kể đến như: phải nghiên cứu sản phẩm, phải tìm hiểu thị trường công ty hướng tới, chuẩn bị thiết kế sản phẩm và dịch vụ phù hợp , định hướng chiến lược Marketing phù hơp, chuẩn bị rồi vi
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của dự án dựa cơ sở dữ liệu hiện tại phân tích các phương án nhằm nâng cao chiến lược Marketing tại công ty Cổ Phần Thiết Kế Và XâyDựng Chu Du (CCOIN).
Hệ thống lý luận chi tiết và thực tiễn mà công ty công ty Cổ Phần Thiết Kế Và Xây Dựng Chu Du đang sử dụng
Đánh giá các hoạt động Marketing của công ty công ty Cổ Phần Thiết Kế Và Xây Dựng Chu Du đang.
Đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chiến lược Marketing tại công ty Cổ Phần Thiết Kế Và Xây Dựng Chu Du.
Phương pháp nghiên cứu
4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Các tài liệu, kết quả, báo cáo tài chính của Công Ty Cổ Phần Thiết Kế
Và Xây Dựng Chu Du về hoạt động Marketing.
Các hoạt động mà doanh nghiệp đang nghiên cứu, sử dụng ngay tại thời điểm viết bài khóa luận tốt nghiệp này.
Các lý thuyết có liên quan đến Marketing từ các giáo trình bài học, sách,báo cáo, tạp chí, trên mạng Internet,
Các bảng khảo sát câu hỏi được đặt ra nhằm kham khảo ý kiến của khách hàng có ý định sử dụng, đang sử dụng và sử dụng một thời gian về sản phẩm và dịch vụ mà công ty kinh doanh.
Các dữ liệu mà công ty sử dụng nhiều nhất từ hai nguồn là wedside (Ccoin.vn) và Facebook (https://www.facebook.com/ccoin.vn) Hiện tại em đang có quyền truy cập trực tiếp dữ liệu từ hai nguồn này do là thực tập sinh hiện đang đồng quản lý hai trang này nên nhận được dữ liệu khách quan nhất để phân thích
Sử dụng các phương thức so sánh, phân thích, tổng hợp:
Sử dụng công cụ Marketing Analytic nhận được những thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh, khách hàng và campain quảng cáo của công ty Bằng cách phân tích dữ liệu và lấy ra các kiến thức quan trọng, em có thể:
Tăng cường hiệu quả quảng cáo: Đánh giá tốt được hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo và tìm kiếm các giải pháp để nâng cao chỉ số tương đối
Hiểu khách hàng hơn: Phân tích dữ liệu về hành vi mua hàng, đánh giá nhận xét và xem trước của khách hàng giúp bạn nhận biết được nhu cầu và đòi hỏi của họ, để tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn.
Quản lý tối ưu chi phí: Bằng cách theo dõi chi phí của mỗi chiến dịch quảng cáo và so sánh với doanh thu, bạn có thể tìm ra các giải pháp đầu tư vào các kênh quảng cáo mới hoặc tối ưu hóa chi phí trong các kênh hiện có.
Định hướng phát triển doanh nghiệp: Bằng cách xem xét dữ liệuMarketing Analytics, bạn có thể dễ dàng đánh giá hiệu suất của doanh nghiệp và tạo được những thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh,khách hàng và campain quảng cáo của bạn.
Bố cục của khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp này gồm 3 phần:
Giới thiệu tên đề tài, lý do chọn đề tài, mục tiêu của đề tài, phương pháp nghiên cứu, nội dung nghiêp cứu, bố cục của đề tài.
PHẦN II: NỘI DUNG, THỰC TRẠNG VÀ KIẾN NGHỊ
Chương I: Các lý luận cơ bản sẽ sử dụng ở trong bài khóa luận.
Chương II: Thực trạng các hoạt động tại CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT
KẾ VÀ XÂY DỰNG CHU DU.
Chương III: Nhận xét và khuyến nghị
LÝ LUẬN CƠ BẢN
Khái quát về Marketing
Thuật ngữ Marketing được phổ biến rộng rãi hiện nay, với bất kỳ thuật ngữ nào sử dụng rộng rãi như vậy thì cũng sẽ có nhiều sự biến đổi tùy theo thời gian lẫn khu vực cho phù hợp với chính không - thời gian đó Dưới đây là một số thông tin em đã thu thập được về Marketing:
Marketing hay còn được biết đến với cái tên tiếp thị là tập hợp các hoạt động nhằm mục đích đưa hàng hoá hoặc dịch vụ từ nơi sản xuất, phân phối từ tay doanh nghiệp tiếp cận đến người tiêu dùng cũng như là tạo dựng mối quan hệ gắn kết giữa doanh nghiệp và khách hàng Marketing lấy nền tảng chính là việc tập trung vào khách hàng làm một trong những yếu tố cốt lõi trong quản lý và phát triển doanh nghiệp cũng như tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA) cho định nghĩa sau: " Marketing là một nhiệm vụ trong cơ cấu tổ chức và là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng, và nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang về lợi ích cho tổ chức và các thành viên trong hội đồng cổ đông"
Có thể xem như Marketing là quá trình mà những cá nhân hoặc tập thể đạt được những gì họ cần và muốn thông qua việc tạo lập, cống hiến, và trao đổi tự do giá trị của các sản phẩm và dịch vụ với nhau (MM - Kotler).
Theo định nghĩa dành cho các nhà quản lý, Marketing được ví như "nghệ thuật bán hàng", nhưng khá ngạc nhiên rằng, yếu tố quan trọng nhất của Marketing thật ra không nằm ở chỗ bán sản phẩm Peter Drucker, nhà lý thuyết quản lý hàng đầu cho rằng: "Nhưng mục đích của Marketing là làm sao để biết và hiểu rõ khách hàng thật tốt sao cho sản phẩm hoặc dịch vụ thích hợp nhất với người đó, và tự nó sẽ bán được nó Lý tưởng nhất, Marketing nên là kết quả từ sự sẵn sàng mua sắm Từ đó, việc hình thành nên sản phẩm hoặc dịch vụ mới trở nên cần thiết để tạo ra chúng (sự sẵn sàng mua sắm để "tự nó bán được chính nó").
Quy trình Marketing bao gồm 5 bước cơ bản: Nghiên cứu thị trường, phân khúc thị trường, định vị thị trường, quá trình thực hiện và cuối cùng là kiểm soát.
1.2 Thuật ngữ Marketing ( trích Wikipedia)
Theo một số tài liệu ghi chép thì thuật ngữ Marketing xuất hiện lần đầu tiên tại nước Mỹ vào đầu thế kỷ 20 và được đưa vào Từ điển tiếng Anh trong khoảng năm 1944 Xét về mặt cấu trúc, thuật ngữ Marketing bao gồm gốc
"market" có nghĩa là “ chợ" hay "thị trường" và hậu tố "ing" diễn đạt sự vận động và quá trình đang diễn ra của thị trường.
Market với nghĩa hẹp là "cái chợ" là nơi gặp gỡ giữa người mua và người bán, là địa điểm để trao đổi hàng hóa, thường được hiểu là hàng tiêu dùng thông thường.
Marketing với nghĩa rộng là "thị trường" là nơi thực hiện khâu lưu thông hàng hóa, không tách rời của quá trình tái sản xuất (bao gồm sản xuất, lưu thông và tiêu dùng), là nơi diễn ra hoạt động mua bán, trao đổi sản phẩm hàng hóa nói chung.
Hậu tố "ing" vốn dùng để chỉ các sự vật đang hoạt động tiếp diễn, diễn đạt 2 ý nghĩa chính:
Nội dung cụ thể đang vận động của thị trường.
Quá trình vận động trên thị trường đang diễn ra và sẽ còn tiếp tục.
Quá trình này diễn ra liên tục, nó có điểm bắt đầu nhưng không có điểm kết thúc Có bắt đầu vì Marketing là đi từ nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp chỉ hành động khi biết rõ nhu cầu thị trường Không có kết thúc, vì Marketing không dừng lại ngay cả sau khi bán hàng và cung cấp các dịch vụ hậu mãi, Marketing còn tiếp tục gợi mở, phát hiện và thỏa mãn nhu cầu ngày một tốt hơn.
Tại Việt Nam, một số tài liệu thường hay dịch từ Marketing sang tiếng việt là "tiếp thị" Tuy nhiên, từ "tiếp thị" như em đã đề cập ở “Phần mở đầu” không thể bao hàm hết được ý nghĩa của Marketing, nó chỉ là phạm vi hẹp của Marketing.
Phương pháp Marketing được tổng hợp từ nhiều ngành khoa học và xã hội khác nhau Đặc biệt những ngành sau đây ảnh hưởng sâu sắc nhất đến lĩnh vực này như: xã hội học, tâm lý học, kinh tế học,…
Phương pháp nổi tiếng nhất được sử dụng trong Marketing là phương pháp 4P ( Product, Price, Place, Promotion) Nhưng ở bài này em sẽ bám sát theo một khái niệm của ông Philip Kotler có bao gồm phương pháp 5P (Product, Price, Place, Promotion và…) Ở khái niệm của ông Philip phương pháp 5P vẫn giữ nguyên được những giá trị của phương pháp 4P nhưng có thêm những điểm nổi bật và phát triển hơn khi đem so sánh với phương pháp 4P bao gồm những nội dung sau đây: Điểm giống giữa phương pháp 4P và phương pháp 5P
Sản phẩm được thiết kế phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng thông qua các công cụ khi chúng ta khảo sát thị trường Doanh nghiệp sẽ kiểm soát toàn bộ các quy trình của sản phẩm từ khâu bắt đầu lên ý tưởng cho sản phẩm đến khâu sản xuất Để định giá cho sản phẩm một cách tốt nhất các doanh nghiệp có những các tính chi phí khác nhau như phụ thuộc vào giá thành sản xuất, nhân công, quãng đường vận chuyển,…Một khi doanh nghiệp đã biết được mình sẽ cũng cấp cái gì ( Product) họ sẽ phải quyết định bước tiếp theo là sản phẩm của chính mình sẽ được cung cấp ra như thế nào ( kênh phân phôi - Place, chiêu thị - Promotion) bao gồm địa điểm sẽ tung ra sản phẩm có thuận tiện với khách hàng trong khu vực đó không chẳng hạn đặt sản phẩm có địa điểm ở khu công nghiệp thì phải phù hợp với môi trường của chính nó Doanh nghiệp cũng phải truyền tải thông tin sản phẩm thông qua các phương pháp như quảng cáo, khuyến mãi, tờ rơi. Điểm cải tiến mà phương pháp 5P đem lại khi so với 4P
Với sự thay đổi của thời đại khiến nhiều doanh nghiệp có xu hướng dịch chuyển sang phương pháp 5P, trong đó yếu tố mới chính là “ People” Bằng cách thêm một yếu tố “People” cũng phải thực hiện nhiều công đoạn hơn phải hiểu rõ hơn thông tin về khách hàng, tiếp cận từng đối tượng khách hàng tiềm năng chăm sóc kỹ càng khách hàng trung thành để mở rộng mối quan hệ Đây là yếu tố mới nên cần cân nhắc kỹ lưỡng khi sử dụng vì hiệu quả và độ tin cậy đã được kiểm chứng nhưng bên cạnh đó rủi ro đi kèm là có khi doanh nghiệp phải bước ra khỏi vùng an toàn vì con người là nhân tố cực kỳ khó nắm bắt trước khi tiếp cập phương pháp 5P đầy mới mẻ này.
1.4 13 hình thức Marketing phổ biến hiện nay Đây là 13 hình thức Marketing được các công ty nhỏ, lẽ lẫn các tập đoàn lớn hiện nay sử dụng nhiều nhất Bởi vì chính độ hiệu quả của những loại hình này đã được khiểm chứng thông qua những kết quả mà nó mang lại cho chính những công ty sử dụng
Hình 1.4: Khái quát 13 loại hình của Marketing
13 hình thức Marketing được doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất
Digital Marketing Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết) Search Engine Marketing (SEM) Word of Mouth Marketing (Tiếp thị truyền miệng) Content Marketing (Tiếp thị nội dung)
Event Marketing (Tiếp thị sự kiện)
Nguồn: tài liệu wed: tailieu.vn
Outbound Marketing là hình thức tiếp thị thông qua các phương tiện truyền thông như: trên báo chí, tivi, gọi điện thoại hoặc có thể gửi email.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG CHU DU
Giới thiệu về đơn vị thực tập
Hình 2.1: Chứng Chỉ năng lực hoạt động xây dựng
Vào ngày đầu công ty được thành lập dưới tên là CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ CHU DU và đươc đăng ký cấp chứng chỉ năng lực hoạt động xây dựng lần đầu vào ngày 26/5/2016 Tổng Giám Đốc là ông Đỗ Trọng Chu Địa chỉ trụ sở chính: Số 6 Đường Bàu Cát 1, Phường 14, Quận Tân Bình, Thành phố
Hình 2.1.1: Công ty đăng ký thay đổi lần thứ 1 ngày 24 tháng 03 năm 2023
Tên là: CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG CHU DU (CHU DU CONSTRUCTION AND DESIGN JOINT STOCK COMPANY).
Trụ sở chính tại: C182, The Oasis 1, Đường D33, KDC Việt Sing, Phường An Phú, Thành Phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
Vốn điều lệ: 20.000.000.000 đồng ( hai mươi tỷ đồng)
Tổng Giám Đốc: Đỗ Trọng Chu
2.1.1 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty
Nhằm mang đến các giải pháp và dịch vụ xây dựng tốt nhất đến Quý Khách hàng, CCOIN đáp ứng hơn cả kỳ vọng và mục tiêu lý tưởng của khách hàng CCOIN thúc đẩy môi trường kinh doanh thành công, góp phần phát triển lợi thế cho cộng đồng với mục tiêu liên tục học hỏi, phát triển mới, bước tiến mới.
Sứ mệnh Đối với khách hàng, CCOIN đánh giá thành công dựa trên sự hài lòng của khách hàng và tính đáng tin cậy tuyệt đối. Đối với cổ đông và đối tác, CCOIN duy trì tinh thần hợp tác và phát triển cho đối tác và cổ đông, không ngừng nâng cao giá trị đầu tư bền vững. Đối với nhân viên, CCOIN luôn ưu tiên cung cấp môi trường làm việc chuyên nghiệp và sáng tạo cùng với điều kiện tài chính công bằng nhất có thể.
Thành công, sự tin tưởng và sự công bằng phải được xây dựng dựa trên nguyên tắc đầu ra chất lượng cao (dịch vụ tuân theo tiêu chuẩn quy trình), tôn trọng lẫn nhau và tập trung vào thỏa thuận như một phương tiện giải quyết xung đột Cùng với kỷ luật của văn hóa công ty, chúng tôi cũng cung cấp môi trường làm việc thư giãn và hệ thống phúc lợi tốt.
2.2 Bộ máy tổ chức của công ty
Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức
Nguồn:ccoin.vn Tổng Giám Đốc - Anh Đỗ Trọng Chu công ty CP Thiết Kế và Xây dựng Chu
Du, anh là cựu sinh viên tốt nghiệp trường Đại học Bách Khoa TP.Hồ Chí Minh. Anh đã trải qua nhiều thời gian làm việc tích lũy kinh nghiệm đáng kể trong ngành xây dựng Với lòng nhiệt huyết và tinh thần sáng tạo, năm 25 tuổi, anh quyết định sáng lập Công ty Xây dựng Chu Du Anh được biết đến không chỉ với sự chuyên nghiệp trong công việc mà còn là một nhà doanh nhân sáng tạo, luôn tìm kiếm cơ hội và thách thức Hiện nay, anh Đỗ Trọng Chu là Uỷ viên BCH Hội Doanh Nhân Trẻ Tỉnh Bình Dương.
Kiến trúc sư - Trần Thế Lực trưởng phòng kiến trúc anh Lực tốt nghiệp tại trường Đại học Kiến trúc Thành Phố Hồ Chí Minh Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực của mình đã giúp cho anh có những kinh nghiệp chuyên sâu trong lĩnh vực thiết kế và xây dựng cho công ty.
Thạc sỹ - kiến trúc sư Phan Mạnh Tuấn tốt nghiệp tại trường Đại học Kiến trúc Thành Phố Hồ Chí Minh không chỉ là về bằng cấp cao mà anh Tuấn còn hiểu biết chuyên sâu về lĩnh vực thiết kế và xây dựng như anh Lực do đều có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong các dự án lớn của công ty.
Quản lý hành chính - Nguyễn Thanh Trúc Chị trúc đảm nhiệm tất cả các việc liên quan đến khối hành chính có thể kể đến như: tuyển dụng nhân sự, soạn thảo, sắp sếp các hợp đồng mà công ty cần thiết, dịch thuật một số hợp đồng hoặc văn bản từ tiếng việt sang tiếng anh hay dịch thành song ngữ, chăm sóc và tư vấn những thông tin mà khách hàng muốn biết,…Hiện tại, trong thời gian thực tập chị Trúc là người hướng dẫn thực tập cho em.
Kế toán trưởng - Cao Thị Duyên Chị Duyên là người phụ trách những công việc liên quan đến kế toán có thể kể đên như: quản lý tài chính kinh doanh, quản lý tài chính công ty, quản lý kế toán thuế, soạn thảo một số văn bản có liên quan, kiểm kê dòng tiền của công ty,…
Giám Đốc Dự Án.- Kỹ sư Mai Xuân Sinh Anh sinh phụ trách các công việc liên quan đến giám sát công trình xây dựng của công nhân, vật liệu khi giao hàng đến của công ty khác,… Khác với kiến trúc sư là anh Tuấn và anh Lực, anh Sinh tính toán kết cấu của công trình, điều hành công nhân, điều hành công trình xây dựng Ngoài ra, anh sinh phụ trách quản lý hai anh kỹ sư là anh Nguyễn Trung Hữu và anh Nguyễn Nguyên Cường.
Quản lý dự án - Nguyễn Trung Hữu Công việc của anh Hữu tương tự như anh Sinh đều giám sát thi công các công trình Có đôi khi hai anh Hữu và anh Sinh đều hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình làm công trình để dự án có thể thành công tốt đẹp và nhanh chóng nâng cao uy tín đến khách hàng.
Quản lý dự án - Nguyễn Nguyên Cường Công việc của anh Cường cũng giống như anh Hữu là giám sát các công trình Coi bản vẽ để phục vụ các công tác thi công xây dựng, nếu có phát sinh hay bất cứ tình huống gì trong công trình phụ trách mọi người sẽ họp bàn tình huống giải quyết.
Nhân viên kinh doanh - Trịnh Gia Bình An Bạn An hiện tại đang được chịTrúc đào tạo nghiệp vụ về các chuyên môn như: chăm sóc khách hàng, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, một số nghiệp vụ hành chính - văn phòng, soạn thảo về các hợp đồng công ty,…
Tổ trưởng nền móng: Quản lý, giám sát và báo cáo các hoạt động xây dựng, kiểm tra chất lượng và an toàn của các công việc liên quan đến nền móng đóng cọc trong thi công.
Tổ trưởng kết cấu: Quản lý, giám sát và báo cáo các hoạt động xây dựng liên quan đến cấu kiến chủ chốt, cột, bè, bầu kính,
Tổ trưởng xây thô: Quản lý, giám sát và báo cáo các hoạt động xây dựng cơ bản như xây dựng trục chính, tường, sàn,
Tổ trưởng hoàn thiện: Quản lý, giám sát và báo cáo các hoạt động xây dựng liên quan đến hoàn thiện nội thất, ngoại thất, lát sàn, lát tường,
Tổ trưởng điện nước: Quản lý, giám sát và báo cáo các hoạt động xây dựng liên quan đến hệ thống điện, nước, đường dẫn, trong dự án.
Tổ trưởng cơ khí: Quản lý, giám sát và báo cáo các hoạt động liên quan đến cơ khí, chế tạo, lắp đặt thiết bị máy móc trong dự án.
Báo Cáo Lưu Chuyển Tiền Tệ
"Chi phí quản lý tăng": Mặc dù doanh thu tăng, chi phí quản lý cũng tăng lên, điều này có thể là một yếu tố cần được kiểm soát tốt hơn để cải thiện lợi nhuận.
Công ty Cổ phần Thiết kế và Xây dựng Chu Du đang trong giai đoạn tăng trưởng với sự cải thiện rõ rệt về tài sản và vốn chủ sở hữu Mặc dù vẫn đang có nhiều phần bị lỗ, công ty đã cải thiện đáng kể so với năm trước Tuy nhiên, cần tiếp tục kiểm soát chi phí quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh để đạt được lợi nhuận tăng trưởng tích cực hơn trong tương lai.
2.7 Phân tích SWOT của doanh nghiêp
Hình 2.7: Sơ đồ SWOT của doanh nghiệp Điểm mạnh: Bộ máy quản lý và điều hành công ty đều là những anh chị hoạt động tốt về mặt chuyên môn trong lĩnh vực đang thực hiện mà chính họ được được phụ trách từ nhóm văn phòng là các anh chị kế toán, kiến trúc sư, kỹ sư, hành chính, nhân sự, kinh doanh cho đến nhóm các tiểu đội trưởng, các công nhân phải làm việc ngoài công trường cả hai bên giữa nhóm văn phòng và nhóm công trường phối hợp với nhau tạo thành những bánh răng hoàn hảo trong tổ chức dẫn đến khả năng là thành công của các dự án lớn nhỏ phân phối khắp những năm qua trong đó có dự án 25.000 m2 là minh chứng hoàn hảo nhất của bộ máy này Ngoài bộ máy công ty luôn chú trọng khâu công nghệ đầu tư các loại máy móc mới phục vụ cho những nhu cầu cấp thiết của dự án Việc đầu tư này sẽ ảnh hưởng đến nguồn vốn của doanh nghiệp nhưng nó mang lại nhiều lợi ích hơn nữa chẳng hạn như: công nhân được đào tạo máy móc chuyên môn cao sẽ tốn ít sức lực hơn, năng suất cao hơn, đáp ứng được sức khỏe cho công nhân, thời gian hoàn thành được rút ngắn làm cho công ty có thêm thời gian tiếp nhận thêm những dự án mới trong tương lai gần. Điểm yếu: Là một công ty xây dựng điểm yếu của công ty được thấy rõ nhất kể đến là về khâu nguyên vật liệu Vật liệu của công trình phải được kiểm tra qua rất nhiều bên như công ty bên giao, công ty bên nhận và kỹ sư tại công trường đó bất kỳ bên nào cũng có khả năng làm thất thoát vật liệu thi công khi xảy ra việc này cả ba bên phải cùng hợp sức tìm ra nguyên nhân Nhân công cũng là một vấn đề cần lưu ý khi có số lượngYếu tố thời tiết cũng là một vấn đề đáng quan tâm tại vì trời nóng thì công nhân làm việc nhanh mất sức còn trời mưa dẫn đến việc chậm tiến độ thi công lẫn nguyên vật liệu bị ướt làm cho hư hại.
Cơ hội: Ở Bình Dương đang có rất nhiều cơ hội trong việc thiết kế và xây dựng có thể ví dụ điển hình ở đây là Thành Phố Mới, em đã đi khảo sát thực tế ở khu vực Thành Phố Mới có rất nhiều công ty mới mở như: công ty chứng khoán, công ty bất động sản, showroom ô tô - xe máy,… Trong số đó công ty bất động sản chiếm một số lượng đáng kể ở Thành Phố Mới có thể dễ nhận thấy tiềm năng của ngành này kết hợp với ngành của bên công ty em là thiết kế và xây dựng.
Thách thức: thách thức trong ngành nay có thể kể đến các đối tượng lừa đảo họ sãn sàng lừa đảo giả dạng thành công ty Cổ Phần Thiết Kế và XâyDựng Chu Du nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản hoặc lừa khách hàng về cho công ty họ, điều này không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn uy tín, chất lượng từ phía khách hàng và cũng từ phía công ty em Kế đến là các công ty đối thủ cạnh tranh họ luôn muốn thăm dò giá thành xây dựng bên phí công ty em họ có thể giả thành khách hàng rồi xin báo giá của sản phẩm từ đó đưa ra các chiếm lược cạnh tranh về giá không lành mạnh.
2.8 Định hướng phát triển của công ty trong những năm tới. Định hướng của công ty để có thể mở rộng trong những năm tới rất rõ ràng cụ thể như sau:
Về ngắn hạn: công ty Cổ Phần Thiết Kế và Xây Dựng Chu Du tập trung đào tạo đội ngũ có chuyên môn về nặt kỹ thuật lẫn công nghệ, đội ngũ chuyên môn này phải được đào tạo từ ngắn hạn đến dài hạn vì đây là nòng cốt của công ty chính là yếu tố quan trọng nhất nên phải chú trọng ngay từ đầu tập trung vào phát triển, kế đó là phải có một quy trình làm việc rõ ràng minh bạch từ đội ngũ nhân viên cho đến quý khách hàng để tránh những rủi ro sẽ xảy ra trong quá trình làm việc.
Về trung hạn: liên tục chắt lọc lại những nhân viên và nhân công phù hợp với công ty không những người đó có đạo đức tốt mà còn cần yếu tố tay nghề ổn Mua những máy móc mới phù hợp với những công trình đặc biệt như: phòng cháy chữa cháy, bệnh viện,…Cải tiến những mẫu nhà cho phù hợp với thời tiết càng ngày khắc nghiệt hiện nay của chúng ta Rút ra những bài học kinh nghiệm của những dự án đi trược.
Về dài hạn: Đội ngũ chuyên nghiệp có cả những người đã làm việc lâu năm giàu kinh nghiệm giữ được những giá trị cốt lõi cho công ty và đội ngũ nhân viên trẻ năng động, tự tin, có những hiểu biết về công nghệ hiện đại.
2.9 Thực trạng hoạt động Marketing tại công ty Cổ Phần Thiết Kế Và Xây Dựng Chu Du
2.9.1 Các hoạt động Marketing mà công ty Cổ Phần Thiết Kế Và Xây Dựng Chu Du đang thực hiện.
Các hoạt động truyền tải thông điệp đến khách hàng là vô cùng quan trọng nó cần phải rõ ràng, dễ hiểu, dễ tiếp cận mang thông điệp đến đối tượng khách hàng mà công ty mong muốn truyền tải Từ đó khách hàng mới tiếp cận đến công ty để tìm hiểu các sản phẩm rồi đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng thực hiện việc tư vấn thông tin, báo giá thành xây dựng, thiết kế, thuyết phục khách hàng Bước đầu quảng bá rất quan trọng, hiện nay có rất nhiều nền tảng công ty thực hiện truyền thông Marketing nhưng trong số đó có hai wedsite được sử dụng nhiều nhất: Facebook và ccoin.vn
2.9.1.1 Các hoạt động trên Facebook
CCOIN chọn nền tảng facebook là nền tảng tiếp thị chính bởi vì nền tảng này có số lượng người dùng lớn với xu hướng hiện nay có rất nhiều bạn trẻ tài giỏi có khả năng mua đất, xây nhà từ độ tuổi rất trẻ ( khoảng 27 - 28 tuổi) chứ không riêng các cô, chú lớn tuổi.
Nền tảng này ổn định với tất cả các nền tảng di động, giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng cho tất cả độ tuổi.
Hình 2.9.1.1: Tổng quan số lượng người truy cập quảng cáo trên
Nguồn: Dữ liệu trên facebook của công ty Như trên biểu đồ có thể nhận thấy số lượng người bị giảm 21,3% so với tháng trước nhưng lượt tương tác với nội dung đã tăng đáng kể tận 54,9%. Điều này là do chiến dịch quảng cáo của công ty em đã thay đổi, thay vì đưa ra số lượng nhiều hơn các thông tin quảng cáo thì lần này vừa tập trung váo số lượng lẫn nâng cao thêm chất lượng các bài viết mang lại giá trị cho khách hàng nhiều hơn.
Số người tiếp cận: Số liệu này tính số người tiếp cận được nhờ hoạt động phân phối tự nhiên hoặc trả phí cho nội dung của bạn trên Facebook, bao gồm bài viết, tin ngắn và quảng cáo Số liệu này cũng đã bao gồm số người tiếp cận được từ các nguồn khác, chẳng hạn như thẻ, lượt check in, Trang hoặc lượt truy cập trang cá nhân, cũng như từ bài viết và tin được quảng cáo Số người tiếp cận chỉ được tính một lần nếu diễn ra ở cả hoạt động phân phối tự nhiên lẫn trả phí Đây là số liệu ước tính.
Lượt tương tác với nội dung: Số lượt thích/bày tỏ cảm xúc, lưu, bình luận, chia sẻ và phản hồi về nội dung của bạn, bao gồm cả quảng cáo Nội dung có thể gồm những định dạng như bài viết, tin, thước phim, video và hơn thế nữa. Người theo dõi: Tổng số người theo dõi trang cá nhân hoặc Trang Facebook của bạn Số liệu này được tính bằng cách lấy số lượt theo dõi trừ đi số lượt bỏ theo dõi trong toàn bộ thời gian của trang cá nhân hoặc Trang Facebook.
Lượt click vào liên kết: Số lượt click, nhấn hoặc vuốt liên kết trong nội dung của bạn, bao gồm cả quảng cáo Nội dung có thể bao gồm các định dạng như bài viết, tin, thước phim và video dẫn tới đích đến/trải nghiệm trên hoặc ngoài Facebook.