Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt Động marketing tại công ty cổ phần m a p global

Nghiên cứu nhu cầu thị trường “Nghiên cứu thị trường Marketing Research là việc thu thập, ghi chép, phân tích dữ liệu về các vấn đề liên quan đến việc marketing sản phẩm và dịch vụ”– Th

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG

Lý luận chung marketing

Từ cuối thế kỷ 19 đầu thế kỷ 20, thuật ngữ Marketing lần đầu tiên xuất hiện vào năm 1902 tại Đại học tổng hợp Michigan sau đó nó được phổ biến, lan rộng ra nhiều trường Đại học khác Marketing đã trải qua một thời gian dài với nhiều thay đổi bởi sự xuất hiện của những tư tưởng và quan điểm kinh doanh mới hiện đại hơn, phù hợp hơn với sự phát triển của thị trường Cho tới nay nhiều người vẫn lầm tưởng hay đồng nhất khái niệm marketing với tiếp thị hay chào bán hàng và các hoạt động kích thích tiêu thụ Vì vậy họ cho rằng marketing chẳng qua là hệ thống các biện pháp mà người bán sử dụng để bán được sản phẩm và thu được tiền về cho họ Thực ra tiêu thụ và hoạt động tiếp thị chỉ là một trong những khâu của hoạt động marketing Tuy nhiên, nó lại không phải khâu quan trọng nhất Một hàng hóa kém phù hợp với nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng về chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng hay đặc biệt là giá cả thì dù có tốn bao nhiêu công sức và tiền của để thuyết phục khách hàng đi nữa thì việc bán được chúng cũng rất hạn chế Ngược lại, nếu như nhà kinh doanh chú trọng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tạo ra những sản phẩm phù hợp với nó, đưa ra mức giá hợp lý, có một hệ thống phân phối và kích thích tiêu thụ hiệu quả thì chắc chắn việc bán những hàng hóa đó sẽ trở nên dễ dàng hơn, cách làm như vậy thể hiện việc áp dụng quan điểm marketing hiện đại vào kinh doanh

Trong môi trường cạnh tranh đầy khốc liệt hiện nay, marketing góp phần rất quan trọng trong kinh doanh, ảnh hưởng kết quả thành công hay thất bại của doanh nghiệp Mặc dù ra đời muộn hơn những học thuyết kinh tế khác, marketing cho đến thời điểm hiện tại đã phổ biến ở rất nhiều quốc gia Có rất nhiều khái niệm về marketing, tùy theo từng giai đoạn, quan điểm, góc độ nhìn nhận mà giữa các định nghĩa có sự khác nhau nhưng bản chất của chúng thì không thay đổi Tuy nhiên, theo Philip Kotler (2000) - Chủ tịch hiệp hội Marketing thế giới và cũng là “cha đẻ” của marketing hiện đại đưa ra định nghĩa như sau và được biết đến rộng rãi nhất:

“Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi”

Hay có thể hiểu, quá trình làm việc và trao đổi với thị trường nhằm thỏa mãn những mong muốn và nhu cầu của con người là Marketing Marketing chính là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả tổ chức) nhằm cung cấp cho khách hàng những hàng hóa hay dịch vụ mà họ cần

Marketing bao gồm nhiều hoạt động: Nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch marketing, phát triển sản phẩm, phát triển chính sách phân phối, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng Các hoạt động này đều nhằm mục đích đưa ra thị trường những sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn và kích thích khách hàng tiêu thụ nổi trội hơn hẳn những đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp Để nghiên cứu khái niệm marketing rõ ràng và đầy đủ giữa muôn vàn những khái niệm khác nhau thì chúng ta đi vào tìm hiểu rõ các khái niệm sau: Mong muốn, nhu cầu tự nhiên, nhu cầu có khả năng thanh toán, hàng hóa, trao đổi, giao dịch và thị trường

Mong muốn (Wants): Là nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù, đòi hỏi được đáp lại bằng một hình thức đặc thù phù hợp với trình độ văn hóa và tính cách cá nhân của con người

Nhu cầu (Needs): Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

Nhu cầu tự nhiên xuất phát từ các yếu tố tâm sinh lý và xã hội của con người Dựa vào những nhu cầu này, các doanh nghiệp có thể hướng sản phẩm của mình để đáp ứng những nhu cầu này Tuy nhiên, để xác định các sản phẩm cụ thể và đặc tính phù hợp, doanh nghiệp cần dựa vào những mong muốn và nhu cầu cụ thể của khách hàng Điều này đặt ra yêu cầu cao về việc hiểu rõ khách hàng và phản ánh nhu cầu của họ vào quá trình phát triển sản phẩm

Nhu cầu có khả năng thanh toán (Demands): Là sự thỏa mãn các mong muốn trên cơ sở có khả năng thanh toán Nhà kinh doanh có thể phát hiện ra nhu cầu tự nhiên, mong muốn và tạo ra những sản phẩm đáp ứng nhu cầu đó tuy nhiên nếu chi

7 phí sản xuất quá lớn làm cho giá sản phẩm cao khiến người tiêu dùng không có khả năng thanh toán sản phẩm đó Vì vậy con người sẽ lựa chọn những loại hàng hoá thoả mãn tốt nhất mong muốn và nhu cầu của họ trong hạn mức tài chính cho phép

Sản phẩm: Là bất cứ thứ gì có thể thỏa mãn được nhu cầu mong muốn của con người Một nhu cầu có thể được thỏa mãn bằng nhiều sản phẩm khác nhau Một sản phẩm có thể thỏa mãn được nhiều nhu cầu của con người

Giao dịch và trao đổi: Giao dịch là một cuộc trao đổi mang tính chất thương mại những vật có giá trị giữa hai bên Là hành động tiếp nhận một sản phẩm mong muốn từ một người nào đó bằng cách đưa cho họ thứ khác

Thị trường: Theo quan điểm Marketing thị trường bao gồm tất cả các khách hàng tiềm ẩn có cùng một nhu cầu và mong muốn cụ thể sẵn sàng và có khả năng tham gia vào trao đổi để thoả mãn nhu cầu đó

1.1.2 Vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Marketing đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Nó giúp các doanh nghiệp tìm hiểu về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp để tạo sự chú ý của khách hàng, tăng doanh thu và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Một số vai trò và sự cần thiết của việc áp dụng Marketing vào trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Thứ nhất, marketing đưa ra những chỉ dẫn, điều phối các hoạt động sản xuất kinh doanh với thị trường mục tiêu làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động Đảm bảo hoạt động kinh doanh hướng đến thị trường, lấy thị trường làm mục tiêu; quan tâm, hiểu rõ mong muốn nhu cầu của khách hàng Từ đó đưa ra các quyết định chính xác, đúng đắn dựa trên cơ sở kinh doanh Một chiến lược marketing tốt sẽ giúp gia tăng doanh thu và đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp

Thứ hai, marketing giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường bằng cách sử dụng kết hợp các công cụ truyền thông truyền tải thông tin và đưa sản phẩm đến với khách hàng Mở rộng thị trường tiêu thụ, tạo động lực cạnh tranh

Thứ ba, marketing giúp doanh nghiệp hiểu tâm lí nhu cầu của khách hàng Marketing cùng với sự phát triển của công nghệ và trang mạng xã hội giúp doanh

Nội dung cơ bản của hoạt động marketing trong doanh nghiệp

1.2.1 Nghiên cứu nhu cầu thị trường

“Nghiên cứu thị trường (Marketing Research) là việc thu thập, ghi chép, phân tích dữ liệu về các vấn đề liên quan đến việc marketing sản phẩm và dịch vụ”– Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA – 2011)

Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập và phân tích thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh doanh nhằm cung cấp thông tin hữu ích cho các quyết định chiến lược của doanh nghiệp trong hoạt động marketing Thực hiện hoạt động nghiên cứu thăm dò, xâm nhập thị trường nhằm mục tiêu nhận biết, nắm bắt và đánh giá khả năng xâm nhập cao hay thấp, mức độ tiềm năng, mức độ cạnh tranh của thị trường; phân tích các cơ hội thị trường Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ được hơn đối tượng mục tiêu của mình, hiểu rõ về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, hỗ trợ phát hiện ra thị trường ngách, lấp đầy khoảng trống trong thị trường, giúp doanh nghiệp dự báo được xu hướng thị trường bên cạnh đó nó giúp doanh nghiệp có thể nắm bắt cơ hội và né tránh giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp với thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất

Nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp là quá trình đánh giá và phân tích các yếu tố quan trọng liên quan đến thị trường mà họ hoạt động Điều này bao gồm quy mô của thị trường, cơ cấu của thị trường, xu hướng và biến động của thị trường, cũng như các đặc điểm hành vi của người tiêu dùng và khách hàng tiềm năng

Doanh nghiệp cần xác định thị phần của mình trong thị trường, hiểu rõ phân chia thị trường và nhận diện xem thị trường đang phát triển hay đang suy thoái Các quyết định về marketing cần dựa trên những yêu cầu và đặc điểm khách quan từ thị trường Khách hàng, bao gồm cả cá nhân và tổ chức, đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng về hành vi tiêu dùng để hiểu rõ suy nghĩ và hành động của họ khi mua và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ Điều này giúp họ tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàn

1.2.2 Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thị trường

Theo Kortler và Armstrong (2012): “Phân đoạn thị trường là việc phân khúc thị trường thành những phân khúc nhỏ hơn dựa vào từng nhu cầu, khả năng tài chính, đặc điểm hay hành vi riêng biệt của mỗi nhóm khách hàng trên cơ sở phân tích tập khách hàng và khả năng marketing của doanh nghiệp” Việc phân đoạn giúp doanh nghiệp có thể tập trung tối đa nguồn lực, đề xuất các chiến lược riêng biệt và nỗ lực marketing nhắm vào các đối tượng này để đạt hiệu quả cao nhất Bởi thị trường rất rộng lớn, doanh nghiệp cần xác định được tiêu thức phân đoạn để có thể phân khúc thị trường Một số những tiêu thức mà doanh nghiệp thường sử dụng để phân đoạn thị trường, là:

Theo khu vực địa lý: Căn cứ vào khu vực, tỉnh, thành phố, mật độ dân số, vùng khí hậu….Theo đặc điểm nhân khẩu học: Giới tính, độ tuổi, thu nhập, quy mô gia đình, trình độ học vấn, trình độ văn hóa hay tôn giáo…Theo yếu tố tâm lý: Căn cứ vào giai tầng xã hội, lối sống, kiểu nhân cách…Theo yếu tố hành vi: Căn cứ vào lý do mua hàng, lợi ích tìm kiếm, mức độ sử dụng, mức độ sẵn sàng của người mua, Cần phải phân đoạn thị trường bởi:

Từ phía thị trường: Mỗi khách hàng đều có nhu cầu, mong muốn khác nhau do vậy một sản phẩm không thể thỏa mãn được yêu cầu của mọi khách hàng

Từ phía doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp có hạn mức về tài chính và nguồn lực khác nhau nên cần phân đoạn thị trường để đạt được mục tiêu hiệu quả

Qua nghiên cứu, đánh giá các phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp lựa chọn được phân khúc phù hợp với nguồn lực, đồng thời tiến hành hoạt động marketing với từng đối tượng khách hàng, giảm thiểu hoạt động dư thừa, nâng cao hiệu quả hoạt động đồng thời giúp tiết kiệm chi phí

Yêu cầu của phân đoạn thị trường: Phải đo lường được quy mô, sức mua, các đặc điểm của phân khúc thị trường đều đo được; những phân khúc thị trường này phải đủ lớn; tiếp cận được, có thể phân biệt được và có thể hoạt động được

 Lựa chọn thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu là một hoặc vài đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn và quyết định tập trung các hoạt động marketing vào đó nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của mình

Sau khi phân đoạn thị trường, doanh nghiệp sẽ cần phải cân nhắc trước những lựa chọn khác nhau bởi mỗi đoạn sẽ có ưu điểm và nhược điểm riêng Do đó, để lựa chọn thị trường mục tiêu cần phải thực hiện:

- Đánh giá sức hấp dẫn của đoạn thị trường

- Lựa chọn thị trường mục tiêu doanh nghiệp sẽ phục vụ Đầu tiên , để đánh giá sức hấp dẫn của đoạn thị trường cần căn cứ vào những tiêu chí:

Quy mô và mức độ tăng trưởng của đoạn thị trường là một tiêu chí đánh giá có tính tương đối, phản ánh sự phát triển của thị trường trong tương lai Các doanh nghiệp lớn thường hướng đến các đoạn thị trường có quy mô lớn, vì chúng cung cấp tiềm năng tăng trưởng và lợi nhuận cao hơn Ngược lại, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường chọn tiếp cận các đoạn thị trường nhỏ hơn, dễ quản lý và điều chỉnh hơn Doanh nghiệp cần nhận biết một cách khách quan về cả hai khía cạnh của quy mô và mức độ tăng trưởng của đoạn thị trường Điều này giúp họ đánh giá được cơ hội và rủi ro từ việc tham gia vào mỗi đoạn thị trường, từ đó đưa ra quyết định kinh doanh phù hợp

Tình trạng cạnh tranh: Nếu thị trường đã có quá nhiều đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần linh hoạt điều chỉnh kế hoạch của mình hoặc chuyển sang một

11 thị trường khác ít khốc liệt hơn

Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing trong doanh nghiệp

Môi trường văn hóa – xã hội:

Môi trường văn hóa - xã hội là môi trường mà hình thành niềm tin cơ bản, các tiêu chuẩn và giá trị của một cộng đồng, cũng như các tiêu chuẩn được công nhận bởi xã hội Bao gồm các yếu tố: Bản sắc dân tộc, trình độ văn hóa, ý thức của người dân, chính sách đầu tư và phát triển văn hóa, xã hội, các công trình và phương tiện thông tin văn hóa hội, Do vậy, doanh nghiệp cần hiểu rõ đặc điểm văn hóa – xã hội ở từng thị trường để từ đó có những hoạt động marketing phù hợp bởi nó ảnh hưởng đến sở thích, xu hướng mua sắm, hành vi tiêu dùng của khách hàng

Môi trường chính trị - pháp luật:

Các yếu tố thuộc môi trường chính trị bao gồm: Đường lối và chính sách của Chính phủ, chế độ trong từng thời kì, Hệ thống pháp luật, các quy định, tiêu chuẩn, luật lệ, tình hình chính trị và an ninh

Các yếu tố thuộc môi trường này chi phối mạnh mẽ tới hoạt động marketing cũng như kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo hai chiều hướng: Hoặc là khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi, hoặc là kìm hãm và cản trở sự phát triển của thị trường Ngoài ra, môi trường chính trị - pháp luật đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường kinh doanh công bằng và bền vững, bảo vệ cả quyền lợi của doanh nghiệp, khách hàng và xã hội Khi nghiên cứu về môi trường chính trị và pháp luật một số điều mà nhà quản trị Marketing cần chú ý:

Hệ thống pháp luật và các chính sách nhằm điều chỉnh hành vi kinh doanh của doanh nghiệp

Sự phát triển của nhóm bảo vệ lợi ích công cộng

Sự tiến bộ và phát triển của khoa học công nghệ ngày càng tạo ra nhiều sản phẩm với tính năng vượt trội, nhiều tiện ích, càng làm cho cạnh tranh trở nên gay gắt và khốc liệt trên thị trường Ngoài ra, chất lượng của sản phẩm gắn liền với sự phát triển khoa học, công nghệ của hiện đại Khách hàng luôn mong muốn chất lượng sản phẩm tốt hơn, sử dụng sản phẩm hiện đại đem lại trải nghiệm mới cho khách hàng Tận dụng tốt yếu tố này giúp doanh nghiệp giành thị trường, tiên phong trong ngành, tạo ra nhiều sản phẩm mới

Các yếu tố tự nhiên ảnh hưởng trực tiếp đến các nguồn nguyên liệu mà doanh nghiệp sử dụng, từ đó tác động đến quá trình sản xuất và kinh doanh của họ Để tận dụng lợi thế và tránh rủi ro, các nhà quản trị marketing cần xem xét những vấn đề thường gặp sau:

Sự khan hiếm nguồn nguyên liệu: Quản lý nguồn nguyên liệu một cách hiệu quả và tìm kiếm các nguồn cung thay thế để đảm bảo liên tục sản xuất

Mức độ ô nhiễm ngày càng tăng: Đề xuất các giải pháp và công nghệ thân thiện với môi trường để giảm thiểu tác động của ô nhiễm đối với quá trình sản xuất

Chi phí về năng lượng ngày càng tăng: Tìm kiếm các nguồn năng lượng tiết kiệm và sử dụng công nghệ hiệu quả để giảm chi phí sản xuất

Sự can thiệp của chính quyền trong việc quản lý tài nguyên thiên nhiên: Phối hợp chặt chẽ với chính quyền và tuân thủ các quy định và luật lệ để đảm bảo sự bền vững trong việc sử dụng tài nguyên tự nhiên

Môi trường kinh tế đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong sự phát triển và hoạt động của thị trường Nó có thể ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu, sức mua của thị trường và hành vi tiêu dùng của khách hàng Môi trường kinh tế được thể hiện qua nhiều chỉ số như tốc độ tăng trưởng kinh tế, tổng sản phẩm quốc nội (GPA), tỷ lệ lạm phát, tỷ lệ thất nghiệp, thu nhập và tốc độ tăng trưởng thu nhập, cơ cấu chi tiêu và sự thay đổi cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng Vì vậy, để thích ứng với môi trường kinh tế, doanh nghiệp cần phải tiến hành phân tích và đánh giá các yếu tố kinh tế để đưa ra quyết định kinh doanh và chiến lược marketing phù hợp với tình hình kinh tế hiện tại Ngoài ra, họ cũng cần thiết lập kế hoạch dự phòng để đối phó với các biến động và rủi ro có thể phát sinh từ môi trường kinh tế

Các yếu tố cần xem xét trong môi trường nhân khẩu học bao gồm:

Quy mô và mật độ dân số: Số lượng dân số và sự phân bố của họ trong một khu vực cụ thể

Tốc độ tăng trưởng dân số: Tỉ lệ tăng trưởng của dân số trong một thời gian nhất định Độ tuổi: Phân phối tuổi của dân số, bao gồm các nhóm tuổi khác nhau như trẻ em, người trưởng thành và người cao tuổi

Sự phân bố dân cư: Sự phân bố của dân cư trong các khu vực đô thị và nông thôn

Giới tính: Tỉ lệ nam nữ trong dân số và ảnh hưởng của nó đến hành vi mua hàng Quy mô gia đình: Kích thước và cấu trúc của các gia đình, bao gồm số lượng thành viên và mối quan hệ gia đình

Nghề nghiệp: Phân phối nghề nghiệp của dân số và vai trò của nó trong việc định hình nhu cầu và hành vi mua hàng

Môi trường nhân khẩu học này có ảnh hưởng đến lượng cầu về sản phẩm và có thể làm thay đổi hành vi mua hàng của người tiêu dùng, do đó đây là một yếu tố quan trọng trong việc phân tích thị trường và xây dựng chiến lược kinh doanh

1.3.2 Các yếu tố vi mô

Nhà cung cấp là các tổ chức hoặc cá nhân cung cấp các yếu tố đầu vào như thiết bị, máy móc, nguyên vật liệu và lao động cho quá trình sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp Do đó, việc lựa chọn nhà cung cấp phù hợp là rất quan trọng và đòi hỏi sự xem xét kỹ lưỡng Sự biến đổi trong môi trường cung cấp có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh một cách đáng kể Do đó, để đảm bảo quá trình sản xuất và kinh doanh liên tục, doanh nghiệp cần phát triển mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp Điều này không chỉ giúp duy trì ổn định trong quá trình sản xuất, mà còn giúp giảm thiểu rủi ro khi có vấn đề phát sinh từ phía nhà cung cấp

Theo Philip Kotler (2000): “Công chúng trực tiếp là một nhóm bất kỳ tỏ ra quan tâm thực sự hay có thể sẽ quan tâm đến tổ chức hay có ảnh hưởng đến khả năng đạt tới mục tiêu đã đề ra của nó”

Công chúng tích cực: Là nhóm mà tỏ ra quan tâm đến doanh nghiệp với thái độ thiện chí và có khả năng ủng hộ và thúc đẩy hoạt động của doanh nghiệp

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN M.A.P GLOBAL

Giới thiệu khái quát về công ty Cổ phần M.A.P Global

2.1.1 Quá trình hình thành phát triển của công ty CP M.A.P Global

Tổng quan về công ty

- Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN M.A.P GLOBAL

- Tên tiếng Anh : M.A.P GLOBAL JOINT STOCK

- Địa chỉ trụ sở chính

: Số 20, phố Phạm Hồng Thái, Phường Nguyễn Trung Trực, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

- Số tài khoản : 12010001266669 tại Ngân hàng Thương mại

Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Sở Giao dịch 1

- Vốn điều lệ theo đăng ký

: 200.000.000.000 đồng (Bằng chữ: Hai trăm tỷ đồng)

- Vốn điều lệ thực góp

: 200.000.000.000 đồng (Bằng chữ: Hai trăm tỷ đồng)

: Số 0106618678 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 15/08/2014, đăng ký thay đổi lần thứ 8 ngày 28/06/2021

- Người đại diện theo pháp luật

: Ông Lê Văn Lâm - Tổng Giám đốc Công ty

- Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty:

Buôn bán và cho thuê máy móc và thiết bị công trình, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc công trình;

Sản xuất điện từ các dự án điện mặt trời mái nhà; Đầu tư thực hiện các dự án nông nghiệp hữu cơ

Hình 2.1: Logo của công ty

Logo của công ty Cổ phần M.A.P Global được thiết kế dựa trên sự cách điệu các chữ cái M, A, và P trong tên công ty Trong tiếng Anh, "MAP" có nghĩa là bản đồ Đồng thời, trong logo của công ty còn xuất hiện hình ảnh quả địa cầu - biểu tượng của trái đất "MAP" cùng với hình ảnh quả địa cầu mang ý nghĩa toàn cầu hóa, là biểu tượng của sự đoàn kết, hợp tác và phát triển từ khắp nơi trên thế giới Bên cạnh đó, hình ảnh quả địa cầu còn gắn liền với hình tượng của sự sống, sự sinh sôi nảy nở và phát triển không ngừng, ngoài ra còn gắn với sự trường tồn vĩnh cửu của tự nhiên, cho thấy định hướng phát triển toàn diện và lâu dài cũng như mục tiêu phát triển trở thành tập đoàn đa ngành với năng lực cạnh tranh và phạm vi quốc tế của công ty Không chỉ mang ý nghĩa bản đồ, các chữ cái M, A, P trong tên công ty còn là các chữ cái viết tắt của "Machinery And Power" với ý nghĩa "Máy móc và năng lượng" Đây hiện là hai mảng hoạt động kinh doanh mang lại doanh thu, lợi nhuận chính cho công ty

Về màu sắc, Logo của công ty được thiết kế với 2 tông màu là màu vàng và màu đen:

Màu vàng thể hiện sự lạc quan, sáng tạo và tích cực Màu vàng còn còn là màu của mặt trời, tượng trưng cho ngành năng lượng mặt trời mà công ty hiện đang khai thác Bên cạnh đó, màu vàng còn rất bắt mắt nên việc sủ dụng màu vàng trong logo còn mang ý nghĩa cảnh báo, đảm bảo an toàn tối đa trong quá trình thi công máy móc của công ty Màu đen thể hiện sự chuyên nghiệp, cá tính và tin tưởng

Quá trình hình thành và phát triển

Thành lập Công ty TNHH Kinh doanh thương mại Nguyễn Lê theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0106618678 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 15/8/2014

Chuyển đổi loại hình doanh nghiệp từ Công ty TNHH sang Công ty Cổ phần với tên gọi Công ty Cổ phần M.A.P Global theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0106618678 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố

Hà Nội cấp thay đổi lần 1 ngày 11/10/2017, vốn điều lệ là 800 triệu đồng, mệnh giá cổ phần 10.000 đồng/cổ phần, tổng số cổ phần là 80.000 cổ phần

Công ty tăng vốn điều lệ lên 21,6 tỷ đồng và chuyển trụ sở chính của Công ty về địa chỉ tại thôn Yên Mỹ, xã Bình Yên, huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội

Mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua việc đăng ký bổ sung một số ngành nghề kinh doanh trong đó có các ngành nghề như sản xuất điện, truyền tải và phân phối điện

Tăng vốn điều lệ nhằm bổ sung nguồn vốn phục vụ cho các hoạt động sản xuất và kinh doanh, đầu tư vào dự án điện mặt trời áp mái tại Phú Yên và Lâm Đồng, thông qua chủ trương đầu tư vào các công ty con hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất điện mặt trời từ các dự án điện mặt trời áp mái

Hoàn thiện, nghiệm thu và đưa các dự án điện mặt trời áp mái đi vào hoạt động, ký kết hợp đồng mua bán điện với các cơ quan điện lực

Hoàn thành việc tăng vốn điều lệ lên 200 tỷ đồng

Tiếp tục đầu tư vào các dự án điện mặt trời áp mái thông qua việc đầu tư vào các công ty con

Thành lập các địa điểm kinh doanh tại Phú Yên và Lâm Đồng

Xây dựng công ty theo mô hình kinh doanh đa ngành nghề, trong đó các ngành nghề cho thuê máy móc và thiết bị xây dựng là hoạt động kinh doanh mũi nhọn;

Phát triển công ty trên cơ sở của sự bền vững, bảo vệ quyền lợi của cổ đông, cải thiện thu nhập cho người lao động và đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh của công ty có ích cho cả xã hội và môi trường

Lành mạnh hóa tình hình tài chính của công ty, đảm bảo nguồn vốn lưu động phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh với chi phí thấp nhất, thu xếp kịp thời nguồn vốn trung hạn đáp ứng các dự án đầu tư

Bảng 2.1: Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2014 – nay

(Nguồn: Công ty Cổ phần M.A.P Global)

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần M.A.P Global

Sơ đồ 2.1: Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)

CÔNG TY CỔ PHẦN FALCON HOLDINGS VIỆT

CÔNG TY CỔ PHẦN VIMARKO

TRỤ SỞ CHÍNH CÁC ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH

- Trụ sở chính: số 20 Phạm Hồng Thái, phường Nguyễn Trung Trực, quận

Ba Đình, thành phố Hà Nội

Công ty Cổ phần Falcon Holdings Việt Nam

Trụ sở chính: Phòng 402, tầng 4, tòa nhà Nhật An, 30D phố Kim Mã Thượng, phường Cống Vị, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0108553313 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 24/12/2018, cấp thay đổi lần 3 ngày 14/08/2020

Công ty Cổ phần Vimarko

Trụ sở chính: Tầng 29, tòa Đông, tòa nhà Lotte Center Hà Nội, 54 Liễu Giai, phường Cống Vị, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0108720772 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 02/05/2019, cấp thay đổi lần 1 ngày 25/03/2020

Các địa điểm kinh doanh Địa điểm kinh doanh Công ty CP M.A.P Global tại Tuy An - Phú Yên Địa chỉ: Thôn Xuân Bình, xã An Xuân, huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên

Mã số địa điểm kinh doanh: 0001 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Phú Yên cấp lần đầu ngày 11/06/2021 Địa điểm kinh doanh Công ty CP M.A.P Global tại Đồng Xuân - Phú Yên Địa chỉ: Thôn Suối Cối 1, xã Xuân Quang 1, huyện Đồng Xuân, tỉnh Phú Yên

Mã số địa điểm kinh doanh: 0002 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Phú Yên cấp lần đầu ngày 15/06/2021 Địa điểm kinh doanh Công ty CP M.A.P Global tại Lâm Đồng Địa chỉ: Thị Trinh, thị trấn Đinh Văn, huyện Lâm Hà, tỉnh Lâm Đồng

Mã số địa điểm kinh doanh: 0003 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Lâm Đồng cấp lần đầu ngày 15/06/2021

2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

Sơ đồ 2.2: Mô hình cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)

Phòng Tài chính kế toán

Theo dõi và phản ánh lưu chuyển nguồn vốn kinh doanh: Cần giám sát sự lưu chuyển của nguồn vốn kinh doanh của công ty và cung cấp thông tin và tư vấn cho Ban lãnh đạo để đảm bảo việc sử dụng vốn của công ty một cách hiệu quả và bền vững

Thực trạng hoạt động Marketing của công ty Cổ phần M.A.P Global

Hiện nay, việc thuê máy và thiết bị thi công xây dựng đang trở thành một xu

43 hướng phổ biến không chỉ ở các nước phát triển mà còn ở Việt Nam Bởi nó đã mang lại những lợi ích nhất định như tối ưu hóa công suất, giảm chi phí đầu tư ban đầu, giảm chi phí bảo dưỡng và hao mòn Trong thị trường thuê máy xây dựng ở Việt Nam, các tỉnh thành lớn thường là nơi phát triển mạnh mẽ do có nhu cầu xây dựng cao và có điều kiện kinh tế xã hội phát triển Các nhà thầu xây dựng, kể cả các tập đoàn lớn và các nhà thầu nhỏ, đều tìm đến việc thuê máy và thiết bị để tối ưu hóa hiệu suất công việc và giảm bớt chi phí Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhà thầu xây dựng tư nhân có quy mô vừa và nhỏ, khi họ thường không có nguồn lực tài chính lớn để đầu tư vào việc mua sắm thiết bị

Tại Việt Nam, thị trường mua bán máy đã được hình thành từ lâu và đã có những bước phát triển đầu tiên cùng với quá trình phát triển của ngành xây dựng Tuy nhiên, số lượng máy móc xây dựng cũ được nhập khẩu có xuất xứ từ các nước phát triển như Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ… vẫn chiếm tỷ trọng lớn trên thị trường Trong khi đó, thị trường nhập khẩu và mua bán thiết bị xây dựng mới 100% lại chủ yếu có nguồn gốc từ Trung Quốc với các thương hiệu đã được biết đến ở Việt Nam như MINGYU, Dynapac, Liugong, XCMG… bởi yếu tố giá bán thấp và rất cạnh tranh so với chủng loại thiết bị xây dựng cùng loại có xuất xứ từ các nước phát triển Do đó có thể nhận thấy nhu cầu mua bán máy nhập khẩu, cho thuê thiết bị xây dựng nhộn nhịp tại các tỉnh, thành có điều kiện kinh tế phát triển và đầu tư xây dựng lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Đồng Nai, Bình Dương… với rất nhiều địa chỉ cho thuê thiết bị xây dựng xây dựng đáp ứng tối đa nhu cầu của bên thuê Mặc dù chưa có thống kê chính xác nhưng theo ước tính có khoảng 450 đơn vị tham gia nhập khẩu các loại thiết bị máy xây dựng và cung cấp dịch vụ mua bán, thuê mướn thiết bị xây dựng trên thị trường

Nắm bắt kịp thời xu hướng của thị trường, trong năm 2020, công ty đã mở rộng hoạt động kinh doanh của mình để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường Cho thuê máy móc thiết bị thi công công trình: Bằng cách cung cấp các loại máy móc và thiết bị cần thiết cho các dự án xây dựng và thi công, công ty có thể đáp ứng nhu cầu của các nhà thầu và các đối tác trong ngành công nghiệp xây dựng Buôn bán các phụ tùng, linh kiện đi kèm theo máy móc để thuận tiện cho việc sửa chữa bảo dưỡng, cũng là một trong những hoạt động của công ty Điều này không chỉ giúp công ty tăng

44 thêm nguồn thu từ dịch vụ hậu mãi mà còn góp phần thúc đẩy việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với các khách hàng

Lựa chọn thị trường mục tiêu Để lựa chọn thị trường mục tiêu, trước hết doanh nghiệp tiến hành đánh giá sức hấp dẫn của thị trường Hiện nay nhu cầu xây dựng gắn liền với quá trình phát triển kinh tế xã hội ở mỗi vùng miền và các tỉnh thành ở khắp mọi nơi do đó mà nó trở lên cần thiết và thiết yếu Tuy nhiên nhu cầu xây dựng tại các tỉnh thành phố lớn như Hà Nội, TP HCM, phát triển mạnh mẽ do điều kiện kinh tế phát triển, kéo theo đó là thị trường bất động sản tăng trưởng ổn định hơn so với các vị trí khác, bên cạnh đó sự cạnh tranh tại thị trường này là rất gay gắt qua đó giúp doanh nghiệp cải tiến và nâng cao năng lực cạnh tranh của mình Do vậy mà doanh nghiệp lựa chọn thị trường mục tiêu là bao phủ toàn bộ thị trường với chiến lược marketing không phân biệt Lĩnh vực hoạt động của công ty bao phủ toàn bộ thị trường khắp cả nước đối với cả miền Nam và miền Bắc, tập trung chủ yếu ở các tỉnh thành lớn như Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bên cạnh đó, công ty cũng cho thuê máy với các công trình tại một số tỉnh miền Trung như Thanh Hóa, Quảng Bình nơi có nhu cầu xây dựng cao thi công các dự án công trình, thủy điện, giao thông, cơ sở hạ tầng, nơi có điều kiện kinh tế xã hội phát triển vượt bậc Khách hàng mục tiêu của công ty hướng đến là các nhà thầu thi công xây dựng, tập đoàn và tổng công ty lớn và các doanh nghiệp vừa và nhỏ

2.2.2 Chính sách Marketing-Mix tại công ty cổ phần M.A.P Global

Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các loại máy móc mua cũ, đã qua sử dụng được công ty nhập khẩu ở nước ngoài để phục vụ hoạt động cho thuê của công ty Sản phẩm thuộc sở hữu của công ty đều được kiểm định chất lượng và giá trị sử dụng lâu dài với mức giá phù hợp các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp với 2 hình thức thuê đó là thuê riêng máy móc và thuê máy móc kèm người điều khiển Công ty chủ yếu cho thuê máy kèm người điều khiển bởi họ là người biết sử dụng và hiểu rõ nguyên lý hoạt động các máy móc đó, bên cạnh đó còn giúp bảo vệ sản phẩm giúp chúng có tuổi thọ lâu hơn

STT Tên máy móc/thiết bị Số lượng

Xuất xứ Nguyên giá/1 máy (triệu đồng)

1 Máy khoan cọc nhồi XCMG

2 Máy khoan cọc nhồi Sany

3 Máy cẩu bánh xích Kobelco

4 Máy cẩu bánh xích IHI

5 Máy khoan cọc nhồi Sany

6 Máy khoan cọc nhồi CX500 1 Nhật

8 Máy cẩu bánh xích Kobelco

9 Máy khoan cọc nhồi BG25 1 Đức 3.181,82

12 Máy cẩu Kobelco 7055 3 Nhật Bản 2.090

13 Máy cẩu bánh xích Nippon

Bảng 2.3: Danh mục các máy móc, thiết bị chính thuộc sở hữu của Công ty

(Nguồn: Công ty cổ phần M.A.P Global)

Hình ảnh một số máy móc thiết bị thuộc sở hữu của công ty:

Máy khoan Kobelco 7055-R9G Máy cẩu bánh xích Kobelco 7055-2

Máy cẩu bánh xích Sumitomo LS218 Máy khoan cọc nhồi XCMG SR280C

Máy khoan Sany SR280R Máy cẩu IHI DCH800

Hình 2.2: Hình ảnh một số máy móc thiết bị của Công ty

(Nguồn: Công ty cổ phần M.A.P Global)

Công ty không chỉ là đơn vị cung cấp máy móc, thiết bị thi công công trình mà còn là nhà phân phối các loại phụ tùng đi kèm Các phụ tùng này không chỉ được cung cấp để bán trên thị trường mà còn để phục vụ mục đích sửa chữa máy móc, thiết bị của công ty Các loại phụ tùng chủ yếu được nhập khẩu từ các nhà cung cấp uy tín trên thế giới như Dalian Zhaohua Construction and Machinery Co., Ltd, Xiamen

Doolin Construction Machinery Co., Ltd, Kiswire Co., Ltd

Ngoài ra, công ty còn phân phối các sản phẩm thép không gỉ dạng tấm, dạng cuộn nhập khẩu từ Hàn Quốc trực tiếp cho khách hàng, không thông qua trung gian marketing Loại thép này thường được sử dụng trong nhiều lĩnh vực như xây dựng công nghiệp, dân dụng, cơ khí chế tạo máy, công cụ, dụng cụ, kết cấu nhà xưởng và nhiều ứng dụng khác

Chính sách chất lượng của công ty tập trung vào việc đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Công ty không ngừng nỗ lực để duy trì lòng tin và sự hài lòng của khách hàng thông qua việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời không ngừng cải tiến và phát triển để đáp ứng các yêu cầu mới và nâng cao trải nghiệm của khách hàng Điều này làm nền tảng cho việc mở rộng và duy trì hoạt động kinh doanh bền vững trong thời gian dài

Hình 2.3: Hình ảnh các loại phụ tùng máy và các sản phẩm thép của Công ty (Nguồn: Công ty cổ phần M.A.P Global) Ưu, nhược điểm một số loại máy móc thiết bị của công ty:

STT Tên loại máy móc/thiết bị Ưu điểm Nhược điểm

Xe cẩu bánh xích có động cơ cao và di động dễ dàng trên mọi địa hình, đặc biệt phù hợp với những

Trọng lượng của xe rất nặng

49 nền đất mềm, đầm lầy, ghồ ghề mà không bị mắc kẹt

Tốc độ di chuyển trong khỏng 1,5 – 3,5 km/h

Chiều dài của cần cẩu có thể lên tới 40m và nâng cao tới 55m

Xe đứng vững ngay cả khi không cần sử dụng chân trụ chống đỡ

Có thể di chuyển khi đang cẩu nâng tải

Xe di chuyển chậm trong không gian rộng lớn

Khi cần vận chuyển đi xa cần phải tháo dỡ và dùng các phương tiện vận chuyển chuyên dụng như tàu hỏa, máy kéo… tới địa điểm tiếp theo

Máy móc hiện đại, thi công trên nhiều địa hình và nền đất đá phức tạp Thậm chí là lớp đất đá cứng mà máy đóng cọc không chạm tới được

Nhiều loại máy, với nhiều loại máy tiết diện nhỏ có thể dễ dàng thi công ở nơi chật hẹp, ngõ nhỏ, đông đúc dân cư

Tiếng ồn gây ra không lớn cũng như không ảnh hưởng tới công trình lân cận

Linh hoạt, dễ dàng thay đổi cho phù hợp với tính chất đất, tính chất công trình với độ chịu lực gấp 1,2 lần so với phương pháp khác

Máy móc hiện đại nên yêu cầu người thực hiện am hiểu rõ về cấu tạo, nguyên lý hoạt động cũng như tay nghề cao

Khó kiểm tra chất lượng cọc Cũng như xử lý các khuyết tật khó khăn ( thường sẽ phải làm lại cọc mới ) Độ ma sát giữa cọc và đất giảm

Bề mặt thi công nhiều bùn, sình lầy do có sử dụng dung dịch bentonite

50 Đảm bảo an toàn lao động cho người thực hiện

Số lượng cọc ít nên tiết kiệm thời gian và chi phí bố trí

Phụ thuộc nhiều vào thời tiết và khó thi công thi trời mưa

Bảng 2.4: Một số ưu nhược điểm của các loại máy móc thiết bị thuộc sở hữu của công ty

Dich vụ sửa chữa máy móc thiết bị xây dựng:

Bên cạnh việc hoạt động trong lĩnh vực buôn bán, cho thuê thì công ty còn cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa máy móc và thiết bị Công ty luôn đảm bảo chất lượng bằng việc thực hiện kiểm tra, bảo dưỡng, và sửa chữa theo đúng các quy định và khuyến cáo của nhà sản xuất Điều này bao gồm cung cấp linh kiện, phụ tùng để thay thế khi cần thiết Ngoài ra, công ty còn cung cấp dịch vụ sửa chữa nhanh chóng 24/7 để đảm bảo rằng thiết bị của khách hàng luôn hoạt động tốt và không gây ra bất kỳ sự cố nào không mong muốn

Quy trình bảo dưỡng, sửa chữa máy móc được thực hiện như sau:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng;

Bước 2: Bộ phận kỹ thuật tiến hành khảo sát, tư vấn cho khách hàng về quy trình thực hiện, biện pháp thi công;

Bước 3: Báo giá dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa bao gồm các chi phí như: chi phí sửa chữa, chi phí gia công, chi phí cung cấp phụ tùng vật tư và các chi phí liên quan khác

Bước 4: Tổ chức thực hiện thi công bảo dưỡng, sửa chữa;

Bước 5: Kiểm tra tình trạng thiết bị sau khi sửa chữa, bảo dưỡng;

Bước 6: Nghiệm thu, bàn giao thiết bị cho khách hàng sử dụng

Với đội ngũ cán bộ kỹ thuật lành nghề, công ty luôn đảm bảo đáp ứng kịp thời các nhu cầu về sửa chữa, bảo dưỡng của khách hàng Bên cạnh đó, nhờ việc cung cấp các dịch vụ sửa chữa mà các khách hàng thuê cũng như khách hàng mua máy móc

51 thiết bị luôn cảm thấy hài lòng trong quá trình thuê cũng như quá trình sử dụng Dịch vụ sửa chữa máy móc vừa mang lại doanh thu cho công ty, vừa hỗ trợ cho các ngành kinh doanh kinh doanh khác Đồng thời, đây cũng là một lợi thế cạnh tranh của công ty so với các đơn vị khác cùng ngành, giúp duy trì, nâng cao uy tín, vị thế của công ty trên thị trường và gia tăng sự gắn bó của khách hàng đối với công ty

Đánh giá hoạt động Marketing của Công ty Cổ phần M.A.P Global

Nhìn chung, trong những năm vừa qua Công ty cổ phần M.A.P tập trung khai thác tối đa kinh doanh mua bán, sửa chữa cho thuê và cung cấp các giải pháp liên quan đến toàn bộ các loại máy móc và thiết bị trong ngành xây dựng Công ty cổ phần M.A.P Global luôn cung cấp cho các đối tác thi công các giải pháp và dịch vụ tốt nhất trong ngành xây dựng, thi công nền móng, cầu đường , từ đó có thể giúp giảm thiểu tối đa các loại chi phí phát sinh so với việc trực tiếp mua máy móc cũ hoặc đầu tư thiết bị mới Bên cạnh đó, công ty cũng đẩy mạnh mảng dịch vụ sửa chữa, cung cấp vật tư, linh kiện thay thế máy móc thiết bị cho khách hàng để đảm bảo máy tại các công trường hoạt động được liên tục, không bị gián đoạn ảnh hưởng đến tiến độ thi công Với mạng lưới khách hàng trên khắp cả nước và nước ngoài và dịch vụ cung cấp 24/7, khả năng ứng phó linh hoạt, kịp thời trong điều kiện thị trường hiện nay Một số ưu điểm thể mà hoạt động marketing đã mang lại cho công ty:

Về hoạt động nghiên cứu thị trường: Công ty đã kịp thời nắm bắt nhu cầu và xu hướng của thị trường ngày nay khi ngày càng có nhiều cơ sở hạ tầng, giao thông, công trình được khởi công xây dựng thì hoạt động cho thuê máy móc sẽ ngày càng phổ biến và phát triển trên khắp cả nước Các bộ phận phòng ban đã có những biện pháp để nghiên cứu, thu thập dữ liệu của thị trường, qua đó nhìn nhận và đánh giá một cách khách quan về tình hình xây dựng, vật liệu xây dựng và các cơ hội, thách thức trong tương lai mà công ty phải đối mặt Về lựa chọn thị trường mục tiêu, công ty hướng đến các tỉnh thành phố lớn bởi ở đây mật độ dân cư đông và nhu cầu xây dựng là rất cần thiết qua đó giúp hoạt động cho thuê máy móc của công ty được hoạt động thường xuyên và mang lại doanh thu lợi nhuận cho công ty

Về chính sách sản phẩm: Công ty có đa dạng các loại máy móc phù hợp với các công trình lớn, nhỏ đầu tư mua nhiều loại máy móc của các doanh nghiệp có công nghệ hiện đại, tiên tiến, uy tín trên thị trường từ đó thu hút ngày càng cao các chủ thầu xây dựng, các nhà đầu tư, và các doanh nghiệp Bên cạnh đó công ty luôn chủ động kiểm tra, giám sát quy trình sửa chữa, mua bán sản xuất các phụ tùng, linh kiện kèm theo các loại máy móc để đạt chất lượng tốt nhất, kịp thời thanh lý đối với các loại máy móc lạc hậu, đời cũ, hết tài sản khấu hao để đem đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao và từ đó nâng cao độ hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường xây dựng Đối với hoạt động sửa chữa máy móc, công ty luôn đáp ứng nhanh chóng và có trách nhiệm đến kịp thời để sửa chữa, bảo dưỡng máy móc cho khách hàng, không ngừng đào tạo để nâng cao tay nghề kĩ thuật sửa chữa cho toàn bộ nhân viên để họ có kinh nghiệm và kiến thức sửa chữa các loại máy móc một cách nhanh và hiệu quả nhất và đi cùng với đó là vấn đề an toàn lao động

Về chính sách giá: Công ty luôn luôn điều chỉnh và đưa ra các mức giá thuê cho từng loại máy móc sao cho phù hợp với chi phí nguyên liệu đầu vào cũng như phù hợp với giá cả chung của thị trường Bên cạnh đó tùy thuộc vào thời gian thuê mà công ty định giá cho thuê phù hợp với từng phân phúc khách hàng và với các dự án thi công các công trình khác nhau Bên cạnh đó công ty luôn linh hoạt trong các phương thức thanh toán để có lợi cho cả 2 bên và tạo được mối quan hệ hợp tác cùng phát triển trong thời gian dài với khách hàng Công ty luôn khuyến khích khách hàng

67 thuê máy móc kèm người lái để tăng năng suất trong công việc và có mức giá ưu đãi hơn so với hoạt động cho thuê riêng máy móc

Về chính sách phân phối: Hiện tại công ty đang áp dụng mô hình phân phối trực tiếp đến khách hàng mục tiêu Bằng cách cung cấp sản phẩm trực tiếp cho khách hàng, công ty cam kết đảm bảo sự uy tín và chất lượng sản phẩm, từ đó tạo dựng và nâng cao vị thế của mình trên thị trường

Về chính sách xúc tiến hỗn hợp: Thông qua việc sử dụng đa dạng các công cụ quảng cáo như fanpage, website, và quảng cáo trên báo chí Điều đó đã giúp công ty tiếp cận một lượng lớn đối tượng khách hàng ở khắp nơi, mở rộng tệp khách hàng và tiềm năng, cũng như phát triển thị trường mới Bằng cách đăng tải hình ảnh về các máy móc thiết bị, các công trường đang thi công, và các dự án lớn mà công ty đã thực hiện, công ty đã củng cố được vị thế và hình ảnh uy tín trong lòng khách hàng và đối tác

Thiếu phòng ban chuyên biệt cho hoạt động marketing: Nguyên nhân chính là do hạn chế về kinh phí đầu tư và thiếu sự phân công công việc rõ ràng.đúng bộ phận, công việc đối với từng nhân viên nên chưa khai thác tối đa được khả năng làm việc của họ Trình độ, kĩ năng chuyên môn của nhân viên chưa cao, kiến thức và kinh nghiệm về marketing còn yếu

Do chưa phân bổ nguồn lực hợp lý cho hoạt động nghiên cứu thị trường do đó mà hoạt động nghiên cứu còn nhiều hạn chế như việc thu thập dữ liệu về ngành, về thị trường còn ít, chưa đủ rộng nên chưa khái quát được nhu cầu toàn bộ thị trường ở khắp cả nước do đó hoạt động kinh doanh bị ảnh hưởng và gián đoạn, nhiều loại máy móc không được cho thuê dẫn đến không đem lại lợi nhuận cho công ty Việc tìm hiểu hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh còn hạn chế, không đề cao, chưa coi trọng dẫn đến không theo kịp và yếu thế so với đối thủ về những loại máy móc hiện đại có tải trọng lớn nên thường bị mất khách hàng, chưa thu hút được nhiều chủ đầu tư, doanh nghiệp thuê máy móc của công ty

Các dòng sản phẩm máy móc của công ty tương đối đa dạng tuy nhiên đối với các loại máy móc có tải trọng lớn từ 120 – 200 tấn, phụ tùng kèm theo tương đối đắt và thị trường trong nước không có sẵn, do đó nếu phát sinh hỏng hóc thì cần thời gian để đợi nhập khẩu nguyên liệu từ nước ngoài nên công ty sẽ rơi vào khoảng thời gian khan hiếm hàng hóa dẫn đến chậm trễ trong hoạt động cho thuê Đối với các loại máy móc tải trọng dưới 80 tấn thì thường là các máy móc cũ, giá trị tài sản thấp, đã qua sử dụng do đó cần sửa chữa, bảo dưỡng thường xuyên nên hiệu suất làm việc không cao, chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng vì vậy công ty chưa nhận được nhiều đánh giá tích cực của các đối tác và khách hàng của công ty

Do giá nguyên vật liệu đầu vào đang tăng cao, dẫn đến giá thành sản phẩm cũng tăng lên, vì vậy công ty chưa thể tận dụng được lợi thế về giá để cạnh tranh hiệu quả Không có nhiều chính sách đãi ngộ dành cho các khách hàng phát sinh thuê thường xuyên của doanh nghiệp qua các tháng hay các năm Giá cước vận chuyển các loại máy móc có tải trọng lớn trên các tuyến đường dài còn cao, phát sinh thêm như chi phí đi lại hay hoạt động sửa chữa, bảo dưỡng bị hạn chế, gặp khó khăn

Hoạt động phân phối của công ty chưa phát triển mạnh và chưa có sự chuyên nghiệp Do máy móc của công ty chủ yếu có tải trọng chủ yếu từ 25- 100 tấn mà các dự án công trình hiện nay đa số cần những máy có tải trọng lớn do vậy mà hoạt động phân phối bị chậm trễ, các máy nhỏ không được cho thuê nhiều Việc tìm kiếm các nhà chuyên vận tải còn nhiều bất cập do đó vận chuyển đến cho khách hàng với chi phí cao

Các phương tiện quảng cáo và xúc tiến hiện tại vẫn chưa đạt được hiệu quả cao và thiếu sự đa dạng, cũng như không đồng bộ về thông tin giữa các chiến dịch khuyến mãi và quảng cáo Quan hệ công chúng, mặc dù là một công cụ quan trọng để xây dựng uy tín và lòng tin từ khách hàng, nhưng vẫn chưa được công ty chú trọng đúng mức Marketing trực tiếp cũng gặp nhiều khó khăn khi chưa thỏa mãn mong muốn của khách hàng, chưa đáp ứng được các thắc mắc và yêu cầu từ khách hàng một cách đầy đủ

Thứ nhất, Ban lãnh đạo của công ty chưa xác định rõ các chính sách, chiến lược cho hoạt động marketing của công ty Do chưa có bộ phận marketing nên việc nghiên cứu nhu cầu thị trường còn hạn chế vì vậy mà chưa đáp ứng được hết nhu cầu của thị trường, chưa thu hút được nhiều khách hàng doanh nghiệp lớn

Thứ hai, đội ngũ nhân viên có kiến thức và kinh nghiệm về marketing còn yếu và thiếu kiến thức chuyên môn, chưa có sự phân công công việc rõ ràng để họ phát huy tối đa năng lực của bản thân dẫn tới hiệu quả làm việc chưa cao Do chưa được đào tạo bài bản nên việc mắc sai lầm trong làm việc là rất phổ biến

Thứ ba, nhóm lãnh đạo và quản lý trong các bộ phận chưa đạt đến mức độ chuyên nghiệp và bài bản: Tuy họ đã có kinh nghiệm và kiến thức trong lĩnh vực quản lý doanh nghiệp và hoạt động nghiên cứu thị trường nhưng lại không bắt kịp xu hướng đổi mới công nghệ dẫn đến còn nhiều máy móc lạc hậu, đời cũ nên việc cho thuê bị gián đoạn, chậm trễ

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG

Cơ sở đề ra giải pháp

3.1.1 Định hướng phát triển công ty

Nắm bắt được nhu cầu thị trường và xu hướng trong tương lai, ban lãnh đạo Công ty cổ phần M.A.P Global cũng có những định hướng cụ thể trong hoạt động kinh doanh của Công ty, các định hướng này bao gồm:

Tiếp tục tập trung vào đầu tư và nâng cấp và mở rộng dịch vụ cho thuê máy móc và thiết bị: Tập trung vào việc cải thiện chất lượng các dịch vụ cho thuê hiện có và mở rộng danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường

Nhận định rằng mảng hoạt động dịch vụ cho thuê máy móc và thiết bị công trình là thế mạnh cũng như là lĩnh vực mũi nhọn trong hoạt động kinh doanh của công ty

Vì vậy công ty cần liên tục tập trung vào việc nghiên cứu và hiểu rõ nhu cầu của thị trường và khách hàng để đổi mới công nghệ Đồng thời, công ty nhập khẩu những thiết bị và máy móc tiên tiến, hiện đại từ các nước phát triển như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, với sự hợp tác của các hãng nổi tiếng như Komatsu, Hitachi, Kobelco, Hyundai, để kịp thời cung ứng máy móc phục vụ các công trình xây dựng trong nước Đa dạng hóa các phương thức cho thuê máy móc và thiết bị là một chiến lược quan trọng giúp công ty phản ứng linh hoạt và đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng Cụ thể:

Cho thuê máy theo tháng: Phương thức này được sử dụng linh hoạt và phổ biến được áp dụng cho các công trình có quy mô lớn hoặc thời gian thi công kéo dài Thích hợp cho các dự án xây dựng tại các vùng sâu, vùng xa, nơi mà việc di chuyển và vận chuyển máy móc đến từ địa điểm xa gần như không khả thi hoặc không hiệu quả Phương thức này hiện nay được cả bên cho thuê và bên thuê lựa chọn sử dụng rộng rãi bởi nó giúp bên thuê tiết kiệm chi phí so với việc mua mới hoặc thuê theo ngày, đồng thời cũng giúp bên thuê dễ dàng dự đoán và quản lý chi phí trong quá

72 trình thi công Đối với bên cho thuê, phương thức này mang lại ổn định thu nhập và giúp tối ưu hóa việc sử dụng máy móc

Cho thuê máy theo ca: Đây là phương thức khá linh hoạt và tiện lợi, thường được áp dụng trong các công trình xây dựng có quy mô nhỏ và yêu cầu thi công trong thời gian ngắn Cụ thể, phương thức này thường được sử dụng trong các dự án như sửa chữa nhà cửa, lắp đặt trang thiết bị, hoặc các công việc cần thiết máy móc nhưng không cần sử dụng liên tục

Cho thuê máy theo khối lượng thi công: Phương thức áp dụng trong các dự án xây dựng có khối lượng công việc xác định và cần hoàn thành trong thời gian ngắn Việc cho thuê máy theo khối lượng thi công giúp bên thuê dễ dàng quản lý và dự đoán chi phí, vì họ chỉ phải trả tiền cho khối lượng công việc thực sự đã hoàn thành, không cần phải lo lắng về việc thanh toán cho thời gian máy không hoạt động Đồng thời, việc sử dụng máy móc với hiệu suất tối đa cũng giúp tăng năng suất lao động và giảm thời gian hoàn thành dự án

Tùy thuộc vào nhu cầu và khả năng của bên thuê và bên cho thuê, các phương thức thuê máy có thể được phân chia thành hai loại chính: thuê máy “khô” và thuê máy “ướt”

Thuê máy "khô": Đây là phương thức mà bên cho thuê chỉ cung cấp máy móc mà không bao gồm nhiên liệu để máy hoạt động Phương thức này thường được áp dụng cho các loại máy sử dụng năng lượng điện như cần trục tháp, máy gia công kim loại, …và các loại máy có nguồn năng lượng đặc biệt khác

Thuê máy "ướt": Trong trường hợp này, phương thức thuê bao gồm cả chi phí nhiên liệu để máy hoạt động Điều này thường được áp dụng cho các loại máy sử dụng năng lượng xăng, dầu diesel như máy xúc, ủi,

Tuy nhiên, các bên thường thỏa thuận các điều khoản chi tiết trong hợp đồng thuê máy để đảm bảo tính linh hoạt và giải quyết các vấn đề phát sinh, bao gồm chi phí vận chuyển, sửa chữa và bảo dưỡng, lắp đặt và các yếu tố khác Điều này giúp đảm bảo cả hai bên đều thỏa mãn và tiết kiệm được chi phí phát sinh không mong muốn

Vì vậy có thể thấy rằng, thị trường của công ty là rất rộng lớn và định hướng hoạt động phát triển của công ty hiện nay là đúng và hoàn toàn phù hợp với chủ trương của Đảng và Nhà nước Với uy tín và cơ sở khách hàng ngày càng phát triển, công ty sẽ có rất nhiều cơ hội để phát triển mạnh và bền vững

3.1.2 Vai trò và triển vọng trong hoạt động cho thuê máy, thiết bị thi công công trình

Trong bối cảnh Việt Nam đang trở thành điểm đến thu hút đầu tư nước ngoài hấp dẫn trong khu vực, thị trường xây dựng và khai khoáng đang nổi lên như những ngành có nhiều cơ hội mới để phát triển Tuy nhiên, cùng với cơ hội là những thách thức đặt ra về cải tiến các máy móc, thiết bị cũng như công nghệ Do đó, các doanh nghiệp hoạt động trong ngành cần phải liên tục đẩy mạnh trao đổi thông tin, tìm kiếm đối tác và xúc tiến thương mại để nắm bắt và tận dụng được những cơ hội mới này Bên cạnh đó, thực tế để tiến hành thi công công trình xây dựng có quy mô lớn như công trình thủy điện, nhiệt điện, hầm lò, dầu khí, các công trình đầu tư hạ tầng kỹ thuật có quy mô công suất lớn yêu cầu phải đầu tư số vốn ban đầu rất lớn để nhập các loại xe tải nặng, máy móc thi công, đặc chủng như các cần cẩu có sức nâng lớn, hệ thống khoan hiện đại Bên cạnh đó ngành cho thuê cung cấp một loạt các thiết bị và máy móc cần thiết cho các dự án xây dựng và công trình, từ máy móc lớn như máy xúc, máy cẩu, máy ủi đến các thiết bị nhỏ như máy khoan, máy hàn và các công cụ thi công khác Các nhà thầu sẽ có nhu cầu thuê lại máy móc, thiết bị xây dựng nhiều hơn là đầu tư mua mới bởi nó mang lại những lợi ích như:

Tiết kiệm chi phí và tài nguyên: Việc thuê thiết bị thay vì mua mới giúp cho các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực xây dựng tiết kiệm được chi phí ban đầu đáng kể Ngoài ra, việc cho thuê cũng giảm thiểu chi phí bảo dưỡng, sửa chữa và lưu trữ thiết bị

Hỗ trợ cho các dự án tạm thời: Cho thuê thiết bị là lựa chọn lý tưởng cho các dự án tạm thời, các dự án có quy mô nhỏ hoặc các dự án đòi hỏi một lượng lớn thiết bị trong thời gian ngắn

Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing

3.2.1 Giải pháp về hoạt động nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là công cụ kinh doanh thiết yếu và là công việc cần làm trong một thị trường cạnh tranh, nơi có quá nhiều sản phẩm phải cạnh tranh gay gắt để dành được sự chấp nhận mua và sử dụng của người tiêu dùng Hoạt động nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng và thị trường mục tiêu, đánh giá và dự đoán xu hướng thị trường, phát hiện và đánh giá sự cạnh tranh trong cùng ngành, tìm ra cơ hội mới cho sự phát triển kinh doanh Vì vậy công ty cần có các giải pháp về hoạt động nghiên cứu thị trường để phát hiện kịp thời xu hướng, nhu cầu của khách hàng như:

Thiết lập phòng ban marketing : Để có một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm trong lĩnh vực thị trường thì công ty cần đầu tư ngân

76 sách để thành lập phòng ban marketing từ đó họ chuyên sâu tìm hiểu, nghiên cứu để hiểu về thị trường một cách đầy đủ và bao quát nhất Giúp công ty cập nhật kịp thời thông tin, xu hướng của ngành cho thuê hoạt động máy móc trong tương lai để có những biện pháp, kế hoạch triển khai cụ thể

Phân tích dữ liệu thị trường : Sử dụng các công cụ và phương pháp phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về xu hướng, mối quan hệ và đặc điểm của thị trường như phân tích số liệu thống kê, các công cụ phân tích dữ liệu trực tuyến Bởi phải có sự phân tích dữ liệu thì công ty mới nhìn nhận và đánh giá được sự biến động của thị trường và các yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của công ty

Khảo sát và điều tra : Đây cũng là một trong những giải pháp hữu ích và phổ biến đối với các công ty kinh doanh Công ty có thể làm phiếu khảo sát đối với từng phân khúc khách hàng hoặc từng khu vực địa lý để nắm được nhu cầu của họ về hoạt động kinh doanh của công ty Khảo sát đối với từng phân khúc khách hàng như các doanh nghiệp xây dựng và công trình như đào đất, nâng cao mặt bằng, vận chuyển vật liệu, xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp bao gồm các doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp vừa và nhỏ, công ty vận tải và logistics, các doanh nghiệp tư nhân, để nắm bắt kịp thời các thông tin, thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng sau đó phân tích dữ liệu thị trường để hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ và lập kế hoạch triển khai, phát triển nâng cấp sản phẩm Đối với từng khu vực địa lý, công ty cần chia thành các vùng, miền như miền Bắc, miền Nam, miền Trung hay khu thành thị hoặc nông thôn để có cái nhìn khái quát và toàn diện nhất về nhu cầu và mong muốn thuê máy móc và thiết bị thi công công trình

Nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh : Công ty cần tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh một cách đầy đủ và khách quan nhất như tìm hiểu về sản phẩm, tính năng, giá cả, khách hàng và hoạt động phân phối của họ để từ đó có những chính sách, biện pháp nhằm cải thiện sản phẩm của công ty Đầu tư ngân sách, vay vốn để nâng cấp, hiện đại hóa các loại máy móc đời cũ để nâng cao tính năng và quá trình sử dụng được lâu hơn, luôn có sẵn những phụ tùng đi kèm các loại máy để kịp thời lắp đặt và sửa chữa So sánh điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ so với công ty để đưa ra được những cơ hội và thách thức trong môi trường cạnh tranh

Hợp tác với các chuyên gia và đối tác : Công ty cần chủ động liên hệ hợp tác với các chuyên gia marketing có uy tín, kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường để nắm bắt và cập nhật xu hướng thị trường một cách nhanh chóng và chính xác Bên cạnh đó có thể tạo các buổi gặp mặt với các đối tác phát sinh quan hệ cho thuê với công ty để cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi, nghiên cứu các thông tin cần thiết về các loại máy móc, động cơ hoạt động hay cách sửa chữa để nâng cao kỹ năng cũng như ngày càng phát triển sản phẩm hiện đại và cải tiến hơn

3.2.2 Giải pháp về sản phẩm

Tăng cường độ hoàn thiện sản phẩm:

Ngày nay việc cung cấp một sản phẩm có chất lượng tốt là một trong các yếu tố giúp công ty có chỗ đứng và giữ chân các khách hàng tiềm năng Công ty cần đưa ra những tiêu chuẩn khắt khe hơn đối với nhà cung cấp, khảo sát và kiểm tra nghiêm ngặt quá trình vận chuyển máy móc để quá trình thi công đạt năng suất cao và không phát sinh hỏng hóc Công ty cũng cần phân tích thị trường để kịp thời đổi mới và nâng cao máy móc thiết bị để phù hợp với nhu cầu của thị trường ngày càng biến đổi và phát triển không ngừng

Tìm nhà cung cấp phụ tùng trong nước:

Hiện nay, hầu hết các loại máy móc sở hữu của công ty đều nhập khẩu từ nước ngoài, dẫn đến việc cần phải chờ đợi phụ tùng và linh kiện nhập khẩu, làm gián đoạn hoạt động cho thuê Vì thế công ty cần có những chiến lược, kế hoạch và tìm kiếm các nhà cung cấp phụ tùng ở trong nước để kịp thời mua bán và sửa chữa Công ty có thể áp dụng các hoạt động sau đây:

Tìm kiếm trên internet: Hiện nay mạng xã hội ngày càng phát triển và trở nên phổ biến vào cuộc sống hàng ngày của hầu hết người dân Việt Nam Theo thống kê của Google cho thấy, hiện 97% người dùng Việt Nam tìm kiếm thông tin qua các thiết bị cầm tay như điện thoại thông minh, máy tính bảng Bởi vậy, đây chính là một trong những phương tiện giúp công ty tìm kiếm nguồn cung cấp phụ tùng máy móc Tham khảo, khảo sát các địa điểm gần công ty: Công ty có thể liên hệ với các doanh nghiệp hoặc các đối tác kinh doanh cùng lĩnh vực xây dựng để tìm các nhà

78 cung cấp vật liệu, phụ tùng có vị trí gần để tiết kiệm chi phí cũng như vẫn đảm bảo chất lượng, uy tín và giá cả ở mức ưu đãi

Tham gia các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến, các nhóm trên Facebook về ngành xây dựng: Ở đây có rất nhiều các đối tác kinh doanh, các nhà cung ứng, doanh nghiệp xây dựng, đối thủ cạnh tranh vì thế công ty có thể cùng chia sẻ, học hỏi, tìm kiếm và lựa chọn kĩ lưỡng các nhà cung cấp phụ tùng có uy tín trên thị trường, ổn định nguồn cung ứng, và có trách nhiệm để cùng hợp tác với công ty trong dài hạn

Mở rộng danh mục sản phẩm: Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tăng thêm sự lựa chọn, công ty cần mở rộng danh mục sản phẩm Hiện tại công ty tập trung chủ yếu và chiếm phần lớn cho thuê các loại máy móc có tải trọng dưới 80 tấn, có 2 dòng máy là Zoom và XCMG có tải trọng 100 tấn phù hợp với xây dựng hạ tầng, nền móng do đó mà đối với các dự án lớn thì khó có thể đáp ứng được vì vậy công ty cần tìm hiểu thị trường từ đó kịp thời thanh lý, tiến hành bảo dưỡng các loại máy móc và thiết bị xây dựng, công cụ sản xuất, đầu tư vốn, ngân sách để mua thêm các loại máy móc có tải trọng lớn từ 120-200 tấn để thu hút, tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng, các dự án công trình lớn

Cải tiến sản phẩm, áp dụng công nghệ vào máy móc:

Do máy móc của công ty đều là máy cũ, đã qua sử dụng nên việc phát sinh các loại chi phí như sửa chữa, bảo dưỡng, thay mới các phụ tùng, linh kiện đi kèm do đó để giảm tối đa chi phí và giúp máy móc hoạt động hiệu quả năng suất hơn thì công ty cần cải tiến nâng cấp sản phẩm, áp dụng công nghệ để tăng tính năng cũng như hiệu suất làm việc của máy Công ty có thể áp dụng các biện pháp sau đây:

Tối ưu hóa vận hành và tiêu thụ năng lượng: Đảm bảo rằng máy móc được vận hành ở mức tối ưu và tiêu thụ năng lượng một cách hiệu quả, không bị hao mòn nhiều nhiên liệu, giúp giảm chi phí vận hành và bảo vệ môi trường

Kiến nghị với nhà nước

Trong thời buổi nền kinh tế ngày càng phát triển và biến đổi không ngừng, để giúp đỡ cho doanh nghiệp có thể khắc phục những khó khăn và dần ổn định lại hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần M.A.P Global xin có những kiến nghị với Nhà nước một số điều sau:

Thứ nhất, Nhà nước cần có những chính sách nhằm hỗ trợ, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực xây dựng trong đó có hoạt động cho thuê máy móc, thiết bị xây dựng bằng các chính sách hỗ trợ ưu đãi về giá như giảm giá tiền điện, giá cước vận tải,

Thứ hai, tăng cường hỗ trợ tài chính: Do đặc thù của hoạt động của công ty là cho thuê máy móc do đó nguồn vốn để đầu tư mua máy là rất lớn lên đến hàng tỷ đồng nên công ty thường huy động thêm bằng cách vay vốn các ngân hàng Vì vậy Ngân hàng Nhà nước nên hỗ trợ giảm lãi suất các khoản vay dài hạn

Thứ ba, hỗ trợ về pháp lý và thủ tục hải quan: Hiện nay vấn đề nhập khẩu máy móc từ nước ngoài phải thực hiện thủ công và nhiều thủ tục hành chính Vì vậy, Chính phủ cần đơn giản hóa các thủ tục hải quan, hướng dẫn và hỗ trợ về các quy định hải quan, xúc tiến thương mại và bảo vệ quyền lợi của các doanh nghiệp trước các tranh chấp pháp lý

Thứ tư, giảm thuế và lệ phí nhập khẩu: Nhà nước có thể áp dụng chính sách giảm thuế và lệ phí nhập khẩu với các loại máy móc và thiết bị có trọng tải lớn điều này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh

Thứ năm, đào tạo và nâng cao chuyên môn nguồn nhân lực: Nhà nước có thể mở các khóa học, mời các chuyên gia về xây dựng có kinh nghiệm, có kĩ thuật chuyên môn cao để cải tiến và nâng cao trình độ kỹ thuật và an toàn cho nhân viên làm việc với máy móc công trình từ đó sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm nguy cơ tai nạn lao động

Dựa trên những hạn chế còn tồn đọng trong công ty được đề cập ở chương 2, em đã có những phân tích về triển vọng của thị trường về ngành xây dựng nói chung và hoạt động cho thuê máy và thiết bị xây dựng nói riêng, cũng như phương hướng phát triển trong thời gian tới Từ đó em đã đưa ra một số giải pháp để cải thiện hoạt động marketing tại công ty Cổ phần M.A.P Global Mỗi hạn chế em đều đưa ra những giải pháp cụ thể, vì vậy công ty cần phải dựa vào đó để phát huy thế mạnh của mình và khắc phục những hạn chế còn tồn đọng để nâng cao năng lực cạnh tranh, ngày càng đi lên và có vị thế vững mạnh trên thị trường Mặt khác, trong nội dung của chương này công ty có đề cập đến một số kiến nghị với Nhà nước nhằm hỗ trợ, giúp đỡ và tạo điều kiện cho các công ty có được chỗ dựa vững chắc để ngày càng phát triển ở thị trường trong nước và thị trường quốc tế