiêu chuân ISO phố biến hiện nay

ISO thiết lập các tiêu chuẩn toàn cầu về quán lý công nghiệp và thương mại Hiện tại, có một số

bộ tiêu chuẩn khác nhau, trong đó bảy bộ tiêu chuẩn ISO sau là phổ biến nhắt:

Tiêu chuẩn ISO 9001

ISO 9001 là tiêu chuẩn hệ thống quán lý chất lượng á áp dụng cho tất cả các tổ chức, tập đoàn và

cơ sở hoạt động trong nhiều ngành khác nhau, bao gồm sản xuất, kinh doanh địch vụ và quản lý nhà nước Vào ngày 24 tháng 9 năm 2015, phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn ISO 9001:2015

đã được xuất bản

Tiêu chuẩn ISO 14001

ISO 14001 là một tiêu chuẩn hệ thống quản lý môi trường hỗ trợ các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp trong việc giảm thiểu các tác động tiêu cực đến môi trường của các hoạt động thương mại

và sản xuất của họ Vào ngày 15 tháng 9 năm 2015, phiên bản mới nhất của ISO 14001:2015 đã

được phát hành

Tiêu chuẩn ISO 22000

ISO 22000 là tiêu chuẩn hệ thống quản lý an toàn thực phẩm với các tiêu chuẩn dành cho các doanh nghiệp chuỗi thực phẩm Về vấn đề an toàn thực phẩm, ISO 22000: 2018 là phiên bản mới nhất được phát triển bởi tổ chức tiêu chuẩn hóa toàn cầu ISO

Tiêu chuan HACCP

HACCP la viết tắt của cụm từ tiếng Anh là Hazard Analysis and Critical Control Point, trong tiếng Việt có nghĩa là “hệ thống phân tích mối nguy và điểm kiểm soát tới hạn” Phân tích mối nguy và các điểm kiêm soát trọng yếu là nền tảng của hệ thống quản lý chất lượng và an toàn thyc pham HACCP

Tiêu chuẩn OHSAS 18001

OHSAS 18001 là tiêu chuẩn quốc tế đề cập đến các tiêu chí về hệ thống quản lý an toàn và sức

khỏe OHSAS 18001 hỗ trợ các công ty và doanh nghiệp trong việc kiểm soát và lường trước các mối nguy có thé phát sinh trong quá trình hoạt động thông thường và trong các trường hợp bắt

thường, cũng như cải thiện các hoạt động đó